Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Popular en Operations
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
Popular en Revenue Management
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
Popular en Marketing
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
Popular en Guest Experience
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Viqal Virtual Concierge
3.5 (3 RESEñAS)
Sin clasificar en Software de mensajería para invitados
Automate guest messaging on WhatsApp
70% recomendado por 3 hoteles
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Viqal. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Viqal Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Viqal Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Viqal
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Viqal:
"Viqal helps hotels automate guest communication on WhatsApp, from booking to post-stay. It handles guest questions, requests, and upsells automatically, so your team doesn’t have to respond to every message manually. This allows hotels to manage more guest interactions, reduce operational pressure, and keep communication consistent without increasing workload."
Alternativas a Viqal Virtual Concierge
¿No está seguro de si Viqal es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para su hotel:
Capacidades
Reducir las consultas de cambio de reservas por teléfono y correo electrónico
Reducir las consultas de cambio de reservas por teléfono y correo electrónico
El conserje virtual de Viqal reduce significativamente los cambios de reservas por teléfono y correo electrónico en un 60 %, lo que permite al personal del hotel centrarse más en el servicio personalizado a los huéspedes y menos en las tareas administrativas.
Check in y check out digitales
Check in y check out digitales
Ofrezca a los huéspedes un procedimiento de registro rápido y sin contacto directamente desde sus dispositivos, eliminando la necesidad de interacciones con la recepción. Esto no sólo mejora la comodidad y seguridad de los huéspedes, sino que también agiliza las operaciones del hotel y reduce la carga de trabajo del personal.
Recuperación rápida del servicio
Recuperación rápida del servicio
Resuelva rápidamente los problemas del servicio durante la estadía. Evalúa y resuelve de forma autónoma los problemas de las habitaciones o se pone en contacto rápidamente con el departamento adecuado para una resolución rápida, garantizando la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa.
Aumentar las ventas adicionales
Aumentar las ventas adicionales
Durante la estadía de un huésped, el Concierge del hotel de Viqal identifica hábilmente oportunidades de ventas adicionales durante la estadía, ofreciendo recomendaciones personalizadas que mejoran la experiencia del huésped y al mismo tiempo generan ingresos adicionales para el hotel.
Recopilar comentarios de los huéspedes
Aumentar los registros de fidelización
Aumentar los registros de fidelización
Después de la estadía de los huéspedes, el sistema ofrece de manera proactiva suscripciones al programa de fidelización, mostrando beneficios e incentivos personalizados. Esta estrategia mejora la retención de clientes y fomenta relaciones a largo plazo con los huéspedes.
Características
Bandeja de entrada unificada
multicanal
Automatización
Ventas adicionales y accesorios
Gestión de tareas y solicitudes
Encuestas y Comentarios
Informes y análisis
Cumplimiento y privacidad
Registro digital y check-in
Antes de la estancia
Durante la estancia y después de la estancia
Oficina interna
Inteligencia artificial
Complementos y módulos disponibles
Check in y check out digitales
Registro sin contactoVenta adicional
Venta adicional de softwareComentarios de los invitados
Software de encuestas para invitadosConserje virtual
Software de conserjeríachatbot
Chatbots de hotelCanary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocida por su función segura de autorización digital de tarjetas de crédito que simplifica el check-in, ayudando al personal a manejar las transacciones con confianza. Esta capacidad mejora significativamente la eficiencia operativa de los hoteles al reducir el papeleo y acelerar el proceso de llegada.
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles pequeños en HotelTechReport porque simplifica la comunicación con el huésped mediante funciones como mensajes automáticos previos al check-in y un centro de mensajería centralizado para SMS y WhatsApp, lo que permite a los hoteles enviar actualizaciones oportunas mientras reduce la carga de trabajo en la recepción.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre grandes hoteles en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para mejorar la comunicación con los huéspedes y agilizar los check-ins mediante funciones como el check-in sin contacto y mensajes automatizados. Los hoteleros valoran lo fácil que es gestionar las interacciones con los huéspedes en tiempo real, afirmando que "reduce el tiempo de check-in" y mejora el servicio en general.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocida por su función segura de autorización digital de tarjetas de crédito que simplifica el check-in, ayudando al personal a manejar las transacciones con confianza. Esta capacidad mejora significativamente la eficiencia operativa de los hoteles al reducir el papeleo y acelerar el proceso de llegada.
