C'est la 4e année que Mews figure sur la liste et la deuxième année consécutive. Mews s'est classé n°2 en 2019 , n°3 en 2020 et n°1 en 2021 . La direction de Mews a créé l'une de ces cultures de démarrage contagieuses qui peuvent presque ressembler à une secte, enivrant parfois souvent des planchers entiers de salons professionnels (pré-COVID). Ce n'est pas souvent que les employés d'une entreprise agressive de niveau 1 soutenue par du capital-risque voient leur fondateur danser dans une mairie (affectueusement appelée Mews Con) dans un costume idiot. Mews est passé du mode d'hyper-croissance à un accent particulier sur la rentabilité en redimensionnant l'entreprise et est sur le point de sortir de la pandémie bien plus fort qu'il ne l'a fait en obtenant récemment un financement de Salesforce Ventures . De nombreux postes vacants sont à découvrir et nous sommes sûrs que cette liste continuera de s'allonger au cours des prochains mois.

Ce que les employés de Mews aiment dans la culture :

• « C'est un sentiment général de transparence. C'est formidable de savoir que nous pouvons compter sur l'équipe de direction pour être toujours franc sur ce qui se passe avec l'entreprise et avec nos clients. Nous avons régulièrement des appels stratégiques au cours desquels on nous dit ce qui va suivre. »
• «Nous avons un mercredi du bien-être mensuel où les gens peuvent prendre quelques heures / une demi-journée ou une journée de congé pour leur bien-être et leur bien-être. L'entreprise organise également des cours de yoga et des ateliers de gestion du stress pour nous aider à mieux équilibrer notre vie.
• "Nous avons des congés payés illimités, mais plus important encore, nous sommes encouragés à passer du temps à recharger les batteries afin que nous puissions être au meilleur de nous-mêmes au travail."
• "Nous avons des plans de développement personnel visant à saisir les opportunités de croissance pour chacun, il y a des sessions inter-équipes 1 contre 1 où vous pouvez apprendre ce que font les autres, les gens sont continuellement encouragés à quitter leur zone de confort et à élargir leur expérience, également à se consacrer chaque semaine plusieurs heures au développement personnel.

Cloudbeds a fait notre liste des meilleurs lieux de travail 4 années de suite et a récemment levé 150 millions de dollars auprès du légendaire fonds de vision de Softbank qui investit dans des entreprises qui devraient être des perturbateurs massifs. Grâce à ce financement, Cloudbeds rejoint les rangs de l'élite technologique comme Uber, Doordash et SoFi - un exploit rare pour les startups de logiciels hôteliers. Cloudbeds est sans doute la société de technologie hôtelière la plus décorée et la plus dynamique au monde. Alors que son siège social est sous le soleil de San Diego, la société a l'énergie de la Silicon Valley qui coule dans ses veines. Sans oublier que Cloudbeds est extrêmement mondial avec des gestionnaires locaux dans 40 pays. Cloudbeds a des TONNES d'ouvertures alors assurez-vous de parcourir leur page de carrière si vous êtes sur le marché.

Ce que les employés de Cloudbeds aiment dans la culture :

• "Il y a un pourcentage très élevé de femmes travaillant pour l'entreprise et occupant des postes de direction, ce qui favorise les opportunités pour les femmes et montre à celles qui occupent des postes inférieurs qu'elles sont capables d'atteindre des niveaux supérieurs."
• "Cloudbeds est une entreprise distante, toujours d'abord, qui favorise par nature le bien-être de ses employés. Chaque employé est encouragé à donner la priorité aux soins de lui-même et de sa famille et dispose de ressources pour le faire (horaire flexible, ressources en santé mentale, prise de force illimitée, etc.). Notre PDG et notre directeur financier sont très impliqués dans l'entreprise et se font une priorité de rencontrer chaque employé dès le début. »
• "Cloudbeds est très axé sur la formation, toujours prêt à mettre à jour tous les domaines concernant les nouvelles fonctions du système. Ils sont également très ouverts à d'éventuelles promotions et à la construction d'un parcours professionnel au sein de l'entreprise.
• "Nos managers chez Cloudbeds essaient toujours de faire du travail une fonction de notre vie personnelle, et non l'inverse. Vous ne vivez pas pour travailler ou ne travaillez pas pour survivre, mais vous travaillez pour pouvoir vivre une belle vie.
• «Nous avions prévu une grande version du système qui impliquait de nombreux départements et cela demandait beaucoup de travail, tout ne pouvait pas être automatisé à l'époque. Ce qui m'a le plus frappé, c'est la façon dont nous avons connecté toutes ces équipes internes qui travaillent rarement ensemble, organisé un plan sur la façon dont nous allions tout déployer à la clientèle et tous les individus ont retroussé leurs manches et travaillé comme une seule unité pour y arriver. Ce fut 2 à 3 semaines intenses de travail acharné, mais tout a payé lorsque nous avons vu les résultats et les commentaires des clients.
• "Cloudbeds encourage tout le monde à s'intéresser aux autres, aux autres départements, et valorise les commentaires de tout le monde dans l'entreprise."

