EOS fait appel à Oracle Cloud pour dynamiser les hôtels et complexes hôteliers
OPERA Cloud PMS apporte une sécurité avancée, des analyses et une variété d'API de plug-in aux hôtels et complexes détenus et gérés par EOS.
EOS Hospitality, une société de gestion hôtelière à service complet, standardise tous ses hôtels et complexes hôteliers de haut niveau sur le système de gestion immobilière (PMS) Oracle Hospitality OPERA Cloud. Les établissements EOS tels que le Lake Austin Spa Resort et le Perry Hotel à Key West auront accès en temps réel aux données dont ils ont besoin pour rationaliser les opérations de front et de back-office, réduire les tâches banales et permettre au personnel de fournir des services plus personnalisés aux clients. .
« En tant que propriétaire et exploitant de près de cinquante hôtels et centres de villégiature à travers le pays, EOS Hospitality avait besoin d'une plate-forme technologique capable d'évoluer avec les besoins uniques des propriétés sur un large éventail de marchés », a déclaré Simon Mais, PDG d'EOS Hospitality. « OPERA Cloud d'Oracle, axé sur la valeur, a contribué à faire évoluer nos processus et constitue globalement un meilleur système utilisateur pour nos employés. L’un des nombreux avantages de leur technologie est le temps nécessaire pour former les nouvelles recrues, ce qui a considérablement réduit les coûts globaux d’intégration de ces associés.
Des stations thermales aux destinations de camping pour camping-car, OPERA Cloud fournit au personnel les analyses en temps réel, les rapports personnalisés et les informations dont ils ont besoin pour répondre aux demandes en constante évolution de leurs clients.
De plus, OPERA Cloud fournit à EOS un certain nombre de fonctionnalités améliorées, notamment des options flexibles de contrôle des tarifs et des stocks, ainsi qu'un accès à une grande variété d'API pré-intégrées via Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Par exemple, le Lake Austin Spa Resort intègre Duetto à OPERA Cloud pour générer des informations dynamiques sur les prix et la demande pour le personnel du complexe. Ensemble, le personnel est en mesure d’examiner facilement les données sensibles des clients, en toute sécurité et avec précision, en temps réel.
« EOS étend constamment son portefeuille d'hôtels et de concepts sur de nouveaux marchés et avait besoin d'une plate-forme technologique et de données capable de s'adapter à eux tout en maintenant son engagement envers l'excellence du service », a déclaré Alissa Hendel, vice-présidente de la défense des propriétaires chez Oracle Hospitality. « Notre travail avec EOS témoigne de la façon dont un propriétaire d'hôtel ou une société de gestion peut tirer parti d'OPERA Cloud pour gérer diverses activités en parallèle, tout en étant en mesure d'obtenir des données critiques sur l'ensemble de leur empreinte à tout moment.
À propos d’EOS Hospitalité
EOS Hospitality est une société de gestion hôtelière à service complet avec un portefeuille d'hôtels et de complexes hôteliers de premier ordre ; locations de vacances; et des hébergements non conventionnels. Fondé en 2017, EOS est un gestionnaire polyvalent possédant une expertise dans l'hôtellerie de marque, indépendante et de plein air. Débutant avec un hôtel en 2017 (Hamilton Hotel à DC), l'entreprise s'est développée jusqu'à atteindre 50 établissements avec plus de 7 000 clés, faisant du groupe l'une des sociétés hôtelières à la croissance la plus rapide aux États-Unis. Engagé à être l'employeur de choix sur tous les marchés où il est présent, le portefeuille d'EOS Hospitality comprend Kennebunkport Resort Collection ; L'Ermitage Beverly Hills ; Centres de villégiature de Kingston ; Station thermale du lac Austin ; Station balnéaire d'Isla Bella ; Terrain de camping et chalets Big Sur, et plus encore.
