Populaire dans Operations
Meilleur Property Management Systems de l’année 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Populaire dans Marketing
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
hotelkit Facility Management
4.8 (397 COMMENTAIRES)
Philip, Willem, Mark + 41 more experts recommend hotelkit
Lire RecommandationsClassé 1 (sur 29) dans Logiciel de maintenance hôtelière
Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSolution de gestion des installations intégrée pour gérer les listes de contrôle, les remises, les réparations et bien plus encore.
94% recommandé par 618 hôtels
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 615 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hotelkit pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like Hotelkit for its ability to enhance communication, task management, and efficiency across departments. The platform centralizes operations, significantly improving guest services and reducing paper-based processes. With real-time updates and streamlined workflows, it boosts productivity and ensures teams are always informed. However, issues with notification overload and occasional technical glitches can hinder the user experience.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 615 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Philip, Willem, Mark and 41 others
Lisez leurs recommandationsSupport
Fondamental
Hoteliers often commend Hotelkit for its exceptional customer support. They highlight availability across various channels such as chat, phone, or email, ensuring users can reach support easily. Many note the responsiveness of the support team, with issues being addressed promptly. Additionally, the support staff is praised for its expertise and effectiveness, providing knowledgeable guidance and solutions. The onboarding process is notably smooth, with the support assisting in setup and training for new users. Furthermore, hoteliers find the resources like FAQs, tutorials, and documentation to be very helpful, facilitating a better understanding of the software.
Assistent der Geschaftsfuhrung
il y a 7 mois
Vérifié
... Moyen ideal pour joindre chaque membre de l'equipe avec les informations requises ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... La communication est devenue beaucoup plus facile et meilleure ...
Voir l\'avis complet
il y a 3 mois
Vérifié
... Das unkomplizierte handling und die tolle optische Darstellung.Das Rechte- und Gruppensystem macht extrem Sinn. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Que toutes les choses sont ecrites, vous n'oubliez pas et n'avez ...
Voir l\'avis completManaging Directors
il y a 7 mois
Vérifié
... Pour le moment je ne vois rien de ce qui pourrait etre ameliore. J'espere que l'outil d'entretien arrivera bientot pour notre PMS ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 7 mois
Vérifié
... Outil ideal pour l'hotel. Comprend tous les employes. Distribue les informations de maniere confortable, rapide et fiable. ...
Voir l\'avis completGM
il y a 8 mois
Vérifié
... Outil extremement professionnel, facile a naviguer! Fournit un bon apercu des taches et des reparations ouvertes. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... - Les ordres de reparation passent tres rapidement et sont enregistr ...
Voir l\'avis completExecutive Assistant
il y a 3 mois
Vérifié
... -Nous pouvons contacter chaque employe facilement sans perturber leur vie privee -Aucune information, tache, etc. ne se perd. -On peut mieux discuter d'un theme avec la fonction chat -On ...
Voir l\'avis completHotelfachfrau
il y a 4 mois
Vérifié
... Vous pouvez communiquer tres facilement avec tous les employes. Les taches, les informations, les idees peuvent etre communiquees facilement et sans papier a toutes les personnes concernees. ...
Voir l\'avis completDirectora General
il y a 8 mois
Vérifié
... En principe rien, tout ce dont nous avons eu besoin ou est deja pour pouvoir l'utiliser ou il nous a ete fourni immediatement. ...
Voir l\'avis completHead of Revenue
il y a 3 mois
Vérifié
... Hotelkit est facile a utiliser sur tous les appareils. Hotelkit permet la collaboration entre les employes, qui n'ont pas d'adresse e-mail. Cela signifie que tous les employes ont un acces direct aux communications internes. De plus, les differents outils assurent un fonctionnement fluide dans tous les departements. Ceux-ci lui permettent de mettre en place des processus simples pour differentes taches - telles que les demandes de maintenance, les demenagements de chambres, les reclamations, les commandes de service de chambres, etc. afin de s ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... L'utilisation de l'application pour la maintenanc ...
