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Cendyn CRS
4.4 (166 COMMENTAIRES)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Melissa, Kilian, Holly + 18 more experts recommend Cendyn
Lire RecommandationsCendyn CRS
Classé 1 (sur 44) dans Systèmes de réservation d'hôtel
Déconnectez-vous des limitations du système hérité. Connectez-vous au CRS Pegasus.
89% recommandé par 273 hôtels
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group & 270 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Cendyn pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient la simplicité d'utilisation du CRS Pegasus RezTrip, ses capacités d'intégration complètes et ses fonctionnalités avancées telles que la tarification dynamique et les rapports en temps réel. Ils soulignent son impact positif sur les revenus grâce à une gestion efficace des tarifs et à une connectivité transparente avec les systèmes PMS, CMS et CRM. Cependant, des problèmes tels que des retards dans les notifications de réservation et des problèmes d'interface occasionnels sont constatés, ce qui nécessite des solutions de contournement pour réduire les perturbations opérationnelles.
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group & 270 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
32 | Très Petit (1-9 chambre)
8 | Petit (10-24 chambre)
63 | Moyenne (25-74 chambre)
102 | Grand (75-199 chambre)
114 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
200 | United States of America
21 | France
11 | Spain
9 | Canada
8 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | India
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | New Zealand
1 | Bulgaria
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Bermuda
1 | Kenya
1 | Morocco
1 | Norway
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Dominican Republic
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Myanmar
Taper
160 | Boutique
148 | Complexe
127 | Luxe
113 | Centre-ville
93 | De marque
91 | Chambres d'Hôtes & Auberge
70 | Aéroport/ conférence
66 | Service et budget limités
42 | Casino
20 | Séjours prolongés et appartements avec services
15 | Locations de vacances et villas
13 | Auberge
10 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
8 | Motel
Région
213 | Amérique du Nord
61 | Europe
12 | Asie Pacifique
8 | Afrique
6 | Océanie
6 | Moyen-Orient
2 | Centre amérique
1 | Amérique du Sud
Catégorie
166 | Systèmes de réservation d'hôtel
144 | Moteur de réservation
54 | Agences de marketing numérique
35 | Systèmes de gestion des revenus
27 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
23 | Parité des tarifs hôteliers
18 | Intelligence d'affaires
16 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels
11 | Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions
7 | Conception de site Web
4 | Logiciel de gestion d'événements
1 | Renseignements sur les réunions et les événements
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Cendyn?
Fondée en 1996 | Siège social à Boca Raton (United States) | 570 employés
Cendyn CRS est un système de réservation centralisé complet conçu pour permettre aux hôteliers de gérer et d'optimiser leurs processus de réservation. Cette solution basée sur le cloud offre une intégration transparente avec les systèmes de gestion immobilière (PMS), les systèmes de gestion de contenu (CMS) et les systèmes de gestion de la relation client (CRM), garantissant que tous les aspects des opérations hôtelières sont bien connectés. La plateforme offre des fonctionnalités de tarification dynamique et de reporting en temps réel, permettant aux hôteliers de gérer efficacement les tarifs et d'augmenter leurs revenus. Cendyn CRS prend en charge plus de 1 000 partenaires de distribution, optimisant les revenus sur plusieurs canaux et améliorant la portée du marché. Son architecture cloud native et sans serveur garantit une sécurité robuste et une haute disponibilité, éliminant les retards ou les temps d'arrêt. Dans l'ensemble, Cendyn CRS rationalise la gestion des réservations, améliore l'efficacité opérationnelle et stimule la croissance des revenus, ce qui en fait un ajout précieux à la pile technologique de tout hôtel.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Cendyn. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Cendyn Avis analysés : 166
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Cendyn Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Cendyn
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
:Description fournie par Company_name:
"Prenez le contrôle total de la stratégie de distribution de votre hôtel avec Pegasus CRS, une solution de réservation basée sur le cloud primée qui offre une flexibilité, une évolutivité, une sécurité et une assistance sans précédent dans la gestion de vos tarifs et de vos stocks. Nous offrons une connectivité complète à tous les principaux canaux de distribution, tout en privilégiant la conversion sur votre canal le plus rentable : votre site Web. Notre équipe d'assistance cinq étoiles composée d'experts en revenus, marketing et ventes travaille de manière proactive pour assurer le succès de votre hôtel."
