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APPLICATIONS EN VEDETTE
GuestCentric CRS
4.7 (23 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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GuestCentric CRS
Non classé dans Systèmes de réservation d'hôtel
Moteur de réservation et système de réservation central
92% recommandé par 70 hôtels
Plus de 50 % des avis sur GuestCentric’s proviennent de Portugal.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestCentric pour produire le résumé ci-dessous.
Popularité par Segment
Taille
12 | Grand (75-199 chambre)
32 | Moyenne (25-74 chambre)
13 | Petit (10-24 chambre)
6 | Très Grand (200+ chambre)
10 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
55 | Portugal
13 | United States of America
4 | Spain
2 | Mexico
1 | Australia
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Kenya
1 | Italy
Taper
17 | Chambres d'Hôtes & Auberge
43 | Boutique
13 | De marque
2 | Casino
21 | Centre-ville
20 | Aéroport/ conférence
12 | Séjours prolongés et appartements avec services
4 | Service et budget limités
20 | Luxe
19 | Complexe
9 | Locations de vacances et villas
Région
15 | Amérique du Nord
60 | Europe
1 | Océanie
1 | Centre amérique
1 | Afrique
Catégorie
71 | Moteur de réservation
23 | Agences de marketing numérique
23 | Systèmes de réservation d'hôtel
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que GuestCentric?
Fondée en 2006 | Siège social à San Diego (United States) | 59 employés
GuestCentric CRS est un système de réservation centralisé conçu pour aider les hôtels et les entreprises du secteur de l'hôtellerie à rationaliser leur processus de réservation, à gérer leur inventaire et à optimiser leurs revenus. La plateforme offre une interface conviviale pour conserver toutes les réservations au même endroit, ce qui permet au personnel de gérer plus efficacement les réservations. Son moteur de réservation axé sur la conversion est conçu pour attirer davantage de réservations directes, réduisant ainsi la dépendance aux plateformes tierces. GuestCentric CRS est utile pour les entreprises qui cherchent à augmenter les réservations directes, à simplifier leurs opérations et à améliorer la gestion des revenus grâce à une approche intégrée.
GuestCentric n'a pas de captures d'écran disponibles
Alternatives à GuestCentric CRS
Vous n'êtes pas sûr que GuestCentric soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Reservations Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
GuestCentric n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Règles de tarification
4/5 features
Distribution
4/5 features
Commerce électronique
4/5 features
Intégrations
4/5 features
Rapports
4/5 features
Administrateur
4/5 features
Centre d'appel
4/5 features
Résumé des avis sur GuestCentric
Facilité d’utilisation
4.6/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestCentric CRS est le produit #9 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de réservation d'hôtel (sur 44) et le #613 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestCentric les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de GuestCentric
Tarification disponible sur demande
GuestCentric a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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SynXis Central Reservations : Le leader incontesté de la distribution hôtelière
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Notation Des Hôteliers
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10
Flexibilité, Proximité et Professionnalisme
Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Seia (Portugal)
Vérifié
il y a 2 ans
La solution est excellente et le service client est le meilleur que nous ayons déjà trouvé sur le marché. C'est merveilleux d'être connu.
Portugal
Portugal
Owner
Hôtel très petit
10
très bien
front office manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cervaes (Portugal)
Vérifié
il y a 2 ans
ils sont tous toujours disponibles pour résoudre nos problèmes, nous apportent un soutien pour toute la question, ils nous donnent une réponse très rapidement
Portugal
Portugal
front office manager
Petit hôtel
10
Very good
CRM de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Ponta Delgada (Portugal)
Vérifié
il y a 3 ans
Great support team!
They are all very helpful and clear. Very short time span between asking for help and receiving the answer from them :)
Portugal
Portugal
CRM
Grand hôtel
8
Easy to use and communicate
GM de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Lisbon (Portugal)
Vérifié
il y a 3 ans
Service is outstanding and of capital importance to me. This was one of the main reasons to choose guestcentric systems as our tech partner for CRS booking engine and web developers.
Portugal
Portugal
GM
Grand hôtel
9
Très utile
sales & revenue de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Santo Tirso (Portugal)
Vérifié
il y a 3 ans
le soutien à la clientèle / les personnes qui m'aident toujours avec mes questions / elles sont très gentilles et professionnelles.
