Sebbene le serrature delle porte possano sembrare una parte un po' banale dell'esperienza degli ospiti, in realtà possono creare un'esperienza senza attriti o causare grossi grattacapi agli ospiti e ai dipendenti. Poiché le serrature sono presenti non solo sulle porte delle camere ma anche sulle aree di servizio (palestra, centro business, ecc.) e sugli ingressi esterni, gli ospiti e i dipendenti interagiranno frequentemente con esse. La prima decisione che dovrai prendere è quale tipo di ferramenta per serratura è migliore: serrature a corpo intero o serrature a componenti separati. Qual è la differenza?

Chiusure per tutto il corpo

Conosciute anche come serrature unibody, le serrature a corpo intero sono un unico pezzo di hardware. La maniglia, il lettore e il meccanismo di bloccaggio costituiscono un'unica struttura. Le serrature a corpo intero sono disponibili in diverse finiture, come l'acciaio inossidabile, e la batteria è spesso alloggiata sul lato interno della serratura. Queste serrature di solito richiedono poche o nessuna modifica sulla porta stessa, il che significa che sono facili e veloci da installare. Anche se potrebbero sembrare un po' goffi, coprono all'incirca la stessa superficie di una tradizionale serratura a banda magnetica, quindi sono una buona soluzione se desideri aggiornare il tuo vecchio sistema a banda magnetica con modifiche minime alla porta.

Serrature a componenti separati

Come suggerisce il nome, le serrature con componenti separati includono due pezzi separati: un lettore e una maniglia della serratura. Queste serrature occupano molto meno spazio sulla porta, conferendo loro un aspetto più minimalista, ma l'installazione è leggermente più complicata in quanto richiede due passaggi: installazione della maniglia e installazione del lettore. Tuttavia, le serrature con componenti separati offrono maggiore flessibilità per futuri aggiornamenti o modifiche delle serrature poiché hanno un ingombro ridotto sulla porta e poiché la maggior parte conserva la batteria all'interno della porta stessa, queste serrature hanno un design più accattivante.

Ora che abbiamo spiegato i due principali tipi di hardware per serrature, potresti chiederti quale tecnologia di sblocco sia la migliore. Software e hardware devono funzionare in modo integrato per facilitare un percorso cliente fluido tramite l’internet delle cose. A meno che tu non gestisca un B&B storico, probabilmente non userai serrature meccaniche con chiave tradizionale. Invece, vorrai portare la tua struttura nel XXI secolo con un sistema di chiusura elettronico sicuro e comodo. I quattro tipi più diffusi di tecnologia per serrature sono magstripe, codice PIN, RFID e BLE. Sono molti acronimi, quindi esploriamoli uno per uno in dettaglio.

Magstripe

Queste serrature tradizionali erano una volta all’avanguardia, ma oggi molti albergatori desiderano passare a un sistema più sicuro. Ospiti o dipendenti sbloccano le serrature magstripe con una keycard dotata di banda magnetica, simile a una carta di credito. La keycard può essere programmata per consentire l’accesso solo a determinate camere o in un intervallo di tempo specifico. Tuttavia, le serrature magstripe sono note per essere soggette a malfunzionamenti e la keycard può essere facilmente disattivata vicino a dispositivi elettronici (come smartphone), quindi molti ospiti si trovano in situazioni di blocco che li costringono a tornare alla reception per riattivare la keycard - un’esperienza poco ideale!

Codice PIN

Molte serrature richiedono un elemento di accesso per entrare, come una keycard, un portachiavi o uno smartphone, ma una serratura con codice PIN richiede solo un codice numerico. Una serratura con codice PIN ha una tastiera dove gli utenti possono inserire il codice. Le serrature con codice PIN semplici hanno un codice statico che non cambia (a meno che non venga modificato manualmente), ma oggi molte serrature elettroniche con codice PIN permettono di cambiare i codici da remoto e tutte le volte che serve. Alcune serrature con codice PIN si integrano persino con il Sistema di Gestione della Struttura e assegnano automaticamente un codice unico a ogni prenotazione. Sebbene gli ospiti non debbano portare con sé una chiave per queste serrature, devono ricordare il loro codice.

