Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants

4.6 (234 COMMENTAIRES)

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Score HT  
90 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants

Classé 3 (sur 140) dans Systèmes de point de vente hôteliers

Développez les revenus de l'alimentation et des boissons des hôtels grâce à une technologie flexible et facile à utiliser

Oracle Hospitality est populaire en India, United States and Vietnam.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Oracle Hospitality pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Oracle Hospitality Suite pour ses capacités d'intégration robustes, sa facilité de gestion des profils clients et ses fonctionnalités adaptables aux différentes opérations hôtelières. Ces outils améliorent la gestion et le reporting des propriétés, offrant une interface transparente avec des systèmes tiers, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle, la gestion des revenus et la satisfaction des clients. Cependant, certains problèmes récurrents mis en évidence concernent les délais de réponse du support client, la stabilité de l'interface et les coûts élevés associés aux mises à jour et aux personnalisations.

Popularité par Segment

Taille

5 | Très Petit (1-9 chambre)

68 | Petit (10-49 chambre)

116 | Taille moyenne (50-99 chambre)

528 | Grand (100-499 chambre)

107 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

196 | India

121 | Italy

114 | United States

37 | Singapore

33 | China

30 | Germany

29 | Malaysia

28 | Vietnam

27 | Maldives

14 | France

13 | Spain

13 | Indonesia

12 | United Kingdom

12 | United Arab Emirates

11 | Mexico

11 | Philippines

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Cambodia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Sri Lanka

7 | Thailand

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Egypt

4 | Argentina

4 | Austria

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Nigeria

2 | Bangladesh

2 | Portugal

2 | Japan

2 | Qatar

2 | Colombia

2 | New Zealand

2 | Hong Kong

1 | Pakistan

1 | Hungary

1 | Romania

1 | Iraq

1 | Morocco

1 | Zimbabwe

1 | Tanzania

1 | Algeria

1 | Netherlands

1 | Bhutan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Palau

1 | Jordan

1 | Bahamas

1 | Ecuador

1 | Denmark

1 | Uruguay

Taper

523 | Luxe

400 | De marque

322 | Centre-ville

317 | Complexe

307 | Aéroport/ conférence

283 | Boutique

234 | Chambres d'Hôtes & Auberge

174 | Service et budget limités

123 | Auberge

44 | Séjours prolongés et appartements avec services

29 | Locations de vacances et villas

23 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

18 | Casino

15 | Motel

Région

414 | Asie Pacifique

215 | Europe

133 | Amérique du Nord

25 | Moyen-Orient

17 | Amérique du Sud

13 | Océanie

7 | Afrique

1 | Centre amérique

Catégorie

761 | Systèmes de gestion immobilière

234 | Systèmes de point de vente hôteliers

95 | Logiciel de vente incitative

Qu'est-ce que Oracle Hospitality?

Fondée en 1977 | Siège social à Columbia, Maryland | 3500 employés
Oracle MICROS Point of Sale for Hotel Restaurants est un système de point de vente (POS) complet conçu spécifiquement pour les établissements de restauration du secteur de l'hôtellerie. Conçu sur mesure pour les restaurants d'hôtels, les bars, les cafés et les offices, il offre de solides fonctionnalités d'entreprise et de back-office. Cette plate-forme rationalise les opérations grâce à une intégration transparente avec d'autres systèmes hôteliers, permettant un suivi en temps réel des ventes, des stocks et des préférences des clients. Il améliore l'efficacité opérationnelle en prenant en charge les appareils fixes et mobiles, s'adressant aussi bien aux chaînes mondiales qu'aux établissements indépendants. Grâce à son adaptabilité et à son interface conviviale, le système POS améliore la gestion des revenus et améliore l'expérience culinaire des clients.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Oracle Hospitality. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Oracle Hospitality

FAQ

Fonctionnalités

Poste de travail Oracle 8

Kiosques libre-service

Système d'affichage de cuisine

Commande et paiement mobile

PLV de sport et de divertissement

Caractéristiques

La gestion des commandes

4/5 features

Gestion de l'inventaire

4/5 features

CRM & Fidélisation

4/5 features

Comptabilité

4/5 features

Paiements

4/5 features

Analyses de l'enquête Hotel POS Systems Q2 '26

Oracle Hospitality est-il adapté à votre hôtel ?

Petit
88% (17)
#1 sur 3
Mid-sized
96% (103)
#1 sur 4

HOTELTIME est un choix de premier plan parmi les systèmes de point de vente pour hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant l'accès cloud depuis n'importe où et les liens entre les chambres, le spa, le restaurant et le service de nettoyage qui réduisent le travail en double.

