Tripleseat (Group Sales Management Platform)

4.3 (94 RESEñAS)

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90 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Randi, Mark, Cameron + 4 more experts recommend Tripleseat

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Producto estándar

Tripleseat (Group Sales Management Platform)

4.3 (94 RESEñAS)

Clasificado 3 (de 13) en Software de ventas para hoteles

Finalista en 2025 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado Tripleseat como el #3 Software de ventas para hoteles proveedor en 2025 HotelTechAwards

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Tripleseat (Group Sales Management Platform)

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Los hoteleros dicen

Hoteliers like TripleSeat for its seamless integration capabilities and ability to centralize events, bookings, and communications. It enhances sales efficiency through support for event detailing, contracts, and real-time updates. The system significantly reduces time and errors in event management, improving customer experience and increasing revenue potential. However, some critical areas need improvement, such as PMS integration, feature enhancements for group bookings, and more comprehensive reporting options.

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The Standard, Curator Hotels, HayCreek Hotels y otros 177

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Soporte

De apoyo

Hoteliers often praise Tripleseat’s Hotel Sales Software for its dependable customer support. The support team is highly accessible through various channels, ensuring quick and effective resolution of issues. Users report that onboarding is streamlined, with knowledgeable staff guiding new users through the setup process. Additionally, users appreciate the prompt and reliable follow-up provided by support representatives. The availability of helpful resources such as FAQs and tutorials further enhances the overall support experience.

Catering & Sales Manager

hace 10 meses

Verificado

... ¡Maravillosa experiencia con el equipo de TS! ...

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Director of Events

hace 4 meses

Verificado

... Lo que me gusta de este software es que reune todos los elementos de las ventas de eventos en una sola plataforma. Me encanta que tenga integracion con Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat Floorplan (Merri) y otros programas populares ...

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Director of Catering

hace 4 meses

Verificado

... Si bien Tripleseat tiene muchas funciones excelentes, hay un par de areas que podrian mejorarse. Una desventaja importante es que las reservas no se pueden copiar como los eventos, lo que puede ser una molestia para la gestion de reservas recurrentes. Cada vez que necesitamos crear una reserva similar, tenemos que empezar desde cero, lo que agrega tiempo adicional a nuestro flujo de trabajo. Esto puede generar frustracion, especialmente durante las temporadas altas cuando el tiempo es esencial. Ademas, el requisito de que primero se realice una reserva en el lado del hotel agrega un paso innecesario que puede ralentizar el proceso cuando estamos ultimando los detalles con los clientes. Esta capa adicional a veces crea confusion, especialmente para los ...

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Sales Director

hace 4 meses

Verificado

... En general, aprecio la plataforma; sin embargo, lo que hace que Tripleseat se destaque por encima de otros software de CRM y planificacion de eventos que utilizamos es el excelente servicio al cl ...

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Catering Sales Manager

hace 4 meses

Verificado

... Lo que mas me gusta de Tripleseat es poder comunicarme con los clientes a traves de la plataforma. Tambien me gusta que nos noti ...

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General Manager

hace 4 meses

Verificado

... Aunque me encanta la idea de usar Tripleseat tanto para eventos como para bloques de habitaciones, lamentablemente no hemos podido integrarlo con exito con nuestro sis ...

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Room Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... Excelente software y excelente soporte ...

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Senior Manager, Systems and Applications

hace 4 meses

Verificado

... Nos encanta el hecho de que hemos aumentado significativamente la cantidad de oportunidades de negocio. Ahora recibimos mas del 50 % de nuestras oportunidades de negocio directamente a traves de la plataforma. Antes teniamos un proceso manual para crear BEO y pudimos a ...

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Group reservations coordinator

hace 3 meses

Verificado

... Es facil de usar y esta completo con todos los aspectos del grupo. Me gusta mucho la plantilla RESUME. De nuevo, es muy facil de usar. ...

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FD

hace 3 meses

Verificado

... -Me encanta lo facil ...

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Regional Director of Operations

hace 3 meses

Verificado

... Me encanta tener disponible el codigo QR para captar clientes potenciales cuando el departamento de ventas n ...

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Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Tripleseat es muy facil de usar y aprender a usar. El equipo de soporte tambien responde muy rapido y es minuc ...

