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Somos una empresa de tecnología que promete aumentar su comunicación, la experiencia de los huéspedes y la responsabilidad del personal para la industria hotelera.
93% recomendado por 325 hoteles
Más del 50% de las reseñas de Monscierge’s provienen de United States.
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Monscierge para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta el Apple TV for Hospitality de Monscierge por su entretenimiento sin inconvenientes, la gestión de inicio de sesión simplificada y las opciones de personalización de la marca. La plataforma permite a los huéspedes transmitir sus propios servicios, lo que reduce los costos y aumenta la satisfacción con funciones como cierres de sesión automáticos y fácil acceso a recomendaciones locales. Sin embargo, algunos usuarios mencionan las limitaciones de la plataforma para propiedades pequeñas, restricciones de personalización y desafíos técnicos iniciales de configuración. Fundamentalmente, el sistema puede mejorar significativamente la experiencia de los huéspedes y, al mismo tiempo, reducir los costos operativos.
36 |
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
22 |
Casino
12 |
Motel
9 |
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
8 |
Hostal
Region
363 |
Norteamérica
77 |
Europa
13 |
Asia Pacífico
12 |
Medio Oriente
6 |
Oceanía
6 |
Centro América
4 |
Sudamérica
1 |
África
Categoria
302 |
Herramientas de colaboración del personal
275 |
Software de mensajería para invitados
251 |
Televisión de hostelería
234 |
Señalización digital y tecnología de lobby
¿No encontraste lo que buscabas?
Searching 251 reviews
¿Qué es Monscierge?
Fundado en 2009 | Con sede en Oklahoma City (United States) | 53 empleados
Monscierge (Apple TV for Hospitality) es una plataforma de mejora de la experiencia de los huéspedes diseñada a medida para la industria hotelera. Este software permite a los hoteleros ofrecer a los huéspedes una experiencia de entretenimiento perfecta al permitirles transmitir sus propios servicios directamente en los televisores Apple de la habitación. Además, simplifica la gestión de inicio de sesión y automatiza los procesos de cierre de sesión para garantizar la seguridad del usuario. Con opciones de marca personalizadas, los hoteles pueden extender la presencia de su marca a la habitación del huésped. Monscierge también ofrece un acceso fácil a recomendaciones locales confiables, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para mejorar la satisfacción del huésped y reducir los costos operativos. Esta plataforma se integra bien con las operaciones existentes, proporcionando un punto de contacto moderno y con tecnología avanzada que se alinea con las expectativas contemporáneas de los huéspedes.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Monscierge. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Monscierge Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Conexiones elegantes para huéspedes empoderados. Monscierge es una empresa de software interactivo internacional que ayuda a los hoteles a conectar a los viajeros expertos de hoy en día con las recomendaciones locales de confianza que buscan en el lugar y en el camino. Desde el vestíbulo hasta el teléfono, la tableta y más, Monscierge ha creado un sistema verdaderamente holístico de elegantes conexiones. En pocas palabras, capacitamos a los profesionales de la hospitalidad para que se conecten mejor con sus huéspedes y se mantengan a la vanguardia de la tecnología."
Alternativas a Monscierge (Apple TV for Hospitality)
¿No estás seguro de si Monscierge es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hospitality TV que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Monscierge no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Los hoteles pequeños afirman que Hospitality TV de Hoteza obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz intuitiva, transmisión fluida y contenido personalizable. Estas características mejoran la experiencia del huésped al simplificar el acceso a la información y el entretenimiento, lo que la hace especialmente valiosa para los pequeños establecimientos.
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los grandes hoteles afirman que Hospitality TV de Hoteza obtiene una alta calificación por su interfaz confiable y fácil de usar, su eficiente soporte al cliente y su facilidad de integración con los sistemas del hotel, lo que mejora tanto la facilidad operativa como la experiencia del huésped.
Los hoteles de tamaño mediano afirman que Hospitality TV de Hoteza obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, su gestión de contenido fluida y sus eficientes herramientas de comunicación con los huéspedes. Estos hoteles valoran sus opciones de personalización y su confiable soporte al cliente, que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia de los huéspedes.
Los hoteles pequeños afirman que Hospitality TV de Hoteza obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz intuitiva, transmisión fluida y contenido personalizable. Estas características mejoran la experiencia del huésped al simplificar el acceso a la información y el entretenimiento, lo que la hace especialmente valiosa para los pequeños establecimientos.
