MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
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Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
D-EDGE - Sentinel
4.9 (24 AVIS)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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D-EDGE - Sentinel
Non classé dans Gestion de la réputation
SUIVEZ ET ANALYSER VOTRE E-RÉPUTATION
91% recommandé par 270 hôtels
D-Edge a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que D-Edge?
Fondée en 2000 | Siège social à Paris (France) | 571 employés
D-EDGE - Sentinel est un système de gestion de la réputation en ligne conçu pour les hôtels. Il fournit un tableau de bord centralisé où les hôteliers peuvent surveiller et gérer la présence en ligne de leur établissement. En agrégeant les avis des clients provenant de plusieurs sources, il offre des informations précieuses sur la façon dont les clients perçoivent leur séjour. Cela permet aux hôteliers d'améliorer en permanence la qualité de leur service. Avec Sentinel, vous pouvez gagner du temps en regroupant tous vos avis en ligne au même endroit, rester informé des commentaires des clients et garder le contrôle sur la réputation en ligne de votre hôtel, ce qui améliore finalement la satisfaction des clients et stimule la croissance de l'entreprise.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de D-Edge. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
D-Edge Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
D-Edge Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par D-Edge
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par D-Edge:
"Surveillez l'attractivité de votre hôtel avec Sentinel. Gardez le contrôle de votre e-réputation grâce à un tableau de bord centralisé. Sachez ce que vos clients pensent de leur séjour et continuez à améliorer votre service. Gagnez du temps, voyez tout et restez à jour."
FAQ
Fonctionnalités
Analysez la perception de votre séjour par vos clients
Analysez la perception de votre séjour par vos clients
Obtenez une analyse claire des mots-clés les plus utilisés par vos clients, vous permettant de savoir ce qui peut être amélioré dans leur expérience globale.
Attirer des clients potentiels
Attirer des clients potentiels
Affichez votre score de réputation en ligne ainsi que vos meilleurs avis clients, directement sur votre site officiel grâce à notre widget d'avis intégré.
Comparer avec les concurrents
Comparer avec les concurrents
Obtenez un aperçu de la position de vos concurrents dans le jeu de la réputation en ligne. Comparez le score global, les avis, les sujets, sur différentes périodes et différents canaux, le tout compilé dans une seule interface
Restez proactif avec les alertes en direct
Restez proactif avec les alertes en direct
Définissez des alertes personnalisées pour surveiller votre niveau de réputation et prenez les bonnes mesures pour créer une impression durable.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Analyses de l'enquête Reputation Management Q4 '26
D-Edge est-il adapté à votre hôtel ?
Rang
Taille d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 11
Petit
95%
(168)
GuestRevu est la principale alternative à D-Edge parmi les petits établissements sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de GuestRevu à fournir des retours directs et exploitables, permettant aux équipes de résoudre rapidement les problèmes avant qu'ils ne deviennent des avis publics. Cette approche systématique améliore significativement la gestion de l’établissement et la satisfaction des clients.
#1
sur 15
Mid-sized
97%
(275)
MARA Solutions est la principale alternative à D-Edge parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la capacité de l’IA à générer des réponses « naturelles » qui correspondent à la voix de marque de l’hôtel, ce qui permet de gagner beaucoup de temps dans la gestion des avis clients. Le tableau de bord centralisé de la plateforme permet aux hôteliers de suivre et de répondre facilement aux avis sur plusieurs canaux, assurant ainsi une gestion fluide.
Petit
95%
(168)
#1
sur 11
GuestRevu est la principale alternative à D-Edge parmi les petits établissements sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité de GuestRevu à fournir des retours directs et exploitables, permettant aux équipes de résoudre rapidement les problèmes avant qu'ils ne deviennent des avis publics. Cette approche systématique améliore significativement la gestion de l’établissement et la satisfaction des clients.
Mid-sized
97%
(275)
#1
sur 15
MARA Solutions est la principale alternative à D-Edge parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la capacité de l’IA à générer des réponses « naturelles » qui correspondent à la voix de marque de l’hôtel, ce qui permet de gagner beaucoup de temps dans la gestion des avis clients. Le tableau de bord centralisé de la plateforme permet aux hôteliers de suivre et de répondre facilement aux avis sur plusieurs canaux, assurant ainsi une gestion fluide.
Rang
Type d'hôtel
Alternatives populaires
#1
sur 14
Luxe
95%
(209)
GuestRevu est la principale alternative à D-Edge parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que les enquêtes automatisées post-séjour et les retours structurés de GuestRevu leur permettent de suivre la satisfaction des clients et de résoudre rapidement les problèmes, rendant leurs opérations plus proactives et réactives.
#1
sur 12
Service et budget limités
91%
(120)
TrustYou est la principale alternative à D-Edge parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent sa capacité à fournir une plateforme centralisée pour gérer et surveiller les avis clients provenant de diverses sources, facilitant ainsi la réponse aux retours et l’analyse du sentiment sur tous les canaux.
