La página de reservas está diseñada de forma intuitiva y sencilla; En esta página puede ver toda la información relacionada con una reserva determinada, como el nombre del huésped, información de contacto, método de pago e historial de comunicaciones. La interfaz es limpia y fácil de leer, lo que significa que incluso un recepcionista sin experiencia podrá aprender a utilizar el sistema en 20 minutos, con capacitación gratuita.

También en la página de reserva encontrará información segura de la tarjeta de crédito y el historial de pago asociado con esa reserva y ese huésped específicos. Cuando un huésped reserva en el sitio web de su propiedad utilizando el motor de reservas de Preno, la información de la tarjeta de crédito fluirá hacia Preno a través de una potente integración con la aplicación de pasarela de pago preferida 'Stripe'. Los datos de la tarjeta de crédito de los huéspedes se almacenarán de forma segura en sus perfiles individuales. Por seguridad, todos los detalles se cifran a través de la API Stripe y el almacenamiento es totalmente compatible con PCI, lo que significa que los datos de los huéspedes nunca pueden filtrarse ni perderse.

A diferencia de los motores de reservas que simplemente pasan el número de la tarjeta de crédito al PMS, la integración con Stripe valida automáticamente la tarjeta para que el huésped no pueda utilizar una tarjeta caducada o no válida. Se pueden almacenar varias tarjetas de crédito en el mismo perfil de huésped, lo que resulta útil cuando un huésped carga la tarifa de su habitación a una tarjeta corporativa para la habitación pero usa su tarjeta personal para gastos imprevistos, por ejemplo. Las tarjetas se pueden almacenar en los perfiles de los huéspedes para estadías recurrentes, lo que garantiza una excelente experiencia para los huéspedes.

Desde la página de reserva, puede hacer clic en un botón para generar automáticamente una factura con un formato agradable, gracias a una integración líder con el software de contabilidad Xero . Esta característica puede ahorrar tiempo y garantizar la precisión, ya que no es necesario iniciar sesión en un sistema separado para generar facturas y manejar datos dos veces.

Cuando los fondos se recaudan como depósito, Xero clasifica los fondos como un pasivo corriente en su balance general, lo que permite al personal de contabilidad ver fácilmente cuántos ingresos se actualizan y cuántos ingresos se toman simplemente como depósito; esto también garantiza que los impuestos se paguen en el momento correcto. tiempo.

Preno ofrece una gran cantidad de opciones de visualización para ver el panel y el calendario de su hotel: por estado de reserva, estado de pago, huéspedes recurrentes y grupos. Cada una de estas vistas proporciona información valiosa para el personal de recepción de un vistazo.

La vista "Grupo" resalta todas las reservas asociadas con un grupo. La vista "Invitados" marca a todos los invitados habituales con una estrella.

La vista "Estado de pago" muestra qué reservas están total o parcialmente pagadas y cuáles no se han pagado en absoluto. También se destacan aquellos que tienen facturas contra su cuenta.

El personal del hotel puede crear rápidamente una nueva reserva haciendo clic en una fecha disponible en el calendario. Al ingresar el nombre del huésped, Preno resaltará las posibles coincidencias de su base de datos de invitados para que los datos guardados del perfil del huésped, como la información de contacto y de pago, puedan usarse nuevamente. Estos datos históricos son valiosos y Preno puede importar hasta 3 años de historial de reservas si cambia a Preno desde un software diferente.

Si recibe muchas reservas grupales, Preno tiene funciones que permiten dividir y fusionar reservas con un par de clics. Esta es una característica súper interesante y única que no hemos visto en muchos otros sistemas PMS. Dividir una reserva te permite asignar habitaciones individuales dentro de la misma reserva a su propia factura. Por ejemplo, si un gerente de viajes corporativos reservó varias habitaciones para empleados que viajan para una conferencia, pero los empleados necesitan recibos con sus propios nombres para obtener el reembolso, la reserva se puede dividir. Por el contrario, Preno puede combinar reservas separadas en una sola factura, por ejemplo, si varios miembros de la familia reservan sus propias habitaciones pero una persona es responsable del pago.

En el panel de Limpieza, puede ver las salas limpias priorizadas por tiempo y urgencia, comenzando con las rotaciones, luego las salidas, las estadías, las llegadas y las solicitudes especiales. El estado de la habitación se muestra en tiempo real, el personal de limpieza puede marcar una habitación como "limpia" desde cualquier dispositivo y mostrará actualizaciones en vivo en la red. Preno también permite actualizaciones masivas del estado de la sala en caso de que un encargado de la sala quiera terminar un piso y marcarlo como completo para ahorrar tiempo, por ejemplo.

Preno registra todas las actualizaciones del estado de las habitaciones, para que pueda ver el historial de cambios de una habitación específica.

El módulo de tarifas le permite crear y editar planes de tarifas y agregar restricciones a ciertos tipos de habitaciones y/o fechas. Puede ingresar tarifas manualmente en Preno o en un administrador de canales conectado. Preno tiene su propio administrador de canales y también admite integraciones con SiteMinder y Staah . Preno también tiene su propio administrador de canales para optimizar la facturación y las relaciones con los proveedores. Si prefiere no administrar las tarifas manualmente, Preno se integra con el sistema de gestión de ingresos RoomPriceGenie .

Preno admite varias restricciones, incluida la duración mínima de la estadía, el cierre a la llegada y la salida cerrada. Las restricciones de cierre a la llegada y cierre a la salida se pueden utilizar para controlar los registros de entrada y salida en fechas de alta demanda, una característica que los sistemas de administración de propiedades más básicos podrían no admitir. También es posible crear planes de tarifas derivados, como tarifas promocionales, que aplican automáticamente un descuento a su tarifa base.

Preno tiene una variedad de informes que le permiten no solo ver el desempeño histórico y registrado, sino también ingresar sus propios objetivos para monitorear el progreso. Por ejemplo, en el informe de ingresos, puede ingresar sus ingresos objetivo para cada mes del año y luego puede realizar un seguimiento de su avance hacia esos objetivos. Puede establecer rangos de datos personalizados y personalizar ciertos informes para exportar y compartir o analizar los datos más a fondo.

Informes adicionales muestran la producción por fuente (OTA, cuentas corporativas), conciliaciones y devoluciones de cargo (disponibles a través de la integración de Preno con Lightspeed POS ).

Preno es un potente sistema de gestión hotelera para operadores independientes que están cansados ​​del trabajo administrativo manual

Preno es un sólido sistema de gestión de propiedades para hoteles boutique de tamaño pequeño y mediano con gestión in situ. El sistema funciona mejor para hoteles con hasta 250 habitaciones y el hecho de que Preno haya desarrollado una suite todo en uno permite a los hoteleros consolidar las relaciones con los proveedores y los gastos de software.

Preno tiene una gran cantidad de videos tutoriales y artículos del centro de ayuda para guiarlo. Preno es una excelente opción para los hoteleros que buscan actualizar un sistema heredado a algo más moderno, o para propiedades que desean un socio sólido y confiable pero no necesitan la larga lista de características que vienen con sistemas costosos diseñados para grandes empresas. empresas inmobiliarias. Preno es tan bueno que ni siquiera fijan contratos a los clientes. Puede comenzar hoy y, literalmente, cancelar cuando lo desee. ¿Entonces, Qué esperas?

Este contenido fue creado en colaboración por Preno y Hotel Tech Report.