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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (46 RESEñAS)

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91 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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TrustYou Customer Data Platform

4.8 (46 RESEñAS)

Clasificado 5 (de 74) en CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings

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92% recomendado por 431 hoteles

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham y otros 428

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de TrustYou para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

TrustYou Hotel CRM notably enhances guest experience management by integrating comprehensive analysis of guest feedback and enabling seamless multi-channel aggregation. Users particularly appreciate features like intuitive sentiment analysis and clear trend visualization, which aid in improving guest satisfaction and loyalty. While its analytics and feedback tools are highly valued for data-driven decision-making, some users suggest improvements for more proactive recommendations and integration with older systems, indicating areas for operational and user interface enhancements.

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Accor, Mandarin Oriental, Wyndham y otros 428

Lee sus reseñas

Popularidad por Segmento

Tamaño

10 | Extra pequeño (1-9 habitación)

43 | Pequeño (10-49 habitación)

84 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

238 | Grande (100-499 habitación)

82 | Extra grande (500+ habitación)

País

66 | France

45 | United States

20 | Indonesia

18 | Thailand

17 | Croatia

17 | Spain

17 | Germany

15 | Switzerland

14 | China

13 | Vietnam

12 | Egypt

12 | Poland

11 | Italy

10 | Singapore

10 | India

10 | Canada

10 | United Kingdom

9 | Austria

8 | United Arab Emirates

7 | Malaysia

6 | Netherlands

6 | Morocco

6 | Turkey

5 | Brazil

5 | Portugal

5 | Greece

4 | New Zealand

3 | Saudi Arabia

3 | Japan

3 | Namibia

3 | Qatar

3 | Czech Republic

3 | Australia

2 | Israel

2 | Philippines

2 | Colombia

2 | Ireland

2 | Tanzania

2 | Cyprus

1 | Russian Federation

1 | Slovenia

1 | Belgium

1 | Taiwan

1 | Bulgaria

1 | Peru

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | South Africa

1 | Togo

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Kenya

1 | Montenegro

1 | Oman

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Sri Lanka

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Cameroon

1 | Malta

1 | Fiji

1 | Kazakhstan

1 | Mexico

1 | Laos

1 | Slovakia

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Pakistan

Tipo

175 | De Marca

158 | Boutique

149 | Lujo

140 | Aeropuerto/Conferencia

138 | Centro Urbano

138 | Centro turístico

134 | Alojamiento - Desayuno y Posada

117 | Servicio Limitado y Presupuesto

35 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

23 | Hostal

12 | Casino

11 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

11 | Alquileres Vacacionales y Villas

7 | Motel

Region

206 | Europa

103 | Asia Pacífico

56 | Norteamérica

38 | Medio Oriente

17 | África

10 | Sudamérica

8 | Oceanía

Categoria

457 | Gestión de la reputación

46 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

22 | Chatbots de hotel

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TrustYou Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Mejor Hotel CRM & Email Marketing para hoteles en Asia Pacífico
#3 of 5
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para hoteles en France
#3 of 5
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para hoteles Enterprise
#4 of 8

