SiteMinder Guest Engagement (Messaging)

4.7 (124 RESEñAS)

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Puntaje HT  
86 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Yumiko, Estefanía, Liliana + 129 more experts recommend SiteMinder

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Producto estándar

SiteMinder Guest Engagement (Messaging)

Clasificado 4 (de 76) en Software de mensajería para invitados

Raise your communication game with Guest Engagement

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de SiteMinder para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta la forma en que GuestJoy mejora la comunicación con los huéspedes, ya que permite enviar correos electrónicos automáticos antes y después de la estancia, realizar el check-in online y ofrecer oportunidades de venta adicional. Las características exclusivas, como el directorio digital de huéspedes y la integración perfecta con las reseñas de TripAdvisor, ayudan a optimizar los ingresos y a mejorar la satisfacción de los huéspedes. A pesar de algunas quejas sobre la falta ocasional de integración con el PMS del motor de reservas, la facilidad de uso de GuestJoy, las actualizaciones frecuentes y el equipo de asistencia proactivo son muy valorados. Esta herramienta ayuda a aumentar los ingresos, impulsar las clasificaciones de TripAdvisor y mejorar la experiencia general de los huéspedes, lo que la convierte en una herramienta inestimable para las empresas hoteleras modernas.

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Viceroy, Hyatt, Minor Hotels y otros 2474

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Popularidad por Segmento

Tamaño

241 | Extra pequeño (1-9 habitación)

413 | Pequeño (10-24 habitación)

763 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

793 | Grande (75-199 habitación)

499 | Extra grande (200+ habitación)

País

378 | Thailand

322 | Australia

273 | Spain

167 | United States of America

125 | Mexico

115 | Malaysia

90 | United Kingdom

76 | Indonesia

76 | New Zealand

67 | Vietnam

53 | Cambodia

53 | Portugal

47 | France

44 | Ireland

41 | Germany

39 | Colombia

30 | Philippines

30 | Taiwan

25 | China

25 | Singapore

24 | South Africa

23 | Estonia

22 | Canada

21 | Italy

20 | India

19 | Finland

16 | Laos

16 | Czech Republic

15 | Costa Rica

15 | United Arab Emirates

15 | Hungary

13 | Switzerland

12 | Chile

12 | Iceland

11 | Netherlands

11 | Turkey

11 | Sri Lanka

10 | Fiji

10 | Austria

10 | Argentina

9 | Latvia

8 | Greece

8 | Cyprus

6 | Denmark

6 | Ecuador

5 | Morocco

5 | Belize

5 | Romania

5 | Pakistan

5 | Uruguay

5 | Malta

4 | Trinidad and Tobago

4 | Maldives

4 | Qatar

4 | Peru

4 | Sweden

4 | Andorra

4 | Poland

4 | Egypt

4 | Nigeria

4 | Panama

3 | Norway

3 | Zambia

3 | Croatia

3 | Myanmar

3 | Slovenia

3 | Kenya

3 | Uzbekistan

3 | Saint Martin (French part)

2 | Samoa

2 | Seychelles

2 | Vanuatu

2 | Georgia

2 | Bangladesh

2 | Namibia

2 | Hong Kong

2 | Ukraine

1 | Zimbabwe

1 | Sierra Leone

1 | Nicaragua

1 | Japan

1 | Bahamas

1 | Iran

1 | Guatemala

1 | Honduras

1 | Brazil

1 | Cameroon

1 | Rwanda

1 | Tunisia

1 | Uganda

1 | Mozambique

1 | Belgium

1 | Montenegro

1 | Saudi Arabia

1 | Dominican Republic

1 | Nepal

1 | Papua New Guinea

1 | Oman

1 | Ghana

1 | New Caledonia

1 | Cook Islands

1 | El Salvador

1 | Paraguay

1 | Botswana

Tipo

1123 | Boutique

962 | Centro turístico

928 | Lujo

853 | Centro Urbano

758 | Alojamiento - Desayuno y Posada

683 | Aeropuerto/Conferencia

646 | Servicio Limitado y Presupuesto

639 | De Marca

371 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

221 | Hostal

180 | Alquileres Vacacionales y Villas

151 | Motel

64 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

51 | Casino

Region

862 | Asia Pacífico

754 | Europa

415 | Oceanía

314 | Norteamérica

101 | Sudamérica

52 | África

44 | Medio Oriente

14 | Centro América

Categoria

2472 | Gestores de canales

1181 | Motor de reservas

308 | Diseño de sitios web

293 | Tarifa de compras

143 | Software de gestión de metabúsquedas hoteleras

134 | Venta adicional de software

124 | Software de mensajería para invitados

¿Qué es SiteMinder?

