CRM hotelero fácil de usar para hacer más con los datos de su hotel.
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Fideltour CDP
4.9 (4 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Fideltour CDP
Sin clasificar en CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
The hotel CDP that turns guest data into personalized experiences, loyalty, and direct revenue.
98% recomendado por 4 hoteles
Fideltour tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es Fideltour?
Fundado en 2019 | Con sede en Palma de Mallorca (Spain) | 34 empleados
Fideltour CRM es una plataforma de datos de clientes y CRM para hoteles que unifica la identidad de los huéspedes, el historial de reservas, los datos de estancia, la actividad en el sitio web y la interacción con el marketing en un perfil integral. Ayuda a los equipos hoteleros a segmentar la audiencia y automatizar campañas personalizadas de correo electrónico, SMS, WhatsApp y notificaciones web que se adaptan a los cambios en el comportamiento de los huéspedes. Gracias a su integración con sistemas de gestión hotelera (PMS), motores de reservas y otros sistemas del hotel, mantiene los datos sincronizados y fomenta las reservas recurrentes, genera mayores ingresos directos y reduce el trabajo manual en la base de datos.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Fideltour. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Fideltour Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Fideltour Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por Fideltour
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por Fideltour:
"Fideltour is a Customer Data Platform (CDP) built specifically for hotels, unifying guest identities, reservation history, stay data, website interactions, and marketing engagement into a single 360-degree guest profile. Its CRM, segmentation, and automation modules let hotel marketing teams turn that unified data into personalized email, SMS, WhatsApp, and web push campaigns that update automatically as guest behavior changes, without manual database work. Through its integration layer, Fideltour connects with hotel PMS, booking engines, and other systems in the marketplace to keep guest data synchronized, helping hotels increase repeat bookings and direct revenue while reducing dependence on OTAs."
Preguntas frecuentes
Alternativas a Fideltour CDP
¿No está seguro de si Fideltour es adecuado para su hotel? Aquí tiene proveedores similares de Hotel CRM & Email Marketing que podrían ser una buena opción para su hotel:
Capacidades
Unifique los datos de los huéspedes en un solo perfil.
Unifique los datos de los huéspedes en un solo perfil.
Fideltour integra las reservas, el historial de estancias, las preferencias y la actividad en el sitio web en un único perfil de huésped. Los hoteles obtienen una visión completa de quién es su huésped antes, durante y después de su estancia, sin necesidad de cambiar de sistema ni combinar hojas de cálculo manualmente.
Transforma los datos de los huéspedes en campañas segmentadas.
Transforma los datos de los huéspedes en campañas segmentadas.
Los segmentos se actualizan automáticamente a medida que cambia el comportamiento de los huéspedes, lo que permite a los equipos de marketing enviar campañas personalizadas por correo electrónico, SMS, WhatsApp y notificaciones web sin necesidad de gestionar manualmente las listas. Cada interacción se incorpora al perfil del huésped, lo que permite crear campañas más precisas.
Automatice los mensajes en cada punto de contacto con el huésped.
Automatice los mensajes en cada punto de contacto con el huésped.
Active automáticamente comunicaciones personalizadas en torno a hitos de la reserva, fechas clave o el comportamiento del huésped, desde mensajes previos a la llegada hasta seguimientos posteriores a la estancia. Los hoteles se mantienen presentes en cada etapa de la experiencia sin necesidad de enviar mensajes manualmente.
Recompense a los clientes habituales y fomente la fidelización directa.
Recompense a los clientes habituales y fomente la fidelización directa.
Fideltour Rewards permite a los hoteles crear un programa de fidelización basado en puntos y niveles, vinculado directamente al perfil del huésped. Reconozca a los huéspedes habituales, ofrézcales beneficios relevantes y fomente las reservas directas en lugar de las visitas posteriores a través de agencias de viajes online (OTA).
Gestiona las reseñas y la reputación con IA.
Gestiona las reseñas y la reputación con IA.
Centraliza las reseñas y opiniones de los huéspedes en un solo lugar, con respuestas asistidas por IA. Los hoteles reaccionan más rápido a los comentarios de los huéspedes y transforman la gestión de la reputación en un proceso sistemático, en lugar de una tarea manual y reactiva.
Características
Automatización de marketing
4/5 features
Creador de plantillas
4/5 features
Perfiles de invitados
4/5 features
Segmentación
4/5 features
Privacidad y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de datos
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Perspectivas de la encuesta de Hotel CRM & Email Marketing Q2 '26
¿Es Fideltour una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#1
de 21
Mid-sized
95%
(166)
Profitroom es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con reseñas que destacan propuestas de estancia que llegan en menos de un minuto y campañas de correo electrónico de CRM que hacen que las ofertas directas se vean pulidas.
