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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
hotelkit Facility Management
4.7 (418 AVIS)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Luca, Tiago, Bianka + 58 autres experts recommandent hotelkit
Lire Recommandations
hotelkit Facility Management
Classé 1 (sur 34) dans Logiciel de maintenance hôtelière
Vainqueur 2026
Hotel Software
Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeSolution de gestion des installations intégrée pour gérer les listes de contrôle, les remises, les réparations et bien plus encore.
94% recommandé par 633 hôtels
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 630 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hotelkit pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hotelkit pour son efficacité dans l'amélioration de la communication et la rationalisation des opérations quotidiennes. L'outil est loué pour sa capacité à intégrer les tâches d'entretien et de maintenance, permettant des mises à jour en temps réel et une meilleure coordination entre les services. Les capacités d'automatisation d'Hotelkit réduisent considérablement la paperasse et améliorent la qualité du service client en répondant rapidement aux demandes de réparation et aux demandes des clients. Cependant, les utilisateurs ont noté des domaines tels que la gestion des notifications, les performances des applications mobiles et la nécessité d'une meilleure intégration du PMS et du calendrier comme des domaines d'amélioration potentiels. Dans l'ensemble, Hotelkit est fortement recommandé pour augmenter la productivité, assurer la rétention des connaissances et améliorer l'expérience des clients dans un environnement hôtelier.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 630 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Luca, Tiago, Bianka and 37 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels hotelkit est populaire
Taille
11 | Très petit (1-9 chambre)
114 | Petit (10-49 chambre)
222 | Taille moyenne (50-99 chambre)
442 | Grand (100-499 chambre)
25 | Très grand (500+ chambre)
Pays
313 | Germany
167 | Austria
70 | Switzerland
30 | Spain
25 | Italy
19 | United Kingdom
17 | India
15 | Netherlands
14 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
9 | United Arab Emirates
8 | Belgium
6 | United States
5 | Nigeria
5 | Turkey
5 | Oman
4 | Zambia
4 | Madagascar
4 | Portugal
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Romania
3 | Malta
3 | Australia
3 | Russian Federation
2 | Indonesia
2 | Hungary
2 | Rwanda
2 | Thailand
2 | South Africa
2 | Philippines
2 | Morocco
2 | Poland
2 | Kuwait
2 | Tunisia
1 | Denmark
1 | Chad
1 | Andorra
1 | Cyprus
1 | Ireland
1 | Sri Lanka
1 | Bahrain
1 | Maldives
1 | Lebanon
1 | Canada
1 | Qatar
1 | Armenia
1 | Mexico
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Senegal
Type
338 | Centre-ville
330 | Boutique
280 | Luxe
243 | De marque
234 | Aéroport/Conférence
214 | Chambres d'Hôtes & Auberge
190 | Complexe hôtelier
132 | Service et budget limités
84 | Séjours prolongés et appartements avec services
47 | Auberges de jeunesse
26 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
13 | Locations de vacances et villas
8 | Casino
5 | Motel
Région
700 | Europe
32 | Moyen-Orient
29 | Asie Pacifique
24 | Afrique
8 | Amérique du Nord
3 | Océanie
Catégorie
623 | Outils de collaboration du personnel
418 | Logiciel de maintenance hôtelière
341 | Logiciel d'engagement des employés
286 | Logiciel de ménage
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Qu'est-ce que hotelkit?
Fondée en 2012 | Siège social à Salzburg, Austria | 100 employés
hotelkit Facility Management est un logiciel complet de gestion des installations conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle en rationalisant la communication et les tâches quotidiennes. La plateforme intègre les activités d'entretien ménager et de maintenance, en intégrant des mises à jour en temps réel et en améliorant la coordination entre les services. Grâce à ses capacités d'automatisation, hotelkit réduit la paperasse et permet de garantir que les demandes et les réparations des clients sont traitées rapidement. Les utilisateurs bénéficient de la gestion des actifs, de la planification des cycles de maintenance et du suivi des tâches grâce à la technologie NFC, ce qui entraîne une diminution des pannes d'équipement, une répartition efficace de la charge de travail et une réduction des coûts d'exploitation. Dans l'ensemble, hotelkit améliore la productivité, la rétention des connaissances et l'expérience des clients dans les opérations hôtelières.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de hotelkit. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
hotelkit Avis analysés : 191
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
hotelkit Recommandations d'experts analysées : 28
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par hotelkit
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hotelkit:
"hotelkit est un fournisseur mondial de logiciels primé conçu pour simplifier et améliorer les opérations de l'hôtel et la communication interne en connectant les employés sur une seule plate-forme, réduisant ainsi les coûts et améliorant l'expérience client. La société continue d'établir une présence mondiale avec plus de 1 000 clients dans le monde, y compris les propriétés de certaines des marques les plus renommées au monde telles que IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels et Le Meridien, ainsi que des propriétés indépendantes clés telles que Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg et Hotel Sacher Vienna."