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los grandes hoteles afirman que Hospitality TV de Hoteza obtiene una alta calificación por su interfaz confiable y fácil de usar, su eficiente soporte al cliente y su facilidad de integración con los sistemas del hotel, lo que mejora tanto la facilidad operativa como la experiencia del huésped.
Los hoteles de tamaño mediano afirman que Hospitality TV de Hoteza obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, su gestión de contenido fluida y sus eficientes herramientas de comunicación con los huéspedes. Estos hoteles valoran sus opciones de personalización y su confiable soporte al cliente, que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia de los huéspedes.
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de lujo destacan que Hospitality TV de Hoteza sobresale por su interfaz intuitiva, la fluida interacción con los huéspedes y sus amplias opciones de personalización. Estos elementos son cruciales para satisfacer las expectativas de los entornos de hostelería de lujo.
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de lujo destacan que Hospitality TV de Hoteza sobresale por su interfaz intuitiva, la fluida interacción con los huéspedes y sus amplias opciones de personalización. Estos elementos son cruciales para satisfacer las expectativas de los entornos de hostelería de lujo.
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles europeos afirman que Hospitality TV de Hoteza destaca por su interfaz de usuario intuitiva, su perfecta integración con los servicios del hotel y su eficaz atención al cliente. Estas ventajas mejoran la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa en los hoteles de Europa.
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles europeos afirman que Hospitality TV de Hoteza destaca por su interfaz de usuario intuitiva, su perfecta integración con los servicios del hotel y su eficaz atención al cliente. Estas ventajas mejoran la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa en los hoteles de Europa.
Monscierge - Q1 '26 Hospitality TV Survey Insights
Por tamaño de hotel
Monscierge is ranked #1 of 2 for Pequeño in Hospitality TV103 reviews, 94% recommendPopular alternatives: Hoteza
Los hoteles pequeños afirman que Hospitality TV de Monscierge obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport debido a su facilidad de uso tanto para huéspedes como para el personal, sus capacidades de gestión remota de contenido y la integración de las solicitudes de los huéspedes. Estas características son importantes para los pequeños establecimientos que buscan soluciones tecnológicas eficientes.
Monscierge is ranked #2 of 2 for Enterprise in Hospitality TV8 reviews, 94% recommendPopular alternatives: Hoteza
Los grandes hoteles afirman que Hospitality TV de Monscierge tiene una alta valoración en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su capacidad de reflejar la marca de forma personalizable, la integración de las peticiones de los huéspedes y sus eficaces funciones de comunicación que minimizan la necesidad de contar con personal telefónico constante.
Monscierge is ranked #1 of 4 for Mid-sized in Hospitality TV62 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Hoteza y 2 más
Los hoteles de tamaño mediano afirman que Hospitality TV de Monscierge mantiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su fácil configuración, su eficaz gestión remota y sus opciones de personalización. Estos hoteles valoran estas características por mejorar la experiencia del huésped y la eficiencia operativa.
Por tipo de hotel
Monscierge is ranked #1 of 6 for Lujo in Hospitality TV58 reviews, 93% recommendPopular alternatives: Hoteza, Hudini y 3 más
Los hoteles de lujo afirman que el sistema Hospitality TV de Monscierge obtiene una alta calificación gracias a su perfecta integración entre televisión y comunicación, su facilidad de uso para huéspedes y personal, y sus opciones de personalización de marca, tal como lo destacan las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas características se ajustan perfectamente a los estándares de lujo.
Monscierge is ranked #1 of 1 for Alquileres Vacacionales y Villas in Hospitality TV74 reviews, 95% recommend
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de Vacation-Rentals-Villas destacan la excelente plataforma Hospitality TV de Monscierge por su facilidad de uso, sus capacidades de gestión remota y la personalización de la marca. Estas ventajas mejoran la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa en las propiedades de Vacation-Rentals-Villas.
Monscierge is ranked #1 of 1 for Parques y Campamentos Para Casas Rodantes in Hospitality TV8 reviews, 96% recommend
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de Rv-Parks-Campgrounds afirman que el sistema Hospitality TV de Monscierge obtiene una alta calificación debido a su facilidad de uso, su capacidad para conectar con los huéspedes y la disponibilidad de contenido en streaming, ofreciendo una experiencia profesional y atractiva adaptada a las necesidades de los huéspedes.