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles pequeños en HotelTechReport porque simplifica la comunicación con el huésped mediante funciones como mensajes automáticos previos al check-in y un centro de mensajería centralizado para SMS y WhatsApp, lo que permite a los hoteles enviar actualizaciones oportunas mientras reduce la carga de trabajo en la recepción.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre grandes hoteles en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para mejorar la comunicación con los huéspedes y agilizar los check-ins mediante funciones como el check-in sin contacto y mensajes automatizados. Los hoteleros valoran lo fácil que es gestionar las interacciones con los huéspedes en tiempo real, afirmando que "reduce el tiempo de check-in" y mejora el servicio en general.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de marca en HotelTechReport por su capacidad para agilizar el check-in y mejorar la comunicación. La función de check-in digital de la plataforma permite a los huéspedes completar el registro desde sus propios dispositivos, minimizando los tiempos de espera y mejorando la experiencia de llegada, según los hoteleros.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para agilizar el proceso de check-in del huésped con funciones como el check-in sin contacto y autorizaciones seguras de tarjetas de crédito. Los hoteleros valoran que los huéspedes puedan subir su identificación e información de pago antes de la llegada, lo que permite un servicio más rápido en la recepción.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de lujo en HotelTechReport, valorada especialmente por su función de check-in sin contacto que agiliza el proceso de llegada y mejora la satisfacción del huésped al permitirle evitar la recepción.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de marca en HotelTechReport por su capacidad para agilizar el check-in y mejorar la comunicación. La función de check-in digital de la plataforma permite a los huéspedes completar el registro desde sus propios dispositivos, minimizando los tiempos de espera y mejorando la experiencia de llegada, según los hoteleros.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para agilizar el proceso de check-in del huésped con funciones como el check-in sin contacto y autorizaciones seguras de tarjetas de crédito. Los hoteleros valoran que los huéspedes puedan subir su identificación e información de pago antes de la llegada, lo que permite un servicio más rápido en la recepción.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles de lujo en HotelTechReport, valorada especialmente por su función de check-in sin contacto que agiliza el proceso de llegada y mejora la satisfacción del huésped al permitirle evitar la recepción.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport, reconocida por facilitar los pre-check-ins y mejorar la comunicación con los huéspedes. Los hoteleros valoran que los huéspedes puedan subir información de tarjeta de crédito y documento de identidad antes de la llegada, reduciendo los tiempos de espera y asegurando check-ins más ágiles.
Duve es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, especialmente por sus eficientes capacidades de upselling que permiten a los hoteles promover mejoras y servicios personalizados sin esfuerzo. Esta función ayuda a generar ingresos adicionales mientras mejora la satisfacción del huésped mediante comunicaciones personalizadas.
SiteMinder es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Asia Pacífico según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para gestionar operaciones hoteleras y reservas desde una sola plataforma, proporcionando un “centro centralizado” que simplifica el flujo de trabajo y mejora la visibilidad de datos para la toma de decisiones.
Canary Technologies es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport, reconocida por facilitar los pre-check-ins y mejorar la comunicación con los huéspedes. Los hoteleros valoran que los huéspedes puedan subir información de tarjeta de crédito y documento de identidad antes de la llegada, reduciendo los tiempos de espera y asegurando check-ins más ágiles.
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SiteMinder es una de las principales opciones de software de mensajería para huéspedes en Asia Pacífico según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para gestionar operaciones hoteleras y reservas desde una sola plataforma, proporcionando un “centro centralizado” que simplifica el flujo de trabajo y mejora la visibilidad de datos para la toma de decisiones.
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Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Viqal Virtual Concierge es el producto con mayor tendencia #28 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 89) y el #875 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónViqal los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
El omnicanal más avanzado: WhatsApp, SMS, chat, correos electrónicos con mensajes automáticos y anuncios.
Plataforma de comunicación y mensajería para invitados sin contacto
Calificación De Hoteleros
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Soporte virtual para huéspedes rápido y conveniente — si las notificaciones fueran más claras
Receptionist de 100 to 199 habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)
Mensajes automatizados falsos y una interfaz de usuario mal desarrollada.
Front dek de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en London (United Kingdom)
Excelente retorno de la inversión: ¡Menos carga de trabajo, mejor atención al cliente y mayores ingresos!
Revenue Manager de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Asilah (Morocco)
Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit RecommendationViqal aún no ha sido recomendado por expertos ni por socios
Más información sobre las recomendaciones de expertosEncuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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| Compañía | Funcionalidad | |
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Esta integración no ha sido verificada por Cloudbeds aún.
Cloudbeds
91% recomendada por 1936 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Mews
92% recomendada por 1056 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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dailypoint™
89% recomendada por 156 hoteles |
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SabeeApp
95% recomendada por 105 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Mews
92% recomendada por 1056 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 613 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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FLEXIPASS Keyless Mobile Access
94% recomendada por 30 hoteles |
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
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Esta integración no ha sido verificada por webhotelier | primalres group aún.
webhotelier | primalres group
100% recomendada por 1 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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PYLON
0% recomendada por 0 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Viqal aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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