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Hoteza HSIA
4.8 (23 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hoteza HSIA
Non classé dans Solutions Wi-Fi pour l'hôtellerie
Résout le problème des canaux Internet encombrés en répartissant uniformément la vitesse disponible.
95% recommandé par 98 hôtels
Peninsula, Wyndham, Radisson & 95 autres
Qu'est-ce que Hoteza?
Fondée en 2013 | Siège social à Larnaca (Cyprus) | 70 employés
Hoteza HSIA est une solution logicielle d'accès Internet haut débit (HSIA) conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle permet aux hôtels de fournir à leurs clients un accès Internet haut débit sécurisé sans effort. Le système est convivial ; les clients n'ont qu'à saisir leur numéro de chambre ou leur numéro de téléphone pour se connecter à Internet. Hoteza HSIA allège de nombreuses charges opérationnelles, en réduisant les coûts de personnel grâce à la configuration automatique des appareils et à des services d'assistance technique efficaces. La politique de connexion équitable garantit que chaque utilisateur bénéficie de la bande passante maximale disponible, car la connexion est équilibrée de manière dynamique en fonction des conditions de charge et de tarif actuelles. Cela conduit à des clients plus satisfaits et à des retours positifs, améliorant ainsi l'expérience globale des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Hoteza. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Hoteza Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Hoteza Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Hoteza
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hoteza:
"Il s'agit d'une solution logicielle innovante qui offre aux hôtels la possibilité de fournir un accès Internet haut débit sécurisé à leurs clients. Du coup, vos invités sont ravis car tout ce que vous devez faire pour obtenir une connexion Internet de qualité est simplement d'entrer votre numéro de chambre ou votre numéro de téléphone. Hoteza HSIA aide à réduire les coûts du personnel de l'hôtel, ainsi qu'à obtenir des commentaires positifs et à atténuer les problèmes des clients insatisfaits grâce à une configuration automatique rapide des appareils et à un service d'assistance technique efficace. Chaque utilisateur obtient la bande passante maximale disponible grâce à la Fair Connection Policy. La connexion est équilibrée dynamiquement en fonction de la charge actuelle et des conditions tarifaires. L'un des principaux avantages de l'utilisation de Hoteza HSIA est la réduction des coûts de personnel, grâce à la configuration automatique des appareils invités et à un service d'assistance efficace."
FAQ
Fonctionnalités
Internet sécurisé géré
Internet sécurisé géré
Vos invités seront ravis car pour obtenir une connexion Internet de qualité, il leur suffit de saisir simplement leur numéro de chambre ou leur numéro de téléphone. Chaque utilisateur bénéficie de la bande passante maximale disponible grâce à la politique de connexion équitable. La connexion est équilibrée dynamiquement en fonction de la charge actuelle et des conditions tarifaires.
Caractéristiques
Portail de connexion
4/5 features
Gestion des utilisateurs
4/5 features
La mise en réseau
4/5 features
Suivi de la performance
4/5 features
Soutien
4/5 features
Bande passante
4/5 features
Télévision et divertissement
4/5 features
Autre
0/1 features
Résumé des avis sur Hoteza
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hoteza HSIA est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Solutions Wi-Fi pour l'hôtellerie (sur 48) et le #3 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHoteza a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Hoteza
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Références
"Since 1925, the Esplanade Zagreb Hotel has been renowned for its innovation in hospitality. We continue to build on this tradition with our partners from Hoteza. Our vision combines with their knowledge in order to create high-tech services tailored to our guests’ needs."
Ivica Max Krizmanić
General Manager @
Esplanade Zagreb Hotel
Clients en vedette
Hoteza n'a pas de clients en vedette disponibles
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Notation Des Hôteliers
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10
Parfait
GM de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Petersburg (Russian Federation)
Vérifié
il y a 5 mois
Facile à utiliser et à comprendre, très utile pour notre hôtel ! Assistance client très efficace et webinaires intéressants présentant les nouveautés et les dernières fonctionnalités !
Russian Federation
Russian Federation
GM
Grand hôtel
10
Des services numériques performants pour améliorer la satisfaction des clients
Assistant F&B Manager de 500+ chambre dans Parga (Greece)
Vérifié
il y a 5 mois
Parmi les fonctionnalités les plus pratiques qu'il offre, on trouve les informations sur l'hôtel diffusées sur les téléviseurs de toutes les chambres.