Voir l\'avis completProject Manager Business Development
il y a 6 mois
Vérifié
... De loin le meilleur outil de communication hotelier disponible. ...
Voir l\'avis completAssistentin der Geschaftsfuhrung
il y a 6 mois
Vérifié
... l'outil d ...
Voir l\'avis completHead of reservation department
il y a 4 mois
Vérifié
... la possibilite de mettre en place un manuel avec toutes les informations necessaires pour certains departements et de communiquer rapidement les changements importants et de les enregistrer a ...
Voir l\'avis completTechnischer Leiter
il y a 6 mois
Vérifié
... Communication a tous les niveaux, documentation, planification, echange d'informations toujours a portee de main et a jour - que demander de plus ? Un support qui trouve toujours des ...
Voir l\'avis completDirector
il y a 3 mois
Vérifié
... C'est un tres bon outil pour creer des ordres de maintenance et de travail. Ameliorer la co ...
Voir l\'avis completGeneral manager
il y a 7 mois
Vérifié
... Processus de reparation plus rapide, suivi plus faci ...
Voir l\'avis completGeneral manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Communication entre tous les departements photos prises par l'equipe analyse de donnees facile, reference d'enregistrement facile, rapports quotidiens, ...
Voir l\'avis completExecutive Housekeeper
il y a 7 mois
Vérifié
... Un outil convivial permettant de creer, de surveiller, de suivre et de repondre a la demande des clients, tache quotidienne des operations de HK. ...
Voir l\'avis completHousekeeping Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Les fonctionnalites actuelles sont stables et fonctionnent bien. L'interface entre EMMA et Hotelkit n'est pas toujours stable. De plus, je pense que les fonctionnalites peuvent etre developpees davantage. 2 sujets que j'aimerais voir ameliores sont la possibilite de limiter les notifications. Ainsi que la section des taches. Il y a beaucoup en attente et il n'y a pas vraiment de probleme quand ils ne sont pas fermes. Par consequent, ils ont tendance a s'accumuler. Nous sommes un hotel pilote pour les moments Hotelkit, mais le veritable ob ...
Voir l\'avis completHotel manager
il y a 6 mois
Vérifié
... Hotelkit makes communication within the team, across departments, much faster and easier. Employees who otherwise do not see each other can communicate with each other and important details are no ...
Voir l\'avis completDirektionsassistentin
il y a 13 mois
Vérifié
... Nous aimerions egalement recevoir une notification lorsque quelqu'un partage un moment. Malheureusement, ceux-ci se perdent dans la vie de tous les jours. ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 5 mois
Vérifié
... Organisation des taches de l'outil d'entretien menager au moment ou le membre de votre equipe en a besoin manuel avec la possibilite d'expliquer les choses autour de l'hotel. ...
Voir l\'avis completMaintenance Engineer
il y a 12 mois
Vérifié
... La vitesse de reponse de l'emission du ticket a la notification est superbe. Les nouveaux boutons de selection de l'etat du travail sont une excellente mise a jour. ...
Voir l\'avis completGuest Relation Coordinator
il y a 6 mois
Vérifié
... La visibilite pourrait etre plus definie. Il y a plus de details a choisir dans la gamme donnee. Les employes devraient etre plus impliques. par exemple, envoyez un questionnaire. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 11 mois
Vérifié
... Facile a prendre en main et bonne amelioration de la communication interne. Le support repond toujours rapi ...
Voir l\'avis completAccounting
il y a 2 mois
Vérifié
... Hotelkit m'aide a organiser tous les aspects de mon travail quotidien : en m'assurant que je suis en synchronisation avec mes collegues, en sachant a tout moment ce qui se passe a ...
Voir l\'avis completCBDO
il y a 9 mois
Vérifié
... Dites exactement a votre personnel ce que vous voulez qu'il fasse et combinez-le avec une sorte de wikipedia pour que tout le monde sache comment le faire. #efficacite ...
