Cendyn CRS

4.4 (166 COMMENTAIRES)

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100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Vainqueur 2024 Hotel Software

Les hôteliers ont voté Cendyn comme le fournisseur #1 Systèmes de réservation d'hôtel en 2024 HotelTechAwards

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Qu'est-ce que Cendyn?

Fondée en 1996 | Siège social à Boca Raton (United States) | 570 employés
Cendyn CRS est un système de réservation centralisé complet conçu pour permettre aux hôteliers de gérer et d'optimiser leurs processus de réservation. Cette solution basée sur le cloud offre une intégration transparente avec les systèmes de gestion immobilière (PMS), les systèmes de gestion de contenu (CMS) et les systèmes de gestion de la relation client (CRM), garantissant que tous les aspects des opérations hôtelières sont bien connectés. La plateforme offre des fonctionnalités de tarification dynamique et de reporting en temps réel, permettant aux hôteliers de gérer efficacement les tarifs et d'augmenter leurs revenus. Cendyn CRS prend en charge plus de 1 000 partenaires de distribution, optimisant les revenus sur plusieurs canaux et améliorant la portée du marché. Son architecture cloud native et sans serveur garantit une sécurité robuste et une haute disponibilité, éliminant les retards ou les temps d'arrêt. Dans l'ensemble, Cendyn CRS rationalise la gestion des réservations, améliore l'efficacité opérationnelle et stimule la croissance des revenus, ce qui en fait un ajout précieux à la pile technologique de tout hôtel.

Fonctionnalités

Maximisez la demande mondiale, la visibilité et les réservations

Architecture entièrement basée sur le cloud

Distribution complète

Outils de tarification intelligents

Fonctionnalités de fidélité robustes

Caractéristiques

Gestion de contenu

4/5 features

Règles de tarification

4/5 features

Distribution

4/5 features

Commerce électronique

4/5 features

Intégrations

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Centre d'appels basé sur le Web

Des outils améliorés et des flux de travail flexibles pour les agents de réservation aux intégrations de programmes de fidélité et aux services vocaux, Cendyn propose des solutions Web puissantes pour tous vos besoins en matière de centre d'appels. Offrez à vos agents de réservation une vue complète de vos tarifs et de votre inventaire, leur permettant de répondre facilement aux questions sur l'établissement et de réserver rapidement et de manière flexible la chambre et le plan tarifaire appropriés pour les clients, notamment en effectuant des réservations multi-chambres et multi-tarifs sur des réservations uniques et disponibilité primordiale.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur Cendyn

4.4
Très bien
Facilité d’utilisation
4.4/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.3/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Cendyn CRS est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de réservation d'hôtel (sur 42) et le #97 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Cendyn les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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100 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Cendyn

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Cendyn Moyenne Cendyn

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No matching results

2

Réussites

30

Références

41

Clients en vedette

Popularité par Segment

Taille

31 | Très Petit (1-9 chambre)

8 | Petit (10-24 chambre)

58 | Moyenne (25-74 chambre)

95 | Grand (75-199 chambre)

