Viqal Virtual Concierge

3.5 (3 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Viqal Virtual Concierge

Nicht gerankt in Gastnachrichten-Software

Automate guest messaging on WhatsApp

Viqal hat 0 Bewertungen von United States, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.

Was ist Viqal?

Gegründet im Jahr 2020 | Hauptsitz in Amsterdam (Netherlands) | 5 Mitarbeiter
Viqal Virtual Concierge ist ein Gästekommunikationsmanagementsystem speziell für Hotels. Dank seiner Automatisierungsfunktionen optimiert Viqal die Gästeinteraktionen, indem es die Kommunikation über WhatsApp vom Zeitpunkt der Buchung bis zur Nachbereitung des Aufenthalts verwaltet. Die Plattform beantwortet Gästeanfragen effizient, bearbeitet Sonderwünsche und verwaltet Zusatzverkäufe, ohne dass ein manuelles Eingreifen des Hotelpersonals erforderlich ist. Durch die Automatisierung dieser Prozesse reduziert Viqal den betrieblichen Aufwand, erhöht die Interaktionskapazität und gewährleistet eine konsistente, qualitativ hochwertige Kommunikation. Die Lösung integriert sich nahtlos in den bestehenden Hotelbetrieb und trägt so zu einer höheren Gästezufriedenheit bei.

Unterstützt durch KI

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Viqal zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Verifizierte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von Viqal

FAQs

Viqal Virtual Concierge-Alternativen

Nicht sicher, ob Viqal das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Messaging Software-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Fähigkeiten

Reduzieren Sie Anfragen zu Reservierungsänderungen per Telefon und E-Mail

Digitaler Check-in und Check-out

Schnelle Wiederherstellung des Dienstes

Steigern Sie das Upselling

Sammeln Sie Gästefeedback

Funktionen

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Digitaler Check-in und Check-out

Kontaktloser Check-in
Bieten Sie Gästen einen schnellen, kontaktlosen Check-in-Vorgang direkt über ihre Geräte, sodass keine Interaktionen an der Rezeption erforderlich sind. Dies erhöht nicht nur den Komfort und die Sicherheit der Gäste, sondern rationalisiert auch den Hotelbetrieb und reduziert die Arbeitsbelastung des Personals.

INKLUSIVE

Upselling

Upselling-Software
Während des Aufenthalts eines Gastes identifiziert der Hotel-Concierge von Viqal gekonnt Möglichkeiten für Upselling während des Aufenthalts und bietet personalisierte Empfehlungen an, die das Gästeerlebnis verbessern und gleichzeitig zusätzliche Einnahmen für das Hotel generieren.

INKLUSIVE

Gäste-Feedback

Gästebefragungssoftware
Nach dem Aufenthalt sammelt der Viqal's Hotel Concierge Feedback und Gäste können auch dazu ermutigt werden, Bewertungen abzugeben, was zur Verbesserung des Service und zur Verbesserung des Gästeerlebnisses bei zukünftigen Aufenthalten beiträgt.

INKLUSIVE

Virtueller Concierge

Concierge-Software
Der Hotel-Concierge gibt intelligente und menschenähnliche Antworten, ermöglicht jedoch eine individuelle Konfiguration des Systems für spezifische Anfragen und leitet gleichzeitig komplexere Anforderungen an das menschliche Personal weiter, um so ein personalisiertes und effizientes Gästeerlebnis zu gewährleisten.

INKLUSIVE

Chatbot

Hotel-Chatbots
Der Hotel-Concierge gibt intelligente und menschenähnliche Antworten, ermöglicht jedoch eine individuelle Konfiguration des Systems für spezifische Anfragen und leitet gleichzeitig komplexere Anforderungen an das menschliche Personal weiter, um so ein personalisiertes und effizientes Gästeerlebnis zu gewährleisten.

INKLUSIVE

Umfrage-Erkenntnisse zu Guest Messaging Software Q4 '26

Ist Viqal die richtige Wahl für Ihr Hotel?

Mid-sized
96% (1,059)
#1 von 22

Canary Technologies ist eine der Top-Auswahlen für Gastnachrichten-Software bei mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport und wird für seine sichere digitale Kreditkartenautorisierungsfunktion gelobt, die den Check-in vereinfacht und dem Personal hilft, Transaktionen mit Vertrauen abzuwickeln. Diese Funktion verbessert die operative Effizienz von Hotels erheblich, indem sie den Papierkram reduziert und den Ankunftsprozess beschleunigt.

Klein
93% (168)
#1 von 18

Duve ist eine der besten Gästekommunikationssoftware-Auswahlen unter kleinen Hotels auf HotelTechReport, da es die Gästekommunikation durch Funktionen wie automatisierte Vor-Check-in-Nachrichten und ein zentrales Nachrichten-Hub für SMS und WhatsApp vereinfacht, wodurch Hotels zeitnahe Updates liefern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung an der Rezeption reduzieren können.

Large
96% (276)
#1 von 17

Canary Technologies ist eine der Top-Auswahlen für Gästekommunikationssoftware bei großen Hotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, die Gästekommunikation zu verbessern und den Check-in durch Funktionen wie kontaktlosen Check-in und automatisierte Nachrichten zu vereinfachen. Hoteliers schätzen, wie einfach es ist, Echtzeit-Gastinteraktionen zu verwalten, und sagen, dass es "die Check-in-Zeit verkürzt" und den Service insgesamt verbessert.