RFID

La tecnologia di identificazione a radiofrequenza sta diventando sempre più comune come versione migliorata delle serrature magstripe. Invece delle keycard con banda magnetica, le keycard RFID sono dotate di un chip RFID che non si disattiva facilmente e può memorizzare più dati e permessi rispetto a una keycard magstripe. Per sbloccare la serratura, gli ospiti devono semplicemente avvicinare la card RFID al lettore, quindi è meno soggetta a errori rispetto allo strisciamento di una keycard magstripe. Sebbene la tecnologia RFID sembri l’aggiornamento ovvio rispetto alle serrature magstripe, è importante notare che le keycard RFID sono significativamente più costose delle keycard magstripe.

BLE (Bluetooth Low Energy)

Anche se sembra qualcosa uscito da un film di fantascienza, le serrature Bluetooth low energy permettono agli ospiti di sbloccare le porte con il loro smartphone, inviando un “messaggio” criptato alla serratura. Questo garantisce che solo gli ospiti con i permessi corretti possano entrare. Per chi è interessato a saperne di più sulle soluzioni di chiavi mobili, potrebbe essere utile esplorare come una chiave mobile per hotel possa migliorare ulteriormente la comodità e la sicurezza per gli ospiti.. Un ostacolo all’adozione delle serrature BLE è la necessità che gli ospiti scarichino un’app compatibile con il sistema di serrature, ma negli ultimi anni gli ospiti si sono abituati sempre più agli servizi digitali dell’hotel, quindi il download dell’app non è più un problema. Anzi, le serrature BLE possono rappresentare un grande vantaggio nel panorama alberghiero attuale, poiché sono completamente contactless: gli ospiti possono fare il check-in online, evitare la reception e entrare autonomamente nella loro camera.

1. VingCard Essence (di ASSA ABLOY)

VingCard Essence rivoluziona il settore delle serrature elettroniche alloggiando tutti i componenti della serratura, tra cui il lettore e la scheda di accesso mobile, all'interno della porta e, quindi, raggiungendo la massima espressione minimalista, la vera essenza di una serratura elettronica. VingCard Essence viene sempre consegnata pronta per l'accesso mobile. Con una scheda di accesso mobile inclusa all'interno del lettore, la tua proprietà è pronta per utilizzare il telefono cellulare come chiave della camera degli ospiti ogni volta che è necessario. Scopri di più

• Ideale per: Nuove Costruzioni

• Compatibile con l'accesso mobile

• Capacità RF Online (wireless)

• Design minimalista con elettronica posizionata all'interno della porta

• Lettore RFID con distanza di lettura migliorata

• Offre un'ampia gamma di opzioni di progettazione per le maniglie

2. Firma RFID VingCard (di ASSA ABLOY)

Con Signature RFID ti viene fornita una serratura elegante e moderna che si adatta all'ambiente moderno. Signature RFID è meno sulla porta e più in termini di funzionalità per te e i tuoi utenti. Scopri di più

• Ideale per: Nuove costruzioni/Ristrutturazioni e nuove installazioni
• Offre un'ampia gamma di opzioni di progettazione per le maniglie
• Compatibile con l'accesso mobile
• Capacità RF Online (wireless)
• Capacità Power over Ethernet Online (cablata)

3. VingCard Classic RFID (di ASSA ABLOY)

Classic RFID offre la più recente tecnologia di identificazione a radiofrequenza (RFID) e il percorso più rapido per passare al contactless se hai attualmente installato le serrature elettroniche standard Classic VingCard. Scopri di più

• Ideale per: Retrofit/Aggiornamenti di vecchie bande magnetiche
• Lucchetti classici su una piattaforma moderna
• RF compatibile con Mobile Access
• Capacità online (wireless) Tecnologia del lettore RFID, nessuna parte mobile del lettore e minore manutenzione

4. VingCard E100 (di ASSA ABLOY)

VingCard E100 con lettore RFID è compatibile con il tuo sistema VingCard Visionline. Con un'ampia gamma di scudi per diverse regioni e profili di cilindro, E100 può essere utilizzato con vari casi di serratura standard e a profilo stretto. La gamma è adatta per porte di camere per gli ospiti e applicazioni di back-of-house in cui i tipi di porta possono variare. Scopri di più

• Compatibile con un'ampia gamma di serrature; stile stretto (entrata fino a 40 mm) adatto per porte in vetro con telaio in alluminio, serrature a bullone con cofano adatte per porte scorrevoli.
• Facile da usare per il retrofit di altre serrature
• La versione premium può essere utilizzata per porte che fanno parte delle vie di fuga
• La versione premium può essere utilizzata per porte tagliafuoco e porte antifumo
• Buona resistenza alla corrosione

