hotelkit Facility Management

4.8 (397 COMMENTAIRES)

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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Philip, Willem, Mark + 41 more experts recommend hotelkit

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hotelkit Facility Management

4.8 (397 COMMENTAIRES)

Classé 1 (sur 29) dans Logiciel de maintenance hôtelière

Vainqueur 2025 Hotel Software

Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Solution de gestion des installations intégrée pour gérer les listes de contrôle, les remises, les réparations et bien plus encore.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hotelkit pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Hotelkit for its ability to enhance communication, task management, and efficiency across departments. The platform centralizes operations, significantly improving guest services and reducing paper-based processes. With real-time updates and streamlined workflows, it boosts productivity and ensures teams are always informed. However, issues with notification overload and occasional technical glitches can hinder the user experience.

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25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 615 autres

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Les partenaires disent

Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.

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Philip, Willem, Mark and 41 others

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Support

Fondamental

Hoteliers often commend Hotelkit for its exceptional customer support. They highlight availability across various channels such as chat, phone, or email, ensuring users can reach support easily. Many note the responsiveness of the support team, with issues being addressed promptly. Additionally, the support staff is praised for its expertise and effectiveness, providing knowledgeable guidance and solutions. The onboarding process is notably smooth, with the support assisting in setup and training for new users. Furthermore, hoteliers find the resources like FAQs, tutorials, and documentation to be very helpful, facilitating a better understanding of the software.

Assistent der Geschaftsfuhrung

il y a 7 mois

Vérifié

... Moyen ideal pour joindre chaque membre de l'equipe avec les informations requises ...

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Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... La communication est devenue beaucoup plus facile et meilleure ...

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il y a 3 mois

Vérifié

... Das unkomplizierte handling und die tolle optische Darstellung.Das Rechte- und Gruppensystem macht extrem Sinn. ...

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Owner

il y a 4 mois

Vérifié

... Que toutes les choses sont ecrites, vous n'oubliez pas et n'avez ...

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Managing Directors

il y a 7 mois

Vérifié

... Pour le moment je ne vois rien de ce qui pourrait etre ameliore. J'espere que l'outil d'entretien arrivera bientot pour notre PMS ...

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Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Outil ideal pour l'hotel. Comprend tous les employes. Distribue les informations de maniere confortable, rapide et fiable. ...

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GM

il y a 8 mois

Vérifié

... Outil extremement professionnel, facile a naviguer! Fournit un bon apercu des taches et des reparations ouvertes. ...

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General Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... - Les ordres de reparation passent tres rapidement et sont enregistr ...

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Executive Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... -Nous pouvons contacter chaque employe facilement sans perturber leur vie privee -Aucune information, tache, etc. ne se perd. -On peut mieux discuter d'un theme avec la fonction chat -On ...

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Hotelfachfrau

il y a 4 mois

Vérifié

... Vous pouvez communiquer tres facilement avec tous les employes. Les taches, les informations, les idees peuvent etre communiquees facilement et sans papier a toutes les personnes concernees. ...

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owner

il y a 9 mois

Vérifié

... La communication, qui est l'un des plu ...

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Directora General

il y a 8 mois

Vérifié

... En principe rien, tout ce dont nous avons eu besoin ou est deja pour pouvoir l'utiliser ou il nous a ete fourni immediatement. ...

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Head of Revenue

il y a 3 mois

Vérifié

... Hotelkit est facile a utiliser sur tous les appareils. Hotelkit permet la collaboration entre les employes, qui n'ont pas d'adresse e-mail. Cela signifie que tous les employes ont un acces direct aux communications internes. De plus, les differents outils assurent un fonctionnement fluide dans tous les departements. Ceux-ci lui permettent de mettre en place des processus simples pour differentes taches - telles que les demandes de maintenance, les demenagements de chambres, les reclamations, les commandes de service de chambres, etc. afin de s ...

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Hotel Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... L'utilisation de l'application pour la maintenanc ...

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Technischer Leiter

il y a 3 mois

Vérifié

... Chaqu ...

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Receptionist

il y a 6 mois

Vérifié

... Outil polyvalent parfait ...

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Project Manager Business Development

il y a 6 mois

Vérifié

... De loin le meilleur outil de communication hotelier disponible. ...

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Assistentin der Geschaftsfuhrung

il y a 6 mois

Vérifié

... l'outil d&#3 ...

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Head of reservation department

il y a 4 mois

Vérifié

... la possibilite de mettre en place un manuel avec toutes les informations necessaires pour certains departements et de communiquer rapidement les changements importants et de les enregistrer a ...

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Technischer Leiter

il y a 6 mois

Vérifié

... Communication a tous les niveaux, documentation, planification, echange d'informations toujours a portee de main et a jour - que demander de plus ? Un support qui trouve toujours des ...

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Director

il y a 3 mois

Vérifié

... C'est un tres bon outil pour creer des ordres de maintenance et de travail. Ameliorer la co ...

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General manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Processus de reparation plus rapide, suivi plus faci ...

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General manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Communication entre tous les departements photos prises par l'equipe analyse de donnees facile, reference d'enregistrement facile, rapports quotidiens, ...

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Executive Housekeeper

il y a 7 mois

Vérifié

... Un outil convivial permettant de creer, de surveiller, de suivre et de repondre a la demande des clients, tache quotidienne des operations de HK. ...

