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Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2024
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Hotelinking | WiFiBot
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotelinking | WiFiBot
Non classé dans Solutions Wi-Fi pour l'hôtellerie
80% recommandé par 6 hôtels
Hyatt, Fergus, Soho Hotels & 3 autres
Qu'est-ce que Hotelinking?
Fondée en 2016 | Siège social à | 42 employés
WiFiBot est une plateforme de gestion et d'automatisation du marketing WiFi pour les clients, spécialement conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle fournit aux hôtels les outils nécessaires pour améliorer l'expérience de leurs clients tout en collectant simultanément des données précieuses. 1. Avis récapitulatifs de l'IA : WiFiBot collecte et analyse les avis des clients à partir de diverses plateformes, offrant des informations exploitables pour améliorer le service et la satisfaction des clients. En exploitant l'IA, il identifie les tendances et les problèmes courants, permettant aux hôteliers de les résoudre de manière proactive. 2. Recommandations récapitulatives de l'IA : Sur la base des données recueillies à partir des interactions et des avis des clients, la plateforme propose des recommandations personnalisées pour optimiser les opérations et les stratégies marketing des hôtels. Cela contribue à améliorer l'engagement des clients et à augmenter les réservations répétées. 3. Rédaction de l'entreprise : En s'intégrant aux systèmes hôteliers existants, WiFiBot permet une collecte de données transparente via les processus de connexion WiFi. Il offre un tableau de bord unifié pour la gestion des informations sur les clients, des campagnes marketing personnalisées et une communication automatisée. Cela améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais favorise également une plus grande fidélité des clients et une croissance des revenus.
Fonctionnalités
Détecter les problèmes de manière proactive
Détecter les problèmes de manière proactive
Le WiFi est un service essentiel tant pour les loisirs que pour le télétravail. Son dysfonctionnement peut entraîner de multiples plaintes, une baisse de réputation et une détérioration de l'image de marque.
Résoudre les incidents réseau à distance
Résoudre les incidents réseau à distance
WiFiBot peut résoudre seul certains incidents réseau à distance et sans intervention du personnel.
Surveiller la santé du système
Surveiller la santé du système
WiFiBot est capable de surveiller la santé de l'ensemble du système 24h/24 et 7j/7 et de résoudre automatiquement les problèmes de connexion des invités à l'aide de la technologie IoT (Internet Of Things).
Caractéristiques
Portail de connexion
4/5 features
Gestion des utilisateurs
4/5 features
La mise en réseau
4/5 features
Suivi de la performance
4/5 features
Soutien
4/5 features
Bande passante
4/5 features
Télévision et divertissement
4/5 features
Autre
0/1 features
Résumé des avis sur Hotelinking
Terrible
Facilité d’utilisation
N/A
Assistance client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hotelinking | WiFiBot est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Solutions Wi-Fi pour l'hôtellerie (sur 43) et le #337 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHotelinking les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Hotelinking
Tarification disponible sur demande
Hotelinking a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Études de cas de Hotelinking
Hotelinking n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Its tools work fully automated, and is playing a key role in our direct online sales strategy. We have experienced a significant increase in direct bookings."
Maria Serra
Ecommerce Manager @
Zafiro Hotels main office
"This suite of tools is our marketing automation stack of choice. I strongly recommend it to any hospitality marketer who is serious about guest engagement."
José Martínez
Marketing and Direct Sales Manager @
BLUESEA Montevista Hawai
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Découvrez les 10 alternatives les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Hotelinking se distingue par son Captive Portal, une solution qui va au-delà d’une simple connexion Wi-Fi. Cet outil permet aux hôtels de nouer des relations plus solides avec leurs clients en collectant des informations précieuses et pertinentes. En automatisant les tâches et en offrant des informations exploitables, le Captive Portal contribue à améliorer la réputation de l’hôtel, à augmenter les réservations directes et à fidéliser la clientèle.
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Hotelinking se distingue par son Captive Portal, une solution qui va au-delà d’une simple connexion Wi-Fi. Cet outil permet aux hôtels de nouer des relations plus solides avec leurs clients en collectant des informations précieuses et pertinentes. En automatisant les tâches et en offrant des informations exploitables, le Captive Portal contribue à améliorer la réputation de l’hôtel, à augmenter les réservations directes et à fidéliser la clientèle.
Les produits d'Hotelinking excellent dans l'amélioration de la commodité grâce à des processus d'enregistrement rationalisés, en maintenant une communication cohérente et précieuse avec les clients, en garantissant une connectivité WiFi fiable, en offrant un marketing personnalisé et en gérant efficacement les programmes de fidélisation des clients.
Pour les clients, Hotelinking résout des problèmes très importants de manière très élégante et facile à utiliser (accès au wifi de l'hôtel, connexion wifi robuste, enregistrement en ligne...). Pour les hôtels, il fournit des outils très intéressants pour mieux connaître vos clients et être en mesure de répondre à leurs besoins de manière beaucoup plus efficace.