Fundado en 2006 | Con sede en The Rocks (Australia) | 700 empleados
SiteMinder Guest Engagement (Messaging) es una plataforma integral de comunicación y participación de los huéspedes diseñada para mejorar las experiencias de los huéspedes y optimizar las operaciones del hotel. Al centralizar la comunicación, el sistema permite a los hoteles enviar correos electrónicos automatizados previos y posteriores a la estadía, administrar los check-ins en línea y promover oportunidades de venta adicional con facilidad. El directorio digital de huéspedes y la integración de reseñas de TripAdvisor son invaluables para aumentar la satisfacción de los huéspedes y optimizar los ingresos. Esta herramienta fácil de usar se actualiza de manera periódica y se le brinda soporte de manera proactiva, lo que la convierte en una solución esencial para los hoteles modernos que buscan mejorar la comunicación con los huéspedes, aumentar las reservas y elevar la calidad general de su servicio.

Ver página web

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de SiteMinder. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Correos electrónicos atractivos

Ingresos más allá de la habitación

Ofertas personalizadas

Registro en línea

Encuestas personalizadas

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

CRM

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Con Guest Engagement, puede ser más eficiente con experiencias digitales. Personalice la atención de cada huésped, desde la reserva hasta la salida.

COMPLEMENTO PREMIUM

Encuestas y comentarios

Software de encuestas para invitados
Conozca cómo se sienten sus huéspedes con encuestas privadas y permita que los huéspedes satisfechos dejen fácilmente una reseña en Tripadvisor o Google.

INCLUIDO

Venta adicional

Venta adicional de software
Contacte a sus huéspedes con ofertas de ventas adicionales personalizadas antes de que lleguen a su propiedad. Impresione y deleite a sus huéspedes con mejoras, servicios y productos que mejorarán su estancia, a la vez que maximiza el RevPAR, ¡sin que su equipo tenga que hacer nada!

INCLUIDO

Registrarse

Check-in sin contacto
Brinde a sus invitados una manera conveniente de registrarse en línea, con una simple carga de identificación, firma digital y una verificación de Ts & Cs.

INCLUIDO

Directorio de invitados

Aplicaciones para huéspedes de hotel
Diga adiós a los folletos obsoletos y dé la bienvenida a los directorios digitales enriquecidos, actualizados en segundos y accesibles a través de un código QR.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de SiteMinder

4.7
Excelente
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, SiteMinder Guest Engagement (Messaging) es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 76) y el #162 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

SiteMinder ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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86 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de SiteMinder

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

SiteMinder Media SiteMinder

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

No matching results

53

Historias de Éxito

5

Referencias

10

Clientes destacados

Estudios de caso de SiteMinder

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VOMO Island Fiji achieves operational efficiency and extensive revenue growth with help from SiteMinder’s platform

Vomo Island (Mamanuca Islands)

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Villa Varosh perfectly balances efficiency and guest experience with SiteMinder’s platform

Ohrid (Republic of North Macedonia)

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From fragmented to flourishing: How Luna Volcán transformed their revenue performance by 363% with SiteMinder’s unified platform

Banos (Ecuador)

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SiteMinder & Edgar Suites: The perfect alliance between high-end hospitality and technological innovation

Paris (France)

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Casa Palacete 1822 maximises rate control and prevents overbookings with SiteMinder’s platform

Granada (Spain)

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SiteMinder drives 180% revenue boost for 眷村 Guest House 1954 in Taipei

Sanchong (Taiwan)

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14 West Boutique Hotel streamlines distribution and revenue with SiteMinder’s platform

LagunaBeach (United States of America)

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SiteMinder fuels online booking growth and operational peace of mind for Wapa di Ume

Ubud (Indonesia)

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Aligned Corporate Residences runs four locations seamlessly with SiteMinder.