Por región
Monscierge is ranked #2 of 3 for Europa in Hospitality TV15 reviews, 91% recommendPopular alternatives: Hoteza y 1 más
Los hoteles europeos afirman que Hospitality TV de Monscierge goza de una excelente reputación gracias a las reseñas verificadas de HotelTechReport, que resaltan ventajas como la facilidad de uso, la mejora de la experiencia del huésped mediante la transmisión de contenido y la eficiencia en las solicitudes de los huéspedes. Estos beneficios coinciden con las prioridades del sector hotelero europeo.
Monscierge is ranked #1 of 4 for Norteamérica in Hospitality TV214 reviews, 94% recommend
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de Na afirman que Hospitality TV de Monscierge facilita la comunicación con los huéspedes, simplifica la gestión del contenido en la habitación e integra eficazmente las recomendaciones locales. Estas funciones son especialmente valoradas por los alojamientos de Na, ya que brindan una experiencia fluida tanto para los huéspedes como para el personal.
Monscierge is ranked #1 of 1 for Centro América in Hospitality TV5 reviews, 100% recommend
Los hoteles de California afirman que el sistema Hospitality TV de Monscierge obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su plataforma de entretenimiento clara para los huéspedes en la habitación, la gestión eficiente de las solicitudes de servicio a través de mensajería y la facilidad que brindan los flujos de trabajo automatizados, que satisfacen importantes necesidades operativas.
Por país
Monscierge is ranked #1 of 1 for Canada in Hospitality TV5 reviews, 96% recommend
Los hoteles de California afirman que Hospitality TV de Monscierge obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su facilidad de configuración, gestión remota de contenido y alianzas con negocios locales. Estas características brindan una experiencia personalizada y eficiente, adaptada a las necesidades canadienses.
Monscierge is ranked #1 of 1 for Spain in Hospitality TV5 reviews, 82% recommend
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de la región Es afirman que Hospitality TV de Monscierge es la opción preferida por su fácil integración con las funciones de solicitud de los huéspedes y la accesibilidad de la aplicación. Los usuarios destacan su capacidad para admitir canales locales y aplicaciones de streaming, aspectos importantes para los hoteles Es.
Monscierge is ranked #1 of 1 for United Kingdom in Hospitality TV10 reviews, 96% recommend
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles del Reino Unido destacan la excelente plataforma Hospitality TV de Monscierge por su facilidad de uso, la satisfacción de los huéspedes y el acceso ininterrumpido al contenido. Estas ventajas coinciden con los objetivos de los hoteles del Reino Unido, que priorizan la experiencia del huésped y la eficiencia operativa.
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Alojamiento - Desayuno y Posada
93%
recomendado por
137
Alojamiento - Desayuno y Posada
Centro turístico
94%
recomendado por
79
Centro turístico
Alquileres Vacacionales y Villas
95%
recomendado por
74
Alquileres Vacacionales y Villas
Lujo
93%
recomendado por
58
Lujo
De Marca
95%
recomendado por
44
De Marca
Centro Urbano
95%
recomendado por
43
Centro Urbano
Servicio Limitado y Presupuesto
93%
recomendado por
40
Servicio Limitado y Presupuesto
Aeropuerto/Conferencia
95%
recomendado por
36
Aeropuerto/Conferencia
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
94%
recomendado por
10
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Casino
97%
recomendado por
9
Casino
Motel
88%
recomendado por
9
Motel
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
96%
recomendado por
8
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Monscierge (Apple TV for Hospitality) es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Televisión de hostelería (de 53) y el #284 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Monscierge ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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Una solución alojada en IPTV sin decodificador que se ejecuta en televisores inteligentes de hostelería. Facilidad y flexibilidad para todos los huéspedes.
