hotelkit Facility Management

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Ulrich, Daniel, Maria de Lourdes + 47 more experts recommend hotelkit

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hotelkit Facility Management

Classé 1 (sur 32) dans Logiciel de maintenance hôtelière

Vainqueur 2025 Hotel Software

Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Solution de gestion des installations intégrée pour gérer les listes de contrôle, les remises, les réparations et bien plus encore.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hotelkit pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Hotelkit pour son efficacité dans l'amélioration de la communication et la rationalisation des opérations quotidiennes. L'outil est loué pour sa capacité à intégrer les tâches d'entretien et de maintenance, permettant des mises à jour en temps réel et une meilleure coordination entre les services. Les capacités d'automatisation d'Hotelkit réduisent considérablement la paperasse et améliorent la qualité du service client en répondant rapidement aux demandes de réparation et aux demandes des clients. Cependant, les utilisateurs ont noté des domaines tels que la gestion des notifications, les performances des applications mobiles et la nécessité d'une meilleure intégration du PMS et du calendrier comme des domaines d'amélioration potentiels. Dans l'ensemble, Hotelkit est fortement recommandé pour augmenter la productivité, assurer la rétention des connaissances et améliorer l'expérience des clients dans un environnement hôtelier.

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25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 599 autres

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Les partenaires disent

Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.

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Ulrich, Tiago, Stewart and 31 others

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Popularité par Segment

Taille

10 | Très Petit (1-9 chambre)

20 | Petit (10-24 chambre)

206 | Taille moyenne (25-74 chambre)

371 | Grand (75-199 chambre)

165 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

299 | Germany

153 | Austria

66 | Switzerland

29 | Spain

24 | Italy

19 | United Kingdom

17 | India

14 | Netherlands

13 | Norway

12 | France

10 | Saudi Arabia

8 | Belgium

8 | United Arab Emirates

6 | United States of America

5 | Nigeria

5 | Oman

5 | Turkey

4 | Portugal

4 | Zambia

3 | Russian Federation

3 | Madagascar

3 | Slovakia

3 | Sweden

3 | Australia

3 | Romania

3 | Malta

2 | Morocco

2 | Philippines

2 | South Africa

2 | Thailand

2 | Rwanda

2 | Hungary

2 | Kuwait

2 | Indonesia

2 | Poland

2 | Tunisia

1 | Qatar

1 | Mexico

1 | Armenia

1 | Sri Lanka

1 | Bahrain

1 | Maldives

1 | Lebanon

1 | Canada

1 | Cyprus

1 | Gabon

1 | Bangladesh

1 | Andorra

1 | Senegal

1 | Chad

Taper

314 | Centre-ville

297 | Boutique

264 | Luxe

232 | De marque

207 | Chambres d'Hôtes & Auberge

202 | Aéroport/ conférence

181 | Complexe

125 | Service et budget limités

81 | Séjours prolongés et appartements avec services

45 | Auberge

24 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

10 | Locations de vacances et villas

7 | Casino

5 | Motel

Région

662 | Europe

31 | Moyen-Orient

29 | Asie Pacifique

23 | Afrique

8 | Amérique du Nord

3 | Océanie

Catégorie

591 | Outils de collaboration du personnel

402 | Logiciel de maintenance hôtelière

320 | Logiciel d'engagement des employés

261 | Logiciel de gestion ménagère

Qu'est-ce que hotelkit?

Fondée en 2012 | Siège social à Salzburg, Austria | 100 employés
hotelkit Facility Management est un logiciel complet de gestion des installations conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle en rationalisant la communication et les tâches quotidiennes. La plateforme intègre les activités d'entretien ménager et de maintenance, en intégrant des mises à jour en temps réel et en améliorant la coordination entre les services. Grâce à ses capacités d'automatisation, hotelkit réduit la paperasse et permet de garantir que les demandes et les réparations des clients sont traitées rapidement. Les utilisateurs bénéficient de la gestion des actifs, de la planification des cycles de maintenance et du suivi des tâches grâce à la technologie NFC, ce qui entraîne une diminution des pannes d'équipement, une répartition efficace de la charge de travail et une réduction des coûts d'exploitation. Dans l'ensemble, hotelkit améliore la productivité, la rétention des connaissances et l'expérience des clients dans les opérations hôtelières.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de hotelkit. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par hotelkit

FAQ

Fonctionnalités

Inventoriser et gérer les actifs

Automatiser les tâches de maintenance préventive

Documentation des tâches PPM et des relevés de compteurs

Procédures pas à pas avec les tags NFC

Informations sur les données et historique de service

Caractéristiques

Préservation des actifs

4/5 features

Inspections et listes de contrôle

4/5 features

Messagerie et communication

4/5 features

La gestion des tâches

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Résumé des avis sur hotelkit