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Housekeeping Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Les fonctionnalites actuelles sont stables et fonctionnent bien. L'interface entre EMMA et Hotelkit n'est pas toujours stable. De plus, je pense que les fonctionnalites peuvent etre developpees davantage. 2 sujets que j'aimerais voir ameliores sont la possibilite de limiter les notifications. Ainsi que la section des taches. Il y a beaucoup en attente et il n'y a pas vraiment de probleme quand ils ne sont pas fermes. Par consequent, ils ont tendance a s'accumuler. Nous sommes un hotel pilote pour les moments Hotelkit, mais le veritable ob ...

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Hotel manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Hotelkit makes communication within the team, across departments, much faster and easier. Employees who otherwise do not see each other can communicate with each other and important details are no ...

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Direktionsassistentin

il y a 13 mois

Vérifié

... Nous aimerions egalement recevoir une notification lorsque quelqu'un partage un moment. Malheureusement, ceux-ci se perdent dans la vie de tous les jours. ...

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Owner

il y a 5 mois

Vérifié

... Organisation des taches de l'outil d'entretien menager au moment ou le membre de votre equipe en a besoin manuel avec la possibilite d'expliquer les choses autour de l'hotel. ...

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Maintenance Engineer

il y a 12 mois

Vérifié

... La vitesse de reponse de l'emission du ticket a la notification est superbe. Les nouveaux boutons de selection de l'etat du travail sont une excellente mise a jour. ...

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Guest Relation Coordinator

il y a 6 mois

Vérifié

... La visibilite pourrait etre plus definie. Il y a plus de details a choisir dans la gamme donnee. Les employes devraient etre plus impliques. par exemple, envoyez un questionnaire. ...

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Manager

il y a 11 mois

Vérifié

... Facile a prendre en main et bonne amelioration de la communication interne. Le support repond toujours rapi ...

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Accounting

il y a 2 mois

Vérifié

... Hotelkit m'aide a organiser tous les aspects de mon travail quotidien : en m'assurant que je suis en synchronisation avec mes collegues, en sachant a tout moment ce qui se passe a ...

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CBDO

il y a 9 mois

Vérifié

... Dites exactement a votre personnel ce que vous voulez qu'il fasse et combinez-le avec une sorte de wikipedia pour que tout le monde sache comment le faire. #efficacite ...

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Assistenz der Geschaftsfuhrung

il y a 6 mois

Vérifié

... Outil polyvalent parfait ...

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Rooms Division Manager

il y a 7 mois

Vérifié

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General Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... communication efficace et equipe motivee ...

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Executive Housekeeper

il y a 7 mois

Vérifié

... Avec Hotel Kit, vous travaillez beaucoup plus efficacement et plus rapidement. Tout est egalement tres clair et tres evident. La meilleure facon de transmettre des informations. ...

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Housekeepinng Manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Entretien ...

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Assistant manager in Restaurant

il y a 3 mois

Vérifié

... Les informations sont acheminees vers le bon service. Vous pouvez effectuer un suivi. D'autres personnes du meme point de vente peuvent suivre ce que vous avez demande pour la maintenance. ...

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Chief Engineer

il y a 5 mois

Vérifié

... Simplicite d'utilisation. Creer des tickets de travail et alerter tous les departements a ...

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Hausdame

il y a 13 mois

Vérifié

... 1. La clarte de tous les evenements dans l'entreprise.2. Communication rapide via hotelkit 3. Un outil pour toutes les questions telles que les calendriers, les reparations, les remises, les ...

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Hotel Team Captain

il y a 12 mois

Vérifié

... Fonctions de filtrage, par exemple dans les demandes des invites. Des fenetres supplementaires dans les transferts quotidiens ou chacun peut commenter (sans toujour ...

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Assistenz der Geschaftsfuhrung

il y a 8 mois

Vérifié

... Hotelkit est un excellent outil de communication. ...

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Rooms Division Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... 1) Les taches peuvent etre hierarchisees et partagees directement avec le bon groupe de personnes 2) Les transferts/nouvelles sont un moyen simple/bon de communiquer ...

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HR Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Hotelkit a facilite la communication au sein des services et nous permet de gagner du temps en maintenance. nous avons pu desactiver le chat WhatsApp et l'utilisation de Dropbox une fois que tout le monde s'est adapte a l'utilisati ...

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HR & Administration Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Hotelkit est une tres bonne application pour gerer le flux de travail dans la zone de maintenance. J'aime vraiment la fonctionnalite de rapports. ...

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Ecommerce & Distribution Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Le logiciel brille le plus par son experience utilisateur et son interface intuitives. Un support rapide, react ...

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Housekeeping Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Sans papier. Affectation facile. Vous pouvez visua ...

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GM

il y a 5 mois

Vérifié

... La communication sur une seule plate-forme est tres utile, en particulier lorsque vous pouvez trouver toutes les equipes FO et HK ainsi que l'equipe d'ingenierie en communication et ...

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Director of Rooms Division

il y a 5 mois

Vérifié

... Jusqu'ici tout va bien. Le seul probleme est que parfois les utilisateurs peuvent se plaindre d'etre expulses d'un groupe auquel ils sont affectes. Parfois, un groupe affecte ...

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Human Resources Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Communication hoteliere de niveau superieur ...

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Duty Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Excellent outil interne ...

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Executive Assistant Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Gestion des demandes des invites, utilisation des tags NFC, actualites et idees prenant en charge les options de sondage et l'onglet de messagerie ...

