Oracle Cloud conduit l'automatisation et l'efficacité de l'industrie hôtelière avec de nouvelles intégrations

L'industrie hôtelière a subi une métamorphose technologique au cours des dernières années, car les clients souhaitent désormais des expériences sans contact et de haute technologie. Pour aider les hôteliers de toutes tailles à offrir des expériences clients personnalisées, à maximiser la rentabilité et à encourager la fidélité, Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) continue d'offrir un nombre record de nouvelles intégrations pour OPERA Cloud Property Management System (PMS). Avec une croissance de 75 % des nouvelles intégrations au cours des 12 derniers mois seulement, nous avons dépassé 700 partenaires qui ont construit ou construisent activement des intégrations OPERA Cloud, faisant de la bibliothèque d'Oracle l'une des plus importantes du secteur de l'hôtellerie.

L'industrie hôtelière est très compétitive, et pour garder une longueur d'avance sur la concurrence, il est crucial d'offrir aux clients les expériences personnalisées et la commodité qu'ils recherchent. En continuant à investir dans Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), les hôteliers disposent d'un large éventail d'intégrations parmi lesquelles choisir pour répondre aux attentes changeantes des voyageurs. Ces nouvelles intégrations aideront les marques à garder une longueur d'avance sur la concurrence, à attirer plus de clients et à augmenter les revenus et la fidélité des clients. Alex Alt, vice-président senior et directeur général, Oracle Hospitality

Pour voir nos dernières améliorations et intégrations en personne, visitez Oracle Hospitality du 27 au 29 juin à HITEC au stand n° 224, ou The Hospitality Show au stand n° 619.

Les nouvelles intégrations de membres Oracle Hospitality Integration Platform disponibles sur Oracle Cloud Marketplace incluent :

• BEONx : optimise la rentabilité des hôtels en proposant des solutions automatisées, intégrées et numériques qui peuvent aider à optimiser les coûts et la génération de revenus, ainsi que les chiffres de fidélisation des clients grâce à l'IA et à la technologie d'apprentissage automatique

• Canary Technologies : fournit des solutions de gestion des clients et de paiement conformes à l'industrie des cartes de paiement (PCI), aidant les hôteliers à augmenter leurs revenus, à réduire la fraude et les rétrofacturations, et à améliorer l'expérience client avec la messagerie client, l'enregistrement sans contact, le paiement sans contact et les autorisations numériques

• Trevo de Gtriip : utilise une technologie d'apprentissage en profondeur pour vérifier l'identité des clients et aider à permettre une expérience client véritablement sans contact en alimentant des expériences d'auto-enregistrement plus rapides et plus faciles.

• HOPR by RoomChecking : rationalise les communications entre l'entretien ménager, la maintenance, la réception et le reste du personnel d'un hôtel avec des flux de travail intégrés qui aident à suivre les réservations des clients, les statuts des chambres, les statuts de l'entretien ménager et tout le reste sur une plate-forme centralisée.

• IDeaS : aide les hôtels à atteindre de nouveaux niveaux de rentabilité en proposant des prix scientifiques, la disponibilité des tarifs et des décisions de surréservation au niveau du type de chambre et du code tarifaire pour générer des performances de revenus optimales sur tous les segments.

• Laundris : fournit aux établissements hôteliers et aux fournisseurs une plate-forme de gestion des stocks alimentée par l'IA. Membre de NetSuite Accelerator, Laundris s'appuie sur Oracle NetSuite pour automatiser les processus financiers, obtenir des informations basées sur des données en temps réel provenant de l'ensemble de son activité et, en fin de compte, contribuer à réduire les dépenses opérationnelles.

• OTA Insight : offre aux hôteliers et aux gestionnaires de revenus une suite de solutions de gestion des revenus pour obtenir des résultats plus intelligents en matière de revenus, de distribution et de marketing.

• P3 : aide les hôteliers à créer un moteur de réservation personnalisé qui peut entraîner des taux de conversation plus élevés et une augmentation des revenus directs.

• Revinate Guest Data Platform : permet aux marques de créer des offres de vente incitative ciblées pour les chambres et les équipements, de superviser les demandes de réservation et de convertir les clients qui ont commencé les réservations mais ne les ont jamais terminées à revenir sur le site Web et à réserver leur séjour.

• Vega IT : rationalise la réservation des clients jusqu'au processus de paiement, maximisant les ventes, réduisant les coûts et améliorant l'expérience des clients.

• VenueLytics : réduit les demandes à la réception grâce à l'utilisation de l'IA et de l'analyse des données, permettant aux membres du personnel de l'hôtel de répondre plus rapidement aux préoccupations des clients et de générer des revenus accrus grâce à des offres de vente incitative intégrées.

• VICAS by Samsotech : fournit une numérisation, une lecture et une authentification puissantes des passeports/cartes d'identité pour aider les hôtels à résoudre les problèmes de sécurité et de réglementation.