#1
sur 12
Aéroport/Conférence
96%
(176)
MARA Solutions est la principale alternative à D-Edge parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient que MARA génère des réponses personnalisées, pilotées par l’IA, aux avis clients, permettant des réponses professionnelles alignées avec la voix de la marque de l’hôtel, ce qui fait gagner un temps considérable dans la gestion de la réputation en ligne.
Luxe
95%
(209)
#1
sur 14
GuestRevu est la principale alternative à D-Edge parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent que les enquêtes automatisées post-séjour et les retours structurés de GuestRevu leur permettent de suivre la satisfaction des clients et de résoudre rapidement les problèmes, rendant leurs opérations plus proactives et réactives.
Service et budget limités
91%
(120)
#1
sur 12
TrustYou est la principale alternative à D-Edge parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent sa capacité à fournir une plateforme centralisée pour gérer et surveiller les avis clients provenant de diverses sources, facilitant ainsi la réponse aux retours et l’analyse du sentiment sur tous les canaux.
Aéroport/Conférence
96%
(176)
#1
sur 12
MARA Solutions est la principale alternative à D-Edge parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient que MARA génère des réponses personnalisées, pilotées par l’IA, aux avis clients, permettant des réponses professionnelles alignées avec la voix de la marque de l’hôtel, ce qui fait gagner un temps considérable dans la gestion de la réputation en ligne.
Rang
Région
Alternatives populaires
#1
sur 14
Europe
97%
(450)
MARA Solutions est la principale alternative à D-Edge parmi les hôtels européens sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient que MARA génère des réponses IA « conformes à la marque » qui font gagner un temps considérable dans la gestion des réponses, leur permettant de se concentrer davantage sur les interactions avec les clients.
Europe
97%
(450)
#1
sur 14
MARA Solutions est la principale alternative à D-Edge parmi les hôtels européens sur HotelTechReport. Les hôteliers apprécient que MARA génère des réponses IA « conformes à la marque » qui font gagner un temps considérable dans la gestion des réponses, leur permettant de se concentrer davantage sur les interactions avec les clients.
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Résumé des avis sur D-Edge
Facilité d’utilisation
4.9/5
Service client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, D-EDGE - Sentinel est le produit #20 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #879 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusD-Edge les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReportRecommandé pour
Tarification de D-Edge
Tarification disponible sur demande
D-Edge a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
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Notation Des Hôteliers
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10
Le service client est tout simplement incroyable.
General Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Lisbon (Portugal)
Vérifié
il y a 5 ans
- Variété de solutions - Expérience de service client - Résolution de problèmes - Innovation constante - Connectivité avec d'autres entreprises du marché - Convivial
Portugal
Portugal
General Manager
Petit hôtel
9
Excellent
Revenue Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Rosscarbery (Ireland)
Vérifié
il y a 5 ans
La rapidité de réponse de l'équipe la formation sur les nouveaux éléments du système il n'y a pas de questions idiotes ethos
Ireland
Ireland
Revenue Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Rapide, compétent et facile à utiliser.Portugais d'origine : Rápido, competencee e fácil de usar.
General Manager de 10 to 24 chambre Complexe hôtelier dans Santa Cruz (Portugal)
Vérifié
il y a 6 ans
À l'heure actuelle, j'utilise de plus en plus le d-edge et avec la disponibilité d'outils qui nous aident dans la planification quotidienne de notre hôtel, cela devient plus facile.Portugais d'origine : Neste momento estou a utilizar o d-edge cada vez mais e com a disponibilidade de ferramentas que nos ajudam no dia a dia da planificação do...
Portugal
Portugal
General Manager
Petit hôtel
10
meilleur partenaire dans le système de tarification dynamique
Director of Sales & Marketing de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Buk (Hungary)
Vérifié
il y a 6 ans
- le moyen le plus simple de modifier nos prix dans tous les canaux- la meilleure assistance pour l'automatisme en relation entre son propre moteur de réservation / les OTA et le PMS- un moyen facile de suivre les prix des concurrents- un helpdesk utile et professionnel
Hungary
Hungary
Director of Sales & Marketing
Grand hôtel
10
Tout simplement la meilleure entreprise de solutions hôtelières
Director of Operations de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Budapest (Hungary)
Vérifié
il y a 6 ans
L'interface utilisateur très conviviale et évidente, l'équipe d'assistance extraordinaire. Également un très large choix de services et il est plus facile d'obtenir tout ce que vous voulez d'une seule entreprise.
Hungary
Hungary
Director of Operations
Petit hôtel
10
6 éve használom a software-t (Original hongrois)(traduction en anglais) J'utilise le logiciel depuis 6 ans
Revenue Specialist de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Buk (Hungary)
Vérifié
il y a 6 ans
Un D-Edge nyújtotta árazási és beállítási lehetőségekkel, un programme yieldző, un rate screener és un data cruncher használatával tökeletes segítséget nyújt nekem, mint yield&revenue management-tanácsadónak. A termékek minden napos használata, a jól beüzemelt channel manager és a booking engine gyorsítja mindenkinek a munkáját, én pedig te...