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Rooms Division Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Nous utilisons frequemment hotelkit dans tous les services, nos competences en communication ont augmente de maniere etonnante. Les informations ne se perdent plus. Les commentaires des clients peuvent etre facilement partages avec chaque membre de l'equipe. Nous utilisons les taches pour organiser nos equipes de maniere impeccable. La collaboration avec notre service technique est devenue plus facile grace au logiciel de maintenance de l' ...

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Direktionsassistent

il y a 5 mois

Vérifié

... Nous sommes extremement satisfaits d'Hotelkit, car il a considerablement simplifie nos operations quotidiennes. La plateforme centralisee nous permet de ...

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CEO

il y a 5 mois

Vérifié

... Pour ne rien oublier a l'entretien. Pour noter les problemes spontanes. Pour envoyer des taches aux employes avec des photos. Pour pouvoir decrire comment faire. ...

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Hotel Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Les etiquettes autocollantes NFC en p ...

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FOM

il y a 4 mois

Vérifié

... Obtenir des donnees en temps reel du PMS directement sur la plateforme du kit hotelier. Plus de statistiques et de details sur les rapports pour les gestionnaires ...

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Social Media

il y a 4 mois

Vérifié

... Chaque employe recoit les memes informations et vous pouvez egalement voir si elles ont ete lues ou non. Une communication plus facile pour tous. ...

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HR Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Bon outil de communication ...

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Crew Managerin

il y a 4 mois

Vérifié

... Tou ...

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Personalburo-Mitarbeiter

il y a 4 mois

Vérifié

... Grace a hotelkit, nous pouvons communiquer beaucoup mieux dans l'hotel. Par exemple, les reparations peuvent etre beaucoup mieux enregistrees. La planification au restaurant et dans tous les autres domaines s'est egalement beaucoup amelioree. J'apprecie egalem ...

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Quality manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Voici quelques-uns des aspects les plus attrayants d'Hotelkit : Communication interne amelioree, Gestion efficace des taches et de la maintenance, Documentation centralisee, Numerisation des listes de controle et de ...

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Haustechnik

il y a 3 mois

Vérifié

... Cette application est tres simple a utiliser et permet de gagner beaucoup de temps et le temps est primordial pour nous. Tout simplement une tres bonne application. ...

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Angestellter

il y a 3 mois

Vérifié

... Je pense que la meilleure chose est la fonction de commentaire sous la reparation. C'est un excellent moyen de saisir des mises a jour, etc. Je m'occupe de plusieurs hotels et il est vraiment facile de passer de l'un a l'autre. Un clic rapide et vous etes dans l'autre hotel. Je p ...

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Haustechniker

il y a 3 mois

Vérifié

... L'outil est facile a utiliser. La structure est assez simple, explicite et bien structuree. J'aime particulierement la facilite avec laquelle on peut contacter les techniciens du ...

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Recepsionist

il y a 3 mois

Vérifié

... 1. J'aimerais vraiment que vous puissiez obliger la personne qui cloturera la demande de reparation a fournir ...

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Assistant Chief Engineer

il y a 3 mois

Vérifié

... #La fonctionnalite de chat #Suivi des appels #Gestion des actifs #Chargement des appels et ses fonctionnalites #Suivi des tickets et nombre d'appels enregistres ...

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Chief Engineer

il y a 3 mois

Vérifié

... Vous devez implementer le programme ppm dans le logiciel. Il manque un systeme rappelant a l'utilisateur qu'a une certaine periode, il est necessaire d'effectuer la maintenance des ...

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Front office

il y a 2 mois

Vérifié

... Le NFC devrait etre gratuit pour que tout le monde puisse l'utiliser, c'est vraiment utile et efficace pour garantir un bon service dans l ...

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Automatisation

Manuel

Hoteliers often highlight the effectiveness of automation in hotelkit's Hotel Maintenance Software, particularly in reducing manual tasks and improving workflow efficiency. Automation streamlines repair order tracking, checklist management, and communication between departments, resulting in fewer errors and enhanced productivity. The system intelligently assists in handling guest requests and maintenance tasks, enabling staff to focus on more critical responsibilities. The automation features are designed to be intuitive, allowing seamless operation without extensive training, thus enhancing operational efficiency while maintaining a high level of service.

Assistent der Geschaftsfuhrung

il y a 7 mois

Vérifié

... - poursuite du developpement des outils d'entretien menager (peut-etre avec des interfaces vers PMS)- (traduit) Amelioration de la fonction de messa ...

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Owner

il y a 4 mois

Vérifié

... Nous pensons qu'ils sont toujours interesses a s'ameliorer, et nous remercions tous nos commentaires pour s'ameliorer et rendr ...

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Managing Directors

il y a 7 mois

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... La communication est beaucoup plus facile et plus claire. La "guerre du papier" est revolue. L'information est diffusee tres rapidement ...

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General Manager

il y a 8 mois

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... - Les ordres de reparation passent tres rapide ...

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Cluster Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Pour le moment je ne sais pas. Le programme s'ameliore de plus en plus et nous l'adorons. donc pas d'autre commentaire ...

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n/a

il y a 4 mois

Vérifié

... La deuxieme lettre d'un mot pourrait etre automatiquement corrigee en minuscule ;-). Sinon tout va tres bien. Continuez comme ca - bonne chance. ...

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General Manager

il y a 10 mois

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... L'information transparente pour toute l'equipe. Communication et organisation ef ...

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Operations Manager

il y a 5 mois

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... - peut-etre que vous pourriez implementer un "mode sombre" de l'interface ut ...

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Head of Revenue

il y a 3 mois

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... Hotelkit est fac ...