TrustYou Hotel CRM & Email Marketing Rankings

By size
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para hoteles Mid-sized 96% recomendado por 28 hoteles Mid-sized
#9 of 21
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de tamaño mediano afirman que la solución de CRM y marketing por correo electrónico de TrustYou mejora la gestión de las opiniones de los huéspedes y el seguimiento de la reputación. Su interfaz intuitiva, su soporte fiable y sus análisis exhaustivos son puntos fuertes clave que valoran estos hoteles.
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para hoteles Large 96% recomendado por 5 hoteles Large
#12 of 14
Los grandes hoteles afirman que la solución de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de TrustYou ocupa un lugar destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su perfecta agregación de comentarios, la información útil sobre los huéspedes y las funciones personalizables, que ofrecen facilidad de uso y un análisis de tendencias eficaz, crucial para sus operaciones.
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para hoteles Enterprise 97% recomendado por 9 hoteles Enterprise
#4 of 8
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los grandes hoteles afirman que el CRM y el marketing por correo electrónico de TrustYou ayudan a consolidar las opiniones para obtener información útil, agilizan la comunicación y garantizan una asistencia fiable. Entre sus principales ventajas destacan la gestión centralizada de las opiniones, un servicio al cliente eficiente y análisis detallados.
By type
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para Lujo 98% recomendado por 10 hoteles Lujo
#15 of 20
Los hoteles de lujo afirman que la solución de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de TrustYou destaca por su gestión centralizada de comentarios, información oportuna sobre el rendimiento y análisis de la competencia, tal como se indica en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Esta funcionalidad se ajusta a las necesidades analíticas del sector de lujo.
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para Servicio Limitado y Presupuesto 95% recomendado por 17 hoteles Servicio Limitado y Presupuesto
#6 of 14
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de presupuesto limitado afirman que la solución de CRM y marketing por correo electrónico de TrustYou destaca por consolidar las opiniones de múltiples fuentes, ofrecer análisis de datos sólidos y mejorar la gestión de la reputación online. Estas ventajas son cruciales para la eficiencia operativa de un hotel.
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para Aeropuerto/Conferencia 100% recomendado por 14 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#7 of 18
Los hoteles que organizan conferencias afirman que la solución de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de TrustYou ocupa un lugar destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport debido a su eficiente gestión de la reputación, su panel de control centralizado para el análisis de datos y su atención al cliente receptiva, aspectos cruciales para las necesidades operativas del mercado de conferencias.
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para Alojamiento - Desayuno y Posada 100% recomendado por 12 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada
#10 of 18
Los hoteles Bed-N-Breakfast afirman que la solución de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de TrustYou goza de una excelente reputación, ya que las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su soporte fiable, su eficaz gestión de la reputación y su eficiente análisis de los comentarios de los clientes, aspectos cruciales para las operaciones de Bed-N-Breakfast que buscan obtener información optimizada y mejorar sus operaciones.
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para Boutique 99% recomendado por 15 hoteles Boutique
#11 of 18
Los hoteles boutique afirman que la plataforma de CRM y marketing por correo electrónico de TrustYou destaca por su eficiencia en la gestión de las opiniones de los huéspedes y por ofrecer información útil, tal como se indica en las reseñas verificadas de HotelTechReport. La facilidad de uso de la plataforma y su soporte técnico eficaz son especialmente valiosos para los hoteles boutique.
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para De Marca 94% recomendado por 20 hoteles De Marca
#10 of 19
Los hoteles de marca afirman que la solución de CRM y marketing por correo electrónico de TrustYou destaca por su eficacia para gestionar las opiniones de los huéspedes, consolidar datos de diversos canales y analizar el rendimiento en tiempo real, según las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas funcionalidades son cruciales para mantener la calidad del servicio y mejorar la experiencia de los huéspedes.
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para Centro Urbano 94% recomendado por 12 hoteles Centro Urbano
#10 of 17
Los hoteles de City-Center-Hotel afirman que el CRM y el marketing por correo electrónico de TrustYou están muy bien valorados por su fiabilidad y capacidad de respuesta, sus análisis de rendimiento claros y su gestión centralizada de comentarios. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan estas características como puntos fuertes clave para los hoteles de City-Center-Hotel.
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para Centro turístico 94% recomendado por 8 hoteles Centro turístico
#14 of 17
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles resort destacan que la solución de CRM y marketing por correo electrónico de TrustYou sobresale en la consolidación de datos, su interfaz intuitiva y su soporte técnico eficiente. Estas ventajas les permiten gestionar eficazmente las opiniones de los huéspedes y mejorar la calidad de sus servicios.
By region
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para hoteles en Asia Pacífico 95% recomendado por 12 hoteles en Asia Pacífico
#3 of 5
Los hoteles de Asia-Pacífico afirman que la solución de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de TrustYou obtiene una alta calificación según las reseñas verificadas de HotelTechReport, debido a su agregación centralizada de comentarios, su análisis de sentimiento intuitivo que ofrece información útil y su excelente atención al cliente, aspectos cruciales para que los hoteles de Asia-Pacífico gestionen la experiencia de sus huéspedes.
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para hoteles en Europa 98% recomendado por 21 hoteles en Europa
#11 of 17
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles europeos afirman que la solución de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de TrustYou goza de una excelente reputación debido a su facilidad de uso, su eficaz gestión de la reputación y el seguimiento del rendimiento en tiempo real, aspectos importantes para los hoteles de toda Europa.
By country
Mejor Hotel CRM & Email Marketing para hoteles en France 100% recomendado por 12 hoteles en France
#3 of 5
Los hoteles franceses afirman que el CRM y el marketing por correo electrónico para hoteles de TrustYou se sitúan en los primeros puestos gracias a su eficaz gestión de la reputación y sus análisis prácticos, respaldados por las reseñas verificadas de HotelTechReport. Entre las fortalezas destacadas se incluyen la gestión eficiente de los comentarios y los paneles intuitivos, cruciales para optimizar la eficiencia operativa en Francia.

