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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
hotelkit Facility Management
4.7 (400 COMMENTAIRES)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Maria de Lourdes, Tiago, Michael + 45 more experts recommend hotelkit
Lire Recommandationshotelkit Facility Management
Classé 1 (sur 32) dans Logiciel de maintenance hôtelière
Vainqueur 2025
Hotel Software
Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSolution de gestion des installations intégrée pour gérer les listes de contrôle, les remises, les réparations et bien plus encore.
94% recommandé par 599 hôtels
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 596 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de hotelkit pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hotelkit pour son efficacité dans l'amélioration de la communication et la rationalisation des opérations quotidiennes. L'outil est loué pour sa capacité à intégrer les tâches d'entretien et de maintenance, permettant des mises à jour en temps réel et une meilleure coordination entre les services. Les capacités d'automatisation d'Hotelkit réduisent considérablement la paperasse et améliorent la qualité du service client en répondant rapidement aux demandes de réparation et aux demandes des clients. Cependant, les utilisateurs ont noté des domaines tels que la gestion des notifications, les performances des applications mobiles et la nécessité d'une meilleure intégration du PMS et du calendrier comme des domaines d'amélioration potentiels. Dans l'ensemble, Hotelkit est fortement recommandé pour augmenter la productivité, assurer la rétention des connaissances et améliorer l'expérience des clients dans un environnement hôtelier.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 596 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend Hotelkit for its robust integration capabilities, which facilitate seamless data exchange between multiple hospitality systems, enhancing operational efficiency. Its adaptability to various property sizes along with unique features like a no-sync setup and GDPR-compliant communication tools, positions Hotelkit as a top choice for optimizing hotel operations. Critiques highlight occasional complexities in implementation, but support and ongoing innovation alleviate concerns.
Tiago, Stewart, Tilmann and 30 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
10 | Très Petit (1-9 chambre)
20 | Petit (10-24 chambre)
205 | Taille moyenne (25-74 chambre)
370 | Grand (75-199 chambre)
165 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
298 | Germany
153 | Austria
66 | Switzerland
29 | Spain
24 | Italy
19 | United Kingdom
16 | India
14 | Netherlands
13 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
8 | Belgium
8 | United Arab Emirates
6 | United States of America
5 | Nigeria
5 | Oman
5 | Turkey
4 | Portugal
4 | Zambia
3 | Russian Federation
3 | Madagascar
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Australia
3 | Romania
3 | Malta
2 | Morocco
2 | Philippines
2 | South Africa
2 | Thailand
2 | Rwanda
2 | Hungary
2 | Indonesia
2 | Tunisia
2 | Poland
1 | Qatar
1 | Mexico
1 | Armenia
1 | Sri Lanka
1 | Bahrain
1 | Maldives
1 | Lebanon
1 | Canada
1 | Cyprus
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Andorra
1 | Kuwait
1 | Senegal
1 | Chad
Taper
314 | Centre-ville
296 | Boutique
263 | Luxe
231 | De marque
203 | Chambres d'Hôtes & Auberge
201 | Aéroport/ conférence
178 | Complexe
124 | Service et budget limités
78 | Séjours prolongés et appartements avec services
44 | Auberge
24 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
10 | Locations de vacances et villas
7 | Casino
5 | Motel
Région
661 | Europe
30 | Moyen-Orient
28 | Asie Pacifique
23 | Afrique
8 | Amérique du Nord
3 | Océanie
Catégorie
588 | Outils de collaboration du personnel
400 | Logiciel de maintenance hôtelière
320 | Logiciel d'engagement des employés
258 | Logiciel de gestion ménagère
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que hotelkit?
Fondée en 2012 | Siège social à Salzburg, Austria | 100 employés
hotelkit Facility Management est un logiciel complet de gestion des installations conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Il permet d'améliorer l'efficacité opérationnelle en rationalisant la communication et les tâches quotidiennes. La plateforme intègre les activités d'entretien ménager et de maintenance, en intégrant des mises à jour en temps réel et en améliorant la coordination entre les services. Grâce à ses capacités d'automatisation, hotelkit réduit la paperasse et permet de garantir que les demandes et les réparations des clients sont traitées rapidement. Les utilisateurs bénéficient de la gestion des actifs, de la planification des cycles de maintenance et du suivi des tâches grâce à la technologie NFC, ce qui entraîne une diminution des pannes d'équipement, une répartition efficace de la charge de travail et une réduction des coûts d'exploitation. Dans l'ensemble, hotelkit améliore la productivité, la rétention des connaissances et l'expérience des clients dans les opérations hôtelières.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de hotelkit. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
hotelkit Avis analysés : 191
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
hotelkit Recommandations d'experts analysées : 28
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par hotelkit
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hotelkit:
"hotelkit est un fournisseur mondial de logiciels primé conçu pour simplifier et améliorer les opérations de l'hôtel et la communication interne en connectant les employés sur une seule plate-forme, réduisant ainsi les coûts et améliorant l'expérience client. La société continue d'établir une présence mondiale avec plus de 1 000 clients dans le monde, y compris les propriétés de certaines des marques les plus renommées au monde telles que IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels et Le Meridien, ainsi que des propriétés indépendantes clés telles que Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg et Hotel Sacher Vienna."
