Qualitando

4.9 (35 RESEñAS)

Puntaje HT

79 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Qualitando

5.0 (35 RESEñAS)

Clasificado 6 (de 50) en Manejo de reputación

Qualitando is a complete CRM for your business!

99% recomendado por 34 hoteles

Qualitando tiene 0 reseñas de United States of America, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Qualitando para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta Qualitando por su enfoque integral para gestionar la satisfacción y la reputación de los huéspedes. Esta plataforma CRM destaca por automatizar la recopilación de opiniones, permitir oportunidades de venta adicional y aumentar las reseñas positivas en línea, todo lo cual ayuda a aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, su diseño estético y sus funciones de traducción podrían mejorarse. En general, es una herramienta valiosa para optimizar las relaciones con los huéspedes y la eficiencia operativa a través de actualizaciones continuas y capacidades de integración.

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Soporte

Excepcional

1 reviews mentions in "Soporte""

1 positive

0 negative

Los hoteleros suelen elogiar el servicio de atención al cliente de Qualitando por su excelente disponibilidad a través de varios canales, como chat, teléfono y correo electrónico, lo que garantiza que la asistencia esté siempre a su alcance. Destacan la capacidad de respuesta del equipo de soporte, destacando cómo los problemas se abordan y resuelven rápidamente. La experiencia del personal de soporte se menciona con frecuencia, y los hoteleros aprecian la ayuda experta y eficaz que reciben. También se elogia el soporte de incorporación, ya que facilita el proceso de configuración y capacitación para los nuevos usuarios, lo que hace que su experiencia sea perfecta. Además, los hoteleros encuentran que los recursos proporcionados, que incluyen preguntas frecuentes, tutoriales y documentación, son útiles para abordar cualquier desafío que encuentren.

Owner

hace 14 meses

Verificado

... Qualitando es una autentica revolucion copernicana en el mundo de la atencion al cliente hotelero. Un CRM facil de usar, sin florituras innecesarias (pero costosas), que proporciona un control tranquilo sobre la experiencia del cliente durante la estancia del huesped. Pero no solo eso... Te permite desarrollar el upselling de servicios auxiliares desde una perspectiva win-win. Crecimiento de los ingresos y inmersion total del huesped en la oferta experiencial que el hotel puede ofrecer, aprovechando tambien las oportunidades que ofrece el territorio. Pero la cosa no acaba ahi... Esta accion permite aumentar el flujo de criticas positivas sobre la estructura en los canales de referencia online. Una herramienta holistica que aumenta la reputacion de ...

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Valor

Alto rendimiento

1 reviews mentions in "Valor""

1 positive

0 negative

Los hoteleros suelen mencionar el valor del producto de gestión de reputación de Qualitando en términos de ofrecer suficientes beneficios por el costo, lo que proporciona un sólido retorno de la inversión. Aprecian la ausencia de adornos innecesarios, lo que ayuda a mantener la rentabilidad al tiempo que se ofrecen funciones esenciales. Existe una sensación de transparencia en los precios, lo que reduce las preocupaciones sobre tarifas ocultas y contribuye al valor percibido. Los usuarios también encuentran útiles las pruebas gratuitas para evaluar los beneficios del software antes de comprometerse con una compra, lo que garantiza que comprenden el costo en comparación con las funciones ofrecidas en comparación con la competencia.

Owner

hace 14 meses

Verificado

... Un camino italiano hacia el exito en la experiencia del cliente ...

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Funcionalidad

Avanzado

2 reviews mentions in "Funcionalidad""

2 positive

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Los hoteleros destacan a menudo la funcionalidad del producto Reputation Management de Qualitando, destacando su excelencia en la gestión de cuestionarios de satisfacción y la elaboración de informes relacionados. Valoran su fiabilidad y eficacia en las tareas principales, incluida la gestión fluida de los informes y la capacidad de crecer junto con las necesidades de su negocio. Elogian la capacidad del sistema para la automatización, en particular en la optimización de tareas como el envío de boletines informativos, y valoran la información práctica derivada de sus informes, que son sencillos y fáciles de interpretar.

Sales Manager

hace 13 meses

Verificado

... Qualitando es un excelente socio en la gestion de cuestionarios de ...

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Owner

hace 14 meses

Verificado

... Un camino italiano hacia el exito en la experiencia del cliente ...

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Interfaz de usuario

Intuitivo

1 reviews mentions in "Interfaz de usuario""

0 positive

1 negative

Los hoteleros suelen destacar la interfaz de usuario de Qualitando por su facilidad de navegación, con menús y funciones fáciles de encontrar y utilizar. El diseño visual se describe con frecuencia como moderno y profesional, lo que contribuye a una experiencia visualmente atractiva. Los usuarios también destacan que la interfaz responde, con tiempos de carga rápidos y un retraso mínimo, lo que garantiza un funcionamiento fluido. La claridad de la información es otro punto fuerte, con datos, gráficos y detalles clave presentados de forma clara y comprensible. La usabilidad tiene una puntuación alta, ya que la interfaz es lo suficientemente intuitiva para usuarios primerizos sin necesidad de una formación extensa. Además, se elogia la compatibilidad con dispositivos móviles, ya que la interfaz funciona de forma eficaz en varios dispositivos móviles, aunque las menciones a funciones de accesibilidad como la compatibilidad con lectores de pantalla son menos frecuentes.