Markenhotels
96% (822)
#1 von 24

Canary Technologies ist eine der Top-Auswahlen für Gastnachrichten-Software bei Markenhotels auf HotelTechReport, da sie den Check-in optimiert und die Kommunikation verbessert. Die digitale Check-in-Funktion der Plattform ermöglicht es Gästen, die Registrierung von ihren eigenen Geräten aus abzuschließen, wodurch Wartezeiten minimiert und die Ankunftserfahrung verbessert wird, so die Hoteliers.

Boutique
96% (698)
#1 von 24

Canary Technologies ist eine der Top-Auswahlen für Gästekommunikationssoftware bei Boutique-Hotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, den Check-in-Prozess der Gäste mit Funktionen wie kontaktlosem Check-in und sicheren Kreditkartenautorisierungen zu optimieren. Hoteliers schätzen, dass Gäste ihre Ausweis- und Zahlungsinformationen vor der Ankunft hochladen können, was einen schnelleren Service an der Rezeption ermöglicht.

Luxus
96% (496)
#1 von 24

Canary Technologies ist eine der Top-Auswahlen für Gästekommunikationssoftware unter Luxushotels auf HotelTechReport, besonders geschätzt für seine kontaktlose Check-in-Funktion, die den Ankunftsprozess vereinfacht und die Zufriedenheit der Gäste erhöht, indem sie den Gästen ermöglicht, die Rezeption zu umgehen.

Nordamerika
96% (1,391)
#1 von 19

Canary Technologies ist eine der führenden Guest Messaging Software-Lösungen für mittelgroße Hotels in Nordamerika auf HotelTechReport und wird dafür geschätzt, Pre-Check-ins zu erleichtern und die Gästekommunikation zu verbessern. Hoteliers schätzen, dass Gäste Kreditkarteninformationen und Ausweise vor der Ankunft hochladen können, was Wartezeiten verkürzt und reibungslosere Check-ins ermöglicht.

Europa
93% (308)
#1 von 12

Duve ist eine der besten Guest Messaging Software-Auswahlen unter kleinen Hotels in Deutschland auf HotelTechReport, insbesondere wegen seiner effizienten Upselling-Funktionen, die es Hotels ermöglichen, maßgeschneiderte Upgrades und Services mühelos zu bewerben. Diese Funktion trägt dazu bei, zusätzlichen Umsatz zu generieren und gleichzeitig die Zufriedenheit der Gäste durch personalisierte Kommunikation zu steigern.

Asien-Pazifik
97% (25)
#1 von 6

SiteMinder ist eine der führenden Guest Messaging Software-Lösungen im asiatisch-pazifischen Raum laut HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, Hotelbetrieb und Buchungen über eine einzige Plattform zu verwalten. Es bietet ein „zentralisiertes Hub“, das Arbeitsabläufe vereinfacht und die Datenübersicht für Entscheidungen verbessert.

Vollständige Umfrageergebnisse zu Guest Messaging Software 2026

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Viqal-Bewertungsübersicht

3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
3.7/5
Kundensupport
3.7/5
ROI
3.7/5
Implementierung
3.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Viqal Virtual Concierge ist das #28 trendigste Produkt in der Kategorie Gastnachrichten-Software (von 89) und das #875 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Viqal’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen Pressemitteilung
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport

Viqal-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.

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Viqal-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
2
Sehr gut
0
Durchschnitt
0
Mangelhaft
0
Schrecklich
1

Objektgröße

  • Klein (1)
  • Groß (2)

Land

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (1)

Region

  • Europa
    Europa
    (2)
  • Afrika
    Afrika
    (1)
10

Schneller, bequemer virtueller Gästesupport — wenn Benachrichtigungen klarer wären

Receptionist von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in London (United Kingdom)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Was ich an Viqal am meisten schätze, ist, dass es uns die Möglichkeit gibt, Gäste virtuell zu unterstützen und ihnen schnelle und bequeme Hilfe zu bieten, wann immer sie sie benötigen. Es hilft uns auch, das Gästeerlebnis zu verbessern, indem die Kommunikation effizienter und zugänglicher gestaltet wird.
Country United Kingdom
Receptionist
Großes Hotel
1

Falsche automatisierte Meldungen und eine schlecht entwickelte Benutzeroberfläche

Front dek von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in London (United Kingdom)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Keinesfalls eine empfehlenswerte Plattform, da sie zahlreiche Probleme aufweist und zudem über keine ordentliche Benutzeroberfläche verfügt.
Country United Kingdom
Front dek
Großes Hotel
10

Hervorragender ROI: Weniger Arbeitsaufwand, bessere Gästebetreuung und höhere Umsätze!

Revenue Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Asilah (Morocco)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Die Implementierung von Viqal war ein echter Gewinn für unser Boutique-Hotelkonzept. Wir bearbeiten nun deutlich weniger manuelle Nachrichten, und unsere Gäste profitieren von einer besseren Betreuung als je zuvor dank sofortiger Reaktionszeiten. Entscheidend ist, dass Viqal nicht nur Fragen beantwortet, sondern auch die Konversionsrate ste...
Country Morocco
Revenue Manager
Kleines Hotel
  • 1

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Support

Nicht verifiziert

Viqal hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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