L'avenir de la fidélité des clients d'hôtel

Explore how hotel loyalty programs can strengthen guest relationships, drive direct bookings and support sustainability—with a clear focus on measurable business value.

Le palais de Gstaad choisit dailypoint™ pour la gestion de la relation client (CRM), la fidélisation et la gestion des données clients.

Gstaad Palace selects dailypoint™ to centralize guest data, strengthen CRM and loyalty, and deliver more personalized luxury guest experiences.

Cendyn intègre des données hôtelières en temps réel aux campagnes de recherche Google pour le secteur du voyage dans le cadre d'un test bêta fermé.

Hospitality technology leader’s data infrastructure to benefit hotels in Google's most significant advancement in hotel search advertising ahead of general availability

ThinkReservations lance un moteur de réservation amélioré et une expérience de certificats cadeaux pour tous les établissements

Redesigned availability search, larger room galleries, translation support, and automated bot protection are now live network-wide — with no action required from property owners

Iceportal Content dépasse les 650 canaux de demande, élargissant ainsi le plus vaste écosystème de distribution de contenu hôtelier du secteur.

Milestone reinforces Iceportal Content's market leadership by connecting more than 60,000 hotels with over 650 global demand channels through a single content distribution platform.

dailypoint accueille deux nouveaux hôtels en Amérique dans son portefeuille clients mondial

dailypoint welcomes Now Now NoHo in New York and Carimar Beach Club in Anguilla, strengthening its presence across the Americas and the Caribbean.

Cloudbeds lance des publicités OTA pour gérer en toute transparence les campagnes OTA au sein de la plateforme.

New capability helps hotels compete for visibility on OTAs while reducing the operational complexity of managing paid demand across disconnected systems.

RMS et TrustYou s'associent pour offrir aux hôteliers une vue unifiée de chaque client.

Real-time integration merges PMS and CDP data into a single Golden Profile, helping hoteliers personalize service and target marketing more effectively.

Kollective achève la collecte initiale de données pour l'indice d'IA des hôtels-boutiques

Independent study captures 28,600 AI-generated hotel recommendations across five leading AI platforms

Motel One et dailypoint™ renforcent leur collaboration stratégique

Motel One has been working with dailypoint since May 2025 on the phased migration of its 110 properties to Oracle OPERA Cloud and the simultaneous rollout of dailypoint’s Customer Data Platform across the hotel group.

MARA aide les hôtels Imlauer à transformer les avis des clients en actions opérationnelles

The Austrian hotel group uses MARA across five properties to automate review responses, recognise staff performance, support investment decisions, and create service tickets from guest feedback.

TrustYou et TravelMAX annoncent un partenariat stratégique visant à introduire une technologie hôtelière basée sur l'IA à Chypre du Nord et sur les marchés internationaux.

The partnership makes TravelMAX the exclusive referral partner for TrustYou's Hospitality AI platform in North Cyprus, giving hotels access to AI-driven guest experience, reputation and customer data solutions.

Coupe du monde, envie de voyager et attentisme : ce qui façonnera les voyages d'été mondiaux en 2026

US flight bookings are up but hotel searches are down. Intra-European travel is surging. And British travellers are leading World Cup demand globally. Sojern's summer 2026 travel data, explained.

Exely lance une plateforme connectée d'expérience client pour fidéliser, retenir et optimiser les ventes additionnelles.

Helping hotels increase repeat bookings by up to 17% and average check by up to 15%

Le moteur de réservation RMS a été nommé Innovation de l'année en matière de réservation en ligne

The 2026 TravelTech Breakthrough Awards recognise the RMS Booking Engine for reducing friction and protecting direct revenue.

Aven Hospitality lance son nouveau moteur de réservation ; First Properties utilise les services Navarino.

Aven built the new Booking Engine from the ground up to give hotels advanced retailing functionalities for greater control, flexibility, and a higher-converting path to direct revenue