ResNexus PMS

4.8 (207 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
86 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Software de gerenciamento de propriedade fácil de usar.

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O que é ResNexus?

Fundado em 2004 | Sede em Salem (United States) | 35 funcionários
O ResNexus PMS é um sistema de gerenciamento de propriedades baseado em nuvem projetado para agilizar as operações para hoteleiros. Ele automatiza reservas, facilita check-ins sem contato e se integra com fechaduras inteligentes, simplificando o gerenciamento de hóspedes. A plataforma apresenta análises de dados robustas, auxiliando na tomada de decisões informadas e aprimorando as experiências dos hóspedes para maximizar a receita. Ferramentas de marketing integradas, recursos de relatórios abrangentes e conexões OTA contínuas aumentam ainda mais seu valor. Os usuários se beneficiam de uma interface amigável que suporta ajustes rápidos, comunicações automáticas por e-mail e mensagens eficientes para hóspedes. Aprimoramentos contínuos de recursos e suporte dedicado ao cliente tornam o ResNexus PMS uma ferramenta inestimável para melhorar a eficiência e aumentar a receita em negócios de hospitalidade.

Capacidades

Recursos integrados poderosos

Reservas e Filtragem Abrangente

Portal do visitante e mensagens

Proteção de viagem

Relatórios Poderosos

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Motor de reservas online

Motor de reservas
O mecanismo de reservas ResNexus permite que você aumente a receita e a satisfação dos hóspedes, apresentando lindamente seus quartos, promoções, pacotes e upsells. Somente ResNexus deixa seu convidado comprar por data ou oferta especial com um guia passo a passo intuitivo que inclui recuperação de abandono de carrinho. Coletar informações do veículo. Nosso mecanismo de reservas também inclui nossa opção exclusiva de proteção de viagem, que oferece à sua propriedade um reembolso de 100% se o hóspede cancelar de última hora devido a uma doença, incluindo o COVID-19.

INCLUíDO

CRM de mensagens de texto

Software de mensagens para convidados
Seus convidados estão enviando mensagens de texto, agora você também deveria. As mensagens de texto ResNexus permitem que você envie mensagens automáticas para seus hóspedes em todas as 5 etapas da jornada do viajante – pré-reserva, pós-reserva, pré-chegada, meio da estadia e pós-estadia. Além disso, você pode aumentar suas avaliações do Google, Facebook e TripAdvisor assim que elas saírem. Aumente as reservas e a satisfação do cliente usando o ResNexus Text Messaging!

COMPLEMENTO PREMIUM

Gerenciamento de reputação de mensagens de texto

Gestão de Reputação
Usar mensagens de texto para gerenciamento de avaliações é uma das razões mais poderosas para obter as mensagens de texto ResNexus porque você pode qualificar suas avaliações. Com ResNexus, você pode qualificar que o hóspede deixará uma boa avaliação perguntando como foi sua estadia. Se eles avaliarem com 5 estrelas, peça uma avaliação. Se foi 4 estrelas ou menos, ele pergunta automaticamente como você pode melhorar.

COMPLEMENTO PREMIUM

Check-in sem contato

Check-in sem contato
ResNexus torna mais fácil para sua propriedade oferecer check-in sem contato para seus hóspedes. Eles podem revisar e assinar suas apólices, prolongar sua estadia, fazer um pagamento e muito mais!

INCLUíDO

E-mail marketing automatizado

CRM para hotéis e marketing por e-mail
O marketing de e-mail e texto baseado em permissão tornou-se uma parte vital do marketing de negócios, especialmente com o e-mail sendo uma das maneiras mais acessíveis de entregar ofertas especiais e promoções para seus convidados. O ResNexus possui um e-mail marketing automático integrado que facilita o contato com seus hóspedes e oferece ofertas especiais e promoções.

INCLUíDO

PDV Restaurante Lightspeed

Sistemas POS para hotéis e restaurantes
Gerenciar seus negócios nunca foi tão simples com a solução de ponto de venda para restaurantes da Lightspeed e as ferramentas de gerenciamento de hospitalidade que se integram perfeitamente ao ResNexus.

COMPLEMENTO PREMIUM

Proteção de viagem

Motor de reservas
Proteja sua empresa de cancelamentos de última hora. ResNexus Travel Protection é um serviço de garantia limitada que oferece aos seus hóspedes e à sua empresa 100% de reembolso se o hóspede precisar cancelar no último minuto devido a uma doença ou condição de saúde, incluindo infecção por COVID-19.

