dailypoint™ CRM, CDM & Marketing

4.4 (227 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
98 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Steven, Jochen, Stephanie + altri 40 esperti raccomandano dailypoint™

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dailypoint™ CRM, CDM & Marketing

Classificato 3 (su 75) in CRM e marketing via e-mail per hotel

Vincitore 2026 Hotel Software

Gli albergatori hanno votato dailypoint™ come il #1 CRM e marketing via e-mail per hotel fornitore nel 2026 HotelTechAwards

Scopri il rigoroso processo di tre mesi degli HotelTechAwards per classificare i migliori software alberghieri al mondo

dailypoint™ - l'unico #realCRM. dailypoint™ è la principale piattaforma di gestione dei dati e CRM per singoli hotel e gruppi di hotel.

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di dailypoint™ per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano dailypoint per le sue ampie capacità CRM, in particolare nella gestione dei dati degli ospiti e nel potenziamento dei programmi fedeltà. L'integrazione con i sistemi di gestione delle proprietà alberghiere (PMS) automatizza notevolmente le operazioni e migliora le esperienze degli ospiti, incrementando i ricavi. Gli utenti evidenziano le analisi approfondite, gli strumenti di marketing personalizzati e le efficaci funzionalità di segmentazione come punti di forza unici. Tuttavia, sono state sollevate preoccupazioni sulla complessità del sistema, l'interfaccia utente e la necessità di formazione supplementare. Nel complesso, dailypoint offre soluzioni solide per il marketing basato sui dati e la gestione delle relazioni con i clienti, essenziali per le moderne aziende alberghiere che cercano di migliorare la fedeltà degli ospiti e l'efficienza operativa.

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Deutsche Hospitality, Rotana, Leading Hotels of the World e altri 156

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Gli esperti del settore raccomandano Dailypoint per le sue solide capacità di centralizzazione e pulizia dei dati basate su AI, le ampie opzioni di integrazione e le caratteristiche uniche come il modulo fedeltà flessibile e i profili completi degli ospiti. Il sistema avanzato di data washing di Dailypoint garantisce un'elevata qualità dei dati e la sua API aperta consente connessioni senza interruzioni con vari sistemi, creando un'integrità dei dati senza pari e fornendo informazioni olistiche sugli ospiti essenziali per un marketing personalizzato e migliori esperienze degli ospiti.

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Steven, Jochen, Stephanie and 40 others

Leggi i loro consigli

Per quali tipi di hotel dailypoint™ è popolare

Dimensione

1 | X-Piccolo (1-9 camera)

27 | Piccolo (10-49 camera)

78 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

117 | Grande (100-499 camera)

18 | X-Grande (500+ camera)

Paese

99 | Germany

45 | Switzerland

33 | Austria

23 | France

9 | United Arab Emirates

5 | Maldives

4 | Cyprus

4 | Pakistan

2 | Egypt

2 | Bahrain

1 | Kenya

1 | Iraq

1 | Belgium

1 | United States

1 | Tanzania

1 | Netherlands

1 | Greece

1 | Saudi Arabia

1 | Portugal

1 | Hungary

1 | Oman

1 | Thailand

1 | Sweden

Tipo

150 | Lusso

119 | Boutique

103 | Resort

89 | Aeroporto/Conferenza

80 | Brand

70 | Centro città

65 | Bed & Breakfast e Locanda

42 | Servizio e budget limitati

17 | Ostello

13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

9 | Case vacanze e ville

7 | Casinò

1 | Motel

1 | Parchi e campeggi per camper

Regione

210 | Europa

18 | Medio Oriente

8 | Asia Pacifico

2 | Africa

1 | Nord America

Categoria

227 | CRM e marketing via e-mail per hotel

80 | Programmi fedeltà per indipendenti

1 | Software per la vendita di prodotti per hotel

Classifiche dailypoint™

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per Lusso — Hotel CRM & Email Marketing
#1 di 20
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Hotel CRM & Email Marketing
#1 di 18
Migliori scelte per Brand — Hotel CRM & Email Marketing
#1 di 19