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Hotel Manager

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... L'utilisation de l'application pour la maintenance est super facile ! Le logiciel aide vos employes et vous a vous organiser et a suivre les listes de controle. J'adore le fait ...

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Technischer Leiter

il y a 3 mois

Vérifié

... Chaque employe peut tr ...

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Accounting

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Vérifié

... Communication simple lorsque les chambres sont propres, personnel amical et serviable a hotelkit, ticket facile a generer, les annonces peuvent etre postees facilement ...

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Receptionist

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Project Manager Business Development

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... Le premier gros argument de vente est evident : vous disposez de tous les outils necessaires pour gerer avec succes vos activites quotidiennes en un seul endroit. Les taches, l&#3 ...

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Assistentin der Geschaftsfuhrung

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Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group

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... Gestion numerisee et efficace des reparations a l'hotel Radisson Blu Dubai Deira Creek ...

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Technischer Leiter

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... Communication a tous les niveaux, documentation, planification, echange d'informations toujours a portee de main et a jour - que demander de plus ? Un support qui trouve toujours des ...

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technischer Leiter

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... Dans le cas des ordres de reparation, il serait utile de pouvoir l ...

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Director

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... C'est un tres bon outil pour creer des ordres de maintenance et de travail. Ameliorer la communication de l'equipe, ce qui ameliore l'efficacite des differentes taches. Il est egalem ...

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... Processus de reparation plus rapide, suivi plus facile. Meilleure gestion des effectifs grace a la fonction d'et ...

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General manager

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... Utilisation par l'equipe, faciliter la ressemblance avec WhatsApp, passer a l'autorite de niveau superieur, envoyer un e-mail d'alerte, en retard pour l'achevement des taches, ...

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Executive Housekeeper

il y a 7 mois

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... Cela facilite la vie des preposes aux chambres et ils n'ont pas besoi ...

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Housekeeping Manager

il y a 8 mois

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... J'aime la simplicite de l'ouverture quoti ...

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Operational Manager

il y a 5 mois

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... I think by keeping it simple, I mean that adding more functions might lead to a lack of overview for the daily users. Phone updates are not always done automatic. ...

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Hotel manager

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Guest Relations Manager

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... Taches avec une date limite hebdomadaire avec l'option de la tache a afficher sous « aujourd'hui ». La tache ne s'affiche qu'a la date limite, et je voudrais qu'elle s'affiche tous les jours sous « Aujourd'hui » (car c'est une tache qui est executee en continu, tous ...

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Executive Housekeeping Manager

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... 1. J'aimerais vraiment que vous puissiez obliger la personne qui cloturera la demande de reparation a fournir une breve explication. Par exemple, Coffre-fort repare ou Batterie changee. 2. Le createur p ...

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Chief Engineer

il y a 3 mois

Vérifié

... Les demandes de reparation sont bonnes et le systeme de reponse est intelligent. Le rapport graphique est etonnant avec de belles pyramides montrant les statistiques d'une periode donnee ...

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Intégrations

Fondamental

Hoteliers often mention that the integration capabilities of Hotelkit's Facility Management software are a vital feature, appreciated for its potential, though there are improvements needed. They note that while Hotelkit attempts to integrate with prevalent systems like PMS and CRM, the process can face challenges when dealing with larger players in the industry. Despite these difficulties, users appreciate the range of systems Hotelkit tries to support, but they emphasize the need for more straightforward setup processes to avoid issues with synchronization. Users also express a desire for the ability to customize these integrations to better meet specific operational needs, indicating that while the software does offer integrations, there is room for enhanced functionality and user control to maximize its utility.

Assistent der Geschaftsfuhrung

il y a 7 mois

Vérifié

... Moyen ideal pour joindre chaque membre de l'equipe avec les informations requises ...

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Owner

il y a 4 mois

Vérifié

... Proprietaire d'hotel autrichien Avis sur hotelkit ...

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Managing Directors

il y a 7 mois

Vérifié

... Pour le moment je ne vois rien de ce qui pourrait etre ameliore. J'espere que l'outil d'entretien arrivera bientot pour notre PMS ...

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Owner

il y a 7 mois

Vérifié

... Hotelkit fonctionne mieux avec une connexion Internet. Des ameliorations pourraient etre apportees en ce qui concerne la convivialite lorsque la connexion Internet est manquante. ...

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Managing Director

il y a 6 mois

Vérifié

... Un outil de planification des services pourrait etre ajoute. Nous attendons l'interface bidirectionnelle PMS. ...

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General Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... - API pour pouvoir utiliser/traiter davantage les donnees enregistrees dans les formulaires et les listes de controle. - Rendre le calendrier du kit hotel utilisable comme iCal egalement a ...

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Shift supervisor Front Office

il y a 4 mois

Vérifié

... - Excellente connexion entre tous les membres de l'hotel- Toute l'information est dans le systeme, vous pouvez tout trouver des que vous en avez besoin ...

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Executive Assistant

il y a 3 mois

Vérifié

... Connexion ...

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General Manager

il y a 10 mois

Vérifié

... Nous pourrions utiliser plus d'interfaces. Cependant, c'est a nous de le mettre en oeuvre. Cependant, il n'y avait actuellement pas assez de temps. Sinon tout etait super. ...

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Directora General

il y a 8 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus, c'est a quel point c'est utile et intuitif. Cela vous permet de gerer beaucoup plus facilement tout ce qui concerne l'entreprise tant au niveau personnel, ...

