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Miglior Guest Messaging Software del 2024
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Salesforce
4.3 (11 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Salesforce
Non classificato in Software per la vendita di hotel
Cloud computing aziendale e gestione delle relazioni con i clienti
87% raccomandato da 6 hotel
Più del 50% delle recensioni di Salesforce’s proviene da United States of America.
Che cos'è Salesforce?
Fondata nel 1999 | Quartier generale a San Francisco, CA | 69887 dipendenti
Salesforce è un software di customer relationship management (CRM) che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a gestire e analizzare le interazioni e i dati dei clienti. Integrando funzionalità di vendita, assistenza, marketing e gestione della community, Salesforce consente alle aziende di semplificare le operazioni e migliorare la soddisfazione del cliente. La sua piattaforma basata su cloud consente alle aziende di accedere alle informazioni ovunque e di prendere decisioni basate sui dati in tempo reale, aumentando la collaborazione e l'efficienza. Con solide opzioni di personalizzazione, Salesforce può essere adattato per soddisfare specifiche esigenze aziendali, rendendolo una soluzione versatile per migliorare il coinvolgimento dei clienti e guidare la crescita.
Salesforce non ha screenshot disponibili
Capacità
Salesforce non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
CRM di vendita
4/5 features
Gestione dell'RPF
4/5 features
Pianificazione cibo e bevande
4/5 features
Contratti e firme elettroniche
4/5 features
Rapporti e analisi
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Salesforce
Facilità d’uso
4.4/5
Assistenza clienti
3.5/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.2/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Salesforce è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria Software per la vendita di hotel (su 14) e il #724 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSalesforce i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Salesforce
Prezzi disponibili su richiesta
Salesforce ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Tripleseat (Group Sales Management Platform)
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Valutazione Degli Albergatori
Looking for specific info?
10
Altamente raccomandato, ma la segnalazione può essere un po' complicata
Director of Business Travel da 100 to 199 camera Hotel boutique in New York City (United States of America)
Verificato
7 anni fa
È molto facile da usare, collega più proprietà per condividere informazioni, è facile estrarre i dati su un determinato elemento (contatto, account, ecc.)
United States of America
United States of America
Director of Business Travel
Hotel grande
8
Utilizzo Salesforce a livello aziendale per un portafoglio di marchi alberghieri
Director da in
Verificato
7 anni fa
8
Ho usato varie versioni di Salesforce e non ho avuto problemi.
Senior Sales Manager da in
Verificato
7 anni fa
9
30 anni nel settore dell'ospitalità con una base clienti di oltre 3000 clienti/meeting planner. Gestione di un team di venditori di gruppo, venditori di viaggi d'affari e team di marketing.
Director of Sales & Marketing da in
Verificato
7 anni fa
9
Possibilità di monitorare il processo di vendita dall'inizio alla fine e ancora e ancora con follow-up e monitoraggio
Regional Sales & Marketing Director da Hotel di marca in Houston (United States of America)
Verificato
7 anni fa
Abbastanza facile da imparare e utilizzare quotidianamente per qualcuno, è basato su più utenti e scorre con F&B e vendite per un processo regolare. Converte anche i lead Cvent per il monitoraggio.
United States of America
United States of America
Regional Sales & Marketing Director
8
Salesforce FDC contro Delphi
Director of Sales and Marketing da in
Verificato
7 anni fa
10
il partner di terze parti con cui abbiamo creato un CRM proprietario sulla piattaforma Salesforce è stato fantastico con cui lavorare, abbiamo riscontrato alcuni problemi di consegna ma li abbiamo affrontati con i nostri partner.
Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards da 200 to 499 camera Hotel di marca in San Francisco (United States of America)
Verificato
7 anni fa
Soluzione aziendale, personalizzata, capacità di eseguire il drill-down e ottenere un vero 360 abbiamo oltre 30 integrazioni con il nostro CRM: tra cui: punteggi sat cliente, social, PMS, CRS, gestione del profilo web, ripristino del servizio di proprietà, ecc.
United States of America
United States of America
Loyalty Program Manager, Kimpton Karma Rewards
Hotel molto grande
10
È un aggiornamento importante rispetto a quello che avevi prima
Regional Director of Revenue Management da 200 to 499 camera Hotel di marca in San Francisco (United States of America)
Verificato
7 anni fa
Speedy: non è possibile effettuare time out nell'ambiente attuale, ma ci è voluto un po' di tempo per arrivarci. Integrazione tra piattaforme (Dephi, CRM).
United States of America
United States of America
Regional Director of Revenue Management
Hotel molto grande
9
Lo consiglio vivamente in quanto questo software consente di interagire e condividere facilmente le informazioni sull'account (tutto basato su Internet)
Associate Director of Global Group Sales da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Beverly Hills (United States of America)
Verificato
7 anni fa
Basato su Internet e molto facile da usare. Possibilità di comunicare/condividere le informazioni dell'account con più hotel del nostro marchio
United States of America
United States of America
Associate Director of Global Group Sales
Hotel molto grande
8
Consiglierei di prenderlo, anche con gli elementi che vorrei avessero. È un sistema di merci e nel complesso buono da usare. Un hotel con tanto spazio per riunioni quanto noi ha bisogno di qualcosa del genere.
Director of Sales & Marketing da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in San Jose (United States of America)
Verificato
7 anni fa
È molto facile da usare... tutto si trova nella barra in alto, il che rende facile trovare un account, contattare, inserire un'attività, ecc.
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel molto grande
- 1
- 2
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Salesforce non è stato ancora consigliato da nessun esperto o partner
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Actabl
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Software di manutenzione alberghiera
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Duve
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Software di vendita aggiuntiva
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Duetto
93% raccomandata da 518 hotel |
Sistemi di gestione delle entrate
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Cendyn
89% raccomandata da 265 hotel |
Programmi fedeltà per indipendenti
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Salesforce.
WebRezPro
94% raccomandata da 223 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Salesforce.
Sertifi Inc
95% raccomandata da 213 hotel |
Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi
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The Guestbook
96% raccomandata da 191 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Salesforce.
dailypoint™
87% raccomandata da 138 hotel |
CRM alberghiero e marketing via e-mail
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Easyway
97% raccomandata da 126 hotel |
Software di messaggistica per gli ospiti
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Supporto
Non verificato
Salesforce non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
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Centro assistenza
Aggiornamenti del prodotto
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2025
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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