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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
hotelkit Facility Management
4.7 (403 COMMENTAIRES)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Maureen, Raj, Christina + 55 more experts recommend hotelkit
Lire Recommandationshotelkit Facility Management
Classé 1 (sur 32) dans Logiciel de maintenance hôtelière
Vainqueur 2025
Hotel Software
Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSolution de gestion des installations intégrée pour gérer les listes de contrôle, les remises, les réparations et bien plus encore.
94% recommandé par 604 hôtels
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 601 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hotelkit pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hotelkit pour son efficacité dans l'amélioration de la communication et la rationalisation des opérations quotidiennes. L'outil est loué pour sa capacité à intégrer les tâches d'entretien et de maintenance, permettant des mises à jour en temps réel et une meilleure coordination entre les services. Les capacités d'automatisation d'Hotelkit réduisent considérablement la paperasse et améliorent la qualité du service client en répondant rapidement aux demandes de réparation et aux demandes des clients. Cependant, les utilisateurs ont noté des domaines tels que la gestion des notifications, les performances des applications mobiles et la nécessité d'une meilleure intégration du PMS et du calendrier comme des domaines d'amélioration potentiels. Dans l'ensemble, Hotelkit est fortement recommandé pour augmenter la productivité, assurer la rétention des connaissances et améliorer l'expérience des clients dans un environnement hôtelier.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 601 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Vasiliki, Samira, Casey and 34 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
10 | Très Petit (1-9 chambre)
21 | Petit (10-24 chambre)
207 | Taille moyenne (25-74 chambre)
369 | Grand (75-199 chambre)
167 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
299 | Germany
153 | Austria
66 | Switzerland
29 | Spain
24 | Italy
19 | United Kingdom
17 | India
14 | Netherlands
13 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
8 | Belgium
8 | United Arab Emirates
6 | United States of America
5 | Nigeria
5 | Oman
5 | Turkey
4 | Portugal
4 | Zambia
3 | Russian Federation
3 | Madagascar
3 | Slovakia
3 | Australia
3 | Sweden
3 | Malta
3 | Romania
2 | Rwanda
2 | Hungary
2 | Poland
2 | Thailand
2 | Kuwait
2 | Indonesia
2 | Philippines
2 | Tunisia
2 | Morocco
2 | South Africa
1 | Lebanon
1 | Sri Lanka
1 | Maldives
1 | Bahrain
1 | Andorra
1 | Denmark
1 | Canada
1 | Qatar
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Chad
1 | Senegal
1 | Cyprus
1 | Armenia
1 | Mexico
Taper
314 | Centre-ville
300 | Boutique
264 | Luxe
235 | De marque
207 | Chambres d'Hôtes & Auberge
206 | Aéroport/ conférence
181 | Complexe
126 | Service et budget limités
82 | Séjours prolongés et appartements avec services
46 | Auberge
24 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
10 | Locations de vacances et villas
7 | Casino
5 | Motel
Région
663 | Europe
31 | Moyen-Orient
29 | Asie Pacifique
23 | Afrique
8 | Amérique du Nord
3 | Océanie
Catégorie
592 | Outils de collaboration du personnel
403 | Logiciel de maintenance hôtelière
321 | Logiciel d'engagement des employés
260 | Logiciel de gestion ménagère
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que hotelkit?