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¿Qué es TrustYou?

Fundado en 2008 | Con sede en Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 empleados
TrustYou Customer Data Platform es una plataforma de datos de huéspedes basada en IA, diseñada específicamente para el sector hotelero. Consolida los perfiles de los huéspedes de diversos sistemas para crear una única fuente de información fiable. Esto permite a los hoteles realizar una segmentación inteligente, personalizar la comunicación y automatizar eficazmente las estrategias de marketing. La plataforma ayuda a aumentar la retención de huéspedes y las reservas directas, a la vez que reduce la dependencia de plataformas de terceros, todo ello de forma segura y escalable. Se integra a la perfección con las operaciones comerciales existentes, mejorando la gestión de las relaciones con los huéspedes y la eficiencia operativa.

Ver página web

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de TrustYou. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Perfiles de huéspedes de oro

Centralizar la gestión del consentimiento

Segmentar datos de huéspedes

Recupere a los huéspedes de las OTA con recuperaciones inteligentes

Sincronización de audiencia multicanal

Características

Automatización de marketing

4/5 features

Creador de plantillas

4/5 features

Perfiles de invitados

4/5 features

Segmentación

4/5 features

Privacidad y Cumplimiento

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Complemento de navegador CDP para obtener información de los huéspedes en tiempo real

CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Accede a perfiles completos de huéspedes con un solo clic, directamente desde tu navegador. El plugin TrustYou CDP funciona con cualquier PMS web para mostrar datos unificados de los huéspedes en todas las propiedades, incluyendo el historial de estancias y las preferencias. Permite a tu recepción personalizar el servicio, agilizar el check-in y ofrecer mejores experiencias sin cambiar de sistema. Sin configuración ni coste: solo información instantánea sobre los huéspedes gracias a la plataforma con IA en la que confían los equipos hoteleros de todo el mundo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de TrustYou

4.8
Excelente
46 reseñas
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

De Marca 95% recomendado por 20 De Marca
Servicio Limitado y Presupuesto 95% recomendado por 17 Servicio Limitado y Presupuesto
Boutique 99% recomendado por 16 Boutique
Aeropuerto/Conferencia 100% recomendado por 15 Aeropuerto/Conferencia
Alojamiento - Desayuno y Posada 100% recomendado por 12 Alojamiento - Desayuno y Posada
Centro Urbano 94% recomendado por 12 Centro Urbano
Lujo 98% recomendado por 10 Lujo
Centro turístico 94% recomendado por 8 Centro turístico
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 100% recomendado por 3 Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Alquileres Vacacionales y Villas 100% recomendado por 2 Alquileres Vacacionales y Villas
Hostal 100% recomendado por 1 Hostal
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 100% recomendado por 1 Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, TrustYou Customer Data Platform es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría CRM y marketing por correo electrónico para hoteles (de 74) y el #82 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

TrustYou ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
91 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Precios de TrustYou

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.

TrustYou Media TrustYou

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

No matching results

6

Historias de Éxito

10

Referencias

6

Clientes destacados

Más Productos por TrustYou

https://assets.hoteltechreport.com/images/170a1053-48f5-4489-948a-0e5cce84cd04
TrustYou (reputación) Gestión de la reputación