INCLUíDO

Pro de Reservas de Grupo

Software de gerenciamento de eventos
Quando se trata de reservas de grupo, tentar conciliar muitas reservas separadas em sua propriedade e manter a comunicação pode ser um desafio. O ResNexus Group Reservations Pro facilita a organização de reservas de grupos para casamentos, reuniões familiares, retiros e muito mais.

INCLUíDO

Otimização de Unidade

Sistemas de Gestão de Propriedades
A ResNexus acredita em ajudar as empresas de hospitalidade a atingir todo o seu potencial por meio de tecnologias inovadoras. É por isso que oferecemos a Otimização de Unidades — também chamada de Otimização de Site — para maximizar automaticamente o número de reservas que você pode fazer, organizando suas unidades e reservas da maneira mais eficiente possível.

INCLUíDO

Gerenciamento automático de rendimento

Sistemas de Gestão de Receitas
ResNexus oferece gerenciamento de rendimento para tornar sua estratégia de preços simples e intuitiva de implementar. Você pode inserir facilmente várias regras para ajustar automaticamente suas tarifas por uma porcentagem ou um valor em dólares com base na ocupação atual e nas janelas de reserva.

INCLUíDO

Gerente de canais OTA

Gerentes de Canal
ResNexus oferece uma opção de comissão sem comissão ou baixa.

INCLUíDO

Resumo das avaliações de ResNexus

4.8
Excelente
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ResNexus PMS é o #30 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 315) e o #625 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

ResNexus abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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86 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de ResNexus

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

ResNexus Média ResNexus

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Histórias de Sucesso

16

Referências

56

Clientes em Destaque

Estudos de caso de ResNexus

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ResNexus não tem nenhum estudo de caso disponível

Popularidade por Segmento

Tamanho

112 | X-Pequeno (1-9 quarto)

88 | Pequeno (10-24 quarto)

51 | Médio (25-74 quarto)

22 | Grande (75-199 quarto)

10 | X-Grande (200+ quarto)

País

258 | United States of America

8 | Canada

3 | Mexico

2 | United Kingdom

2 | Costa Rica

1 | Australia

1 | Panama

1 | India

1 | Morocco

Tipo

186 | Pousadas

84 | Resorts

47 | Boutiques

46 | Parques e acampamentos para trailers

45 | Serviços limitados e hotéis econômicos

34 | Hotéis de luxo

34 | Aluguel de temporada e vilas

28 | Motéis

25 | Hotéis de marca

23 | Hotéis de aeroporto/conferência

17 | Hotéis no centro da cidade

7 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

5 | Cassinos

5 | Albergues

Região

269 | América do Norte

3 | América do Sul

2 | Europa

1 | Ásia-Pacífico

1 | Oceania

1 | África

Categoria

212 | Software de gestão hoteleira

207 | Sistemas de Gestão de Propriedades

117 | Design de site

Mais Produtos por ResNexus

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Avaliações de ResNexus

Classificação De Hotelier

Excelente
260
Muito bom
15
Média
6
Pobre
1
Terrível
1

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (112)
  • Pequeno (88)
  • Médio (51)
  • Grande (22)
  • X-Grande (10)

País

  • United States of America
    United States of America
    (258)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (2)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (269)
  • Europa
    Europa
    (2)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (1)
  • Oceania
    Oceania
    (1)
  • América do Sul
    América do Sul
    (3)
  • África
    África
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like how ResNexus streamlines operations through automation of reservations, contactless check-ins, and smart lock integration. The platform's robust data analytics aids informed decision-making, improving guest experiences and maximizing revenue. Features like integrated marketing tools, numerous reporting capabilities, and seamless OTA connections are frequently praised. However, there are recurring concerns about the need for improved email integrations, report customization, and interface consistency. The dedicated customer support and continuous feature enhancements make ResNexus a valuable partner, helping hoteliers increase revenue and efficiency while reducing operational hassle.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Satisfaction & Support
Website Design & User Experience
Continuous Feature Enhancements
Data Analytics & Reporting
Automation & Integration
SMS & Email Marketing
Complexity of Training & Onboarding
POS & Payment Processing
Customizable Housekeeping & Maintenance Features
Customer Feedback & Loyalty Programs
10

Extremamente profissional e sempre gentil e disposto a ajudar caso tenhamos dúvidas.

Manager a partir de 100 to 199 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Shafer (United States of America)

Verificado
12 dias atrás
Gostamos que eles sempre atendem o telefone e respondem prontamente quando enviamos um e-mail ou deixamos uma mensagem.
Country United States of America
Manager
Hotel grande
Brenna from ResNexus replied
Julie, Thank you for your review! We appreciate that you took the time to let us know how we are doing! At ResNexus, we strive to be as available as possible to answer questions and assist our patrons in any way that we can. Thank you for your recommendation of improving our inventory system for store items. A goal we have is to be consistently improving, and also to meet our client's needs. We appreciate you and your business, and will continue to serve you! Have a wonderful day!
10

Software excelente, fácil de usar e com recursos superiores.

