Die prozentuale Belegung ist ein Schlüsselkonzept und eine KPI , die in Immobilienunternehmen verwendet wird, um anzuzeigen, wie viel verfügbare Fläche in einem Gebäude im Verhältnis zur vermieteten oder gemieteten Fläche vorhanden ist. Ganz einfach, oder? Falsch. Die Auslastung hat viele Nuancen und ist für Immobilienunternehmen von enormer Bedeutung. Daher erfordert das umfassendere Konzept ein grundlegendes Verständnis dafür, was die Auslastung über eine Immobilie aussagt, wie man sie mit anderen Unternehmen vergleicht und wie sie mit anderen Kennzahlen wie Aufenthaltsdauer, RevPAR , ADR, NOI (Nettobetriebsergebnis) und Cashflows.
In diesem Artikel gehen wir näher auf die Auslastung von Hotels ein, aber die Konzepte, die wir behandeln, sind denen anderer Immobilienunternehmen wie Wohnungen, Ferienmieteinheiten, Einzelhandels- und Bürogebäuden sehr ähnlich. Die Auslastung ist eine der wichtigsten Kennzahlen, die Revenue-Management- Teams verfolgen müssen.
Viele Reisende waren schockiert, als sie sahen, dass die Preise trotz eines Auslastungsrückgangs von bis zu 90 % aufgrund der Coronavirus-Pandemie nicht annähernd so stark gesunken sind. In diesem Artikel beginnen wir zu untersuchen, warum das so sein könnte und mehr.
Wenn Sie neu in der Hotelbranche sind oder eine Auffrischung einiger gängiger Kennzahlen suchen, fragen Sie sich vielleicht: Was ist eine Auslastung? Warum ist die Auslastung für Hotels wichtig? In diesem Artikel erklären wir genau, was die Auslastung ausmacht, wie man sie berechnet und warum sie ein entscheidender Teil der Messung der Hotelleistung ist. Am Ende des Artikels werden Sie in der Lage sein, die Auslastung (und den RevPAR!) zu berechnen und über die ideale Auslastung für Ihr Hotel nachzudenken.
What is the Definition of Occupancy Rate? (+Formula)
In der Hotellerie stellt die Belegungsquote den Anteil belegter Zimmer in einem bestimmten Zeitraum dar. Die Auslastung wird in der Regel in Prozent ausgedrückt.
Belegungsrate (%) = Anzahl der gebuchten Zimmer / Gesamtzahl der Zimmer
Schauen wir uns ein Beispiel an: Wenn Hotel A 83 Zimmer hat und 70 davon heute Nacht gebucht sind, dann beträgt die Auslastung heute Nacht 84 %. Belegungsrate von Hotel A = 70 / 83 = 0,84337 oder 83 %
Sie können die Belegungsrate für einen beliebigen Zeitraum berechnen, indem Sie die Gesamtzahl der gebuchten Zimmer in diesem Zeitraum durch die Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer in diesem Zeitraum dividieren.
Wenn einige Zimmer in Ihrem Hotel außer Betrieb sind (für Wartung, Renovierung usw.), ist es üblich, diese Zimmer von der „Gesamtzahl der Zimmer“ abzuziehen, um eine günstigere Belegungsrate zu erhalten.
Wissenswertes: In der Luftfahrtindustrie wird die „Auslastung“ eines Flugzeugs als „Auslastungsfaktor“ bezeichnet.
What is a Good Occupancy Rate for Hotels?
Wenn Sie an eine gute Auslastung von Hotels denken, lautet die logische Antwort 100 %. Natürlich möchte man meinen, jeder Hotelier möchte, dass sein Hotel jeden Abend voll ist. Aber eine 100-prozentige Auslastung ist möglicherweise nicht die rentabelste Art, Ihr Hotel zu führen. Für viele Hotels liegt eine ideale Auslastung zwischen 70 % und 95 % – wobei der optimale Wert von der Anzahl der Zimmer, dem Standort, der Art des Hotels , der Zielgruppe und mehr abhängt.
Wenn Sie jedes Zimmer gebucht haben, haben Sie möglicherweise Geld auf dem Tisch gelassen, indem Sie keine höheren Raten verkauft haben, und Ihre Kosten können steigen, wenn jedes Zimmer gebucht ist. Die ideale Auslastung für Ihr Hotel ist eine, die es Ihnen ermöglicht, Einnahmen zu maximieren und Kosten zu minimieren. Luxushotels werden auch jedem Gast einen außergewöhnlichen Service bieten wollen, eine Aufgabe, die mit steigender Gästezahl immer schwieriger wird.
Wenn Ihr Hotel zum Beispiel jeden Tag ausverkauft ist – mit weit im Voraus gebuchten Reservierungen – besteht wahrscheinlich die Möglichkeit, Ihre Preise zu erhöhen. Natürlich werden Sie wahrscheinlich hier und da ein paar ausverkaufte Nächte haben, wie während der Ferien oder bei besonderen Veranstaltungen, aber wenn Ihr Hotel jede Nacht zu 100 % ausgelastet ist, dann gibt es genug Nachfrage, um eine Preiserhöhung zu unterstützen.