Fondée en 2012 | Siège social à Salzburg, Austria | 100 employés
hotelkit Facility Management est un logiciel complet de gestion des installations conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle en rationalisant la communication et les tâches quotidiennes. La plateforme intègre les activités d'entretien ménager et de maintenance, en intégrant des mises à jour en temps réel et en améliorant la coordination entre les services. Grâce à ses capacités d'automatisation, hotelkit réduit la paperasse et permet de garantir que les demandes et les réparations des clients sont traitées rapidement. Les utilisateurs bénéficient de la gestion des actifs, de la planification des cycles de maintenance et du suivi des tâches grâce à la technologie NFC, ce qui entraîne une diminution des pannes d'équipement, une répartition efficace de la charge de travail et une réduction des coûts d'exploitation. Dans l'ensemble, hotelkit améliore la productivité, la rétention des connaissances et l'expérience des clients dans les opérations hôtelières.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de hotelkit. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
hotelkit Avis analysés : 191
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
hotelkit Recommandations d'experts analysées : 28
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par hotelkit
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hotelkit:
"hotelkit est un fournisseur mondial de logiciels primé conçu pour simplifier et améliorer les opérations de l'hôtel et la communication interne en connectant les employés sur une seule plate-forme, réduisant ainsi les coûts et améliorant l'expérience client. La société continue d'établir une présence mondiale avec plus de 1 000 clients dans le monde, y compris les propriétés de certaines des marques les plus renommées au monde telles que IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels et Le Meridien, ainsi que des propriétés indépendantes clés telles que Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg et Hotel Sacher Vienna."
FAQ
Fonctionnalités
Inventoriser et gérer les actifs
Inventoriser et gérer les actifs
Répertoriez et catégorisez vos actifs, ajoutez des détails techniques individualisés (coût d'achat, fin de garantie, fin de vie, etc.) et gérez l'ensemble du cycle de vie des actifs à partir d'une plateforme unifiée.
Automatiser les tâches de maintenance préventive
Automatiser les tâches de maintenance préventive
Planifiez et automatisez les cycles de service de maintenance (selon les normes de la marque) et attribuez les tâches PPM aux équipes de maintenance.
Documentation des tâches PPM et des relevés de compteurs
Documentation des tâches PPM et des relevés de compteurs
Documentez et suivez facilement toutes les tâches PPM à l'aide de balises intelligentes (technologie NFC)
Procédures pas à pas avec les tags NFC
Procédures pas à pas avec les tags NFC
Les points de contrôle importants, tels que les sorties de secours, les extincteurs et la température de la salle des serveurs, peuvent être équipés d'étiquettes NFC : la numérisation des étiquettes NFC confirme que ces points ont été vérifiés.
Informations sur les données et historique de service
Informations sur les données et historique de service
Surveillez l'utilisation de votre appareil en temps réel grâce à la gestion du cycle de vie. Obtenez un aperçu détaillé des informations sur l'appareil, des mesures actuelles et des tâches de maintenance terminées ou à venir.
Caractéristiques
Préservation des actifs
4/5 features
Inspections et listes de contrôle
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
La gestion des tâches
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Résumé des avis sur hotelkit
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.7/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, hotelkit Facility Management est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de maintenance hôtelière (sur 32) et le #27 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plushotelkit a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de hotelkit
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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No matching results
Études de cas de hotelkit
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Alzey (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
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Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
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How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
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Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf (Germany)
How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Références
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Depuis le lancement d'hotelkit il y a plus de 3 ans, tant la communication intra-services qu'inter-divisions s'est considérablement améliorée. Les informations importantes sont rapidement transmises aux personnes concernées et, étonnamment, grâce à la solution Web et à l'application pour smartphone, nous recevons souvent des réponses aux transferts, même après le travail ou pendant les vacances. En particulier, je peux recommander l'outil de réparation, qui est utilisé avec enthousiasme par nos techniciens. Par conséquent, les réparations sont traitées plus efficacement. Dans l'ensemble, je ne peux que recommander hotelkit avec toutes ses fonctionnalités."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Nous utilisons le nouvel outil en mode test depuis quelques jours. Même après les premiers jours, nous avons vu avec quelle efficacité la tâche clé est traitée. Les idées et les exigences soumises peuvent également être intégrées très facilement. Les membres du personnel de nettoyage et de l'équipe de service d'entretien se sont familiarisés avec les tâches de routine en très peu de temps."
Sebastian Herzog
General Manager @
Hamburg Airport
"« Depuis le lancement d'hotelkit, nous avons pu considérablement améliorer les processus inter-divisions et les rendre plus orientés client. Toute l'équipe est informée de toutes les nouvelles importantes et peut également recueillir des informations au-delà de son domaine d'activités personnel.""
