Operaciones
![]()
![]()
Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración para el personal de 2026
Mejore la colaboración del equipo con mensajería en tiempo real, compartición de tareas y actualizaciones centralizadas entre departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, presupuestos y planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
![]()
![]()
Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia empresarial de 2026
Despídase de las hojas de cálculo y aproveche las herramientas modernas de BI para visualizar sus datos y descubrir insights ocultos.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
![]()
![]()
Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM hotelero y marketing por correo electrónico de 2026
Convierta los datos de huéspedes en acción con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsqueda para hoteles de 2026
Configure, gestione y optimice campañas publicitarias en múltiples canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
![]()
![]()
Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore las estancias con una aplicación para huéspedes que ofrece información de servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Check-in sin contacto de 2026
Facilite a los huéspedes el check-in en línea, autorizaciones digitales y upselling sin interrupciones.
La mejor opción de Software de mensajería para huéspedes de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automáticas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
TrustYou Customer Data Platform
4.8 (63 RESEñAS)
Puntaje HT
93 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Mano, Monique, Casey + 22 expertos más recomiendan a TrustYou
Leer Recomendaciones
TrustYou Customer Data Platform
Clasificado 5 (de 76) en CRM hotelero y marketing por correo electrónico
AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings
92% recomendado por 551 hoteles
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham y otros 548
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de TrustYou para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
TrustYou is valued as a hotel CRM/guest feedback platform that turns review and survey data into actionable insights for improving service, spotting trends, and supporting data-driven decisions. Reviewers say it helps hotels centralize feedback, analyze sentiment, and track performance across channels, but want stronger automation, deeper reporting customization, better integrations, and more precise AI-driven recommendations.
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham y otros 548
Lea sus reseñasPara qué tipos de hoteles es popular TrustYou
Tamaño
10 | Extra pequeño (1-9 habitación)
55 | Pequeño (10-49 habitación)
116 | De tamaño mediano (50-99 habitación)
320 | Grande (100-499 habitación)
95 | Extra grande (500+ habitación)
País
82 | France
46 | United States
32 | Thailand
32 | Indonesia
23 | Vietnam
22 | Poland
21 | Spain
19 | Germany
18 | Egypt
18 | Croatia
18 | Switzerland
17 | India
16 | China
14 | Singapore
13 | United Kingdom
11 | Italy
10 | Canada
9 | Austria
9 | Greece
9 | United Arab Emirates
8 | Turkey
8 | Malaysia
6 | Portugal
6 | Netherlands
6 | Brazil
6 | Morocco
5 | Taiwan
5 | Maldives
5 | Qatar
4 | New Zealand
4 | Kenya
4 | Australia
3 | Tunisia
3 | Saudi Arabia
3 | Oman
3 | Malta
3 | Namibia
3 | Mexico
3 | Japan
3 | Czech Republic
2 | Pakistan
2 | Colombia
2 | Cyprus
2 | Israel
2 | Belgium
2 | Tanzania
2 | Philippines
2 | Ireland
1 | Togo
1 | Laos
1 | Mali
1 | Guinea
1 | Jordan
1 | Slovenia
1 | Fiji
1 | Sri Lanka
1 | Ukraine
1 | Serbia
1 | Estonia
1 | Seychelles
1 | Georgia
1 | South Africa
1 | Myanmar
1 | Peru
1 | Bulgaria
1 | Russian Federation
1 | Chile
1 | Bangladesh
1 | Mauritius
1 | Andorra
1 | Paraguay
1 | Montenegro
1 | Cameroon
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Kazakhstan
1 | Slovakia
Tipo
218 | De Marca
196 | Lujo
190 | Boutique
183 | Centro Urbano
180 | Aeropuerto/Conferencia
174 | Centro turístico
159 | Bed & Breakfast y posadas
147 | Servicio limitado y hoteles económicos
45 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios
33 | Albergues
14 | Casino
13 | Alquileres vacacionales y villas
11 | Parques y campamentos para casas rodantes
7 | Motel
Región
256 | Europa
162 | Asia Pacífico
59 | Norteamérica
52 | Medio Oriente
25 | África
11 | Sudamérica
9 | Oceanía
Categoría
591 | Gestión de la reputación
63 | CRM hotelero y marketing por correo electrónico
27 | Chatbots para hoteles
¿No encontró lo que buscaba?
