Deux propriétés du Grupo Boldt en Argentine choisissent INTELITY pour transformer l'expérience client

INTELITY®, fournisseur de la plus vaste plateforme d'expérience client et de gestion du personnel de l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui un nouvel accord avec Grupo Boldt en Argentine pour mettre en ?uvre la plateforme INTELITY dans deux de ses propriétés de casino les plus populaires. L'hôtel Los Silos du Casino Santa Fe et le Melincue Casino & Resort, tous deux situés dans la province de Santa Fe, en Argentine, transformeront l'expérience des clients dans les chambres grâce à la plateforme d'INTELITY comprenant des tablettes intelligentes et GEMS®, le solide outil de gestion du personnel et des clients d'INTELITY.

Les tablettes intelligentes d'INTELITY sont conçues pour modifier considérablement l'expérience des clients dans les deux propriétés, offrant un niveau de confort inégalé aux clients. À l'aide des tablettes, les clients pourront accéder aux informations sur l'hôtel, commander des repas en chambre, faire des réservations d'équipements et contacter le personnel ayant des besoins spéciaux, ainsi que la possibilité de placer des paris et de jouer à des jeux via le casino en ligne Bplay de Grupo Boldt. Les clients peuvent partir sans problème à la fin de leur séjour . De plus, le système d'arrière-plan d'INTELITY, GEMS, automatisera les demandes et les commandes des clients, rationalisera le service et fournira des informations commerciales à l'équipe de direction, leur permettant de faire des ajustements et d'affiner les opérations de l'hôtel.

"Dans les deux hôtels, nous nous engageons à créer des expériences inoubliables pour nos clients, dès le moment où ils franchissent les portes et longtemps après leur départ", a déclaré Marcelo Creado, directeur général de Boldt Peralada. "En mettant en ?uvre la plate-forme INTELITY, nous serons en mesure de dépasser les attentes, d'automatiser les opérations pour le personnel et d'améliorer l'expérience client d'une nouvelle manière."

Situé dans le quartier décontracté de Melincue, le Melincue Casino & Resort de 40 chambres reflète l'atmosphère relaxante qui entoure l'hôtel. Les clients peuvent profiter des nombreux équipements de l'hôtel, notamment un spa complet, un sauna, un centre de remise en forme et le casino, ainsi que des repas raffinés au restaurant primé de l'établissement.

La propriété s?ur Hotel Los Silos au Casino Santa Fe combine la beauté architecturale des bâtiments historiques du quartier avec le confort des commodités technologiques modernes. Les clients bénéficient d'une vue magnifique depuis le toit-terrasse, la piscine et le bar surplombant la rivière Santa Fe, ainsi que des équipements de luxe et des restaurants, tous bientôt accessibles via les tablettes intelligentes d'INTELITY.

« INTELITY est ravi de s'associer à Boldt Group, un opérateur de premier plan de propriétés exquises dans la province de Santa Fe, pour offrir aux clients des expériences uniques grâce à sa conception et à leurs nombreux équipements », a déclaré Benjamin Keller, vice-président directeur des ventes d'INTELITY. "Avec la plate-forme INTELITY, chaque partie du parcours client sera connectée via l'application de marque de l'hôtel, offrant aux clients une expérience plus transparente, pratique et mémorable."

Pour plus d'informations sur la plateforme INTELITY ou pour demander une démo, veuillez visiter INTELITY.