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Sweeply Guest Service
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Antoaneta, Nadia, Kajsa + 4 more experts recommend Sweeply
Lire RecommandationsSweeply Guest Service
Non classé dans Logiciel de conciergerie
Make Every Stay Feel Personal.
98% recommandé par 30 hôtels
Kea Hotels, Wander Camp, GreenKey & 27 autres
Qu'est-ce que Sweeply?
Fondée en 2023 | Siège social à Reykjavík (Iceland) | 8 employés
Sweeply Guest Service est une plateforme d'engagement client conçue pour améliorer l'expérience client en leur permettant de personnaliser leur séjour. Elle permet aux clients de préciser leurs préférences en matière de ménage, de demander des services supplémentaires ou de participer à des programmes de séjour écologiques directement depuis leur téléphone, sans avoir à télécharger d'application. Ce système permet aux clients de personnaliser leur expérience selon leurs envies, ce qui améliore non seulement la satisfaction client, mais aide également les hôtels à réduire les nettoyages inutiles et à optimiser leur efficacité opérationnelle. En adoptant Sweeply Guest Service, les hôtels peuvent offrir une expérience client plus durable et moderne.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Sweeply. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Sweeply Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Sweeply Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Sweeply
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Sweeply:
"Sweeply’s Guest Page lets guests personalize their stay by choosing housekeeping preferences, requesting services, or opting into green stay programs—right from their phone, no app needed. It empowers guests with control while helping hotels reduce unnecessary cleanings and improve operational efficiency. The result is a smoother, more sustainable guest experience that feels tailored and modern."
FAQ
Fonctionnalités
Page d'invité numérique
Page d'invité numérique
Le module Guest Connect de Sweeply améliore l'expérience client en permettant une interaction directe avec votre équipe d'entretien. Les clients peuvent consulter un planning de ménage personnalisé et choisir s'ils souhaitent un service de ménage quotidien ou non. Ils peuvent également demander facilement des tâches spécifiques, comme des serviettes supplémentaires ou le nettoyage de la chambre, directement depuis leur appareil. Cette transparence renforce la confiance et facilite la tâche tout en allégeant le travail de la réception. Les mises à jour en temps réel permettent à chacun de s'organiser et garantissent un traitement rapide des demandes.
Sélection de services d'entretien ménager pour les invités
Sélection de services d'entretien ménager pour les invités
Les clients ont la possibilité de choisir leur niveau de service d'entretien ménager préféré, avec des options d'adhésion et de désinscription. Cette approche réduit la charge de travail du personnel et l'utilisation des stocks, favorisant un fonctionnement plus respectueux de l'environnement tout en répondant aux préférences de chaque client.
Intégration avec les applications invitées
Intégration avec les applications invitées
L'intégration de Sweeply avec les applications clients pour le module Guest Connect connecte parfaitement vos services d'entretien ménager et de maintenance aux applications client les plus populaires. Vos clients peuvent ainsi consulter facilement leurs plannings de nettoyage personnalisés, soumettre des demandes de tâches et communiquer directement depuis leurs plateformes préférées. Cette intégration assure une communication fluide et en temps réel entre les clients et le personnel, améliorant ainsi la commodité, la réactivité et la satisfaction globale des clients, tout en simplifiant les opérations pour votre équipe.
Caractéristiques
Image de marque et personnalisation
4/5 features
Logistique et exécution
4/5 features
Gestion des fournisseurs
4/5 features
Communication avec les invités
4/5 features
Résumé des avis sur Sweeply
Terrible
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Sweeply Guest Service est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de conciergerie (sur 41) et le #257 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSweeply les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Sweeply
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Études de cas de Sweeply
Références
"The introduction of Sweeply has lightened our workload, bringing genuine satisfaction and joy to our staff. Our housekeepers no longer find themselves racing between floors or tied to the reception phone. With Sweeply's user-friendly features, valuable minutes are saved each day. Adding a colour-coded work overview has simplified communication between our housekeeping team and their managers, making collaboration smoother than ever."
Hjörtur Valgeirsson
COO @
Islandshotel
"I truly appreciate the simplicity of Sweeply. It doesn't overwhelm users with unnecessary options, making it a practical tool for our daily operations. It's a tool that we use while working, and we find that simplicity is key to its effectiveness."
