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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (51 RESEñAS)

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Puntaje HT  
89 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Mukesh, Olga, Christopher + 21 expertos más recomiendan a TrustYou

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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (51 RESEñAS)

Clasificado 5 (de 76) en CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings

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92% recomendado por 462 hoteles

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham y otros 459

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de TrustYou para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

TrustYou is valued as a hotel CRM/guest feedback platform that turns review and survey data into actionable insights for improving service, spotting trends, and supporting data-driven decisions. Reviewers say it helps hotels centralize feedback, analyze sentiment, and track performance across channels, but want stronger automation, deeper reporting customization, better integrations, and more precise AI-driven recommendations.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham y otros 459

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular TrustYou

Tamaño

10 | Extra pequeño (1-9 habitación)

48 | Pequeño (10-49 habitación)

91 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

260 | Grande (100-499 habitación)

83 | Extra grande (500+ habitación)

País

68 | France

45 | United States

24 | Indonesia

22 | Thailand

19 | Spain

17 | Germany

17 | Croatia

16 | China

15 | Switzerland

15 | Vietnam

14 | India

13 | Egypt

13 | Singapore

12 | Poland

12 | United Kingdom

11 | Italy

10 | Canada

9 | Austria

8 | United Arab Emirates

8 | Malaysia

6 | Netherlands

6 | Turkey

6 | Morocco

5 | Brazil

5 | Portugal

5 | Greece

4 | Australia

4 | New Zealand

3 | Czech Republic

3 | Qatar

3 | Namibia

3 | Japan

3 | Saudi Arabia

2 | Tanzania

2 | Philippines

2 | Cyprus

2 | Mexico

2 | Colombia

2 | Pakistan

2 | Israel

2 | Ireland

1 | Jordan

1 | Bulgaria

1 | Peru

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | South Africa

1 | Togo

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Belgium

1 | Sri Lanka

1 | Kenya

1 | Slovenia

1 | Tunisia

1 | Maldives

1 | Seychelles

1 | Taiwan

1 | Slovakia

1 | Russian Federation

1 | Fiji

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Oman

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Montenegro

1 | Laos

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Kazakhstan

1 | Bosnia and Herzegovina

Tipo

188 | De Marca

169 | Boutique

166 | Lujo

158 | Aeropuerto/Conferencia

152 | Centro Urbano

148 | Centro turístico

145 | Bed & Breakfast y posadas

129 | Servicio limitado y hoteles económicos

36 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

27 | Albergues

12 | Casino

11 | Parques y campamentos para casas rodantes

11 | Alquileres vacacionales y villas

7 | Motel

Región

212 | Europa

124 | Asia Pacífico

57 | Norteamérica

40 | Medio Oriente

19 | África

10 | Sudamérica

9 | Oceanía

Categoría

491 | Gestión de la reputación

51 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

23 | Chatbots de hotel

¿No encontró lo que buscaba?

Rankings de TrustYou

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Hotel CRM & Email Marketing
#3 de 5
Mejores opciones para hoteles en France — Hotel CRM & Email Marketing
#3 de 5
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Hotel CRM & Email Marketing
#4 de 8