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Las cosas que más me hubieran gustado nunca fueron entregadas. Realmente no hay nada positivo que decir sobre Monscierge. Debería haber comprado Apple TV normales.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El personal de soporte técnico es grosero e irrespetuoso. Me convenció el hecho de que una integración de Cloudbeds borraría automáticamente la información de inicio de sesión de los huéspedes, mostraría el folio del huésped, etc. Esto nunca sucedió. Dedico 10 minutos por facturación a restablecer los televisores y los controles remotos de hotelería que me enviaron no funcionan. Tuve que gastar dinero extra en extensores de WiFi y en controles remotos universales para intentar emparejar los controles remotos del hotel para que pudieran controlar el volumen y la energía, pero este proceso fue exitoso solo con algunos de los controles remotos. Mis invitados están trasteando con la plataforma, les resulta confusa y difícil de navegar. El representante prometió más y cumplió menos, y luego, cuando pedí un reembolso, básicamente me dijeron que golpeara arena. Recibí noticias suyas semanas después de que me dijeron que se comunicarían conmigo con buenas noticias “pronto”. No voy a contener la respiración. No recomendaría esta plataforma a usuarios de ningún tamaño.
0.0
Terrible
Facilidades de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
1.0/5
Las cosas que más me hubieran gustado nunca fueron entregadas. Realmente no hay nada positivo que decir sobre Monscierge. Debería haber comprado Apple TV normales.
I like the idea of it as there's definitely a HUGE gap in the market for a streaming box that works for small hotels and allows us to provide some streaming services as part of the entertainment package, but also allow a guest to use their own streaming services if we don't provide access to it--without sharing guest data with other guests and without requiring hotel labor to maintain it.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
In short, this service does NOT actually allow you to offer streaming TV services to your guests. The sales people don't know that apparently, as they tell you during the sales process that it does. What it does is provide a platform for guests to use their own streaming services (and a bunch of apps to use the TV as a digital guestbook), but not for the hotel to offer any entertainment to guests without requiring either: 1) a lot of additional labor hours for staff to log in to the streaming services you provide after every guest checkout (so, not automated at all). OR 2) you post your streaming subscription login information publicly for all of your guests to see (and maybe use on their devices if they want to steal your subscriptions?) and the guests can log in to those services themselves. This was not explained prior to buying from them--even though I specifically asked several times and was told that it would. Then when I tried to cancel (two days after purchase when the onboarding trainer explained that it cannot do what was said by the salesperson) BECAUSE THE SERVICE DOES NOT DO WHAT I WAS PROMISED during the sales process, it's now turned into an entire ordeal with threats of legal action and "internal investigations" while they figure out how to keep my money, apparently. I can understand if the salesperson was misinformed and it was accidental, but once the CFO and VP of Sales are involved and they're refusing to process a cancellation and refund while they "investigate" with no clear timeline or action for resolution, I have to question whether the company is intentionally misleading hoteliers during the sales process--as some other reviewers have pointed out this same thing happened to them. So, yeah, the old adage "BUYER BEWARE" definitely applies with this company. Use extreme caution before giving them any money.
0.0
Terrible
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
2.0/5
Puesta en práctica
1.0/5
I like the idea of it as there's definitely a HUGE gap in the market for a streaming box that works for small hotels and allows us to provide some streaming services as part of the entertainment package, but also allow a guest to use their own streaming services if we don't provide access to it--without sharing guest data with other guests...
Recientemente hemos instalado Apple Tv's. Hasta ahora, parece muy fácil de usar y bastante sencillo. Pero nuevamente, necesitaremos más tiempo para saber realmente cómo usar todas las funciones.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Hubiera sido conveniente saber con anticipación de Monscierge que cuando se instala en ubicaciones de propiedades múltiples, se necesita una lista de habitaciones de propiedades múltiples.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Recientemente hemos instalado Apple Tv's. Hasta ahora, parece muy fácil de usar y bastante sencillo. Pero nuevamente, necesitaremos más tiempo para saber realmente cómo usar todas las funciones.
Marcos ha sido muy receptivo y ha hecho que el proceso de configuración sea lo más fácil posible. Muy fácil de usar y capacidad para cargar y cambiar contenido de forma remota.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Hay algunas características del software en sí que creo que podrían mejorarse. En general, me gustaría ver más opciones de personalización, como fuentes, colores, etc., que nos permitan hacer coincidir las páginas con la marca de nuestro sitio web. También hemos discutido la posibilidad de una opción de "miniatura" para las características de la propiedad. Soy consciente de que la mayoría de estas solicitudes requerirían un cambio de plataforma a través de Apple.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
5.0/5
Marcos ha sido muy receptivo y ha hecho que el proceso de configuración sea lo más fácil posible. Muy fácil de usar y capacidad para cargar y cambiar contenido de forma remota.