FAQ
Fonctionnalités
Inventoriser et gérer les actifs
Inventoriser et gérer les actifs
Répertoriez et catégorisez vos actifs, ajoutez des détails techniques individualisés (coût d'achat, fin de garantie, fin de vie, etc.) et gérez l'ensemble du cycle de vie des actifs à partir d'une plateforme unifiée.
Automatiser les tâches de maintenance préventive
Automatiser les tâches de maintenance préventive
Planifiez et automatisez les cycles de service de maintenance (selon les normes de la marque) et attribuez les tâches PPM aux équipes de maintenance.
Documentation des tâches PPM et des relevés de compteurs
Documentation des tâches PPM et des relevés de compteurs
Documentez et suivez facilement toutes les tâches PPM à l'aide de balises intelligentes (technologie NFC)
Procédures pas à pas avec les tags NFC
Procédures pas à pas avec les tags NFC
Les points de contrôle importants, tels que les sorties de secours, les extincteurs et la température de la salle des serveurs, peuvent être équipés d'étiquettes NFC : la numérisation des étiquettes NFC confirme que ces points ont été vérifiés.
Informations sur les données et historique de service
Informations sur les données et historique de service
Surveillez l'utilisation de votre appareil en temps réel grâce à la gestion du cycle de vie. Obtenez un aperçu détaillé des informations sur l'appareil, des mesures actuelles et des tâches de maintenance terminées ou à venir.
Caractéristiques
Préservation des actifs
4/5 features
Inspections et listes de contrôle
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
La gestion des tâches
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Analyses et rapports
4/5 features
Résumé des avis sur hotelkit
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, hotelkit Facility Management est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de maintenance hôtelière (sur 32) et le #30 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plushotelkit a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel de maintenance hôtelière en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de hotelkit
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de hotelkit
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Alzey (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
Parsdorf (Germany)
How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Références
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Depuis le lancement d'hotelkit il y a plus de 3 ans, tant la communication intra-services qu'inter-divisions s'est considérablement améliorée. Les informations importantes sont rapidement transmises aux personnes concernées et, étonnamment, grâce à la solution Web et à l'application pour smartphone, nous recevons souvent des réponses aux transferts, même après le travail ou pendant les vacances. En particulier, je peux recommander l'outil de réparation, qui est utilisé avec enthousiasme par nos techniciens. Par conséquent, les réparations sont traitées plus efficacement. Dans l'ensemble, je ne peux que recommander hotelkit avec toutes ses fonctionnalités."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Nous utilisons le nouvel outil en mode test depuis quelques jours. Même après les premiers jours, nous avons vu avec quelle efficacité la tâche clé est traitée. Les idées et les exigences soumises peuvent également être intégrées très facilement. Les membres du personnel de nettoyage et de l'équipe de service d'entretien se sont familiarisés avec les tâches de routine en très peu de temps."
Sebastian Herzog
General Manager @
Radisson Blu Hotel, Hamburg Flughafen
"« Depuis le lancement d'hotelkit, nous avons pu considérablement améliorer les processus inter-divisions et les rendre plus orientés client. Toute l'équipe est informée de toutes les nouvelles importantes et peut également recueillir des informations au-delà de son domaine d'activités personnel.""
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
Clients en vedette
Plus Des produits por hotelkit
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
4
Bon concept, mais beaucoup de bugs à corriger
Chief Engineer de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Toronto (Canada)
Vérifié
il y a 1 jours
J'apprécie le concept tout-en-un. Une seule application pour tous les aspects de la gestion des installations. L'application est facile à utiliser sur un téléphone.
Canada
Canada
Chief Engineer
Grand hôtel
10
Excellent produit, excellent service
Assistant to the General manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans San Jose (United States of America)
Vérifié
il y a 2 jours
Communication facile au sein des équipes et entre elles ; simplifie considérablement les processus, excellent moyen de conserver les informations et d'éviter la fuite des connaissances lorsque les gens partent. Aide rapide de l'équipe hotelkit, si des questions se posent.
United States of America
United States of America
Assistant to the General manager
Hôtel de taille moyenne
10
Facile et efficace
Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans St. Moritz (Switzerland)
Vérifié
il y a 2 jours
L'outil de maintenance est très facile à utiliser pour chaque employé et permet de suivre précisément les problèmes résolus et les demandes d'assistance. Il permet également d'identifier les problèmes récurrents et ainsi d'éviter les réclamations futures. La documentation de chaque ticket garantit que rien ne se perd et que nous maintenons...