Hotelkit, basé en Autriche, est un autre visiteur régulier de cette liste, passant de la 4e à la 3e place. Fondée en 2012 par l'hôtelier Marius Donhauser, hotelkit est une entreprise dirigée majoritairement par des femmes qui se développe rapidement mais de manière responsable dans toute l'Europe. La devise de l'équipe d'hotelkit est "une équipe, un rêve" et bien que l'équipe ait dû travailler à distance pendant une bonne partie de l'année, les collègues espèrent que 2021 ramènera la fête de Noël annuelle d'hotelkit, célèbre pour ses bonnes bouffes et son poker. Sous la direction de Marius, hotelkit a favorisé une culture qui ressemble à une famille, il n'est donc pas étonnant que les employés accordent une si grande importance à la culture dans tous les vecteurs.

Ce que les employés d'hotelkit aiment dans la culture :

• "Dès que j'ai mentionné que je pourrais vouloir changer de poste, cela n'a posé aucun problème pour trouver quelque chose qui corresponde mieux à mes intérêts et à mon horaire de travail."
• "Horaires de travail et pauses flexibles, bureau à domicile quand vous le souhaitez, possibilité de travailler où vous voulez"
• "L'accent est mis sur la réalisation de soi. La mobilité professionnelle est très recherchée et hotelkit crée un environnement très sécurisé pour discuter des intérêts de carrière au sein de l'entreprise et encourage les employés à les poursuivre.
• « L'accent est mis sur l'utilisation maximale des compétences de chaque employé et, si nécessaire, sur leur transfert vers d'autres départements ou postes, en fonction des compétences, des motivations et des préférences personnelles des personnes. Le niveau d'études n'est pas le facteur décisif dans les promotions ou les mutations. Il s'agit toujours de la personne individuelle. Cela augmente la motivation et les gens sont heureux.

C'est la première année que ProfitSword fait notre liste des meilleurs lieux de travail - qui est devenue exponentiellement plus compétitive au cours des 5 dernières années à mesure que les startups de la technologie hôtelière ont explosé. ProfitSword est également l'une des deux sociétés de cette liste soutenue par le puissant acteur du capital-investissement Alpine Investors ASG. Alpine est un acteur du capital-investissement axé sur la croissance et la valeur ajoutée, doté d'une expérience approfondie dans le domaine de la technologie hôtelière. ASG achète des entreprises de logiciels entières, puis investit encore plus d'argent dans ces entreprises tandis que les partenaires opérationnels d'ASG retroussent leurs manches et déploient ce capital pour la croissance. ProfitSword était déjà dominant dans le domaine de l'intelligence économique des hôtels d'entreprise et renforcera probablement sa domination au cours des prochaines années sous la direction d'ASG.

Ce que les employés de ProfitSword aiment dans la culture :

• "Tout le monde chez ProfitSword comprend que la vie se passe et que nous devons être présents pour cela. Mon manager préfère que je prenne quelques heures ou quelques jours de congé pour me vider la tête plutôt que de le refléter dans mon travail. »
• "[J'ai] des appels réguliers avec mes superviseurs pour passer en revue mon rôle actuel dans l'organisation, ce qui va suivre et où je me vois dans 5 ans."
• « Le réalignement de l'équipe de direction et de divers départements plus tôt cette année a eu un impact significatif sur l'efficacité et la santé de notre organisation. Placer les bonnes personnes aux bonnes places avec les rôles correspondants correspondant à leurs forces et à leurs compétences continuera de nous aider à définir l'excellence chez ProfitSword.
• « L'événement le plus mémorable au travail au cours de la dernière année a été la pandémie. Cet obstacle a mis en évidence la capacité de l'entreprise à être agile dans ses stratégies et proactivité avec les clients dans la poursuite des opérations même pendant la pandémie.
• « Je pense que l'ouverture de notre nouveau bureau plus tôt dans l'année était spéciale. Cela symbolisait la façon dont nous sommes ouverts et de retour dans les affaires d'une certaine manière, et c'était aussi un moment où tous les membres de l'entreprise, même de l'extérieur de l'État, se sont présentés pour être ensemble.