112 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

197 | United States of America

14 | France

10 | Spain

9 | Canada

8 | United Kingdom

5 | Italy

5 | South Africa

4 | Ireland

4 | Australia

4 | India

3 | United Arab Emirates

3 | Bahrain

3 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | Denmark

2 | Switzerland

2 | New Zealand

1 | Malaysia

1 | Bulgaria

1 | Singapore

1 | Sweden

1 | Greece

1 | Cyprus

1 | Bermuda

1 | Morocco

1 | Kenya

1 | Norway

1 | Belgium

1 | Japan

1 | Ghana

1 | Korea, South

1 | Qatar

1 | Germany

1 | Colombia

1 | Myanmar

Taper

144 | Boutique

142 | Complexe

121 | Luxe

101 | Centre-ville

86 | De marque

84 | Chambres d'Hôtes & Auberge

65 | Aéroport/ conférence

61 | Service et budget limités

41 | Casino

20 | Séjours prolongés et appartements avec services

13 | Locations de vacances et villas

9 | Auberge

9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

8 | Motel

Région

209 | Amérique du Nord

52 | Europe

12 | Asie Pacifique

8 | Afrique

6 | Océanie

6 | Moyen-Orient

1 | Amérique du Sud

1 | Centre amérique

Catégorie

166 | Systèmes de réservation d'hôtel

144 | Moteur de réservation

52 | Agences de marketing numérique

35 | Systèmes de gestion des revenus

22 | Parité des tarifs hôteliers

18 | L'intelligence d'entreprise

18 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière

14 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels

11 | Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions

5 | Conception de site Web

4 | Logiciel de gestion d'événements

Plus Des produits por Cendyn

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Avis sur Cendyn

Notation Des Hôteliers

Excellent
223
Très bien
52
Moyenne
28
Pauvre
10
Terrible
4

Taille de la propriété

  • Très Petit (31)
  • Petit (8)
  • Moyenne (58)
  • Grand (95)
  • Très Grand (112)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (197)
  • France
    France
    (14)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (8)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • South Africa
    South Africa
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • India
    India
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Bahrain
    Bahrain
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (209)
  • Europe
    Europe
    (52)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (12)
  • Océanie
    Océanie
    (6)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (6)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (1)
  • Afrique
    Afrique
    (8)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like the Pegasus RezTrip CRS’s ease of use, comprehensive integration capabilities, and advanced features such as dynamic pricing and real-time reporting. They highlight its positive impact on revenue through effective rate management and seamless connectivity with PMS, CMS, and CRM systems. However, issues like booking notifications delays and occasional interface problems are noted, necessitating workarounds to reduce operational disruptions.

AI-generated from the text of customer reviews

Support Team Responsiveness
Booking Engine Ease of Use
Rate Plan Management
Customization Limitations
Interface Issues
Real-Time Reporting
Two-Way Integration
Dynamic Pricing Rules (DPRs)
Booking Notifications Delay
10

Système de réservation Cendyn

Director of revenue de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)

Vérifié
il y a 9 mois
Système facile à utiliser, en particulier lorsque vous utilisez des plans tarifaires ou des liens de réservation. J'aime leur outil DPR et vous pouvez facilement exclure les adresses IP de pays spécifiques lorsque vous organisez une promotion.
Country United States of America
Director of revenue
Très grand hôtel
9

Nirosha est vraiment un grand atout !!

General manager de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Windham (United States of America)

Vérifié
il y a 9 mois
Personnellement, les réponses rapides avec Nirosha n’ont pas eu d’équivalent. Surtout pendant notre processus d'ouverture, elle était toujours prête à aider et à réserver du temps pour aider l'équipe à tout construire.
Country United States of America
General manager
Grand hôtel
7

Moteur de réservation et CRS éprouvés

Director of Revenue Management de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans South Lake Tahoe (United States of America)

Vérifié
il y a 9 mois
La facilité d'utilisation et l'accessibilité du moteur de réservation aident vraiment notre équipe dans la gestion des réservations. La flexibilité de proposer différents plans tarifaires et promotions, la possibilité d'effectuer une tarification dynamique et l'extraction en temps réel des rapports disponibles font de ce système un outil pu...
Country United States of America
Director of Revenue Management
Petit hôtel
10

Simplement le meilleur!

de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans (Bermuda)

Vérifié
il y a 9 mois
Ce moteur de réservation a été de loin le plus simple à utiliser. Les tarifs de chargement et les forfaits ont été un jeu d'enfant !
Country Bermuda
Hôtel moyen
8

Systèmes de réservation d'hôtel

Complex Revenue Analyst de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)

Vérifié
il y a 9 mois
Ray Schum a été très utile pour nous aider à résoudre nos problèmes et il l'a fait de manière très rapide. Nous avons rencontré quelques difficultés avec les problèmes d'interface de Site-Minder et Rate & Inventory, mais ils ont été rapidement résolus.
Country United States of America
Complex Revenue Analyst
Très grand hôtel
8