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, hotelkit Facility Management est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de maintenance hôtelière (sur 32) et le #20 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

hotelkit a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2025 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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100 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de hotelkit

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Hotelkit Moyenne Hotelkit

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14

Réussites

23

Références

20

Clients en vedette

Plus Des produits por hotelkit

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https://ucarecdn.com/1183a2d1-04f0-4231-9471-c3cad8d06bd4/
https://ucarecdn.com/aebdeef5-f5fe-40b1-a053-0158e607b92b/
https://ucarecdn.com/33187825-6948-4ed5-8c95-fb06975d76ee/

Avis sur hotelkit

Notation Des Hôteliers

Excellent
354
Très bien
27
Moyenne
11
Pauvre
7
Terrible
3

Taille de la propriété

  • Très Petit (4)
  • Petit (10)
  • Taille moyenne (92)
  • Grand (203)
  • Très Grand (80)

De campagne

  • Germany
    Germany
    (143)
  • Austria
    Austria
    (73)
  • Switzerland
    Switzerland
    (28)
  • Spain
    Spain
    (20)
  • Italy
    Italy
    (14)
  • India
    India
    (14)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Netherlands
    Netherlands
    (6)
  • Norway
    Norway
    (6)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (6)
  • United States of America
    United States of America
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • Portugal
    Portugal
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Oman
    Oman
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Belgium
    Belgium
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • Rwanda
    Rwanda
    (2)
  • Kuwait
    Kuwait
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • Madagascar
    Madagascar
    (2)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (6)
  • Europe
    Europe
    (321)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (21)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (19)
  • Afrique
    Afrique
    (11)
10

Facile à manipuler, très efficace, haute fiabilité.

Director of Front Office de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Berlin (Germany)

Vérifié
il y a 1 jours
Prise en main facile, très efficace, haute fiabilité. La quasi-totalité de la communication interne au Front Office passe par hotelkit. Remise, etc. Nous avons réalisé une base de connaissances pour le département qui n'aurait pas été possible sans hotelkit.
Country Germany
Director of Front Office
Très grand hôtel
Julia from hotelkit replied
Thank you so much for the fantastic feedback! We'll definitely consider your improvement suggestion. :)
9

Très pratique sauf pour les petites choses

Hotel Team Captain de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Vienna (Austria)

Vérifié
il y a 8 jours
Vous disposez d'un outil à portée de main et pouvez facilement combiner des processus tels que la maintenance et l'entretien ménager et rendre les informations importantes accessibles à chaque utilisateur.
Country Austria
Hotel Team Captain
Très grand hôtel
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time to evaluate us! We are happy that we can help to make information accessible to every user. We also appreciate your input and feedback and will make sure to forward this internally.
10

Programme simple et explicite

Trainee for Hotelmanagement de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Haan (Germany)

Vérifié
il y a 8 jours
-Très facile à utiliser l'application et la version de bureau avec des outils adaptés aux points de vue respectifs -Communication facile au sein de l'entreprise + entre collègues individuels -Les nouvelles fonctions d'un messager fonctionnent très bien :) -Hotelkit traite rapidement les commentaires et les idées (vous donne mises à jour, ce...
Country Germany
Trainee for Hotelmanagement
Grand hôtel
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time for such a detailed review. We appreciate it!
10

La vie dans un hôtel n'est plus imaginable sans hotelkit

Rooms Division Manager de 100 to 199 chambre Service limité & Hôtel économique dans Stuttgart (Germany)

Vérifié
il y a 12 jours
- la communication est beaucoup plus rapide et meilleure - tout le monde peut toujours s'informer sur les actualités de l'hôtel - très simple - les listes de contrôle sont très utiles
Country Germany
Rooms Division Manager
Grand hôtel
Gera from hotelkit replied
With your review you did us a big favour. Thank you for taking the time!
10

Les logiciels basés sur le cloud comme HotelKit constituent peut-être l'un des principaux changements intervenus dans l'industrie hôtelière au cours de la dernière décennie. En offrant aux hôteliers des moyens sûrs et fiables de gérer leur propriété, le cloud présente une énorme opportunité par rapport aux anciens systèmes sur site.

IT manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Kigali (Rwanda)

Vérifié
il y a 12 jours
Des listes de contrôle numériques pour les tâches quotidiennes, telles que les contrôles de sécurité ; des transferts d'équipe transparents pour le changement d'équipe quotidien ; un manuel numérique qui sert de base de connaissances ; traitement simple des réparations et des demandes des clients.
Country Rwanda
IT manager
Grand hôtel
Gera from hotelkit replied
We appreciate you taking the time to evaluate us in such depth. Thanks for sharing!
10

Hotelkit a transformé notre méthode de travail traditionnelle en méthode numérique, rendant notre fonctionnement quotidien plus efficace et mesurable.

