D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)

4.9 (4 AVALIAçõES)

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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo

D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)

Não classificado em CRM para hotéis e marketing por e-mail

Plataforma tudo-em-um para relacionamento com hóspedes e gestão de operações hoteleiras para otimizar e personalizar a experiência do hóspede, simplificando o trabalho operacional e aumentando a receita do estabelecimento.

D-Edge tem 0 avaliações de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

O que é D-Edge?

Fundado em 2000 | Sede em Paris (France) | 571 funcionários
O LoungeUp é uma plataforma de gerenciamento de operações e relacionamento com hóspedes projetada para hotéis para aumentar a receita e a satisfação dos hóspedes por meio da utilização inteligente de dados. Este software personaliza as interações dos hóspedes em vários canais de comunicação, incluindo e-mails, SMS, WhatsApp, portais de hóspedes, chat e notificações push, permitindo que mais de 3.000 propriedades otimizem suas operações. Ao se integrar perfeitamente aos sistemas de gerenciamento de hotéis existentes, o LoungeUp ajuda as propriedades a gerenciar com eficiência as comunicações com os hóspedes, automatizar tarefas e oferecer uma experiência personalizada, promovendo, em última análise, a fidelidade dos hóspedes e aumentando a eficiência operacional.

Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da D-Edge. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por D-Edge

Perguntas frequentes

Alternativas ao D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp)

Não tem certeza se D-Edge é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel CRM & Email Marketing que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Acompanhe seus convidados durante toda a viagem

Gerencie todos os seus procedimentos em uma única plataforma

Recursos

Automação de Marketing

4/5 features

Construtor de modelos

4/5 features

Perfis de convidados

4/5 features

Segmentação

4/5 features

Privacidade e conformidade

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Mensagens

Software de mensagens para convidados
Interaja com seus hóspedes em todos os canais de comunicação, aumente sua receita e ofereça um check-in online. Incluído: ☑︎ Hub de mensagens multicanal ☑︎ Formulário de inscrição ☑︎ Campanhas automatizadas por e-mail, SMS, WhatsApp, chat... ☑︎ Segmentação ultraprecisa ☑︎ Ferramenta de tradução (hóspede<>equipe) ☑︎ API de tickets para gerenciamento de tarefas ☑︎ Status da conversa para visualizar rapidamente solicitações não processadas ☑︎ Versão de aplicativo móvel incluída do Messaging Hub para gerenciamento rápido de solicitações de hóspedes ☑︎ Agendamento de mensagens

INCLUíDO

Aplicativo para convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Compartilhe suas recomendações e venda seus serviços no celular do seu hóspede O Guest App é a versão digital do seu diretório de quartos, completo com módulo de ordem de serviço, mapa interativo, chat, módulo de chave móvel e muito mais! Ele pode ser acessado diretamente nos dispositivos móveis dos seus clientes (smartphone, tablet, computador), como um download ou não, e em quantos idiomas você quiser. Você também pode instalá-lo em um tablet no quarto.

COMPLEMENTO PREMIUM

Perfil do hóspede - Banco de dados de hóspedes

CRM para hotéis e marketing por e-mail
A ferramenta definitiva para gerenciar e utilizar os dados dos seus hóspedes Centralize, estruture e aproveite ao máximo seu banco de dados de hóspedes para criar campanhas de fidelidade eficazes ☑︎ Dados centralizados dos hóspedes ☑︎ Um banco de dados refinado e enriquecido ☑︎ Mais do que apenas um Cardex avançado ☑︎ Análise / Painel ☑︎ Segmentação precisa

COMPLEMENTO PREMIUM

Chave Móvel

Sistemas de entrada sem chave para hotéis
Torne a jornada do seu hóspede 100% móvel Dê aos seus hóspedes controle sobre a estadia: o telefone do hóspede se transforma em um controle remoto que pode ser usado a qualquer momento para controlar a jornada, personalizar a estadia e acessar as várias instalações do seu estabelecimento. Otimize o tempo precioso da sua equipe de recepção e reduza custos. Deixe que a LoungeUp cuide das chaves dos quartos, por meio de envio automatizado e verificação de identidade.

INCLUíDO

Check-in e check-out online

Check-in sem contato
Simplifique a chegada e a partida dos seus hóspedes Reduza o tempo gasto em procedimentos administrativos e concentre-se na experiência do hóspede 1. Recupere informações sobre seus hóspedes 2. Venda seus serviços 3. Recupere informações sobre os hóspedes acompanhantes 4. Obtenha o formulário de registro assinado 5. Obtenha uma pré-autorização de espera de seus hóspedes

INCLUíDO

Campanhas de Marketing Ultra-personalizadas

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Crie fidelidade de hóspedes com ofertas personalizadas Envie boletins informativos altamente personalizados que são especificamente adaptados para cada hóspede. Recompense seus hóspedes regulares e crie fidelidade entre aqueles que ainda não são regulares.