Voir l\'avis completAssistenz der Geschaftsfuhrung
il y a 6 mois
Vérifié
... Outil polyvalent parfait ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 7 mois
Vérifié
... communication efficace et equipe motivee ...
Voir l\'avis completExecutive Housekeeper
il y a 7 mois
Vérifié
... Avec Hotel Kit, vous travaillez beaucoup plus efficacement et plus rapidement. Tout est egalement tres clair et tres evident. La meilleure facon de transmettre des informations. ...
Voir l\'avis completAssistant manager in Restaurant
il y a 3 mois
Vérifié
... Les informations sont acheminees vers le bon service. Vous pouvez effectuer un suivi. D'autres personnes du meme point de vente peuvent suivre ce que vous avez demande pour la maintenance. ...
Voir l\'avis completChief Engineer
il y a 5 mois
Vérifié
... Simplicite d'utilisation. Creer des tickets de travail et alerter tous les departements a ...
Voir l\'avis completHausdame
il y a 13 mois
Vérifié
... 1. La clarte de tous les evenements dans l'entreprise.2. Communication rapide via hotelkit 3. Un outil pour toutes les questions telles que les calendriers, les reparations, les remises, les ...
Voir l\'avis completHotel Team Captain
il y a 12 mois
Vérifié
... Fonctions de filtrage, par exemple dans les demandes des invites. Des fenetres supplementaires dans les transferts quotidiens ou chacun peut commenter (sans toujour ...
Voir l\'avis completAssistenz der Geschaftsfuhrung
il y a 8 mois
Vérifié
... Hotelkit est un excellent outil de communication. ...
Voir l\'avis completRooms Division Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... 1) Les taches peuvent etre hierarchisees et partagees directement avec le bon groupe de personnes 2) Les transferts/nouvelles sont un moyen simple/bon de communiquer ...
Voir l\'avis completHR Manager
il y a 7 mois
Vérifié
... Hotelkit a facilite la communication au sein des services et nous permet de gagner du temps en maintenance. nous avons pu desactiver le chat WhatsApp et l'utilisation de Dropbox une fois que tout le monde s'est adapte a l'utilisati ...
Voir l\'avis completHR & Administration Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Hotelkit est une tres bonne application pour gerer le flux de travail dans la zone de maintenance. J'aime vraiment la fonctionnalite de rapports. ...
Voir l\'avis completEcommerce & Distribution Manager
il y a 7 mois
Vérifié
... Le logiciel brille le plus par son experience utilisateur et son interface intuitives. Un support rapide, react ...
Voir l\'avis completHousekeeping Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Sans papier. Affectation facile. Vous pouvez visua ...
Voir l\'avis completGM
il y a 5 mois
Vérifié
... La communication sur une seule plate-forme est tres utile, en particulier lorsque vous pouvez trouver toutes les equipes FO et HK ainsi que l'equipe d'ingenierie en communication et ...
Voir l\'avis completDirector of Rooms Division
il y a 5 mois
Vérifié
... Jusqu'ici tout va bien. Le seul probleme est que parfois les utilisateurs peuvent se plaindre d'etre expulses d'un groupe auquel ils sont affectes. Parfois, un groupe affecte ...
Voir l\'avis completHuman Resources Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Communication hoteliere de niveau superieur ...
Voir l\'avis completExecutive Assistant Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Gestion des demandes des invites, utilisation des tags NFC, actualites et idees prenant en charge les options de sondage et l'onglet de messagerie ...
Voir l\'avis completRooms Division Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Nous utilisons frequemment hotelkit dans tous les services, nos competences en communication ont augmente de maniere etonnante. Les informations ne se perdent plus. Les commentaires des clients peuvent etre facilement partages avec chaque membre de l'equipe. Nous utilisons les taches pour organiser nos equipes de maniere impeccable. La collaboration avec notre service technique est devenue plus facile grace au logiciel de maintenance de l' ...
Voir l\'avis completDirektionsassistent
il y a 5 mois
Vérifié
... Nous sommes extremement satisfaits d'Hotelkit, car il a considerablement simplifie nos operations quotidiennes. La plateforme centralisee nous permet de ...