Switzerland
Switzerland
Manager
Grand hôtel
9
Une communication améliorée !
Mitarbeiter Personalabteilung de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Stromberg (Germany)
Vérifié
il y a 2 jours
Grâce à hotelkit, notre communication interne au sein de l'hôtel s'est considérablement améliorée. Les informations parviennent désormais aux bonnes personnes beaucoup plus rapidement, les malentendus sont évités et nos flux de travail sont beaucoup plus transparents et fiables. Les tâches qui nécessitaient auparavant une coordination accru...
Germany
Germany
Mitarbeiter Personalabteilung
Grand hôtel
10
Le meilleur outil de gestion hôtelière disponible !
Assist. Hotel Manager de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Nuremberg (Germany)
Vérifié
il y a 2 jours
Ce que j’apprécie vraiment, c’est que chaque membre de l’équipe peut utiliser cet outil de manière intuitive – aucune formation administrative n’est nécessaire pour comprendre comment communiquer avec hotelkit.
Germany
Germany
Assist. Hotel Manager
Hôtel de taille moyenne
1
C'était un bon logiciel, mais malheureusement inutilisable maintenant.
House technician de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Bern (Switzerland)
Vérifié
il y a 7 mois
C'était un très bon programme pour l'entretien des hôtels. Il offrait une grande variété d'options en termes de réparations et de leur évaluation.
Switzerland
Switzerland
House technician
Grand hôtel
10
HSK, maintenance et engagement des employés
Accounting de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Salzburg (Austria)
Vérifié
il y a 9 mois
Hotelkit m'aide à organiser tous les aspects de mon travail quotidien : en m'assurant que je suis en synchronisation avec mes collègues, en sachant à tout moment ce qui se passe à l'hôtel et en organisant mes propres tâches. J'aime vraiment travailler avec hotelkit !
Austria
Austria
Accounting
Petit hôtel
10
Produit vraiment cool, presque auto-explicatif
Accounting de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Leogang (Austria)
Vérifié
il y a 9 mois
Communication simple lorsque les chambres sont propres, personnel amical et serviable à hotelkit, ticket facile à générer, les annonces peuvent être postées facilement
Austria
Austria
Accounting
Grand hôtel
10
On ne peut plus imaginer sans elle
Hotel Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Vienna (Austria)
Vérifié
il y a 9 mois
Hotelkit a révolutionné nos processus quotidiens ! La plateforme conviviale, également disponible sur les appareils mobiles, permet une communication fluide et une excellente coordination. Nous gagnons du temps chaque jour et gagnons en efficacité en même temps. Un incontournable absolu pour tout hôtel qui souhaite travailler de manière mod...
Austria
Austria
Hotel Manager
Très grand hôtel
10
Outil fantastique
Front office de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Doha (Qatar)
Vérifié
il y a 9 mois
Une méthode aussi utile au sein du personnel peut faciliter la communication entre tous et offrir un meilleur service à nos clients. Hotelkit est une plateforme logicielle moderne et intuitive qui a révolutionné la gestion des opérations hôtelières. Conçu pour simplifier et optimiser les processus quotidiens, Hotelkit combine efficacité, co...
Qatar
Qatar
Front office
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Hotelkit optimise considérablement la communication interne et la gestion des tâches dans les hôtels. Grâce à notre intégration, lorsqu'un client signale un problème, comme une panne de climatisation, un ticket est automatiquement créé et transmis directement à Hotelkit, garantissant une résolution rapide et une meilleure satisfaction client.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Hotelkit optimise considérablement la communication interne et la gestion des tâches dans les hôtels. Grâce à notre intégration, lorsqu'un client signale un problème, comme une panne de climatisation, un ticket est automatiquement créé et transmis directement à Hotelkit, garantissant une résolution rapide et une meilleure satisfaction client.
Nous sommes ravis de la collaboration entre Customer Alliance et HotelKit. Grâce à notre API, l'intégration s'effectue parfaitement dans leur formidable outil, facilitant ainsi la coordination en interne. Leur équipe d'assistance est exceptionnelle : elle répond toujours rapidement, même aux questions techniques. Je recommande sans hésiter leur outil et leur équipe !
Hotelkit aide nos hôtels partenaires partagés à mieux gérer les demandes des clients, à effectuer des transferts de personnel plus efficaces et à améliorer les processus et la gestion des connaissances en général. Nous aimons particulièrement la facilité de mise en œuvre pour les hôteliers et leur excellent service.
Hotelkit est un outil qui aide les hôtels à structurer leurs communications internes afin que les membres du personnel de différents domaines puissent collaborer beaucoup plus efficacement sans e-mails. Hotelkit fournit également un logiciel de gestion des tâches consolidé qui informe le personnel de toutes les demandes, problèmes, problèmes de maintenance, etc. des clients qui nécessitent leur attention.