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Sales and Marketing Manager

hace 2 meses

Verificado

... TripleSeat me ha permitido mantenerme organizado y ser mas eficiente en mis procesos de ventas y detalles de eventos. Hizo que el flujo de trabajo entre nuestros equipos sea fluido y automatizado. A nuestro personal le encanta tener una aplicacion en sus telefonos y tabletas donde pueden ver los BEO actualizados, los curriculums grupales y mas en tiempo real. Ha eliminado por completo la necesidad de imprimir los BEO y los curriculums grupales, con la excepcion de los BEO en la linea de nuestra cocina. Dicho esto, a nuestro chef le encanta la version de cocina de nuestro BEO que solo tiene la informacion que estan buscando. Me encanta no tener que crear una version especial para ellos y que Tripleseat lo haga por mi. A nuestro equipo le encanta especialmente tener sus calendarios integrados con nuestras reservas de eve ...

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Group Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... Me encanto la capacitacion y el soporte continuo. Las sesiones ...

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Director of Sales and Marketing

hace 2 meses

Verificado

... El sistema de reservas funciona bien y es confiable. E ...

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often emphasize the significant benefits of automation provided by Tripleseat's Hotel Sales Software. They note that the platform effectively automates repetitive tasks like billing and report generation, which helps reduce manual errors and save time. Users appreciate that the automation features streamline workflow efficiency, allowing staff to focus on more strategic responsibilities rather than getting bogged down by routine administrative tasks. Additionally, hoteliers value how these automated processes contribute to maintaining consistency and accuracy in their operations, which is crucial for managing their sales and bookings efficiently.

DOSM

hace 10 meses

Verificado

... Me encanta todo el tiempo que Tripleseat me ahorra al enviar contratos y especialmente BEO. Haga clic, haga clic en haga clic: desaparecido ...

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Catering & Sales Manager

hace 10 meses

Verificado

... Tripleseat es, con diferencia, la mejor herramienta de planificacion de eventos que existe. Podria seguir y seguir sobre todas las cosas que me encantan de Tripleaseat. Sin embargo, lo que mas me gusta es la posibilidad de comunicarme con mi administrador de cuentas y programar una reunion personal para resolver cualquier pregunta que tenga, en cualquier momento. El hecho de que este equipo este dispuesto a atender una llamada para revisar sus necesidades en cualquier momento es verdaderamente unico y no es un detalle que deba pasarse por alto. El equipo de TS siempre esta disponible para ayudar, y esto es invaluable cuando se trata de generar eficiencia en el proceso de reserva de mi equipo. ...

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Senior Sales Manager

hace 4 meses

Verificado

... No hay mucho que alojar, solo puedo ...

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Sales Manager

hace 4 meses

Verificado

... La funcion de pago es una caracteristica que no he visto en otro software de ventas de hoteles: ¡hace que todo el proceso sea mucho mas facil! Me gusta que permita a los clientes pagar su evento de varias formas diferentes: credito, ACH, cheque, etc. Tambien disfruto de la vista del calendario de eventos y poder hacer clic en esas reservas. Es bueno que el sistema pueda rastrear las actividades, asi como las conversaciones con los clientes, de modo que, si necesita volver atras y ver conversaciones pasadas, este disponible. Me gusta que pueda compartir los documentos directamente desde el sistema o copiar y pegar un ...

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Director of Catering

hace 4 meses

Verificado

... Si bien Tripleseat tiene muchas funciones excelentes, hay un par de areas que podrian mejorarse. Una desventaja importante es que las reservas no se pueden copiar como los eventos, lo que puede ser una molestia para la gestion de reservas recurrentes. Cada vez que necesitamos crear una reserva similar, tenemos que empezar desde cero, lo que agrega tiempo adicional a nuestro flujo de trabajo. Esto puede generar frustracion, especialmente durante las temporadas altas cuando el tiempo es esencial. Ademas, el requisit ...

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Sales Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... El GRC tiene un ...

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General Manager

hace 4 meses

Verificado

... ¡Me encanta la parte de gestion de eventos de Tripleseat! Antes de usar Tripleseat, era dificil hacer un seguimiento de nuestras numerosas consultas sobre eventos y nos costo mucho crear informes. Con el software de eventos Tripleseat ahora podemos hacer un seguimiento facil de todos nuestros clientes potenciales y reservas de eventos y tenemos acceso a muchos informes utiles. Me gusta poder ver todos nuestros eventos y sus estados en la pagina del calendario, para poder ver el panorama general de cada mes. Tambien me resulta util que cuando estas revisando un cliente potencial especifico, en el costado de la pantalla puedes ver cualquier otra reserva/cliente potencial para la misma fecha. Esto hace que sea casi imposible reservar dos veces tus espacios. Otra gran caracteristica es que nuestro equipo tiene la capacidad de co ...