Classifiche dailypoint™ Hotel CRM & Email Marketing

Per dimensione
Migliori scelte per hotel Piccolo — Hotel CRM & Email Marketing 88% raccomandato da 26 hotel Piccolo
#5 di 12
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra i piccoli hotel su HotelTechReport, poiché gli albergatori utilizzano la segmentazione degli ospiti per “mobilitare i nostri ospiti” e trasformare visitatori occasionali in clienti abituali.
Migliori scelte per hotel Medio — Hotel CRM & Email Marketing 88% raccomandato da 135 hotel Medio
#2 di 21
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la segmentazione basata sugli interessi degli ospiti che rende le newsletter e le comunicazioni molto mirate. Le strutture di medie dimensioni lo utilizzano per scrivere agli ospiti giusti, non all'intero database.
Migliori scelte per hotel Grande — Hotel CRM & Email Marketing 92% raccomandato da 44 hotel Grande
#2 di 15
dailypoint™ è una delle migliori scelte per CRM alberghiero e marketing via email tra i grandi su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la pulizia dei profili degli ospiti che unisce profili doppi e raccoglie dati da più fonti in un unico record. Questo rende più facile riconoscere gli ospiti abituali e inviare messaggi basati sulla reale storia dei soggiorni.
Migliori scelte per hotel Enterprise — Hotel CRM & Email Marketing 89% raccomandato da 17 hotel Enterprise
#3 di 8
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra X Large su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano i profili centrali degli ospiti, la pulizia dei dati e la fusione dei profili, oltre al targeting dettagliato di enormi database di clienti per evitare la “solita perdita di clienti.”
Per tipo
Migliori scelte per Brand — Hotel CRM & Email Marketing 90% raccomandato da 71 hotel Brand
#1 di 19
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di marca su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il suo profilo centrale degli ospiti e la pulizia dei profili che rimuove i duplicati in modo che la reception e il marketing lavorino da un unico record.
Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Hotel CRM & Email Marketing 91% raccomandato da 78 hotel Aeroporto/Conferenza
#1 di 18
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano il suo profilo ospite centralizzato e la rigorosa pulizia dei dati, inclusa la fusione di profili duplicati e l'abbinamento delle preferenze per campagne più pertinenti.
Migliori scelte per Lusso — Hotel CRM & Email Marketing 88% raccomandato da 136 hotel Lusso
#1 di 20
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel di lusso su HotelTechReport per il suo profilo centrale degli ospiti e la segmentazione precisa, che gli albergatori dicono trasformi gli interessi degli ospiti in invii mirati e comunicazione personalizzata.
Migliori scelte per Resort — Hotel CRM & Email Marketing 89% raccomandato da 96 hotel Resort
#2 di 18
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra i resort su HotelTechReport, e gli albergatori evidenziano il suo profilo centrale degli ospiti che raccoglie dati da più fonti in un unico posto per un targeting più preciso e invii personalizzati.
Migliori scelte per Altro — Hotel CRM & Email Marketing 89% raccomandato da 54 hotel Altro
#2 di 11
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli altri hotel su HotelTechReport, perché gli albergatori utilizzano la classificazione degli ospiti e gli interessi ponderati per costruire gruppi target molto specifici invece di invii di massa.
Migliori scelte per Casinò — Hotel CRM & Email Marketing 88% raccomandato da 6 hotel Casinò
#2 di 2
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra i casinò su HotelTechReport, perché gli albergatori apprezzano il suo targeting dettagliato di un ampio database di ospiti, in modo da poter raggiungere gli ospiti giusti ed evitare la “perdita errante.”
Migliori scelte per Boutique — Hotel CRM & Email Marketing 87% raccomandato da 108 hotel Boutique
#2 di 18
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra i Boutique su HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la segmentazione degli ospiti che consente loro di creare newsletter per piccoli segmenti e invii personalizzati. Menzionano anche il Profile Engine, che arricchisce i profili degli ospiti da più canali.
Migliori scelte per Ostello — Hotel CRM & Email Marketing 90% raccomandato da 16 hotel Ostello
#3 di 8
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli operatori di ostelli su HotelTechReport, con una “classificazione” degli ospiti che consente al personale di creare gruppi target molto specifici per un marketing personalizzato. Gli albergatori lo utilizzano anche per newsletter, lettere di compleanno e lavoro di fidelizzazione da un'unica banca dati degli ospiti.
Migliori scelte per Case vacanze e ville — Hotel CRM & Email Marketing 85% raccomandato da 8 hotel Case vacanze e ville
#3 di 7
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra Affitti per Vacanze-Ville su HotelTechReport, poiché gli albergatori utilizzano la sua classificazione degli ospiti per costruire gruppi target molto specifici per un marketing su misura. Sottolineano anche il programma di fidelizzazione e le lettere di compleanno per il contatto ripetuto.