Greece
Greece
Assistant F&B Manager
Très grand hôtel
9
Votre système TV hôtelier offre une diffusion de divertissement fluide, une bonne résolution et des informations hôtelières claires. Vos solutions Wi-Fi hôtelières fournissent un Wi-Fi fiable, un débit internet élevé et une bande passante suffisante pour la diffusion en continu pour vos clients.
IT Assistant de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dubai (United Arab Emirates)
Vérifié
il y a 5 mois
J'ai particulièrement apprécié la fluidité du streaming sur la télévision de l'établissement et la fiabilité du débit et de la bande passante des solutions Wi-Fi de l'établissement, qui ont toujours répondu aux besoins des clients.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
IT Assistant
Grand hôtel
10
hôtel d'affaires haut de gamme
General manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Yerevan (Armenia)
Vérifié
il y a 5 mois
Menus et photos des plats et boissons, avec prix affichés immédiatement. Possibilité de créer un diaporama. Veuillez vérifier si la TVA est applicable dans cette région afin d'obtenir des informations tarifaires précises sur le menu.
Armenia
Armenia
General manager
Grand hôtel
10
Je le recommande vivement pour tous les biens immobiliers.
Cluster IT Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans St. Petersburg (Russian Federation)
Vérifié
il y a 5 mois
- Un rendu impeccable dès la première utilisation. - Facilement personnalisable pour répondre aux besoins de tous les hôtels. - Panneau d'administration intuitif. - Assistance rapide et de qualité.
Russian Federation
Russian Federation
Cluster IT Manager
Grand hôtel
10
commodités Hoteza
Директор IT de 500+ chambre Hôtel boutique dans St. Petersburg (Russian Federation)
Vérifié
il y a 5 mois
Ce que j'apprécie le plus, c'est leur intérêt pour le développement et leur excellent service client. Notre collaboration avec Hoteza nous a permis d'automatiser et de simplifier la gestion de notre hôtel.
Russian Federation
Russian Federation
Директор IT
Très grand hôtel
10
C'est une expérience confortable
Guest experience manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Moscow (Russian Federation)
Vérifié
il y a 5 mois
Tout est parfait. Un confort incroyable. Facile d'accès, facile d'utilisation, et les détails sont faciles à comprendre, tant pour les employés que pour les clients.
Russian Federation
Russian Federation
Guest experience manager
Très grand hôtel
10
Excellent travail avec la télévision et internet
Room division manager de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Moscow (Russian Federation)
Vérifié
il y a 5 mois
Fonctionnement impeccable et sans accroc. Excellente équipe d'assistance réactive. Très confortable à utiliser au travail, etc.
Russian Federation
Russian Federation
Room division manager
Très grand hôtel
10
Très bon système
IT Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Moscow (Russian Federation)
Vérifié
il y a 5 mois
Nous utilisons ce système depuis 2018 et nous en sommes pleinement satisfaits. Il est fiable et le support est excellent. Nous attendons avec impatience les nouvelles fonctionnalités.
Russian Federation
Russian Federation
IT Manager
Très grand hôtel
10
Pratique et innovant.
IT director de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Petersburg (Russian Federation)
Vérifié
il y a 5 mois
Du point de vue de la gestion informatique, les solutions déployées sont exemplaires. L'architecture témoigne d'un équilibre judicieux entre convivialité et facilité d'administration. La plateforme de télévision interactive et le portail captif d'authentification Wi-Fi sont particulièrement remarquables. Ils offrent une expérience utilisate...
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IT director
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Gestion centralisée de tous les modules depuis un seul CMS. Ce système prend en charge différentes configurations pour répondre à tous les besoins des hôtels modernes. Son intégration avec de nombreux autres systèmes est également un atout majeur, facilitant l'utilisation et l'exploitation, et améliorant l'expérience client. Enfin, les modules de restauration en chambre et de boutique génèrent des revenus pour l'hôtel, tout comme l'enregistrement en ligne, qui permet d'éviter les files d'attente et les retards à l'arrivée. Une installation permet la transformation numérique des réservations dans un hôtel de 50 chambres, avec un taux supérieur à 80 %.