Operations Manager a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Provincetown (United States of America)

Verificado
1 meses atrás
ResNexus possui um software incrível com muitos recursos fáceis de usar. O ResNexus nos permite compreender totalmente nosso negócio e todos os detalhes. O atendimento ao cliente é exagerado. Nosso coach de negócios de hospitalidade, Tony Consolo, nos fornece consistentemente um excelente atendimento ao cliente. Seus conselho...
Country United States of America
Operations Manager
Hotel pequeno
Nathan from ResNexus replied
Casie, We really appreciate you taking the time to leave us such a great review and feedback! We love serving you and your business!
10

Ótima experiência com Resnexus

Owner a partir de 5 to 9 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Cotgrave (United Kingdom)

Verificado
2 meses atrás
Nunca encontrei nenhum tipo de problema grave ao usar o Resnexus. O sistema era 100% preciso e fácil de usar. Se eu tivesse alguma dúvida sobre o uso do resnexus, poderia sempre entrar em contato com um membro experiente de sua equipe.
Country United Kingdom
Owner
Hotel muito pequeno
Brenna from ResNexus replied
Thank you for taking the time to leave us a review! Here at ResNexus, we do everything we can to ensure our system is easy to use, so it is valuable to hear that you find that to be true. We are relieved to hear you are taking advantage of our amazing support team by asking questions and acquiring their assistance. We will keep in mind the suggestion to make some improvements to reports. Your feedback is appreciated very much! The ResNexus team wishes you a wonderful rest of your day!
10

O trabalho em equipe faz o sonho funcionar

Owner a partir de 5 to 9 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Englewood (United States of America)

Verificado
4 meses atrás
A ResNexus nos ajudou a agilizar as operações, automatizando tarefas como reservas, check-ins sem contato e integração com OTAs para aumentar nossa presença no mercado. A análise de dados do sistema de relatórios permite-nos tomar decisões informadas para melhorar as experiências dos hóspedes e maximizar as receitas. A ResNex...
Country United States of America
Owner
Hotel muito pequeno
Brenna from ResNexus replied
Rodney, Thank you for your thoughtful review, as well as allowing us the opportunity to serve you and your business! We strive to provide a wide range of tools for each of our clients, and are thrilled to hear that you have used and enjoyed so many of them. We hope to continue to help your business thrive and grow! Have a wonderful rest of your day!
10

Serviço excepcional!

a partir de 10 to 24 quarto Aluguel de Férias & Vilas dentro

Verificado
7 meses atrás
Estamos com a Resnexus desde 2019. Depois que a Webervations foi vendida para a Eviivo e não tínhamos mais webervations através de nossa câmara de comércio e muitos de nós tivemos problemas com a nova empresa de software, recorremos à Resnexus e ficamos muito felizes com a Resnexus.
Hotel pequeno
Nathan from ResNexus replied
Jack, Thanks for being such a great client! We love serving your business!
9

Best option for a small hotel

Owner a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Dufur (United States of America)

Verificado
9 meses atrás
ResNexus is an affordable option that has all that we need to operate our 20 room boutique hotel. It integrates with payment systems and Lightspeed restaurant. They usually respond to tech requests immidately.
Country United States of America
Owner
Hotel pequeno
Nathan from ResNexus replied
Josiah, Thanks so much for the wonderful review and feedback! We appreciate you and your business!
10

A funcionar hoje.

Co-Owner a partir de 5 to 9 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Springdale (United States of America)

Verificado
12 meses atrás
- Facilidade de uso- Interações rápidas com a interface. Interface codificada por cores. Movendo reservas em um piscar de olhos. Descritores visíveis à medida que você passa pela Grade. A capacidade de alterar facilmente as taxas é um trunfo. Destacar feriados na grade é benéfico ao definir as taxas. A barra de pesquisa é ess...
Country United States of America
Co-Owner
Hotel muito pequeno
Nathan from ResNexus replied
We highly appreciate you taking the time to write such a great review for us; we are grateful to serve your business. ResNexus has worked hard to make our software as easy-to-use as possible. Recently, we have made updates to our calendar which uses individual colors and icons for all your OTA bookings. In addition, you can filter by reservation type. Thanks for letting us know what videos you would like to see and we will add them to the list. We currently do have written support for How to redeem gift certificates. In the meantime, if you would like in-depth training on gift certificates or discounts please contact your Red Carpet Professional or [email protected]. Thanks again for the wonderful feedback!
10

Verifica todas as caixas e mais algumas!