FAQ
Fonctionnalités
Maximisez la demande mondiale, la visibilité et les réservations
Maximisez la demande mondiale, la visibilité et les réservations
Maximisez la demande, la visibilité et les réservations mondiales en vous adaptant rapidement aux évolutions du marché avec Cendyn CRS, le système de réservation basé sur le cloud classé n°1 du secteur, sept années de suite. Répondez aux besoins uniques de votre hôtel grâce à sa solution de réservation basée sur le cloud primée, offrant une flexibilité, une évolutivité, une sécurité et un support inégalés. Connectez-vous de manière transparente à plus de 1 000 partenaires de distribution, optimisant ainsi les revenus sur différents canaux.
Architecture entièrement basée sur le cloud
Architecture entièrement basée sur le cloud
Des API de microservices flexibles et robustes vous permettent d'utiliser la plate-forme de la manière la mieux adaptée à vos processus métier optimisés, vous permettant de vous concentrer sur la génération de revenus. L'architecture cloud native et sans serveur de notre plate-forme assure la pérennité de votre technologie et vous permet de faire évoluer votre entreprise sans décalage ni temps d'arrêt. Sa sécurité à 4 couches de pointe protège vos données, offrant une tranquillité d'esprit 24h/24 et 7j/7.
Distribution complète
Distribution complète
Cendyn CRS propose une distribution mondiale complète via des centaines de canaux. Des intégrations poussées avec votre PMS et les principales plateformes et systèmes du secteur vous permettent d'exploiter pleinement les données de votre RMS, CRM, programmes de fidélisation des clients, etc. Nous facilitons également la réalisation de réservations directes grâce à notre moteur de réservation et à notre plateforme de commerce électronique de pointe, qui incluent des options pour notre centre d'appels premium et notre service de réservation vocale.
Outils de tarification intelligents
Outils de tarification intelligents
Cendyn CRS propose des outils de tarification intelligents, des règles de tarification dynamiques et des contrôles de tarification améliorés basés sur des formules. Surveillez de manière proactive la parité des tarifs et automatisez votre programme de garantie du meilleur tarif. Des outils d'administration faciles à utiliser et personnalisables fournissent des rôles d'utilisateur précis et une gestion des tarifs et des stocks multi-propriétés qui répond aux procédures opérationnelles standard de votre organisation.
Fonctionnalités de fidélité robustes
Fonctionnalités de fidélité robustes
Cendyn CRS s'intègre parfaitement au programme de fidélité de votre hôtel ou casino pour offrir des fonctionnalités qui encouragent les visites répétées et maximisent les revenus. Grâce à l'inscription au programme de fidélité, les clients et les joueurs de casino peuvent facilement rejoindre votre programme pour accéder à des offres et des réductions lorsqu'ils interagissent avec votre hôtel via Cendyn Booking Engine. Les fonctionnalités spécifiques aux casinos telles que les niveaux de fidélité, les ventes incitatives de chambres de fidélité, l'intégration de la compensation en espèces et les restrictions basées sur les joueurs aident les complexes de casino à créer une expérience personnalisée pour chaque joueur tout en augmentant les revenus.
Centre d'appel : plate-forme d'agents intuitive
Centre d'appel : plate-forme d'agents intuitive
Offrez à vos agents de réservation une vue complète de vos tarifs et de votre inventaire, leur permettant de répondre facilement aux questions sur l'établissement et de réserver la chambre et le plan tarifaire adaptés aux clients de manière rapide, efficace et flexible. Les agents peuvent effectuer des réservations multi-chambres et multi-tarifs sur une seule réservation et remplacer la disponibilité, si nécessaire.
