Popolare in Operations
Popolare in Revenue Management
Popolare in Marketing
Popolare in Guest Experience
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
159
articoli contribuiti
Abbiamo intervistato 283 albergatori in più di 42 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Software per centri benessere, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il Software per centri benessere giusto per il tuo hotel. Aggreghiamo anche i dati dei criteri decisionali chiave, tra cui la disponibilità di integrazione, l'ecosistema dei partner, le raccomandazioni degli esperti e altro ancora (scopri di più sulla metodologia di classificazione di HTR ).
La scelta delle Software per centri benessere giuste per il tuo hotel dipende da diverse variabili, alcune delle quali dipendono dalle preferenze personali, ma la maggior parte delle quali dalle caratteristiche della tua proprietà. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? Di seguito sono riportati i personaggi chiave definiti da HTR in base a caratteristiche di proprietà comuni che in genere indicano scelte di prodotti simili.
personalizzare i risultati
Dai la priorità ai fornitori che si collegano attivamente con hotel come te
I tuoi risultati sono stati personalizzati in base alla posizione del tuo browser per mostrare i fornitori che sono attivamente in contatto con gli hotel nella tua regione. Se necessario, puoi aggiornare la tua posizione qui sotto.
Aggiungi il numero di camere del tuo hotel per personalizzare i risultati e consigliare i prodotti più adatti agli hotel della tua dimensione.
Aggiungi il tuo sistema di gestione della proprietà per personalizzare i risultati e consigliare prodotti che si integrano con il PMS del tuo hotel.
No matching results
No matching results
Attualmente è abilitata la personalizzazione dei siti che ordina i risultati su misura per la tua struttura. Se applichi filtri manuali, la personalizzazione del sito verrà disabilitata. Premi Continua per passare al filtraggio manuale e disattivare la personalizzazione del sito.
100 PUNTEGGIO HT
2025 VINCITORE
Questo prodotto è di tendenza
Questo prodotto è di tendenza
98 PUNTEGGIO HT
2025 FINALISTA
Questo prodotto è di tendenza
Gestisce le prenotazioni di spa e saloni: il sistema supporta ogni prenotazione dall'inizio alla fine. Il calendario delle prenotazioni consente di creare prenotazioni per i clienti, modificare o annullare appuntamenti e impostare gli orari dei provider. Con una versione digitale del menu della spa, puoi facilmente inserire le prenotazioni con la durata, la tariffa e la sala trattamenti corrette. E un motore di prenotazione online può persino consentire ai clienti di effettuare prenotazioni sul tuo sito web.
Gestisce i pagamenti: riscuote il pagamento per servizi e merci nella stessa interfaccia. Il sistema può anche accettare depositi al momento della prenotazione ed emettere rimborsi per le cancellazioni.
Crea relazioni con i clienti: come un moderno rolodex, il software della tua spa ospita un profilo per ogni cliente, completo di cronologia dei trattamenti e degli acquisti, preferenze e dati personali, come il compleanno o il tipo di tè preferito. Il sistema ti aiuta a coltivare queste relazioni con promemoria automatici degli appuntamenti e offerte promozionali.
Consente operazioni più efficienti. Il software di gestione delle spa può eliminare molto lavoro manuale automatizzando attività come l'invio di promemoria per gli appuntamenti, la pianificazione e l'elaborazione dei pagamenti, il tutto riducendo il rischio di errori manuali.
Offre informazioni sulle tendenze delle prenotazioni. Il software della tua spa mette a portata di mano le analisi, così puoi scoprire i tuoi servizi più popolari, i tuoi periodi di tempo meno popolari e i tuoi clienti di maggior valore.
Aumenta i ricavi tramite prenotazione self-service e creazione di relazioni. Con la potenza tecnologica dietro i sistemi di gestione delle spa, puoi dare ai clienti la possibilità di prenotare i propri appuntamenti online, il che è spesso più facile che prendere il telefono per chiamare per un appuntamento. Inoltre, puoi facilmente coltivare queste relazioni inviando auguri di compleanno o offerte di sconto al tuo database di clienti fedeli.