FAQ
Fonctionnalités
Inventoriser et gérer les actifs
Inventoriser et gérer les actifs
Répertoriez et catégorisez vos actifs, ajoutez des détails techniques individualisés (coût d'achat, fin de garantie, fin de vie, etc.) et gérez l'ensemble du cycle de vie des actifs à partir d'une plateforme unifiée.
Automatiser les tâches de maintenance préventive
Automatiser les tâches de maintenance préventive
Planifiez et automatisez les cycles de service de maintenance (selon les normes de la marque) et attribuez les tâches PPM aux équipes de maintenance.
Documentation des tâches de maintenance préventive planifiées
Documentation des tâches de maintenance préventive planifiées
Documentez et suivez facilement toutes les tâches PPM grâce aux étiquettes intelligentes (technologie NFC).
Procédures pas à pas avec les tags NFC
Procédures pas à pas avec les tags NFC
Les points de contrôle importants, tels que les sorties de secours, les extincteurs et la température de la salle des serveurs, peuvent être équipés d'étiquettes NFC : la numérisation des étiquettes NFC confirme que ces points ont été vérifiés.
Informations sur les données et historique de service
Informations sur les données et historique de service
Surveillez l'utilisation de votre appareil en temps réel grâce à la gestion du cycle de vie. Obtenez un aperçu détaillé des informations sur l'appareil, des mesures actuelles et des tâches de maintenance terminées ou à venir.
Caractéristiques
Préservation des actifs
4/5 features
Inspections et listes de contrôle
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
La gestion des tâches
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Maintenance préventive (PPM)
Logiciel de maintenance hôtelière
Automatisez les tâches de maintenance récurrentes pour réduire les temps d'arrêt, prolonger la durée de vie des équipements et prévenir les problèmes futurs.
Gestion d'actifs
Logiciel de maintenance hôtelière
Suivez l'emplacement, l'état et l'historique d'entretien de tous les équipements de l'hôtel en un seul endroit.
Résumé des avis sur hotelkit
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.7/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, hotelkit Facility Management est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de maintenance hôtelière (sur 34) et le #44 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plushotelkit a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielLes hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de hotelkit
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Études de cas de hotelkit
Time Savings & Transparent Handovers at Steigenberger Vienna
Vienna (Austria)
750% ROI: The Mandala & hotelkit Housekeeping
Berlin (Germany)
Ruby Group x hotelkit: Structured Growth Across 21+ Hotels
Amsterdam (Netherlands)
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Alzey (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
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How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
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How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Références
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Depuis le lancement d'hotelkit il y a plus de 3 ans, tant la communication intra-services qu'inter-divisions s'est considérablement améliorée. Les informations importantes sont rapidement transmises aux personnes concernées et, étonnamment, grâce à la solution Web et à l'application pour smartphone, nous recevons souvent des réponses aux transferts, même après le travail ou pendant les vacances. En particulier, je peux recommander l'outil de réparation, qui est utilisé avec enthousiasme par nos techniciens. Par conséquent, les réparations sont traitées plus efficacement. Dans l'ensemble, je ne peux que recommander hotelkit avec toutes ses fonctionnalités."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Nous utilisons le nouvel outil en mode test depuis quelques jours. Même après les premiers jours, nous avons vu avec quelle efficacité la tâche clé est traitée. Les idées et les exigences soumises peuvent également être intégrées très facilement. Les membres du personnel de nettoyage et de l'équipe de service d'entretien se sont familiarisés avec les tâches de routine en très peu de temps."