Centre d'appel : intégrations de fidélité approfondies
Centre d'appel : intégrations de fidélité approfondies
Les marques hôtelières, les casinos et les centres de villégiature intégrés peuvent bénéficier d'intégrations profondes avec vos programmes de fidélité ou de joueurs. Regroupez vos données provenant de plusieurs sources dans une seule plate-forme de centre d'appels offrant à vos agents de réservation une vue à 360 degrés des clients les plus précieux et les plus fidèles de votre hôtel. Offrez facilement des chambres gratuites et d'autres bonus de fidélité.
Centre d'appels : générez des revenus et minimisez les coûts
Centre d'appels : générez des revenus et minimisez les coûts
Des spécialistes des réservations hautement qualifiés et multilingues génèrent des réservations directes et des ventes incitatives, générant ainsi des revenus supplémentaires. Gérez les appels de réservation plus efficacement pour minimiser les coûts opérationnels. Suivez des indicateurs détaillés, notamment les taux de conversion, le temps de conversation et les motifs de refus, grâce aux solutions de reporting proposées par Cendyn CRS.
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Règles de tarification
4/5 features
Distribution
4/5 features
Commerce électronique
4/5 features
Intégrations
4/5 features
Rapports
4/5 features
Administrateur
4/5 features
Centre d'appel
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Centre d'appels basé sur le Web
Des outils améliorés et des flux de travail flexibles pour les agents de réservation aux intégrations de programmes de fidélité et aux services vocaux, Cendyn propose des solutions Web puissantes pour tous vos besoins en matière de centre d'appels. Offrez à vos agents de réservation une vue complète de vos tarifs et de votre inventaire, leur permettant de répondre facilement aux questions sur l'établissement et de réserver rapidement et de manière flexible la chambre et le plan tarifaire appropriés pour les clients, notamment en effectuant des réservations multi-chambres et multi-tarifs sur des réservations uniques et disponibilité primordiale.
Résumé des avis sur Cendyn
Facilité d’utilisation
4.4/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.3/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Cendyn CRS est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de réservation d'hôtel (sur 44) et le #177 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusCendyn les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Cendyn
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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No matching results
Références
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev avait les types de rapports que nous recherchions, y compris les prévisions, les livres et les historiques. Il est très difficile sur le marché du luxe haut de gamme de convaincre les gens de se lancer dans ce marché à taux journalier, nous avions donc besoin d'une solution qui nous aide dans ce processus."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Nous utilisons Pegasus Analytics depuis plus d'un an et trouvons qu'il est d'une grande aide pour comprendre les principaux facteurs qui influencent la demande et les revenus. Cela a aidé notre équipe de vente à comprendre le modèle de réservation des clients clés, nous aidant dans notre stratégie de tarification et de négociation pour 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Nous utilisons eProposal depuis si longtemps maintenant, c'est devenu une seconde nature ! Cela rend tout tellement plus facile pour l'équipe. Tout se remplit automatiquement, il est donc extrêmement rapide d'envoyer nos propositions - la première interaction électronique est rapide et transparente, ce qui fonctionne bien pour nos clients."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Le partenariat avec Cendyn était un choix facile. La solide offre de services (eProposal, eMenus, eInsight et médias numériques) a doté notre équipe commerciale et marketing d'outils de vente puissants. eProposal s'intègre parfaitement à CI/TY, permettant la création de propositions hautement personnalisées en quelques minutes, gagnant ainsi plus de temps pour se concentrer sur la génération de revenus. De plus, la suite de communication de Cendyn avec des alertes en temps réel garantit qu'aucune piste n'est oubliée."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"J'adore la proposition électronique. Je le recommande aux hôteliers et organisateurs d'événements répondant aux appels d'offres. Il est beaucoup plus facile d'amener nos propositions au sommet de la gamme. Lorsque vous répondez aux appels d'offres, la rapidité est primordiale et l'eProposal nous fait gagner du temps et nous donne un avantage concurrentiel."