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
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Notation Des Hôteliers
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Accounting de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Salzburg (Austria)
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il y a 5 jours
Hotelkit m'aide à organiser tous les aspects de mon travail quotidien : en m'assurant que je suis en synchronisation avec mes collègues, en sachant à tout moment ce qui se passe à l'hôtel et en organisant mes propres tâches. J'aime vraiment travailler avec hotelkit !
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Accounting
Petit hôtel
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Produit vraiment cool, presque auto-explicatif
Accounting de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Leogang (Austria)
Vérifié
il y a 6 jours
Communication simple lorsque les chambres sont propres, personnel amical et serviable à hotelkit, ticket facile à générer, les annonces peuvent être postées facilement
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Accounting
Grand hôtel
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Hotelkit permet une communication et une collaboration fluides
Head of Revenue de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Wien (Austria)
Vérifié
il y a 6 jours
Hotelkit est facile à utiliser sur tous les appareils. Hotelkit permet la collaboration entre les employés, qui n'ont pas d'adresse e-mail. Cela signifie que tous les employés ont un accès direct aux communications internes. De plus, les différents outils assurent un fonctionnement fluide dans tous les départements. Ceux-ci lui permettent d...
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Das unkomplizierte handling und die tolle optische Darstellung.Das Rechte-
de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Tubingen (Germany)
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il y a 7 jours
Das unkomplizierte handling und die tolle optische Darstellung.Das Rechte- und Gruppensystem macht extrem Sinn.
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Hôtel de taille moyenne
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Hotelkit est une application très précieuse permettant aux hôtels de rendre le travail quotidien et la communication efficaces et d'entretenir la propriété.
HR Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Lucerne (Switzerland)
Vérifié
il y a 14 jours
Hotelkit a facilité la communication au sein des services et nous permet de gagner du temps en maintenance. nous avons pu désactiver le chat WhatsApp et l'utilisation de Dropbox une fois que tout le monde s'est adapté à l'utilisation d'hotelkit. Bonne expérience en matière d'intégration et de formation, temps de réponse court pour l'assista...
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HR Manager
Hôtel de taille moyenne
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Très bon outil avec un excellent service
n/a de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Kuenzelsau (Germany)
Vérifié
il y a 14 jours
Nos employés sont répartis dans cinq bâtiments et travaillent sept jours par semaine / 24 heures par jour. La communication est un défi quotidien en raison des conditions structurelles. Le kit hôtel est parfait pour nous
Germany
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n/a
Hôtel de taille moyenne
10
Outil numérique incroyable
Shift supervisor Front Office de 100 to 199 chambre Service limité & Hôtel économique dans Stuttgart (Germany)
Vérifié
il y a 14 jours
- Excellente connexion entre tous les membres de l'hôtel- Toute l'information est dans le système, vous pouvez tout trouver dès que vous en avez besoin
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Shift supervisor Front Office
Grand hôtel
10
Soulagement du travail !
Receptioniost de 75-99 chambre Hôtel de luxe dans Caldaro sulla Strada del Vino (Italy)
Vérifié
il y a 19 jours
Nous utilisons principalement Hotelkit à la réception, et l'outil nous est d'une grande aide dans la communication et la gestion des tâches.
Italy
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Receptioniost
Grand hôtel
10
Hotelkit améliore le service client personnalisé
Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans SanMartinoinPassiria (Italy)
Vérifié
il y a 19 jours
Hotelkit est une application super efficace qui permet à tous les employés et équipes d'être toujours à jour et d'améliorer encore plus le service client car tout le monde est toujours informé de tout même si vous n'êtes pas sur place.
Italy
Italy
Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Utilisateur d'Hotelkit
Hotel Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Brussels (Belgium)
Vérifié
il y a 20 jours
Nous aimons vraiment le fait qu'il s'agisse d'un programme si vaste, d'un programme très large et d'outils de communication bons et clairs. Nous aimons tous travailler avec le programme !
