Guest Services by SmartStay

4.6 (7 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Guest Services by SmartStay

Não classificado em Aplicativos para hóspedes de hotéis

Innovative Guest Experience Platform (Digital Check-In & Out w Upsell / F&B / Guest Requests/Compendium & Mobile Key)

Liverton tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

O que é Liverton?

Fundado em 2000 | Sede em Auckland (New Zealand) | 16 funcionários
O Guest Services by SmartStay é uma plataforma digital de engajamento e experiência do hóspede que otimiza as operações hoteleiras e aprimora a jornada do hóspede. Ele integra resumos de avaliações baseados em IA e recomendações personalizadas para aprimorar a estadia dos hóspedes. Com seu recurso de check-in digital, os hóspedes podem selecionar seus quartos e explorar opções de upsell, como check-ins antecipados ou pacotes de refeições. O sistema gerencia pagamentos, emite chaves móveis e se transforma em um compêndio digital para serviços de quarto e pedidos de comida por meio de QR codes. Conectando-se perfeitamente aos sistemas PMS e POS, ele facilita solicitações de serviço e transações eficientes, aumentando a satisfação do hóspede e a eficiência operacional.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Liverton. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Liverton

Perguntas frequentes

Alternativas ao Guest Services by SmartStay

Não tem certeza se Liverton é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Guest Apps que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Check-in digital

Seleção de quartos

Ofertas de Upsell

Pagamento

Inscrição de Membro

Característicos

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Pedidos de alimentos e bebidas

Pedidos via celular e serviço de quarto

COMPLEMENTO PREMIUM

Quiosques de autoatendimento

Check-in sem contato
Quiosques de autoatendimento com tablets que oferecem check-in/out, digitalização e validação de identidade, emissão de chaves, pagamento, upselling e recebimento.

COMPLEMENTO PREMIUM

Check-in e check-out digital baseado na Web

Check-in sem contato
Software de check-in e check-out digital com entrega de SMS e e-mail baseado na Web, que permite que o hóspede faça o autocheck-in digital em uma propriedade, permite que o hotel ganhe receita adicional com vendas adicionais de seleção de quartos, upgrades, permite pré-autorização e integração de pagamento, check-in/out completo, recibo por e-mail e liquidação de minibar e conta.

INCLUíDO

Redes Wi-Fi

Soluções de Wi-Fi para o setor hoteleiro
Construímos redes de fibra óptica privadas de alta velocidade e privadas incorporadas em todos os tipos de edifícios, com foco nos mercados de aposentadoria, acomodações estudantis, hotéis, apartamentos e novas construções.

INCLUíDO

Gestão de energia

Sistemas de gestão de energia
O custo da energia está subindo e a projeção é que aumente no futuro previsível. Seja inteligente sobre isso reduzindo seu consumo e ganhando uma certificação de edifício green star com a miríade de ofertas de gerenciamento de energia da Liverton.

INCLUíDO

Controle de acesso

Sistemas de entrada sem chave para hotéis
A Liverton fornece uma variedade de soluções de segurança, incluindo travamento de portas digitais e móveis, permissionários, elevadores e segurança de entrada para os mercados de hotéis, apartamentos, aposentadoria, comércio e novas indústrias.

INCLUíDO

Aplicativo Web de Serviços ao Hóspede

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Conecte-se com seus hóspedes durante a estadia e forneça acesso fácil às informações, comodidades e serviços do hotel na ponta dos dedos

INCLUíDO

Gerenciamento de Tarefas

Ferramentas de Colaboração da Equipe
De "Tray Pick Up" a "Clean My Room", os membros relevantes da equipe serão notificados quando as solicitações forem feitas automaticamente. As solicitações são categorizadas com uma prioridade e rastreadas durante o ciclo de vida da solicitação.

INCLUíDO

Mensagens para convidados

Software de mensagens para convidados
Nossa plataforma vem com um portal de gerenciamento que você pode usar para receber, rastrear e responder aos hóspedes durante a estadia. Registramos métricas-chave sobre quando as solicitações são feitas e quais categorias são usadas. As solicitações podem ser encaminhadas para a equipe sênior se não forem atendidas dentro dos prazos determinados.

INCLUíDO

Upselling

Venda adicional de software
Gere receita adicional oferecendo upgrades personalizados para o perfil do hóspede e histórico de estadia. Promova comodidades internas e leve a experiência do hóspede para o próximo nível.