Voir l\'avis completCEO
il y a 5 mois
Vérifié
... Pour ne rien oublier a l'entretien. Pour noter les problemes spontanes. Pour envoyer des taches aux employes avec des photos. Pour pouvoir decrire comment faire. ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Les etiquettes autocollantes NFC en p ...
Voir l\'avis completFOM
il y a 4 mois
Vérifié
... Obtenir des donnees en temps reel du PMS directement sur la plateforme du kit hotelier. Plus de statistiques et de details sur les rapports pour les gestionnaires ...
Voir l\'avis completSocial Media
il y a 4 mois
Vérifié
... Chaque employe recoit les memes informations et vous pouvez egalement voir si elles ont ete lues ou non. Une communication plus facile pour tous. ...
Voir l\'avis completPersonalburo-Mitarbeiter
il y a 4 mois
Vérifié
... Grace a hotelkit, nous pouvons communiquer beaucoup mieux dans l'hotel. Par exemple, les reparations peuvent etre beaucoup mieux enregistrees. La planification au restaurant et dans tous les autres domaines s'est egalement beaucoup amelioree. J'apprecie egalem ...
Voir l\'avis completQuality manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Voici quelques-uns des aspects les plus attrayants d'Hotelkit : Communication interne amelioree, Gestion efficace des taches et de la maintenance, Documentation centralisee, Numerisation des listes de controle et de ...
Voir l\'avis completHaustechnik
il y a 3 mois
Vérifié
... Cette application est tres simple a utiliser et permet de gagner beaucoup de temps et le temps est primordial pour nous. Tout simplement une tres bonne application. ...
Voir l\'avis completAngestellter
il y a 3 mois
Vérifié
... Je pense que la meilleure chose est la fonction de commentaire sous la reparation. C'est un excellent moyen de saisir des mises a jour, etc. Je m'occupe de plusieurs hotels et il est vraiment facile de passer de l'un a l'autre. Un clic rapide et vous etes dans l'autre hotel. Je p ...
Voir l\'avis completHaustechniker
il y a 3 mois
Vérifié
... L'outil est facile a utiliser. La structure est assez simple, explicite et bien structuree. J'aime particulierement la facilite avec laquelle on peut contacter les techniciens du ...
Voir l\'avis completRecepsionist
il y a 3 mois
Vérifié
... 1. J'aimerais vraiment que vous puissiez obliger la personne qui cloturera la demande de reparation a fournir ...
Voir l\'avis completAssistant Chief Engineer
il y a 3 mois
Vérifié
... #La fonctionnalite de chat #Suivi des appels #Gestion des actifs #Chargement des appels et ses fonctionnalites #Suivi des tickets et nombre d'appels enregistres ...
Voir l\'avis completChief Engineer
il y a 3 mois
Vérifié
... Vous devez implementer le programme ppm dans le logiciel. Il manque un systeme rappelant a l'utilisateur qu'a une certaine periode, il est necessaire d'effectuer la maintenance des ...
Voir l\'avis completFront office
il y a 2 mois
Vérifié
... Le NFC devrait etre gratuit pour que tout le monde puisse l'utiliser, c'est vraiment utile et efficace pour garantir un bon service dans l ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Manuel
Hoteliers often highlight the effectiveness of automation in hotelkit's Hotel Maintenance Software, particularly in reducing manual tasks and improving workflow efficiency. Automation streamlines repair order tracking, checklist management, and communication between departments, resulting in fewer errors and enhanced productivity. The system intelligently assists in handling guest requests and maintenance tasks, enabling staff to focus on more critical responsibilities. The automation features are designed to be intuitive, allowing seamless operation without extensive training, thus enhancing operational efficiency while maintaining a high level of service.
Assistent der Geschaftsfuhrung
il y a 7 mois
Vérifié
... - poursuite du developpement des outils d'entretien menager (peut-etre avec des interfaces vers PMS)- (traduit) Amelioration de la fonction de messa ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Nous pensons qu'ils sont toujours interesses a s'ameliorer, et nous remercions tous nos commentaires pour s'ameliorer et rendr ...