Mackay (Australia)

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Corporate Living Accommodation simplifies operations and enhances the guest experience with SiteMinder

Abbotsford (Australia)

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Hotel Palau Fugit maximises productivity and sales with SiteMinder

Girona (Spain)

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Trust in SiteMinder: Bali Mandira experiences a surge in bookings of up to 20%

Legian (Bali)

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Mutiara Carita achieves major direct bookings surge thanks to SiteMinder

Pandeglang (Indonesia)

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Grupo Premium tackles the challenge of portfolio optimisation with SiteMinder

Malaga (Spain)

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Deutsches Haus saves three hours of work every day with SiteMinder

Bonn (Germany)

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The office in your pocket: SiteMinder and 3RPMS transform everyday operations at Hotel Hirsch 1783

Langenargen (Germany)

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Potato Head Suites & Studios enjoys a booking surge of up to 38% thanks to SiteMinder

Kerobokan Kelod (Bali)

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SiteMinder successfully helps Urban Rest expand global footprint and streamline operations

Sydney (Australia)

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SiteMinder helps Infinity8 Bali develop easy strategies for success

Jimbaran (Bali)

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Grün Resorts Bali relies on SiteMinder to support rapid growth

Pecatu (Indonesia)

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Smoky Mountain Resorts finds large-scale business management a breeze with SiteMinder

Pigeon Forge (United States of America)

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City Oasis Inn finds perfect partner with SiteMinder’s smart platform

Townsville (Australia)

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SiteMinder supports Invergarry Hotel’s improved guest experience

Invergarry (United Kingdom)

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Brady Hotels & Apartments gains game-changing support and success with SiteMinder

Melbourne (Australia)

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Kupu Kupu Barong teams up with SiteMinder to secure a 50% increase in bookings

Kedewatan (Bali)

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Lloyd’s Inn Bali finds seamless integration and rate parity thanks to SiteMinder

Seminyak (Bali)

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Hotel Oderberger Berlin achieve more bookings and less work - all thanks to SiteMinder

Berlin (Germany)

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The Little Guesthouse in Salzburg experiences successful online distribution with SiteMinder platform

Salzburg (Austria)

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Hanging Gardens of Bali maximises sales and improves channel management with SiteMinder

Payangan (Bali)

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How Villa Italia profited from switching to SiteMinder’s channel manager

Munich (Germany)

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Palladium Hotel Group accelerates its growth with SiteMinder

Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)

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Town Hotel optimises online distribution and efficiency with SiteMinder

Wiesbaden (Germany)

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Silavadee Pool Spa Resort increases bookings by 60% with SiteMinder

Lamai Beach (Thailand)

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Hotel Graf Bentinck increases efficiency up to 70% with SiteMinder

Dangast (Germany)

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Hotel Gran Bilbao trusts SiteMinder to support its revenue management strategy

Bilbao (Spain)

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SiteMinder helps Hotel Kragemann generate more direct bookings with less effort

Simmerath (Germany)

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Chatrium Hotels & Residences “revolutionise” operations and find success with SiteMinder

Bangkok (Thailand)

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The Phala Group Optimise Channel Management and Boost Revenue

Ubud (Bali)

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Hotel Amicizia improves room management with SiteMinder

Rimini (Italy)

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Qunci Villas enjoys the great benefits of hotel integration with SiteMinder

Mangsit (Indonesia)

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Kuching Park Hotel by Infinite Hospitality Group compliments smart guest experience with addition of SiteMinder’s platform

Kuching (Malaysia)

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Kirimaya brand - increases bookings by 50% by developing a solid online sales strategy.

Mu Si (Thailand)

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SiteMinder is glad to be a part of VALA Hua Hin hotel’s journey by offering reliable system and solid support to hoteliers in every circumstance.

Cha-am (Thailand)

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Always ready: Minor Hotels sustains adaptability with SiteMinder Multi-Property

Tagum City (Philippines)

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Olive House Apartments solve overbookings with SiteMinder and see direct revenue success

Ogunquit (United States of America)

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HOMA Elevates it’s Distribution and Simplifies Direct Bookings with SiteMinder as Thai Reservation Volumes Soar 75% Over Pre-Pandemic Levels

Ratsada (Thailand)

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TFE Hotels Centralizes Rates and Saves Days of Manual Labor with SiteMinder Multi-Property

Sydney (Australia)

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PPHE Hotel Group embraces nimble new approach with SiteMinder Multi-Property

London (United Kingdom)