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"J'ai vu de nombreuses entreprises gérer leur marketing en silo, mais en utilisant ensemble les services de CRM et de marketing numérique de Cendyn, cela nous permet de vraiment orienter nos efforts vers ce que les données nous disent. Nous pouvons dépenser notre argent sur ce qui est le plus efficace. Cela élimine les conjectures de beaucoup de choses. C'est tellement bénéfique de les avoir intégrés ensemble."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Avec Cendyn, nous constatons une amélioration directe des résultats de nos efforts CRM et de notre capacité à entretenir une clientèle fidèle. Cendyn a joué si vite, surtout en cas de besoin. Cela a été un grand boom pour nous."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"«Notre système de gestion des revenus est l'un des principaux facteurs à l'origine de nos succès pluriannuels, il y a certainement d'autres facteurs contributifs, mais le système (guestrev) nous aide clairement à soutenir et à exécuter nos stratégies."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Depuis que nous nous sommes associés à Cendyn, nous avons doublé la taille de notre base de données. Cendyn nous a permis de vraiment nous concentrer et de développer notre mix de chaînes. Nous avons dépassé nos objectifs dans les canaux les plus rentables pour nous."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formation dispensée par Cendyn a été extrêmement utile. Notre formatrice Cassandra a fait un travail remarquable. Elle a pris le temps de bien répondre aux questions et a été très détaillée tout au long de l'expérience. Nos chefs de service produits ont été formidables, en particulier Debi. Sa patience, sa capacité à guider, aider et simplement être là pour répondre aux questions était fantastique !"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"« Nous sommes ravis des fonctionnalités offertes par Guestfolio et sommes ravis de pouvoir suivre notre retour sur investissement, ainsi que de pouvoir suivre et interagir avec nos clients. »"
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"En tant qu'établissement Relais & Châteaux, offrir une expérience client de haute qualité à l'Hôtel Wailea est notre priorité numéro un. Le concierge personnel de Guestfolio nous a aidés à anticiper les besoins des clients avant leur arrivée, leurs e-mails avant et après le séjour nous ont permis de rester en contact avec notre clientèle et leurs enquêtes nous ont aidés à élever nos propres normes de service en fournissant des commentaires rapides et francs."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio trouve toujours un moyen de rendre son produit aussi convivial que possible pour les clients et nous apprécions vraiment la façon dont ils innovent et font constamment évoluer leur produit."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"J'aime beaucoup travailler avec leur équipe. Tout le monde, de notre gestionnaire de compte à l'équipe de support client, en passant par les spécialistes des produits, n'était qu'un rêve avec qui travailler. C'est comme le jour et la nuit par rapport aux fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé auparavant dans un espace similaire."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Dans mes fonctions précédentes, j'ai travaillé dans plusieurs hôtels de marque. Alors que j'ai reçu beaucoup de soutien, il y a eu un sacrifice ou un manque de flexibilité et de créativité. Cependant, avec Travel Tripper (maintenant Pegasus), tout cela se transforme en opportunités - au lieu de m'adapter pour suivre les règles de l'emporte-pièce de la marque, je peux parler à mon responsable CRS ainsi qu'à l'équipe de l'agence numérique pour réfléchir et mettre en œuvre nos idées. Je suis donc très enthousiasmé par le fait que j'ai la flexibilité et le soutien expert de leur équipe pour faire bouger les choses."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"J'en suis à ma neuvième année ici [au Beach Terrace Inn] et nous avons traversé plusieurs sociétés de marketing numérique tout au long du processus. J'ai trouvé que les gens de Travel Tripper étaient de loin les plus innovants... Avec certaines de nos sociétés précédentes, j'avais vraiment l'impression que nous n'étions qu'un compte qu'ils géraient. Avec Travel Tripper, je sens qu'ils sont très investis dans notre succès."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"J'aime vraiment travailler avec leur équipe. Tout le monde, de notre gestionnaire de compte à l'équipe de support client, en passant par les spécialistes des produits, n'était qu'un rêve avec qui travailler. C'est comme le jour et la nuit par rapport aux fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé auparavant dans un espace similaire."