INCLUíDO

Upselling personalizado e automatizado

Venda adicional de software
Gere receita automaticamente oferecendo aos seus hóspedes os serviços que os interessam, antes e durante a estadia. Aumente o valor do hóspede sem esforço, ao mesmo tempo em que aumenta a satisfação do hóspede. ☑︎ Aumente o valor do hóspede ☑︎ Aumente seu upsell pré-estadia ☑︎ Ofereça serviços personalizados durante a estadia ☑︎ Envie ofertas promocionais durante a estadia ☑︎ Serviço de quarto no celular ou tablet ☑︎ Seja receptivo às solicitações dos seus hóspedes

INCLUíDO

CDP/CRM de Grupos Hoteleiros

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Reúna os dados dos seus hóspedes Consolide os dados dos hóspedes de seus vários PMSs e outros aplicativos de software em uma única Plataforma de Dados do Cliente que seja comum a todos os seus estabelecimentos. Implante rapidamente seu CDP em todos os seus estabelecimentos

COMPLEMENTO PREMIUM

Insights da pesquisa de Hotel CRM & Email Marketing Q4 '26

O D-Edge é uma boa opção para o seu hotel?

Médio-grande
94% (168)
#1 de 22

Profitroom é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, valorizada por suas campanhas eficazes de email marketing que permitem aos usuários criar e enviar ofertas rapidamente, aumentando as reservas diretas. Hoteleiros apreciam que as ofertas podem ser preparadas em segundos, melhorando a comunicação com os hóspedes.

Grande
93% (40)
#2 de 15

Profitroom é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre grandes hoteleiros no HotelTechReport, valorizada por sua capacidade de gerar rapidamente propostas de estadia personalizadas e agilizar reservas diretas. Um usuário destacou que "enviar uma oferta leva apenas alguns momentos", mostrando como isso melhora a eficiência operacional.

Pequeno
94% (109)
#1 de 12

Smart Host GmbH é uma escolha principal em CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis pequenos no HotelTechReport, conhecida por sua ferramenta de newsletter segmentada que ajuda a engajar hóspedes de forma eficaz, levando ao aumento das reservas diretas. Os avaliadores destacam a capacidade da plataforma de criar conteúdo personalizado, com um deles afirmando que permite “suporte rápido e confiável” para otimizar estratégias de comunicação.

Hotéis de marca
90% (74)
#1 de 20

dailypoint™ é uma das principais opções de CRM para hotéis e marketing por e-mail entre hotéis de marca no HotelTechReport, elogiado pelo perfil centralizado do hóspede que permite aos hotéis personalizar as comunicações e esforços de marketing, aumentando significativamente a fidelidade e o engajamento dos hóspedes. A plataforma também permite campanhas de e-mail automatizadas, facilitando o alcance e o suporte para interações personalizadas com os hóspedes.

Hotéis boutique
95% (124)
#1 de 20

Profitroom é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis boutique no HotelTechReport, destacando-se pela capacidade de enviar ofertas personalizadas em menos de um minuto, aumentando as reservas diretas e o engajamento dos hóspedes. Essa eficiência permite que a equipe do hotel se concentre mais no relacionamento com os hóspedes do que em tarefas administrativas tediosas.

Hotéis de luxo
88% (137)
#1 de 20

dailypoint™ é uma das principais escolhas de CRM hoteleiro e marketing por e-mail entre hotéis de luxo no HotelTechReport, com seu Profile Engine permitindo segmentação avançada e comunicação personalizada que impulsionam um engajamento e fidelidade significativos dos hóspedes. Os hoteleiros valorizam o suporte profissional durante toda a configuração, tornando-o eficaz mesmo para estratégias de marketing complexas.

Europa
95% (262)
#1 de 19

Profitroom é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na Europa segundo HotelTechReport, elogiada por sua capacidade de criar e enviar ofertas personalizadas rapidamente em minutos, o que aumenta significativamente as reservas diretas. Os hoteleiros valorizam que a rapidez do CRM permite comunicações por e-mail eficientes, tornando o engajamento com o hóspede simples e oportuno.

América do Norte
95% (11)
#3 de 12

Cendyn é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na América do Norte segundo o HotelTechReport, destacada por sua capacidade de centralizar dados de hóspedes e automatizar acompanhamentos, o que ajuda a fortalecer relacionamentos e impulsionar negócios recorrentes. Os hoteleiros valorizam que esse foco na personalização permite um contato mais relevante com grupos e clientes corporativos.

Ásia-Pacífico
95% (13)
#2 de 6

TrustYou é uma das principais opções de CRM hoteleiro e marketing por e-mail na região Ásia-Pacífico segundo o HotelTechReport, elogiada por centralizar feedback de múltiplas fontes em um único painel, o que ajuda os hotéis a monitorar o desempenho e aprimorar o serviço de forma eficaz. Essa agregação facilita muito a gestão das avaliações dos hóspedes sem precisar acessar plataformas individuais.

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Resumo das avaliações de D-Edge

4.9
Excelente
Fácil de usar
4.5/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, D-EDGE CRM (Prev. LoungeUp) é o #18 produto em maior tendência na categoria CRM para hotéis e marketing por e-mail (de 76) e o #635 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saiba mais
Suporte Certificado

D-Edge’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport

Preços de D-Edge

Abaixo da média

Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para hotéis menores e casos de uso mais simples.

