Fideltour CDP

4.9 (4 RESEñAS)

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Puntaje HT  
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo

The hotel CDP that turns guest data into personalized experiences, loyalty, and direct revenue.

Fideltour tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

¿Qué es Fideltour?

Fundado en 2019 | Con sede en Palma de Mallorca (Spain) | 34 empleados
Fideltour CRM es una plataforma de datos de clientes y CRM para hoteles que unifica la identidad de los huéspedes, el historial de reservas, los datos de estancia, la actividad en el sitio web y la interacción con el marketing en un perfil integral. Ayuda a los equipos hoteleros a segmentar la audiencia y automatizar campañas personalizadas de correo electrónico, SMS, WhatsApp y notificaciones web que se adaptan a los cambios en el comportamiento de los huéspedes. Gracias a su integración con sistemas de gestión hotelera (PMS), motores de reservas y otros sistemas del hotel, mantiene los datos sincronizados y fomenta las reservas recurrentes, genera mayores ingresos directos y reduce el trabajo manual en la base de datos.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Fideltour. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Fideltour

Preguntas frecuentes

Alternativas a Fideltour CDP

¿No está seguro de si Fideltour es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Hotel CRM & Email Marketing que podrían ser una buena opción para su hotel:

Capacidades

Unifique los datos de los huéspedes en un solo perfil.

Transforma los datos de los huéspedes en campañas segmentadas.

Automatice los mensajes en cada punto de contacto con el huésped.

Recompense a los clientes habituales y fomente la fidelización directa.

Gestiona las reseñas y la reputación con IA.

Características

Automatización de marketing

4/5 features

Creador de plantillas

4/5 features

Perfiles de invitados

4/5 features

Segmentación

4/5 features

Privacidad y Cumplimiento

4/5 features

Perspectivas de la encuesta de Hotel CRM & Email Marketing Q4 '26

¿Es Fideltour una buena opción para su hotel?

Mid-sized
94% (168)
#1 de 22

Profitroom es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles medianos en HotelTechReport, valorado por sus campañas efectivas de email marketing que permiten a los usuarios crear y enviar ofertas rápidamente, aumentando las reservas directas. Los hoteleros aprecian que las ofertas se pueden preparar en segundos, mejorando la comunicación con los huéspedes.

Large
93% (40)
#2 de 15

Profitroom es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre grandes hoteleros en HotelTechReport, valorado por su capacidad para generar rápidamente propuestas de estadía personalizadas y agilizar las reservas directas. Un usuario destacó que "enviar una oferta toma solo unos momentos", demostrando cómo mejora la eficiencia operativa.

Pequeño
94% (109)
#1 de 12

Smart Host GmbH es una opción destacada de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles pequeños en HotelTechReport, reconocida por su herramienta de boletines dirigida que ayuda a involucrar a los huéspedes de manera efectiva, lo que conduce a un aumento en las reservas directas. Los evaluadores destacan la capacidad de la plataforma para crear contenido personalizado, y uno menciona que permite un “soporte rápido y confiable” para optimizar las estrategias de comunicación.

De Marca
90% (74)
#1 de 20

dailypoint™ es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles de marca en HotelTechReport, reconocido por su perfil centralizado de huésped que permite a los hoteles personalizar las comunicaciones y esfuerzos de marketing, mejorando significativamente la lealtad y el compromiso de los huéspedes. La plataforma también permite campañas de correo electrónico automatizadas, facilitando el alcance y el soporte para interacciones personalizadas con los huéspedes.

Boutique
95% (124)
#1 de 20

Profitroom es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles boutique en HotelTechReport, destacando por su capacidad para enviar ofertas personalizadas en menos de un minuto, mejorando las reservas directas y la interacción con los huéspedes. Esta eficiencia permite al personal del hotel centrarse más en la relación con los huéspedes en lugar de en tareas administrativas tediosas.

Lujo
88% (137)
#1 de 20

dailypoint™ es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles de lujo en HotelTechReport, con su Profile Engine que permite una segmentación avanzada y comunicación personalizada que impulsa un compromiso y lealtad significativos de los huéspedes. Los hoteleros valoran el soporte profesional durante toda la configuración, lo que lo hace efectivo incluso para estrategias de marketing complejas.

Europa
95% (262)
#1 de 19

Profitroom es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Europa según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para crear y enviar ofertas personalizadas en minutos, lo que mejora significativamente las reservas directas. Los hoteleros valoran que la rapidez del CRM permite comunicaciones por correo electrónico eficientes, facilitando un compromiso con el huésped sencillo y oportuno.

Norteamérica
95% (11)
#3 de 12

Cendyn es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Norteamérica según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para centralizar datos de huéspedes y automatizar seguimientos, lo que ayuda a fortalecer las relaciones y fomentar la repetición de negocios. Los hoteleros valoran que este enfoque en la personalización permite una comunicación más relevante con grupos y clientes corporativos.