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General Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Peut-etre une autre sorte d'integration avec le PMS et les systemes CRM que nous utilisons, qui pourrait ameliorer encore plus les merites d'Hotelkit ...

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Head of Revenue

il y a 3 mois

Vérifié

... Hotelkit est facile a utiliser sur tous les appareils. Hotelkit permet la collaboration entre les employes, qui n'ont pas d'adresse e-mail. Cela signifie que tous les employes ont un acces direct aux communications internes. De plus, les differents outils assurent un fonctionnement fluide dans tous les departements. Ceux-ci lui permettent de mettre en place des processus simples pour differentes taches - telles que les demandes de maintenance, les demenagements de chambres, les reclamations, les commandes de service de chambres, etc. afin de s'assurer que les employes peuvent se concentrer sur l'experience client. Avec Hotelkit, vous pouvez egalement suivre vos ordres de travail, vos reclamat ...

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Technischer Leiter

il y a 9 mois

Vérifié

... Que vous pouvez creer des visites avec des balises NFC pendant les taches. C'est un outil vraiment genial et utile. Je ne pourrais plus travailler sans cet outil. ...

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Technischer Leiter

il y a 3 mois

Vérifié

... Chaque employe peut transmettre au service technique des defauts reconnus immediatement ou un besoin d ...

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Project Manager Business Development

il y a 6 mois

Vérifié

... La seule chose qui me vient a l'esprit est l'inclusion ou la poss ...

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CEO

il y a 7 mois

Vérifié

... J'aime la facon dont notre equipe est informee a tout moment et la facon dont nous avons 1 plateforme pour presque toutes les informations necessaires. J'aime aussi la fonction de ...

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General manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Utilisation par l'equipe, faciliter la ressemblance avec WhatsApp, passer a l'autorite de niveau superieur, envoyer un e-mail d'alerte, en retard pour l'achevement des taches, ...

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Executive Housekeeper

il y a 7 mois

Vérifié

... Un outil convivial permettant de creer, de surveiller, de suivre et de repondre a la demande des clients, tache quotidienne des operations de HK. ...

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Housekeeping Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Les fonctionnalites actuelles sont stables et fonctionnent bien. L'interface entre EMMA et Hotelkit n'est pas toujours stable. De plus, je pense que les fonctionnalites peuvent etre ...

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Chief Engineer

il y a 6 mois

Vérifié

... Connexion facile, disponibilite de l'historique des donnees, gain de temps pour la preparation et la livraison des travaux avec le service concerne. Affectation du programme de maintenance. ...

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Hotel manager

il y a 6 mois

Vérifié

... Hotelkit makes communication within the team, across departments, much faster and easier. Employees who otherwise do not see each other can communicate with each other and important details are no ...

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Direktionsassistentin

il y a 13 mois

Vérifié

... La communication est si facile et rapid ...

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Owner

il y a 5 mois

Vérifié

... Organisation des taches de l'outil d'entretien menager au moment ou le membre de votre equipe en a besoin manuel avec la possibilite d'expliquer les choses autour de l'hotel. ...

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CBDO

il y a 9 mois

Vérifié

... Implementez la connectivite de Google Calender a la fonction de calendrier interne afin de pouvoir reduire le nombre de dates que vous devez conserver. #communication ...

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General Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Visites numeriques avec tags NFC au Radisson Blu Lucerne ...

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Rooms Division Manager

il y a 7 mois

Vérifié

... Meilleur outil de communication pour les hoteliers ...

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Assistant manager in Restaurant

il y a 3 mois

Vérifié

... Les informations sont acheminees vers le bon service. Vous pouvez effectuer un suivi. D'autres personnes du meme point de vente peuvent suivre ce que vous avez demande pour la maintenance. ...

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Italy Cluster Chief Engineer

il y a 3 mois

Vérifié

... Calendrier, possibilite de transferer les messages vers un logiciel de messagerie comme Outlook - - - - - - - - - - - ...

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Purchasing Manager

il y a 14 mois

Vérifié

... Kit hotelier, processus, entrees, commentaires, optimisme. Communication approfondie. Possibilites d'amelioration. Productivite. Travail accelere ...

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Chief Engineer

il y a 5 mois

Vérifié

... Facile a creer et a suivre un ticket de travail. Les alertes et les rappels pour un bon de travail sont facilement configu ...

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IT tech

il y a 13 mois

Vérifié

... Operations hotelieres transparentes ...

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Chief engineer

il y a 13 mois

Vérifié

... J'ai eu un probleme au debut concernant les notifications qui n'etaient pas instantanees et qui posaient des problemes au niveau du fonctionnement et qui a ete resolu, je pense que maintenant la seule chose q ...

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Local IT

il y a 5 mois

Vérifié

... HotelKit est en general un excellent outil, qui c ...

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Executive Housekeeping Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... L'outil de transfert et la possibilite de diffuser rapidement des informations et de comprendre rapidement qui a vu un transfert et quand. Je suis vraiment satisfait de l'outil de reparation ici, car nous ne savons pas toujours de quel type de reparation il s'agit ou comment quelque chose s'appelle. Il est souvent preferable et plus rapide de prendre une photo que d'ecrire beaucoup. Et enfin, le meilleur. Dans ce cas, ce sont les outils HSK. Demandes et taches des clients. Les deux nous aident beaucoup a repartir les taches entre les differentes personnes et permettent egalement de voir qui a fait quoi un jour donne. Je pense que c'est egalement tres important. Tres bon apercu de l'etat ...