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Room Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... Creo que se podria mejorar un poco la calidad de vida en la seccion de contactos. Hay cuentas y contactos y hay algunos aspectos confusos, especialmente cuando estas creando un nuevo evento o una reserva de grupo. Te pedira que crees una cuenta y luego el contacto, lo que genera confusion porque entonces hay dos perfiles de la cuenta y el contacto con el mismo nombre. Eso parece redundante y lleva tiempo. Otra mejora que me encantaria ver es si hay una manera de establecer facilmente las tarifas de las habitaciones de invitados y los numeros de bloqueo para que sean los mismos. Como un boton de un clic, rellenar. Muchas veces las tarifas son las mismas y la cantidad de habitaciones bloqueadas es la misma, pero estamos recurriendo a copiar y pegar en todos los diferentes campos ba ...

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Director of Sales

hace 4 meses

Verificado

... Excelente herramienta para la gestion de grupos y eventos ...

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Senior Manager, Systems and Applications

hace 4 meses

Verificado

... Nos encanta el hecho de que hemos aumentado significativamente la cantidad de oportunidades de negocio. Ahora recibimos mas del 50 % de nuestras oportunidades de negocio directamente a traves de la plataforma. Antes teniamos u ...

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Sales Manager

hace 3 meses

Verificado

... Tripleseat es muy facil de usar y aprender a usar. El equipo de soporte tambien responde muy rapido y es minucioso. El proceso de incorporacion fue genial, una mujer vino a nuestra propiedad por uno o dos dias y nos brindo una capacitacion completa, lo cual fue genial porque pudimos usar el sistema y hacer preguntas en tiempo real. Ademas, el personal de soporte por correo electronico siempre es muy servicial, amable y receptivo. Me gusta el diseno del sitio web, que es muy facil de navegar. Me ...

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Group Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... Desde que implementamos TripleSeat, nuestro proceso de ventas se ha vuelto mucho mas facil. Pasar de un cliente pot ...

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Sales and Marketing Manager

hace 2 meses

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... TripleSeat me ha permitido mantenerme organizado y ser mas eficiente en mis procesos de ventas y detalles de eventos. Hizo que el ...

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Rooms Division Manager

hace 2 meses

Verificado

... Excelente herramienta para optimizar las ventas de hoteles ...

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Group Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... Me encanto la capacitacion y el soporte continuo. Las sesiones estructuradas facilitaron que todos se mantuvieran al dia. Los recursos en linea tambien son excelentes, asi como las respuestas rapidas a las preguntas sobre la marcha. En general, me siento muy bien con los recursos de ...

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Integraciones

Fundamental

Hoteliers often express dissatisfaction with Tripleseat's integrations, particularly when issues arise with new systems such as Opera OHIP. The integration challenges have resulted in extra work for hotels and reduced efficiency in the rooms component. An ideal integration would involve a seamless sync with Opera Synxis that effectively updates hotel systems. There is also a desire for the system to accommodate account activities unrelated to bookings and support better prospecting capabilities, with records being maintained reliably.

Senior Sales Manager

hace 4 meses

Verificado

... No hay mucho que alojar, solo puedo ejecutar informes en Salesforce, pero aqui no puedo. El sistema se demora mucho y la redaccion del contrato es incomoda. ¿No se pueden agregar lineas a una ...

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Sales Manager

hace 4 meses

Verificado

... La funcion de pago es una caracteristica que no he visto en otro software de ventas de hoteles: ¡hace que todo el proceso sea mucho mas facil! Me gusta que permita a los clientes pagar su evento de varias formas diferentes: credito, ACH, cheque, etc. Tambien disfruto de la vista del calendario de eventos y poder hacer clic en esas reservas. Es bueno que el sistema pueda rastrear las actividades, asi como las conversaciones con los clientes, de modo que, si necesita volver atras y ver conversaciones pasadas, este disponible. Me ...

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Director of Events

hace 4 meses

Verificado

... Lo que me gusta de este software es que reune todos los elementos de las ventas de eventos en una sola plataforma. Me encanta que tenga integracion con Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat ...

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Sales Manager

hace 4 meses

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... Quizas presentar una biblioteca grafica mas moderna y aplicaciones para el uso de propuestas y otros documentos. Esta caracteristica seria una ventaja para un publico mas exigente. Otra sugerencia es que sea mas compatible con muchos otros siste ...