Large
93% (19)
#3 sur 6

HOTELTIME est un choix de premier plan parmi les systèmes de point de vente pour hôtels sur HotelTechReport, les critiques soulignant l'accès web depuis n'importe où et les aperçus de reçus transférés de Vento ou Libera à HotelTime pour des vérifications plus rapides de la consommation des clients.

Amérique du Nord
88% (14)
#3 sur 4

Mews est un choix de premier plan parmi les systèmes de point de vente pour hôtels en Amérique du Nord selon HotelTechReport, car les critiques soulignent son API ouverte et riche en données pour construire leurs propres tableaux de bord et outils de gestion autour de besoins opérationnels spécifiques.

Asie Pacifique
89% (27)
#3 sur 4

HOTELTIME est l'un des meilleurs systèmes de point de vente pour hôtels parmi les hôteliers de la région Asie-Pacifique sur HotelTechReport, grâce à sa base de connaissances à l'écran avec des articles et des tutoriels vidéo, que les équipes utilisent pour la formation interne et pour former rapidement le nouveau personnel.

Europe
95% (204)
#1 sur 5

HOTELTIME est un choix de premier plan parmi les systèmes de point de vente pour hôtels en Europe selon HotelTechReport, et les hôteliers soulignent son accès cloud ainsi que les liens étroits entre l'hôtel, le restaurant, le spa et le bien-être, permettant au personnel d'enregistrer des charges et de voir la consommation complète sans ressaisir.

Résultats complets de l'enquête Hotel POS Systems 2026

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Résumé des avis sur Oracle Hospitality

4.6
Excellent
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.2/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.5/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Oracle Simphony Point of Sale for Hotel Restaurants est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de point de vente hôteliers (sur 140) et le #145 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

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Assistance Certifiée

Oracle Hospitality a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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90 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Oracle Hospitality

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

Oracle Hospitality Moyenne Oracle Hospitality

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Avis sur Oracle Hospitality

Notation Des Hôteliers

Excellent
188
Très bien
25
Moyenne
6
Pauvre
4
Terrible
11

Taille de la propriété

  • Petit (7)
  • Taille moyenne (20)
  • Grand (176)
  • Très Grand (25)

De campagne

  • India
    India
    (69)
  • United States
    United States
    (26)
  • Vietnam
    Vietnam
    (17)
  • Maldives
    Maldives
    (10)
  • Germany
    Germany
    (9)
  • Mexico
    Mexico
    (8)
  • Italy
    Italy
    (7)
  • Spain
    Spain
    (7)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Singapore
    Singapore
    (5)
  • Malaysia
    Malaysia
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • China
    China
    (4)
  • Philippines
    Philippines
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • Argentina
    Argentina
    (3)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Chile
    Chile
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (35)
  • Europe
    Europe
    (42)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (120)
  • Océanie
    Océanie
    (4)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (11)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (10)
  • Afrique
    Afrique
    (2)
9

Des flux de travail optimisés grâce à l'automatisation et à l'accessibilité cloud d'Opera Cloud, réduisant les goulots d'étranglement manuels et permettant un service client plus rapide.

IT Executive de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Petaling Jaya (Malaysia)

Vérifié
il y a 8 mois
Accessibilité via le cloud. Le personnel peut accéder au système à tout moment et en tout lieu : à l’accueil, dans les bureaux ou même à distance. Cette flexibilité change la donne par rapport aux anciennes configurations sur serveur.
Country Malaysia
IT Executive
Très grand hôtel
10

Une excellente solution PMS et POS pour l'hôtellerie

Cluster Director IT de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Udaipur (India)

Vérifié
il y a 8 mois
Tout s'est parfaitement déroulé, du début des discussions commerciales jusqu'à la signature du rapport final. Chaque niveau de l'équipe impliquée était très professionnel et le parcours global s'est déroulé en toute fluidité lors de cette migration de notre PMS et POS sur site vers le Cloud.
Country India
Cluster Director IT
Grand hôtel
9

Excellent soutien

Operation Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Dortmund (Germany)

Vérifié
il y a 9 mois
J'ai trouvé le soutien apporté par Oracle exceptionnel. Les sessions de formation, une semaine avant la mise en production, étaient très instructives, et le soutien post-mise en production a été extrêmement précieux et, surtout, rassurant. Je tiens à remercier tout particulièrement M. Nasser EL-Ahmad. Son assistance sur site a été remarquab...
Country Germany
Operation Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Opera Cloud PMS

Front office Executive de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans New Delhi (India)

