Qualitando

4.9 (35 RESEñAS)

Puntaje HT

79 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Qualitando

5.0 (35 RESEñAS)

Clasificado 6 (de 50) en Manejo de reputación

Qualitando is a complete CRM for your business!

99% recomendado por 34 hoteles

Qualitando tiene 0 reseñas de United States of America, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Qualitando para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like Qualitando for its comprehensive approach to managing guest satisfaction and reputation. This CRM platform excels in automating feedback collection, enabling upselling opportunities, and increasing positive online reviews, all of which help boost revenue and improve customer experience. However, its aesthetic design and translation features could use enhancement. Overall, it’s a valuable tool for optimizing guest relations and operational efficiency through continuous updates and integration capabilities.

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Soporte

De apoyo

Hoteliers often praise Qualitando's customer support for its excellent availability across various channels such as chat, phone, and email, ensuring that assistance is always within reach. They note the responsiveness of the support team, highlighting how issues are promptly addressed and resolved. The expertise of the support staff is frequently mentioned, with hoteliers appreciating the knowledgeable and effective help they receive. Onboarding support is also commended, as it eases the setup and training process for new users, making their experience seamless. Additionally, hoteliers find the provided resources, including FAQs, tutorials, and documentation, to be helpful in navigating any challenges they encounter.

Owner

hace 12 meses

Verificado

... Qualitando es una auténtica revolución copernicana en el mundo de la atención al cliente hotelero. Un CRM fácil de usar, sin florituras innecesarias (pero costosas), que proporciona un control tranquilo sobre la experiencia del cliente durante la estancia del huésped. Pero no sólo eso... Te permite desarrollar el upselling de servicios auxiliares desde una perspectiva win-win. Crecimiento de los ingresos y inmersión total del huésped en la oferta experiencial que el hotel puede ofrecer, aprovechando también las oportunidades que ofrece el territorio. Pero la cosa no acaba ahí... Esta acción permite aumentar el flujo de críticas positivas sobre la estructura en los canales de referencia online. Una herramienta holística que aumenta la reputación de ...

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often mention the value of Qualitando's Reputation Management product in terms of delivering sufficient benefits for the cost, providing a strong return on investment. They appreciate the absence of unnecessary frills, which helps maintain cost-effectiveness while still offering essential features. There is a sense of transparency in pricing, which reduces concerns about hidden fees and contributes to the perceived value. Users also find free trials useful for evaluating the software's benefits before committing to a purchase, ensuring they understand the cost versus features offered compared to competitors.

Owner

hace 12 meses

Verificado

... Un camino italiano hacia el éxito en la experiencia del cliente ...

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Owner

hace 12 meses

Verificado

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Owner

hace 12 meses

Verificado

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Funcionalidad

Equilibrado

Hoteliers often highlight the functionality of Qualitando’s Reputation Management product, noting its excellence in managing satisfaction questionnaires and producing related reports. They appreciate its reliability and effectiveness in core tasks, including the seamless handling of reporting and the capability to grow alongside their business needs. They commend the system's ability for automation, particularly in streamlining tasks like sending newsletters, and value the actionable insights derived from its reports, which are straightforward and easy to interpret.

Owner

hace 12 meses

Verificado

... Un camino italiano hacia el éxito en la experiencia del cliente ...

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Sales Manager

hace 12 meses

Verificado

... Qualitando es un excelente socio en la gestión de cuestionarios de ...

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Sales Manager

hace 12 meses

Verificado

... Qualitando es un excelente socio en la gestión de cuestionarios de satisfacción y informes ela ...

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Sales Manager

hace 12 meses

Verificado

... Qualitando es un excelente socio en la gestión de cuestionarios de satisfacción y informes elativos. Además, también se ha convertido en nuestro Hot Spot y es un gran sistema para ...

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Interfaz de usuario

Intuitivo

Hoteliers often highlight the user interface of Qualitando as being easy to navigate, with menus and features that are simple to find and use. The visual design is frequently described as modern and professional, contributing to a visually appealing experience. Users also note that the interface is responsive, with quick load times and minimal lag, ensuring smooth operation. Clarity of information is another strong point, with data, graphs, and key details presented in a clear and understandable manner. Usability scores high, as the interface is intuitive enough for first-time users without requiring extensive training. Additionally, mobile compatibility is praised, with the interface working effectively across various mobile devices, though mentions of accessibility features such as screen reader support are less frequent.

Owner

hace 12 meses

Verificado

... Qualitando es una auténtica revolución copernicana en el mundo de la atención al cliente hotelero. Un CRM fácil de usar, ...