D-Edge Média D-Edge

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Avaliações de D-Edge

Classificação De Hoteleiros

Excelente
4
Muito bom
0
Média
0
Ruim
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (1)
  • Pequeno (1)
  • Grande (2)

País

  • France
    France
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (1)

Região

  • Europa
    Europa
    (4)
10

Um sistema integrado de alto desempenho ao serviço do hoteleiro.

Director of the Morbihan Hub de 25-49 quarto Hotel Aeroporto/Conferência em Kervignac (France)

Verificado
6 meses atrás
- A visão panorâmica oferecida pelo D-Edge e suas ferramentas. - Soluções eficazes (CRM, Channel Manager, CRO, etc.). - Suporte de primeira classe da Aïka AITKALI.
Country France
Director of the Morbihan Hub
Hotel pequeno
10

Excelente atendimento ao cliente

Commissioner General de 200 to 499 quarto Parques para Trailers & Áreas de Camping em Sesimbra (Portugal)

Verificado
6 meses atrás
Excelente suporte ao cliente e uma ampla gama de recursos. Uma ferramenta completa e integrada com atendimento ao cliente excepcional.
Country Portugal
Commissioner General
Hotel grande
9

Ferramenta muito prática

Responsable Expérience Clients Hôtels Parc Astérix de 100 to 199 quarto em Plailly (France)

Verificado
5 anos atrás
Ferramenta completa para o setor hoteleiro, muitos recursos interessantes, APIs abertas e uma equipe dedicada e receptiva, obrigado.
Country France
Responsable Expérience Clients Hôtels Parc Astérix
Hotel grande
10

Excelentes ferramentas

Digital Marketing de 5 to 9 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços em Cannes (France)

Verificado
5 anos atrás
- desempenho das ferramentas - Nossa gerente de projetos, Lena, é incrível - Sempre aprimorando seus produtos - Claro e simples de usar
Country France
Digital Marketing
Hotel muito pequeno
  • 1

Recommend empty

Parece que D-Edge não é recomendado por nenhum hotel

Confira as 10 alternativas D-Edge mais recomendadas

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

Plataforma tudo-em-um para relacionamento com hóspedes e gerenciamento de operações hoteleiras Melhore a satisfação dos hóspedes. Aumente sua receita. Aumente a produtividade. Acompanhe os clientes ao longo de sua jornada O LoungeUp coleta, organiza e enriquece os dados dos hóspedes para criar uma experiência única e personalizada. Comunique-se com os hóspedes em seus canais de comunicação preferidos. Envie a mensagem certa no momento certo e ofereça um nível excepcional de serviço a cada hóspede.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

Hub de mensagens Interaja e apoie seus hóspedes sempre que eles precisarem, no canal de sua escolha. Gerencie habilmente todas as suas interações em uma única tela. Check-in online Simplifique os procedimentos administrativos para seus hóspedes e suas equipes. Transforme seu check-in em uma recepção pessoal. Chave do celular Digitalize as chaves do seu quarto no celular do seu hóspede. Baratas e ultra seguras, as chaves móveis têm tudo o que você precisa para agilizar o processo tanto para os hóspedes quanto para a recepção. CRM Centralize os dados dos hóspedes em um único banco de dados. Aproveite a tecnologia LoungeUp para enriquecer e segmentar seu banco de dados.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

O melhor conselho que eu poderia dar aos hoteleiros que desejam usar o LoungeUp seria explicar claramente suas expectativas aos especialistas do LougeUp para que eles possam ajudá-los a obter a melhor configuração para otimizar sua operação

Nicolas Chavanes + 0 recomendar
Recomendado por
Nicolas Chavanes
Nicolas Chavanes Director Technical Partner Success @ Mews
Nicolas Chavanes
Nicolas Chavanes Director Technical Partner Success @ Mews
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Integrações de D-Edge

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filtering integrations
Empresa Funcionalidade
SiteMinder
SiteMinder

93% recomendada por 2924 hotéis

Gerentes de Canal
Cloudbeds
Cloudbeds

91% recomendada por 1937 hotéis

Gerentes de Canal
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% recomendada por 1414 hotéis

Software de Gestão Hoteleira
Mews
Mews

92% recomendada por 1056 hotéis

Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)
Asksuite
Asksuite

98% recomendada por 790 hotéis

Chatbots de hotel
RoomPriceGenie
RoomPriceGenie

96% recomendada por 692 hotéis

Sistemas de Gestão de Receitas
RateGain
RateGain

94% recomendada por 596 hotéis

Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis
IDeaS
IDeaS

93% recomendada por 595 hotéis

Sistemas de Gestão de Receitas
Duetto
Duetto

94% recomendada por 574 hotéis

Sistemas de Gestão de Receitas
TrustYou
TrustYou

92% recomendada por 485 hotéis

Software de pesquisa de convidados

Suporte

Não verificado

A D-Edge ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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