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Auto-assign jobs and guest requests with lean service delivery that’s empowered by automation.
95% recommandé par 73 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Optii Solutions’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que Optii Solutions?
Fondée en 2008 | Siège social à Austin (United States) | 31 employés
Optii Maintenance est un système de gestion de la maintenance conçu pour rationaliser et améliorer l'efficacité opérationnelle de la gestion de vos installations. En exploitant des fonctionnalités de pointe telles que l'attribution automatisée de tâches et de travaux, des fonctionnalités de suivi précises et des capacités de surveillance multi-propriétés, cette plateforme garantit que toutes les opérations de maintenance sont traitées avec une précision et une facilité absolues. Elle permet aux entreprises de transformer la façon dont elles gèrent les tâches, en s'assurant que les opérations se déroulent de manière transparente, le tout au sein d'une interface unique et intuitive qui s'intègre sans effort aux flux de travail existants.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Optii Solutions. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Optii Solutions:
"Optii Maintenance is your key to operational excellence. With its cutting-edge features like automated job and task assignments, meticulous tracking functionalities, and the capability to effortlessly oversee multiple properties, it's the ultimate tool for streamlining your operations. Transform the way you manage tasks, ensuring operations run seamlessly and with absolute precision, all within a single, intuitive platform."
Vous n'êtes pas sûr que Optii Solutions soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Maintenance Software qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Checklists
Checklists
Whether it’s local regulation, brand standards, or safety considerations. Checklists help ensure that maintenance is done in accordance with policy or regulation. Automating and assigning checklists to relevant jobs improves efficiency and accountability.
Real-Time Updates
Real-Time Updates
Improve team performance and productivity by giving staff the tools and information they need in the palm of their hand via a mobile device. See progress and status in real-time to keep jobs and projects on track.
Rapports
Rapports
Des tableaux de bord intuitifs aident les responsables de l'ingénierie à se concentrer sur ce qui compte, à favoriser l'amélioration et à garantir la responsabilité. Les vues d'un coup d'œil offrent des informations rapides, pour conduire la bonne action, au quotidien.
Filtrage du statut des tâches
Filtrage du statut des tâches
Restez au top de la liste de tâches grâce au filtrage de l'état des tâches d'Optii. Le filtrage vous donne une image complète de toutes les opérations en un seul endroit. Le système offre également la possibilité de filtrer entre les types de tâches, contribuant ainsi à rationaliser davantage les opérations du personnel de direction.
Gestion des tâches d'ingénierie
Gestion des tâches d'ingénierie
Équipez mieux vos capacités de maintenance grâce à la gestion des tâches d’ingénierie. Optii vous permet d'attribuer et de suivre des tâches d'ingénierie dans l'ensemble des opérations hôtelières. Cette fonctionnalité permet d'affecter les membres de l'équipe là où ils sont nécessaires, quand ils sont nécessaires.
Caractéristiques
Préservation des actifs
4/5 features
Inspections et listes de contrôle
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
La gestion des tâches
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Analyses de l'enquête Hotel Maintenance Software Q4 '26
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la capacité d’Actabl à assurer un suivi et une planification efficaces du personnel, notant qu’il permet aux managers d’équilibrer les charges de travail et d’éviter le sur-effectif ou le sous-effectif, favorisant ainsi des opérations plus fluides.
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Actabl à suivre les tâches de leur création à leur achèvement, ce qui améliore l’organisation et la responsabilité entre les départements. Cela garantit que les tâches importantes de maintenance et de housekeeping sont gérées efficacement, minimisant les oublis et améliorant la qualité du service.
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la capacité d’Actabl à assurer un suivi et une planification efficaces du personnel, notant qu’il permet aux managers d’équilibrer les charges de travail et d’éviter le sur-effectif ou le sous-effectif, favorisant ainsi des opérations plus fluides.
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Actabl à suivre les tâches de leur création à leur achèvement, ce qui améliore l’organisation et la responsabilité entre les départements. Cela garantit que les tâches importantes de maintenance et de housekeeping sont gérées efficacement, minimisant les oublis et améliorant la qualité du service.
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Actabl à faciliter une communication rapide avec les clients et entre les départements, ce qui améliore le suivi des tâches et la responsabilité au sein des équipes. Avec des fonctionnalités telles que les mises à jour en temps réel des demandes de service, Actabl aide à maintenir des standards de service élevés.