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Dans mes fonctions précédentes, j'ai travaillé dans plusieurs hôtels de marque. Alors que j'ai reçu beaucoup de soutien, il y a eu un sacrifice ou un manque de flexibilité et de créativité. Cependant, avec Travel Tripper (maintenant Pegasus), tout cela se transforme en opportunités - au lieu de m'adapter pour suivre les règles de l'emporte-pièce de la marque, je peux parler à mon responsable CRS ainsi qu'à l'équipe de l'agence numérique pour réfléchir et mettre en œuvre nos idées. Je suis donc très enthousiasmé par le fait que j'ai la flexibilité et le soutien expert de leur équipe pour faire bouger les choses."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"En tant qu'outil d'intelligence de marché, revcaster nous donne une meilleure compréhension de l'ensemble concurrentiel d'un hôtel et de la façon dont nous devons nous positionner en termes de prix."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Après un processus de mise en œuvre sans problème, nous avons trouvé grouprev extrêmement convivial et avons constaté des résultats immédiats."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Il est extrêmement précieux pour nous d'avoir une plate-forme complète tirant les données à l'échelle de l'entreprise afin que nous puissions avoir une source de vérité cohérente et unique pour chaque propriété"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Système de réservation Cendyn
Director of revenue de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)
Vérifié
il y a 15 mois
Système facile à utiliser, en particulier lorsque vous utilisez des plans tarifaires ou des liens de réservation. J'aime leur outil DPR et vous pouvez facilement exclure les adresses IP de pays spécifiques lorsque vous organisez une promotion.
United States of America
United States of America
Director of revenue
Très grand hôtel
9
Nirosha est vraiment un grand atout !!
General manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Windham (United States of America)
Vérifié
il y a 15 mois
Personnellement, les réponses rapides avec Nirosha n’ont pas eu d’équivalent. Surtout pendant notre processus d'ouverture, elle était toujours prête à aider et à réserver du temps pour aider l'équipe à tout construire.
United States of America
United States of America
General manager
Grand hôtel
7
Moteur de réservation et CRS éprouvés
Director of Revenue Management de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans South Lake Tahoe (United States of America)
Vérifié
il y a 15 mois
La facilité d'utilisation et l'accessibilité du moteur de réservation aident vraiment notre équipe dans la gestion des réservations. La flexibilité de proposer différents plans tarifaires et promotions, la possibilité d'effectuer une tarification dynamique et l'extraction en temps réel des rapports disponibles font de ce système un outil pu...
United States of America
United States of America
Director of Revenue Management
Petit hôtel
10
Simplement le meilleur!
de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans (Bermuda)
Vérifié
il y a 15 mois
Ce moteur de réservation a été de loin le plus simple à utiliser. Les tarifs de chargement et les forfaits ont été un jeu d'enfant !
Bermuda
Bermuda
Hôtel moyen
8
Systèmes de réservation d'hôtel
Complex Revenue Analyst de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)
Vérifié
il y a 15 mois
Ray Schum a été très utile pour nous aider à résoudre nos problèmes et il l'a fait de manière très rapide. Nous avons rencontré quelques difficultés avec les problèmes d'interface de Site-Minder et Rate & Inventory, mais ils ont été rapidement résolus.
United States of America
United States of America
Complex Revenue Analyst
Très grand hôtel
8
Communication efficace et conforme aux objectifs de l’entreprise
Business Development Director de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 15 mois
Publicités compétitives. Membre d'équipe efficace dans tous les départements. Plus de contrôle et de liberté pour personnaliser le produit. Simple et convivial.
United Kingdom
United Kingdom
Business Development Director
Très grand hôtel
10
Nouveau support hôtelier
Area Director of Revenue de 1 to 4 chambre Hôtel boutique dans Las Vegas (United States of America)
Vérifié
il y a 15 mois
Nous avons ouvert un tout nouvel hôtel en novembre 2023 et l'équipe d'assistance de Pegasus a été très utile et rapide pour répondre à toutes mes questions. Je ne connaissais pas une grande partie du processus, j'ai donc apprécié le soutien.