Sebastian Herzog
General Manager @
Hamburg Airport
"« Depuis le lancement d'hotelkit, nous avons pu considérablement améliorer les processus inter-divisions et les rendre plus orientés client. Toute l'équipe est informée de toutes les nouvelles importantes et peut également recueillir des informations au-delà de son domaine d'activités personnel.""
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
Clients en vedette
Plus Des produits par hotelkit
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Flux de connexion simple et maintenance permettant de gagner du temps — gel de la connexion occasionnel
Chief Engineer de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Istanbul (Turkey)
Vérifié
il y a 2 jours
Connexion facile, disponibilité de l'historique des données, gain de temps pour la préparation et la transmission des tâches aux départements concernés. Affectation au programme de maintenance.
Turkey
Turkey
Chief Engineer
Grand hôtel
10
Outil facile à utiliser avec un excellent support
Team Leader de 5 to 9 chambre Auberge de jeunesse dans Gimmelwald (Switzerland)
Vérifié
il y a 2 jours
La simplicité de l'outil et le support bon et facile. Dans l'ensemble, un travail d'amélioration du flux de travail.
Switzerland
Switzerland
Team Leader
Hôtel très petit
9
Structuration optimale du travail
Hauswirtschafsmeister de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Basel (Switzerland)
Vérifié
il y a 3 jours
Je peux voir à tout moment sur quoi mes employés travaillent. La réception peut également voir l'état de la chambre à tout moment. Cela accélère le flux d'informations et le client peut être enregistré beaucoup plus rapidement.
Switzerland
Switzerland
Hauswirtschafsmeister
Petit hôtel
10
Système durable et rapide de communication interne avec les employés.
Hotelfachfrau de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dortmund (Germany)
Vérifié
il y a 3 jours
Vous pouvez communiquer très facilement avec tous les employés. Les tâches, les informations, les idées peuvent être communiquées facilement et sans papier à toutes les personnes concernées. Très bon pour la durabilité.
Germany
Germany
Hotelfachfrau
Hôtel de taille moyenne
10
HSK, maintenance et engagement des employés
Accounting de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Salzburg (Austria)
Vérifié
il y a 4 jours
Hotelkit m'aide à organiser tous les aspects de mon travail quotidien : en m'assurant que je suis en synchronisation avec mes collègues, en sachant à tout moment ce qui se passe à l'hôtel et en organisant mes propres tâches. J'aime vraiment travailler avec hotelkit !
Austria
Austria
Accounting
Petit hôtel
10
Application hôtelière préférée qui libère votre esprit — mais nécessite une synchronisation externe des e-mails et du calendrier
Owner de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Uderns (Austria)
Vérifié
il y a 6 jours
Nous aimons vraiment tout. C'est notre application préférée à l'hôtel. Votre esprit est libéré car notre système sait tout.
Austria
Austria
Owner
Hôtel de taille moyenne
7
Suivi des dossiers mobiles avec notifications pratiques via l'application — mais les filtres de recherche doivent être améliorés
Caretaker de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Stavanger (Norway)
Vérifié
il y a 6 jours
Vue d'ensemble des cas entrants, l'application mobile, ajout de cas dans l'application mobile. La notification sonore dans l'application.
Norway
Norway
Caretaker
Grand hôtel
10
Vue d'ensemble simple avec des outils tout-en-un utiles — le calendrier nécessite des améliorations
QM Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Hamburg (Germany)
Vérifié
il y a 9 jours
J'apprécie le fait qu'il combine de nombreux outils. Il est facile d'avoir une vue d'ensemble et, avec les différents sujets comme les actualités et le Guide, etc., il est très utile.
Germany
Germany
QM Manager
Grand hôtel
5
Pratique en déplacement — mais la version mobile et le support doivent être améliorés
Maintenance Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 11 jours
Ce que j'apprécie le plus, c'est la possibilité d'y accéder depuis mon téléphone, ce qui facilite son utilisation en déplacement. Cependant, l'application mobile n'est pas entièrement optimisée pour les appareils mobiles, notamment en ce qui concerne le filtrage et la navigation efficace dans les informations.
Netherlands
Netherlands
Maintenance Manager
Grand hôtel
10
Communication mobile de l'équipe avec suivi de lecture — mais les signets ont besoin de dossiers
Hotel Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Recklinghausen (Germany)
Vérifié
il y a 11 jours
Je peux contacter tous les membres de l'équipe même si aucune adresse e-mail professionnelle n'est disponible. Et je peux suivre qui a lu quoi. De plus, le téléchargement de cas techniques avec photos et le fait que tout cela fonctionne sur mobile. Et le téléchargement de vidéos et de tutoriels est pratique.
