1. 1. Vastgoedbeheersysteem (PMS): Het centrale zenuwstelsel van de technische infrastructuur van uw hotel.

   2. Samenwerkingstools voor medewerkers: Zorg dat uw hotel soepel blijft draaien en verbeter de productiviteit op de werkplek met digitale taken, checklists, escalatiemogelijkheden, teamberichten en meer.

   3. Schoonmaaksoftware: Verhoog de efficiëntie van de schoonmaak door kernprocessen zoals kamerindeling, inspectielijsten, planning en meer te stroomlijnen.

   4. Hotelonderhoudssoftware: Beheer uw activa beter met de juiste documentatie en workflowautomatisering.

   5. Financiële en boekhoudsoftware: Beheer de boekhouding, budgettering en financiële planning van uw hotel.

   6. Software voor gastenenquêtes: verzamel feedback tijdens of na het verblijf om de dienstverlening en reputatie te verbeteren.

   7. Concierge-software: Hiermee kan de concierge samen met de gasten een reisplan opstellen, boekingen maken, bevestigingen versturen en rechtstreeks communiceren.

   8. Planning en personeelsbeheer: Verlaag de arbeidskosten met het opstellen van arbeidsnormen, planning, benchmarking, monitoring en meer.

   9. Spa-software: Promoot het aanbod van uw spa, genereer boekingen, volg de omzet en communiceer met gasten.

   10. Betalingsverwerkingstools: Creditcard- en betalingsverwerkingstools waarmee uw hotel betalingen kan innen en aan alle regelgeving kan voldoen.

   11. Cyberbeveiliging en fraudepreventie: tools om uw hotel te helpen fraude en terugboekingen te voorkomen, kwetsbaarheden op te sporen en de gastgegevens van uw hotel te beschermen.

Als je de technische kant van het runnen van een hotel echt onder de knie wilt krijgen, is het raadzaam om je te verdiepen in de beste voorbeelden van vastgoedbeheersystemen. Deze systemen vormen de motor achter de dagelijkse gang van zaken in je hotel en helpen bij alles, van boekingen tot gastenservice en factuurbeheer.

Winnaars van de Operations Tech-prijs 2026

1. Omzetbeheersysteem: Software voor het analyseren, automatiseren en optimaliseren van prijsstrategieën om de winstgevendheid te verhogen.

2. Kanaalmanager: Optimaliseer de zichtbaarheid en voorraad op alle kanalen in realtime.

3. Software voor marktinformatie: blijf op de hoogte van de concurrentie en gebruik realtime marktinzichten om de bezettingsgraad te verhogen en de prijzen te optimaliseren.

4. Business Intelligence-software: neem afscheid van spreadsheets en maak gebruik van moderne BI-tools om uw gegevens te visualiseren en verborgen inzichten te ontdekken.

5. Upselling-software: Ontdek nieuwe inkomstenstromen met tools om kamerupgrades en extra diensten te verkopen, waarmee u de omzet van uw hotel verhoogt en tegelijkertijd de gastervaring verbetert.

6. Hulpmiddelen voor tariefgelijkheid: Volg de tariefgelijkheid en ontvang een melding wanneer deze met distributiepartners wordt overschreden.

7. Hotelreserveringssystemen: Krijg een uniform overzicht van uw reserveringen en optimaliseer de workflow van uw team met een online reserveringsbeheersysteem.

Winnaars van de Revenue Management Tech Awards 2026

1. Software voor gastenberichten: Help uw gasten sneller antwoorden te vinden en te communiceren via hun favoriete medium, zoals sms.

2. Contactloos inchecken: Bied gasten een naadloze zelf-incheckervaring, net als op luchthavens en in supermarkten.

3. Hotelgastenapps: Ontwikkel een mobiele app waarmee gasten berichten kunnen versturen, verzoeken kunnen indienen, bestellingen kunnen plaatsen, hun rekening kunnen bekijken en meer.

4. Tablets op de hotelkamer: Geef uw gasten direct toegang tot de voorzieningen en diensten van uw hotel.

5. Mobiele sleutel en sleutelloze toegang: laat gasten hun kamer betreden met een digitale sleutel, rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaat.

6. Mobiel bestellen en roomservice: software voor het beheren van roomservice en zelfbedieningsbestellingen, het volgen van bestellingen, upselling en de afhandeling ervan.

Winnaars van de Guest Experience Tech-awards 2026

1. Booking Engine: Het e-commerce winkelwagensysteem voor de website van uw hotel.

2. Websitebouwer: Bouw een prachtige website om uw accommodatie te presenteren en meer boekingen te genereren.

3. Hotelchatbot: Verhoog de conversie van websitebezoekers en bied gasten eenvoudig toegang tot antwoorden met websitechatbots.

4. CRM & E-mailmarketing: Software om uw e-mailmarketingstrategie te ontwikkelen en uit te voeren met gerichte campagnes die gebruikmaken van uitgebreide gastprofielinformatie om gerichte, omzetgenererende campagnes te creëren.

5. Digitale marketingbureaus: Partnerbureaus die hotels helpen hun online aanwezigheid te optimaliseren via SEO, SEM, sociale media en betaalde advertenties.