Ivana Bakovic
Owner & General Manager @
Lifestyle Hotel Vitar
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Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Sweeply simplifie le service d'entretien ménager et les opérations en transformant les procédures opérationnelles standard (POS) en flux de travail automatisés et en temps réel. La plateforme offre aux responsables une visibilité sur l'état des chambres, attribue les tâches intelligemment et réduit les pertes de temps. Son module Guest Connect permet même aux clients d'activer ou de désactiver le service d'entretien ménager et de faire des demandes de services en ligne, améliorant ainsi leur expérience et l'efficacité opérationnelle.
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Sweeply simplifie le service d'entretien ménager et les opérations en transformant les procédures opérationnelles standard (POS) en flux de travail automatisés et en temps réel. La plateforme offre aux responsables une visibilité sur l'état des chambres, attribue les tâches intelligemment et réduit les pertes de temps. Son module Guest Connect permet même aux clients d'activer ou de désactiver le service d'entretien ménager et de faire des demandes de services en ligne, améliorant ainsi leur expérience et l'efficacité opérationnelle.
Je trouve que Sweeply propose un excellent produit, très utile pour de nombreux clients. Sweeply assure une coordination optimale entre tous les intervenants, du ménage à la maintenance, grâce à des mises à jour claires des tâches et une vue d'ensemble transparente. J'apprécie également beaucoup l'équipe Sweeply : elle est flexible, sympathique, proactive et passionnée par son travail.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Trois points clés se distinguent : Un service de ménage optionnel axé sur le développement durable : les clients peuvent choisir de ne pas faire nettoyer leur chambre quotidiennement, ce qui réduit la charge de travail du personnel, les déchets et l’impact environnemental. Un modèle d’espace flexible : Sweeply s’adapte à tous les espaces, et pas seulement aux chambres. Une interface utilisateur multilingue et très visuelle : code couleur, navigation intuitive et accès mobile.
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Trois points clés se distinguent : Un service de ménage optionnel axé sur le développement durable : les clients peuvent choisir de ne pas faire nettoyer leur chambre quotidiennement, ce qui réduit la charge de travail du personnel, les déchets et l’impact environnemental. Un modèle d’espace flexible : Sweeply s’adapte à tous les espaces, et pas seulement aux chambres. Une interface utilisateur multilingue et très visuelle : code couleur, navigation intuitive et accès mobile.
J'apprécie vraiment qu'ils aient poussé l'approche environnementale plus loin et qu'on puisse personnaliser ses besoins en tant que client en matière de nettoyage quotidien, d'entretien ménager, de serviettes, etc. C'est beaucoup plus agréable que de proposer le même service standard à tout le monde.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Tirez pleinement parti de l'automatisation de Sweeply dès le début. Commencez par la synchroniser entièrement avec votre système de gestion hôtelière et activez Guest Connect pour permettre aux clients de gérer leurs préférences de service. La plateforme est intuitive pour les équipes ; son adoption par les services d'entretien ménager et d'exploitation permet généralement d'obtenir rapidement des gains d'efficacité, de clarté et de satisfaction client.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Tirez pleinement parti de l'automatisation de Sweeply dès le début. Commencez par la synchroniser entièrement avec votre système de gestion hôtelière et activez Guest Connect pour permettre aux clients de gérer leurs préférences de service. La plateforme est intuitive pour les équipes ; son adoption par les services d'entretien ménager et d'exploitation permet généralement d'obtenir rapidement des gains d'efficacité, de clarté et de satisfaction client.
Je pense que c'est un excellent investissement pour les hôteliers qui souhaitent disposer d'un produit fiable et facile à utiliser pour l'entretien ménager et la maintenance, et qui recherchent également une équipe engagée et impliquée qui les accompagne à chaque étape.
Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande Sweeply?
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Duve
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Applications pour clients d'hôtel
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Clock
95% recommandée par 240 hôtels |
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freetobook
99% recommandée par 232 hôtels |
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apaleo GmbH
97% recommandée par 29 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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freetobook
99% recommandée par 232 hôtels |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Access Hospitality.
Access Hospitality
90% recommandée par 127 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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AeroGuest
94% recommandée par 16 hôtels |
Enregistrement sans contact
+4 more |
Support
Non vérifié
Sweeply n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
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