D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)

4.9 (4 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)

Não classificado em CRM para hotéis e marketing por e-mail

Plataforma tudo-em-um para relacionamento com hóspedes e gestão de operações hoteleiras para otimizar e personalizar a experiência do hóspede, simplificando o trabalho operacional e aumentando a receita do estabelecimento.

D-Edge tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

O que é D-Edge?

Fundado em 2000 | Sede em Paris (France) | 571 funcionários
O LoungeUp é uma plataforma de gerenciamento de operações e relacionamento com hóspedes projetada para hotéis para aumentar a receita e a satisfação dos hóspedes por meio da utilização inteligente de dados. Este software personaliza as interações dos hóspedes em vários canais de comunicação, incluindo e-mails, SMS, WhatsApp, portais de hóspedes, chat e notificações push, permitindo que mais de 3.000 propriedades otimizem suas operações. Ao se integrar perfeitamente aos sistemas de gerenciamento de hotéis existentes, o LoungeUp ajuda as propriedades a gerenciar com eficiência as comunicações com os hóspedes, automatizar tarefas e oferecer uma experiência personalizada, promovendo, em última análise, a fidelidade dos hóspedes e aumentando a eficiência operacional.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da D-Edge. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por D-Edge

Perguntas frequentes

Alternativas ao D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)

Não tem certeza se D-Edge é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel CRM & Email Marketing que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Acompanhe seus convidados durante toda a viagem

Gerencie todos os seus procedimentos em uma única plataforma

Característicos

Automação de Marketing

4/5 features

Construtor de modelos

4/5 features

Perfis de convidados

4/5 features

Segmentação

4/5 features

Privacidade e conformidade

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Mensagens

Software de mensagens para convidados
Interaja com seus hóspedes em todos os canais de comunicação, aumente sua receita e ofereça um check-in online. Incluído: ☑︎ Hub de mensagens multicanal ☑︎ Formulário de inscrição ☑︎ Campanhas automatizadas por e-mail, SMS, WhatsApp, chat... ☑︎ Segmentação ultraprecisa ☑︎ Ferramenta de tradução (hóspede<>equipe) ☑︎ API de tickets para gerenciamento de tarefas ☑︎ Status da conversa para visualizar rapidamente solicitações não processadas ☑︎ Versão de aplicativo móvel incluída do Messaging Hub para gerenciamento rápido de solicitações de hóspedes ☑︎ Agendamento de mensagens

INCLUíDO

Aplicativo para convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Compartilhe suas recomendações e venda seus serviços no celular do seu hóspede O Guest App é a versão digital do seu diretório de quartos, completo com módulo de ordem de serviço, mapa interativo, chat, módulo de chave móvel e muito mais! Ele pode ser acessado diretamente nos dispositivos móveis dos seus clientes (smartphone, tablet, computador), como um download ou não, e em quantos idiomas você quiser. Você também pode instalá-lo em um tablet no quarto.

COMPLEMENTO PREMIUM

Perfil do hóspede - Banco de dados de hóspedes

CRM para hotéis e marketing por e-mail
A ferramenta definitiva para gerenciar e utilizar os dados dos seus hóspedes Centralize, estruture e aproveite ao máximo seu banco de dados de hóspedes para criar campanhas de fidelidade eficazes ☑︎ Dados centralizados dos hóspedes ☑︎ Um banco de dados refinado e enriquecido ☑︎ Mais do que apenas um Cardex avançado ☑︎ Análise / Painel ☑︎ Segmentação precisa

COMPLEMENTO PREMIUM

Chave Móvel

Sistemas de entrada sem chave para hotéis
Torne a jornada do seu hóspede 100% móvel Dê aos seus hóspedes controle sobre a estadia: o telefone do hóspede se transforma em um controle remoto que pode ser usado a qualquer momento para controlar a jornada, personalizar a estadia e acessar as várias instalações do seu estabelecimento. Otimize o tempo precioso da sua equipe de recepção e reduza custos. Deixe que a LoungeUp cuide das chaves dos quartos, por meio de envio automatizado e verificação de identidade.

INCLUíDO

Check-in e check-out online

Check-in sem contato
Simplifique a chegada e a partida dos seus hóspedes Reduza o tempo gasto em procedimentos administrativos e concentre-se na experiência do hóspede 1. Recupere informações sobre seus hóspedes 2. Venda seus serviços 3. Recupere informações sobre os hóspedes acompanhantes 4. Obtenha o formulário de registro assinado 5. Obtenha uma pré-autorização de espera de seus hóspedes

INCLUíDO

Campanhas de Marketing Ultra-personalizadas

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Crie fidelidade de hóspedes com ofertas personalizadas Envie boletins informativos altamente personalizados que são especificamente adaptados para cada hóspede. Recompense seus hóspedes regulares e crie fidelidade entre aqueles que ainda não são regulares.