Todo el mundo es eficiente y rápido. El personal hace que sea realmente fácil de entender y ¡así es como debería ser! ¡Buen trabajo!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería muy bueno tener la capacidad de automatizar las credenciales para los servicios de aplicaciones que ofrece el hotel para cuando se reinician los televisores Apple.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Todo el mundo es eficiente y rápido. El personal hace que sea realmente fácil de entender y ¡así es como debería ser! ¡Buen trabajo!
¡Nos encanta, a los invitados les encanta! El Apple Tv es muy rentable y muy fácil de usar para el personal y los invitados.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que esto está más en el lado de la aplicación que en Monscierge, pero a veces lleva más tiempo cargar ciertas aplicaciones. Sería bueno tener menos estancamiento.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
¡Nos encanta, a los invitados les encanta! El Apple Tv es muy rentable y muy fácil de usar para el personal y los invitados.
El apoyo a monscierge es genial. Cada vez que tenemos un problema, siempre recibimos una respuesta de manera oportuna y siempre nos mantenemos actualizados. Marcos ha sido nuestro representante de soporte y siempre es útil y ha sido un gran trato. La razón para usar Monscierge es que tenemos 7 habitaciones con la capacidad de ver canales de TV en vivo. Monscierge ha sido nuestra solución.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Solo sucedió dos veces, pero sería bueno recibir una notificación cuando se realicen actualizaciones importantes en el MDM, ya que hemos reiniciado nuestros dispositivos sin saber que el MDM estaba inactivo debido a una actualización y no pudimos configurar el dispositivo para que esté listo para los invitados. llegada. También sería un gran beneficio saber cuándo hay disponibles nuevas actualizaciones y lanzamientos de software.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El apoyo a monscierge es genial. Cada vez que tenemos un problema, siempre recibimos una respuesta de manera oportuna y siempre nos mantenemos actualizados. Marcos ha sido nuestro representante de soporte y siempre es útil y ha sido un gran trato. La razón para usar Monscierge es que tenemos 7 habitaciones con la capacidad de ver canales de...
Antes de agregar Apple TV a nuestra propiedad, teníamos carpetas que constantemente debían actualizarse con atracciones y era una gran pérdida de papel. Ahora todo está digitalizado y lo primero que miran la mayoría de los invitados es el televisor para ver toda la información que necesitan de inmediato en lugar de llamar e ignorar la carpeta.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Es fácil y efectivo hasta ahora, sin embargo, sería útil poder automatizar los inicios de sesión para las aplicaciones proporcionadas por la propiedad.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Antes de agregar Apple TV a nuestra propiedad, teníamos carpetas que constantemente debían actualizarse con atracciones y era una gran pérdida de papel. Ahora todo está digitalizado y lo primero que miran la mayoría de los invitados es el televisor para ver toda la información que necesitan de inmediato en lugar de llamar e ignorar la carpeta.
Tecnología eficiente y reflexiva que automatiza fácilmente el intercambio de información y el procesamiento de solicitudes. Súper fácil de usar para todos los invitados y simplificado.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Sería genial tener algún tipo de mensaje de bienvenida que apareciera en la pantalla principal cuando se enciende el Apple Tv.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Tecnología eficiente y reflexiva que automatiza fácilmente el intercambio de información y el procesamiento de solicitudes. Súper fácil de usar para todos los invitados y simplificado.
Fácil acceso a recomendaciones de huéspedes en la zona y facilidad de uso del Apple TV. Un montón de características que incluyen solicitudes de huéspedes, eventos, aspectos destacados de la propiedad para que los huéspedes experimenten.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La capacidad de dejar el televisor encendido cuando llegan los invitados y hay un mensaje de bienvenida para que usen el televisor para obtener información.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Fácil acceso a recomendaciones de huéspedes en la zona y facilidad de uso del Apple TV. Un montón de características que incluyen solicitudes de huéspedes, eventos, aspectos destacados de la propiedad para que los huéspedes experimenten.
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Trabajé con Monscierge durante muchos años, incluso cuando era hotelero y tenía más de 500 hoteles equipados con la solución Monscierge. Tienen una verdadera experiencia de hospitalidad. Su conjunto de productos ofrece una solución coherente a los hoteles.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Laurent Idrac
COO
@
Hapi - Data Travel, LLC
December 9, 2021,
Laurent Idrac
utiliza con frecuencia
Monscierge
Trabajé con Monscierge durante muchos años, incluso cuando era hotelero y tenía más de 500 hoteles equipados con la solución Monscierge. Tienen una verdadera experiencia de hospitalidad. Su conjunto de productos ofrece una solución coherente a los hoteles.