La plate-forme Hotelinking est un ensemble complet d'outils conçus pour augmenter les réservations directes des hôtels et l'engagement des clients à plusieurs étapes du voyage. Ils constituent un excellent choix en raison des nombreux modules disponibles pour s'adapter aux besoins d'un hôtel.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Contrairement à d’autres solutions qui se concentrent sur la technologie elle-même, Hotelinking place le client au centre de tout. Son portail captif offre une expérience plus fluide et personnalisée, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et une meilleure réputation de l’hôtel. De plus, sa capacité à intégrer des données provenant de différentes sources et à proposer des analyses avancées le différencie des concurrents qui proposent des solutions plus simples et plus isolées.
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Contrairement à d’autres solutions qui se concentrent sur la technologie elle-même, Hotelinking place le client au centre de tout. Son portail captif offre une expérience plus fluide et personnalisée, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et une meilleure réputation de l’hôtel. De plus, sa capacité à intégrer des données provenant de différentes sources et à proposer des analyses avancées le différencie des concurrents qui proposent des solutions plus simples et plus isolées.
La différenciation d'Hotelinking réside dans son intégration complète, sa commodité basée sur le Web, son engagement automatisé des clients, sa gestion proactive du réseau, son intégration CRM enrichie, ses options de personnalisation, son calcul des économies et sa surveillance du réseau indépendante du fournisseur. Ces caractéristiques font collectivement d’Hotelinking un choix exceptionnel dans le paysage concurrentiel des solutions technologiques hôtelières.
Ils connaissent très bien le marché, puisqu'ils sont en affaires depuis quelques années déjà. Cela leur donne un savoir-faire et une connaissance des besoins de leurs clients qui est très difficile à acquérir. De plus, leurs produits sont très légers et bien conçus, favorisant la facilité d'utilisation et la rapidité par rapport à d'autres aspects.
Comme de nombreuses plates-formes technologiques, il existe toujours une autre plate-forme faisant la même chose ou similaire, si vous devez les comparer côte à côte. Ce qui distingue Hotelinking, ce sont ses employés qui soutiennent leurs clients et leur dévouement.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Sur la base de mon expérience avec le portail captif Hotelinking, mon conseil à un hôtelier envisageant ce produit serait de tirer le meilleur parti du potentiel des données. L'outil vous fournit une mine d'informations sur vos invités que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions plus judicieuses. De la personnalisation de l'expérience de chaque client à l'optimisation de vos opérations, les données que vous obtenez vous permettent de comprendre vos clients comme jamais auparavant. Mon conseil est donc le suivant : exploitez au maximum la puissance de la data pour booster votre business !
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Sur la base de mon expérience avec le portail captif Hotelinking, mon conseil à un hôtelier envisageant ce produit serait de tirer le meilleur parti du potentiel des données. L'outil vous fournit une mine d'informations sur vos invités que vous pouvez utiliser pour prendre des décisions plus judicieuses. De la personnalisation de l'expérience de chaque client à l'optimisation de vos opérations, les données que vous obtenez vous permettent de comprendre vos clients comme jamais auparavant. Mon conseil est donc le suivant : exploitez au maximum la puissance de la data pour booster votre business !
Mon conseil à un hôtelier qui envisage cette plateforme serait d'exploiter pleinement ses capacités pour améliorer à la fois l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. Plus précisément : donnez la priorité à la commodité et à l'engagement des clients : tirez parti du service Autochekin pour rationaliser le processus d'enregistrement et offrir aux clients une expérience transparente et sans tracas. Maximisez la communication avec les clients : profitez pleinement du service Social WiFi et d'automatisation pour maintenir une communication cohérente et personnalisée avec les clients tout au long de leur séjour. Personnalisez les stratégies : adaptez vos stratégies à des segments de clients et à des scénarios spécifiques, optimisant ainsi l'impact de vos efforts marketing. Envisagez les avantages à long terme : reconnaissez les économies potentielles sur les commissions de vente des clients réguliers, grâce au service Hotel CRM. En fin de compte, les produits Hotelinking peuvent être un outil puissant pour améliorer la satisfaction des clients, optimiser les opérations et augmenter les revenus.
L'intégration PMS en temps réel n'est pas toujours nécessaire pour mettre en œuvre leur produit et c'est quelque chose dont tous les clients ne sont pas conscients. Ils offrent la possibilité de faire une synchronisation PMS périodiquement, ce qui pourrait être un bon moyen plus simple de faire une implémentation initiale de leurs produits avant de passer à une implémentation à plus grande échelle avec une intégration PMS en temps réel.
Quiconque cherche à investir dans la technologie doit s'assurer de tirer le meilleur parti d'une plate-forme. Assurez-vous d'allouer suffisamment de temps et de ressources à la planification et à l'exécution/l'intégration d'un nouveau fournisseur à votre entreprise avant d'appuyer sur le bouton Go.
Recommandé par
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Net Affinity
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Soutien
Non vérifié
Hotelinking n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
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