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How Quest Apartment Hotels Centralized Distribution to Gain Back Hours with SiteMinder Multi-Property

Melbourne (Australia)

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La Flora Group is confident it has found a lasting solution with SiteMinder

Khao Lak (Thailand)

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The RuMa Hotel and Residences chose SiteMinder and never looked back

Kuala Lumpur (Malaysia)

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Fuli Hot Spring Resort has all boxes ticked with SiteMinder

Yuchi (Taiwan)

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Automation is the Key to Collaboration Between Bali Garden Beach Resort & SiteMinder

Kuta (Bali)

Más Productos por SiteMinder

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Reseñas de SiteMinder

Clasificación De Hotelero

Excelente
113
Muy bueno
8
Promedio
0
Pobre
1
Terrible
2

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (11)
  • Pequeño (12)
  • De tamaño mediano (32)
  • Grande (51)
  • Extra grande (15)

País

  • Ireland
    Ireland
    (20)
  • Estonia
    Estonia
    (11)
  • Hungary
    Hungary
    (9)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (6)
  • Australia
    Australia
    (6)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • Latvia
    Latvia
    (5)
  • Iceland
    Iceland
    (5)
  • United States of America
    United States of America
    (5)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Finland
    Finland
    (2)
  • Chile
    Chile
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Saint Martin (French part)
    Saint Martin (French part)
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (12)
  • Europa
    Europa
    (76)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (17)
  • Oceanía
    Oceanía
    (6)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (2)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (3)
  • Centro América
    Centro América
    (1)
  • África
    África
    (3)
10

El personal me atendió muy bien.

Sales Manager de Hotel boutique en Pattaya (Thailand)

Verificado
hace 7 días
La plataforma es fácil de entender, las actividades son informativas todo el tiempo, es muy útil y el personal es muy bueno.
Country Thailand
Sales Manager
10

El administrador de canales de SiteMinder puede conectar más canales como B2B y B2C

It support de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Na Chom Thian (Thailand)

Verificado
hace 7 días
Interfaz intuitiva y capacidad para enviar reservas a nuestro sistema de gestión de propiedades. Esto facilita nuestro trabajo y reduce los errores humanos.
Country Thailand
It support
Hotel Extra-Grande
Zidane from SiteMinder replied
Hi Surasuk, Thank you for your feedback. We're pleased to hear that you find our interface friendly and that it delivers bookings seamlessly to your property management system, making your job easier and reducing human error. We appreciate your specific suggestions. Your feedback about enhancing review management capabilities, expanding payment options, and providing Thai support during weekends. Your suggestions will be shared with our team. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.
10

Cambios en el plan de tarifas

Revenue de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Santiago (Chile)

Verificado
hace 11 días
Me ayudaron mucho con información clara, aunque les tomó un tiempo tener esto listo, no soltaron el caso y me mantuvieron informado.
Country Chile
Revenue
Hotel de tamaño mediano
Zidane from SiteMinder replied
Hi Jessica, Thank you for your feedback. We're pleased to hear that our team helped you with clear information and kept you informed throughout the process, never letting go of your case until it was resolved. We understand that the response time could have been faster, and we appreciate your patience while we worked on your request. Your feedback about improving our resolution speed is noted and will be shared with the team. Thank you for your understanding and appreciation of our efforts. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.
10

¡Damini es excepcional y única!

Revenue and Reservations Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Greenwich (Australia)

Verificado
hace 12 días
Damini es excepcional por su paciencia, comprensión y ayuda, y es muy amable al gestionar todos mis problemas. No me dejó solo hasta que resolví por completo mi problema de restablecer el MFA. Tardamos dos horas. Hizo todo lo posible para que mi problema se resolviera sin demoras.
Country Australia
Revenue and Reservations Manager
Hotel Grande
Zidane from SiteMinder replied
Hi Eimee, Thank you for your wonderful feedback. We're thrilled to hear about Damini's exceptional patience, understanding, and dedication in helping you and your colleague with the MFA reset issue. It's truly remarkable that she stayed with you for the full 2 hours needed to completely resolve the problem, ensuring there were no delays. We'll definitely pass along your appreciation to Damini and her supporting team. We appreciate your suggestion about having more team members with Damini's passion and dedication. Your recognition of her going above and beyond sets a great example of the service standard we strive for across our entire team. This feedback will be shared with our team to help inspire. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.
9

La sección de mensajería es genial.