Belgium
Belgium
Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
hotelkit récupère en toute fluidité les profils clients et les données de réservation directement depuis dailypoint®, permettant ainsi au personnel d'entretien, de maintenance et de réception d'accéder aux informations clients essentielles sans changer de système. dailypoint® sert de plateforme de gestion centralisée des données (CDM), garantissant à hotelkit des données clients toujours fiables, enrichies et conformes au RGPD.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
hotelkit récupère en toute fluidité les profils clients et les données de réservation directement depuis dailypoint®, permettant ainsi au personnel d'entretien, de maintenance et de réception d'accéder aux informations clients essentielles sans changer de système. dailypoint® sert de plateforme de gestion centralisée des données (CDM), garantissant à hotelkit des données clients toujours fiables, enrichies et conformes au RGPD.
hotelkit simplifie véritablement la communication interne et le fonctionnement quotidien des hôtels. La plateforme est exceptionnellement intuitive et pratique, qu'elle soit utilisée pour la collaboration interservices, la coordination du service d'entretien ou la gestion technique. L'information circule de manière transparente, les tâches sont clairement attribuées et la progression peut être suivie à tout moment. Du point de vue des partenaires, la constance avec laquelle hotelkit privilégie la convivialité et l'efficacité est impressionnante. Ses solutions connectent les équipes de tous les services et aident les hôtels à digitaliser leurs flux de travail internes, tout en préservant une approche personnalisée et humaine. Associée à des outils intégrés destinés aux clients comme Guestnet, elle crée une passerelle transparente entre les opérations internes et l'expérience client, garantissant une communication fluide de part et d'autre.
Hotelkit offre aux hôtels un moyen simple de rationaliser les opérations quotidiennes entre les services. La plateforme optimise considérablement la communication entre le service d'entretien, la maintenance et la réception grâce à la réduction des tâches administratives, à la prise en charge des listes de contrôle numériques et à la synchronisation des mises à jour de l'état des chambres. Elle aide également les équipes à surmonter les barrières linguistiques grâce à des fonctionnalités de traduction intégrées, ce qui facilite l'intégration et la collaboration.
hotelkit numérise et organise les processus hôteliers quotidiens, du ménage et de la maintenance aux communications internes. L'interface avec le logiciel hôtelier GMS permet l'échange en temps réel de l'état des chambres et des données PMS pertinentes, simplifiant ainsi considérablement les processus.
Hotelkit optimise considérablement la communication interne et la gestion des tâches dans les hôtels. Grâce à notre intégration, lorsqu'un client signale un problème, comme une panne de climatisation, un ticket est automatiquement créé et transmis directement à Hotelkit, garantissant une résolution rapide et une meilleure satisfaction client.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ce qui distingue dailypoint® avec l'intégration hotelkit de ses concurrents, c'est son approche centralisée et fiable des données clients, ainsi que sa connectivité opérationnelle sans faille. Elle permet au personnel en contact direct avec la clientèle d'offrir un service personnalisé sans avoir à effectuer de recherches manuelles ni à changer d'outil.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ce qui distingue dailypoint® avec l'intégration hotelkit de ses concurrents, c'est son approche centralisée et fiable des données clients, ainsi que sa connectivité opérationnelle sans faille. Elle permet au personnel en contact direct avec la clientèle d'offrir un service personnalisé sans avoir à effectuer de recherches manuelles ni à changer d'outil.
hotelkit se distingue par son approche globale de la communication interne des hôtels. Alors que de nombreux outils se concentrent sur des aspects spécifiques comme le ménage ou la maintenance, hotelkit regroupe tous les processus opérationnels clés sur une plateforme intuitive, de la collaboration et du partage des connaissances à la gestion des tâches et des installations. Un autre atout majeur réside dans son fort accent mis sur la connectivité au sein de l'écosystème hôtelier. Grâce à des intégrations fluides avec des solutions complémentaires telles que Guestnet, les hôtels peuvent connecter leur communication interne aux outils destinés aux clients, garantissant ainsi une circulation fluide de l'information sur tous les points de contact, de la coordination des équipes à l'expérience client. La véritable singularité d'hotelkit réside dans sa compréhension approfondie des opérations hôtelières et dans son développement continu, axé sur l'utilisateur, toujours axé sur la praticité, l'efficacité et une réelle valeur ajoutée pour les équipes hôtelières.