Hotelkit facilite la communication et la gestion des connaissances dans tous les départements de l'hôtel. Il structure et standardise les processus pour une exploitation hôtelière efficace. Il aide le personnel à être intégré rapidement et de manière fiable.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Hotelkit se distingue par sa simplicité d'utilisation, sa fiabilité et son solide écosystème de partenaires. Son approche ouverte des intégrations permet à des solutions comme HiJiffy de se connecter facilement, créant ainsi un flux de travail unifié pour les hôteliers. Cet esprit collaboratif et cette priorité à l'efficacité font de Hotelkit un acteur incontournable du secteur.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Hotelkit se distingue par sa simplicité d'utilisation, sa fiabilité et son solide écosystème de partenaires. Son approche ouverte des intégrations permet à des solutions comme HiJiffy de se connecter facilement, créant ainsi un flux de travail unifié pour les hôteliers. Cet esprit collaboratif et cette priorité à l'efficacité font de Hotelkit un acteur incontournable du secteur.
Hotelkit n'est pas un outil générique de messagerie ou de gestion des tâches : c'est une plateforme sur mesure, créée par des hôteliers pour des hôteliers. Elle allie communication, gestion des tâches et flux de travail opérationnels pour répondre parfaitement aux besoins quotidiens des hôtels.
Pour moi, Hotelkit se démarque de la concurrence car ses fonctionnalités s'adressent non seulement aux grandes chaînes hôtelières, mais aussi aux chaînes de taille moyenne et aux hôtels individuels. Ils rationalisent les opérations pour l'ensemble du marché - et avec succès ! Tous nos hôtels partenaires mis en place sont satisfaits !
Ce qui distingue Hotelkit, c'est sa simplicité de configuration et d'utilisation. Aucune installation lourde n'est nécessaire et cela fonctionne. Un autre point fort est leur capacité à se connecter via des tiers afin que toutes les notifications aillent directement à leur système de gestion des tâches et soient traitées plus rapidement au lieu de bloquer la boîte de réception de l'hôtel.
Trois choses rendent Hotelkit unique : la convivialité, la facilité d'installation et les capacités d'intégration. Les opérations de l'hôtel et la communication interne sont immédiatement rationalisées. Enfin, toute l'équipe hotelkit est très engagée et professionnelle.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
N'hésitez pas à connecter Hotelkit au reste de votre infrastructure technologique. Sa véritable valeur ajoutée réside dans sa compatibilité avec des solutions telles que la messagerie client ou les rapports de maintenance, créant ainsi un flux de travail fluide et complet qui fait gagner du temps à votre équipe et améliore la satisfaction de vos clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
N'hésitez pas à connecter Hotelkit au reste de votre infrastructure technologique. Sa véritable valeur ajoutée réside dans sa compatibilité avec des solutions telles que la messagerie client ou les rapports de maintenance, créant ainsi un flux de travail fluide et complet qui fait gagner du temps à votre équipe et améliore la satisfaction de vos clients.
Hotelkit se connecte facilement aux systèmes de gestion hôtelière (PMS), aux calendriers, aux outils de messagerie client, et bien plus encore. Cela signifie des mises à jour des tâches en temps réel, des données synchronisées et moins de transferts manuels. Qu'il s'agisse d'un hôtel-boutique intimiste ou d'une chaîne hôtelière multinationale, Hotelkit s'adapte à vos besoins. Sa fonctionnalité multi-établissements permet au siège social et aux différents sites de partager les normes de marque, les tâches, les analyses et bien plus encore sur une plateforme centralisée.
Bien sûr, vous devez toujours évaluer plusieurs options lorsque vous choisissez un logiciel opérationnel comme hotelkit. Je pense que ce qui parle vraiment pour hotelkit, ce sont les références heureuses qui sont satisfaites non seulement par les fonctionnalités, mais aussi par l'excellent service et l'assistance. Nous sommes également heureux de fournir des références pour les hôtels partenaires heureux qui utilisent notre intégration.
Passer des e-mails traditionnels inefficaces à Hotelkit est une révolution. La clé est d'obtenir l'adhésion du personnel. Le personnel doit comprendre pourquoi il passe à hotelkit et les avantages immédiats qu'il en retire en termes d'efficacité.
Une communication interne inefficace met l'expérience client en danger. La rationalisation des processus internes ouvre un énorme potentiel d'améliorations diverses. Avec hotelkit, il est possible de démarrer rapidement et de s'améliorer constamment dans une approche par étapes.
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Tiago Araújo
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Tiago Araújo
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HiJiffy
90% recommandée par 198 hôtels |
Logiciel de messagerie invité
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Smart Host GmbH
92% recommandée par 184 hôtels |
Logiciel de messagerie invité
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