Crear Cuenta Gratuita
Únete a más de 1.5M hoteleros que toman decisiones basadas en datos
O
¿Ya tiene una cuenta?
Iniciar sesión
Al continuar, aceptas nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad
Lo que obtendrás
Rankings completos
Accede a rankings completos basados en reseñas verificadas de hoteleros reales para tomar decisiones informadas.
Resúmenes e información con IA
Obtenga resúmenes impulsados por IA de reseñas y diferencias clave para ahorrar horas de investigación.
Comparación de cotizaciones
Recopila cotizaciones personalizadas de múltiples proveedores y compáralas en un solo clic.
Auditoría gratuita de stack tecnológico
Analice su stack tecnológico hotelero actual para identificar brechas, redundancias y oportunidades de optimización.
¿Qué es TrustYou?
Fundado en 2008 | Con sede en Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 empleados
TrustYou Customer Data Platform es una plataforma de datos de huéspedes basada en IA, diseñada específicamente para el sector hotelero. Consolida los perfiles de los huéspedes de diversos sistemas para crear una única fuente de información fiable. Esto permite a los hoteles realizar una segmentación inteligente, personalizar la comunicación y automatizar eficazmente las estrategias de marketing. La plataforma ayuda a aumentar la retención de huéspedes y las reservas directas, a la vez que reduce la dependencia de plataformas de terceros, todo ello de forma segura y escalable. Se integra a la perfección con las operaciones comerciales existentes, mejorando la gestión de las relaciones con los huéspedes y la eficiencia operativa.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de TrustYou. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
TrustYou Reseñas analizadas: 14
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
TrustYou Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por TrustYou
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por TrustYou:
"TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Perfiles de huéspedes de oro
Perfiles de huéspedes de oro
Unifique los datos de los huéspedes en perfiles seguros que cumplan con el RGPD consolidando la información en todos los canales y proporcionando información clara para personalizar las experiencias y predecir las reservas.
Centralizar la gestión del consentimiento
Centralizar la gestión del consentimiento
TrustYou CDP centraliza los datos de consentimiento de los huéspedes en todos los sistemas, lo que garantiza que su marketing se mantenga conforme y personalizado.
Segmentar datos de huéspedes
Segmentar datos de huéspedes
Genere audiencias de huéspedes de alto impacto en tiempo real utilizando datos de perfil, preferencias, comportamiento de reserva e información de RFM. TrustYou CDP permite a los hoteles segmentar a los huéspedes con precisión para que pueda ofrecer mensajes personalizados, aumentar las reservas recurrentes y reducir la dependencia de las OTA.
Recupere a los huéspedes de las OTA con recuperaciones inteligentes
Recupere a los huéspedes de las OTA con recuperaciones inteligentes
TrustYou CDP te ayuda a recuperar a los huéspedes de las OTA al desbloquear y activar sus datos de contacto después de su estancia. Captura automáticamente los correos electrónicos de los huéspedes cuando estén disponibles, crea perfiles que cumplan con las normativas y reconecta con ellos con campañas personalizadas que impulsen las reservas directas.
Sincronización de audiencia multicanal
Sincronización de audiencia multicanal
Conecte sus segmentos de huéspedes con plataformas de correo electrónico, SMS y WhatsApp en tiempo real para enviar mensajes personalizados a gran escala. TrustYou CDP permite a los hoteles ejecutar campañas de marketing y transaccionales dirigidas utilizando los canales más adecuados, sin depender de un proveedor.
Automatizar la mensajería de invitados
Automatizar la mensajería de invitados
TrustYou CDP te permite automatizar la comunicación personalizada con tus huéspedes desde la prereserva hasta la posestancia. Usa plantillas prediseñadas para los puntos de contacto clave (confirmación, check-in, venta adicional, comentarios y más) y controla cuándo se envía cada mensaje. Con traducción basada en IA y sincronización de datos en tiempo real, cada huésped recibe el mensaje correcto, en el idioma correcto, en el momento correcto, sin necesidad de intervención manual.
