Populaire dans Operations
Meilleur Systèmes de gestion immobilière de l’année 2026
Le système d'exploitation central de votre hôtel pour gérer sans effort les réservations, l'expérience client et les opérations.
Meilleur Outils de collaboration du personnel de l’année 2026
Améliorez la collaboration d'équipe grâce à la messagerie en temps réel, au partage des tâches et aux mises à jour centralisées entre les départements.
Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2026
Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
Meilleur Veille stratégique de l’année 2026
Dites adieu aux tableurs et tirez parti des outils de BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des informations cachées.
Populaire dans Marketing
Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
Transformez les données clients en actions concrètes grâce à des offres personnalisées, une communication ciblée et des flux de travail automatisés.
Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
Le panier d'achat e-commerce pour le site web de votre hôtel.
Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2026
Configurez, gérez et optimisez les campagnes publicitaires sur tous les canaux pour générer des réservations directes.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
Améliorez les séjours grâce à une application client offrant des informations sur les équipements, la messagerie, la commande mobile et des opportunités de vente additionnelle.
Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
Offrez à vos clients une expérience simplifiée grâce à un enregistrement en ligne facile, des autorisations numériques et des ventes additionnelles fluides.
Meilleur Logiciel de messagerie pour invités de l’année 2026
Communiquez instantanément avec vos invités grâce à la messagerie en temps réel, aux réponses automatisées et à une communication fluide.
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
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Les applications les plus recommandées pour les clients de Experience Hotel
SiteMinder
SiteMinder est la plateforme hôtelière la plus primée, choisie par plus de 50 000 hôteliers à travers le monde. Nous redéfinissons l'acquisition de clients et la gestion des revenus pour stimuler la demande des hôtels, transformant ainsi leur façon d'attirer et de convertir leurs clients idéaux au meilleur prix. Grâce à des données inégalées et au plus grand écosystème ouvert au monde, notre plateforme, pilotée par l'IA, maximise le potentiel de revenus. Forte de près de deux décennies d'innovation et de leadership, SiteMinder est la seule plateforme capable non seulement d'identifier les opportunités de marché en temps réel, mais aussi de permettre une action instantanée pour sécuriser les réservations les plus rentables. Ensemble, ces fonctionnalités augmentent le taux d'occupation, augmentent le prix moyen journalier et positionnent les hôtels comme des leaders proactifs en matière de revenus. La plateforme SiteMinder comprend : la gestion des revenus (Dynamic Revenue Plus), la Business Intelligence, la gestion des tarifs et les analyses de marché qui fournissent des recommandations tarifaires en temps réel, permettant aux hôtels de maximiser chaque opportunité de revenus. L'acquisition de clients (Channel Manager, Channels Plus, moteur de réservation, métamoteur et connectivité GDS) offre aux établissements une visibilité inégalée sur le plus grand réseau de distribution mondial. Expérience client : outils de paiement, de création de site web et d'engagement client qui fonctionnent ensemble pour créer des expériences fluides et optimisées qui transforment davantage de visiteurs en réservations. SiteMinder est le fournisseur le plus reconnu par HotelTechReport en 2025, récompensé pour : n° 1 Meilleure plateforme e-commerce hôtelière, n° 1 Prix Hoteliers Choice, n° 1 Meilleur Channel Manager, n° 1 Meilleur moteur de réservation, n° 1 Meilleur logiciel de gestion de méta-recherche, n° 1 Meilleur design de site web et CMS, n° 2 Recherche de tarifs et veille concurrentielle.
Gestionnaires de canaux
Moteur de réservation
Cloudbeds
Cloudbeds est le seul moteur de croissance intelligent du secteur hôtelier : une plateforme unifiée et plébiscitée par les hôteliers les plus ambitieux de 150 pays. Conçue pour dépasser les limites des solutions technologiques obsolètes, Cloudbeds connecte les opérations, les revenus, la distribution et l’expérience client au sein d’un système puissant et intuitif. La plateforme est enrichie de Signals, un modèle d’IA dédié à l’hôtellerie, qui permet aux hôteliers d’anticiper la demande, d’optimiser leurs opérations et de créer des parcours clients plus personnalisés et rentables, à grande échelle. Fondée en 2012, Cloudbeds a reçu de nombreuses distinctions, notamment de la part de Hotel Tech Report (Meilleur PMS, Système de gestion hôtelière et Gestionnaire de canaux, 2021-2025), des World Travel Awards (Meilleur fournisseur mondial de solutions PMS hôtelières, 2022) et du Deloitte Technology Fast 500 (2024).
Systèmes de gestion immobilière
Logiciel de gestion hôtelière
Mews
Mews est le système d'exploitation de référence pour l'hôtellerie, unifiant les flux de travail liés aux revenus, aux opérations et au parcours client. Les équipes peuvent ainsi automatiser les tâches répétitives et se concentrer sur la création d'expériences client mémorables. La plateforme Mews couvre la gestion hôtelière (PMS), la gestion des points de vente (POS), la gestion des ressources hôtelières (RMS), le service d'entretien ménager et les paiements, aidant les hôteliers à optimiser leur rentabilité. Avec 15 000 clients dans 85 pays, l'entreprise a été nommée Meilleur PMS (2024, 2025, 2026) et Meilleur POS (2026). Elle figure également parmi les meilleures entreprises où travailler dans le secteur des technologies hôtelières depuis six années consécutives, selon Hotel Tech Report.