United States of America
United States of America
Area Director of Revenue
Hôtel très petit
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Une plateforme puissante pour gérer les réservations d'hôtel
Revenue de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Nairobi (Kenya)
Vérifié
il y a 15 mois
Connectivité à GDS et à des centaines d'OTA, soit directement, soit via différents gestionnaires de canaux disponibles pour un hôtel, afin de garantir une distribution transparente des réservations et de gérer les stocks en temps réel. Intégration PMS bidirectionnelle, garantissant que les réservations sont introduites directement dans le P...
Kenya
Kenya
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Très grand hôtel
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Nous ne sommes pas simplement un autre numéro.
de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans Las Vegas (United States of America)
Vérifié
il y a 15 mois
Nous savons que nous pouvons collaborer et faire avancer les choses sans trop de bureaucratie pour ainsi dire. La plateforme est très conviviale. Le personnel d'assistance fournira une assistance jusqu'à ce que les problèmes ou les projets soient résolus ou terminés.
United States of America
United States of America
Hôtel très petit
10
L'un des systèmes de réservation d'hôtel les plus simples jamais créés !! J'espère honnêtement pouvoir continuer à utiliser ce programme et j'espère qu'il sera introduit dans davantage de propriétés.
de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Pete Beach (United States of America)
Vérifié
il y a 15 mois
J'aime le fait que le système soit très convivial et facile à naviguer. Je l'utilise depuis 2 ans pour le travail et il y a peu ou pas de problèmes techniques. S'il y a un problème, l'équipe informatique s'en occupe immédiatement et mon problème est souvent résolu en quelques heures ou en fin de journée. Il se trouve que j'utilise ce progra...
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
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La plateforme Knowland est conviviale et fournit des données précises et complètes qui aident nos clients communs à prendre des décisions éclairées. Nous recommandons Knowland Meeting Intelligence Solutions à toute organisation souhaitant améliorer sa connaissance du marché et favoriser le succès dans le secteur de l'événementiel.
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La plateforme Knowland est conviviale et fournit des données précises et complètes qui aident nos clients communs à prendre des décisions éclairées. Nous recommandons Knowland Meeting Intelligence Solutions à toute organisation souhaitant améliorer sa connaissance du marché et favoriser le succès dans le secteur de l'événementiel.
Nous travaillons avec succès depuis un certain temps déjà avec Cendyn et son outil de méta-enchères publicitaires. La plateforme nous permet de placer efficacement des annonces sur des plateformes telles que Google, Tripadvisor et Trivago. La convivialité de l'outil est particulièrement remarquable, car il offre une utilisation intuitive et des informations claires sur les données. Notre collaboration avec l'équipe Cendyn a été un plaisir : nos interlocuteurs sont très compétents, réactifs et nous apportent toujours un soutien précieux. L'utilisation de l'outil a considérablement amélioré les performances de nos campagnes, ce qui nous permet d'offrir encore plus de valeur à nos clients. Cendyn est un partenaire solide dans le domaine des méta-enchères et nous pouvons les recommander sans hésitation.
Les vendeurs et les spécialistes du marketing travaillent si dur pour susciter l'intérêt - et lorsque les prospects sont enfin prêts à acheter, trop d'hôtels leur envoient des propositions complexes, difficiles à lire, qui rendent en fait plus difficile la prise de décision. L'eProposal de Cendyn aide les hôteliers à faire une première impression incroyable. Ce produit permet aux hôtels de se présenter visuellement et comporte des composants qui facilitent le processus de décision de leurs acheteurs. C'est une grande différence concurrentielle.
Cendyn vous aidera à organiser vos données et votre communication avec vos prospects en les transformant en invités. Obtenez une vue centralisée des données client avec des outils pour prendre des mesures, avec des informations en temps réel sur chaque client afin que vous puissiez mesurer leur valeur et prendre des décisions plus judicieuses
L'offre de Cendyn en matière de business intelligence est un excellent outil pour capturer tous les différents points de données, puis donne à l'hôtel un point central pour visualiser et utiliser les données collectées de manière transparente.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Leur service client est de premier ordre, toujours prêt à aider avec des informations précieuses adaptées aux besoins de leurs clients. Le partenariat a été ouvert et collaboratif avec le client toujours au centre de ce que nous créons ensemble.