Migliori scelte per Centro città — Hotel CRM & Email Marketing 89% raccomandato da 57 hotel Centro città
#4 di 18
dailypoint™ è una delle migliori scelte per CRM alberghiero e marketing via email tra gli hotel del centro città su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano la pulizia dei dati degli ospiti e la fusione dei profili che riducono i duplicati e mantengono i team di prenotazione e reception che lavorano da un unico profilo ospite.
Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Hotel CRM & Email Marketing 87% raccomandato da 59 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#4 di 19
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la configurazione di classificazione degli ospiti per gruppi target molto specifici e marketing su misura. Un proprietario afferma che aiuta a evitare l'approccio del “annaffiatoio” e a inviare newsletter e comunicazioni mirate agli ospiti giusti.
Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Hotel CRM & Email Marketing 88% raccomandato da 13 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#4 di 9
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il suo profilo ospite centralizzato per monitorare le preferenze e inviare campagne mirate che sembrano personali, non come un invio massivo di email.
Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Hotel CRM & Email Marketing 91% raccomandato da 40 hotel Servizio e budget limitati
#4 di 14
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel a servizio limitato e budget su HotelTechReport, poiché gli albergatori indicano il Club dei Prenotatori Diretti, che ha aumentato la quota del sito web di un hotel dal 10% al 32% in 6 mesi.
Per regione
Migliori scelte per hotel in Medio Oriente — Hotel CRM & Email Marketing 97% raccomandato da 15 hotel in Medio Oriente
#2 di 2
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email in Medio Oriente secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori indicano il suo profilo ospite centralizzato per riconoscere i VIP, ricordare le preferenze e inviare campagne mirate che sembrano personali, non come "una massiccia spedizione di email."
Migliori scelte per hotel in Europa — Hotel CRM & Email Marketing 88% raccomandato da 197 hotel in Europa
#3 di 19
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email in Europa secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano il suo arricchimento e la segmentazione del profilo degli ospiti, con un recensore che afferma che aiuta a rendere la comunicazione “precisa” e “mirata” lungo il percorso del cliente.
Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Hotel CRM & Email Marketing 87% raccomandato da 7 hotel in Asia Pacifico
#5 di 5
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email nella regione Asia-Pacifico secondo HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la pulizia dei profili che mantiene il database pulito e aiuta a personalizzare le lettere di conferma.
Per paese
Migliori scelte per hotel in Germany — Hotel CRM & Email Marketing 88% raccomandato da 92 hotel in Germany
#1 di 6
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email in Germania secondo HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il profilo centrale dell'ospite e la pulizia dei dati che unisce preferenze e cronologia delle prenotazioni in un'unica vista per invii e offerte mirate.
Migliori scelte per hotel in Switzerland — Hotel CRM & Email Marketing 84% raccomandato da 43 hotel in Switzerland
#1 di 4
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email in Svizzera secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori evidenziano la sua assegnazione ponderata degli interessi per una messaggistica più mirata e una comunicazione diretta e personale con gli ospiti.
Migliori scelte per hotel in United Arab Emirates — Hotel CRM & Email Marketing 100% raccomandato da 8 hotel in United Arab Emirates
#1 di 1
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM alberghiero e marketing via email tra gli Emirati Arabi Uniti su HotelTechReport, con un profilo ospite centralizzato che aiuta il personale a individuare i VIP, ricordare le preferenze e inviare campagne mirate invece di invii di massa.
Migliori scelte per hotel in Austria — Hotel CRM & Email Marketing 85% raccomandato da 32 hotel in Austria
#2 di 4
dailypoint™ è una delle migliori scelte di CRM per hotel e marketing via email tra gli hotel in Austria su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano la sua segmentazione dei profili degli ospiti e la "selezione precisa" per newsletter e invii mirati. Questo aiuta i team a inviare il messaggio giusto all'ospite giusto invece di campagne generali.
Migliori scelte per hotel in France — Hotel CRM & Email Marketing 97% raccomandato da 21 hotel in France
#2 di 5
dailypoint™ è una delle migliori scelte per CRM alberghiero e marketing via email in Francia secondo HotelTechReport per i suoi rapporti di feedback degli ospiti e cardex, che forniscono ai team letture rapide basate sui profili di ciò che dicono gli ospiti e aiutano a guidare le decisioni della struttura.