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Gestion centralisée de tous les modules depuis un seul CMS. Ce système prend en charge différentes configurations pour répondre à tous les besoins des hôtels modernes. Son intégration avec de nombreux autres systèmes est également un atout majeur, facilitant l'utilisation et l'exploitation, et améliorant l'expérience client. Enfin, les modules de restauration en chambre et de boutique génèrent des revenus pour l'hôtel, tout comme l'enregistrement en ligne, qui permet d'éviter les files d'attente et les retards à l'arrivée. Une installation permet la transformation numérique des réservations dans un hôtel de 50 chambres, avec un taux supérieur à 80 %.
L'écosystème Hoteza offre une expérience client idéale. L'hôtel est en contact permanent avec ses clients avant, pendant et après leur séjour grâce aux différents modules personnalisables disponibles. Hoteza Check-in s'interface avec le PMS de l'hôtel pour accélérer les opérations d'enregistrement ; Hoteza TV est le système IPTV le plus complet et le plus flexible pour les chambres ; l'application client, basée sur le même CMS que le système TV, vous permet de rester en contact permanent avec vos clients. Hoteza HSIA est l'outil idéal pour gérer la connectivité Wi-Fi.
Hoteza TV offre un système de divertissement en chambre facile à utiliser, regroupant divertissements, informations sur l'hôtel et services, le tout en un seul endroit. L'application Hoteza Guest permet aux clients de demander des services, de communiquer avec le personnel et de gérer leur séjour directement depuis leurs appareils.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
La principale différence par rapport à la concurrence réside dans le fait que celle-ci ne propose généralement qu'une seule configuration. De plus, elle ne fournit pas une large gamme de modules périphériques pour étendre un système unifié. Elle s'appuie plutôt sur des plateformes tierces, ce qui signifie que toute modification doit être effectuée via différents systèmes, engendrant ainsi des coûts et des délais supplémentaires pour l'hôtel.
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La principale différence par rapport à la concurrence réside dans le fait que celle-ci ne propose généralement qu'une seule configuration. De plus, elle ne fournit pas une large gamme de modules périphériques pour étendre un système unifié. Elle s'appuie plutôt sur des plateformes tierces, ce qui signifie que toute modification doit être effectuée via différents systèmes, engendrant ainsi des coûts et des délais supplémentaires pour l'hôtel.
Contrairement à ses concurrents, Hoteza propose une suite de produits intégrés. Aucun autre concurrent n'offre une gamme de solutions aussi large. Grâce à ces solutions, l'hôte peut communiquer en permanence avec ses clients et vendre ses services de manière optimale. Hoteza devient une source de revenus plutôt qu'un simple coût.
Hoteza se distingue par son intégration transparente du divertissement, des informations sur l'hôtel et des services aux clients sur une seule plateforme, combinée à une interface multilingue hautement intuitive qui fonctionne sur les téléviseurs des chambres et les appareils personnels, améliorant ainsi la commodité et l'engagement des clients.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si je devais donner un seul conseil à un hôtelier, ce serait d'investir dans ce produit/service. Il offre des résultats immédiats et concrets, réduit considérablement les tâches administratives et d'impression quotidiennes, tout en soutenant une démarche écoresponsable. Facile d'utilisation et agréable pour les clients, il s'accompagne d'un excellent service après-vente.
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Si je devais donner un seul conseil à un hôtelier, ce serait d'investir dans ce produit/service. Il offre des résultats immédiats et concrets, réduit considérablement les tâches administratives et d'impression quotidiennes, tout en soutenant une démarche écoresponsable. Facile d'utilisation et agréable pour les clients, il s'accompagne d'un excellent service après-vente.
Le parcours client Hoteza est actuellement la plateforme de communication la plus avancée du secteur hôtelier. D'autres intégrateurs proposent des systèmes concurrents, mais aucun, à ce jour, ne propose une solution aussi complète que celle d'Hoteza.
Je recommande aux hôteliers qui envisagent Hoteza de l'envisager comme un outil stratégique d'engagement client plutôt que comme une simple mise à niveau technologique. La plateforme offre une valeur ajoutée maximale lorsqu'elle est entièrement personnalisée pour refléter l'identité de marque de l'établissement et parfaitement intégrée aux systèmes opérationnels tels que les PMS, la restauration et les services de spa. En tirant parti des fonctionnalités de personnalisation et de l'intégration des services de Hoteza, les hôtels peuvent non seulement améliorer l'expérience client, mais aussi générer des revenus annexes et renforcer la fidélité à la marque.
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Hoteza a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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