Tripleseat (Group Sales Management Platform)

4.3 (126 COMMENTAIRES)

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Score HT  
92 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Colin, Sarah, Pritesh + 5 more experts recommend Tripleseat

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Tripleseat (Group Sales Management Platform)

Classé 3 (sur 15) dans Logiciel de vente hôtelière

Finaliste 2025 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #3 Logiciel de vente hôtelière en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Tripleseat (Group Sales Management Platform)

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Tripleseat pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Tripleseat pour ses fonctionnalités de gestion d'événements fluides, notamment son calendrier convivial, sa gestion efficace des documents et ses fonctions de communication en temps réel. Les utilisateurs apprécient sa capacité à accroître l'efficacité des ventes et à rationaliser les processus de réservation, améliorant ainsi considérablement la génération de revenus. Cependant, certains s'inquiètent de la navigation parfois complexe du logiciel, des problèmes d'intégration avec des systèmes PMS comme Opera et des problèmes de facturation et d'autres fonctionnalités. Dans l'ensemble, Tripleseat est considéré comme un outil permettant de gagner du temps et d'augmenter la productivité, avec une marge d'amélioration dans des domaines spécifiques.

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Springboard Hospitality, Curator Hotels and Resorts, Lark Hotels & 242 autres

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Popularité par Segment

Taille

11 | Très Petit (1-9 chambre)

29 | Petit (10-24 chambre)

78 | Taille moyenne (25-74 chambre)

129 | Grand (75-199 chambre)

35 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

248 | United States of America

12 | Canada

3 | United Kingdom

3 | Australia

2 | France

2 | Nigeria

2 | Ecuador

2 | Puerto Rico

1 | Singapore

1 | Netherlands

1 | Chile

1 | Mexico

1 | Portugal

1 | Italy

1 | Vanuatu

Taper

177 | Boutique

107 | Luxe

103 | Chambres d'Hôtes & Auberge

81 | Complexe

70 | De marque

63 | Aéroport/ conférence

57 | Centre-ville

53 | Service et budget limités

13 | Séjours prolongés et appartements avec services

10 | Casino

10 | Motel

10 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

9 | Auberge

7 | Locations de vacances et villas

Région

261 | Amérique du Nord

8 | Europe

4 | Océanie

3 | Amérique du Sud

2 | Centre amérique

2 | Afrique

1 | Asie Pacifique

Catégorie

236 | Logiciel de gestion d'événements

126 | Logiciel de vente hôtelière

Qu'est-ce que Tripleseat?

Fondée en 2008 | Siège social à Concord, MA | 289 employés
Tripleseat (Group Sales Management Platform) est une solution logicielle complète conçue pour rationaliser la gestion des événements de groupe et des réservations pour les hôtels. Cette plateforme excelle dans l'amélioration de l'efficacité des ventes et la simplification des processus de réservation complexes, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises hôtelières. Avec une interface conviviale, Tripleseat offre un CRM intégré, des capacités de gestion d'événements transparentes et une gestion efficace des documents. Ses fonctionnalités de communication en temps réel et sa vue de calendrier améliorent la productivité et la coordination entre les équipes. Malgré certains problèmes d'intégration avec des systèmes PMS comme Opera, Tripleseat reste un outil très efficace pour gagner du temps et générer des revenus pour les hôteliers.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Tripleseat. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Tripleseat

FAQ

Fonctionnalités

Simplifiez le processus de réservation de groupe

Améliorer l'efficacité opérationnelle

Intégration transparente avec les partenaires logiciels

Suivre les ventes, les informations passées et la croissance

Gérer un volume élevé d'événements

Caractéristiques

CRM de vente

4/5 features

Gestion du FPR

4/5 features

Planification F&B

4/5 features

Contrats et signatures électroniques

4/5 features

Rapports et analyses

4/5 features

Résumé des avis sur Tripleseat

4.3
Très bien
Facilité d’utilisation
4.3/5
Service client
4.5/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.4/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Tripleseat (Group Sales Management Platform) est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente hôtelière (sur 15) et le #89 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

Tripleseat les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #3 Logiciel de vente hôtelière en 2025 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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92 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Tripleseat

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Tripleseat Moyenne Tripleseat