Realice un seguimiento de todas las comunicaciones de los huéspedes en un solo lugar
Realice un seguimiento de todas las comunicaciones de los huéspedes en un solo lugar
Obtenga visibilidad completa de cada mensaje enviado durante la experiencia del huésped. El Registro de Comunicaciones de TrustYou CDP consolida toda la comunicación transaccional y de marketing para que pueda supervisar el estado de la entrega, revisar el contenido y reenviar mensajes si es necesario. Mantenga el control de la comunicación saliente por correo electrónico, SMS y más, garantizando una experiencia consistente y transparente tanto para el personal como para los huéspedes.
Panel de control de ROI
Panel de control de ROI
Mide el impacto real de tus campañas para huéspedes con el panel de ROI de TrustYou. Monitorea el comportamiento de las reservas, el rendimiento del canal y la recuperación de las OTA en tiempo real para comprender qué impulsa los ingresos directos. Con información clara sobre la conversión y la interacción, puedes optimizar los mensajes, mejorar la segmentación y demostrar el valor de cada campaña sin conjeturas.
Conectividad en tiempo real
Conectividad en tiempo real
TrustYou CDP se integra en tiempo real con su infraestructura tecnológica actual (PMS, CRM, plataformas de marketing y más) para unificar los datos de los huéspedes en cada origen y destino. Elimine los silos, reduzca el trabajo manual y garantice perfiles consistentes y actualizados para una segmentación más inteligente y un servicio personalizado. Con un sistema conectado, puede ofrecer experiencias de viaje fluidas sin reemplazar las herramientas que ya utiliza.
Características
Automatización de marketing
4/5 features
Creador de plantillas
4/5 features
Perfiles de invitados
4/5 features
Segmentación
4/5 features
Privacidad y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de datos
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Complemento de navegador CDP para obtener información de los huéspedes en tiempo real
CRM hotelero y marketing por correo electrónico
Accede a perfiles completos de huéspedes con un solo clic, directamente desde tu navegador. El plugin TrustYou CDP funciona con cualquier PMS web para mostrar datos unificados de los huéspedes en todas las propiedades, incluyendo el historial de estancias y las preferencias. Permite a tu recepción personalizar el servicio, agilizar el check-in y ofrecer mejores experiencias sin cambiar de sistema. Sin configuración ni coste: solo información instantánea sobre los huéspedes gracias a la plataforma con IA en la que confían los equipos hoteleros de todo el mundo.
Resumen de reseñas de TrustYou
Facilidad de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementación
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, TrustYou Customer Data Platform es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría CRM hotelero y marketing por correo electrónico (de 76) y el #98 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónTrustYou ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundoRecomendado para
Precios de TrustYou
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para hoteles más pequeños y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel
No matching results
Estudios de caso de TrustYou
How YHA Australia Turned Guest Feedback Into Operational and Capital Decisions Across 18 Properties
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
Boston (United States)
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
Bandar Lampung (Indonesia)
The Positive Influence of Reviews on Revenue
Landau in der Pfalz (Germany)
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
Curug Sangereng (Indonesia)
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
Malay (Visayas)
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
Peniscola (Spain)
Referencias
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"TrustYou Guest Messaging nos permite poner más énfasis en la experiencia de los huéspedes. Podemos aumentar el compromiso en tiempo real con nuestros huéspedes y responder a las solicitudes entrantes más rápido, como salidas tardías y servicios adicionales. Si los huéspedes viajan por su aniversario, podemos ofrecer actualizaciones de suites que también generan más ingresos para nosotros. Estamos experimentando con diferentes mensajes y parece que a los huéspedes les encanta la experiencia personalizada."