6. Reputatiemanagementsoftware: software die hotels helpt meer recensies te krijgen en het verzamelen en analyseren van feedback te automatiseren om hun reputatie te bewaken en te verbeteren.

7. Tools voor directe boekingen: widgets en tools om de conversie op uw website te verhogen en meer directe boekingen te genereren.

8. Metasearch & AdTech: Optimaliseer uw zichtbaarheid op metazoekkanalen om meer vraag te genereren.

9. Loyaliteitssoftware: tools om herhaalde bezoeken en klantloyaliteit te stimuleren.

Winnaars van de Marketing Tech Awards 2026

1. Software voor groepsverkoopbeheer: Stel uw verkoopteams in staat om georganiseerd te blijven, samen te werken en op te volgen als professionals.

2. Software voor RFP- en voorstelbeheer: bespaar uren aan heen-en-weer communicatie en sluit meer deals door uw RFP-proces te digitaliseren.

3. Online platformen voor locatieboekingen: Promoot uw locatie op online marktplaatsen om meer boekingen te genereren.

4. Informatie over vergaderingen en evenementen: Krijg inzicht in de markt en ontdek waar de zakelijke activiteiten plaatsvinden om uw marktaandeel te veroveren.

5. Software voor evenementenbeheer: tools om uw vergaderingen en evenementen naadloos te organiseren, plannen en uitvoeren.

Winnaars van de Meetings & Events Tech Awards 2026

1. Restaurantmanagementsoftware: kassasystemen voor hotels en restaurants.

2. Mobiel bestellen en roomservice: software voor het beheren van roomservice en zelfbedieningsbestellingen, het volgen van bestellingen, upselling en de afhandeling ervan.

Winnaars van de Food & Beverage Tech Awards 2026

Finalisten in de categorie Operations Tech

• Vastgoedbeheersystemen: Cloudbeds PMS (2e plaats), Oracle Opera PMS (#3)

• Hotelmanagementsoftware (HMS): Little Hotelier (2e plaats), SabeeApp (#3)

• Hulpmiddelen voor personeelssamenwerking: Flexkeeping-activiteiten (#2)

• Huishoudsoftware: Flexkeeping Housekeeping (2e plaats), Actabl Housekeeping (#3)

• Planning en personeelsbeheer: Hotel Effectiveness PerfectLabor™ van Actabl (2e plaats), M3 Personeelsbeheer (#3)

• Financiën en boekhouding: M3 (2e plaats), Hotel Investor Apps (#3)

• Hotelonderhoudssoftware: Transcendent van Actabl (2e plaats), Snapfix (#3)

• Digitale fooiensoftware: eTip (2e plaats)

• Concierge-software: Eleanor (2e plaats)

• Spa-software: Trybe (2e plaats)

• Callcentersoftware: Paraty Tech (2e plaats)

• Kassasystemen voor hotels en restaurants: Vento ePOS (2e plaats)

Finalisten op het gebied van gastervaringstechnologie

• Software voor gastenberichten: Duve - Communication Hub (2e plaats), Unified Inbox van Bookboost (3e plaats)

• Contactloos inchecken: Duve - Online inchecken (2e plaats)

• Tablets op de hotelkamer: Crave Interactive Tablets (2e plaats)

• Gastenapps: Guestnet (2e plaats), Hoteza Gastenapp ( 3e plaats )

Finalisten op het gebied van omzetbeheertechnologie

• Inkomstenbeheersysteem: IDeaS (2e plaats), Atomize (3e plaats)

• Channel Manager: Cloudbeds Channel Manager (2e plaats), Eviivo Channel Manager (3e plaats)

• Beoordelingssoftware voor online winkelen: SiteMinder Insights (2e plaats)

• Business Intelligence-software: The Hotels Network (BenchDirect)

• Upselling-software: Oaky (2e plaats), Duve Upselling (3e plaats)

• Instrumenten voor tariefgelijkheid: Het netwerkbeheer voor tariefgelijkheid van hotels (2e plaats)

Finalisten op het gebied van marketingtechnologie

• Boekingssysteem: Profitroom Booking Engine 360 ​​(2e plaats), Simplotel (3e plaats)

• Hotelchatbot: HiJiffy Hotelchatbot (2e plaats)

• CRM & E-mailmarketing: Profitroom Marketing Automation (2e plaats), Smart Host CRM (3e plaats)

• Reputatiemanagement: TrustYou (2e plaats), GuestRevu (3e plaats)

• Directe boekingshulpmiddelen: Het gastenboek: Cash Rewards Suite (2e plaats)

• Digitale marketingbureaus: Profitroom Digital (2e plaats)
• Hotelchatbots: Canary AI Webchat (2e plaats), HiJiffy Hotel Chatbot (3e plaats)
• Websiteontwerp: Profitroom-websites (2e plaats), Simplotel Hotel-merkwebsites (3e plaats)

Finalisten in de categorie 'Technologie voor vergaderingen en evenementen'

• Hotelverkoopsoftware: Thynk CRM (2e plaats), Tripleseat (platform voor groepsverkoopbeheer) (3e plaats)

• Software voor RFP- en voorstelbeheer: MeetingPackage Channel Manager en Web Proposal (2e plaats), Backyou Proposal Management (3e plaats)

• Software voor evenementenbeheer: Tripleseat (2e plaats), Thynk Event Management (3e plaats)

• Meetings & Events Intelligence: Knowland (2e plaats)

Naast het rangschikken van de beste producten in elk van de belangrijkste categorieën van de hoteltechnologie, analyseert HTR ook de beste platforms die voldoen aan de platformcriteria van HTR. Deze criteria zijn gebaseerd op de HT-score, het aantal platformbeoordelingen en de interoperabiliteit van de producten.