Systèmes de gestion immobilière
apaleo GmbH
Apaleo est la plateforme ouverte de gestion immobilière destinée aux groupes d'hôtels et d'appartements avec services, permettant aux prestataires d'hébergement de créer l'expérience numérique ultime pour les clients et le personnel. La plateforme de gestion immobilière basée sur l'API alimente les marques dans plus de 24 pays, bouleversant la nature des logiciels hôteliers avec la transition de suites mono-fournisseur vers la meilleure technologie de leur catégorie. Les clients incluent CitizenM, easyHotel, numa, Limehome, Mollie's, Raus et plus encore. Pour plus d’informations, visitez apaleo.com.
Systèmes de gestion immobilière
Customer Alliance
Customer Alliance facilite la capture, la compréhension, le partage et la prise en compte des commentaires. Customer Alliance est une entreprise technologique dynamique dont la mission est de permettre aux organisations d'être aimées en dépassant les attentes des gens. Nous avons créé une puissante plateforme Software-as-a-Service qui facilite la capture, la compréhension, le partage et la prise en compte des commentaires. Chaque jour, nous sommes fiers de servir plus de 5 000 organisations dans les secteurs de l’hôtellerie, de la santé, de l’automobile et des assurances. Notre plateforme offre une vue complète des indicateurs de satisfaction à chaque point de contact client et fournit les outils nécessaires pour gérer les commentaires et les avis de manière simple et intelligente. Comme un GPS pour le parcours client. Améliorez votre visibilité en ligne et gérez les commentaires des clients sans faire d'heures supplémentaires. Soyez maître de la satisfaction de vos clients et soyez efficace grâce à la plateforme tout-en-un pour les avis clients, les enquêtes et les mesures de satisfaction.
Gestion de la réputation
Logiciel d'enquête auprès des clients
Bowo
Bowo s'adresse aux ambitieux, aux pionniers, aux innovateurs et aux résolveurs de problèmes. Nous sommes convaincus que le succès et la pérennité des professionnels de l’hôtellerie dépendent nécessairement d’une expérience client qui dépasse les attentes. Il ne suffit plus d’offrir une nuit à l’hôtel ou un repas. Les clients d'aujourd'hui sont plus exigeants, plus mobiles, plus connectés que jamais et en quête d'expériences. Nous pensons que la technologie peut contribuer à créer des expériences humaines uniques. La transformation de l’ensemble du secteur est inévitable et nous sommes là pour la faciliter.
Tablettes d'hôtel en chambre
Applications pour clients d'hôtel
MISTER BOOKING
Misterbooking est un fournisseur de logiciels innovant de logiciels de gestion immobilière (PMS) basés sur le cloud. Avec plus de 20 ans d'expérience dédiée au développement et à l'innovation continue de solutions de gestion pour les hôteliers, Misterbooking fournit également un Channel Manager sans commission et un moteur de réservation réactif pour faciliter les réservations et les disponibilités en temps réel. Misterbooking propose des modules supplémentaires comme l'interface bancaire, l'automatisation des paiements, l'espace client en ligne et le pré-enregistrement en ligne.
Logiciel de gestion hôtelière
Systèmes de gestion immobilière
Tripadvisor
Tripadvisor, la plus grande plateforme de voyage au monde*, aide 463 millions de voyageurs chaque mois** à faire de chaque voyage leur meilleur voyage. Les voyageurs du monde entier utilisent le site et l'application Tripadvisor pour parcourir plus de 859 millions d'avis et opinions sur 8,6 millions d'hébergements, de restaurants, d'expériences, de compagnies aériennes et de croisières. Qu'ils planifient ou soient en voyage, les voyageurs se tournent vers Tripadvisor pour comparer les prix bas des hôtels, des vols et des croisières, réserver des visites et des attractions populaires, ainsi que réserver des tables dans d'excellents restaurants. Tripadvisor, le compagnon de voyage ultime, est disponible dans 49 marchés et 28 langues.
Logiciel d'enquête auprès des clients
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
Thais PMS
Depuis 2006, l'équipe Thais-Soft développe des solutions techniques pour faciliter la gestion des hôtels, auberges, chambres d'hôtes et autres hébergements touristiques. Née de la coopération d'un Ingénieur Recherche & Développement et d'un hôtelier jurassien, la solution Thais-Hotel est conçue pour optimiser votre activité tout en vous laissant le contrôle total. Faites de la qualité de service votre priorité, Thais-Soft est là pour vous accompagner.
Systèmes de gestion immobilière
Medialog
Medialog est un système de gestion hôtelière (PMS) robuste, hybride et hautement personnalisable pour les hôtels et les restaurants. Grâce à plus de 130 partenaires et à un écosystème d'intégration performant, Medialog s'adapte aux besoins opérationnels de chaque établissement tout en garantissant des performances fiables et durables.
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