Rankings de TrustYou en Hotel CRM & Email Marketing

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Hotel CRM & Email Marketing 96% recomendado por 28 hoteles Mid-sized
#9 de 21
TrustYou es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport porque reúne las reseñas de los huéspedes, el análisis de sentimientos y las puntuaciones de los competidores en un solo panel, para que los equipos puedan detectar problemas y actuar antes de que se propaguen.
Mejores opciones para hoteles Large — Hotel CRM & Email Marketing 96% recomendado por 5 hoteles Large
#14 de 15
TrustYou es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los grandes hoteles en HotelTechReport por convertir la retroalimentación de los huéspedes en un solo panel con análisis de sentimientos y visualización de tendencias, para que los operadores puedan identificar problemas recurrentes de servicio y actuar en consecuencia.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Hotel CRM & Email Marketing 97% recomendado por 9 hoteles Enterprise
#4 de 8
TrustYou es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre X Large en HotelTechReport, con hoteleros que señalan resúmenes diarios de reseñas y una visión general de los resultados del portafolio para rastrear el rendimiento en las propiedades.
Por tipo
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Hotel CRM & Email Marketing 100% recomendado por 15 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#8 de 18
TrustYou es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, con hoteleros valorando que extrae datos de reseñas de canales OTA en un solo panel y ofrece una imagen clara del rendimiento del hotel.
Mejores opciones para Centro Urbano — Hotel CRM & Email Marketing 94% recomendado por 12 hoteles Centro Urbano
#10 de 18
TrustYou es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport porque los hoteleros valoran su vista de un solo vistazo de los comentarios de los huéspedes del portafolio y el resumen diario que permite a los equipos detectar rápidamente lo que dicen los huéspedes.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Hotel CRM & Email Marketing 95% recomendado por 17 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#6 de 14
TrustYou es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles de servicio limitado y presupuesto en HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta que recopile reseñas de múltiples plataformas en un solo panel y elimine la necesidad de iniciar sesión en las OTA una por una.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Hotel CRM & Email Marketing 100% recomendado por 12 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#10 de 19
TrustYou es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport porque a los hoteleros les gusta tener todas las reseñas y puntuaciones de los huéspedes en un solo lugar, además de un único panel para agrupar comentarios a través de los canales.
Mejores opciones para De Marca — Hotel CRM & Email Marketing 94% recomendado por 20 hoteles De Marca
#10 de 19
TrustYou es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre hoteles de marca en HotelTechReport, con reseñadores señalando la clara página de Reseñas y la categorización de reseñas que coloca la retroalimentación de los huéspedes en un solo lugar para el seguimiento diario del servicio.
Mejores opciones para Centro turístico — Hotel CRM & Email Marketing 94% recomendado por 8 hoteles Centro turístico
#14 de 18
TrustYou es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los resorts en HotelTechReport, con reseñas que destacan sus análisis que recopilan comentarios y preferencias de los huéspedes en un solo lugar para que los equipos puedan actuar sobre lo que dicen los huéspedes.
Mejores opciones para Boutique — Hotel CRM & Email Marketing 99% recomendado por 16 hoteles Boutique
#11 de 18
TrustYou es una de las mejores opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los Boutique en HotelTechReport porque recopila reseñas de múltiples plataformas en un solo panel, para que los equipos puedan rastrear la retroalimentación y las puntuaciones de los huéspedes sin iniciar sesión en cada sitio.
Mejores opciones para Lujo — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 10 hoteles Lujo
#15 de 20
TrustYou es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles de lujo en HotelTechReport para centralizar la retroalimentación de los huéspedes de muchas fuentes, para que los equipos puedan revisar el rendimiento en un solo lugar y trabajar a partir de resúmenes diarios.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Hotel CRM & Email Marketing 95% recomendado por 12 hoteles en Asia Pacífico
#3 de 5
TrustYou es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Asia-Pacífico según HotelTechReport, con hoteleros señalando un panel para datos de reseñas, puntuaciones de competidores y notas de sentimiento que les ayuda a identificar fortalezas, debilidades y brechas en el servicio en las propiedades.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Hotel CRM & Email Marketing 98% recomendado por 21 hoteles en Europa
#11 de 19
TrustYou es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico en Europa según HotelTechReport, porque los hoteleros utilizan sus reseñas integradas y análisis semántico para agrupar opiniones y detectar los principales problemas en un solo panel.
Por país
Mejores opciones para hoteles en France — Hotel CRM & Email Marketing 100% recomendado por 12 hoteles en France
#3 de 5
TrustYou es una de las principales opciones de CRM hotelero y marketing por correo electrónico entre los hoteles en Francia en HotelTechReport, porque los hoteleros lo utilizan para monitorear la reputación en línea a través de OTAs en un solo lugar y señalar problemas rápidamente.

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¿Qué es TrustYou?

Fundado en 2008 | Con sede en Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 empleados
TrustYou Customer Data Platform es una plataforma de datos de huéspedes basada en IA, diseñada específicamente para el sector hotelero. Consolida los perfiles de los huéspedes de diversos sistemas para crear una única fuente de información fiable. Esto permite a los hoteles realizar una segmentación inteligente, personalizar la comunicación y automatizar eficazmente las estrategias de marketing. La plataforma ayuda a aumentar la retención de huéspedes y las reservas directas, a la vez que reduce la dependencia de plataformas de terceros, todo ello de forma segura y escalable. Se integra a la perfección con las operaciones comerciales existentes, mejorando la gestión de las relaciones con los huéspedes y la eficiencia operativa.

