Tripleseat (Group Sales Management Platform)

4.3 (94 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tripleseat (Group Sales Management Platform)

4.3 (94 COMMENTAIRES)

Classé 3 (sur 14) dans Logiciel de vente d'hôtels

Tripleseat (Group Sales Management Platform)

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Qu'est-ce que Tripleseat?

Fondée en 2008 | Siège social à Concord, MA | 289 employés
Tripleseat (Group Sales Management Platform) est une solution logicielle complète conçue pour rationaliser la gestion des événements de groupe et des réservations pour les hôtels. Cette plateforme excelle dans l'amélioration de l'efficacité des ventes et la simplification des processus de réservation complexes, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises hôtelières. Avec une interface conviviale, Tripleseat offre un CRM intégré, des capacités de gestion d'événements transparentes et une gestion efficace des documents. Ses fonctionnalités de communication en temps réel et sa vue de calendrier améliorent la productivité et la coordination entre les équipes. Malgré certains problèmes d'intégration avec des systèmes PMS comme Opera, Tripleseat reste un outil très efficace pour gagner du temps et générer des revenus pour les hôteliers.

Voir le site Web

Fonctionnalités

Simplifiez le processus de réservation de groupe

Améliorer l'efficacité opérationnelle

Intégration transparente avec les partenaires logiciels

Suivre les ventes, les informations passées et la croissance

Gérer un volume élevé d'événements

Caractéristiques

CRM de vente

4/5 features

Gestion du FPR

4/5 features

Planification F&B

4/5 features

Contrats et signatures électroniques

4/5 features

Rapports et analyses

4/5 features

Résumé des avis sur Tripleseat

4.3
Très bien
Facilité d’utilisation
4.3/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.4/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Tripleseat (Group Sales Management Platform) est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente d'hôtels (sur 14) et le #133 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

Tripleseat les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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91 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Tripleseat

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Tripleseat Moyenne Tripleseat

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Réussites

3

Références

8

Clients en vedette

Études de cas de Tripleseat

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Tripleseat n’a pas d’études de cas disponibles

Popularité par Segment

Taille

9 | Très Petit (1-9 chambre)

22 | Petit (10-24 chambre)

52 | Moyenne (25-74 chambre)

94 | Grand (75-199 chambre)

24 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

180 | United States of America

7 | Canada

2 | United Kingdom

2 | France

2 | Puerto Rico

2 | Australia

1 | Singapore

1 | Chile

1 | Mexico

1 | Nigeria

Taper

122 | Boutique

79 | Luxe

70 | Chambres d'Hôtes & Auberge

64 | Complexe

48 | De marque

39 | Aéroport/ conférence

39 | Service et budget limités

31 | Centre-ville

7 | Casino

7 | Séjours prolongés et appartements avec services

6 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

5 | Locations de vacances et villas

4 | Motel

2 | Auberge

Région

188 | Amérique du Nord

4 | Europe

2 | Océanie

2 | Centre amérique

1 | Asie Pacifique

1 | Amérique du Sud

1 | Afrique

Catégorie

160 | Logiciel de gestion d'événements

94 | Logiciel de vente d'hôtels

Plus Des produits por Tripleseat

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Avis sur Tripleseat

Notation Des Hôteliers

Excellent
135
Très bien
31
Moyenne
25
Pauvre
7
Terrible
4

Taille de la propriété

  • Très Petit (9)
  • Petit (22)
  • Moyenne (52)
  • Grand (94)
  • Très Grand (24)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (180)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (188)
  • Europe
    Europe
    (4)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (1)
  • Océanie
    Océanie
    (2)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (2)
  • Afrique
    Afrique
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like TripleSeat for its seamless integration capabilities and ability to centralize events, bookings, and communications. It enhances sales efficiency through support for event detailing, contracts, and real-time updates. The system significantly reduces time and errors in event management, improving customer experience and increasing revenue potential. However, some critical areas need improvement, such as PMS integration, feature enhancements for group bookings, and more comprehensive reporting options.

AI-generated from the text of customer reviews

Event Management
User Experience
Booking and Calendar Features
Integration
Customization
Reporting
Customer Support
PMS Integration Issues
7

Enregistrement de l'activité du compte non lié aux événements ou aux réservations

Director of Sales and Marketing de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Honolulu (United States of America)

Vérifié
il y a 2 jours
Le système de réservation fonctionne bien et est fiable. Le support est également facilement accessible avec un bon suivi. Notre responsable de compte, Christine DeBiasi, était formidable et facilement joignable lors de la phase de configuration initiale lors de mon intégration.
Country United States of America
Director of Sales and Marketing
Très grand hôtel
7

Logiciel hautement personnalisable avec une excellente formation !