Si vous travaillez dans l'industrie hôtelière et que vous n'avez pas entendu parler d'OTA Insight, ils doivent vous enfermer dans le back-office sans accès à Internet. OTA Insight a connu une croissance massive tout au long de la pandémie, car les hôteliers devaient devenir encore plus intelligents pour tirer parti des données en temps réel pour prendre des décisions commerciales. OTA Insight a récemment levé 80 millions de dollars supplémentaires auprès des partenaires de Spectrum Equity pour continuer à concrétiser sa vision d'une meilleure prise de décision par les dirigeants commerciaux de l'hôtellerie dans des organisations de toutes tailles.

Ce que les employés d'OTA Insight aiment dans la culture :

• "Ils m'ont tracé un chemin pour grandir et m'ont confié un rôle dans lequel je grandis et dans lequel j'apprends à m'épanouir. J'apprends quelque chose de nouveau chaque jour."
• "OTA Insight vous donne la flexibilité de travailler quand vous en avez besoin et beaucoup de temps de vacances et de santé mentale. Le leadership se soucie vraiment de vous en tant que personne.
• "OTA Insight offre de manière proactive une excellente culture pour l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous avons même une journée de congé dans le monde entier appelée Detox Day »
• « OTA Insight se donne pour mission de développer notre équipe. C'est un sujet de discussion dans nos entretiens réguliers avec nos managers. L'entreprise est jeune et utilise nos commentaires pour déterminer comment nous allons grandir. Nous avons de nombreuses occasions de partager des idées et de contribuer.
• "De nombreuses opportunités de leadership au sein de l'organisation, ainsi que des opportunités de travailler sur des projets et des initiatives avec l'équipe de direction."
• "Tout au long de COVID, OTA Insight a fourni des compensations financières si nécessaire tout en augmentant les investissements dans l'innovation des produits, l'accessibilité des données et le leadership éclairé."
• "Approche proactive des dirigeants et des pairs pour vérifier avec les gens la santé mentale et la charge de travail, et se concentrer sur la possibilité pour les gens d'organiser leur travail de manière flexible autour de priorités personnelles."

Juste avant que la pandémie de coronavirus n'éclate, le leader de l'industrie Siteminder a franchi une étape incroyable en se méritant le statut de licorne et, plus récemment, a fait le saut dans une introduction en bourse sursouscrite très réussie qui symbolisait pour l'industrie de la technologie hôtelière qu'il y avait un bel avenir devant elle.

Sous la direction du PDG Sankar Narayan, l'entreprise s'est rapidement ressaisie lorsque la pandémie a éclaté et a commencé à déployer des initiatives pour soutenir à la fois les employés et les clients, comme son World Hotel Index partageant des données en temps réel avec l'industrie alors que les données historiques ne suffisaient pas. . Siteminder dispose d'un canal Slack interne appelé #stayingsocial dédié strictement aux membres de l'équipe disposant d'un espace social commun à l'ère du travail à distance. C'est assez typique pour une petite startup mais beaucoup plus rare dans le monde des mastodontes de 700 employés. La grande partie de travailler dans une grande startup comme Siteminder est qu'il y a une mobilité ascendante presque illimitée selon un employé travaillant dans les opérations de l'entreprise. Si vous recherchez une startup mondiale au rythme rapide sur la voie de la domination mondiale, vous devez absolument déposer un CV chez Siteminder. La meilleure partie est qu'ils ont des bureaux partout dans le monde, donc même si vous préférez la vie à la FMH, vos collègues ne devraient pas être trop loin, peu importe où vous habitez.