INCLUíDO

Upselling personalizado e automatizado

Venda adicional de software
Gere receita automaticamente oferecendo aos seus hóspedes os serviços que os interessam, antes e durante a estadia. Aumente o valor do hóspede sem esforço, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação do hóspede. ☑︎ Aumente o valor do hóspede ☑︎ Aumente seu upsell pré-estadia ☑︎ Ofereça serviços personalizados durante a estadia ☑︎ Envie ofertas promocionais durante a estadia ☑︎ Serviço de quarto no celular ou tablet ☑︎ Seja receptivo às solicitações dos seus hóspedes

INCLUíDO

CDP/CRM de Grupos Hoteleiros

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Reúna os dados dos seus hóspedes Consolide os dados dos hóspedes de seus vários PMSs e outros aplicativos de software em uma única Plataforma de Dados do Cliente que seja comum a todos os seus estabelecimentos. Implante rapidamente seu CDP em todos os seus estabelecimentos

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de D-Edge

4.9
Excelente
Fácil de usar
4.5/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp) é o #17 produto mais popular na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 74) e o #588 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

D-Edge’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Preços de D-Edge

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.

D-Edge Média D-Edge

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Avaliações de D-Edge

Classificação De Hotelier

Excelente
4
Muito bom
0
Média
0
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (1)
  • Pequeno (1)
  • Grande (2)

País

  • France
    France
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (4)
10

Um sistema integrado de alto desempenho ao serviço do hoteleiro.

Director of the Morbihan Hub a partir de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Kervignac (France)

Verificado
29 dias atrás
- A visão panorâmica oferecida pelo D-Edge e suas ferramentas. - Soluções eficazes (CRM, Channel Manager, CRO, etc.). - Suporte de primeira classe da Aïka AITKALI.
Country France
Director of the Morbihan Hub
Hotel pequeno
10

Excelente atendimento ao cliente

Commissioner General a partir de 200 to 499 quarto Parques para RV e Áreas de Camping dentro Sesimbra (Portugal)

Verificado
1 meses atrás
Excelente suporte ao cliente e uma ampla gama de recursos. Uma ferramenta completa e integrada com atendimento ao cliente excepcional.
Country Portugal
Commissioner General
Hotel grande
9

Ferramenta muito prática

Responsable Expérience Clients Hôtels Parc Astérix a partir de 100 to 199 quarto dentro Plailly (France)

Verificado
5 anos atrás
Ferramenta completa para o setor hoteleiro, muitos recursos interessantes, APIs abertas e uma equipe dedicada e receptiva, obrigado.
Country France
Responsable Expérience Clients Hôtels Parc Astérix
Hotel grande
10

Excelentes ferramentas

Digital Marketing a partir de 5 to 9 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Cannes (France)

Verificado
5 anos atrás
- desempenho das ferramentas - Nossa gerente de projetos, Lena, é incrível - Sempre aprimorando seus produtos - Claro e simples de usar
Country France
Digital Marketing
Hotel muito pequeno
  • 1

Recommend empty

Parece que D-Edge não é recomendado por nenhum hotel

Confira as 10 alternativas D-Edge mais recomendadas

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

Plataforma tudo-em-um para relacionamento com hóspedes e gerenciamento de operações hoteleiras Melhore a satisfação dos hóspedes. Aumente sua receita. Aumente a produtividade. Acompanhe os clientes ao longo de sua jornada O LoungeUp coleta, organiza e enriquece os dados dos hóspedes para criar uma experiência única e personalizada. Comunique-se com os hóspedes em seus canais de comunicação preferidos. Envie a mensagem certa no momento certo e ofereça um nível excepcional de serviço a cada hóspede.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Hub de mensagens Interaja e apoie seus hóspedes sempre que eles precisarem, no canal de sua escolha. Gerencie habilmente todas as suas interações em uma única tela. Check-in online Simplifique os procedimentos administrativos para seus hóspedes e suas equipes. Transforme seu check-in em uma recepção pessoal. Chave do celular Digitalize as chaves do seu quarto no celular do seu hóspede. Baratas e ultra seguras, as chaves móveis têm tudo o que você precisa para agilizar o processo tanto para os hóspedes quanto para a recepção. CRM Centralize os dados dos hóspedes em um único banco de dados. Aproveite a tecnologia LoungeUp para enriquecer e segmentar seu banco de dados.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

O melhor conselho que eu poderia dar aos hoteleiros que desejam usar o LoungeUp seria explicar claramente suas expectativas aos especialistas do LougeUp para que eles possam ajudá-los a obter a melhor configuração para otimizar sua operação

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Recomendado por
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Nicolas Chavanes Director Technical Partner Success @ Mews
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Nicolas Chavanes Director Technical Partner Success @ Mews
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Integrações de D-Edge

Encontre ótimos aplicativos complementares

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filtering integrations
Empresa Funcionalidade
SiteMinder
SiteMinder

93% recomendada por 2747 hotéis

Gerentes de Canal
Cloudbeds
Cloudbeds

91% recomendada por 1839 hotéis

Gerentes de Canal
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% recomendada por 1401 hotéis

Software de Gestão Hoteleira
Asksuite
Asksuite

98% recomendada por 783 hotéis

Chatbots de hotel
Mews
Mews

93% recomendada por 777 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie

96% recomendada por 677 hotéis

Sistemas de Gestão de Receitas
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recomendada por 615 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
IDeaS
IDeaS

92% recomendada por 594 hotéis

Sistemas de Gestão de Receitas
RateGain
RateGain

94% recomendada por 577 hotéis

Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
Duetto
Duetto

94% recomendada por 569 hotéis

Sistemas de Gestão de Receitas

Suporte

Não verificado

A D-Edge ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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