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Mews

Mews est le système d'exploitation IA pour l'hôtellerie, unifiant les flux de travail entre les revenus, les opérations et le parcours client afin que les équipes puissent automatiser les tâches répétitives et se concentrer sur des expériences client mémorables. Mews couvre le PMS, le POS, le RMS, le housekeeping et les paiements, aidant les hôteliers à passer de la gestion d'établissement à la gestion de la rentabilité. Présent chez 15 000 clients dans 85 pays, l'entreprise a été élue Meilleur PMS (2024, 2025, 2026), Meilleur POS (2026) et figure parmi les Meilleurs lieux de travail en technologie hôtelière depuis six années consécutives par Hotel Tech Report.

IDeaS

IDeaS, société SAS, accompagne la rentabilité du secteur de l'hôtellerie. Leader mondial de la gestion des revenus, IDeaS soutient un large éventail d'acteurs du secteur, des hôtels indépendants aux chaînes hôtelières internationales, en passant par les compagnies de croisière et les enseignes de parkings. Ses solutions d'intelligence artificielle vont au-delà des prévisions et de la tarification pour optimiser les revenus, accroître la rentabilité et améliorer l'efficacité, permettant ainsi aux entreprises hôtelières de bâtir des stratégies commerciales pleinement intégrées. Avec plus de 34 000 installations à travers le monde, IDeaS continue d'innover et de définir les standards de croissance, de performance et de valeur pour l'avenir de l'hôtellerie.

HOTELTIME

« Depuis 2002, date de la création d'HotelTime, notre vision a été de devenir un fournisseur leader de solutions logicielles en ligne de qualité, modernes et complexes, en mettant l'accent sur la fourniture d'un excellent service client au sein de l'industrie hôtelière. Notre mission est la création de relations de qualité à long terme avec nos clients. Nous sommes impatients de vous offrir une solution sur mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise, soutenue par un niveau exceptionnel de support client personnalisé. »Jan Hejny, fondateur et PDG

TrustYou

TrustYou est la plateforme d'IA n° 1 pour l'hôtellerie. Depuis 2008, les marques hôtelières du monde entier utilisent TrustYou pour transformer les commentaires clients, les données clients et les interactions automatisées en opportunités génératrices de revenus. ##Plateforme Expérience Client (CXP)## : Des informations optimisées par l'IA pour des expériences clients exceptionnelles. Améliorez la qualité de service grâce aux enquêtes et aux avis clients en ligne, répondez à tous les commentaires grâce à l'IA et renforcez votre réputation. ##Plateforme Données Client (CDP)## : Gestion des données clients optimisée par l'IA pour davantage de réservations directes. Fusionnez et maîtrisez les données clients, gérez le consentement et transformez les informations en marketing efficace, parcours personnalisés et valeur vie client accrue. ##Agents IA## : Des agents intelligents et toujours disponibles qui optimisent la productivité et réduisent les coûts opérationnels. Disponibles 24h/24 et 7j/7, ils fournissent des recommandations instantanées et personnalisées, répondent aux demandes de renseignements et optimisent les conversions de réservations directes. Reconnu par les leaders de l'hôtellerie dans plus de 165 pays, TrustYou redéfinit l'avenir de l'engagement client grâce à l'IA et au machine learning. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.trustyou.com.

Net Affinity / Smarthotel

Net Affinity / Smarthotel aide les hôtels à optimiser leur activité grâce à un écosystème technologique hôtelier connecté. Nous réunissons réservations directes, distribution, paiements, sites web d'hôtel et marketing digital, soutenus par une expertise hôtelière et des intervenants humains. Nos solutions connectées permettent aux hôtels indépendants et aux groupes hôteliers de simplifier leurs opérations, d'améliorer leur performance commerciale et d'offrir une expérience client plus fluide.

dailypoint™

dailypoint™ - La CDP pour la gestion de la relation client et la fidélisation. dailypoint™ est la plateforme de gestion de données leader du secteur hôtelier. Elle offre une solution sophistiquée qui agrège les données provenant de diverses sources au sein d'un profil client centralisé. Grâce à l'intelligence artificielle, elle traite les données en 350 étapes pour créer le « Dossier Client », un référentiel central d'informations client permettant un service personnalisé. Cette solution SaaS cloud comprend 16 modules et s'appuie sur la marketplace dailypoint™ qui compte plus de 200 partenaires. Son objectif : optimiser le parcours client et améliorer l'efficacité opérationnelle des différents services hôteliers. Elle intègre un tableau de bord de confidentialité pour la conformité au RGPD, témoignant ainsi de son engagement en matière de protection des données. Basée à Munich, en Allemagne, et disposant de bureaux aux Émirats arabes unis et aux États-Unis, dailypoint bénéficie d'une présence mondiale grâce à un réseau de partenaires commerciaux et de distribution.

Sojern

Sojern est la plateforme de marketing de voyage numéro 1, conçue pour aider les professionnels du secteur à atteindre les bons voyageurs au bon moment, sur tous les canaux et à chaque étape de leur parcours. Nous offrons des informations inégalées sur les voyageurs, une portée multicanale et une optimisation automatisée pour connecter nos clients aux bons voyageurs au bon moment, accroître leur rentabilité et stimuler leur croissance.

Mews

Mews est le système d'exploitation IA pour l'hôtellerie, unifiant les flux de travail entre les revenus, les opérations et le parcours client afin que les équipes puissent automatiser les tâches répétitives et se concentrer sur des expériences client mémorables. Mews couvre le PMS, le POS, le RMS, le housekeeping et les paiements, aidant les hôteliers à passer de la gestion d'établissement à la gestion de la rentabilité. Présent chez 15 000 clients dans 85 pays, l'entreprise a été élue Meilleur PMS (2024, 2025, 2026), Meilleur POS (2026) et figure parmi les Meilleurs lieux de travail en technologie hôtelière depuis six années consécutives par Hotel Tech Report.

Oaky by Plusgrade

En parcourant les offres incitatives les plus vendues, les hôteliers peuvent ajouter des offres personnalisées destinées aux clients en quelques clics et les promouvoir grâce à une communication client parfaitement synchronisée. Cela donne aux clients le contrôle de la conception de leur séjour avec des surclassements, des offres spéciales et des services auxiliaires. En bref, Oaky aide les hôtels à générer des bénéfices supplémentaires auprès de leurs clients existants en offrant une expérience supérieure aux clients. Oaky bénéficie de la confiance d'hôtels, de groupes et de chaînes innovants à travers le monde, notamment Event Hotels, Onyx Hospitality Group et Radisson Hotel Group.

Net Affinity / Smarthotel

Net Affinity / Smarthotel aide les hôtels à optimiser leur activité grâce à un écosystème technologique hôtelier connecté. Nous réunissons réservations directes, distribution, paiements, sites web d'hôtel et marketing digital, soutenus par une expertise hôtelière et des intervenants humains. Nos solutions connectées permettent aux hôtels indépendants et aux groupes hôteliers de simplifier leurs opérations, d'améliorer leur performance commerciale et d'offrir une expérience client plus fluide.

yieldPlanet S.A.