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport. Les utilisateurs soulignent les capacités efficaces de communication en temps réel d’Actabl pour suivre les ordres de travail et gérer les tâches entre les départements, améliorant ainsi considérablement la coordination opérationnelle. Un évaluateur note que cela permet aux « membres de l’équipe d’accéder facilement et de mettre à jour des informations importantes », ce qui est crucial pour maintenir des normes élevées dans des environnements très fréquentés.
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Actabl à permettre au personnel de suivre et gérer facilement les tâches entre les départements, en tenant tout le monde informé et responsable grâce à un système unifié qui simplifie la communication.
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Actabl à faciliter une communication rapide avec les clients et entre les départements, ce qui améliore le suivi des tâches et la responsabilité au sein des équipes. Avec des fonctionnalités telles que les mises à jour en temps réel des demandes de service, Actabl aide à maintenir des standards de service élevés.
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Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les utilisateurs soulignent la capacité d’Actabl à connecter différents départements et à rationaliser la gestion des tâches, notant que sa visibilité permet aux membres de l’équipe de suivre efficacement les demandes et responsabilités, améliorant ainsi la responsabilité dans l’ensemble des opérations.
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les utilisateurs soulignent la capacité d’Actabl à connecter différents départements et à rationaliser la gestion des tâches, notant que sa visibilité permet aux membres de l’équipe de suivre efficacement les demandes et responsabilités, améliorant ainsi la responsabilité dans l’ensemble des opérations.
Optii Solutions - Analyses de l'enquête Hotel Maintenance Software Q4 '26
Par taille d'hôtel
Optii Solutions is ranked #9 of 9 for Mid-sized in Hotel Maintenance Software5 reviews, 96% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix et 5 autres
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport. Les évaluateurs soulignent la capacité d’Actabl à assurer un suivi et une planification efficaces du personnel, notant qu’il permet aux managers d’équilibrer les charges de travail et d’éviter le sur-effectif ou le sous-effectif, favorisant ainsi des opérations plus fluides.
Optii Solutions est un choix de premier plan en logiciel de maintenance hôtelière parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, reconnu pour son automatisation efficace des tâches de housekeeping, y compris l’attribution des chambres et les plannings de nettoyage, ce qui aide les superviseurs à gérer les opérations efficacement.
Optii Solutions is ranked #8 of 8 for Large in Hotel Maintenance Software6 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, hub OS et 4 autres
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les grands hôtels sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Actabl à suivre les tâches de leur création à leur achèvement, ce qui améliore l’organisation et la responsabilité entre les départements. Cela garantit que les tâches importantes de maintenance et de housekeeping sont gérées efficacement, minimisant les oublis et améliorant la qualité du service.
Optii Solutions est un choix de premier plan en logiciel de maintenance hôtelière parmi les grands hôtels sur HotelTechReport, fournissant des mises à jour en temps réel sur l’état des chambres au personnel de housekeeping, leur permettant de répondre immédiatement aux changements et demandes. Cette fonctionnalité aide à fluidifier la communication et améliore l’efficacité opérationnelle.
Par type d'hôtel
Optii Solutions is ranked #8 of 8 for Luxe in Hotel Maintenance Software5 reviews, 92% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix et 4 autres
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Actabl à faciliter une communication rapide avec les clients et entre les départements, ce qui améliore le suivi des tâches et la responsabilité au sein des équipes. Avec des fonctionnalités telles que les mises à jour en temps réel des demandes de service, Actabl aide à maintenir des standards de service élevés.
Optii Solutions est un choix de premier plan en logiciel de maintenance hôtelière dans la catégorie Luxury sur HotelTechReport, car il améliore la productivité et la communication grâce à des fonctionnalités telles que l’attribution automatisée des tâches de housekeeping et les demandes de maintenance, permettant au personnel d’agir sur les tâches partout et à tout moment.
Optii Solutions is ranked #8 of 9 for Aéroport/Conférence in Hotel Maintenance Software7 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, Snapfix et 5 autres
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport. Les utilisateurs soulignent les capacités efficaces de communication en temps réel d’Actabl pour suivre les ordres de travail et gérer les tâches entre les départements, améliorant ainsi considérablement la coordination opérationnelle. Un évaluateur note que cela permet aux « membres de l’équipe d’accéder facilement et de mettre à jour des informations importantes », ce qui est crucial pour maintenir des normes élevées dans des environnements très fréquentés.