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Ease of Use & Automation

Feedback Collection & Analysis

Reputation Management

Customer Support

Guest Communication

Targeted Marketing & Newsletters

CRM Integration

Aesthetic Design

Upselling & Cross-Selling

Multi-language Support

Popularidad por Segmento

Tamaño

12 | Grande (75-199 habitación)

12 | Mediano (25-74 habitación)

7 | Extra grande (200+ habitación)

4 | Extra pequeño (1-9 habitación)

País

35 | Italy

Tipo

4 | Alojamiento - Desayuno y Posada

5 | Boutique

9 | De Marca

8 | Centro Urbano

3 | Aeropuerto/Conferencia

6 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

6 | Servicio Limitado y Presupuesto

5 | Lujo

16 | Centro turístico

2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

3 | Alquileres Vacacionales y Villas

Region

35 | Europa

Categoria

35 | Manejo de reputación

¿No encontraste lo que buscabas?

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Análisis de los sentimientos
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Generación de reseñas

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Gestión de flujo de trabajo
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Seguimiento y Resolución

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestión de flujo de trabajo
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Alertas y notificaciones
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Gestión de casos

Optimice las operaciones e impulse la excelencia del servicio. Garantice la resolución oportuna de los problemas que impactan negativamente en las estadías de los huéspedes y cree experiencias notables para superar sus expectativas y generar críticas positivas.

Informes, análisis e información

4/5 features

Análisis de los sentimientos
Informes de ingresos
Inteligencia competitiva
Informes corporativos
Panel de informes
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canales

4/5 features

Medios de comunicación social
Tripadvisor
Booking.com
Google

Configuración de administrador

4/5 features

Gestión de propiedades múltiples
Accesibilidad móvil

Resumen de reseñas de Qualitando

4.9

Excelente

35 reseñas

Facilidades de uso

4.8/5

Atención al cliente

5.0/5

ROI

4.9/5

Puesta en práctica

4.8/5

Recomendado para

Manejo de reputación Clasificado en el puesto #6 de 50

Precios de Qualitando

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

Ingrese la cantidad de habitaciones

Comparar Qualitando to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Manejo de reputación

4.8 (193 RESEñAS)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Manejo de reputación

4.7 (320 RESEñAS)

Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea

Compare

TrustYou

Manejo de reputación

4.4 (257 RESEñAS)

Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.

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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.

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Integraciones de Qualitando

Compañía	Funcionalidad
Oracle Hospitality 91% recomendada por 582 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Esta integración no ha sido verificada por Amadeus aún. Amadeus 83% recomendada por 154 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Blastness 100% recomendada por 79 hoteles	Sistemas de reservas de hoteles +2 more
Vertical Booking 91% recomendada por 45 hoteles	Motor de reservas
D-Edge 91% recomendada por 260 hoteles	Motor de reservas
Planet 81% recomendada por 104 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Hoxell 98% recomendada por 28 hoteles	Software de limpieza
Simple Booking 97% recomendada por 28 hoteles	Gestores de canales
Lodgical Solution 80% recomendada por 5 hoteles
Esta integración no ha sido verificada por Tripadvisor aún. Tripadvisor 100% recomendada por 1 hoteles	Encuestas y comentarios de los huéspedes

Soporte

Sin Validar

Qualitando aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

Ver certificación de soporte

Centro de Ayuda

Actualizaciones de Producto

2025

Conozca más sobre la Certificación GCSC

A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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Puntuación HT

79/100

Recomendado

99%

Hora preferida

Mañana Tarde Noche

Fecha preferida

Seleccionar fecha

Mañana (Martes)

Enero 15 (Miércoles)

Enero 16 (Jueves)

Enero 17 (Viernes)

Enero 20 (Lunes)

Enero 21 (Martes)

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Qualitando

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

¿Qué es Qualitando?

Mensajería de texto SMS

Análisis de los sentimientos

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

Mensajería de texto SMS

Gestión de flujo de trabajo

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Gestión de flujo de trabajo

Respond to reviews

Alertas y notificaciones

Ticketing system

In-stay surveys

Gestión de casos

Análisis de los sentimientos

Informes de ingresos

Inteligencia competitiva

Informes corporativos

Panel de informes

Competitive Benchmarking

Department level reporting

Medios de comunicación social

Tripadvisor

Booking.com

Google

Gestión de propiedades múltiples

Accesibilidad móvil

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Reseñas de Qualitando

Los hoteleros dicen

Integraciones de Qualitando

Soporte

Sin Validar

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