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Leur service client est de premier ordre, toujours prêt à aider avec des informations précieuses adaptées aux besoins de leurs clients. Le partenariat a été ouvert et collaboratif avec le client toujours au centre de ce que nous créons ensemble.
Ce qui distingue vraiment Cendyn de la concurrence (à côté des sujets mentionnés ci-dessus) est son modèle de tarification transparent et prévisible. Cela nous donne, ainsi qu'à nos clients, un aperçu clair des coûts, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et une confiance accrue dans la collaboration.
Le produit lui-même aide les hôtels à se démarquer de tous leurs concurrents - mais il existe un module complémentaire - eMenus - qui aide vraiment à activer le processus d'achat. La plupart des hôtels vous envoient des tonnes de fichiers PDF pour vos menus de banquet - ils sont déroutants et accablants - et vous, en tant qu'acheteur, ne pouvez vraiment rien faire sans avoir un vendeur au téléphone pour vous aider à tout comprendre. Les acheteurs veulent pouvoir explorer davantage par eux-mêmes - et cet outil leur permet de le faire ! Ils peuvent préparer l'intégralité de leur menu, obtenir des coûts réels, faire leurs propres ajustements - selon leur propre horaire. Il est facile à utiliser - donne aux acheteurs ce qu'ils veulent et fait gagner beaucoup de temps aux vendeurs. L'ensemble de l'expérience est de loin supérieur à tout ce qui existe actuellement sur le marché.
En mettant l'accent sur les plateformes technologiques intégrées de CRM hôtelier, de ventes hôtelières et de stratégie de revenus, Cendyn stimule les performances des ventes, du marketing et des revenus pour des dizaines de milliers d'hôtels à travers le monde. Le Cendyn Hospitality Cloud offre un ensemble complet de services logiciels pour l'industrie, alignant les équipes marketing, commerciales et commerciales pour optimiser leurs stratégies et stimuler les performances et la fidélité dans toutes leurs unités commerciales.
L'intégration entre RMS et Cendyn donne aux clients communs la possibilité d'intégrer leurs données PMS avec leur outil BI en fournissant de manière transparente des données à jour et précises chaque fois que la propriété en a besoin.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Cette solution vous aidera à mieux comprendre les données précieuses du marché et vous fera gagner du temps pour créer votre liste de prospection ou effectuer une analyse approfondie des gains et des pertes sur votre pipeline lors de l'évaluation de la concurrence.
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Cette solution vous aidera à mieux comprendre les données précieuses du marché et vous fera gagner du temps pour créer votre liste de prospection ou effectuer une analyse approfondie des gains et des pertes sur votre pipeline lors de l'évaluation de la concurrence.
Si vous envisagez d'utiliser l'outil de méta-enchères de Cendyn, je vous conseille d'investir du temps en amont pour comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme et l'aligner sur la stratégie de revenus de votre hôtel. L'outil est très efficace, mais sa véritable valeur réside dans la définition d'objectifs clairs et l'optimisation continue des campagnes en fonction des informations sur les performances.
Mettez-le en place dès aujourd'hui ! Cela vous facilitera la vie, mais plus important encore, vos acheteurs apprécieront que vous leur offrez une expérience qu'ILS souhaitent. Assurez-vous que votre équipe est bien formée à son utilisation, passez du temps à le configurer correctement, puis profitez de ses avantages durables !
Vos invités sont uniques. Leurs passions, leurs voyages et leurs traits de personnalité les poussent au-delà des données démographiques facilement définies. À l'ère du « client d'abord » et de l'apprentissage automatique, les clients s'attendent à ce que les hôtels offrent un service et une communication basés sur des nuances et des détails subtils. Les invités attendent ces messages dans les canaux qu'ils préfèrent et ignoreront les messages qui ne résonnent pas ou qui semblent non pertinents, sourds ou non ciblés.
Assurez-vous de bien configurer l'intégration et de travailler en étroite collaboration avec les équipes de formation et de support de Cendyn. L'outil est extrêmement puissant, alors prenez le temps d'en tirer le meilleur parti dès le départ.
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