Optii Solutions est un choix de premier plan en logiciel de maintenance hôtelière parmi les hôtels de conférence sur HotelTechReport, salué pour avoir transformé le housekeeping d’une gestion papier à une opération mobile favorisant la productivité et la communication. Les utilisateurs notent que cela "fait une énorme différence" dans leurs tâches quotidiennes.
Optii Solutions is ranked #8 of 9 for Boutique in Hotel Maintenance Software6 reviews, 97% recommendPopular alternatives: Actabl, hotelkit, hub OS et 5 autres
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport. Les hôteliers soulignent la capacité d’Actabl à permettre au personnel de suivre et gérer facilement les tâches entre les départements, en tenant tout le monde informé et responsable grâce à un système unifié qui simplifie la communication.
Optii Solutions est un choix de premier plan en logiciel de maintenance hôtelière parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, salué pour l’optimisation des heures de housekeeping et la facilitation de la communication avec le personnel, ce qui améliore directement la gestion opérationnelle. Les hôteliers soulignent son « équipe de support client INCROYABLE » comme un atout clé dans l’établissement.
Par région
Optii Solutions is ranked #8 of 10 for Amérique du Nord in Hotel Maintenance Software10 reviews, 98% recommendPopular alternatives: Actabl, Snapfix, hub OS et 6 autres
Actabl est la principale alternative à Optii Solutions parmi les petits hôtels sur HotelTechReport. Les utilisateurs soulignent la capacité d’Actabl à connecter différents départements et à rationaliser la gestion des tâches, notant que sa visibilité permet aux membres de l’équipe de suivre efficacement les demandes et responsabilités, améliorant ainsi la responsabilité dans l’ensemble des opérations.
Optii Solutions est un choix de premier plan en logiciel de maintenance hôtelière parmi les hôtels de taille moyenne en Amérique du Nord selon HotelTechReport, reconnu pour son suivi en temps réel qui permet au personnel de voir immédiatement leurs tâches et l’état des chambres. Les hôteliers apprécient cette capacité à maintenir les opérations fluides et à répondre efficacement aux besoins des clients.
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Séjours prolongés et appartements avec services
95%
recommandé par
4
Séjours prolongés et appartements avec services
Auberges de jeunesse
93%
recommandé par
3
Auberges de jeunesse
Service et budget limités
100%
recommandé par
2
Service et budget limités
Motel
100%
recommandé par
1
Motel
Locations de vacances et villas
100%
recommandé par
1
Locations de vacances et villas
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Optii Maintenance est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de maintenance hôtelière (sur 34) et le #522 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Optii Solutions a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Le système centralise parfaitement tous nos besoins en matière d'entretien ménager et de maintenance, et s'est avéré fiable au quotidien. La communication est excellente et l'équipe d'assistance a toujours été très réactive lorsque nous en avons eu besoin.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je ne sais plus quoi dire, ils ont une application mobile, le site web est facile à utiliser et je crois qu'on a eu une seule panne en deux ans.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Le système centralise parfaitement tous nos besoins en matière d'entretien ménager et de maintenance, et s'est avéré fiable au quotidien. La communication est excellente et l'équipe d'assistance a toujours été très réactive lorsque nous en avons eu besoin.
J'apprécie beaucoup la rapidité et l'efficacité avec lesquelles le problème a été traité. Le service client a pris en charge et résolu le problème sans délai.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Mon expérience avec le service client a été excellente. Je n'ai rencontré aucun problème ; par conséquent, je n'ai aucune remarque à formuler quant aux points à améliorer.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
J'apprécie beaucoup la rapidité et l'efficacité avec lesquelles le problème a été traité. Le service client a pris en charge et résolu le problème sans délai.
Un soutien exceptionnel. Notre expérience avec cette plateforme a été excellente. Elle a amélioré notre efficacité, nous a fourni des fonctionnalités de reporting très utiles et s'est intégrée parfaitement à nos systèmes existants. Les améliorations continues témoignent d'un engagement constant envers la réussite de nos clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les outils de reporting sont précieux, mais des options de personnalisation supplémentaires et des capacités d'exportation plus flexibles rendraient les données encore plus exploitables.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Un soutien exceptionnel. Notre expérience avec cette plateforme a été excellente. Elle a amélioré notre efficacité, nous a fourni des fonctionnalités de reporting très utiles et s'est intégrée parfaitement à nos systèmes existants. Les améliorations continues témoignent d'un engagement constant envers la réussite de nos clients.
