Salesforce

4.3 (11 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Cloud computing aziendale e gestione delle relazioni con i clienti

Più del 50% delle recensioni di Salesforce’s proviene da United States of America.

Che cos'è Salesforce?

Fondata nel 1999 | Quartier generale a San Francisco, CA | 69887 dipendenti
Salesforce è un software di customer relationship management (CRM) che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a gestire e analizzare le interazioni e i dati dei clienti. Integrando funzionalità di vendita, assistenza, marketing e gestione della community, Salesforce consente alle aziende di semplificare le operazioni e migliorare la soddisfazione del cliente. La sua piattaforma basata su cloud consente alle aziende di accedere alle informazioni ovunque e di prendere decisioni basate sui dati in tempo reale, aumentando la collaborazione e l'efficienza. Con solide opzioni di personalizzazione, Salesforce può essere adattato per soddisfare specifiche esigenze aziendali, rendendolo una soluzione versatile per migliorare il coinvolgimento dei clienti e guidare la crescita.

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Salesforce non ha screenshot disponibili

Capacità

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Salesforce non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

CRM di vendita

4/5 features

Gestione dell'RPF

4/5 features

Pianificazione cibo e bevande

4/5 features

Contratti e firme elettroniche

4/5 features

Rapporti e analisi

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su Salesforce

4.3
Molto bene
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
3.5/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.2/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Salesforce è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria Software per la vendita di hotel (su 14) e il #724 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Salesforce i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Prezzi di Salesforce

Prezzi disponibili su richiesta

Salesforce ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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Recensioni su Salesforce

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
6
Molto bene
4
Media
1
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • Grande (1)
  • X-Grande (5)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (7)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (7)
10

Altamente raccomandato, ma la segnalazione può essere un po' complicata

Director of Business Travel da 100 to 199 camera Hotel boutique in New York City (United States of America)

Verificato
7 anni fa
È molto facile da usare, collega più proprietà per condividere informazioni, è facile estrarre i dati su un determinato elemento (contatto, account, ecc.)
Country United States of America
Director of Business Travel
Hotel grande
8

Utilizzo Salesforce a livello aziendale per un portafoglio di marchi alberghieri

Director da in

Verificato
7 anni fa
Sono un leader del settore nello spazio. Consentono una gestione dei dati molto complessa. La personalizzazione e i contenuti dinamici sono fondamentali per il loro prodotto. Li uso principalmente per la posta elettronica, mentre supportano altri canali di marketing.
Director
8

Ho usato varie versioni di Salesforce e non ho avuto problemi.

Senior Sales Manager da in

Verificato
7 anni fa
Facile da usare. Accesso alle risorse dati disponibile. Sistema di tracciamento efficiente. Velocità nella ricerca della disponibilità
Senior Sales Manager
9

30 anni nel settore dell'ospitalità con una base clienti di oltre 3000 clienti/meeting planner. Gestione di un team di venditori di gruppo, venditori di viaggi d'affari e team di marketing.

Director of Sales & Marketing da in

Verificato
7 anni fa
Fornisce tutte le informazioni, l'interazione, i rapporti per comprendere le proiezioni aziendali, le abitudini di acquisto dei clienti, le informazioni sul CRM e la diffusione dei dettagli dell'account.
Director of Sales & Marketing
9

Possibilità di monitorare il processo di vendita dall'inizio alla fine e ancora e ancora con follow-up e monitoraggio

Regional Sales & Marketing Director da Hotel di marca in Houston (United States of America)

Verificato
7 anni fa
Abbastanza facile da imparare e utilizzare quotidianamente per qualcuno, è basato su più utenti e scorre con F&B e vendite per un processo regolare. Converte anche i lead Cvent per il monitoraggio.
Country United States of America
Regional Sales & Marketing Director
8

Salesforce FDC contro Delphi

Director of Sales and Marketing da in

Verificato
7 anni fa
L'integrazione nei nostri sistemi PMS e nello strumento di gestione delle entrate dell'hotel è fondamentale e, a differenza di Delphi, Salesforce FDC ha la capacità di monitorare la produzione aziendale di volume oltre al gruppo: è un punto di svolta.
Director of Sales and Marketing
10

il partner di terze parti con cui abbiamo creato un CRM proprietario sulla piattaforma Salesforce è stato fantastico con cui lavorare, abbiamo riscontrato alcuni problemi di consegna ma li abbiamo affrontati con i nostri partner.

Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards da 200 to 499 camera Hotel di marca in San Francisco (United States of America)

Verificato
7 anni fa
Soluzione aziendale, personalizzata, capacità di eseguire il drill-down e ottenere un vero 360 abbiamo oltre 30 integrazioni con il nostro CRM: tra cui: punteggi sat cliente, social, PMS, CRS, gestione del profilo web, ripristino del servizio di proprietà, ecc.
Country United States of America
Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards
Hotel molto grande
10

È un aggiornamento importante rispetto a quello che avevi prima

Regional Director of Revenue Management da 200 to 499 camera Hotel di marca in San Francisco (United States of America)

Verificato
7 anni fa
Speedy: non è possibile effettuare time out nell'ambiente attuale, ma ci è voluto un po' di tempo per arrivarci. Integrazione tra piattaforme (Dephi, CRM).
Country United States of America
Regional Director of Revenue Management
Hotel molto grande
9

Lo consiglio vivamente in quanto questo software consente di interagire e condividere facilmente le informazioni sull'account (tutto basato su Internet)

Associate Director of Global Group Sales da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Beverly Hills (United States of America)

Verificato
7 anni fa
Basato su Internet e molto facile da usare. Possibilità di comunicare/condividere le informazioni dell'account con più hotel del nostro marchio
Country United States of America
Associate Director of Global Group Sales
Hotel molto grande
8

Consiglierei di prenderlo, anche con gli elementi che vorrei avessero. È un sistema di merci e nel complesso buono da usare. Un hotel con tanto spazio per riunioni quanto noi ha bisogno di qualcosa del genere.

Director of Sales & Marketing da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in San Jose (United States of America)

Verificato
7 anni fa
È molto facile da usare... tutto si trova nella barra in alto, il che rende facile trovare un account, contattare, inserire un'attività, ecc.
Country United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel molto grande
  • 1
  • 2

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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