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Che cos'è dailypoint™?

Fondata nel 2005 | Quartier generale a München (Germany) | 45 dipendenti
dailypoint™ CRM, CDM & Marketing è una piattaforma CRM e di gestione dei dati dei clienti per hotel che unifica le informazioni sugli ospiti provenienti da oltre 200 sistemi in un unico profilo pulito e costantemente aggiornato. Aiuta gli hotel a segmentare gli ospiti in modo accurato, ad automatizzare le campagne di marketing e a personalizzare la comunicazione tramite e-mail, messaggistica mobile, programmi fedeltà e lungo tutto il percorso del cliente. Centralizzando i dati e migliorando la qualità dei profili, favorisce un maggiore coinvolgimento degli ospiti, offerte più pertinenti e un marketing più efficace, in grado di generare ricavi.

Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di dailypoint™ prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Consigli verificati degli esperti

Descrizione fornita da dailypoint™

Domande frequenti

Capacità

Migrazione dei dati

Responsabile delle prenotazioni

Profilo ospite centrale

Gestione della reputazione online

Sicurezza dei dati: dashboard sulla privacy

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Lavanderia dei dati

CRM e marketing via e-mail per hotel
Dailypoint Data Laundry consolida e pulisce i dati in 350 passaggi per creare un profilo ospite centrale utilizzato per tutti i sistemi integrati.

INCLUSO

Pannello di controllo della privacy

CRM e marketing via e-mail per hotel
Con la Privacy Dashboard centrale integrata puoi gestire tutti i processi GDPR tecnicamente rilevanti, come le richieste di cancellazione.

INCLUSO

Gestore della campagna dailypoint

CRM e marketing via e-mail per hotel
Invia alle persone giuste le informazioni giuste al momento giusto. Dalle newsletter ai messaggi di testo, messaggi push, offerte, conferme di prenotazione o qualsiasi automazione come messaggi pre e post soggiorno, gestisci tutto in un unico sistema.

INCLUSO

Voucher System

CRM e marketing via e-mail per hotel
A great tool for your cross and upselling and to enhance your direct booking strategy.

INCLUSO

dailypoint Gestione della reputazione online

Software per sondaggi sugli ospiti
Il sistema di questionari dailypoint™ combina uno strumento di gestione della reputazione online (ORM) con un generatore di moduli professionale. Reattivo e adattabile. Scambio di dati con TripAdvisor, HolidayCheck o Google

INCLUSO

dailypoint Basic Sales

Software di gestione alberghiera
Basic Sales offers: intelligent Sales & Account Management, communication tracking, task & activity management and more.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Gestore prenotazioni dailypoint

CRM e marketing via e-mail per hotel
Un sistema che assiste gli hotel durante l'intero processo di richiesta e prenotazione. Rende la corrispondenza degli ospiti molto più attraente.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Migrazione dei dati