Owner a partir de 5 to 9 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Provincetown (United States of America)

Verificado
12 meses atrás
Estou continuamente impressionado com a variedade de produtos que trabalham juntos para fornecer uma plataforma integrada para o meu negócio. Tornei-me cliente há 4 anos quando precisava de um novo site. A equipe de design do site foi fenomenal e rápida no design e na entrega de um novo site, incluindo seu próprio mecanismo d...
Country United States of America
Owner
Hotel muito pequeno
Nathan from ResNexus replied
Paul, thank you so much for taking the time to leave us a review! We've loved serving you and the Prince Albert Guest House these past years, and we love hearing success stories like yours. Thank you for sticking with us for all this time as we continue to improve our product and service. It's feedback and suggestions like yours that help us on that path to improvement.
10

Fácil de usar com ótimo suporte

Host a partir de 10 to 24 quarto Resort dentro South Fork (United States of America)

Verificado
12 meses atrás
A Resnexus ajudou a configurar meu software e está sempre disponível para ajudar com dúvidas. A seção de ajuda em cada página é muito útil e suas informações de contato são fáceis de encontrar.
Country United States of America
Host
Hotel pequeno
Nathan from ResNexus replied
Cheryl, thanks so much for kind review. We love serving your property! We have developed over 400 tutorial videos and we have put them inside the back office under settings and then on side bar containing support. In addition, on most pages if you click on the -Help me use this page blue- button in the bottom right it will bring up the video (if available) for that page. Again thanks for being part of the ResNexus family of businesses.
10

Avaliação do proprietário do ResNexus

Owner a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro London (United Kingdom)

Verificado
12 meses atrás
A facilidade de uso do software. Eu gosto do motor de reservas combinado com o meu mapa de ocupação. A equipe é muito prestativa
Country United Kingdom
Owner
Hotel grande
Nathan from ResNexus replied
Sonia, thanks for the feedback and great review! We appreciate your business!
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Descobrimos que o ResNexus é um parceiro altamente confiável, adaptável e engajado. Sua equipe qualificada está sempre à disposição para ajudar rapidamente, e seus produtos são abrangentes e fáceis de usar. Não hesite em consultá-los!

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O ResNexus é um dos poucos Parceiros Preferenciais do Airbnb para 2022. O ResNexus demonstrou dedicação para garantir uma integração de alta qualidade, compromisso com a construção contínua de novas funcionalidades e um alto nível de suporte. O Airbnb e o ResNexus colaboram frequentemente nos esforços de otimização de desempenho, para garantir que os usuários aproveitem ao máximo suas experiências ResNexus e do Airbnb.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

ResNexus e Airbnb têm uma relação de trabalho muito próxima. Se você está procurando um PMS que se integre bem ao Airbnb e cuja equipe seja muito experiente em como otimizar seus anúncios para obter o máximo potencial no canal do Airbnb, o ResNexus é uma ótima escolha.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 recomendar
Recomendado por
RecommendationAvatar
Daniel O'Connor Connectivity Partner Manager @ Airbnb
RecommendationAvatar
Adam Zembruski Owner, Property Management @ Hospiamo
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Daniel O'Connor Connectivity Partner Manager @ Airbnb
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Adam Zembruski Owner, Property Management @ Hospiamo
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Integrações de ResNexus

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Empresa Funcionalidade
Cloudbeds
Cloudbeds

90% recomendada por 1619 hotéis

Gerentes de Canal
Canary Technologies
Canary Technologies

96% recomendada por 1322 hotéis

Check-in sem contato
+2 more
Actabl
Actabl

93% recomendada por 1297 hotéis

Inteligência de negócios
Asksuite
Asksuite

98% recomendada por 550 hotéis

Chatbots de hotéis
Stayntouch
Stayntouch

94% recomendada por 190 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
The Guestbook
The Guestbook

97% recomendada por 168 hotéis

Programas de fidelidade para independentes
Inn-Flow

Esta integração ainda não foi verificada pelo ResNexus.

Inn-Flow

97% recomendada por 147 hotéis


Easyway
Easyway

97% recomendada por 126 hotéis

Software de mensagens para convidados
Otelier

Esta integração ainda não foi verificada pelo ResNexus.

Otelier

89% recomendada por 101 hotéis


PriceLabs
PriceLabs

100% recomendada por 46 hotéis

Preço dinâmico de VR
+2 more

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Suporte verificado

A ResNexus abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.

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