INCLUíDO

Pedidos de Hóspedes

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Os hóspedes podem fazer solicitações diretamente à equipe da propriedade para acessar diversos serviços e comodidades. Quando uma solicitação é feita, ela é enviada à equipe responsável por SMS, E-MAIL ou ambos. Como operador, você pode definir o horário de funcionamento de cada categoria de solicitação, juntamente com a prioridade da solicitação e as regras de escalonamento para garantir que as solicitações feitas pelos hóspedes sejam atendidas adequadamente.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de Liverton

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.3/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.5/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Guest Services by SmartStay é o #20 produto mais popular na categoria Aplicativos para hóspedes de hotéis (de 92) e o #700 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Liverton’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Preços de Liverton

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

Liverton Média Liverton

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Avaliações de Liverton

Classificação De Hotelier

Excelente
5
Muito bom
1
Média
1
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Grande (5)
  • X-Grande (2)

País

  • Australia
    Australia
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)

Região

  • Oceania
    Oceania
    (7)
10

Adoramos nossos quiosques e os hóspedes também!

Front Office Manager a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sydney (Australia)

Verificado
12 meses atrás
Fácil de usar e reduziu consideravelmente o tamanho das nossas filas. Além disso, os hóspedes adoram a opção, assim como a equipe.
Country Australia
Front Office Manager
Hotel muito grande
10

Melhorando a experiência do hóspede e a eficiência operacional com os quiosques de autoatendimento de Liverton

Director Customer Technology Services, Pacific a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Sydney (Australia)

Verificado
12 meses atrás
#Investimento estratégico comprovado #Acessibilidade para hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana #Acesso mais rápido aos quartos #Eficiência operacional #Atendimento aprimorado aos hóspedes Esta solução inovadora não apenas melhora a jornada geral dos hóspedes, mas também libera recursos valiosos do hotel, permitindo qu...
Country Australia
Director Customer Technology Services, Pacific
Hotel grande
10

Ótimo produto e suporte

General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Sydney (Australia)

Verificado
12 meses atrás
Melhorar continuamente a satisfação dos hóspedes e a produtividade operacional por meio de estratégias inovadoras, processos eficientes e a dedicação da nossa equipe de suporte. No geral, um ótimo produto.
Country Australia
General Manager
Hotel grande
10

Quiosque - Dando a escolha aos nossos hóspedes

General Manager a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro Sydney (Australia)

Verificado
12 meses atrás
1. Os hóspedes podem escolher entre um check-in e check-out rápido no quiosque ou interação com a equipe de Atendimento ao Hóspede. As pessoas gostam de opções; algumas também preferem não conversar com a equipe, pois não querem interagir. 2. Alguns hóspedes também gostam da novidade do check-in no quiosque e estão se acostum...
Country Australia
General Manager
Hotel muito grande
8

Soho Auckland - Duncan Mackenzie (observe a ortografia)

GM a partir de 100 to 199 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Auckland (New Zealand)

Verificado
13 meses atrás
No geral, uma solução de internet sólida para atender às necessidades do hotel. Ótima equipe e suporte técnico. Buscando uma solução com fio para o futuro. Também analisando opções para a interface PMS-Door Lock em 2026.
Country New Zealand
GM
Hotel grande
10

Atualização do software do cartão-chave da porta do hotel

General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Auckland Central (New Zealand)

Verificado
13 meses atrás
Toda a equipe de Liverton reagiu de forma rápida e decisiva a qualquer problema levantado, comunicou-se com clareza e explicou o processo passo a passo. Mesmo com o hotel operando em plena capacidade, eles resolveram os problemas sem problemas.
Country New Zealand
General Manager
Hotel grande
7

Autoavaliação de Liverton

Head of Property, Scenic Hotel Group a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Dunedin (New Zealand)

Verificado
13 meses atrás
O sistema é limpo e organizado e parece ter potencial real. Adquirimos duas unidades de teste para um de nossos hotéis em Dunedin, Nova Zelândia.
Country New Zealand
Head of Property, Scenic Hotel Group
Hotel grande
  • 1

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Parece que Liverton não é recomendado por nenhum hotel

Confira as 10 alternativas Liverton mais recomendadas

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Integrações de Liverton

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Empresa Funcionalidade
Cloudbeds
Cloudbeds

91% recomendada por 1839 hotéis

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Mews
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93% recomendada por 777 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recomendada por 615 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Duve

Esta integração ainda não foi verificada pelo Liverton.

Duve

94% recomendada por 599 hotéis


RMS
RMS

86% recomendada por 402 hotéis

Software de Gestão Hoteleira
Stayntouch

Esta integração ainda não foi verificada pelo Stayntouch.

Stayntouch

94% recomendada por 240 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Planet
Planet

79% recomendada por 106 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Shiji Group
Shiji Group

87% recomendada por 72 hotéis

Sistemas POS para hotéis
Vingcard

Esta integração ainda não foi verificada pelo Vingcard.

Vingcard

95% recomendada por 143 hotéis

Sistemas de entrada sem chave para hotéis
Infor

Esta integração ainda não foi verificada pelo Infor.

Infor

80% recomendada por 82 hotéis

Software de Gestão de Eventos
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Suporte

Não verificado

A Liverton ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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