5. Romanzo VingCard (di ASSA ABLOY)

Progettato utilizzando una combinazione di sicurezza avanzata e tecnologia di miglioramento degli ospiti, c'è più di un motivo per cui VingCard Novel rappresenta il futuro delle serrature elettroniche per l'ospitalità. VingCard Novel è un prodotto esteticamente attraente con elettronica moderna e potente, pronto per abilitare il nostro accesso mobile e la tecnologia online quando i nostri clienti lo richiedono. Con materiali di produzione sostenibili, peso e volume di imballaggio ridotti, oltre a un caricabatterie opzionale per il funzionamento senza batteria, VingCard Novel prende sul serio la sua responsabilità di proteggere l'ambiente. Scopri di più

• Supporta la più recente tecnologia RFID
• Supporta l'accesso mobile
• Supporta Zigbee Online
• Certificato antincendio (UL, BS, EN)
• Certificato ANSI BHMA
• Certificato EN
• Conforme all'ADA (utenti con disabilità fisiche)
• Processi e materiali di produzione sostenibili
• Finiture anodizzate esteticamente accattivanti disponibili
• Progettato per l'uso sia interno che esterno in tutte le condizioni atmosferiche
• Cilindro di override meccanico ad alta sicurezza opzionale
• Disponibile opzione senza batteria: non è necessario sostituire la batteria
• Compatibile con Vostio Access Management

6. Saflok QuantumIII (di Dormakaba)

La serratura elettronica Saflok QuantumIII offre un esclusivo e pluripremiato design modulare in due pezzi con un lettore di schede RFID per un aspetto elegante e prestazioni di serratura superiori. Facile da usare, la serratura funziona con il sistema wireless online System 6000™ basato su Windows, Messenger LENS™. Saflok QuantumIII accetta credenziali Mifare Plus per funzionalità avanzate. La serratura è anche in grado di funzionare utilizzando il sistema Kaba Mobile Key e può essere offerta con una delle seguenti opzioni Bluetooth Low Energy (BLE): compatibile, pronta o abilitata. Scopri di più

7. RFID Confident (di Dormakaba)

Il Confidant RFID sfoggia un look più morbido e accattivante per riflettere la vera ospitalità. Insieme a linee aggraziate e un'estetica pulita, la sua tecnologia RFID contactless migliora l'esperienza degli ospiti, estendendo al contempo la
durata di vita della serratura. Questa serratura ultramoderna funziona comodamente con il software di gestione degli accessi dormakaba e con un dispositivo autonomo. Scopri di più

8. Saflok MT RFID (di Dormakaba)

MT RFID è una serratura elettronica completa che offre tecnologia di accesso contactless e mobile per migliorare la comodità degli ospiti e l'efficienza operativa. Ideale per i retrofit, questa serratura funziona con il sistema wireless online System 6000™ basato su Windows, Messenger LENS™ per un controllo e un monitoraggio superiori.

Accesso mobile:
Questa serratura compatibile con Bluetooth Low Energy (BLE) può funzionare tramite le soluzioni di accesso mobile dormakaba, consentendo agli ospiti di utilizzare i propri dispositivi mobili come chiave della camera.

• Blocco compatibile con Mobile Access
• Semplice da usare
• Nuove applicazioni di costruzione e ristrutturazione
• Funziona con il software di gestione degli accessi Saflok System 6000
• Integrazione wireless online, con Messenger LENS

9. 790/RT (di Dormakaba)

La?790/RT RFID è una robusta serratura elettronica full-body che offre tecnologia contactless per migliorare la comodità degli ospiti e l'efficienza operativa. Questa serratura resistente è facile da usare e funziona con l'unità di reception (FDU) autonoma. Gli albergatori che cercano un controllo e un monitoraggio aggiuntivi selezioneranno il modello RT che funziona con Ambiance Access Management Software e il legacy Saflok System 6000™.

Accesso mobile: RT è una serratura compatibile con Bluetooth Low Energy (BLE) che può funzionare utilizzando la soluzione di accesso mobile dormakaba, consentendo agli ospiti di utilizzare i propri dispositivi mobili come chiave della stanza. Scopri di più

10. Saflok Quantum RFID (di Dormakaba)

Saflok Quantum RFID offre un design modulare unico e pluripremiato in due pezzi per un aspetto elegante e prestazioni di blocco superiori. Il blocco è facile da usare e funziona con il sistema Windows-based System 6000™. Opzionalmente, scegli il sistema wireless Saflok Messenger LENS per una soluzione di gestione degli accessi online e un controllo e un monitoraggio superiori.