J'apprécie beaucoup la fonctionnalité Optii de gestion du ménage qui m'indique la position de chaque membre du personnel. Elle s'intègre parfaitement au système de la réception. Le système est mis à jour en temps réel : dès qu'une chambre est libérée ou que son statut change, la tâche est automatiquement attribuée au membre du personnel concerné. Il affiche également le temps de nettoyage de chaque chambre. On peut ajouter des notes sous la chambre pour signaler les besoins spécifiques du client, comme des oreillers supplémentaires, des couvertures, un lit bébé, etc. Enfin, il est possible de transférer une chambre d'un membre du personnel à un autre, et l'information apparaît alors sur son tableau de bord.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Difficile de dire ce qui pourrait être amélioré. Pour l'instant, le produit nous convient. Dès qu'un problème survient, Optii Solutions le résout immédiatement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
J'apprécie beaucoup la fonctionnalité Optii de gestion du ménage qui m'indique la position de chaque membre du personnel. Elle s'intègre parfaitement au système de la réception. Le système est mis à jour en temps réel : dès qu'une chambre est libérée ou que son statut change, la tâche est automatiquement attribuée au membre du personnel con...
Optii est un système très utile en matière de gestion du temps, non seulement pour le préposé aux chambres, mais surtout pour les superviseurs et la direction. Outre le système, le support technique est très accommodant pour toutes les questions, surtout lorsque vous êtes nouveau dans le système. Dans cette optique, en raison du résultat positif sur notre propriété, nous avons ajouté 5 propriétés supplémentaires et d'autres à venir.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense que vous devez combiner la gouvernante Optii et le service Optii et le chat afin que nous puissions avoir des opérations meilleures et plus agréables.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Optii est un système très utile en matière de gestion du temps, non seulement pour le préposé aux chambres, mais surtout pour les superviseurs et la direction. Outre le système, le support technique est très accommodant pour toutes les questions, surtout lorsque vous êtes nouveau dans le système. Dans cette optique, en raison du résultat po...
Quelle que soit la candidature, la chose la plus importante pour moi est de pouvoir obtenir de l’aide en cas de besoin ? Optii dispose d'une équipe de service client efficace et efficiente. Leur équipe de service client va au-delà de leurs attentes pour répondre à toutes les questions et préoccupations.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais pouvoir voir l'état de mon dossier, ainsi que l'historique des dossiers passés.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Quelle que soit la candidature, la chose la plus importante pour moi est de pouvoir obtenir de l’aide en cas de besoin ? Optii dispose d'une équipe de service client efficace et efficiente. Leur équipe de service client va au-delà de leurs attentes pour répondre à toutes les questions et préoccupations.
Optimisation des heures de ménage, communication rationalisée avec le personnel, équipe de support client incroyable ! Accès facile au suivi du personnel tout au long de la journée. Intégré au système PMS pour une efficacité maximale.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La seule grande amélioration serait la fusion d'Optii Housekeeping et d'Optii Chat, mais nous entendons dire que cela est en préparation pour le futur ! Très excité!
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Optimisation des heures de ménage, communication rationalisée avec le personnel, équipe de support client incroyable ! Accès facile au suivi du personnel tout au long de la journée. Intégré au système PMS pour une efficacité maximale.
Tout est explicite, facile à comprendre et à utiliser. Plus vous l’utilisez, plus cela devient facile. C'est un excellent choix pour la communication entre les départements hôteliers.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit à améliorer car il est très simple à utiliser. Les différentes couleurs utilisées pour mettre en valeur les tâches sont une bonne idée.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Tout est explicite, facile à comprendre et à utiliser. Plus vous l’utilisez, plus cela devient facile. C'est un excellent choix pour la communication entre les départements hôteliers.
L'automatisation des tâches d'entretien ménager, telles que l'attribution des chambres, les horaires de nettoyage et les demandes de maintenance, pour rationaliser les opérations. Intégration avec le système PMS.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Assurez-vous que l’interface est intuitive et conviviale. Assurez-vous que le logiciel est accessible et fonctionnel sur les appareils mobiles pour répondre aux besoins des utilisateurs qui ont besoin d'un accès en déplacement. que le logiciel est accessible et fonctionnel sur les appareils mobiles pour répondre aux besoins des utilisateurs qui ont besoin d'un accès en déplacement.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
4.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
L'automatisation des tâches d'entretien ménager, telles que l'attribution des chambres, les horaires de nettoyage et les demandes de maintenance, pour rationaliser les opérations. Intégration avec le système PMS.