Ver página web

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de TrustYou. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por TrustYou

Preguntas frecuentes

Capacidades

Perfiles de huéspedes de oro

Centralizar la gestión del consentimiento

Segmentar datos de huéspedes

Recupere a los huéspedes de las OTA con recuperaciones inteligentes

Sincronización de audiencia multicanal

Características

Automatización de marketing

4/5 features

Creador de plantillas

4/5 features

Perfiles de invitados

4/5 features

Segmentación

4/5 features

Privacidad y Cumplimiento

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Complemento de navegador CDP para obtener información de los huéspedes en tiempo real

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Accede a perfiles completos de huéspedes con un solo clic, directamente desde tu navegador. El plugin TrustYou CDP funciona con cualquier PMS web para mostrar datos unificados de los huéspedes en todas las propiedades, incluyendo el historial de estancias y las preferencias. Permite a tu recepción personalizar el servicio, agilizar el check-in y ofrecer mejores experiencias sin cambiar de sistema. Sin configuración ni coste: solo información instantánea sobre los huéspedes gracias a la plataforma con IA en la que confían los equipos hoteleros de todo el mundo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de TrustYou

4.8
Excelente
51 reseñas
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementación
4.8/5

Recomendado por

De Marca 95% recomendado por 22 De Marca
Servicio limitado y hoteles económicos 95% recomendado por 19 Servicio limitado y hoteles económicos
Aeropuerto/Conferencia 100% recomendado por 17 Aeropuerto/Conferencia
Boutique 99% recomendado por 17 Boutique
Lujo 98% recomendado por 13 Lujo
Bed & Breakfast y posadas 100% recomendado por 12 Bed & Breakfast y posadas
Centro Urbano 94% recomendado por 12 Centro Urbano
Centro turístico 94% recomendado por 9 Centro turístico
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 100% recomendado por 4 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Albergues 100% recomendado por 1 Albergues
Parques y campamentos para casas rodantes 100% recomendado por 1 Parques y campamentos para casas rodantes
Alquileres vacacionales y villas 100% recomendado por 1 Alquileres vacacionales y villas

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, TrustYou Customer Data Platform es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría CRM y marketing por correo electrónico para hoteles (de 76) y el #128 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

TrustYou ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Ht score logo
89 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Precios de TrustYou

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para hoteles más pequeños y casos de uso más simples.

TrustYou Media TrustYou

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel

No matching results

7

Historias de Éxito

10

Referencias

6

Clientes destacados

Más Productos por TrustYou

https://assets.hoteltechreport.com/images/170a1053-48f5-4489-948a-0e5cce84cd04
TrustYou (reputación) Gestión de la reputación

Los comentarios de los huéspedes influyen en el 95% de las decisiones de reserva. Con la solución de gestión de reputación de TrustYou, los hoteleros pueden tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de su hotel al comprender mejor a sus huéspedes y realizar mejoras que generen clientes más leales y más ingresos. Aumente la eficiencia y analice y responda rápidamente a los comentarios agregados de cientos de fuentes en línea desde una bandeja de entrada, incluidas las reseñas recopiladas de su propia encuesta para huéspedes. Obtenga información valiosa sobre análisis semánticos y de la competencia. Vea cómo se compara con la competencia y acceda a la tecnología semántica de la más alta calidad que le brinda a su hotel una visibilidad clara e inmediata de lo que dicen sus huéspedes sobre su hotel. Mida sus indicadores clave de rendimiento (KPI) eligiendo entre una variedad de informes analíticos o configure un informe personalizado. Descargue los informes directamente desde su cuenta o programe que se envíen automáticamente a su bandeja de entrada. Mejore su calificación general con la puntuación de impacto de TrustYou, que le ayuda a identificar las áreas de su hotel en las que debe centrarse. Puede buscar y responder reseñas en función de los temas que influyen en sus puntuaciones de forma más positiva o negativa. La herramienta Operación del personal de TrustYou le ayuda a usted y a su personal a estar al tanto de cualquier problema y tarea que necesite atención. Simplemente asigne boletos a los miembros adecuados del personal o establezca metas para aumentar la eficiencia de su personal y mejorar el funcionamiento de su hotel. Administre la reputación de su hotel mientras viaja, con la aplicación móvil TrustYou. Cree alertas para asegurarse de estar siempre actualizado con nuevas publicaciones, reseñas o comentarios.