Germany
Germany
Hotel Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
hotelkit connecte toute l’équipe sur une seule plateforme centralisée. Des routines de travail quotidiennes simplifiées, une optimisation accrue des processus et une utilisation plus efficace des ressources. Approuvée par 3 100 hôtels dans le monde, c'est l'application clé pour les entreprises qui doivent gérer leurs opérations quotidiennes et passer par une plateforme centralisée, accessible à tous, à tout moment et depuis n'importe quel appareil.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
hotelkit connecte toute l’équipe sur une seule plateforme centralisée. Des routines de travail quotidiennes simplifiées, une optimisation accrue des processus et une utilisation plus efficace des ressources. Approuvée par 3 100 hôtels dans le monde, c'est l'application clé pour les entreprises qui doivent gérer leurs opérations quotidiennes et passer par une plateforme centralisée, accessible à tous, à tout moment et depuis n'importe quel appareil.
hotelkit résout le problème que la plupart des hôtels rencontrent mais nomment rarement : l'information qui circule dans les groupes WhatsApp, les cahiers de service et dans la tête des collaborateurs. Transferts, tickets de maintenance, housekeeping et connaissances internes finissent tous au même endroit, et la partie difficile, c'est que le personnel l'utilise réellement. L'adoption par les équipes hors desk est là où la majorité des logiciels opérationnels échouent, et c'est là que hotelkit a clairement investi. On le voit fonctionner dans tout type d'établissement, de petites boutiques à des groupes hôteliers en Europe et dans les Caraïbes.
Hotelkit excelle dans un domaine : l'organisation des opérations quotidiennes. Fini les pertes d'informations, les tâches sont visibles par tous et les transitions se font en douceur. Cet outil garantit une meilleure efficacité des équipes, réduit les malentendus et permet à chacun de connaître plus rapidement ses responsabilités. C'est précisément pour cette raison qu'il est utilisé au quotidien.
Chez ADREVO — Consulting for Systems and Distribution — nous recommandons systématiquement hotelkit à nos clients hôteliers. Son interface multilingue, intuitive et élégante permet de réaliser des économies substantielles. La plateforme cartographie les processus opérationnels avec fluidité, optimise les flux de travail entre les services et bénéficie du soutien d'une équipe exceptionnelle et réactive. Ses fonctionnalités de collaboration interdépartementale et de gestion du ménage garantissent une communication optimale entre le service d'entretien, la réception et toutes les équipes concernées, faisant d'hotelkit un outil indispensable à la gestion hôtelière moderne.
Nous aidons les hôtels à collaborer, à engager, à gérer et à maintenir le personnel. C'est formidable de voir comment ils récupèrent également via API nos avis et commentaires pour automatiser la gestion des tâches et placer l'expérience client au cœur de leurs préoccupations.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Imaginez que vous puissiez disposer : de listes de contrôle numériques pour les tâches quotidiennes, telles que les procédures de sécurité ; des transferts d'équipe transparents pour le changement d'équipe quotidien ; un manuel numérique qui sert de base de connaissances ; et un traitement simple des réparations et des demandes des clients. En plus de cela, il existe l'application Housekeeping qui permet de planifier, d'optimiser et d'inspecter en un gain de temps tous les flux de travail concernant le nettoyage des chambres d'hôtel. Parfaitement intégré à votre PMS.
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Imaginez que vous puissiez disposer : de listes de contrôle numériques pour les tâches quotidiennes, telles que les procédures de sécurité ; des transferts d'équipe transparents pour le changement d'équipe quotidien ; un manuel numérique qui sert de base de connaissances ; et un traitement simple des réparations et des demandes des clients. En plus de cela, il existe l'application Housekeeping qui permet de planifier, d'optimiser et d'inspecter en un gain de temps tous les flux de travail concernant le nettoyage des chambres d'hôtel. Parfaitement intégré à votre PMS.