Nous utilisons à la fois le logiciel de ménage et de maintenance hôtelière, et nous sommes véritablement impressionnés par son interface conviviale. Notre équipe n’a rencontré aucune difficulté dans l’apprentissage du système et nous sommes très satisfaits du support fourni.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous attendons avec impatience l’intégration prochaine qui consolidera les deux systèmes en une seule interface. En dehors de cela, nous sommes globalement satisfaits du système.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Nous utilisons à la fois le logiciel de ménage et de maintenance hôtelière, et nous sommes véritablement impressionnés par son interface conviviale. Notre équipe n’a rencontré aucune difficulté dans l’apprentissage du système et nous sommes très satisfaits du support fourni.
Excellents rapports et tableaux de bord. L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires !
par
Jody Massey
(Work Order Review)
le February 22, 2024
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Jody Massey
Asset Management
@
Work Order Review
February 22, 2024,
Jody Massey
utilise régulièrement
Optii Solutions
Excellents rapports et tableaux de bord. L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires !
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
a entendu des clients parler de
Optii Solutions
Tapendium a choisi de s'associer à Optii car il s'agit de la première solution permettant aux hôteliers de gérer leurs demandes de service. Non seulement il fournit une interface simple pour les équipes et le personnel, mais les interfaces de reporting et de gestion fournissent les détails nécessaires à la direction et aux décideurs. Le système d'escalade et d'alerte nous donne également l'assurance que les demandes seront traitées et qu'aucun invité ne sera laissé en attente. Du point de vue de l'intégration, Optii a été en mesure de nous fournir une documentation API complète et un support compétent. En associant cela à leur désir constant de s'améliorer, les améliorations mineures que nous avons demandées ont été mises en œuvre rapidement et de manière à ce que nous puissions facilement les ajouter à notre intégration.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
a entendu des clients parler de
Optii Solutions
Optii utilise une technologie de pointe dans sa solution d'exploitation hôtelière pour être à la pointe de la technologie. Sa solution d'entretien ménager optimise l'efficacité du personnel d'un hôtel en utilisant de nombreux points de données, notamment les données historiques et les données clients PMS. Semblable à un système de gestion des revenus, il vise à avoir un impact positif sur l'ADR de l'hôtel et, à terme, sur la rentabilité.
October 23, 2023,
Trevor MacLean
a vu une démo de
Optii Solutions
Optii est une excellente plateforme opérationnelle qui fournit 4 excellents services. Leur logiciel de maintenance est super intuitif et facile à utiliser. Leur chat est fantastique pour optimiser la communication. De plus, grâce à leur plate-forme de maintenance, ils aident les hôtels à rester proactifs plutôt que réactifs.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires ! J'avais travaillé pendant quelques jours pour essayer d'obtenir ce dont nous avions besoin, principalement à cause de problèmes de personnel. L'équipe d'assistance d'Optii était de premier ordre !
par
Jody Massey
(Work Order Review)
le February 22, 2024
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Jody Massey
Asset Management
@
Work Order Review
February 22, 2024,
Jody Massey
utilise régulièrement
Optii Solutions
L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires ! J'avais travaillé pendant quelques jours pour essayer d'obtenir ce dont nous avions besoin, principalement à cause de problèmes de personnel. L'équipe d'assistance d'Optii était de premier ordre !