4.6 (491 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6e7ad761-71de-4afe-bd14-0e74d4433d0b
TrustYou Customer Data Platform CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale.

4.8 (51 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2
TrustYou AI Agents Chatbots de hotel

TrustYou AI Agents are always-on, AI-powered assistants that support guests and staff across the entire hospitality journey. The Guest Agent acts as a digital concierge, the Booking Agent drives direct revenue with personalized recommendations, and the Staff Agent empowers your team with instant answers and SOP guidance. Available 24/7 on web, chat, and WhatsApp, each Agent is fully customizable, trained on your hotel’s data, and designed to engage, upsell, and respond instantly.

4.9 (23 RESEñAS)

Reseñas de TrustYou

Calificación De Hoteleros

Excelente
46
Muy bueno
3
Promedio
2
Deficiente
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (3)
  • De tamaño mediano (14)
  • Grande (22)
  • Extra grande (10)

País

  • France
    France
    (12)
  • Croatia
    Croatia
    (3)
  • Vietnam
    Vietnam
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1)
  • Europa
    Europa
    (22)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (15)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (5)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • África
    África
    (5)

¿Busca información específica?

10

Soporte excepcional, sin complicaciones — pero aún hay que gestionar reseñas falsas

Manager & Host de 75-99 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Disentis (Switzerland)

Verificado
hace 2 días
El servicio brindado por el equipo de TrustYou—especialmente Hajnal Barta—es excelente y sin complicaciones. Brindar asistencia rápida y confiable siempre es su máxima prioridad. Espero poder colaborar con un socio así.
Country Switzerland
Manager & Host
Hotel de tamaño mediano
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9

Respuestas variadas que se ajustan a la calificación, pero necesitan más empatía

Director of Quality de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Hong Kong (China)

Verificado
hace 5 días
La respuesta se refiere a la situación mencionada por los huéspedes en función de la calificación general. Las palabras y descriptores cambian cuando las respuestas se gestionan de forma continua para ofrecer variedad.
Country China
Director of Quality
Hotel Grande
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10

Asistencia rápida y soporte útil — los informes necesitan mayor profundidad

Director of Guest Relations de 500+ habitación Hotel boutique en Nabq Bay (Egypt)

Verificado
hace 6 días
Asistencia muy rápida y soluciones adecuadas. Ioana es sumamente servicial y muy colaborativa en cualquier tipo de solicitud o consulta.
Country Egypt
Director of Guest Relations
Hotel Extra-Grande
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10

Asistencia útil en la configuración que facilita la incorporación

Team Lead de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Mumbai (India)

Verificado
hace 6 días
La forma en que el equipo de TrustYou apoya en todo: Windiya, Jonathan, Deon Madeline. Han sido de gran ayuda durante la configuración de los módulos y gestionaron todo de manera muy eficiente.
Country India
Team Lead
Hotel Grande
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10

Fácil de usar con un excelente soporte de ventas — los informes podrían ser más sencillos

SVP Business Development & Operations de 500+ habitación Hotel de marca en Bangkok (Thailand)

Verificado
hace 7 días
El excelente soporte de ventas, la plataforma recientemente actualizada y la facilidad de uso. Nuestro equipo de nivel operativo también está bastante satisfecho con ella.
Country Thailand
SVP Business Development & Operations
Hotel Extra-Grande
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10

Soporte receptivo para informes mensuales, pero los problemas requieren actualizaciones proactivas

Operations Manager de 75-99 habitación Resort en Anse Volbert (Seychelles)

Verificado
hace 12 días
Me gustaría felicitar a la Sra. Windiya por su excelente atención al cliente y su apoyo constante. Ha demostrado consistentemente una respuesta rápida cada vez que realizamos solicitudes o necesitamos ayuda para generar informes mensuales. Su eficiencia, profesionalismo y disposición para ayudar han sido muy valorados a lo largo del tiempo.
Country Seychelles
Operations Manager
Hotel de tamaño mediano
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8

Campanile Zwolle

Reception de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Zwolle (Netherlands)

Verificado
hace 10 meses
Que la gente pueda poner su experiencia en ello es fácil de poner y funciona muy bien.
Country Netherlands
Reception
Hotel de tamaño mediano
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6

Captura y consolida datos de diversas fuentes y de varios viajeros.