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Sales Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... Me gusta lo facil que es usar el calendario y poder exportarlo a mi calendario de Outlook es muy util. Las opciones de informes tambien son muy utiles. ...

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Sales Director

hace 4 meses

Verificado

... Soporte para tres asientos ...

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Director of Sales & Marketing

hace 4 meses

Verificado

... ¡Un software increible con un maravilloso servicio al cliente y excelentes integraciones! ...

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General Manager

hace 4 meses

Verificado

... ¡Me encanta la parte de gestion de eventos de Tripleseat! Antes de usar Tripleseat, era dificil hacer un seguimiento de nuestras numerosas consultas sobre eventos y nos costo mucho crear informes. Con el software de eventos Tripleseat ahora podemos hacer un seguimiento facil de todos nuestros clientes potenciales y reservas de eventos y tenemos acceso a muchos informes utiles. Me gusta poder ver todos nuestros eventos y sus estados en la pagina del calendario, para poder ver el panorama general de cada mes. Tambien me resulta util que cuando estas revisando un cliente potencial especifico, en el costado de la pantalla puedes ver cualquier otra reserva/cliente pot ...

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Room Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... La facilidad de uso del software y su accesibilidad. El equipo de soporte de Tripleseat es genial. Te atenderan paso a paso sobre lo que puedes hacer, responderan tus preguntas y responderan rapidamente. Te ayudaran desde el principio con la integracion hasta que puedas valerte por ti mismo e incluso entonces responderan rapidamente con una solucion o sugerencia despues de la integracion. Creo que actualmente estamos us ...

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Senior Manager, Systems and Applications

hace 4 meses

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... Apreciamos que ahora haya mas in ...

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Front Desk Clerk

hace 3 meses

Verificado

... Facil de usar, permite mantener todos los archivos y respuestas en un solo lugar. Se integra con la mayoria del software que utilizamos. ...

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Director of Sales

hace 3 meses

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... Comunicacion/integracion con PMS y sistemas de facturacion. Comprenda las razones por las que los hoteles no utilizan TripleSeat para la facturacion y disene una estrategia para una solucion. ...

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Regional Director of Operations

hace 3 meses

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... Ojala hubiera mas integraciones de sistemas de gestion de pedidos. Tengo esperanzas de que nuestras marcas lancen un nuevo sistema operativo. Se que no es culpa suya. ...

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Reservations Manager

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... Integracion del cal ...

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Sales Manager

hace 3 meses

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... Los tipos de habitaciones en los bloques de habitaciones grupales deberian tener una funcion para reservar habitaciones en exceso. En nuestro sistema PMS, la reserva en exceso es una funcion y herramienta muy comun. Sin embargo, como Tripleseat no lo permite, resulta complicado enviar contratos con informacion precisa. Ademas, los bloques de habitaciones deberian permitirle establecer diferentes tarifas de habitacion para el mismo tipo de habitacion. A veces, solo tendremos una cantidad limitada de habitaciones disponibles a una tarifa determinada y, una vez que las vendamos todas, debemos aumentar la tarifa para ese tipo de habitacion. Tripleseat actualmente no tiene una forma de ingresar esto en el sistema. Otro problema que tengo a veces en la configuracion es averiguar donde debo ir para cambiar ciertos documentos u opciones desplegables. Seria genial tener una funcion de busqueda en la configuracion. Recientemente, note que la funcion de busqueda para los menus ha cambiado. Antes, cuando buscaba algo, era muy facil encontrarlo. Ahora, cuando busco elementos en el menu, aparecen un monton de opciones que no se parecen en nada ...

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FD

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Group Sales Manager

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Corporate Sales & Revenue Manager

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... Hemos tenido algunos problemas tecnicos con Tripleseat con nuestra nueva integracion de Opera OHIP. Esto nos ha obligado a trabajar mas y nos ha dejado un poco insatisfechos con el componente de ...

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Director of Sales and Marketing

hace 2 meses

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... La integracion con Opera Synxis que se actualiza en los sistemas del hotel seria ideal, tambien me gustaria poder poner la actividad de la cuenta no relacionada con una reserva, tener una mejor ...

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Funcionalidad

Confiable

Hoteliers often find that Tripleseat's Hotel Sales Software offers significant improvements in functionality, particularly in streamlining the booking process and enhancing communication. The software integrates core features, allowing for handling room blocks, event details, discussions, payments, and more within a single booking interface. This consolidation has been noted as convenient and effective for improving overall communication. Additionally, the platform is intuitive and user-friendly, which simplifies the management of leads, creation of proposals, and tracking of progress. However, there are some concerns regarding the integration with other systems, such as the mentioned technical issues with new Opera OHIP integration. Customizing formats and email responses can also be challenging for some users, indicating potential areas for enhancement. Overall, Tripleseat is seen as reliable and beneficial for hotel sales and event management, despite some areas where improvements could be made.