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
a entendu des clients parler de
Optii Solutions
Optii s'est concentré sur l'expérience utilisateur dans le développement de sa solution, cela a non seulement rendu sa suite intuitive et facile à prendre en main, mais permet également aux utilisateurs de maîtriser rapidement le système. Cela permet à tout le personnel, des employés de terrain aux cadres supérieurs, de se concentrer sur leur rôle et de ne pas perdre de temps à apprendre un système encombrant. Le modèle SaaS utilisé par Optii signifie que les utilisateurs bénéficient de mises à jour constantes et itératives. Cela réduit le besoin de réapprendre les processus et les systèmes et permet de déployer facilement les ajouts et les améliorations auprès de tous les clients. Le niveau de configuration disponible pour chaque hôtel signifie qu'Optii peut s'adapter aux flux de travail de l'utilisateur plutôt que de nombreuses autres solutions qui nécessitent que les utilisateurs s'adaptent à un flux de travail fixe. Il est évident que l'utilisation de l'apprentissage automatique, des traductions en ligne et d'un moteur de règles sophistiqué (mais simple) a été développé précisément dans ce but. La différenciation d'Optii par rapport au reste du marché ne réside pas seulement dans son produit, mais également dans son service client et ses interactions avec ses partenaires. Au cours de notre développement d'intégration, le personnel d'Optii a réagi rapidement et a pris le temps de fournir des réponses complètes et précises. Je suis convaincu que cela fait partie de la culture organisationnelle, car nos clients communs ont toujours fait l'éloge de l'équipe Optii.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
a entendu des clients parler de
Optii Solutions
Les outils existants sur le marché servent davantage d'options de type « liste de contrôle » et se concentrent davantage sur la gestion de tâches spécifiques. Optii adopte une approche proactive envers les opérations dans leur ensemble et est plus stratégique pour l'entreprise. L'équipe Optii est composée d'experts en opérations hôtelières recrutés directement sur le terrain. Il est clair que leurs équipes Produit, Succès client et Support ont déjà été à votre place.
October 23, 2023,
Trevor MacLean
a vu une démo de
Optii Solutions
Optii se différencie clairement en fonction de son objectif. Ils se concentrent sur l’excellence opérationnelle dans les hôtels grâce à leurs logiciels. Leur équipe est composée d'experts en produits et se concentre clairement sur la progression de l'industrie.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Optii est efficace et vous fournit les données dont vous avez besoin. L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires !
par
Jody Massey
(Work Order Review)
le February 22, 2024
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"Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Jody Massey
Asset Management
@
Work Order Review
February 22, 2024,
Jody Massey
utilise régulièrement
Optii Solutions
Optii est efficace et vous fournit les données dont vous avez besoin. L’équipe d’assistance et technique est de classe mondiale. Nous avons rencontré des difficultés après une transition d'équipe et le personnel d'assistance s'est surpassé pour nous aider à obtenir les données nécessaires !
Michael Lambert
Head of Engineering
@
Tapendium
December 14, 2023,
Michael Lambert
a entendu des clients parler de
Optii Solutions
Je recommanderais fortement de vous inscrire et de mettre le système en place. Au-delà de cela, mes conseils sur la façon d’y parvenir varient en fonction de la taille de l’hôtel et s’il s’agit d’un hôtel nouveau ou existant. Pour un nouvel hôtel, je recommanderais de consulter Optii et le personnel en contact avec les clients pour créer les tâches les plus courantes et permettre au personnel de confiance de créer de nouvelles tâches selon les besoins. Pour un petit hôtel existant, je recommanderais de configurer Optii en fonction des commentaires du personnel et d'affiner le système au fur et à mesure de son utilisation. Pour un hôtel plus grand ou un groupe d'hôtels, je dirais "n'ayez pas peur de sortir des sentiers battus". Je peux voir des opportunités au-delà de l'utilisation du personnel interne et s'étendre à certains sous-traitants externes utilisant le système d'attribution des tâches au sein de l'hôtel. Si un hôtel n'utilise pas de logiciel de gestion des opérations hôtelières dédié, il s'expose à une mauvaise expérience client.
Debra Wolman
GVP Americas
@
Duetto
December 12, 2023,
Debra Wolman
a entendu des clients parler de
Optii Solutions
Je pense que c'est un excellent produit pour de nombreux types d'hôtels. Ma recommandation serait d’être clair sur tous vos objectifs. Qu'essayez-vous de résoudre, quels sont vos problèmes commerciaux, puis laissez l'équipe très compétente d'Optii partager comment d'autres hôteliers ont utilisé le produit pour résoudre les mêmes problèmes. Utilisez l'équipe comme une ressource pour vous !
October 23, 2023,
Trevor MacLean
a vu une démo de
Optii Solutions
Je recommanderais aux équipes hôtelières qui étudient Optii de prendre en compte l'ensemble de leur pile technologique lorsqu'elles examinent Optii. Optii est un fantastique intégrateur et logiciel connecté qui se démarque dans le paysage hôtelier actuel.
Optii Solutions a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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