Director of Operations de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 12 jours
Via mon smartphone ou mon PC, je peux accéder à hotelkit à tout moment et de n'importe où. Cela permet de gagner beaucoup de temps et d'accélérer tous les processus de travail. Je peux savoir avec précision à quelle heure une demande de client a été créée et quand elle a été exécutée. Si une demande d'un client reste annulée après un certai...
Country United Kingdom
Director of Operations
Grand hôtel
Gera from hotelkit replied
Thanks for your detailed review! We appreciate you taking the time.
10

Excellent outil hôtelier

Front Office Manager de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Lazise (Italy)

Vérifié
il y a 12 jours
Excellente communication interne, bonne gestion des réclamations et des réparations. Des checklists sont utilisées quotidiennement et les actualités sont communiquées à tous les collaborateurs. Nous sommes très satisfaits de l'application et ne pourrions pas imaginer la vie sans elle.
Country Italy
Front Office Manager
Grand hôtel
Gera from hotelkit replied
We do not mind that you cannot imagine life without hotelkit anymore! ;-) Thanks for taking the time to evaluate us - we appreciate your feedback and suggestions for improvement.
10

L'observation de l'enregistrement lors de la visite de l'équipement est fantastique et l'escalade lorsque l'équipe ne parvient pas à mettre à jour / à faire la visite.

Chief engineer de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Lagos (Nigeria)

Vérifié
il y a 12 jours
1. Moins de paperasse (liste de contrôle d'impression pour notre équipement critique) 2. Rapport graphique du problème sur le sol avec photo.3. rendre l'analyse de la réparation efficace.
Country Nigeria
Chief engineer
Grand hôtel
Gera from hotelkit replied
Thank you very much for taking the time to evaluate us.
10

Meilleur logiciel hôtelier

Director of operations de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Madrid (Spain)

Vérifié
il y a 12 jours
Nous aimons vraiment à quel point c'est facile et combien ils investissent pour s'améliorer et essayer de répondre aux besoins des clients
Country Spain
Director of operations
Hôtel de taille moyenne
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time to update your review!
9

Juste parfait

Restaurant & Catering de 75-99 chambre dans Dietikon (Switzerland)

Vérifié
il y a 12 jours
Le calendrier c'est merveilleux. Nous avons beaucoup de réservations au restaurant et avec les calendriers nous voyons tout. Aussi les listes de contrôle qui nous aident chaque jour dans nos activités quotidiennes.
Country Switzerland
Restaurant & Catering
Grand hôtel
Gera from hotelkit replied
Thanks for taking the time. You did us a big favor!
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

hotelkit numérise et organise les processus hôteliers quotidiens, du ménage et de la maintenance aux communications internes. L'interface avec le logiciel hôtelier GMS permet l'échange en temps réel de l'état des chambres et des données PMS pertinentes, simplifiant ainsi considérablement les processus.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

hotelkit se distingue par son intégration directe avec le système de gestion hôtelière (GMS). La connexion transparente des informations de service et des données du système de gestion hôtelière (GMS) permet aux hôtels de disposer d'un flux d'informations clairement structuré et actualisé, sans mise à jour manuelle.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Déployez HotelKit progressivement : commencez par le module qui résout le plus le problème. Vous obtiendrez ainsi un succès rapide, réduirez les risques et favoriserez l'adoption. Prévoyez suffisamment de temps pour la formation et l'engagement des équipes afin de garantir une utilisation optimale d'HotelKit dans tous les services.

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Stewart Taylor-McLaughlin Head of Support @ Customer Alliance
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Tilmann Volk Founder & Managing Director @ SuitePad GmbH
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Benjamin Devisme VP Sales @ Quicktext
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Philip von Ditfurth Founder @ apaleo
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Daan de Bruijn CEO @ Bookboost
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Selina Strobel Marketing Manager @ CODE2ORDER
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Bernhard Hlebayna Senior Manager Strategic Partnerships @ TrustYou
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Anastassia Kravtsenko PR & Events @ Oaky
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Daniela Grundmann Account Manager @ dailypoint
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Yannick Henninger Account Manager @ SuitePad GmbH
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Augusto Guitard Product Owner @ STAY
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Michael Toedt Managing Partner, CEO @ DailyPoint
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Carolin Wanzke-Boomers Customer Success Manager @ Toedt, Dr. Selk &Coll GmbH
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Marco Tessitore CSO @ Smart Host GmbH
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Moritz Klussmann CEO & Founder @ Customer Alliance
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hotelkit a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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