#2
de 15
Large
92%
(44)
dailypoint™ es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los grandes en HotelTechReport, con revisores destacando su limpieza de perfiles de huéspedes que fusiona perfiles duplicados y extrae datos de múltiples fuentes en un solo registro. Esto facilita el reconocimiento de huéspedes recurrentes y el envío de mensajes basados en el historial real de estancias.
#1
de 12
Pequeño
94%
(101)
Smart Host GmbH es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre pequeños hoteles en HotelTechReport, con reseñas que destacan los mensajes personalizados de pre-llegada, post-estancia, cumpleaños y boletines que ayudan al personal a prepararse para solicitudes especiales y mantener la comunicación con los huéspedes en un solo lugar.
Mid-sized
95%
(166)
#1
de 21
Profitroom es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con reseñas que destacan propuestas de estancia que llegan en menos de un minuto y campañas de correo electrónico de CRM que hacen que las ofertas directas se vean pulidas.
Large
92%
(44)
#2
de 15
dailypoint™ es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los grandes en HotelTechReport, con revisores destacando su limpieza de perfiles de huéspedes que fusiona perfiles duplicados y extrae datos de múltiples fuentes en un solo registro. Esto facilita el reconocimiento de huéspedes recurrentes y el envío de mensajes basados en el historial real de estancias.
Pequeño
94%
(101)
#1
de 12
Smart Host GmbH es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre pequeños hoteles en HotelTechReport, con reseñas que destacan los mensajes personalizados de pre-llegada, post-estancia, cumpleaños y boletines que ayudan al personal a prepararse para solicitudes especiales y mantener la comunicación con los huéspedes en un solo lugar.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 20
Lujo
88%
(136)
dailypoint™ es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles de lujo en HotelTechReport por su perfil central de huéspedes y segmentación precisa, que los hoteleros dicen convierte los intereses de los huéspedes en envíos dirigidos y comunicación personalizada.
#1
de 19
De Marca
90%
(71)
dailypoint™ es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles de marca en HotelTechReport, con reseñas que destacan su perfil central de huésped y la limpieza de perfiles que elimina duplicados, de modo que la recepción y el marketing trabajen a partir de un solo registro.
#1
de 19
Bed & Breakfast y posadas
96%
(89)
Profitroom es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, porque los hoteleros destacan sus propuestas de estancia, enviando una oferta completa y un seguimiento desde el mismo CRM en menos de un minuto.
Lujo
88%
(136)
#1
de 20
dailypoint™ es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles de lujo en HotelTechReport por su perfil central de huéspedes y segmentación precisa, que los hoteleros dicen convierte los intereses de los huéspedes en envíos dirigidos y comunicación personalizada.
De Marca
90%
(71)
#1
de 19
dailypoint™ es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles de marca en HotelTechReport, con reseñas que destacan su perfil central de huésped y la limpieza de perfiles que elimina duplicados, de modo que la recepción y el marketing trabajen a partir de un solo registro.
Bed & Breakfast y posadas
96%
(89)
#1
de 19
Profitroom es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, porque los hoteleros destacan sus propuestas de estancia, enviando una oferta completa y un seguimiento desde el mismo CRM en menos de un minuto.
Puesto
Región
Alternativas populares
#1
de 19
Europa
95%
(256)
Profitroom es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles de Europa en HotelTechReport porque los hoteleros lo utilizan para crear ofertas segmentadas para los huéspedes y enviar recordatorios automáticos, de modo que el personal puede convertir las consultas telefónicas y por correo electrónico en estancias reservadas más rápidamente.
#3
de 12
Norteamérica
95%
(11)
Cendyn es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en América del Norte según HotelTechReport, con hoteleros que destacan su capacidad para construir audiencias segmentadas y su búsqueda de mercado que les ayuda a enfocar su alcance en negocios locales y la demanda de fiestas navideñas.
#1
de 5
Asia Pacífico
95%
(12)
TrustYou es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Asia-Pacífico según HotelTechReport, con hoteleros señalando un panel para datos de reseñas, puntuaciones de competidores y notas de sentimiento que les ayuda a identificar fortalezas, debilidades y brechas en el servicio en las propiedades.
Europa
95%
(256)
#1
de 19
Profitroom es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles de Europa en HotelTechReport porque los hoteleros lo utilizan para crear ofertas segmentadas para los huéspedes y enviar recordatorios automáticos, de modo que el personal puede convertir las consultas telefónicas y por correo electrónico en estancias reservadas más rápidamente.