Asia Pacífico
95% (13)
#2 de 6

TrustYou es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Asia Pacífico según HotelTechReport, reconocido por centralizar comentarios de múltiples fuentes en un solo panel, lo que ayuda a los hoteles a monitorear el desempeño y mejorar el servicio de manera efectiva. Esta agregación facilita mucho la gestión de las opiniones de los huéspedes sin necesidad de ingresar a plataformas individuales.

Resultados completos de la encuesta de Hotel CRM & Email Marketing 2026

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Resumen de reseñas de Fideltour

4.9
Excelente
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.2/5
Implementación
5.0/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Fideltour CDP es el producto con mayor tendencia #16 en la categoría CRM y marketing por correo electrónico para hoteles (de 76) y el #596 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Fideltour los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport

Precios de Fideltour

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para hoteles más pequeños y casos de uso más simples.

Fideltour Media Fideltour

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Reseñas de Fideltour

Calificación De Hoteleros

Excelente
4
Muy bueno
0
Promedio
0
Deficiente
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (1)
  • Grande (3)

País

  • Spain
    Spain
    (3)

Región

  • Europa
    Europa
    (3)
10

Sólido soporte de ventas directas con espacio para más plantillas.

Marketing Specialist de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Palma de Mallorca (Spain)

Verificado
hace 2 meses
Lo que más valoro, ante todo, es la atención y el apoyo que recibo de mi gestora de cuenta, Karina. Desde el principio, me ha ayudado a comprender la plataforma y a aprovechar al máximo el potencial de Fideltour. Siempre responde con prontitud y es sumamente eficiente a la hora de resolver dudas o incidencias. La plataforma también nos perm...
Country Spain
Marketing Specialist
Hotel Pequeño
10

Un CRM completo para el sector de la hostelería, con un soporte muy personalizado.

Martech de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Puerto de Santiago (Canary Islands)

Verificado
hace 2 meses
- La automatización de las comunicaciones nos ahorra mucho trabajo manual, especialmente al gestionar varios hoteles e idiomas simultáneamente. - La integración con otras herramientas y sistemas facilita la centralización de la información y nos permite trabajar de forma más conectada y eficiente. - La actualización al componente de BI repr...
Country Canary Islands
Martech
Hotel Grande
10

Más que un proveedor de tecnología: un verdadero socio en la interacción con el cliente.

Director of Sales de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Madrid (Spain)

Verificado
hace 2 meses
En Fideltour, hemos encontrado mucho más que un proveedor de tecnología. Su equipo trabaja en estrecha colaboración con nosotros, ofreciéndonos apoyo proactivo tanto en nuestras operaciones diarias como en el desarrollo de estrategias para maximizar los resultados. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, y la orientación continua que re...
Country Spain
Director of Sales
Hotel Grande
9

Buena experiencia, variedad de opciones ofrecidas, buen rendimiento en general, sin problemas de funcionamiento hasta el momento.

Sales Department de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Barcelona (Spain)

Verificado
hace 2 meses
Experiencia de usuario sencilla e intuitiva, excelente conectividad con otras plataformas y un equipo de soporte muy atento y eficiente. La plataforma es fiable, fácil de gestionar y hace que nuestro trabajo diario sea mucho más productivo.
Country Spain
Sales Department
Hotel Grande
  • 1

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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Integraciones de Fideltour

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filtering integrations
Compañía Funcionalidad
Cloudbeds
Cloudbeds

91% recomendada por 1954 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Mews

Esta integración no ha sido verificada por Mews aún.

Mews

92% recomendada por 1063 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Asksuite
Asksuite

98% recomendada por 790 hoteles

Chatbots de hotel
HiJiffy

Esta integración no ha sido verificada por HiJiffy aún.

HiJiffy

89% recomendada por 245 hoteles

Software de mensajería para invitados
Paraty Tech
Paraty Tech

96% recomendada por 196 hoteles

Motor de reservas
+2 more
Neobookings

Esta integración no ha sido verificada por Neobookings aún.

Neobookings

98% recomendada por 37 hoteles

Motor de reservas
+2 more
Mews

Esta integración no ha sido verificada por Mews aún.

Mews

92% recomendada por 1063 hoteles

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
Bookassist

Esta integración no ha sido verificada por Bookassist aún.

Bookassist

95% recomendada por 348 hoteles

Motor de reservas
+3 more
ROIBACK
ROIBACK

90% recomendada por 43 hoteles

Motor de reservas
+2 more
openROOM
openROOM

98% recomendada por 13 hoteles

Motor de reservas

Soporte

No verificado

Fideltour aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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