Feedback Coordinator de 50-74 habitación Hotel de marca en Ombika (Namibia)

Verificado
hace 10 meses
- La comodidad de los mosaicos, ya que se muestran y facilitan el acceso a los comentarios. - Variedad de fuentes. - ¡La página de reseñas es una estrella! - Categorización y desglose de reseñas.
Country Namibia
Feedback Coordinator
Hotel de tamaño mediano
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10

Reputación

Front desk de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Ivry-sur-Seine (France)

Verificado
hace 10 meses
TrustYou nos ayuda a controlar nuestra reputación online sin tener que acudir a cada una de las OTA una por una.
Country France
Front desk
Hotel Grande
Compartir reseña
10

Reputación electrónica y recopilación de opiniones de clientes

Director de 50-74 habitación Hotel boutique en Saran (France)

Verificado
hace 10 meses
Supervisar la calidad de nuestros servicios, desarrollar planes de acción y realizar un seguimiento de las puntuaciones generales y de rendimiento en tiempo real.
Country France
Director
Hotel de tamaño mediano
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  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

TrustYou facilita a los hoteles la recopilación, el análisis y la gestión de las opiniones de los huéspedes desde múltiples canales en un solo lugar, ahorrando tiempo a los equipos gracias a su sistema intuitivo, la recopilación automatizada de opiniones y las respuestas generadas por IA. Con un potente análisis de opiniones basado en IA, la plataforma ofrece información detallada que ayuda a los hoteles a mejorar la experiencia del huésped. Sus herramientas de encuestas y mensajería permiten la comunicación directa con los huéspedes antes, durante y después de su estancia, fortaleciendo la interacción en cada punto de contacto. Al combinar la gestión de la reputación con las funciones de marketing y CDP, TrustYou permite a los hoteles transformar las opiniones de los huéspedes en fidelización, relaciones más sólidas y más reservas directas.

por Christopher Antoni (SiteMinder) el December 4, 2025

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

TrustYou integra la gestión de la reputación, la comunicación con los huéspedes y una plataforma de distribución de contenido (CDP) en una plataforma unificada, mientras que la mayoría de la competencia se centra en una sola de estas áreas. Su agente de mensajería con IA permite a los hoteles gestionar las solicitudes de los huéspedes 24/7, lo que aumenta la eficiencia sin sacrificar el trato humano. Con una sólida presencia global y sólidas integraciones, TrustYou se adapta fácilmente a hoteles de cualquier tamaño, desde boutiques independientes hasta grandes cadenas hoteleras. Sus análisis e informes avanzados ofrecen información práctica en lugar de datos sin procesar, lo que permite a los equipos hoteleros tomar decisiones más inteligentes y rápidas. Con años de experiencia demostrada y un soporte de confianza, TrustYou se consolida como un socio fiable en tecnología hotelera a nivel mundial.

por Christopher Antoni (SiteMinder) el December 4, 2025

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

La experiencia del huésped ahora está directamente relacionada con los ingresos, lo que hace que una gestión sólida de la reputación sea más esencial que nunca. TrustYou va más allá de la simple recopilación de reseñas: es una solución estratégica que impulsa la fidelización y aumenta las reservas directas. Para los equipos que ya están sobrecargados, sus herramientas de automatización e inteligencia artificial ahorran tiempo valioso y, al mismo tiempo, mejoran la satisfacción del huésped. Cuanto más utilice la plataforma en sus funciones de encuestas, mensajería y reputación, más valor obtendrá. Gracias a su rápida adopción y a su integración fluida con los sistemas hoteleros existentes, los hoteles pueden obtener un rápido retorno de la inversión (ROI) y empezar a beneficiarse casi de inmediato.

por Christopher Antoni (SiteMinder) el December 4, 2025

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 4 recomendar
Recomendado por
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Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
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Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
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Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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