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Hablando en nombre de los 16 hoteles MEININGER, estamos impresionados por el gran éxito que hemos logrado en un período muy corto de tiempo utilizando TrustYou Stars. Los números no solo son convincentes, sino que tenemos la base para mejorar las operaciones. Saber cómo se sienten nuestros huéspedes es vital para mantener nuestra legendaria atmósfera Meininger."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"Utilizamos los puntos de datos de TrustYou para tomar decisiones importantes tanto en las operaciones como en la gestión. Los informes detallados se evalúan semanalmente para identificar y reaccionar inmediatamente a las deficiencias que ocurren y para mantener niveles de servicio de alta calidad. Gracias a un análisis detallado de la composición, también podemos dar cuenta de nuestros principales competidores y estar un paso por delante en todo momento."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google es una parte esencial del proceso de reserva, por lo que buscábamos aumentar el volumen de contenido de reseñas en la plataforma. TrustYou Stars nos ha permitido obtener significativamente más reseñas en Google, y también hemos visto una mejora en los puntajes de las reseñas que ayuda a los viajeros a encontrar nuestros hoteles y los convence de reservar con Ayres sobre nuestra competencia.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Recibir comentarios positivos de los huéspedes es excelente y refuerza nuestra mejora constante. Si recibimos elogios con respecto a un servicio en particular, seguimos trabajando en ese servicio para mejorarlo aún más."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"Mostrar TrustScores y Meta-Reviews en nuestro sitio web y, por lo tanto, habilitar Rich Snippets ha mostrado resultados increíbles. Observamos un aumento inmediato del 10% en los “ingresos orgánicos provenientes de una tasa de conversión mejorada, así como un aumento en el tráfico. En parte, pudimos migrar el tráfico pagado a orgánico, lo que nos ayudó a liberar el presupuesto de marketing para otras campañas de rendimiento. Por otro lado, ahora www.nh-hotels.com se posiciona en Google como la web que está considerando más reseñas que cualquier otro sitio web lo que nos está ayudando a generar tráfico incremental."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"La comunicación directa y rápida y la resolución de problemas es la clave para un huésped satisfecho y feliz, lo que, a su vez, puede resultar en buenas críticas y un cliente leal. Dado que nuestro hotel está diseñado para atraer a una clientela joven y conocedora de la tecnología, Amazon Echo parecía la combinación perfecta para recibir solicitudes de huéspedes desde la habitación. Dado que ya estábamos utilizando la eficaz herramienta de mensajería y el panel de control de TrustYou para la comunicación directa con los huéspedes, la combinación de los dos fue el siguiente paso lógico."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Google es una parte esencial del proceso de reserva, por lo que buscábamos aumentar el volumen de contenido de reseñas en la plataforma. TrustYou Stars nos ha permitido obtener significativamente más reseñas en Google, y también hemos visto una mejora en los puntajes de las reseñas que ayuda a los viajeros a encontrar nuestros hoteles y los convence de reservar con Ayres sobre nuestra competencia.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Utilizamos los puntos de datos de TrustYou para tomar decisiones importantes tanto en las operaciones como en la gestión. Los informes detallados se evalúan semanalmente para identificar y reaccionar inmediatamente a las deficiencias que ocurren y para mantener niveles de servicio de alta calidad. Debido a un análisis detallado del conjunto de compilación, también podemos dar cuenta de nuestros principales competidores y estar un paso adelante en todo momento. ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
Clientes destacados
Más Productos por TrustYou
Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
Comentarios de huéspedes en un solo lugar, pero la navegación es más difícil
Assist Group Director of Marketing de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Kata Noi Beach (Thailand)
Verificado
hace 4 días
Usamos TrustYou en todo nuestro hotel para reseñas y encuestas CXP, gestión de reputación y el CDP. Tener la retroalimentación de los huéspedes, la reputación en línea y los datos de los huéspedes en una sola plataforma ha facilitado mucho que nuestro equipo entienda a los huéspedes y actúe según lo que nos dicen. El equipo de soporte al cl...