Voir l\'avis completManaging Directors
il y a 7 mois
Vérifié
... La communication est beaucoup plus facile et plus claire. La "guerre du papier" est revolue. L'information est diffusee tres rapidement ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... - Les ordres de reparation passent tres rapide ...
Voir l\'avis completCluster Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Pour le moment je ne sais pas. Le programme s'ameliore de plus en plus et nous l'adorons. donc pas d'autre commentaire ...
Voir l\'avis completn/a
il y a 4 mois
Vérifié
... La deuxieme lettre d'un mot pourrait etre automatiquement corrigee en minuscule ;-). Sinon tout va tres bien. Continuez comme ca - bonne chance. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 10 mois
Vérifié
... L'information transparente pour toute l'equipe. Communication et organisation ef ...
Voir l\'avis completOperations Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... - peut-etre que vous pourriez implementer un "mode sombre" de l'interface ut ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 6 mois
Vérifié
... L'utilisation de l'application pour la maintenance est super facile ! Le logiciel aide vos employes et vous a vous organiser et a suivre les listes de controle. J'adore le fait ...
Voir l\'avis completAccounting
il y a 2 mois
Vérifié
... Communication simple lorsque les chambres sont propres, personnel amical et serviable a hotelkit, ticket facile a generer, les annonces peuvent etre postees facilement ...
Voir l\'avis completProject Manager Business Development
il y a 6 mois
Vérifié
... Le premier gros argument de vente est evident : vous disposez de tous les outils necessaires pour gerer avec succes vos activites quotidiennes en un seul endroit. Les taches, l ...
Voir l\'avis completAssistentin der Geschaftsfuhrung
il y a 6 mois
Vérifié
... Parfait pour le travail quotidien ...
Voir l\'avis completCorporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group
il y a 9 mois
Vérifié
... Gestion numerisee et efficace des reparations a l'hotel Radisson Blu Dubai Deira Creek ...
Voir l\'avis completTechnischer Leiter
il y a 6 mois
Vérifié
... Communication a tous les niveaux, documentation, planification, echange d'informations toujours a portee de main et a jour - que demander de plus ? Un support qui trouve toujours des ...
Voir l\'avis complettechnischer Leiter
il y a 8 mois
Vérifié
... Dans le cas des ordres de reparation, il serait utile de pouvoir l ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... C'est un tres bon outil pour creer des ordres de maintenance et de travail. Ameliorer la communication de l'equipe, ce qui ameliore l'efficacite des differentes taches. Il est egalem ...
Voir l\'avis completGeneral manager
il y a 7 mois
Vérifié
... Processus de reparation plus rapide, suivi plus facile. Meilleure gestion des effectifs grace a la fonction d'et ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... Utilisation par l'equipe, faciliter la ressemblance avec WhatsApp, passer a l'autorite de niveau superieur, envoyer un e-mail d'alerte, en retard pour l'achevement des taches, ...
Voir l\'avis completExecutive Housekeeper
il y a 7 mois
Vérifié
... Cela facilite la vie des preposes aux chambres et ils n'ont pas besoi ...
Voir l\'avis completHousekeeping Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... J'aime la simplicite de l'ouverture quoti ...
Voir l\'avis completOperational Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... I think by keeping it simple, I mean that adding more functions might lead to a lack of overview for the daily users. Phone updates are not always done automatic. ...
Voir l\'avis completHotel manager
il y a 6 mois
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... Hotelkit makes communication within the team, across departments, much faster and easier. Employees who otherwise do not see each other can communicate with each other and important details are no longer lost. Repair ...
Voir l\'avis completMaintenance Engineer
il y a 12 mois
Vérifié
... Le menu de description de poste manque de variete et de details. Cela a actuellement un impact sur l'efficacite en raison du fait que nous sommes sous-prep ...