Soluzioni di accesso mobile
Questa serratura Bluetooth Low Energy (BLE) può funzionare utilizzando le soluzioni di accesso mobile dormakaba, consentendo agli ospiti di utilizzare i propri dispositivi mobili come chiave della stanza. Scopri di più

• Blocco compatibile con Mobile Access
• Semplice da usare
• Nuove applicazioni di costruzione e ristrutturazione
• Funziona con il software di gestione degli accessi Saflok System 6000
• Integrazione wireless online, con Messenger LENS

Ci sono anche altri marchi da considerare per il tuo hotel come Onity, Salto e Schlage, ma non è consigliabile scegliere un marchio sconosciuto poiché sicurezza e affidabilità sono fondamentali per un'esperienza positiva degli ospiti.

La scelta di hardware e software per serrature delle porte degli hotel è ampia. Prima di prendere una decisione d'acquisto, è importante valutare le opzioni e definire le tue priorità. Vuoi una serratura facile da installare o preferisci un design elegante? Vuoi che gli ospiti usino una chiave elettronica, un codice PIN o uno smartphone per accedere alle camere? E quanto vuoi spendere? Le serrature con banda magnetica, ad esempio, sono meno costose delle serrature RFID, ma possono causare più problemi all'esperienza degli ospiti e blocchi. Le serrature BLE non richiedono alcuna chiave elettronica, ma ogni ospite deve installare un'app sullo smartphone, il che può creare confusione tra i viaggiatori meno esperti di tecnologia.

Una volta individuato il tipo di hardware e tecnologia più adatto alla tua struttura, puoi iniziare a dialogare con un fornitore di serrature che offra il sistema ideale. I principali produttori di serrature per hotel sono ASSA ABLOY (VingCard), dormakaba (Saflok), Onity, SALTO e Schlage, e la maggior parte dei software per chiavi mobili è compatibile con uno o più di questi.

Con la serratura e la tecnologia giuste, puoi trasformare il semplice gesto di entrare in una camera in un'esperienza positiva per l'ospite.

Prima di scegliere un fornitore di hardware, è importante valutare i costi e le funzionalità dei sistemi di accesso senza chiave per assicurarti che l'hardware scelto sia sufficientemente flessibile da funzionare con il software adatto alle esigenze del tuo hotel e che il software non invalidi le garanzie dell'hardware. Pronto a esplorare soluzioni di accesso senza chiave oltre alle serrature delle porte? Dai un'occhiata ai 10 migliori fornitori di chiavi mobili per hotel.

Quali software per chiavi mobili e accesso senza chiave gli albergatori valutano più positivamente? Nella classifica Q3 2026 di Hotel Tech Report, Goki guida i sistemi di accesso senza chiave con un punteggio HT di 100 basato su 174 recensioni verificate, seguito da Canary Mobile Keys (90), Wieldy (89), Hotek (88) e FLEXIPASS (81). Consulta la lista completa sulla pagina dei sistemi di accesso senza chiave per hotel.

I sistemi di chiusura delle porte degli hotel sono al centro dell'esperienza di ogni ospite grazie al loro ruolo cruciale nel garantire sicurezza, comodità e soddisfazione degli ospiti. Questi sistemi, che spesso incorporano tecnologia RFID, serrature elettroniche, funzionalità Bluetooth e sistemi di controllo degli accessi, svolgono un ruolo fondamentale in vari aspetti del soggiorno di un ospite.

In primo luogo, l'uso di carte RFID o chiavi magnetiche nei sistemi di chiusura delle porte degli hotel fornisce un metodo sicuro e conveniente per il controllo degli accessi degli ospiti. Queste carte contactless, spesso codificate con tecnologia RFID, consentono agli ospiti di aprire le porte della camera d'albergo senza sforzo semplicemente toccando la carta sul lettore di carte o utilizzando le funzionalità Bluetooth o NFC. Questo approccio contactless migliora l'esperienza complessiva degli ospiti, eliminando il fastidio di armeggiare con le chiavi tradizionali o le carte a banda magnetica.