Thailand
Thailand
Assist Group Director of Marketing
Hotel Grande
10
Métricas claras de sentimiento de los huéspedes que nos ayudan a actuar rápido
E-commerce cum Revenue Senior Executive de 200 to 499 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Ho Chi Minh City (Vietnam)
Verificado
hace 4 días
Utilizamos activamente las herramientas de análisis de sentimiento de TrustYou para recopilar, evaluar y actuar sobre todas las reseñas de huéspedes. Al desglosar las tendencias positivas y los comentarios críticos en métricas claras, capacitamos a nuestro equipo para resolver rápidamente las brechas en el servicio y mantener una alta satis...
Vietnam
Vietnam
E-commerce cum Revenue Senior Executive
Hotel Grande
10
Información fácil e intuitiva para comprender a los huéspedes: se necesita más personalización
Director de 75-99 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Raclawice (Poland)
Verificado
hace 8 días
Lo que más me gusta es lo fácil e intuitiva que es la plataforma para usar, así como los valiosos conocimientos que proporciona para ayudarnos a entender mejor a nuestros huéspedes y mejorar su experiencia.
Poland
Poland
Director
Hotel de tamaño mediano
10
Recuperación inmediata del huésped: manténgala así
General manager assistant de 200 to 499 habitación Resort en Rabac (Croatia)
Verificado
hace 8 días
La capacidad de responder de inmediato y reaccionar a comentarios o reseñas negativas mientras el huésped aún está en el resort.
Croatia
Croatia
General manager assistant
Hotel Grande
10
Fácil de usar y eficiente — los comentarios durante la estadía podrían destacarse más
Camp brand service quality director de 500+ habitación Hotel de marca en Funtana (Croatia)
Verificado
hace 9 días
Lo que más valoro de la plataforma TrustYou es su facilidad de uso y eficiencia. Destacaría especialmente los tiempos de respuesta rápidos, la excelente integración con otras aplicaciones y sistemas, y la disposición y ayuda del equipo para asistir siempre que surgen desafíos.
Croatia
Croatia
Camp brand service quality director
Hotel Extra-Grande
10
Aplicación amigable con soporte rápido por correo electrónico
IS&S Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Depok (Indonesia)
Verificado
hace 11 días
Esta aplicación es muy útil, fácil de usar y la respuesta rápida al soporte por correo electrónico de parte de Bu Windiya y Deon. Muchas gracias.
Indonesia
Indonesia
IS&S Manager
Hotel Grande
8
Fácil de usar, pero falta la búsqueda por número de habitación
General Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Rethymnon (Greece)
Verificado
hace 13 días
Es fácil de usar y no puedo nombrar algo que valga la pena mencionar, la última versión que tuvimos el año pasado fue mejor.
Greece
Greece
General Manager
Hotel Grande
10
Monitoreo de reseñas de huéspedes que nos ayuda a resolver problemas rápidamente — con espacio para una mejor traducción y calificaciones
Senior Events Executive de 500+ habitación Resort en Mellieha (Malta)
Verificado
hace 14 días
TrustYou nos permite revisar las opiniones recibidas de los huéspedes, lo que ayuda a mejorar las experiencias de los huéspedes. Si es una opinión negativa, podemos rectificar la situación de inmediato.
Malta
Malta
Senior Events Executive
Hotel Extra-Grande
10
Panel todo en uno que muestra qué hoteles necesitan ayuda — la IA de sentimiento necesita mejoras
Corporate Room Division de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Tangerang (Indonesia)
Verificado
hace 15 días
Con la pestaña de panel todo en uno (reseña), puedo ver todos los resultados de los hoteles que gestiono. Con esto, sé qué hotel necesita ayuda para mejorar su RPS.
Indonesia
Indonesia
Corporate Room Division
Hotel Grande
10
Seguimiento de opiniones de huéspedes y monitoreo de satisfacción, con gráficos sencillos de competidores
Marketing Communications Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Balikpapan (Indonesia)
Verificado
hace 18 días
Podemos hacer seguimiento de las opiniones de cada huésped y ayudarnos a monitorear la satisfacción y las experiencias de los huéspedes durante su estancia.