Group Sales Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Lake Geneva (United States of America)

Vérifié
il y a 2 jours
J'ai adoré la formation et le soutien continu. Les sessions structurées ont permis de maintenir le rythme de chacun. Les ressources en ligne sont également excellentes, tout comme les réponses rapides aux questions à la volée. Dans l'ensemble, je suis très satisfait des ressources d'apprentissage et du soutien. J'aime la fonction de signatu...
Country United States of America
Group Sales Manager
Grand hôtel
10

Excellent outil pour rationaliser les ventes hôtelières

Rooms Division Manager de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Carolina Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 2 jours
Tripleseat a changé la donne dans le processus de vente et de gestion des événements de notre hôtel. La plateforme est intuitive et conviviale, ce qui facilite la gestion des prospects, la création de propositions et le suivi des progrès. Elle a considérablement amélioré la communication entre notre équipe de vente et nos clients, ce qui a...
Country United States of America
Rooms Division Manager
Hôtel moyen
8

Je recommande Tripleseat

Corporate Sales & Revenue Manager de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Folly Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 2 jours
Tripleseat a considérablement simplifié notre processus de réservation. Le fait de regrouper le bloc de chambres, les détails de l'événement, les discussions, les paiements, les notes, les BEO, etc. dans une seule réservation est pratique et a considérablement amélioré la communication.
Country United States of America
Corporate Sales & Revenue Manager
Grand hôtel
10

Plus rentable qu'un assistant

Sales and Marketing Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Stowe (United States of America)

Vérifié
il y a 10 jours
TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encor...
Country United States of America
Sales and Marketing Manager
Petit hôtel
10

Simplifier le processus de vente

Group Sales Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Kennebunkport (United States of America)

Vérifié
il y a 10 jours
Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de temps du tout et les modèles de propositions facilitent la vente de notre espace ! La large gamme de rapports disponibles est également extrêmement utile pour comprendre...
Country United States of America
Group Sales Manager
Grand hôtel
10

Excellent système

FD de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Isla Verde (Caribbean)

Vérifié
il y a 1 mois
Nous aimons la facilité d'utilisation et la facilité de formation des autres employés. Il est bien conçu et répond à la plupart de nos besoins.
Country Caribbean
FD
Très grand hôtel
10

J'adore le siège triple

Sales Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Los Angeles (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Tripleseat est très convivial et très facile à apprendre. L'équipe d'assistance est également très rapide à répondre et minutieuse. Le processus d'intégration a été formidable, une femme est venue dans notre propriété pendant un jour ou deux et a suivi une formation complète, ce qui était formidable car nous avons pu utiliser le système et...
Country United States of America
Sales Manager
Grand hôtel
8

Contrat simple et excellent support d'intégration

Reservations Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Truckee (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Lorsque j'étais bloqué dans un processus après l'intégration, non seulement j'obtenais une réponse rapide, mais ils m'envoyaient également un tutoriel rapide du processus afin que je puisse capturer l'étape manquante.
Country United States of America
Reservations Manager
Hôtel moyen
10

J'adore le logiciel Tripleseat

Regional Director of Operations de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Chester (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
J'adore le code QR qui permet de capturer des prospects lorsque les ventes ne sont pas disponibles. Plus besoin de lutter pour lire l'écriture manuscrite de la réception. Le logiciel est très facile à utiliser par rapport à d'autres logiciels. J'aime pouvoir me connecter et extraire des rapports dans autant de variantes.
Country United States of America
Regional Director of Operations
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

● Une solution de vente tout-en-un ● Tripleseat rend la gestion des ventes de groupe et de la restauration plus facile que jamais. Notre système basé sur le cloud fournit les outils dont les hôtels ont besoin pour réserver davantage d'affaires de groupe, rationaliser le processus de planification et communiquer chaque détail de manière transparente entre tous les départements. ● La plateforme aide les établissements à gérer les réservations de groupe et les blocs de chambres tout en restant à jour avec tous leurs prospects et comptes. En automatisant les tâches de suivi et la saisie de données banales, vous pouvez prospecter et réserver davantage d'affaires en moins de temps. ● Les partenariats et intégrations de Tripleseat associent les fonctionnalités de vente et de restauration aux meilleurs outils dont les hôtels ont besoin pour générer davantage de réservations et de revenus dans leurs établissements. ● Avec une variété d'outils de reporting pour évaluer les performances de votre entreprise, Tripleseat vous aide à suivre les ventes du groupe tout en exploitant les données, les informations passées et les tendances. ● Configuration et formation personnalisées ● Équipe d'assistance primée avec un temps de réponse rapide

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

● Grâce à cet outil basé sur le cloud, les équipes commerciales ont la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où et sur n'importe quel appareil. Cela élimine le travail administratif fastidieux, ce qui permet à votre équipe d'économiser des heures par jour. ● Documents en direct avec mises à jour en temps réel ● Signature électronique intégrée directement à la plateforme ● Paiements en ligne directement à partir de documents en direct ou du portail invité ● Portail invité pour une expérience client personnalisée ● E-mails intégrés à l'application qui conservent toutes les communications dans Tripleseat ● Formulaire pour prospects intégré

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Profitez de tous les partenariats de Tripleseat pour une pile technologique puissante et efficace. Assurez-vous également de choisir une plateforme de vente et de restauration qui écoute les commentaires des clients, répond rapidement et est connue pour son service client de qualité supérieure.

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Sarah Duguay Sales & Marketing Manager @ WebRezPro Property Management System
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Sandra Holland Marketing Manager @ Benbria
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Pritesh Patel Product Manager, Partnerships & Data Services @ ProfitSword
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Bianca Esmond Director, Brand Marketing @ SevenRooms
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Intégrations de Tripleseat

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
Actabl
Actabl

93% recommandée par 1542 hôtels

Intelligence d'affaires
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

91% recommandée par 575 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Mews
Mews

91% recommandée par 566 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
WebRezPro
WebRezPro

94% recommandée par 225 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
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Logiciel de gestion d'événements
Tock

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tock.

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Benbria
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Logiciel de messagerie pour invités
Social Tables

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Social Tables.

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78% recommandée par 7 hôtels

Logiciel de gestion d'événements

Soutien

Non vérifié

Tripleseat n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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