Portugal
Portugal
sales & revenue
Hôtel moyen
8
Belle entreprise
Frontoffice Clerk/Recepcionist de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Alvados (Portugal)
Vérifié
il y a 3 ans
La plate-forme de GuestCentric est intuitive, facile à utiliser et l'équipe de support est excellente et dévouée à ses clients. Une réponse est très rapide et utile.
Portugal
Portugal
Frontoffice Clerk/Recepcionist
Petit hôtel
10
Très bon service client et excellente conception de site Web.
Manager de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Seia (Portugal)
Vérifié
il y a 4 ans
Équipe de haute compétenceExcellente conception de site WebExcellent service clientla maîtrise du moteur de réservation C'est une solution très complète qui permet à une petite unité d'avoir une excellente présence sur le marché.
Portugal
Portugal
Manager
Hôtel très petit
10
Excellent service client
Office and Marketing Assistant de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Lisboa (Portugal)
Vérifié
il y a 4 ans
Toujours disponibles pour aider Ils font tout pour résoudre le problème ou nous aider à mettre en œuvre ce dont nous avons besoin Ils sont proactifs
Portugal
Portugal
Office and Marketing Assistant
Hôtel moyen
9
Expérience et service incroyables
COO de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Lisboa (Portugal)
Vérifié
il y a 4 ans
BE - convivial et attrayant. CRS très complet - très facile à connecter et beaucoup d'options pour les réservations et le suivi Agence - service incroyable, très bons rapports et analyses
Portugal
Portugal
COO
Hôtel moyen
10
Étonnante!
Director of Sales and Marketing de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Ribeira Grande (Portugal)
Vérifié
il y a 4 ans
L'équipe est formidable et l'outil correspond parfaitement à nos besoins ! Une grande flexibilité et de nombreuses options pour s'adapter et créer facilement du contenu.
Portugal
Portugal
Director of Sales and Marketing
Hôtel moyen
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
J'apprécie le support client de l'équipe de développement et l'appel de qualité qui est fait pour l'intégration avec Quicktext afin de s'assurer que rien n'est manqué ou négligé. L'intégration est très approfondie pour garantir que toute intégration complémentaire comme la nôtre est une amélioration et ne gruge en aucune façon les performances du produit.
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J'apprécie le support client de l'équipe de développement et l'appel de qualité qui est fait pour l'intégration avec Quicktext afin de s'assurer que rien n'est manqué ou négligé. L'intégration est très approfondie pour garantir que toute intégration complémentaire comme la nôtre est une amélioration et ne gruge en aucune façon les performances du produit.
GuestCentric offre aux hôtels une solution tout-en-un en ce qui concerne le site Web et le moteur de réservation, qui sont tous deux très élégants et offrent une excellente expérience utilisateur aux clients en ligne. Leur système permet à leurs clients d'avoir un contrôle total sur leur site Web et leur moteur de réservation.
- Guichet unique simplifié et holistique- Tarifs et calendrier de disponibilité intuitifs- Widgets personnalisés de récupération des achats et d'activation des achats. chiffre d'affaires et fidélisation des clients.
GuestCentric vous aide à avoir plus de réservations directes en utilisant les dernières technologies. Avec GuestCentric, les hôteliers peuvent se concentrer sur la création d'expériences client incroyables. Très bonne convivialité et expérience utilisateur !
Le moteur de réservation GuestCentric se concentre tout simplement sur la génération et l'optimisation des revenus. La technologie et les équipes se concentrent sur l'ensemble du parcours client en ligne, et pas seulement sur le moteur de réservation lui-même. Et cela fait toute la différence.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Félicitations, pour l'appel de qualité qui est fait concernant l'intégration avec Quicktext. C'était une approche ciblée très détaillée de la qualité. L'UX sur le moteur de réservation est très différent de tout ce que j'ai vu sur un autre moteur de réservation. Voir le calendrier de réservation et les tarifs en même temps est une expérience formidable.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Félicitations, pour l'appel de qualité qui est fait concernant l'intégration avec Quicktext. C'était une approche ciblée très détaillée de la qualité. L'UX sur le moteur de réservation est très différent de tout ce que j'ai vu sur un autre moteur de réservation. Voir le calendrier de réservation et les tarifs en même temps est une expérience formidable.