DOSM

hace 10 meses

Verificado

... Mas posibilidades de separar ...

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Catering & Sales Manager

hace 10 meses

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... Tripleseat es, con dif ...

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Sales Director

hace 4 meses

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... Creo que el sistema de correo electronico podria mejorarse. A los clientes les resulta muy dificil volver a dias o semanas atras para encontrar enlaces o simplemente comunicaciones generales; solo necesita ser mas intuitivo y estructurado como una bandeja de entrada de Gmail. A los clientes no les gusta tener que comunicarse a traves del portal para ver correos electronicos anteriores. Ademas, el formato de los correos electronicos cuando los clientes los reciben en su bandeja de entrada a menudo tiene un formato extrano (no hay espacios, faltan vinetas o tienen un aspecto diferente). Ademas, los archivos adjuntos de los correos electronicos son dificiles de ver y encontrar para los clientes. Otro elemento importante que genera molestias es que cuando se hace clic en un enlace dentro de un hilo de correo electronico, siempre se abre en la misma ventana, por lo que si estoy trabajando en un correo electronico y necesito hacer clic en un hipervinculo de un folleto de un evento anterior en el mismo hilo de correo electronico, mi progreso de correo electronico desaparece. Por favor, siempre establezca de forma predeterminada que los enlaces se abran en pestanas separadas cuando haga clic en ellos dentro de la platafor ...

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Director of Sales & Marketing

hace 4 meses

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... Si bien existen integraciones maravillosas, no integrarse directamente con Quickbooks o HubSpot es bastante decepcionante. Los in ...

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Sales & Catering Manager

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FD

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... -Me encanta lo facil que es obtener ayuda y soporte de Tripleseat cada vez que tengo algun problema o necesito un poco de ayuda con algo. Marca una gran diferencia. -El software es muy facil de usar y cualquier persona que recien conozca el sistema puede aprender ...

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... Tripleseat ayuda a organizar todos los cli ...

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Sales Manager

hace 3 meses

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... Tripleseat es muy facil de usar y aprender a usar. El equipo de soporte tambien responde muy rapido y es minucioso. El proceso de incorporacion fue genial, una mujer vino a nuestra propiedad por uno o dos dias y nos brindo una capacitacion completa, lo cual fue genial porque pudimos usar el sistema y hacer preguntas en tiempo real. Ademas, el personal de soporte por correo electronico siempre es muy servicial, amable y receptivo. Me gusta el diseno del sitio web, que es muy facil de na ...

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FD

hace 3 meses

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Director of Sales and Marketing

hace 2 meses

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... Registro de actividad de la cuenta no relacionada con eventos o reservas ...

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Interfaz de usuario

Accesible

Hoteliers often find Tripleseat's user interface to be in need of improvement, particularly in terms of ease of navigation and usability. The drag-and-drop functionality is appreciated, but it can be unclear and challenging for users to understand where elements will appear, especially for first-time users or those who haven't used the platform in a while. Additionally, there's a need for a more intuitive design, as some users struggle with the visibility of features like slider bars and pop-up elements. This lack of clarity can make tasks such as event addition cumbersome. There are positive mentions regarding the training and ongoing support, which suggests that while the interface may have a learning curve, support resources are effective in aiding users.

DOSM

hace 10 meses

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... Mas posibilidades de separar bloques de habitaciones y alimentos. Como en contratacion, facturacion, facturacion… Tod ...

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Senior Sales Manager

hace 4 meses

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... No hay mucho que alojar, solo puedo ejecutar informes en Salesforce, pero aqui no puedo. El sistema se demora mucho y la redaccion del contrato ...

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hace 4 meses

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... La funcion de pago es una caracteristica que no he visto en otro software de ventas de hoteles: ¡hace que todo el proceso sea mucho mas facil! Me gusta que permita a los clientes pagar su evento ...

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hace 4 meses

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hace 4 meses

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Room Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... La facilidad de uso del software y su accesibilidad. El equipo de soporte de Tripleseat es genial. Te atenderan paso a paso sobre lo que puedes hacer, responderan tus preguntas y responderan rapidamente. Te ayudaran desde el principio con la integracion hasta que puedas valerte por ti mismo e incluso entonces responderan rapidamente con una solucion o sugerencia despues de la integracion. Creo que actualmente estamos usando el software de ventas de hoteles que usamos principalmente para reservas de grupos y algunos eventos de men ...