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Director of Rooms Division

il y a 5 mois

Vérifié

... Jusqu'ici tout va bien. Le seul probleme est que parfois les utilisateurs peuvent se plaindre d'etre expulses d'un groupe auquel ils sont affectes. Parfois, un groupe affecte automatiquement une personne a laquelle elle n'appartient pas a ce groupe. Je pense que cela devrait etre controle manuellement. C'est tout de mon cote. J'ai oubl ...

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Human Resources Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Hotelkit facilite la communication entre le service d'entretien menager, la reception, le se ...

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IT Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... -appel telephonique via hotelkit -facturation du minibar via hotelkit #bon de travail #suivi #ticket #prevenir #maintenir #actif 💡Mentionnez au moins un mot-cle a ...

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Duty Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Excellent outil interne ...

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Executive Assistant Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Gestion des demandes des invites, utilisation des tags NFC, actualites et idees prenant en charge les options de sondage et l'onglet de messagerie ...

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Rooms Division Manager

il y a 5 mois

Vérifié

... Nous utilisons frequemment hotelkit dans tous les services, nos competences en communication ont augmente de maniere etonnante. Les informations ne se perdent plus. Les commentaires des clients peuvent etre facilement partages avec chaque membre de l'equipe. Nous utilisons les taches pour organis ...

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SALES MANAGER

il y a 5 mois

Vérifié

... Ce que vous aimez le plus chez Hotelkit, c'est sa capacite a ameliorer la communication, la gestion des taches et les operations en temps reel, grace a ses outils ...

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CEO

il y a 5 mois

Vérifié

... Pour ne rien oublier a l'entretien. Pour noter les problemes spontanes. Pour envoyer des taches aux employes avec des photos. Pour pouvoir decrire comment faire. ...

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Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Communication plus efficace, tout le monde connait l'information (Savoir faire), facile a utiliser, on travaille mieux depuis qu'on l'a integree. Nous avons notre planning de ...

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Front Office Manager

il y a 4 mois

Vérifié

... Excellent raccourci pour joindre tout le monde dans l'equipe ...

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Marketing & Sales

il y a 3 mois

Vérifié

... Les interfaces necessitent toujours des options de configuration supplementaires. Taches/ordres de reparation/etc. Les modeles de taches constitueraient une amelioration majeure du flux de ...

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Angestellter

il y a 3 mois

Vérifié

... L'outil est vraiment clair et facile a comprendre ; il peut etre explique en 2 minutes et est immediatement compris par tous les collaborateurs. ...

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Chief Ingeneer

il y a 3 mois

Vérifié

... Les taches rapides, les listes et les transferts sont faciles a creer. J'aime beaucoup travailler avec Hotelkit, je l'utilise depuis plusieurs annees. J'aimerais voir plus de cours de ...

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Hotel Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'integration dans les systemes PMS existant ...

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Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Task Management
Communication Enhancement
Maintenance Management
Notification Management
Technical Glitches
Integration Capabilities
Real-time Updates

Les partenaires mentionnent le plus souvent

Integrated Communication Tools
Extensive Customization with Third-party Integrations
User-Friendly Interface
Operational Efficiency Tools
Multi-Property Management
Industry Recognition
Developed by Hoteliers

Popularité par Segment

Taille

16 | Très Petit (1-9 chambre)

20 | Petit (10-24 chambre)

202 | Moyenne (25-74 chambre)

363 | Grand (75-199 chambre)

163 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

295 | Germany

152 | Austria

65 | Switzerland

29 | Spain

24 | Italy

19 | United Kingdom

16 | India

13 | Norway

12 | France

10 | Saudi Arabia

8 | United Arab Emirates

8 | Belgium

5 | Nigeria

5 | Oman

5 | United States of America

4 | Netherlands

4 | Zambia

4 | Portugal

3 | Slovakia

3 | Sweden

3 | Romania

3 | Malta

3 | Russian Federation

3 | Madagascar

3 | Australia

2 | Thailand

2 | South Africa

2 | Rwanda

2 | Hungary

2 | Poland

2 | Indonesia

2 | Philippines

2 | Tunisia

2 | Morocco

1 | Maldives

1 | Bahrain

1 | Lebanon

1 | Sri Lanka

1 | Turkey

1 | Chad

1 | Qatar

1 | Gabon

1 | Bangladesh

1 | Armenia

1 | Senegal

1 | Andorra

1 | Kuwait

1 | Cyprus

1 | Mexico

Taper

296 | Centre-ville

260 | Boutique

240 | Luxe

206 | De marque

193 | Chambres d'Hôtes & Auberge

190 | Aéroport/ conférence

170 | Complexe

109 | Service et budget limités

73 | Séjours prolongés et appartements avec services

40 | Auberge

24 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

10 | Locations de vacances et villas

7 | Casino

4 | Motel

Région

646 | Europe

28 | Asie Pacifique

26 | Moyen-Orient

23 | Afrique

6 | Amérique du Nord

3 | Océanie

Catégorie

583 | Outils de collaboration du personnel

397 | Logiciel de maintenance hôtelière

316 | Logiciel d'engagement des employés

256 | Logiciel de gestion ménagère

Qu'est-ce que hotelkit?