Owner

hace 14 meses

Verificado

... Qualitando es una autentica revolucion copernicana en el mundo de la atencion al cliente hotelero. Un CRM facil de usar, ...

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Ease of Use & Automation

Feedback Collection & Analysis

Reputation Management

Customer Support

Guest Communication

Targeted Marketing & Newsletters

CRM Integration

Aesthetic Design

Upselling & Cross-Selling

Multi-language Support

Popularidad por Segmento

Tamaño

4 | Extra pequeño (1-9 habitación)

12 | Mediano (25-74 habitación)

12 | Grande (75-199 habitación)

7 | Extra grande (200+ habitación)

País

35 | Italy

Tipo

16 | Centro turístico

9 | De Marca

8 | Centro Urbano

6 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

6 | Servicio Limitado y Presupuesto

5 | Boutique

5 | Lujo

4 | Alojamiento - Desayuno y Posada

3 | Aeropuerto/Conferencia

3 | Alquileres Vacacionales y Villas

2 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

Region

35 | Europa

Categoria

35 | Manejo de reputación

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Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Análisis de los sentimientos
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Generación de reseñas

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Gestión de flujo de trabajo
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Seguimiento y Resolución

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
Gestión de flujo de trabajo
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Alertas y notificaciones
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
Gestión de casos

Optimice las operaciones e impulse la excelencia del servicio. Garantice la resolución oportuna de los problemas que impactan negativamente en las estadías de los huéspedes y cree experiencias notables para superar sus expectativas y generar críticas positivas.

Informes, análisis e información

4/5 features

Análisis de los sentimientos
Informes de ingresos
Inteligencia competitiva
Informes corporativos
Panel de informes
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Canales

4/5 features

Medios de comunicación social
Tripadvisor
Booking.com
Google

Configuración de administrador

4/5 features

Gestión de propiedades múltiples
Accesibilidad móvil

Resumen de reseñas de Qualitando

4.9

Excelente

35 reseñas

Facilidades de uso

4.8/5

Atención al cliente

5.0/5

ROI

4.9/5

Puesta en práctica

4.8/5

Recomendado para

Manejo de reputación Clasificado en el puesto #6 de 50

Precios de Qualitando

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

Ingrese la cantidad de habitaciones

Comparar Qualitando to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

Manejo de reputación

4.8 (196 RESEñAS)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

Manejo de reputación

4.7 (320 RESEñAS)

Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea

Compare

TrustYou

Manejo de reputación

4.4 (257 RESEñAS)

Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.

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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.

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Integraciones de Qualitando

Compañía	Funcionalidad
Oracle Hospitality 92% recomendada por 588 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Esta integración no ha sido verificada por Amadeus aún. Amadeus 83% recomendada por 154 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Blastness 100% recomendada por 80 hoteles	Sistemas de reservas de hoteles +2 more
Vertical Booking 91% recomendada por 45 hoteles	Motor de reservas
D-Edge 91% recomendada por 260 hoteles	Motor de reservas
Planet 80% recomendada por 105 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Simple Booking 97% recomendada por 29 hoteles	Gestores de canales
Hoxell 98% recomendada por 28 hoteles	Software de limpieza
Lodgical Solution 80% recomendada por 5 hoteles
Esta integración no ha sido verificada por Tripadvisor aún. Tripadvisor 100% recomendada por 1 hoteles	Encuestas y comentarios de los huéspedes

Soporte

Sin Validar

Qualitando aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

Ver certificación de soporte

Centro de Ayuda

Actualizaciones de Producto

2025

Conozca más sobre la Certificación GCSC

A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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Puntuación HT

79/100

Recomendado

99%

Hora preferida

Mañana Tarde Noche

Fecha preferida

Seleccionar fecha

Mañana (Viernes)

Febrero 17 (Lunes)

Febrero 18 (Martes)

Febrero 19 (Miércoles)

Febrero 20 (Jueves)

Febrero 21 (Viernes)

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Qualitando

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

¿Qué es Qualitando?

Mensajería de texto SMS

Análisis de los sentimientos

Guest satisfaction surveys

Responsive surveys

Review encouragement

Email reminders

Customizable questions

Conditional logic

Segmented surveys

In-stay surveys

Tripadvisor Review Partner

Mensajería de texto SMS

Gestión de flujo de trabajo

Respond to reviews

Review encouragement

AI Generated Reply Automation

Gestión de flujo de trabajo

Respond to reviews

Alertas y notificaciones

Ticketing system

In-stay surveys

Gestión de casos

Análisis de los sentimientos

Informes de ingresos

Inteligencia competitiva

Informes corporativos

Panel de informes

Competitive Benchmarking

Department level reporting

Medios de comunicación social

Tripadvisor

Booking.com

Google

Gestión de propiedades múltiples

Accesibilidad móvil

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Sin Validar

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