Voir l\'avis completGuest Relation Coordinator
il y a 6 mois
Vérifié
... La visibilite pourrait etre plus definie. Il y a plus de details a choisir dans la gamme donnee. Les employes devraient etre plus impliques. par exemple, envoyez un questionnaire. ...
Voir l\'avis completAccounting
il y a 2 mois
Vérifié
... Hotelkit m'aide a organiser tous les aspects de mon travail quotidien : en m'assurant que je suis en synchronisation avec mes collegues, en sachant a tout moment ce q ...
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il y a 6 mois
Vérifié
... Non seulement la communication interne est amelioree grace a hotelkit, mais les nombr ...
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il y a 7 mois
Vérifié
... Visites numeriques avec tags NFC au Radisson Blu Lucerne ...
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il y a 7 mois
Vérifié
... Presque tout ce que vous pouvez imaginer est resume dans Hotelkit, le Front Office peut communiquer les taches de maintenance et ouvrir les tickets sans avoir besoin d'appeler. Chez ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... La transparence, le niveau de communication, les excellents moyens de stocker et de partager les connaissances, la fonctionnalite et la simplicite, la stru ...
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il y a 5 mois
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... La structure d'Hotelkit est claire et facile a comprendre. Dans le monde num ...
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Vérifié
... Facile a creer et a suivre un ticket de travail. Les al ...
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il y a 13 mois
Vérifié
... Personnellement, j'aime l'interaction que procurent les differents modules, echangeant des informations et rendant la vue d'ensemble beaucoup plus facile. Le fait que tous les departements soient capables de communi ...
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il y a 12 mois
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... Vous disposez d'un outil a portee de main et pouvez facilement combiner des processus tels que la maintenance et l'entretien menager et rendre les informations importantes accessibles a ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... Hotelkit nous a permis d'ameliorer considerablement la communication entre les employes. Cela constitue egalement un grand ...
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il y a 7 mois
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... Hotelkit est une application tres precieuse permettant aux hotels de rendre le travail quotidien et la communication efficaces et d'entretenir la propriete. ...
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il y a 4 mois
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... Hotelkit est une tres bonne application pour gerer le flux de travail dans la zone de maintenance. J'aime vraiment la fonctionnalite de rapports. ...
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il y a 7 mois
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... Actuellement, je n'ai teste que 2 fonctionnalites : les rapports suivant l'activite du Manager on Duty et les problemes d'enregistrement afin de ne rencontrer aucun besoin ...
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il y a 5 mois
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... HotelKit est en general un excellent outil, qui connecte les employes de maniere tra ...
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il y a 5 mois
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... Taches avec une date limite hebdomadaire avec l'option de la tache a afficher sous « aujourd'hui ». La tache ne s'affiche qu'a la date limite, et je voudrais qu'elle s'affiche tous les jours sous « Aujourd'hui » (car c'est une tache qui est executee en continu, tous ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... L'outil de transfert et la possibilite de diffuser rapidement des informations et de comprendre rapidement qui a vu un transfert et quand. Je suis vraiment satisfait de l'outil de reparation ici, car nous ne savons pas toujours de quel type de reparation il s'agit ou comment quelque chose s'appelle. Il est souvent preferable et plus rapide de prendre une photo que d'ecrire beaucoup. Et enfin, le meilleur. Dans ce cas, ce sont les outil ...
Voir l\'avis completGM
il y a 5 mois
Vérifié
... L'interface rapide devrait etre amelioree, l'equipe d'entretien menager ne ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... J'utilise Handover pour communiquer avec toutes les equipes de l'hotel, Calenda ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Hotelkit facilite la communication entre le service d'entretien menager, la reception, le service de reparation et d'entretien et meme tous les services. De pl ...
Voir l\'avis completDuty Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... *Zone de reclamations, il serait bon d'avoir une option ou nous pourrions rouvrir un incident une fois qu'il est ferme. Il serait egalement bon d'avoir une option pour rechercher par nom, par numero de reference ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Gestion des demandes des invites, utilisation des tags NFC, actualites et idees prenant en charge les options de sondage et l'onglet de messagerie ...