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1

Réussites

4

Références

9

Clients en vedette

Plus Des produits par Tripleseat

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Avis sur Tripleseat

Notation Des Hôteliers

Excellent
77
Très bien
22
Moyenne
16
Pauvre
7
Terrible
4

Taille de la propriété

  • Très Petit (2)
  • Petit (11)
  • Taille moyenne (28)
  • Grand (69)
  • Très Grand (15)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (112)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (116)
  • Europe
    Europe
    (2)
  • Océanie
    Océanie
    (1)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (2)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (2)
  • Afrique
    Afrique
    (1)
9

Avis sur le Tripleseat

Social Groups Sales and Services Specialist de 500+ chambre Complexe hôtelier dans Los Angeles (United States of America)

Vérifié
il y a 3 jours
J'apprécie vraiment de pouvoir voir quand un e-mail a été ouvert par un invité. Grâce à cette fonctionnalité, je peux vérifier si un invité a bien reçu les propositions ou les contrats qui lui ont été envoyés.
Country United States of America
Social Groups Sales and Services Specialist
Très grand hôtel
10

Solution idéale pour vos réunions et événements

Director of Business Development de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Kennebunkport (United States of America)

Vérifié
il y a 4 jours
Nous utilisons Tripleseat depuis près de 5 ans et ils continuent d'améliorer leur produit jour après jour. Ils sont toujours à l'écoute des utilisateurs et proposent régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Leur service client est extrêmement réactif et professionnel.
Country United States of America
Director of Business Development
Grand hôtel
10

10/10 Je recommande

Group Sales Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Kennebunkport (United States of America)

Vérifié
il y a 7 jours
TripleSeat a considérablement simplifié notre communication avec nos clients, la gestion des propositions et des contrats, le suivi des mises à jour et le partage des bons de commande entre les services. La plateforme centralise toutes les informations, réduit les risques d'erreur et permet à notre équipe de rester proactive et réactive. No...
Country United States of America
Group Sales Manager
Grand hôtel
7

Super outil, pas besoin de contacter

Front desk de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)

Vérifié
il y a 7 jours
J'ai rejoint Ned NoMad en janvier 2025, en charge de la gestion des groupes sur place. Ayant travaillé auparavant à l'hôtel PUBLIC, je maîtrisais déjà bien le système et j'ai pu l'utiliser immédiatement dès ma prise de fonction. J'ai assisté à l'événement en ville et demandé à un employé de TS de nous mettre en relation, car je souhaitais d...
Country United States of America
Front desk
Grand hôtel
Whitney from Tripleseat replied
Thanks for your feedback. As a company known for its stellar service, we apologize for falling short of meeting your expectations. It appears that your email was not properly tagged in our system, thus excluding you from the communication cadence. We have corrected that, and your Account Manager is looking forward to meeting with you this week. I worked with you when you were at Public, so I love that you've taken your Tripleseat knowledge to a new property. Please don't hesitate to contact me directly at any time. Regards, Whitney Spratt General Manager, Hotels Division at Tripleseat
10

Meilleur logiciel de gestion d'événements

Regional GM de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans New Orleans (United States of America)

Vérifié
il y a 10 jours
La plateforme de gestion d'événements de Tripleseat offre la méthode la plus fiable et traçable pour maîtriser toutes les étapes du processus de réservation, tant pour l'équipe commerciale que pour la direction.
Country United States of America
Regional GM
Petit hôtel
7

Pullman Melbourne City Centre

Meetings & Events Manager de 500+ chambre Hôtel de marque dans Melbourne (Australia)

Vérifié
il y a 11 jours
- Pratique. - Facile d'utilisation. - Basé sur le cloud (accessible). - Permet de tout faire, de la demande initiale à la facturation, en passant par la proposition.
Country Australia
Meetings & Events Manager
Très grand hôtel
10

Gestion des rapports, de l'administration et des prospects

GM de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Quito (Ecuador)

Vérifié
il y a 11 jours
Ce que j'apprécie le plus chez Tripleseat, c'est la plateforme de reporting, et notamment la possibilité de voir si les objectifs ont été atteints et mon niveau de disponibilité.
Country Ecuador
GM
Grand hôtel
8

Directeur des ventes

Sales Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Billings (United States of America)

Vérifié
il y a 11 jours
J'apprécie vraiment la facilité de génération de contrats complets, de CV et de fichiers BEOS. J'apprécie également l'utilisation du GRC et du calendrier, qui évitent les doubles réservations pour lesquelles je ne suis pas disponible.
Country United States of America
Sales Manager
Grand hôtel
7

Une excellente solution tout-en-un !