Hungary
Hungary
Revenue Specialist
Grand hôtel
10
Excellente solution pour l'exploitation de l'hôtel et les ventes en ligne
CEO de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Budva (Montenegro)
Vérifié
il y a 6 ans
Le système et les modules que nous utilisons sous forme de D-edge aident beaucoup notre hôtel pour la vente et la distribution en ligne. Sans ces outils, notre quotidien à l'hôtel serait beaucoup plus difficile et pratiquement impossible.
Montenegro
Montenegro
CEO
Petit hôtel
9
Utilisation simple et opérations précises
IT/eCommerce de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Nazare (Portugal)
Vérifié
il y a 6 ans
- Excellent support- Simple à utiliser- Excellent rapport qualité-prix- Intégrations avec la plupart des partenaires logiciels- Toujours à jour
Portugal
Portugal
IT/eCommerce
Hôtel de taille moyenne
10
Outil important pour soutenir les décisions et maximiser les revenus
Revenue Manager de 200 to 499 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Albufeira (Portugal)
Vérifié
il y a 6 ans
D-Edge nous a aidés à maximiser notre distribution en ligne. Il nous permet de nous connecter à plusieurs partenaires et d'avoir la disponibilité mise à jour instantanément. Il s'agit de plusieurs produits qui donnent des données importantes aux hôteliers pour être compétitifs sur le marché mondial. Leur support est très bon et répond à tou...
Portugal
Portugal
Revenue Manager
Grand hôtel
10
Excellent outil, excellents services
Sales Executive de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Zhongzheng District (Taiwan)
Vérifié
il y a 6 ans
Tellement facile et intelligentMaximisez les revenus et l'occupationFacile à utiliser et intuitifLa simplicité et la polyvalence sont la clé CONVIVIALITÉFacile à travailler et très convivialPour toutes les questions, l'équipe D-EDGE est toujours disponible.
Taiwan
Taiwan
Sales Executive
Grand hôtel
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Gestion des produits - Service client. Les équipes de produits, de contenu et de connectivité D-edge ont l'obsession constante d'améliorer leurs fonctionnalités et leurs capacités de base afin de pouvoir offrir un meilleur service aux clients finaux.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Gestion des produits - Service client. Les équipes de produits, de contenu et de connectivité D-edge ont l'obsession constante d'améliorer leurs fonctionnalités et leurs capacités de base afin de pouvoir offrir un meilleur service aux clients finaux.
C'est l'une des solutions de distribution en ligne les plus avancées du marché. Le large choix de produits leur confère un avantage concurrentiel important sur le marché. Leurs outils d'analyse et les méthodes qu'ils emploient pour mieux comprendre l'information sont extrêmement précis.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Savoir-faire, années dans l'industrie et leurs services de marketing numérique pour la stratégie de canal direct. Les hôteliers peuvent bénéficier d'une large gamme de solutions et des conseils d'experts de chefs de file ayant de nombreuses années d'expérience dans l'industrie hôtelière.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Savoir-faire, années dans l'industrie et leurs services de marketing numérique pour la stratégie de canal direct. Les hôteliers peuvent bénéficier d'une large gamme de solutions et des conseils d'experts de chefs de file ayant de nombreuses années d'expérience dans l'industrie hôtelière.
Ils améliorent constamment les produits et ajoutent également de nouveaux produits. Leur CRS a tout : Channel Manager, Booking Engine, GDS Solutions, Payment Automation, Central Inventory. Avec D-Edge, les hôtels peuvent gérer plus de 300 distributions, y compris les GDS et les OTA. Ce qui est plus important, c'est que la disponibilité est mise à jour instantanément, de jour comme de nuit.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Nous travaillons en partenariat avec D-edge depuis plus de 10 ans et leur solution de distribution et de contenu CRS GDS est plus vaste que la suite complète de produits de distribution en ligne directe.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Nous travaillons en partenariat avec D-edge depuis plus de 10 ans et leur solution de distribution et de contenu CRS GDS est plus vaste que la suite complète de produits de distribution en ligne directe.
Je n'ai jamais vu un seul client regretter d'avoir utilisé au moins un de ses produits. Pendant la pandémie, ils ont même lancé Recovery tracker pour surveiller les impacts du COVID. Cela montre vraiment à quel point ils sont avancés et dans des situations comme celle-là, ils peuvent donner des conseils aux hôteliers sur les canaux sur lesquels ils se concentrent le plus. C'est vraiment important maintenant!
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Sara De Urrutia
Account Manager
@
Rate Gain
Annika Ylem
Co-founder
@
GuestJoy
Sara De Urrutia
Account Manager
@
Rate Gain
Annika Ylem
Co-founder
@
GuestJoy
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2963 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Cloudbeds
91% recommandée par 1960 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1416 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Mews
92% recommandée par 1063 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Asksuite
98% recommandée par 790 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
|
RoomPriceGenie
96% recommandée par 697 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
IDeaS
93% recommandée par 599 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
RateGain
94% recommandée par 596 hôtels |
Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
|
|
Duetto
94% recommandée par 575 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
TrustYou
92% recommandée par 531 hôtels |
Logiciel d'enquête auprès des clients
|
Support
Non vérifié
D-Edge n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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