Calendario delle prenotazioni: la funzionalità n. 1 del software per spa è il calendario delle prenotazioni, che contiene tutti i tuoi appuntamenti in un'unica interfaccia.
Widget per le prenotazioni online: questa funzionalità consente ai clienti di prenotare i propri appuntamenti sul tuo sito web e gli appuntamenti vengono sincronizzati automaticamente con il tuo calendario delle prenotazioni.
Elaboratore di pagamenti: accetta depositi e pagamenti (per servizi e vendita al dettaglio!) senza dover cambiare schermata.
Database clienti: conserva in modo sicuro tutti i dati essenziali sui tuoi clienti, dalla data di nascita al fornitore di servizi preferito, fino all'indirizzo di casa e al numero di telefono.
Strumenti CRM: la gestione delle relazioni con i clienti è fluida quando lo stesso sistema può inviare messaggi di testo o e-mail su appuntamenti imminenti, vendite, eventi e festività.
Gestione del personale: definisci orari, autorizzazioni di sistema e buste paga per il tuo team, mantenendo la riservatezza.
Integrazioni PMS: se la tua spa si trova all'interno di un hotel o di un resort, i tuoi clienti potrebbero voler includere i loro massaggi nel conto dell'hotel e un'integrazione con il sistema di gestione delle proprietà dell'hotel ti consentirà di accedere al loro conto alberghiero.
Versione mobile: tu e il tuo staff non siete sempre seduti davanti al computer alla reception, per questo motivo una versione ottimizzata per dispositivi mobili del tuo software di gestione della spa è fondamentale per gestire la tua attività da qualsiasi luogo.
Molti sistemi di gestione spa popolari prevedono una tariffa mensile, anche se l'importo della tariffa può variare in base alle dimensioni della tua attività e alle funzionalità di cui hai bisogno. Puoi aspettarti di pagare circa $ 150 - $ 200 al mese per un abbonamento base che include funzionalità limitate e un limite al numero di utenti o membri dello staff supportati. Per $ 400 - $ 500 al mese, puoi ottenere funzionalità premium come SMS illimitati ed invii di e-mail, analisi aggiornate e supporto per più sedi.
È raro vedere software per spa con una commissione di installazione o implementazione. Le commissioni di elaborazione dei pagamenti sono solitamente calcolate in aggiunta alla commissione mensile del software e possono variare da circa il 2 al 3% del valore della transazione.
Una volta scelto un sistema di gestione spa, cosa succede dopo? Se stai passando da un software a uno nuovo, vorrai lavorare con il nuovo fornitore per importare tutti i tuoi prodotti, dati finanziari e cronologia clienti. Si tratta di informazioni preziose che non vuoi perdere, la maggior parte dei software spa offre supporto per questo processo. Se stai partendo da zero, allora dovrai sviluppare tutti i dettagli dei tuoi servizi, come prezzo, durata, fornitore, sala trattamenti e descrizione.
Successivamente, puoi formare il tuo personale su come utilizzare il sistema. Il personale della reception dovrà sapere come creare e modificare le prenotazioni, elaborare i pagamenti, aggiornare le informazioni sui clienti e gestire l'inventario al dettaglio nel sistema. I fornitori di trattamenti dovranno sapere come accedere e comprendere il loro programma e il calendario delle prenotazioni.
Una volta soddisfatte queste necessità, puoi iniziare a sfruttare appieno il sistema configurando le funzionalità meno essenziali, ma comunque potenti. Prenditi del tempo per impostare comunicazioni di marketing automatizzate, come promemoria di appuntamenti e richieste di recensioni, e per aggiungere il tuo widget di prenotazione al tuo sito Web in modo che i clienti possano facilmente fissare appuntamenti.
Scarica la guida gratuita
La tua guida è stata inviata!
Your guide was successfully sent to .
Iscriviti alla nostra newsletter settimanale, Hotel Tech Insider
Unisciti a 100.000 dirigenti di marchi prestigiosi come Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia e AirBnB e ricevi le ultime innovazioni e approfondimenti nella tua casella di posta una volta alla settimana.
Consulente per raccomandazioni sui prodotti