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Sales Manager

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... Los tipos de habitaciones en los bloques de habitaciones grupales deberian tener una funcion para reservar habitaciones en exceso. En nuestro sistema PMS, la reserva en exceso es una funcion y herramienta muy comun. Sin embargo, como Tripleseat no lo permite, resulta complicado enviar contratos con informacion precisa. Ademas, los bloques de habitaciones deberian permitirle establecer diferentes tarifas de habitacion para el mismo tipo de habitacion. A veces, solo tendremos una cantidad limitada de habitaciones disponibles a una tarifa determinada y, una vez que las vendamos todas, debemos aumentar la tarifa para ese tipo de habitacion. Tripleseat actualmente no tiene una forma de ingresar esto en el sistema. Otro problema que tengo a veces en la configuracion es averiguar donde debo ir para cambiar ciertos documentos u opciones desplegables. Seria genial tener una funcion de busqueda en la configuracion. Recientemente, note que la funcion de busqueda para los menus ha cambiado. Antes, cuando buscaba algo, era muy facil encontrarlo. Ahora, cuando busco elementos en el menu, aparecen un monton de opciones que no se parecen en nada a lo que escribi. Seria genial tener una funcion que busque duplicados automaticamente al crear cuentas o contactos. Por ultimo, me gustar ...

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FD

hace 3 meses

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Group Sales Manager

hace 2 meses

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Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Event Management
User Experience
Booking and Calendar Features
Integration
Customization
Reporting
Customer Support
PMS Integration Issues

Popularidad por Segmento

Tamaño

9 | Extra pequeño (1-9 habitación)

22 | Pequeño (10-24 habitación)

53 | Mediano (25-74 habitación)

93 | Grande (75-199 habitación)

24 | Extra grande (200+ habitación)

País

180 | United States of America

7 | Canada

2 | United Kingdom

2 | France

2 | Puerto Rico

2 | Australia

1 | Singapore

1 | Chile

1 | Mexico

1 | Nigeria

Tipo

122 | Boutique

80 | Lujo

71 | Alojamiento - Desayuno y Posada

64 | Centro turístico

49 | De Marca

40 | Servicio Limitado y Presupuesto

39 | Aeropuerto/Conferencia

31 | Centro Urbano

7 | Casino

7 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

6 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

5 | Alquileres Vacacionales y Villas

4 | Motel

2 | Hostal

Region

188 | Norteamérica

4 | Europa

2 | Oceanía

2 | Centro América

1 | Asia Pacífico

1 | Sudamérica

1 | África

Categoria

160 | Software de gestión de eventos

94 | Software de ventas para hoteles

¿Qué es Tripleseat?

Fundado en 2008 | Con sede en Concord, MA | 289 empleados
Tripleseat (Group Sales Management Platform) es una solución de software integral diseñada para optimizar la gestión de eventos y reservas de grupos para hoteles. Esta plataforma destaca por aumentar la eficiencia de las ventas y simplificar los procesos de reserva complejos, lo que la convierte en una herramienta invaluable para las empresas hoteleras. Con una interfaz fácil de usar, Tripleseat ofrece un CRM integrado, capacidades de gestión de eventos sin inconvenientes y un manejo eficiente de documentos. Sus funciones de comunicación en tiempo real y la vista de calendario mejoran la productividad y la coordinación entre los equipos. A pesar de algunos problemas de integración con sistemas PMS como Opera, Tripleseat sigue siendo una herramienta muy eficaz para ahorrar tiempo y generar ingresos para los hoteleros.

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Capacidades

Simplifique el proceso de reserva de grupos

Mejore la eficiencia operativa

Integre a la perfección con los socios de software

Realice un seguimiento de las ventas, las perspectivas anteriores y el crecimiento

Gestione un gran volumen de eventos

Características

CRM de ventas

4/5 features

Gestión de FPR

4/5 features

Planificación de alimentos y bebidas

4/5 features

Contratos y firmas electrónicas

4/5 features

Informes y análisis

4/5 features

Resumen de reseñas de Tripleseat

4.3
Muy bueno
Facilidades de uso
4.3/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.4/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Tripleseat (Group Sales Management Platform) es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Software de ventas para hoteles (de 13) y el #147 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Tripleseat los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Los hoteleros han votado Tripleseat como el #3 Software de ventas para hoteles proveedor en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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90 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Precios de Tripleseat