Contrairement à de nombreuses solutions mono-usage, hotelkit regroupe collaboration, entretien ménager, gestion des installations et engagement du personnel sur une seule plateforme. Cette approche tout-en-un permet aux hôtels de gérer leurs tâches, de suivre l'état des chambres et de partager les mises à jour en toute fluidité, sans avoir à jongler entre plusieurs systèmes. L'intégration avec le PMS Stayntouch, qui permet de consulter les réservations et l'état des chambres en temps réel, optimise encore l'efficacité du personnel hôtelier.
hotelkit se distingue par son intégration directe avec le système de gestion hôtelière (GMS). La connexion transparente des informations de service et des données du système de gestion hôtelière (GMS) permet aux hôtels de disposer d'un flux d'informations clairement structuré et actualisé, sans mise à jour manuelle.
Hotelkit se distingue par sa simplicité d'utilisation, sa fiabilité et son solide écosystème de partenaires. Son approche ouverte des intégrations permet à des solutions comme HiJiffy de se connecter facilement, créant ainsi un flux de travail unifié pour les hôteliers. Cet esprit collaboratif et cette priorité à l'efficacité font de Hotelkit un acteur incontournable du secteur.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
L'intégration avec hotelkit permet le transfert automatique des données clients depuis dailypoint®, notamment les détails de réservation, les centres d'intérêt et les codes VIP, directement vers hotelkit. Ainsi, le personnel de tous les services peut accéder à des informations clés sur les clients, ce qui permet un service plus personnalisé et efficace sans avoir à se connecter à dailypoint®.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
L'intégration avec hotelkit permet le transfert automatique des données clients depuis dailypoint®, notamment les détails de réservation, les centres d'intérêt et les codes VIP, directement vers hotelkit. Ainsi, le personnel de tous les services peut accéder à des informations clés sur les clients, ce qui permet un service plus personnalisé et efficace sans avoir à se connecter à dailypoint®.
Prenez le temps d'explorer pleinement le potentiel d'hotelkit pour tous les services, et pas seulement pour la communication ou la gestion des tâches. La véritable force de la plateforme réside dans sa fluidité avec laquelle elle connecte tous les aspects des opérations hôtelières, du ménage à la maintenance en passant par l'engagement du personnel. Si vous utilisez également des outils de gestion client comme Guestnet, assurez-vous d'activer l'intégration dès le début. Connecter les deux systèmes crée une expérience complète, efficace pour votre équipe et fluide pour vos clients. C'est l'un des meilleurs moyens de concilier excellence interne et satisfaction client sur une seule et même plateforme numérique.
Utilisez hotelkit avec l'intégration de votre PMS : c'est là que vous réaliserez les plus gros gains de temps et des flux de travail plus fluides. Adoptez-le pleinement dans tous les services ; la valeur réside dans l'utilisation quotidienne du même outil par tous. Concentrez-vous sur la synchronisation du statut des chambres avec votre PMS : c'est la fonctionnalité la plus efficace pour les hôteliers.
Déployez HotelKit progressivement : commencez par le module qui résout le plus le problème. Vous obtiendrez ainsi un succès rapide, réduirez les risques et favoriserez l'adoption. Prévoyez suffisamment de temps pour la formation et l'engagement des équipes afin de garantir une utilisation optimale d'HotelKit dans tous les services.
N'hésitez pas à connecter Hotelkit au reste de votre infrastructure technologique. Sa véritable valeur ajoutée réside dans sa compatibilité avec des solutions telles que la messagerie client ou les rapports de maintenance, créant ainsi un flux de travail fluide et complet qui fait gagner du temps à votre équipe et améliore la satisfaction de vos clients.
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