Communication efficace et conforme aux objectifs de l’entreprise

Business Development Director de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 9 mois
Publicités compétitives. Membre d'équipe efficace dans tous les départements. Plus de contrôle et de liberté pour personnaliser le produit. Simple et convivial.
Country United Kingdom
Business Development Director
Très grand hôtel
10

Nouveau support hôtelier

Area Director of Revenue de 1 to 4 chambre Hôtel boutique dans Las Vegas (United States of America)

Vérifié
il y a 9 mois
Nous avons ouvert un tout nouvel hôtel en novembre 2023 et l'équipe d'assistance de Pegasus a été très utile et rapide pour répondre à toutes mes questions. Je ne connaissais pas une grande partie du processus, j'ai donc apprécié le soutien.
Country United States of America
Area Director of Revenue
Hôtel très petit
9

Une plateforme puissante pour gérer les réservations d'hôtel

Revenue de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Nairobi (Kenya)

Vérifié
il y a 9 mois
Connectivité à GDS et à des centaines d'OTA, soit directement, soit via différents gestionnaires de canaux disponibles pour un hôtel, afin de garantir une distribution transparente des réservations et de gérer les stocks en temps réel. Intégration PMS bidirectionnelle, garantissant que les réservations sont introduites directement dans le P...
Country Kenya
Revenue
Très grand hôtel
10

Nous ne sommes pas simplement un autre numéro.

de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Las Vegas (United States of America)

Vérifié
il y a 9 mois
Nous savons que nous pouvons collaborer et faire avancer les choses sans trop de bureaucratie pour ainsi dire. La plateforme est très conviviale. Le personnel d'assistance fournira une assistance jusqu'à ce que les problèmes ou les projets soient résolus ou terminés.
Country United States of America
Hôtel très petit
10

L'un des systèmes de réservation d'hôtel les plus simples jamais créés !! J'espère honnêtement pouvoir continuer à utiliser ce programme et j'espère qu'il sera introduit dans davantage de propriétés.

de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Pete Beach (United States of America)

Vérifié
il y a 9 mois
J'aime le fait que le système soit très convivial et facile à naviguer. Je l'utilise depuis 2 ans pour le travail et il y a peu ou pas de problèmes techniques. S'il y a un problème, l'équipe informatique s'en occupe immédiatement et mon problème est souvent résolu en quelques heures ou en fin de journée. Il se trouve que j'utilise ce progra...
Country United States of America
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Nous travaillons en partenariat avec Cendyn depuis de nombreuses années, leur CRS alimente bon nombre de nos clients et se connecte de manière transparente à notre plateforme de commerce hôtelier spécialisée dans la distribution. Avec la récente fusion, Cendyn propose un portefeuille encore plus complet, comprenant un CRM de premier ordre, ce qui signifie que ses clients sont pris en charge dans tous les aspects de la distribution et du marketing.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

À mesure que Cendyn et son CRM de premier ordre ont fusionné avec Pegasus et Travel Tripper, leur clientèle bénéficie d'une technologie de pointe sur le marché à tous les niveaux, du CRM au CRS en passant par BE. Cela s'intègre parfaitement à la plus grande plate-forme de commerce hôtelier au monde de SiteMinder et offre aux clients des hôtels de Cendyn la possibilité d'obtenir la meilleure solution du marché à tous les niveaux.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Ce sont tous d'excellents produits, mais certains d'entre eux nécessitent une expertise et une formation approfondie. Je conseillerais donc à mes clients de vraiment se familiariser avec les capacités du produit afin de pouvoir tirer le meilleur parti de la suite de produits.

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Fabricio Titiro Director of Hospitality Partnerships @ Oracle Hospitality
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Fabricio Titiro Principal - Partnerships @ Oracle Hospitality
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Liz Brucker Manager, Oracle Hospitality Product Management @ Oracle Hospitality
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Holly Zoba Principal @ Scout Simply
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Tom Buttigieg Head partnerships @ RMS Cloud
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Nikolay Lazarov Integraton Manager @ Clock Software
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Reid Webster SVP Partnerships @ LaaSie.ai
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James Nannos Global Partnerships & Channel Manager @ OTA Insight
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