Neben der Erlöskomponente kann eine 100-prozentige Auslastung eine Kostensteigerung bedeuten. Wenn Sie beispielsweise 95 Zimmer haben und jede Haushälterin 10 Zimmer pro Tag reinigen kann, kann es in Ihrem besten Interesse sein, bis zu 90 Zimmer pro Nacht zu buchen, damit Sie keine zusätzliche Haushälterin einstellen müssen. Oder vielleicht ist ein Gast mit seinem Zimmer nicht zufrieden; Bei einem vollen Haus hätten Sie kein alternatives Zimmer, das Sie dem Gast anbieten könnten, daher müssen Sie möglicherweise einen Rabatt oder eine andere Art von Servicerückerstattung anbieten.
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How Do Hotels Increase Occupancy Rate?
Viele Hotels haben jedoch nicht jede Nacht mit einer 100-prozentigen Auslastung zu kämpfen. Viele Hotels versuchen aktiv, die Auslastung zu erhöhen, da eine hohe Auslastung viele Vorteile mit sich bringt - im Vergleich zu einer niedrigen Auslastung. Wenn Ihr Hotel eine höhere Auslastung hat, haben Sie mehr Gäste im Haus, was ein Potenzial für höhere Einnahmen in Ihren F&B-Filialen, Spas, Geschäften oder anderen Outlets bedeutet, sowie eine größere Chance, das Bewusstsein für Ihre Marke zu verbreiten und die Gästebindung zu stärken.
Um Ihre Belegungsrate zu erhöhen, muss Ihr Hotel mehr Reservierungen und Übernachtungen buchen. Ein Hotel kann die Anzahl der Reservierungen – und damit die Auslastung – durch verschiedene Taktiken erhöhen:
Niedrigere Preise verkaufen (insbesondere durch Werbeaktionen und Rabatte)
Anreize für längere Aufenthalte bieten
Durchführung von Marketingkampagnen
Partnerschaften mit Online-Reisebüros (OTAs) und Reisebüros
Ausrichtung auf bestimmte Arten von Gästen, die länger bleiben
Abschreckung von Stornierungen durch den Verkauf nicht erstattungsfähiger Tarife
Wenn Ihr Hotel versucht, die Auslastung zu steigern, aber immer noch nicht die 90 %-Marke erreicht, denken Sie daran, dass die durchschnittliche Auslastung von Hotels weltweit zwischen 65 % und 80 % liegt.
Why Do Hotels Track Occupancy Rate?
Die Auslastung ist ein hervorragender Maßstab, um die Position eines Hotels im Vergleich zu seinen Mitbewerbern und seinen eigenen historischen Daten zu bewerten. Wenn Sie wissen, wie Ihr Hotel im Vergleich zu anderen Hotels auf dem Markt und in den Vorjahren abschneidet, können Sie Preise festlegen, Aufenthaltsmuster vorhersagen, Personal einplanen und Renovierungs- oder Wartungsarbeiten planen. Wenn Sie basierend auf Ihren historischen Daten wissen, dass ein bestimmtes Wochenende eine hohe Auslastung aufweisen wird, können Sie genügend Personal einplanen und keine Renovierung an diesen Daten planen.
Hoteleigentümer und -betreiber legen häufig Ziele für die Auslastung, ADR und RevPAR fest, sodass die Auslastung eine wichtige Komponente bei der Messung der Gesamtleistung des Hotels ist. Die Auslastung kann sich daher auf zukünftige Investitionsausgaben, Mitarbeitergehälter und -boni sowie Markenbeziehungen auswirken.
Die Belegungsraten variieren je nach Marktsegment erheblich, basierend auf der Anzahl der Einheiten oder der Kettengröße und sogar für verschiedene Arten von Hotelzimmern innerhalb desselben Hotels.
What is the Relationship Between Occupancy Rate and RevPAR?
RevPAR oder Revenue Per Available Room ist eine Metrik, die sowohl die Belegungsrate als auch die ADR (Average Daily Rate) berücksichtigt. RevPAR ist wie eine gewichtete Version von ADR; es verteilt die ADR gleichmäßig auf alle verfügbaren Zimmer – nicht nur auf die gebuchten. Wie die Belegungsrate selbst wird RevPAR als Leistungskennzahl verwendet, um die Leistung eines Hotels zu bestimmen. RevPAR wird genau wie ADR in Währungseinheiten ausgedrückt.
RevPAR wird berechnet, indem ADR mit der Belegungsrate multipliziert wird. ADR ist einfach der durchschnittliche Zimmerpreis, der für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebucht wurde.
RevPAR = ADR x Belegungsrate
Nehmen wir an, der ADR von Hotel A betrug in der Nacht, als die Auslastung 84 % betrug, 98 $. Der RevPAR von Hotel A beträgt dann 82,32 $.
RevPAR von Hotel A = 98 $ x 0,84 = 82,32 $
Insgesamt ist die Belegungsrate ein Schlüsselindikator für die historische, Echtzeit- und zukünftige Leistung eines Hotels. Viele Interessengruppen – von Eigentümern bis hin zu Haushaltspersonal – nutzen die Belegungsrate, um ihre Entscheidungen zu treffen. Haben wir Tipps oder Tricks zur Auslastung vergessen? Lass uns wissen!