Software di gestione alberghiera
Se desideri passare a un PMS diverso, dailypoint™ non solo può pulire i dati degli ospiti esistenti, ma anche trasferire i tuoi dati al nuovo PMS, inclusi i dati degli ospiti e le prenotazioni.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su dailypoint™

4.4
Molto bene
Facilità d’uso
4.3/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.2/5
Implementazione
4.4/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, dailypoint™ CRM, CDM & Marketing è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria CRM e marketing via e-mail per hotel (su 75) e il #48 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del fornitore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

dailypoint™ ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Scopri di più su questo riconoscimento nel comunicato stampa ufficiale
User's Choice Award

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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98 HT Score

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di dailypoint™

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

dailypoint™ Media dailypoint™

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12

Storie di Successo

2

Riferimenti

48

Clienti in primo piano

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Recensioni su dailypoint™

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
155
Molto bene
37
Media
31
Scarso
2
Terribile
2

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (1)
  • Piccolo (26)
  • Di medie dimensioni (73)
  • Grande (107)
  • X-Grande (18)

Paese

  • Germany
    Germany
    (93)
  • Switzerland
    Switzerland
    (43)
  • Austria
    Austria
    (32)
  • France
    France
    (22)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (8)
  • Cyprus
    Cyprus
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (4)
  • Pakistan
    Pakistan
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • Bahrain
    Bahrain
    (2)
  • United States
    United States
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (1)
  • Europa
    Europa
    (199)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (7)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (15)
  • Africa
    Africa
    (1)
10

Conferme e risposte semplici — potrebbero mettere in risalto il follow-up con clienti fedeli

Directrice da 75-99 camera Hotel boutique in Les Houches (France)

Verificato
4 giorni fa
Facilità nell'inviare conferme e rispondere ai commenti. . . . . . . . . . . . .
Country France
Directrice
Hotel di medie dimensioni
9

Ottime soluzioni di sistema e supporto professionale!

Director of Revenue Management da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Cologne (Germany)

Verificato
4 giorni fa
Abbiamo scelto DailyPoint come strumento di CRM per hotel e di email marketing e sono molto soddisfatto della varietà di soluzioni fornite dall'azienda e soprattutto del supporto e della guida professionale e personale durante il processo di configurazione. È disponibile anche una guida in linea di facile comprensione che fornisce un'esperi...
Country Germany
Director of Revenue Management
Hotel grande
10

Ottime offerte di prenotazione e comunicazioni con gli ospiti — ma non facile da usare

Hotelier da 50-74 camera Resort in Hirschegg (Austria)

Verificato
5 giorni fa
Il sistema di gestione delle prenotazioni è uno strumento eccellente per creare l'offerta perfetta per gli ospiti e per la corrispondenza pre e post soggiorno.
Country Austria
Hotelier
Hotel di medie dimensioni
10

Dailypoint è un prodotto sensazionale

Direktionsassistenin da 100 to 199 camera Hotel di marca in Bad Staffelstein (Germany)

Verificato
9 giorni fa
Abbiamo un partner eccellente, Dailypoint, dal 2011. Ci occupiamo di numerose comunicazioni in auto che sono più che soddisfacenti per i nostri ospiti e la qualità dei nostri dati è migliorata significativamente. Dailypoint è facile da usare e offre numerose interfacce con altre aziende. Domande e dubbi vengono elaborati rapidamente e, sopr...
Country Germany
Direktionsassistenin
Hotel grande
10

BUONI SERVIZI

Hotel Manager da 25-49 camera Hotel aeroporto/Conferenze in La Clusaz (France)

Verificato
11 giorni fa
Dailypoint sviluppa sempre nuove offerte e fornisce le ultime soluzioni IT del settore alberghiero e il back-end è intuitivo per l'utente finale.
Country France
Hotel Manager
Hotel piccolo
Michael from dailypoint™ replied
Wow :-) THX for the fantastic feedback :-) Best regards, Michael Toedt, CEO
10

Feedback degli ospiti che guida le decisioni strategiche

General Manager da 75-99 camera Hotel boutique in Les Houches (France)

Verificato
12 giorni fa
Ottimo strumento per raccogliere il feedback degli ospiti Dailypoint fornisce un servizio molto buono e approfondimenti su ciò che i nostri ospiti dicono esattamente delle nostre strutture. I rapporti settimanali sono molto approfonditi e utili per i capi squadra, e per me avere una visione completa di ciò che gli ospiti sentono nelle nostr...
Country France
General Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Feedback dei clienti!