Fondée en 2012 | Siège social à Salzburg, Austria | 100 employés
hotelkit Facility Management est un logiciel complet de gestion des installations conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle en rationalisant la communication et les tâches quotidiennes. La plateforme intègre les activités d'entretien ménager et de maintenance, en intégrant des mises à jour en temps réel et en améliorant la coordination entre les services. Grâce à ses capacités d'automatisation, hotelkit réduit la paperasse et permet de garantir que les demandes et les réparations des clients sont traitées rapidement. Les utilisateurs bénéficient de la gestion des actifs, de la planification des cycles de maintenance et du suivi des tâches grâce à la technologie NFC, ce qui entraîne une diminution des pannes d'équipement, une répartition efficace de la charge de travail et une réduction des coûts d'exploitation. Dans l'ensemble, hotelkit améliore la productivité, la rétention des connaissances et l'expérience des clients dans les opérations hôtelières.

Fonctionnalités

Inventoriser et gérer les actifs

Automatiser les tâches de maintenance préventive

Documentation des tâches PPM et des relevés de compteurs

Procédures pas à pas avec les tags NFC

Informations sur les données et historique de service

Caractéristiques

Préservation des actifs

4/5 features

Inspections et listes de contrôle

4/5 features

Messagerie et communication

4/5 features

La gestion des tâches

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Résumé des avis sur hotelkit

4.8
Excellent
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.6/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, hotelkit Facility Management est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de maintenance hôtelière (sur 29) et le #21 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

hotelkit a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
100 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Tarification de hotelkit

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Hotelkit Moyenne Hotelkit

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No matching results

14

Réussites

23

Références

20

Clients en vedette

Plus Des produits por hotelkit

https://ucarecdn.com/11b33be8-2b8b-4824-9629-fda6899659e4/
https://ucarecdn.com/1183a2d1-04f0-4231-9471-c3cad8d06bd4/
https://ucarecdn.com/aebdeef5-f5fe-40b1-a053-0158e607b92b/
https://ucarecdn.com/33187825-6948-4ed5-8c95-fb06975d76ee/

Avis sur hotelkit

Notation Des Hôteliers

Excellent
661
Très bien
69
Moyenne
29
Pauvre
15
Terrible
8

Taille de la propriété

  • Très Petit (16)
  • Petit (20)
  • Moyenne (202)
  • Grand (363)
  • Très Grand (163)

De campagne

  • Germany
    Germany
    (295)
  • Austria
    Austria
    (152)
  • Switzerland
    Switzerland
    (65)
  • Spain
    Spain
    (29)
  • Italy
    Italy
    (24)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (19)
  • India
    India
    (16)
  • Norway
    Norway
    (13)
  • France
    France
    (12)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (10)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (8)
  • Belgium
    Belgium
    (8)
  • Nigeria
    Nigeria
    (5)
  • Oman
    Oman
    (5)
  • United States of America
    United States of America
    (5)
  • Netherlands
    Netherlands
    (4)
  • Zambia
    Zambia
    (4)
  • Portugal
    Portugal
    (4)
  • Slovakia
    Slovakia
    (3)
  • Sweden
    Sweden
    (3)
  • Romania
    Romania
    (3)
  • Malta
    Malta
    (3)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (3)
  • Madagascar
    Madagascar
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • South Africa
    South Africa
    (2)
  • Rwanda
    Rwanda
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Tunisia
    Tunisia
    (2)
  • Morocco
    Morocco
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • Lebanon
    Lebanon
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Chad
    Chad
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Gabon
    Gabon
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Kuwait
    Kuwait
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (6)
  • Europe
    Europe
    (646)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (28)
  • Océanie
    Océanie
    (3)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (26)
  • Afrique
    Afrique
    (23)

Les hôteliers disent

Hoteliers like Hotelkit for its ability to enhance communication, task management, and efficiency across departments. The platform centralizes operations, significantly improving guest services and reducing paper-based processes. With real-time updates and streamlined workflows, it boosts productivity and ensures teams are always informed. However, issues with notification overload and occasional technical glitches can hinder the user experience.

AI-generated from the text of customer reviews

Task Management
Communication Enhancement
Maintenance Management
Notification Management
Technical Glitches
Integration Capabilities
Real-time Updates
10

HSK, maintenance et engagement des employés

Accounting de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Salzburg (Austria)

Vérifié
il y a 2 mois
Hotelkit m'aide à organiser tous les aspects de mon travail quotidien : en m'assurant que je suis en synchronisation avec mes collègues, en sachant à tout moment ce qui se passe à l'hôtel et en organisant mes propres tâches. J'aime vraiment travailler avec hotelkit !
Country Austria
Accounting
Petit hôtel
Gera from hotelkit replied
Wow! We are happy to hear that hotelkit helps you to stay organized and especially in sync with your colleagues! :-) Thank you for sharing!
10

Produit vraiment cool, presque auto-explicatif

Accounting de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Leogang (Austria)

Vérifié
il y a 2 mois
Communication simple lorsque les chambres sont propres, personnel amical et serviable à hotelkit, ticket facile à générer, les annonces peuvent être postées facilement
Country Austria
Accounting
Grand hôtel
Gera from hotelkit replied
Thank you for taking the time to support us with your review. You made a significant contribution to our success.
10

On ne peut plus imaginer sans elle

Hotel Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Vienna (Austria)

Vérifié
il y a 2 mois
Hotelkit a révolutionné nos processus quotidiens ! La plateforme conviviale, également disponible sur les appareils mobiles, permet une communication fluide et une excellente coordination. Nous gagnons du temps chaque jour et gagnons en efficacité en même temps. Un incontournable absolu pour tout hôtel qui souhaite travailler de manière mod...
Country Austria
Hotel Manager
Très grand hôtel
Gera from hotelkit replied
We are incredibly grateful for your review. Thank you for being a part of our journey and helping us grow!
10