Sebastien Januskiewicz
Data Architect
@
Hapicloud
December 11, 2020,
Sebastien Januskiewicz
lo que los clientes han comentado sobre
Monscierge
Monscierge ofrece la mejor solución de Apple TV para el entretenimiento de los huéspedes en la habitación y la experiencia de los huéspedes en la industria hotelera. Como parte de la plataforma Monscierge, también incluye una excelente interfaz de usuario para mensajería de invitados y comunicación bidireccional de invitado a personal y de personal a personal.
David Merrill
VP of Operations
@
Wi3, Inc.
July 1, 2020,
David Merrill
ha probado
Monscierge
Apple TV for Hospitality de Monscierge proporciona el contenido, como alternativa a la televisión por cable o DirecTV, sin cargos de programación adicionales. Te permite traer tu propio entretenimiento y limpiar el dispositivo al final.
Francois Clemenceau
Sales Director
@
Anevia
February 4, 2020,
Francois Clemenceau
utiliza de forma ocasional
Monscierge
(1) Ofrece una aplicación Apple TV, que se puede personalizar, lo que permite que hoteles y grandes residencias se beneficien de la distribución de multidifusión IPTV - (2) También ofrece Airplay, selección de aplicaciones Apple TV, propiedad, información ... Para los amantes de Apple TV.
John Edwards
CIO
@
Red Lion Hotels Company
December 4, 2019,
John Edwards
utiliza con frecuencia
Monscierge
Monscierge como proveedor es único para los demás por lo verdaderamente colaborativo que es su proceso. Sus equipos están abiertos a hablar sobre nuestros requisitos comerciales, así como las necesidades de la propiedad, y luego toman esto y trabajan directamente con las propiedades para entregar la solución que cumpla con esos requisitos. Cambia la forma en que pensamos sobre las operaciones y nos ayuda a crear experiencias únicas que no estaban disponibles antes de trabajar con Monscierge.
Aaron Hix
VP of Enterprise Sales
@
Appdome
November 7, 2019,
Aaron Hix
utiliza con frecuencia
Monscierge
Los productos de Monscierge dan prioridad a la experiencia y se esfuerzan por hacer que la experiencia del usuario con sus aplicaciones sea fluida y productiva. Cuando llegue a su habitación y encienda su televisor, la aplicación de marca lo espera con entretenimiento, información y servicios útiles.
Marisol Casablanca
Sales Manager, IT Solutions
@
Corserva
November 7, 2019,
Marisol Casablanca
utiliza con frecuencia
Monscierge
El equipo de Monscierge es excelente para comprender las necesidades de los clientes. Su plataforma tecnológica permite a Monscierge brindar el mejor producto a los huéspedes de las propiedades, quienes tienen la experiencia y el conocimiento para implementar las soluciones adecuadas. Ha sido un placer trabajar con ellos durante los últimos tres años.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Lo que están haciendo con el Apple TV es muy singular. Realmente están dominando esta solución y tienen un producto que funciona para alquileres privados, pequeños hoteles boutique y hasta grandes empresas hoteleras.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Laurent Idrac
COO
@
Hapi - Data Travel, LLC
December 9, 2021,
Laurent Idrac
utiliza con frecuencia
Monscierge
Lo que están haciendo con el Apple TV es muy singular. Realmente están dominando esta solución y tienen un producto que funciona para alquileres privados, pequeños hoteles boutique y hasta grandes empresas hoteleras.
Sebastien Januskiewicz
Data Architect
@
Hapicloud
December 11, 2020,
Sebastien Januskiewicz
lo que los clientes han comentado sobre
Monscierge
Monscierge se distingue por ser una empresa absolutamente centrada en el cliente y que puede aprovechar una experiencia hotelera real desarrollada durante años de gestión de cuentas importantes en la industria hotelera.
David Merrill
VP of Operations
@
Wi3, Inc.
July 1, 2020,
David Merrill
ha probado
Monscierge
Todo lo anterior. El producto en sí es un innovador en la industria.