Los comentarios de los huéspedes influyen en el 95% de las decisiones de reserva. Con la solución de gestión de reputación de TrustYou, los hoteleros pueden tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de su hotel al comprender mejor a sus huéspedes y realizar mejoras que generen clientes más leales y más ingresos. Aumente la eficiencia y analice y responda rápidamente a los comentarios agregados de cientos de fuentes en línea desde una bandeja de entrada, incluidas las reseñas recopiladas de su propia encuesta para huéspedes. Obtenga información valiosa sobre análisis semánticos y de la competencia. Vea cómo se compara con la competencia y acceda a la tecnología semántica de la más alta calidad que le brinda a su hotel una visibilidad clara e inmediata de lo que dicen sus huéspedes sobre su hotel. Mida sus indicadores clave de rendimiento (KPI) eligiendo entre una variedad de informes analíticos o configure un informe personalizado. Descargue los informes directamente desde su cuenta o programe que se envíen automáticamente a su bandeja de entrada. Mejore su calificación general con la puntuación de impacto de TrustYou, que le ayuda a identificar las áreas de su hotel en las que debe centrarse. Puede buscar y responder reseñas en función de los temas que influyen en sus puntuaciones de forma más positiva o negativa. La herramienta Operación del personal de TrustYou le ayuda a usted y a su personal a estar al tanto de cualquier problema y tarea que necesite atención. Simplemente asigne boletos a los miembros adecuados del personal o establezca metas para aumentar la eficiencia de su personal y mejorar el funcionamiento de su hotel. Administre la reputación de su hotel mientras viaja, con la aplicación móvil TrustYou. Cree alertas para asegurarse de estar siempre actualizado con nuevas publicaciones, reseñas o comentarios.

4.6 (457 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6e7ad761-71de-4afe-bd14-0e74d4433d0b
TrustYou Customer Data Platform CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale.

4.8 (46 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2
TrustYou AI Agents Chatbots de hotel

TrustYou AI Agents are always-on, AI-powered assistants that support guests and staff across the entire hospitality journey. The Guest Agent acts as a digital concierge, the Booking Agent drives direct revenue with personalized recommendations, and the Staff Agent empowers your team with instant answers and SOP guidance. Available 24/7 on web, chat, and WhatsApp, each Agent is fully customizable, trained on your hotel’s data, and designed to engage, upsell, and respond instantly.

4.9 (22 RESEñAS)

Reseñas de TrustYou

Clasificación De Hotelero

Excelente
41
Muy bueno
3
Promedio
2
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Pequeño (2)
  • De tamaño mediano (12)
  • Grande (21)
  • Extra grande (9)

País

  • France
    France
    (12)
  • Croatia
    Croatia
    (3)
  • Vietnam
    Vietnam
    (3)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • India
    India
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1)
  • Europa
    Europa
    (21)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (12)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (4)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • África
    África
    (4)

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8

Campanile Zwolle

Reception de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Zwolle (Netherlands)

Verificado
hace 5 meses
Que la gente pueda poner su experiencia en ello es fácil de poner y funciona muy bien.
Country Netherlands
Reception
Hotel de tamaño mediano
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6

Captura y consolida datos de diversas fuentes y de varios viajeros.

Feedback Coordinator de 50-74 habitación Hotel de marca en Ombika (Namibia)

Verificado
hace 5 meses
- La comodidad de los mosaicos, ya que se muestran y facilitan el acceso a los comentarios. - Variedad de fuentes. - ¡La página de reseñas es una estrella! - Categorización y desglose de reseñas.
Country Namibia
Feedback Coordinator
Hotel de tamaño mediano
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10

Reputación

Front desk de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Ivry-sur-Seine (France)

Verificado
hace 6 meses
TrustYou nos ayuda a controlar nuestra reputación online sin tener que acudir a cada una de las OTA una por una.
Country France
Front desk
Hotel Grande
Compartir reseña
10

Reputación electrónica y recopilación de opiniones de clientes

Director de 50-74 habitación Hotel boutique en Saran (France)

Verificado
hace 6 meses
Supervisar la calidad de nuestros servicios, desarrollar planes de acción y realizar un seguimiento de las puntuaciones generales y de rendimiento en tiempo real.
Country France
Director
Hotel de tamaño mediano
Compartir reseña
10

Respuesta rápida y excelente servicio.

Hotel Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Kuala Lumpur (Malaysia)

Verificado
hace 6 meses
Hemos utilizado sus servicios en nuestras diversas marcas hoteleras y los hemos comprobado como sumamente receptivos y fiables. Su plataforma ofrece información consistente, y su equipo de soporte es proactivo, servicial y siempre dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para garantizar que obtengamos el máximo valor.
Country Malaysia
Hotel Manager
Hotel Grande
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10

Un socio verdaderamente útil

Front Office Manager de 500+ habitación Servicio limitado y hotel económico en London (United Kingdom)

Verificado
hace 6 meses
Excelente calidad, excelentes servicios y soporte confiable. Una plataforma fácil de usar, y el equipo siempre es servicial y receptivo. ¡Muy apreciado y recomendado!
Country United Kingdom
Front Office Manager
Hotel Extra-Grande
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10