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Tripleseat Media Tripleseat

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Historias de Éxito

3

Referencias

8

Clientes destacados

Estudios de caso de Tripleseat

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Tripleseat no tiene estudios de caso disponibles

Más Productos por Tripleseat

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Reseñas de Tripleseat

Clasificación De Hotelero

Excelente
135
Muy bueno
31
Promedio
26
Pobre
6
Terrible
4

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (9)
  • Pequeño (22)
  • Mediano (53)
  • Grande (93)
  • Extra grande (24)

País

  • United States of America
    United States of America
    (180)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (188)
  • Europa
    Europa
    (4)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (1)
  • Oceanía
    Oceanía
    (2)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • Centro América
    Centro América
    (2)
  • África
    África
    (1)

Los hoteleros dicen

Hoteliers like TripleSeat for its seamless integration capabilities and ability to centralize events, bookings, and communications. It enhances sales efficiency through support for event detailing, contracts, and real-time updates. The system significantly reduces time and errors in event management, improving customer experience and increasing revenue potential. However, some critical areas need improvement, such as PMS integration, feature enhancements for group bookings, and more comprehensive reporting options.

AI-generated from the text of customer reviews

Event Management
User Experience
Booking and Calendar Features
Integration
Customization
Reporting
Customer Support
PMS Integration Issues
7

Registro de actividad de la cuenta no relacionada con eventos o reservas

Director of Sales and Marketing de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Honolulu (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
El sistema de reservas funciona bien y es confiable. El servicio de asistencia también es de fácil acceso y ofrece un buen seguimiento. Nuestra gerente de cuentas, Christine DeBiasi, fue excelente y fue fácil comunicarse con ella en la fase inicial de configuración cuando me incorporé.
Country United States of America
Director of Sales and Marketing
Hotel Extra-Grande
7

¡Software altamente personalizable con excelente capacitación!

Group Sales Manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Lake Geneva (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Me encantó la capacitación y el soporte continuo. Las sesiones estructuradas facilitaron que todos se mantuvieran al día. Los recursos en línea también son excelentes, así como las respuestas rápidas a las preguntas sobre la marcha. En general, me siento muy bien con los recursos de aprendizaje y el soporte. Me encanta la función de firma e...
Country United States of America
Group Sales Manager
Hotel Grande
10

Excelente herramienta para optimizar las ventas de hoteles

Rooms Division Manager de 25-49 habitación Hotel de marca en Carolina Beach (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Tripleseat ha sido un punto de inflexión para el proceso de gestión de eventos y ventas de nuestro hotel. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la gestión de clientes potenciales, la creación de propuestas y el seguimiento del progreso. Ha mejorado significativamente la comunicación entre nuestro equipo de ventas y los...
Country United States of America
Rooms Division Manager
Hotel Mediano
8

Recomendar Tripleseat

Corporate Sales & Revenue Manager de 100 to 199 habitación Resort en Folly Beach (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Tripleseat ha simplificado significativamente nuestro proceso de reservas. Tener el bloque de habitaciones, los detalles del evento, las conversaciones, los pagos, las notas, la BEO, etc. en una sola reserva es conveniente y ha mejorado drásticamente la comunicación.
Country United States of America
Corporate Sales & Revenue Manager
Hotel Grande
10

Más rentable que un asistente

Sales and Marketing Manager de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Stowe (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
TripleSeat me ha permitido mantenerme organizado y ser más eficiente en mis procesos de ventas y detalles de eventos. Hizo que el flujo de trabajo entre nuestros equipos sea fluido y automatizado. A nuestro personal le encanta tener una aplicación en sus teléfonos y tabletas donde pueden ver los BEO actualizados, los currículums grupales y...
Country United States of America
Sales and Marketing Manager
Hotel Pequeño
10

Simplificando el proceso de ventas

Group Sales Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Kennebunkport (United States of America)

Verificado
hace 2 meses
Desde que implementamos TripleSeat, nuestro proceso de ventas se ha vuelto mucho más fácil. Pasar de un cliente potencial a una reserva definitiva no lleva nada de tiempo y las plantillas para propuestas hacen que vender nuestro espacio sea muy fácil. La amplia gama de informes disponibles también es extremadamente útil para comprender de d...
Country United States of America
Group Sales Manager
Hotel Grande
10

Excelente sistema

FD de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Isla Verde (Caribbean)