Le caratteristiche di sicurezza dei sistemi di chiusura delle porte degli hotel sono di fondamentale importanza. Con robuste serrature elettroniche, come quelle che utilizzano la tecnologia a mortasa o le serrature con classificazione ANSI, le camere degli ospiti sono ben protette contro l'ingresso non autorizzato. Queste serrature, spesso realizzate in acciaio inossidabile, offrono durata e affidabilità, garantendo la sicurezza degli ospiti durante il loro soggiorno. Inoltre, misure di sicurezza avanzate come l’inserimento tramite tastiera, il riconoscimento biometrico o le serrature con impronte digitali aggiungono un ulteriore livello di protezione.

Anche i sistemi di chiusura delle porte degli hotel contribuiscono a processi di check-in senza intoppi. L'accesso senza chiavi e l'uso di chiavi mobili consentono agli ospiti di bypassare la reception e procedere direttamente alle loro camere, aumentando la comodità e risparmiando tempo. L'integrazione di software di gestione e sistemi di controllo degli accessi consente agli hotel di semplificare le procedure di check-in, automatizzare la codifica delle chiavi magnetiche e fornire un'esperienza di arrivo degli ospiti fluida ed efficiente.

Le iniziative di risparmio energetico sono un altro vantaggio dei moderni sistemi di chiusura delle porte degli hotel. Alcuni sistemi possono regolare automaticamente le impostazioni della stanza, come la temperatura e l’illuminazione, in base all’occupazione, con conseguente efficienza energetica e risparmio sui costi. Questa attenzione al risparmio energetico non solo apporta benefici all'ambiente, ma si riflette anche positivamente sull'impegno dell'hotel verso la sostenibilità.

L'affidabilità e le prestazioni dei sistemi di chiusura delle porte degli hotel sono fondamentali per la soddisfazione degli ospiti. Produttori rinomati come ASSA ABLOY e Kaba offrono spesso garanzie sui loro sistemi di chiusura, garantendo tranquillità sia agli hotel che agli ospiti. Inoltre, l'uso delle chiavi mobili elimina il problema delle chiavi magnetiche smarrite o smagnetizzate, garantendo un'esperienza senza problemi per gli ospiti.

Nel complesso, i sistemi di chiusura delle porte degli hotel, sia che incorporino tecnologia RFID, serrature elettroniche, funzionalità Bluetooth o sistemi avanzati di controllo degli accessi, sono parte integrante dell'esperienza degli ospiti. Forniscono un controllo sicuro degli accessi, migliorano la comodità durante il check-in e durante tutto il soggiorno, contribuiscono agli sforzi di risparmio energetico e infondono fiducia agli ospiti nell'impegno dell'hotel per la sicurezza e la soddisfazione.

Scegliere un sistema di serrature si riduce a quattro decisioni. Scegli RFID come standard minimo; le tessere a banda magnetica si smagnetizzano e causano blocchi delle serrature. Decidi se vuoi le chiavi mobili ora o più avanti, e acquista comunque hardware pronto per Bluetooth così da non dover sostituire le serrature per aggiungerle. Scegli hardware a corpo intero per retrofit rapidi su vecchi tagli per tessere a banda magnetica, e design a due pezzi per nuove costruzioni dove l’estetica conta. Infine, verifica che la piattaforma della serratura si integri con il tuo Sistema di Gestione della Struttura e con il software per accesso senza chiave che intendi usare, e che l’uso di quel software non annulli la garanzia dell’hardware.

Quanto costano le serrature per porte d’hotel?

I costi variano molto in base a modello, tecnologia e installazione, quindi richiedi preventivi per porta che includano hardware, encoder, licenze software e installazione. Retrofit di lettori RFID su serrature esistenti compatibili è solitamente più economico della sostituzione completa delle serrature.

Le chiavi mobili sono sicure?

Le chiavi mobili Bluetooth usano credenziali criptate emesse per una stanza specifica e per le date di soggiorno, e possono essere revocate da remoto, il che le rende più difficili da copiare rispetto a una tessera a banda magnetica. La sicurezza dipende dal fornitore, quindi chiedi le sue certificazioni e come vengono archiviate le credenziali.

Gli ospiti devono scaricare un’app per usare una chiave mobile?

Non sempre. Alcuni sistemi richiedono un’app dell’hotel o del brand, mentre altri consegnano la chiave tramite un link web o un portafoglio digitale. Chiedi a ogni fornitore quali opzioni supporta il tuo hardware per serrature.