E-commerce de 50-74 habitación Hotel boutique en Oaxaca (Mexico)

Verificado
hace 14 días
Es perfecto porque responde a cualquier pregunta. Incluso el dilema más simple o complejo, puede resolverlo o al menos proporcionar una guía para comprender mejor qué sucede. Incluso si no puede resolver el problema, te informa y te ofrece opciones para buscar soluciones externas. Incluso si solicitas hablar con un agente, ¡responde enseguida!
Country Mexico
E-commerce
Hotel de tamaño mediano
Zidane from SiteMinder replied
Hi Mayte, Thank you for your feedback. We're thrilled to hear that our live chat can answer any question, from simple to complex, and provides helpful guides when needed. It's wonderful to know that you appreciate the quick response times when requesting human agent support. Your feedback about enhancing our knowledge base for specialized scenarios is valuable and will be shared with our team. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.
10

El mayor tesoro de SiteMinder, Cristina

Hotel receptionist de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Lisboa (Portugal)

Verificado
hace 17 días
Cristina siempre encuentra maneras de sorprenderme positivamente; es fenomenal. Tiene habilidades extraordinarias. Para mí, es el sol de mi turno de noche. Siempre se esfuerza al máximo y, aunque los demás empleados de SiteMinder son buenos, nadie se compara con ella a la hora de ayudarme con mis preguntas sobre SiteMinder.
Country Portugal
Hotel receptionist
Hotel Grande
Zidane from SiteMinder replied
Hi Antonio, Thank you for your wonderful feedback about Cristina. We're absolutely thrilled to hear about her phenomenal skills and extraordinary dedication to helping you. Your description of her as "the sun of your night work shift" is truly heartwarming, and it's clear she has made a significant positive impact on your experience with SiteMinder. We'll definitely pass along your glowing praise to Cristina and her management team. We also appreciate you acknowledging our other team members' good work as well. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.
10

Herramienta de software hotelero esencial todo en uno

Digital Marketing Coordinator de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Accra (Ghana)

Verificado
hace 20 días
Diría que SiteMinder siempre ofrece herramientas que se adaptan a las necesidades de mi negocio. Con un poco de investigación, siempre encuentro una función que solucione mis problemas. Aprecio especialmente las actualizaciones masivas, que ahorran mucho tiempo, y el increíble alcance de distribución del Channel Manager. Me conecta con agen...
Country Ghana
Digital Marketing Coordinator
Hotel Grande
Zidane from SiteMinder replied
Hi Lara, Thank you for your comprehensive feedback. We're thrilled to hear about your positive experiences with SiteMinder! Your detailed review highlighting bulk updates, our extensive OTA distribution reach, guest management tools, Demand Plus visibility, and seamless PMS integration truly captures what we strive to deliver. It's wonderful to know that our platform feels modern, reliable, and designed with hoteliers' daily challenges in mind. Your insights about enhancing efficiency and support are valuable and will be shared with our teams. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.
10

Gestores de canales #canal #distribución #optimizar #informes

Operations Manager de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Uyo (Nigeria)

Verificado
hace 24 días
Motor de reservas y software de mensajería para huéspedes Channel Manager #texto #mensajería #comunicar #SMS #colaborar #responder #preguntar La relación con el cliente también es alucinante, por cierto... ¡Felicitaciones a ABIGAIL!
Country Nigeria
Operations Manager
Hotel Pequeño
Zidane from SiteMinder replied
Hi Victor, Thank you for your feedback. We're thrilled to hear that you're having a mind-blowing experience with our Booking Engine, Channel Manager, and Guest Messaging Software! It's wonderful to know that Abigail provided exceptional customer relationship support. We'll definitely pass along your kudos to her! We appreciate your enthusiasm and the hashtags showing how our platform helps with your distribution, marketing, and visibility needs. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.
10

Solución

Reservaciones de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Leon (Mexico)

Verificado
hace 27 días
Alejandro fue amable y paciente al explicar la duda que tenía, con ejemplos muy claros y fáciles de entender.
Country Mexico
Reservaciones
Hotel Grande
Zidane from SiteMinder replied
Hi Jesus, Thank you for your feedback. We're pleased to hear that Alejandro was kind and patient in explaining your doubt with clear and easy-to-understand examples. It's wonderful to know that you found his availability exceptional. We'll be sure to pass along your kind words to him! Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.
10

¡Excelente ayuda y soporte!