Il me semble que GuestCentric améliore constamment son logiciel et ajoute de nouvelles fonctionnalités pour les hôtels. J'ai également trouvé que leur service client est splendide avec leurs hôtels partenaires et d'autres partenaires également.
- Les visiteurs peuvent facilement identifier les offres les plus attrayantes en un coup d'œil et effectuer une réservation en 1 clic sur n'importe quel appareil. - Les informations sur la parité des taux aident à promouvoir la meilleure offre directement sur notre propre site Web.
Toute une équipe d'experts en hôtellerie, prêts à donner un peu plus à leurs clients avec un très bon retour sur investissement, en accord avec les clients que nous avons en commun. Lorsque vous êtes leader sur un marché, ce n'est pas un hasard.
Du service et encore du service. L'équipe GuestCentric est accessible et flexible, ce qui est un grand plus. Ils partagent régulièrement des informations et des données de marché, ce qui nous aide également à aller de l'avant. De plus, ils déploient des sessions de formation en ligne sur divers sujets et tendances pertinents.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je n'ai rien à mentionner à ce sujet car nous venons de terminer notre première intégration pour notre premier client. Toute l'expérience d'intégration est très bonne. Une grande aide de la part de l'équipe de développement et des équipes commerciales qui gardent un œil sur l'ensemble du processus.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je n'ai rien à mentionner à ce sujet car nous venons de terminer notre première intégration pour notre premier client. Toute l'expérience d'intégration est très bonne. Une grande aide de la part de l'équipe de développement et des équipes commerciales qui gardent un œil sur l'ensemble du processus.
J'ai trouvé que GuestCentric entretient d'excellentes relations avec leurs hôtels partenaires et leur service client est exemplaire. Si vous envisagez de GC, je vous recommande de savoir exactement quelles fonctionnalités vous recherchez dans un moteur de réservation et de les faire spécifiquement démontrer, en garantissant la compatibilité avec les autres solutions que votre hôtel utilise déjà.
Restez en contact avec leur équipe de vente et de support. Ils sont très sympathiques et serviables. Ils sont une source de belles opportunités pour votre entreprise. Même si Guestcentric est l'une des plus grandes sociétés de moteurs de réservation, elle s'occupe également des hôtels indépendants et des groupes hôteliers.
GuestCentric met à jour et améliore constamment son logiciel, toujours à la recherche de nouvelles fonctionnalités intéressantes pour ses clients. Donc, je suggérerais d'essayer et au moins de voir une démo.
Réservez une démo et essayez le moteur de réservation. Avant cela, demandez à votre équipe quels problèmes elle rencontre avec la configuration actuelle et quelle serait sa « liste de souhaits » à améliorer. Ensuite, comparez cela à l'expérience GuestCentric.
Recommandé par
Jasser Amri
Head of Account Managers
@
Quicktext
Manuel Moualek
Product Implementation Manager
@
Triptease
Pau Ferret
Chief Revenue Officer
@
123COMPARE ME
João Freitas
Head of Business Development
@
HiJiffy
Rita Machado
VP of Sales & Marketing
@
Great Hotels of the World
Jasser Amri
Head of Account Managers
@
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Manuel Moualek
Product Implementation Manager
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Triptease
Pau Ferret
Chief Revenue Officer
@
123COMPARE ME
João Freitas
Head of Business Development
@
HiJiffy
Rita Machado
VP of Sales & Marketing
@
Great Hotels of the World
Tiago Fernandes
Business Development Manager
@
OTA Insight
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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SiteMinder
92% recommandée par 2314 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Lighthouse
95% recommandée par 1370 hôtels |
Parité des tarifs hôteliers
|
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Little Hotelier
92% recommandée par 1292 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
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Asksuite
98% recommandée par 678 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
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RateGain
94% recommandée par 583 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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|
Oracle Hospitality
91% recommandée par 581 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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|
Duetto
94% recommandée par 576 hôtels |
Logiciel de vente incitative
|
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par GuestCentric.
RoomRaccoon
97% recommandée par 551 hôtels |
|
|
|
IDeaS
92% recommandée par 519 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
|
The Hotels Network
95% recommandée par 315 hôtels |
Outils de réservation directe
+2 more |
Support
Non vérifié
GuestCentric n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Afficher la certification d'assistance
Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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