Il a été conçu spécifiquement pour la gestion hôtelière, pas adapté d'un outil générique de gestion d'entreprise, et cela se voit dans les détails, les journaux de transfert, les workflows de réparation et les checklists qui correspondent à la façon dont un hôtel gère réellement un service. L'interface est suffisamment simple pour que le personnel saisonnier puisse s'en servir dès le premier jour, dans sa propre langue. Ils collaborent aussi sincèrement avec le reste de la stack : en tant que partenaire de communication client, nous les avons trouvés ouverts sur la limite entre leur couche et la nôtre, ce qui est plus rare qu'il ne devrait l'être et évite que l'hôtel se retrouve avec deux outils qui se disputent la même tâche.
Hotelkit se distingue avant tout par sa simplicité d'utilisation. Alors que de nombreux outils sont complexes ou paraissent trop techniques, Hotelkit est immédiatement compréhensible et s'intègre facilement au quotidien. La plateforme connecte les services, fluidifie les transferts de connaissances et centralise les connaissances. Il en résulte non seulement un logiciel, mais un véritable outil de travail dynamique qui soutient les équipes au lieu de les surcharger.
Ce qui distingue véritablement HotelKit des autres solutions, c'est sa facilité d'utilisation pour tous les niveaux hiérarchiques, grâce à une interface intuitive et une application mobile, ainsi que sa connectivité fluide avec un large éventail de systèmes via des interfaces fiables et performantes. Cette combinaison garantit une adoption rapide dans tous les services et une intégration aisée aux infrastructures hôtelières existantes, ce que l'on observe rarement avec les outils concurrents.
Facile à utiliser, excellent support et configuration pour plusieurs sites. Leur équipe est toujours disponible et impatiente d'innover et de remettre en question le statu quo. J'ai visité leur bureau à Salzbourg lors d'un événement partenaire et je recommande vivement de devenir d'abord leur client, puis de visiter le siège social.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Nos clients sont tous satisfaits de la collaboration entre Customer Alliance et HotelKit. Notre API garantit que l'intégration est visible sur leur excellent outil, en s'assurant que les opérations sont coordonnées entre les tâches internes et en obtenant un aperçu des avis. Leur support est de haut niveau et pour tout sujet (également technique), ils sont toujours réactifs. Je recommanderai toujours leur outil et leur équipe !
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Nos clients sont tous satisfaits de la collaboration entre Customer Alliance et HotelKit. Notre API garantit que l'intégration est visible sur leur excellent outil, en s'assurant que les opérations sont coordonnées entre les tâches internes et en obtenant un aperçu des avis. Leur support est de haut niveau et pour tout sujet (également technique), ils sont toujours réactifs. Je recommanderai toujours leur outil et leur équipe !
Considérez cela comme une évolution opérationnelle, pas comme un achat de logiciel. Les hôtels qui en tirent le plus profit sont ceux qui ont décidé dès le départ quels processus intégrer — transferts, maintenance, housekeeping — puis ont coupé les anciens canaux pour que les groupes WhatsApp et les logs papier cessent réellement. Choisissez une ou deux équipes, mettez-les en production correctement, puis étendez. Et séparez bien cela de la communication avec les clients : hotelkit est ce que votre équipe utilise en interne, et cela fonctionne mieux lorsque cette frontière est claire dès le départ.
Choisissez-le car il simplifiera considérablement votre travail quotidien. Hotelkit instaure la transparence, réduit les erreurs et rend le savoir accessible à tous. Dans les hôtels qui l'utilisent régulièrement, les frictions diminuent et les équipes travaillent avec plus de fluidité et d'efficacité. Si vous souhaitez des processus plus stables et éviter les pertes d'informations, cet outil représente un excellent investissement.
Les hôteliers devraient choisir hotelkit car il apporte une valeur opérationnelle immédiate : il réduit les coûts, préserve les ressources humaines et fluidifie les flux de travail grâce à des processus numériques clairs. Avec son interface intuitive, sa transparence interdépartementale et ses intégrations fiables, hotelkit permet aux équipes de travailler plus vite, plus efficacement et avec moins d’erreurs – un atout majeur dans le secteur de l’hôtellerie actuel.
Comment suivre la qualité de votre équipe, la satisfaction et la maintenance en un seul endroit et y connecter les avis et commentaires de Customer Alliance ? Voici la meilleure façon de le faire avec la technologie et même avec l'option mobile : plus besoin d'être à votre bureau pour célébrer les victoires de vos collègues et automatiser les tâches pour améliorer l'expérience client.
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