Beste operationele platform

Platformdefinitie: Bedrijven die een alles-in-één-oplossing bieden die alle essentiële functionaliteiten en workflows omvat die nodig zijn voor het digitaal beheren van de dagelijkse werkzaamheden van een hotel. Essentiële workflows, functionaliteiten en gebruiksscenario's zijn onder andere:

Criteria:

• Vaardigheid om te communiceren en taken te beheren (Categorievereiste: Samenwerking met medewerkers)

• Vermogen om schoonmaakwerkzaamheden te beheren (Categorievereiste: Huishouding)

• Vermogen om eigendommen te bewaken en te onderhouden (Categorievereiste: Preventief onderhoud)

Beste e-commerceplatform

Platformdefinitie: Bedrijven die een alles-in-één-oplossing bieden die alle essentiële functionaliteiten en workflows omvat die nodig zijn om een ​​online aanwezigheid voor een hotel op te bouwen en directe en indirecte online boekingen te genereren. Essentiële workflows, functionaliteiten en gebruiksscenario's zijn onder andere:

Criteria:

• Mogelijkheid om online aanwezig te zijn (via een websitebouwer of een digitaal marketingbureau).

• Mogelijkheid om online boekingen te accepteren (boekingssysteem)

• Mogelijkheid om indirect te verkopen (channel manager of CRS)

Beste platform voor gastervaring

Platformdefinitie: Bedrijven die een alles-in-één oplossing bieden die de essentiële workflows en gebruiksscenario's omvat waarmee een hotel tijdens zijn verblijf met gasten kan communiceren en hen kan betrekken. Essentiële workflows, mogelijkheden en gebruiksscenario's zijn onder andere:

Criteria:

• Mogelijkheid tot zelf-inchecken (Categorievereiste: contactloos inchecken)

• Mogelijkheid om met het hotel te communiceren via eigen apparaat (Categorievereiste: Gastenberichten of Gastenapp)

• Mogelijkheid om extra's aan te schaffen/reserveren (Categorievereiste: upselling, mobiel bestellen of gastenapp)

HTR rangschikt meer dan 2000 producten op basis van ons eigen rankingalgoritme, de HT Score. Het uiteindelijke doel van de HT Score is om de criteria die kopers hanteren bij het onderzoeken van hoteltechnologieproducten te vertalen naar concrete producten, zodat producten binnen elk van de kerncategorieën van de hoteltechnologiestack vergeleken en gestandaardiseerd kunnen worden.

De variabelen die de HT-score bepalen, kunnen worden onderverdeeld in vier hoofdcategorieën:

1. Klantbeoordelingen en recensies: Hoe sterk bevelen hotelhouders het product aan?

2. Partner-ecosysteem: Hoe goed integreert het product met andere oplossingen en hoe vaak bevelen technologiepartners het product aan?

3. Klantgerichtheid: Hoe klantgericht is het bedrijf?

4. Bereik, duurzaamheid en middelen: Hoe groot is het bereik en de middelen van het bedrijf als indicator voor succes op lange termijn?

Net zoals hotels REVPAR gebruiken om hotels van verschillende categorieën, groottes en regio's met elkaar te vergelijken, dient de HT Score een vergelijkbaar doel: het maakt het mogelijk om technologieproducten binnen een categorie te vergelijken die mogelijk verschillende doelgroepen, prijsklassen en functionaliteiten hebben.

Net als REVPAR is de HT Score een meetinstrument dat helpt bij de besluitvorming, maar het is niet de bedoeling dat deze score de enige factor is bij de selectie van leveranciers. De HT Score is bedoeld om een ​​basisvergelijking te creëren binnen een bepaalde categorie, gebaseerd op welke oplossingen het meest worden aanbevolen door hotelhouders. Net zoals een zoekopdracht naar 'de beste hotels in Parijs' op Tripadvisor een lijst met uiteenlopende opties oplevert die allemaal goede beoordelingen hebben en een goed uitgangspunt vormen voor de zoektocht van een gebruiker naar de beste oplossing, dient de HT Score een vergelijkbaar doel in het onderzoeksproces naar hoteltechnologie voor hotelhouders.

Elk hotel heeft andere kenmerken en behoeften, dus hoewel er geen enkel beste product is voor alle hotels (net zoals er geen enkel beste hotel in Parijs is), dienen de HotelTechAwards om de beste producten in elk van de belangrijkste categorieën van de hoteltechnologie te belichten.