Ce que les employés de SiteMinder aiment dans la culture :

• « Il y a beaucoup de choses que Siteminder a faites et continue de faire pour promouvoir un équilibre travail/vie sain - réunions à pied/jours sans caméra ; des ateliers et des conférences réguliers sur le sujet ; yoga et méditation quotidiens; et généralement une culture bienveillante qui favorise un équilibre sain.
• « Dans mon équipe, nous avons tous des PDP ou nous suivons un cadre de cheminement de carrière qui tient également compte des réalisations et des objectifs personnels ; chacun dans l'entreprise fixe également 6 objectifs mensuels qui sont suivis dans Lattice ; et nous avons un certain nombre de programmes de formation et de développement incroyables pour tous les niveaux.
• "Nous venons de faire nos débuts sur l'ASX avec une introduction en bourse sursouscrite, ce qui est une réussite incroyable. Nous avons une stratégie commerciale solide pour maintenir la position de leader de la catégorie grâce au lancement de nombreux nouveaux produits passionnants. Nous avons également une feuille de route de tant d'innovations de produits passionnantes à venir où nos clients sont au c?ur de notre quotidien.
• "Programme de mentorat à ma disposition, rétroaction continue que j'apprécie. Accès à des programmes tels que Marketing Academy. Notre CMO organise diverses sessions «outside in» où des experts de notre discipline sont invités à donner des masterclasses à l'équipe marketing. Lors de mes 6 revues mensuelles, j'ai la chance d'avoir une excellente discussion sur mon plan de développement personnel et d'identifier les domaines de croissance. »

WebRezPro, basé au Canada, est un autre nouveau venu sur cette liste et la première entreprise canadienne à figurer sur cette liste de toute son histoire. WebRezPro est une petite entreprise mais ce n'est certainement pas une startup après plus de 20 ans d'activité. De nombreux employés citent être dans l'entreprise depuis de très longues carrières, une employée partageant qu'elle était dans l'entreprise depuis 26 ans. Inutile de dire que cette durée de mandat est atypique dans le monde de la technologie - il n'est donc pas surprenant que WebRezPro figure sur la liste.

Ce que les employés de WebRezPro aiment dans la culture :

• «Nous avons des examens annuels pour discuter de la définition de nouveaux objectifs à long et à court terme et examiner les objectifs existants et comment nous nous en tirons par rapport à ces objectifs. Il y a toujours de la place pour la croissance au sein de cette entreprise.
• "Je suis dans l'entreprise depuis 26 ans et ils m'ont toujours donné des opportunités de croissance personnelle."
• "WebRezPro favorise les conversations ouvertes concernant la charge de travail et travaillera avec vous pour résoudre tous les problèmes où vous vous sentez dépassé."
• "L'entreprise respecte les efforts et les engagements personnels, encourageant un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée en offrant des horaires de travail fixes ainsi qu'une flexibilité grâce à des rendez-vous rémunérés, des journées flexibles, des vacances généreuses et des heures de bureau plus courtes le vendredi."

Ce n'est pas le premier rodéo d'ALICE, eh bien c'est leur cinquième si nous voulons être précis à ce sujet. ALICE est la seule entreprise de l'histoire à avoir figuré sur la liste des meilleurs lieux de travail de Hotel Tech Report 5 années de suite ( 2018 , 2019 , 2020 , 2021 ). ALICE est un lieu de travail incroyable pour les anciens hôteliers car les employés agissent véritablement comme une extension stratégique de leurs propriétés partenaires. Pendant la pandémie, ALICE a rapidement pivoté pour déployer des listes de contrôle de fermeture et d'autres ressources gratuites pour aider les partenaires à reconfigurer rapidement leurs opérations pour la nouvelle normalité. N'importe qui dans les hôtels de luxe connaît ALICE puisque les clients incluent les noms les plus prestigieux de l'industrie. En 2021, ALICE a été acquise par la centrale de capital-investissement ASG (qui possède également ProfitSword sur cette liste), laissant l'entreprise prête pour une hypercroissance en 2022.