Vérifié
il y a 10 mois
Opera PMS nous aide de plusieurs manières, notamment en centralisant les données, en automatisant les opérations et en créant des rapports complets, ce qui en fait un outil puissant pour la gestion des réservations. Les opérations de réception, d'entretien ménager et les outils de facturation d'Opera sont également très utiles.
Country India
Front office Executive
Grand hôtel
10

Opera Cloud PMS

AM Laundry de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans New Delhi (India)

Vérifié
il y a 10 mois
Orientez l'ensemble de votre personnel vers la vente incitative et la vente croisée avec l'outil de gestion des tarifs intégré d'OPERA. Il rend nos opérations quotidiennes si faciles.
Country India
AM Laundry
Grand hôtel
10

Opera Cloud PMS

FO Execitive de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans New Delhi (India)

Vérifié
il y a 10 mois
Opera PMS s'intègre à des systèmes tiers et intègre des technologies cloud pour une intégration et une évolutivité optimales. Facile à utiliser.
Country India
FO Execitive
Grand hôtel
10

Opera Cloud

Duty Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans New Delhi (India)

Vérifié
il y a 10 mois
Facile à utiliser, il est accessible depuis n'importe quel système. De plus, il ne nécessite aucune interface avec l'imprimante ni avec un autre système, ce qui constituait le principal défi de la version 5.
Country India
Duty Manager
Grand hôtel
10

Opera Cloud PMS

Bell Caption de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans New Delhi (India)

Vérifié
il y a 10 mois
Offre la flexibilité nécessaire pour adapter les flux de travail et les configurations système aux besoins opérationnels spécifiques. Des options de gestion flexibles et des capacités de réservation pilotées par le propriétaire améliorent la satisfaction des propriétaires et des clients.
Country India
Bell Caption
Grand hôtel
10

PMS cloud Opera

IT Coordinator de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans New Delhi (India)

Vérifié
il y a 10 mois
Les clients s'enregistrent, les chambres sont nettoyées, les factures sont imprimées et les horaires du personnel changent constamment. Sans système unifié, il est facile de tout perdre en ordre.
Country India
IT Coordinator
Grand hôtel
10

Opera Cloud PMS

Housekeeping coordinator de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans New Delhi (India)

Vérifié
il y a 10 mois
Les superviseurs peuvent attribuer des chambres spécifiques aux femmes de ménage et suivre l'avancement de chaque chambre en temps réel. Le système permet aux femmes de ménage de marquer les tâches comme terminées, ce qui permet aux superviseurs de savoir immédiatement si des chambres sont en attente ou si un problème survient concernant un...
Country India
Housekeeping coordinator
Grand hôtel
  • 1
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  • ...
  • 24

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Opera est un partenaire d'intégration de longue date et nous n'avons eu que de bonnes expériences avec leur équipe. Leur PMS et leur point de vente sont extrêmement fiables et leurs intégrations sont solides : ensemble, nous avons travaillé pour permettre un enregistrement et un départ mobiles complets, la transmission de jetons de paiement, l'examen du folio, etc.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Oracle est l'une des entreprises les plus innovantes de l'industrie hôtelière. Opera et Micros en sont d'excellents exemples, basés sur le cloud et entièrement configurables pour des propriétés de toutes tailles et de tous types, prenant en charge un large éventail de fonctionnalités et de fonctionnalités. Les clients peuvent être sûrs que le produit continuera d'évoluer et de s'améliorer.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Si vous recherchez une solution avant-gardiste et en constante évolution, la suite Oracle de produits hôteliers devrait vous convenir parfaitement. Nous avons un ensemble robuste d'intégrations pour eux et pouvons dire qu'ils sont vraiment l'un des ensembles d'outils les plus personnalisables pour les hôteliers.

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Lola Feiger Director of Marketing @ ALICE
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Jay Livingood President @ Yellow Dog Software
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Cris Jucan CEO @ Tacit Corporation
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SEROM KIM Team Manager @ RACOS SYSTEM
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Patience Tucker Director @ wi-Q Technologies
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Jerome Laredo Chief Revenue Officer @ Deliverect
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David Cull Senior Product Manager @ 3C Payments
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Rob Coulthard GM @ Eigen Development Ltd
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Tim Lockhart National Sales Director @ TableSafe, Inc.
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Carrie Hart Staffing and Logistics Coordinator @ ItsaCheckmate
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Augusto Guitard Lejarreta Product Owner @ STAY
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Sofia Oswald Account Manager @ NO PAPER SOLUTION
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Morris Soued CTO @ Humantouchsystem
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Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
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