Indonesia
Indonesia
Marketing Communications Manager
Hotel Grande
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
TrustYou ayuda a los hoteles a convertir los comentarios de los huéspedes en información práctica para mejorar la experiencia del huésped e informar las decisiones comerciales. Destacaría su enfoque en conectar la comprensión del huésped con acciones concretas.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
TrustYou ayuda a los hoteles a convertir los comentarios de los huéspedes en información práctica para mejorar la experiencia del huésped e informar las decisiones comerciales. Destacaría su enfoque en conectar la comprensión del huésped con acciones concretas.
TrustYou facilita a los hoteles la recopilación, el análisis y la gestión de las opiniones de los huéspedes desde múltiples canales en un solo lugar, ahorrando tiempo a los equipos gracias a su sistema intuitivo, la recopilación automatizada de opiniones y las respuestas generadas por IA. Con un potente análisis de opiniones basado en IA, la plataforma ofrece información detallada que ayuda a los hoteles a mejorar la experiencia del huésped. Sus herramientas de encuestas y mensajería permiten la comunicación directa con los huéspedes antes, durante y después de su estancia, fortaleciendo la interacción en cada punto de contacto. Al combinar la gestión de la reputación con las funciones de marketing y CDP, TrustYou permite a los hoteles transformar las opiniones de los huéspedes en fidelización, relaciones más sólidas y más reservas directas.
El sistema es intuitivo y ahorra tiempo a los equipos hoteleros al automatizar la recopilación de reseñas y la gestión de respuestas con IA. El análisis de sentimientos de la plataforma, basado en IA, proporciona información detallada que ayuda a los hoteles a mejorar la experiencia de sus huéspedes.
Como socio de PMS, diría que TrustYou centraliza las opiniones de los huéspedes en múltiples canales (OTA, encuestas, redes sociales) en una única bandeja de entrada y panel de control, para que los hoteles puedan ver rápidamente las opiniones, las tendencias y el impacto de los KPI. En esencia, puede obtener todas las opiniones y puntuaciones de los huéspedes en un solo lugar, paneles de control claros y un soporte ágil que facilita enormemente la gestión diaria de la reputación.
TrustYou facilita a los hoteles la recopilación, el análisis y la gestión de las opiniones de los huéspedes procedentes de múltiples canales, todo en un mismo lugar. ● El análisis de sentimiento impulsado por IA de la plataforma proporciona información valiosa que ayuda a los hoteles a mejorar la experiencia del huésped. ● Las encuestas y las herramientas de mensajería de TrustYou permiten a los hoteles comunicarse directamente con los huéspedes antes, durante y después de su estancia. ● La integración de la gestión de la reputación con las funciones de marketing y CDP permite a los hoteles convertir las opiniones de los huéspedes en fidelización y reservas directas. ● El sistema es intuitivo y ahorra tiempo a los equipos hoteleros al automatizar la recopilación de reseñas y la gestión de respuestas mediante IA.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
La combinación de gestión de reputación y análisis de huéspedes, junto con su compromiso con las integraciones. Desde nuestra perspectiva como socio, la colaboración entre nuestros equipos ayuda a conectar estas capacidades con el ecosistema tecnológico más amplio del hotel.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
La combinación de gestión de reputación y análisis de huéspedes, junto con su compromiso con las integraciones. Desde nuestra perspectiva como socio, la colaboración entre nuestros equipos ayuda a conectar estas capacidades con el ecosistema tecnológico más amplio del hotel.
TrustYou integra la gestión de la reputación, la comunicación con los huéspedes y una plataforma de distribución de contenido (CDP) en una plataforma unificada, mientras que la mayoría de la competencia se centra en una sola de estas áreas. Su agente de mensajería con IA permite a los hoteles gestionar las solicitudes de los huéspedes 24/7, lo que aumenta la eficiencia sin sacrificar el trato humano. Con una sólida presencia global y sólidas integraciones, TrustYou se adapta fácilmente a hoteles de cualquier tamaño, desde boutiques independientes hasta grandes cadenas hoteleras. Sus análisis e informes avanzados ofrecen información práctica en lugar de datos sin procesar, lo que permite a los equipos hoteleros tomar decisiones más inteligentes y rápidas. Con años de experiencia demostrada y un soporte de confianza, TrustYou se consolida como un socio fiable en tecnología hotelera a nivel mundial.