Arriba

Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Seattle (United States)

Verificado
hace 6 meses
Tuve una experiencia realmente excepcional, sobre todo con la habitación y el ambiente tranquilo. Sin duda, pronto dejaré una reseña de 10/10.
Country United States
Manager
Hotel Grande
Compartir reseña
10

Mi reseña

Hotel manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Conflans-Sainte-Honorine (France)

Verificado
hace 6 meses
El uso de TrustYou ha mejorado notablemente nuestra comprensión y gestión de las opiniones de los clientes en todas nuestras propiedades. Esta plataforma no es solo un recopilador de reseñas, sino una potente herramienta basada en datos que nos proporciona la claridad necesaria para implementar mejoras reales. Lo que destaca de inmediato es...
Country France
Hotel manager
Hotel de tamaño mediano
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10

Análisis de datos de la encuesta de reputación de revisión

Assistant Director of Quality Assurance de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Bangkok (Thailand)

Verificado
hace 6 meses
- Resumen y fuentes de las reseñas de los huéspedes. - Análisis de las reseñas (sentimientos, problemas encontrados, problemas resueltos). - Comparación de puntuaciones de la competencia. - Mosaicos de resumen ejecutivo.
Country Thailand
Assistant Director of Quality Assurance
Hotel Grande
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10

Perfecto

Recepcionist de 50-74 habitación Hotel boutique en Vannes (France)

Verificado
hace 6 meses
Cada opinión de un cliente en TrustYou nos permite mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio y la experiencia del cliente; la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.
Country France
Recepcionist
Hotel de tamaño mediano
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  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

TrustYou facilita a los hoteles la recopilación, el análisis y la gestión de las opiniones de los huéspedes desde múltiples canales en un solo lugar, ahorrando tiempo a los equipos gracias a su sistema intuitivo, la recopilación automatizada de opiniones y las respuestas generadas por IA. Con un potente análisis de opiniones basado en IA, la plataforma ofrece información detallada que ayuda a los hoteles a mejorar la experiencia del huésped. Sus herramientas de encuestas y mensajería permiten la comunicación directa con los huéspedes antes, durante y después de su estancia, fortaleciendo la interacción en cada punto de contacto. Al combinar la gestión de la reputación con las funciones de marketing y CDP, TrustYou permite a los hoteles transformar las opiniones de los huéspedes en fidelización, relaciones más sólidas y más reservas directas.

por Christopher Antoni (SiteMinder) en June 1, 2026

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

TrustYou integra la gestión de la reputación, la comunicación con los huéspedes y una plataforma de distribución de contenido (CDP) en una plataforma unificada, mientras que la mayoría de la competencia se centra en una sola de estas áreas. Su agente de mensajería con IA permite a los hoteles gestionar las solicitudes de los huéspedes 24/7, lo que aumenta la eficiencia sin sacrificar el trato humano. Con una sólida presencia global y sólidas integraciones, TrustYou se adapta fácilmente a hoteles de cualquier tamaño, desde boutiques independientes hasta grandes cadenas hoteleras. Sus análisis e informes avanzados ofrecen información práctica en lugar de datos sin procesar, lo que permite a los equipos hoteleros tomar decisiones más inteligentes y rápidas. Con años de experiencia demostrada y un soporte de confianza, TrustYou se consolida como un socio fiable en tecnología hotelera a nivel mundial.

por Christopher Antoni (SiteMinder) en June 1, 2026

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

La experiencia del huésped ahora está directamente relacionada con los ingresos, lo que hace que una gestión sólida de la reputación sea más esencial que nunca. TrustYou va más allá de la simple recopilación de reseñas: es una solución estratégica que impulsa la fidelización y aumenta las reservas directas. Para los equipos que ya están sobrecargados, sus herramientas de automatización e inteligencia artificial ahorran tiempo valioso y, al mismo tiempo, mejoran la satisfacción del huésped. Cuanto más utilice la plataforma en sus funciones de encuestas, mensajería y reputación, más valor obtendrá. Gracias a su rápida adopción y a su integración fluida con los sistemas hoteleros existentes, los hoteles pueden obtener un rápido retorno de la inversión (ROI) y empezar a beneficiarse casi de inmediato.

por Christopher Antoni (SiteMinder) en June 1, 2026

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Recomendado por
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Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
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Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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