Voir l\'avis completRooms Division Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Nous utilisons frequemment hotelkit dans tous les services, nos competences en communication ont augmente de maniere etonnante. Les informations ne se perdent plus. Les commentaires des clients peuvent etre facilement partages avec chaque memb ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Hotelkit est une application super efficace qui permet a to ...
Voir l\'avis completCEO
il y a 5 mois
Vérifié
... Pour ne rien oublier a l'entretien. Pour noter les problemes spontanes. Pour envoyer des taches aux employes avec des photos. Pour pouvoir decrire comment faire. ...
Voir l\'avis completHotel Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Tout est reuni au meme endroit et constitue un formidable outil de communication. Les taches et les transferts ont change notre facon de communiquer. ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Tous les employes sont automatiquement abonnes au calendrier et sont donc litteralement spammes avec de nouveaux ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Grace a hotelkit, nous pouvons communiquer beaucoup mieux dans l'hotel. Par exemple, les reparations peuvent etre beaucoup mieux enregistrees. La planification au restaurant et dans tous ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Voici quelques domaines dans lesquels Hotelkit pourrait s'ameliorer : Interface utilisateur plus intuitive, Meilleure personnalisation des notifications, Meilleures performances sur les appareils mobiles, Fonctionnalite hors ligne, Integrations supplementaires, Rapports et analyses de do ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... Comme nous travaillons beaucoup av ...
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il y a 3 mois
Vérifié
... 1. J'aimerais vraiment que vous puissiez obliger la personne qui cloturera la demande de reparation a fournir une breve explication. Par exemple, Coffre-fort repare ou Batterie changee. 2. Le createur p ...
Voir l\'avis completChief Engineer
il y a 3 mois
Vérifié
... Les demandes de reparation sont bonnes et le systeme de reponse est intelligent. Le rapport graphique est etonnant avec de belles pyramides montrant les statistiques d'une periode donnee ...
Voir l\'avis completIntégrations
Fondamental
Hoteliers often mention that the integration capabilities of Hotelkit's Facility Management software are a vital feature, appreciated for its potential, though there are improvements needed. They note that while Hotelkit attempts to integrate with prevalent systems like PMS and CRM, the process can face challenges when dealing with larger players in the industry. Despite these difficulties, users appreciate the range of systems Hotelkit tries to support, but they emphasize the need for more straightforward setup processes to avoid issues with synchronization. Users also express a desire for the ability to customize these integrations to better meet specific operational needs, indicating that while the software does offer integrations, there is room for enhanced functionality and user control to maximize its utility.
Assistent der Geschaftsfuhrung
il y a 7 mois
Vérifié
... Moyen ideal pour joindre chaque membre de l'equipe avec les informations requises ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 4 mois
Vérifié
... Proprietaire d'hotel autrichien Avis sur hotelkit ...
Voir l\'avis completManaging Directors
il y a 7 mois
Vérifié
... Pour le moment je ne vois rien de ce qui pourrait etre ameliore. J'espere que l'outil d'entretien arrivera bientot pour notre PMS ...
Voir l\'avis completOwner
il y a 7 mois
Vérifié
... Hotelkit fonctionne mieux avec une connexion Internet. Des ameliorations pourraient etre apportees en ce qui concerne la convivialite lorsque la connexion Internet est manquante. ...