TrustYou ha sido un socio de confianza en tecnología hotelera durante años, con una sólida reputación de fiabilidad y soporte. Las herramientas de análisis e informes proporcionan información práctica, no solo datos sin procesar, lo que ayuda a los equipos hoteleros a tomar decisiones más inteligentes.
TrustYou se posiciona como una plataforma hotelera que prioriza la IA, combinando una Plataforma de Experiencia del Cliente, una Plataforma de Datos del Cliente y Agentes de IA, lo que la convierte en algo más que un simple agregador de reseñas. Además, se distingue por su escala, con un gran volumen de fuentes de reseñas.
TrustYou combina la gestión de la reputación, la comunicación con los huéspedes y una plataforma de datos de clientes (CDP); la mayoría de sus competidores solo cubren una de estas áreas. ● Su agente de mensajería con IA permite a los hoteles gestionar solicitudes las 24 horas, los 7 días de la semana, mejorando la eficiencia sin perder el trato personalizado. ● La presencia global e integraciones de TrustYou hacen que sea escalable para hoteles de todos los tamaños, desde independientes hasta grandes cadenas. ● Las herramientas de análisis e informes proporcionan información práctica, no solo datos brutos, lo que ayuda a los equipos hoteleros a tomar decisiones más inteligentes. ● TrustYou ha sido un socio de confianza en tecnología para la hostelería durante años, con una sólida reputación por su fiabilidad y soporte.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Evalúelo con objetivos claros e involucre tanto a operaciones como a marketing. El valor proviene de cómo sus equipos utilizan la información para mejorar el servicio, personalizar la comunicación y medir los resultados.
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Evalúelo con objetivos claros e involucre tanto a operaciones como a marketing. El valor proviene de cómo sus equipos utilizan la información para mejorar el servicio, personalizar la comunicación y medir los resultados.
La experiencia del huésped ahora está directamente relacionada con los ingresos, lo que hace que una gestión sólida de la reputación sea más esencial que nunca. TrustYou va más allá de la simple recopilación de reseñas: es una solución estratégica que impulsa la fidelización y aumenta las reservas directas. Para los equipos que ya están sobrecargados, sus herramientas de automatización e inteligencia artificial ahorran tiempo valioso y, al mismo tiempo, mejoran la satisfacción del huésped. Cuanto más utilice la plataforma en sus funciones de encuestas, mensajería y reputación, más valor obtendrá. Gracias a su rápida adopción y a su integración fluida con los sistemas hoteleros existentes, los hoteles pueden obtener un rápido retorno de la inversión (ROI) y empezar a beneficiarse casi de inmediato.
La adopción es rápida y la plataforma se integra bien con los sistemas hoteleros existentes, por lo que el ROI es rápido. Además, cuanto más use la plataforma en encuestas, mensajería y reputación, más valor desbloqueará.
Si está evaluando TrustYou, planifique previamente qué flujos de datos necesita de su PMS y su conjunto de canales (fuentes de reseñas, metadatos de reservas, registros de huéspedes, idiomas). Una de las fortalezas de TrustYou es su capa unificada de datos con IA.
La experiencia del huésped ahora está directamente ligada a los ingresos; no subestime el poder de la gestión de la reputación. ● Si su equipo está sobrecargado de trabajo, las herramientas de automatización e IA de TrustYou le ahorrarán tiempo y mejorarán la satisfacción del huésped. ● Cuanto más utilice la plataforma para encuestas, mensajería y gestión de la reputación, mayor será el valor que obtendrá. ● TrustYou no es solo una herramienta para recopilar reseñas, sino una solución estratégica que impulsa la fidelización y las reservas directas. ● La adopción es rápida y la plataforma se integra perfectamente con los sistemas hoteleros existentes, por lo que el retorno de la inversión es inmediato.