Norteamérica
95%
(11)
#3
de 12
Cendyn es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en América del Norte según HotelTechReport, con hoteleros que destacan su capacidad para construir audiencias segmentadas y su búsqueda de mercado que les ayuda a enfocar su alcance en negocios locales y la demanda de fiestas navideñas.
Asia Pacífico
95%
(12)
#1
de 5
TrustYou es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Asia-Pacífico según HotelTechReport, con hoteleros señalando un panel para datos de reseñas, puntuaciones de competidores y notas de sentimiento que les ayuda a identificar fortalezas, debilidades y brechas en el servicio en las propiedades.
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Resumen de reseñas de Fideltour
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.2/5
Implementación
5.0/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Fideltour CDP es el producto con mayor tendencia #10 en la categoría CRM y marketing por correo electrónico para hoteles (de 75) y el #392 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónFideltour los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
Precios de Fideltour
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para hoteles más pequeños y casos de uso más simples.
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The hospitality CRM that turns guest data into revenue.
dailypoint ™: el único #realCRM. dailypoint ™ es la plataforma líder de gestión de datos y CRM para hoteles individuales y grupos de hoteles.
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Calificación De Hoteleros
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Sólido soporte de ventas directas con espacio para más plantillas.
Marketing Specialist de 25-49 habitación Bed & Breakfast y Posada en Palma de Mallorca (Spain)
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hace 14 días
Lo que más valoro, ante todo, es la atención y el apoyo que recibo de mi gestora de cuenta, Karina. Desde el principio, me ha ayudado a comprender la plataforma y a aprovechar al máximo el potencial de Fideltour. Siempre responde con prontitud y es sumamente eficiente a la hora de resolver dudas o incidencias. La plataforma también nos perm...
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Spain
Marketing Specialist
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Un CRM completo para el sector de la hostelería, con un soporte muy personalizado.
Martech de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Puerto de Santiago (Canary Islands)
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Canary Islands
Martech
Hotel Grande
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Más que un proveedor de tecnología: un verdadero socio en la interacción con el cliente.
Director of Sales de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Madrid (Spain)
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hace 30 días
En Fideltour, hemos encontrado mucho más que un proveedor de tecnología. Su equipo trabaja en estrecha colaboración con nosotros, ofreciéndonos apoyo proactivo tanto en nuestras operaciones diarias como en el desarrollo de estrategias para maximizar los resultados. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, y la orientación continua que re...
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Spain
Director of Sales
Hotel Grande
9
Buena experiencia, variedad de opciones ofrecidas, buen rendimiento en general, sin problemas de funcionamiento hasta el momento.
Sales Department de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Barcelona (Spain)
Verificado
hace 1 meses
Experiencia de usuario sencilla e intuitiva, excelente conectividad con otras plataformas y un equipo de soporte muy atento y eficiente. La plataforma es fiable, fácil de gestionar y hace que nuestro trabajo diario sea mucho más productivo.
Spain
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Sales Department
Hotel Grande
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Cloudbeds
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Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Esta integración no ha sido verificada por Mews aún.
Mews
92% recomendada por 1032 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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Asksuite
98% recomendada por 782 hoteles |
Chatbots de hotel
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Esta integración no ha sido verificada por HiJiffy aún.
HiJiffy
89% recomendada por 239 hoteles |
Software de mensajería para invitados
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Paraty Tech
97% recomendada por 132 hoteles |
Motor de reservas
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Esta integración no ha sido verificada por Neobookings aún.
Neobookings
98% recomendada por 37 hoteles |
Motor de reservas
+2 more |
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Esta integración no ha sido verificada por Mews aún.
Mews
92% recomendada por 1032 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
Esta integración no ha sido verificada por Bookassist aún.
Bookassist
95% recomendada por 348 hoteles |
Motor de reservas
+3 more |
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ROIBACK
90% recomendada por 43 hoteles |
Motor de reservas
+2 more |
|
openROOM
98% recomendada por 13 hoteles |
Motor de reservas
|
Soporte
No verificado
Fideltour aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2026
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Verificado
hace 0 segundos
Productos reseñados
¿Qué le gusta más?
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0.0
Facilidad de uso
0.0/5
Atención al cliente
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementación
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Algunos sistemas populares de nuestra guía sobre crm y marketing por correo electrónico para hoteles — o deja que nuestra IA evalúe cada uno para tu hotel concreto en unos dos minutos.
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