Voir l\'avis completManaging Director
il y a 6 mois
Vérifié
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il y a 8 mois
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il y a 4 mois
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il y a 3 mois
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il y a 9 mois
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il y a 3 mois
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il y a 6 mois
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il y a 7 mois
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il y a 8 mois
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il y a 7 mois
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il y a 13 mois
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il y a 5 mois
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il y a 4 mois
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il y a 3 mois
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il y a 3 mois
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il y a 3 mois
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il y a 2 mois
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Taille
16 | Très Petit (1-9 chambre)
20 | Petit (10-24 chambre)
202 | Moyenne (25-74 chambre)
363 | Grand (75-199 chambre)
163 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
295 | Germany
152 | Austria
65 | Switzerland
29 | Spain
24 | Italy
19 | United Kingdom
16 | India
13 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
8 | United Arab Emirates
8 | Belgium
5 | Nigeria
5 | Oman
5 | United States of America
4 | Netherlands
4 | Zambia
4 | Portugal
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Russian Federation
3 | Madagascar
3 | Australia
2 | Thailand
2 | South Africa
2 | Rwanda
2 | Hungary
2 | Poland
2 | Indonesia
2 | Philippines
2 | Tunisia
2 | Morocco
1 | Maldives
1 | Bahrain
1 | Lebanon
1 | Sri Lanka
1 | Turkey
1 | Chad
1 | Qatar
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Armenia
1 | Senegal
1 | Andorra
1 | Kuwait
1 | Cyprus
1 | Mexico
Taper
296 | Centre-ville
260 | Boutique
240 | Luxe
206 | De marque
193 | Chambres d'Hôtes & Auberge
190 | Aéroport/ conférence
170 | Complexe
109 | Service et budget limités
73 | Séjours prolongés et appartements avec services
40 | Auberge
24 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
10 | Locations de vacances et villas
7 | Casino
4 | Motel
Région
646 | Europe
28 | Asie Pacifique
26 | Moyen-Orient
23 | Afrique
6 | Amérique du Nord
3 | Océanie
Catégorie
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397 | Logiciel de maintenance hôtelière
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Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
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Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
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Références
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
"Depuis le lancement d'hotelkit il y a plus de 3 ans, tant la communication intra-services qu'inter-divisions s'est considérablement améliorée. Les informations importantes sont rapidement transmises aux personnes concernées et, étonnamment, grâce à la solution Web et à l'application pour smartphone, nous recevons souvent des réponses aux transferts, même après le travail ou pendant les vacances. En particulier, je peux recommander l'outil de réparation, qui est utilisé avec enthousiasme par nos techniciens. Par conséquent, les réparations sont traitées plus efficacement. Dans l'ensemble, je ne peux que recommander hotelkit avec toutes ses fonctionnalités."
"Nous utilisons le nouvel outil en mode test depuis quelques jours. Même après les premiers jours, nous avons vu avec quelle efficacité la tâche clé est traitée. Les idées et les exigences soumises peuvent également être intégrées très facilement. Les membres du personnel de nettoyage et de l'équipe de service d'entretien se sont familiarisés avec les tâches de routine en très peu de temps."
"« Depuis le lancement d'hotelkit, nous avons pu considérablement améliorer les processus inter-divisions et les rendre plus orientés client. Toute l'équipe est informée de toutes les nouvelles importantes et peut également recueillir des informations au-delà de son domaine d'activités personnel.""
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Submit RecommendationIndustry experts recommend hotelkit for its robust ability to streamline hotel operations by connecting teams via a centralized platform. Unique features include comprehensive communication tools like GDPR-compliant chat and social feed, effective multi-property management, extensive third-party integrations, and digital checklists for daily tasks. Despite its many strengths, some experts point out potential downsides like high complexity, initial setup time, and frequent updates which may require continuous learning.
AI-generated from the text of customer reviews
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Hotelkit est un excellent outil pour une communication structurée. Les différentes possibilités créent de la valeur non seulement pour les hôtels mais aussi pour les logiciels partenaires ! Nous apprécions beaucoup le partenariat et le niveau de service fantastique d'Hotelkit !
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Service personnalisé, multifonctionnalité et bonne API. Les relations de partenariat sont traitées avec soin et concentration. Surmonter et résoudre les difficultés est très bien géré par l'équipe d'Hotelkit. Nous sommes heureux de ce beau partenariat.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Les communications internes dans les hôtels sont essentielles à une gestion réussie. Le personnel est informé et géré facilement grâce, par exemple, à la fonctionnalité d'entretien ménager d'Hotelkit. Je recommande fortement d’utiliser un outil pour garantir le bon fonctionnement des opérations.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
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