Recomendado por
Fabricio Titiro
Mr
@
Oracle Hospitality
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Fabricio Titiro
Mr
@
Oracle Hospitality
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
¿Es usted un consultor o proveedor que recomienda TrustYou?
Compartir una recomendación
Noticias
TrustYou
hace 1 mes
How YHA Australia Turned Guest Feedback Into Operational and Capital Decisions Across 18 Properties
TrustYou
hace 1 mes
TrustYou reemplaza el panel con una conversación
TrustYou
hace 3 meses
RMS y TrustYou se asocian para brindar a los hoteleros una visión unificada de cada huésped.
TrustYou
hace 4 meses
TrustYou y TravelMAX anuncian una alianza estratégica para llevar la tecnología hotelera impulsada por IA al norte de Chipre y a los mercados internacionales.
TrustYou
hace 7 meses
TrustYou y Apaleo presentan “Magic Moments”: Comunicación con los huéspedes siempre disponible y con respuesta automática, impulsada por IA.
TrustYou
hace 7 meses
TrustYou y HSMAI Europe celebran su alianza estratégica en el encuentro industrial de Berlín.
TrustYou
hace 10 meses
The Ultimate Guide to Hospitality AI and learn how to turn every interaction into a 5-star experience.
TrustYou
hace 11 meses
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
TrustYou
hace 1 año
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
TrustYou
hace 1 año
The Positive Influence of Reviews on Revenue
TrustYou
hace 1 año
Summer 2025 Hotel Guest Experience Snapshot
TrustYou
hace 1 año
TrustYou acelera el futuro de la inteligencia artificial en el sector hotelero con la contratación de tres directivos.
TrustYou
hace 1 año
Por qué las plataformas de datos de clientes son esenciales para el futuro del marketing hotelero
TrustYou
hace 1 año
Por qué la reputación hotelera en 2025 es su moneda más valiosa
TrustYou
hace 1 año
TrustYou presenta agentes de IA que refuerzan su posición como plataforma líder de IA para hotelería
TrustYou
hace 2 años
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
TrustYou
hace 2 años
TrustYou revoluciona la participación de los huéspedes con la solución ResponseAI
TrustYou
hace 3 años
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
TrustYou
hace 3 años
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
TrustYou
hace 3 años
TrustYou completa la compra de la administración, se separa de Recruit Group
TrustYou
hace 4 años
TrustYou presenta una nueva era de confianza con el reposicionamiento de la empresa y un nuevo enfoque de las relaciones con los clientes
TrustYou
hace 7 años
Estrategias probadas y verdaderas para las encuestas posteriores a la estadía: cómo recopilar comentarios más positivos de los huéspedes
Integraciones de TrustYou
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
No matching results
No matching results
| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recomendada por 2971 hoteles |
Comparación de tarifas
+2 more |
|
Cloudbeds
91% recomendada por 1972 hoteles |
Gestores de canal
+3 more |
|
Little Hotelier
93% recomendada por 1642 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1416 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
Mews
92% recomendada por 1062 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
|
hotelkit
94% recomendada por 632 hoteles |
Herramientas de colaboración para el personal
+3 more |
|
IDeaS
93% recomendada por 601 hoteles |
Sistemas de gestión de ingresos
|
|
RoomRaccoon
96% recomendada por 572 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
Profitroom
94% recomendada por 561 hoteles |
Gestores de canal
+2 more |
|
ThinkReservations
97% recomendada por 542 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
|
Soporte
Soporte verificado
TrustYou ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
Aún estamos recopilando información?
Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos
Verificado
hace 0 segundos
Productos reseñados
¿Qué le gusta más?
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
0.0
Facilidad de uso
0.0/5
Atención al cliente
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementación
0.0/5
Descarga la guía gratuita
¡Tu guía fue enviada!
Your guide was successfully sent to .
Este correo electrónico puede ser incorrecto
Nuestra verificación detectó que esta dirección podría haberse ingresado de forma incorrecta. Confírmela o corríjala antes de continuar:
Parece que podría contener un error tipográfico.
¿Quiso decir ?
Obtenga su informe gratuito de analista de IA.
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel
Con la confianza de