Francois Clemenceau
Sales Director
@
Anevia
February 4, 2020,
Francois Clemenceau
utiliza de forma ocasional
Monscierge
- Aplicación Apple TV (multidifusión) con experiencia probada en Europa - Da acceso a su selección de aplicaciones Apple TV - Ofrece administración centralizada y CMS
John Edwards
CIO
@
Red Lion Hotels Company
December 4, 2019,
John Edwards
utiliza con frecuencia
Monscierge
Muchos proveedores hablarán de ser un solo proveedor para varias tecnologías, pero no tienen el producto para respaldarlo, y luego no pueden regresar para crear una nueva base. La plataforma de Monscierge se desarrolló a propósito y bien pensada desde el principio, y pueden ofrecer varios productos que funcionan juntos para crear un viaje completo para los huéspedes que incluye la comunicación y la responsabilidad del personal.
Aaron Hix
VP of Enterprise Sales
@
Appdome
November 7, 2019,
Aaron Hix
utiliza con frecuencia
Monscierge
En primer lugar, el producto está diseñado para brindar una excelente experiencia a los huéspedes y ofrece sistemas que permiten al personal del hotel optimizar sus procedimientos operativos e inversiones para satisfacer las necesidades de los huéspedes. En otras palabras, con Monscierge brinda una mejor experiencia a los huéspedes y maximiza los ingresos de su hotel al aumentar las ventas y reducir los gastos operativos.
Marisol Casablanca
Sales Manager, IT Solutions
@
Corserva
November 7, 2019,
Marisol Casablanca
utiliza con frecuencia
Monscierge
Tienen un equipo increíble que diseña la solución siempre pensando en el cliente. El equipo de Monscierge es excepcional, ¡van más allá de lo que esperan los clientes! Siempre están mejorando la experiencia de los invitados.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Es posible que desee comenzar adquiriendo la solución Apple TV de Monscierge, pero luego debe extenderse a los otros productos para tener una plataforma consistente de participación de los huéspedes (menos trabajo para el equipo y una experiencia fluida para los invitados).
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"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Laurent Idrac
COO
@
Hapi - Data Travel, LLC
December 9, 2021,
Laurent Idrac
utiliza con frecuencia
Monscierge
Es posible que desee comenzar adquiriendo la solución Apple TV de Monscierge, pero luego debe extenderse a los otros productos para tener una plataforma consistente de participación de los huéspedes (menos trabajo para el equipo y una experiencia fluida para los invitados).
Sebastien Januskiewicz
Data Architect
@
Hapicloud
December 11, 2020,
Sebastien Januskiewicz
lo que los clientes han comentado sobre
Monscierge
La amplitud de la oferta de Monscierge puede ser abrumadora. Le recomiendo que comience con su solución más urgente y que se expanda gradualmente con el tiempo para aprovechar realmente la fortaleza de su plataforma CMS.
David Merrill
VP of Operations
@
Wi3, Inc.
July 1, 2020,
David Merrill
ha probado
Monscierge
Te recomiendo que lo pruebes y lo pruebes primero.
Francois Clemenceau
Sales Director
@
Anevia
February 4, 2020,
Francois Clemenceau
utiliza de forma ocasional
Monscierge
Si tus invitados son amantes de Apple, los harás felices con la experiencia que propone la aplicación Monscierge Apple TV.
John Edwards
CIO
@
Red Lion Hotels Company
December 4, 2019,
John Edwards
utiliza con frecuencia
Monscierge
Con algunas de las tecnologías únicas, creemos que con algunas actualizaciones menores, esto permitirá que nuestros hoteles reemplacen el cable. Esto realmente ampliaría la solución en la que ya están trabajando para el entretenimiento en la habitación.
Aaron Hix
VP of Enterprise Sales
@
Appdome
November 7, 2019,
Aaron Hix
utiliza con frecuencia
Monscierge
Si necesita un socio tecnológico que priorice la experiencia y la rentabilidad de sus huéspedes, pruebe Monscierge. Las aplicaciones Connect Staff son fáciles de usar, se adaptan a su marca, son asequibles y pueden modificarse para satisfacer las necesidades únicas de su organización.
Marisol Casablanca
Sales Manager, IT Solutions
@
Corserva
November 7, 2019,
Marisol Casablanca
utiliza con frecuencia
Monscierge
Programe una reunión con el equipo de Monscierge e invítelos a su propiedad. Le sorprenderá la cantidad de conocimientos y experiencia que tienen trabajando en el mercado hotelero. Proporcionan la mejor solución de la industria.
Monscierge ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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