Director of Marketing de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ottawa (Canada)

Vérifié
il y a 11 jours
Triple Seat est un logiciel complet qui accompagne le client de la phase de prospection à la contractualisation, la réservation de salles, la création d'événements, le paiement et toutes les communications. De nombreuses options supplémentaires sont disponibles, comme les plans de salle, la billetterie, la gestion des événements et bien plu...
Country Canada
Director of Marketing
Hôtel de taille moyenne
8

Convivial

Sales Coordinator de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Independence (United States of America)

Vérifié
il y a 11 jours
J'ai utilisé Triple Seat sur Opera pour les besoins de mon hôtel et il me semble que Triple Seat offre des fonctionnalités plus conviviales et est plus facile à utiliser qu'Opera.
Country United States of America
Sales Coordinator
Grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 13

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Tripleseat est un partenaire exceptionnel pour les hôtels, car il centralise tous les outils nécessaires à la gestion des ventes de groupe et des événements : prospects, propositions, contrats, réservations de chambres et planification des espaces. Cela simplifie considérablement le processus pour le personnel comme pour les clients. Les propositions personnalisées, la communication facilitée et la signature et le paiement en ligne nous permettent d'offrir une expérience client bien plus soignée. De plus, l'intégration avec notre PMS garantit l'exactitude des disponibilités et des tarifs sans effort supplémentaire. Les outils de visualisation des plans d'étage sont particulièrement utiles pour les mariages et les événements d'entreprise, et les fonctionnalités de reporting facilitent l'analyse de nos revenus événementiels. Enfin, l'équipe Tripleseat est formidable : réactive, compétente et véritablement investie dans notre réussite.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Tripleseat se distingue de ses concurrents par sa parfaite compréhension du fonctionnement des hôtels, notamment en ce qui concerne la gestion des événements et des réservations de groupe. La plateforme intègre ces éléments de manière plus fluide que la plupart des autres solutions du secteur. Si de nombreux outils gèrent efficacement soit la gestion d'événements, soit les chambres, Tripleseat combine les deux avec un flux de travail optimisé, des outils de communication plus performants et des documents clients beaucoup plus soignés. Son outil de création de plans d'étage est plus intuitif pour les équipes, ses rapports sont plus pertinents pour piloter la stratégie de vente de groupe et ses intégrations PMS sont généralement plus fiables au quotidien. Mais ce qui fait véritablement la différence, c'est l'équipe qui conçoit le produit. Extrêmement réactive, collaborative et investie dans la réussite de ses partenaires, elle donne l'impression de travailler avec un véritable partenaire, bien plus qu'avec un simple fournisseur de logiciels.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Si je pouvais donner un seul conseil à un hôtelier qui envisage d'utiliser Tripleseat, ce serait de s'engager pleinement dans l'utilisation de la plateforme pour l'ensemble de ses événements et de ses ventes de groupe. Plus vous centraliserez vos prospects, vos communications, vos contrats et vos réservations de chambres dans Tripleseat, plus vous tirerez profit de ses flux de travail, de ses rapports et de son automatisation. La plateforme peut remplacer de nombreux processus manuels et outils disparates, à condition de vous y investir pleinement et d'en faire votre source unique d'information. Une fois que votre équipe sera familiarisée avec la plateforme, vous constaterez à quel point l'expérience client est améliorée et combien de temps vous gagnez en coulisses.

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Recommandé par
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Colin Carrig Senior Partnerships Manager @ GoTab
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Sarah Duguay Sales & Marketing Manager @ WebRezPro Property Management System
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Entreprise Fonctionnalité
Actabl
Actabl

92% recommandée par 1737 hôtels

Veille stratégique
Mews
Mews

93% recommandée par 745 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recommandée par 613 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
WebRezPro
WebRezPro

94% recommandée par 244 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Stayntouch
Stayntouch

93% recommandée par 228 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Maestro PMS
Maestro PMS

88% recommandée par 48 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Infor
Infor

80% recommandée par 82 hôtels

Logiciel de gestion d'événements
Tock

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tock.

Tock

100% recommandée par 8 hôtels

Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
Benbria
Benbria

89% recommandée par 7 hôtels

Logiciel de messagerie pour invités
Social Tables

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Social Tables.

Social Tables

78% recommandée par 7 hôtels

Logiciel de gestion d'événements

Support

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Tripleseat n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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