IT Support de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Nusa Lembongan (Bali)

Verificado
hace 30 días
Tuve una experiencia excepcional con el equipo de soporte de SiteMinder. Desde la primera interacción, el personal no solo fue profesional, sino también increíblemente paciente y atento. Escucharon atentamente mis inquietudes, me guiaron paso a paso y se aseguraron de que comprendiera completamente las soluciones ofrecidas. Lo que más desta...
Country Bali
IT Support
Hotel Extra-Pequeño
Zidane from SiteMinder replied
Hi Komang, Thank you for your outstanding feedback. We're thrilled to hear that our support team provided professional, patient, and attentive service. It's wonderful to know that they listened carefully, guided you step by step, and ensured you fully understood the solutions. We're especially pleased that our team's quick response time, technical expertise, and friendly approach made such a positive impact. We'll be sure to pass along your kind words to the team! Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D.
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

SiteMinder ofrece una integración eficaz y fiable con nuestro PMS, lo que permite a nuestros clientes mutuos gestionar sus canales de forma fluida y eficiente. Contamos con excelentes historias de éxito de clientes compartidos que destacan la estabilidad y la funcionalidad de la plataforma.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

El equipo de SiteMinder es muy receptivo y profesional, con un excelente servicio al cliente y un soporte rápido. Nuestros clientes en común están muy satisfechos con los resultados y la facilidad de uso de la plataforma.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Si estás pensando en utilizar SiteMinder, mi consejo es que aproveches al máximo sus capacidades de integración perfecta con tu PMS y otros sistemas. Concéntrate en configurar el Channel Manager correctamente para garantizar actualizaciones en tiempo real y maximizar las oportunidades de ingresos en todos tus canales. Es una herramienta fiable que puede optimizar significativamente tus operaciones y mejorar tu estrategia de distribución en línea.

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PPHE Hotel Group embraces nimble new approach with SiteMinder Multi-Property

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How Quest Apartment Hotels Centralized Distribution to Gain Back Hours with SiteMinder Multi-Property

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The RuMa Hotel and Residences chose SiteMinder and never looked back

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Fuli Hot Spring Resort has all boxes ticked with SiteMinder

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SiteMinder impulsará la expansión de Robinhood de la entrega de alimentos a un agente de viajes en línea sin comisiones

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Premios al Socio del año de SiteMinder 2021 Destacar la transformación de la industria hotelera

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SiteMinder debuta en ASX con una oferta pública inicial de AU $ 627M y una capitalización de mercado de AU $ 1.36B

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El nuevo informe de SiteMinder descubre un viajero alemán evolucionado, por qué es esencial que los hoteles se preparen

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SiteMinder: Las demandas de los viajeros en su punto más alto, 'Consecuencias materiales' para los hoteles no preparados

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SiteMinder crea el nuevo estándar para cadenas y grupos hoteleros modernos para gestionar su distribución

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SiteMinder permite la transformación digital de Ona Hotels

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Principales creadores de ingresos por reservas de 2020, además de predicciones y consejos para 2021

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Del auge al privilegio: las nuevas realidades para una industria hotelera que necesita un reinicio

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SiteMinder se asocia con AsiaPay para simplificar los pagos de los clientes de hoteles en toda Asia

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El impulso de las reservas de hoteles en México alcanza su punto más alto en 150 días en el índice mundial de hoteles de SiteMinder

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SiteMinder: 'Los viajes nacionales requieren nuevas estrategias de los hoteleros de Tailandia'

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Estudio SiteMinder: el 90 por ciento de los españoles viajará a nivel nacional a finales de 2021

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Informe de SiteMinder: Los deseos de viajar superan las preocupaciones de seguridad para los huéspedes del hotel después del COVID

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SiteMinder, líder mundial en tecnología hotelera, abre una oficina en Berlín para desbloquear la Europa continental

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NEHÔ Group nombra a SiteMinder para tender un puente entre la administración del hotel y los huéspedes mientras espera un mayor crecimiento

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SiteMinder partners with HotelSwaps, enables boutique and luxury hotels to trade unsold inventory

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Berjaya Hotels & Resorts contrata a SiteMinder para controlar la disparidad de tarifas

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apaleo partners with SiteMinder to create an open world for hotels

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