DIRECTEUR HOTEL da 75-99 camera Hotel boutique in Les Houches (France)

Verificato
12 giorni fa
Utilizzo principalmente i report di feedback dei clienti. Trovo il Cardex molto completo e ben progettato. Anche i grafici sono uno strumento utile per una lettura rapida e chiara. Utilizzo principalmente i report di feedback dei clienti. Trovo il Cardex molto completo e ben progettato. Anche i grafici sono uno strumento utile per una lettu...
Country France
DIRECTEUR HOTEL
Hotel di medie dimensioni
10

Revisione giornaliera dei punti

Front Office Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Chamonix (France)

Verificato
12 giorni fa
Un programma davvero efficiente per guadagnare tempo da dedicare alla comunicazione con i nostri ospiti. È anche molto facile da usare.
Country France
Front Office Manager
Hotel grande
10

Il miglior CRM sul mercato

GM da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Grenoble (France)

Verificato
16 giorni fa
Dailypoint è particolarmente utile per la gestione della qualità. Il sistema aiuta a pulire e unire i profili degli ospiti, riducendo i duplicati e garantendo dati affidabili sia per le operazioni che per il marketing. Pro: maggiore accuratezza dei dati, meno duplicati, migliore riconoscimento degli ospiti. Contro: la personalizzazione di a...
Country France
GM
Hotel grande
10

Miglior servizio clienti

Marketing da 100 to 199 camera Hotel boutique in Bad Tatzmannsdorf (Austria)

Verificato
18 giorni fa
La qualità del team di assistenza clienti e degli Account Partner è straordinaria. Sono molto professionali, affidabili, rapidi e il loro modo di comunicare è chiaro e comprensibile. Apprezzo molto la collaborazione con loro! Un ringraziamento speciale, ad esempio, a Frau Einicke, Frau Weishaupt e Herrn Mäck. Non vedo l'ora di partecipare a...
Country Austria
Marketing
Hotel grande
  • 1
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  • 6
  • ...
  • 23

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Dailypoint offre al nostro cliente con diverse strutture (tre hotel e un parco divertimenti) un unico CRM per gestire la comunicazione B2B e B2C, evitando così di dover utilizzare sistemi separati per ogni struttura. La creazione di newsletter bilingue e la comunicazione relativa al programma fedeltà sono state strutturate in modo impeccabile: logica di segmentazione chiara, modelli riutilizzabili e un processo di implementazione che non ha richiesto un supporto costante da parte del fornitore una volta completata la configurazione iniziale.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Rispetto ad altri sistemi CRM per hotel con cui lavoriamo, dailypoint gestisce i contatti B2B e B2C in modo nativo e in un'unica piattaforma, senza richiedere soluzioni alternative: un vantaggio non indifferente per un cliente che si occupa sia di clienti aziendali e di gruppo che di ospiti individuali. Anche l'implementazione è stata più strutturata rispetto a quanto siamo abituati: fasi chiare, responsabilità definite e una tempistica realistica, che hanno semplificato la pianificazione del lancio su quattro strutture senza interrompere le campagne in corso.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Prima di iniziare l'onboarding, definite chiaramente il vostro piano di segmentazione e di gestione dei dati: il processo di configurazione strutturato di DailyPoint è efficace solo se lo utilizzate per definire correttamente i flussi B2B e B2C, anziché replicare processi improvvisati. Se gestite più strutture, pianificate l'implementazione struttura per struttura, anziché procedere in modo simultaneo per tutte.

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