Outil fantastique

Front office de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Doha (Qatar)

Vérifié
il y a 2 mois
Une méthode aussi utile au sein du personnel peut faciliter la communication entre tous et offrir un meilleur service à nos clients. Hotelkit est une plateforme logicielle moderne et intuitive qui a révolutionné la gestion des opérations hôtelières. Conçu pour simplifier et optimiser les processus quotidiens, Hotelkit combine efficacité, co...
Country Qatar
Front office
Très grand hôtel
Gera from hotelkit replied
Wow! Thanks for writing such a detailed review and highlighting so many advantages - we appreciate you taking the time to evaluate us!
10

Utilisation quotidienne étonnante

General manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mumbai (India)

Vérifié
il y a 3 mois
Le système est assez simple et l'interface de connexion avec notre PMS CLOCK+ est parfaite. Les algorithmes sont très utiles et efficaces. J'attends avec impatience d'autres améliorations du système.
Country India
General manager
Hôtel moyen
Gera from hotelkit replied
Thank you for your kind words and for helping us improve.
10

Merveilleux

Chief Ingeneer de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Hamburg (Germany)

Vérifié
il y a 3 mois
Les tâches rapides, les listes et les transferts sont faciles à créer. J'aime beaucoup travailler avec Hotelkit, je l'utilise depuis plusieurs années. J'aimerais voir plus de cours de formation dans Hotelkit Online.
Country Germany
Chief Ingeneer
Très grand hôtel
Gera from hotelkit replied
We are happy to hear that you love working with hotelkit! In regards to the training courses have you checked out all our tutorials and webinars? If there is still anything missing please feel free to reach out to our Support team.
9

PPM et demande de réparation

Chief Engineer de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Kigali (Rwanda)

Vérifié
il y a 3 mois
Les demandes de réparation sont bonnes et le système de réponse est intelligent. Le rapport graphique est étonnant avec de belles pyramides montrant les statistiques d'une période donnée
Country Rwanda
Chief Engineer
Très grand hôtel
Gera from hotelkit replied
Thank you for recognizing the benefits of hotelkit in regards to a smart maintenance! And yes, you are completely right that a PPM schedule is missing so good news: we are already working on it, please stay tuned! :-)
10

Entretien de l'hôtel

Cluster Chief Enigneer de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Liverpool (United Kingdom)

Vérifié
il y a 3 mois
Notre système de maintenance a complètement transformé notre façon de gérer les réparations et la conformité basée sur les tâches. Il est intuitif, efficace et garantit que rien n'est négligé. La capacité de suivre les tâches, de hiérarchiser les réparations urgentes et de maintenir les normes de conformité est transparente. Il a non seulem...
Country United Kingdom
Cluster Chief Enigneer
Très grand hôtel
Gera from hotelkit replied
We are delighted to hear that you love using hotelkit and that we are able to help streamline your maintenance processes. In regards to your Cons please let us mention that your company is deciding on structures and items so please reach out to them if you have suggestions for improvements.
9

Catégories de billets

Assistant Chief Engineer de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cape Town Central (South Africa)

Vérifié
il y a 3 mois
#La fonctionnalité de chat #Suivi des appels #Gestion des actifs #Chargement des appels et ses fonctionnalités #Suivi des tickets et nombre d'appels enregistrés
Country South Africa
Assistant Chief Engineer
Grand hôtel
Gera from hotelkit replied
Thank you very much for taking the time to review us! Your repair types are set by your company so please reach out to them if you have suggestions for improvement.
10

Créer un ordre de réparation

Recepsionist de 100 to 199 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Frankfurt (Germany)

Vérifié
il y a 3 mois
C'est tellement rapide et fiable. On peut choisir la priorité. J'aime presque tout.
Country Germany
Recepsionist
Grand hôtel
Gera from hotelkit replied
We are excited to hear that hotelkit is quick and reliable for you. Thanks for sharing! And we will be in contact shortly regarding your Cons as these are specific settings you can adjust directly within your own hotelkit.
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation

Les partenaires disent

Industry experts recommend hotelkit for its robust ability to streamline hotel operations by connecting teams via a centralized platform. Unique features include comprehensive communication tools like GDPR-compliant chat and social feed, effective multi-property management, extensive third-party integrations, and digital checklists for daily tasks. Despite its many strengths, some experts point out potential downsides like high complexity, initial setup time, and frequent updates which may require continuous learning.

AI-generated from the text of customer reviews

Integrated Communication Tools
Extensive Customization with Third-party Integrations
User-Friendly Interface
Operational Efficiency Tools
Multi-Property Management
Industry Recognition
Developed by Hoteliers
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Hotelkit est un excellent outil pour une communication structurée. Les différentes possibilités créent de la valeur non seulement pour les hôtels mais aussi pour les logiciels partenaires ! Nous apprécions beaucoup le partenariat et le niveau de service fantastique d'Hotelkit !

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Service personnalisé, multifonctionnalité et bonne API. Les relations de partenariat sont traitées avec soin et concentration. Surmonter et résoudre les difficultés est très bien géré par l'équipe d'Hotelkit. Nous sommes heureux de ce beau partenariat.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Les communications internes dans les hôtels sont essentielles à une gestion réussie. Le personnel est informé et géré facilement grâce, par exemple, à la fonctionnalité d'entretien ménager d'Hotelkit. Je recommande fortement d’utiliser un outil pour garantir le bon fonctionnement des opérations.

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