Verificado
hace 3 meses
Nos encanta lo fácil que es utilizarlo y capacitar a otros empleados. Está bien diseñado y resuelve la mayoría de nuestras necesidades.
Country Caribbean
FD
Hotel Extra-Grande
10

Amor de tres plazas

Sales Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Los Angeles (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
Tripleseat es muy fácil de usar y aprender a usar. El equipo de soporte también responde muy rápido y es minucioso. El proceso de incorporación fue genial, una mujer vino a nuestra propiedad por uno o dos días y nos brindó una capacitación completa, lo cual fue genial porque pudimos usar el sistema y hacer preguntas en tiempo real. Además,...
Country United States of America
Sales Manager
Hotel Grande
8

Contrato sencillo y excelente soporte de incorporación

Reservations Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Truckee (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
Cuando estaba estancado en un proceso después de la incorporación, no solo recibía una respuesta rápida, sino que también me enviaban un tutorial rápido del proceso para que pudiera capturar el paso faltante.
Country United States of America
Reservations Manager
Hotel Mediano
10

Software de amor triple asiento

Regional Director of Operations de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Chester (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
Me encanta tener disponible el código QR para captar clientes potenciales cuando el departamento de ventas no está disponible. Ya no tengo que esforzarme para leer la letra manuscrita de la recepción. El software es muy fácil de usar en comparación con otros. Me encanta poder iniciar sesión y generar informes en tantas variaciones.
Country United States of America
Regional Director of Operations
Hotel Grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 10

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

● Una solución de ventas todo en uno ● Tripleseat hace que la gestión de ventas y catering grupales sea más fácil que nunca. Nuestro sistema basado en la nube proporciona las herramientas que los hoteles necesitan para reservar más negocios grupales, agilizar el proceso de planificación y comunicar cada detalle sin problemas en todos los departamentos. ● La plataforma ayuda a los hoteles a gestionar reservas de grupos y bloques de habitaciones mientras se mantienen actualizados con todos sus clientes potenciales y cuentas. Al automatizar las tareas de seguimiento y la entrada de datos mundanos, puede prospectar y reservar más negocios en menos tiempo. ● Las asociaciones e integraciones de Tripleseat combinan las funciones de ventas y catering con las mejores herramientas que los hoteles necesitan para generar más reservas e ingresos en sus propiedades. ● Con una variedad de herramientas de informes para evaluar el desempeño de su negocio, Tripleseat lo ayuda a realizar un seguimiento de las ventas grupales mientras aprovecha los datos, los conocimientos anteriores y las tendencias de ritmo. ● Configuración y capacitación personalizadas ● Equipo de soporte galardonado con tiempo de respuesta rápido

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

● Como herramienta basada en la nube, los equipos de ventas tienen la capacidad de realizar cambios en las reservas en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Esto elimina el tedioso trabajo administrativo, lo que le ahorra a su equipo horas al día. ● Documentos en vivo con actualizaciones en tiempo real ● Firma electrónica integrada directamente en la plataforma ● Pagos en línea directamente desde documentos en vivo o portal de invitados ● Portal de invitados para una experiencia personalizada del huésped ● Correos electrónicos en la aplicación que mantienen todas las comunicaciones en Tripleseat ● Formulario de cliente potencial integrado

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Aproveche todas las asociaciones de Tripleseat para obtener una pila tecnológica poderosa y eficiente. También asegúrese de elegir una plataforma de ventas y catering que escuche los comentarios de los clientes, responda rápidamente y sea conocida por su excelente servicio al cliente.

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Pritesh Patel Product Manager, Partnerships & Data Services @ ProfitSword
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Bianca Esmond Director, Brand Marketing @ SevenRooms
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Integraciones de Tripleseat

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filtering integrations
Compañía Funcionalidad
Actabl
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93% recomendada por 1568 hoteles

Inteligencia de negocios
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92% recomendada por 588 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
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94% recomendada por 226 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
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Sistemas de gestión de propiedades
SkyTouch Technology

Esta integración no ha sido verificada por SkyTouch Technology aún.

SkyTouch Technology

89% recomendada por 113 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
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Esta integración no ha sido verificada por Tripleseat aún.

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89% recomendada por 101 hoteles


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80% recomendada por 82 hoteles

Software de gestión de eventos
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Esta integración no ha sido verificada por Tock aún.

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100% recomendada por 8 hoteles

Sistemas POS para restaurantes de hoteles
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89% recomendada por 7 hoteles

Software de mensajería para invitados

Soporte

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Tripleseat aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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