Ce que les employés d'ALICE aiment dans la culture :

• "La direction de l'entreprise se soucie vraiment de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée des employés en offrant des jours de congé supplémentaires à l'échelle de l'entreprise, en engageant des discussions sur ce sujet et en organisant différentes activités de renforcement d'équipe."
• « ALICE encourage un horaire de travail flexible. Il y a une grande confiance entre les employés et la direction que les employés feront leur travail, donc il n'y a pas beaucoup besoin de microgestion, ce qui nous permet d'avoir des horaires de travail flexibles, des jours de congé quand nous en avons besoin, du temps libre chaque fois qu'il y a une urgence personnelle , etc."
• « ALICE a un programme de mentorat interne. La direction comprend vraiment ce qui vous passionne et l'intègre davantage au quotidien.
• "ALICE a construit un travail convaincant à partir de la culture d'origine avant COVID et avec la pandémie, il existait déjà des systèmes pour soutenir les membres de l'équipe et leur permettre de gérer leur temps comme ils l'ont choisi."
• « Selon moi, surmonter la crise du COVID était la remarque de 2021 pour ALICE. Tout le monde s'est serré les coudes pendant la pandémie et même si l'industrie hôtelière a été l'une des plus touchées par cette crise, nous nous en sommes sortis. Nous avons construit une communauté plus forte et plus proche au sein de l'entreprise et j'ai vraiment pu voir à quel point chacun est vraiment humain. J'ai eu des collègues de partout qui m'ont contacté pour me surveiller et voir comment j'allais.

Bien qu'il s'agisse de la première année de Bookassist sur la liste des meilleurs lieux de travail d'Hotel Tech Report, la société basée à Dublin est la plus ancienne entreprise de notre liste fondée en 1999. Les employés de Bookassist bénéficient de nombreuses opportunités de perfectionnement et compte tenu de la répartition géographique de ses bureaux dans des endroits comme Royaume-Uni, Espagne, République tchèque, France, Autriche, Allemagne et Italie - le travail à distance n'est pas nouveau pour cette organisation.

Ce que les employés de Bookassist aiment dans la culture :

• "En tant qu'organisation de travail à distance, Bookassist promeut un très bon équilibre travail/vie personnelle, en supprimant les trajets domicile-travail inutiles, en fournissant des bureaux partagés centraux, en organisant des réunions du personnel, en soutenant différents programmes de formation allant de la gestion du stress aux programmes de bien-être en passant par la gestion efficace du temps. Le passage au travail à distance et les programmes d'accompagnement sur mesure ont transformé Bookassist dans ce domaine.
• "Bookassist encourage régulièrement les employés à améliorer leurs compétences, en les soutenant financièrement, avec des journées d'étude et facilite le développement professionnel en mettant en ?uvre ces apprentissages dans les opérations quotidiennes."
• « L'entreprise me surprend positivement tout le temps. Quand j'ai été embauché, j'étais fasciné par les nouvelles opportunités, mais je peux toujours en obtenir de plus en plus et cela me motive.
• « Cette année, j'ai eu l'opportunité d'assumer de nouvelles responsabilités. Je travaille maintenant sur différents projets plutôt que sur mon travail quotidien habituel ; Je suis en relation avec différents collègues et partenaires. C'est une excellente opportunité pour mes aspirations professionnelles.

Avvio, basée à Londres, est un autre nouveau venu sur cette liste et a été fondée en 2002. Les employés d'Avvio classent l'entreprise parmi les meilleures de notre liste en termes de la façon dont l'entreprise a soutenu ses clients tout au long de la pandémie prolongée de COVID. Les employés ont également évalué l'entreprise à 95,8 % pour la culture d'entreprise, citant l'accent mis sur l'orientation familiale et la flexibilité générale lors de la prise en compte des besoins personnels des employés.

Ce que les employés d'Avvio aiment dans la culture :

• "Ils mettent énormément l'accent sur la famille, prenant des congés si nécessaire, les cadeaux d'anniversaire et de Noël pour les enfants, organisent normalement une fête de Noël familiale annuelle."
• « Avvio veut que les employés prennent des congés. Tout le monde peut être aspiré dans le travail et les projets, mais Avvio met toujours l'accent sur l'importance de l'équilibre travail/vie privée.
• "J'ai été soutenu à la fois financièrement et en termes de temps libre pour terminer mon diplôme et étendre mon développement avec d'autres diplômes"
• « La direction est à l'écoute des préoccupations ou des défis, encourage les employés, fait confiance et crée des opportunités. Ils font aussi de la promotion en interne ! »
• "Cela a été plus de 18 mois très difficiles, mais Avvio a fait preuve d'un grand soutien et d'une grande flexibilité en cas de besoin. Ils se soucient de notre santé mentale et de notre bien-être et nous encouragent à prendre des pauses régulières et à prendre du temps pour nous, ils ont même organisé une journée débranchée pour que nous puissions faire une pause au travail.