TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (599 评论)

HT评分

100 分中的 97 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Nadia, Mano, Monique 及其他 23 位专家推荐 TrustYou

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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (599 评论)

在 62 中排名第 2 位的声誉管理

人工智能驱动的声誉管理（点评与调查），提升客人体验与品牌声誉

92% 推荐度，558 家酒店推荐

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外555 家酒店

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 TrustYou 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 TrustYou 通过富有洞察力的数据帮助提高客人满意度并简化质量管理。它集中客人评论，增强客人体验并实现快速响应。TrustYou 在情绪分析、全球评论汇总和客人满意度目标设定方面表现出色。然而，延迟更新、情绪分类错误和培训可访问性方面的担忧值得注意。该工具可以显著提高运营效率，但潜在买家应该意识到它的局限性，以确保它满足他们的物业需求。

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham 和另外555 家酒店

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合作伙伴说

Industry experts recommend TrustYou for turning hotel guest feedback into actionable reputation insights. They praise its AI sentiment analysis, unified review/survey collection, multilingual topic-level analytics, and competitor benchmarking, plus survey and messaging tools that help properties act before, during, and after a stay. They also note its CDP and AI-agent add-ons broaden it beyond review management.

Nadia, Mano, Monique and 23 others

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TrustYou 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

10 | 特小 (1-9 房间)

57 | 小 (10-49 房间)

117 | 中型 (50-99 房间)

326 | 大 (100-499 房间)

96 | 特大 (500+ 房间)

国家

82 | France

46 | United States

32 | Thailand

32 | Indonesia

23 | Vietnam

22 | Spain

22 | Poland

19 | Germany

18 | Egypt

18 | Croatia

18 | Switzerland

17 | India

16 | China

15 | Singapore

14 | United Kingdom

11 | Italy

10 | Greece

10 | Canada

9 | Austria

9 | Malaysia

9 | United Arab Emirates

8 | Turkey

6 | Portugal

6 | Netherlands

6 | Brazil

6 | Taiwan

6 | Morocco

5 | Qatar

5 | Australia

5 | Maldives

4 | New Zealand

4 | Kenya

4 | Tunisia

3 | Saudi Arabia

3 | Oman

3 | Malta

3 | Namibia

3 | Mexico

3 | Japan

3 | Czech Republic

2 | Pakistan

2 | Colombia

2 | Cyprus

2 | Israel

2 | Belgium

2 | Philippines

2 | Tanzania

2 | Ireland

1 | Togo

1 | Bulgaria

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Slovenia

1 | Fiji

1 | Sri Lanka

1 | Ukraine

1 | Serbia

1 | Estonia

1 | Romania

1 | Seychelles

1 | Georgia

1 | South Africa

1 | Myanmar

1 | Peru

1 | Laos

1 | Russian Federation

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Mauritius

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Montenegro

1 | Cameroon

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Kazakhstan

1 | Slovakia

类型

222 | 品牌酒店

199 | 豪华酒店

190 | 精品酒店

188 | 市中心酒店

182 | 机场/会议酒店

175 | 度假村

163 | 住宿加早餐旅馆

149 | 有限的服务和经济型酒店

45 | 长住服务式公寓

34 | 青年旅舍

14 | 赌场

13 | 度假出租屋和别墅

11 | 房车公园和露营地

7 | 汽车旅馆

地区

260 | 欧洲

165 | 亚太地区

59 | 北美

52 | 中东

26 | 非洲

11 | 南美洲

10 | 大洋洲

类别

599 | 声誉管理

64 | 酒店CRM与电子邮件营销

27 | 酒店聊天机器人

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TrustYou 排名

最近更新时间: Q4 2026

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。详细了解我们如何计算排名

最佳 Reputation Management（大型（200-499 间客房）酒店）

#1 共 9

最佳 Reputation Management（超大型（500+ 间客房）酒店）

#1 共 8

最佳 Reputation Management（有限的服务和经济型酒店）

#1 共 12

TrustYou Reputation Management 排名

按规模

#3 共 11

最佳 Reputation Management（小型（最多 49 间客房）酒店）

43 家小型（最多 49 间客房）酒店中 87% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上小型酒店中备受推崇的声誉管理首选，因其能够集中所有评论并提供清晰的在线表现视图而受到赞扬，这帮助运营者有效跟踪其声誉。酒店经营者欣赏仪表盘的详细洞察，能够快速响应客人反馈并提升服务质量。

#2 共 15

最佳 Reputation Management（中大型（50-199 间客房）酒店）

227 家中大型（50-199 间客房）酒店中 93% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上中型酒店中备受推崇的声誉管理首选，因其能够将多个平台的评论整合到一个仪表盘而受到赞誉。酒店经营者认为它对于快速识别改进领域并通过及时互动加强宾客关系非常宝贵。

#1 共 9

最佳 Reputation Management（大型（200-499 间客房）酒店）

104 家大型（200-499 间客房）酒店中 89% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的声誉管理首选，因其能够将客人评价整合到一个仪表盘中而受到赞誉，使团队能够无缝监控品牌认知并提升服务质量。酒店经营者重视这些可操作的洞察，帮助识别提升客人体验的关键领域。

#1 共 8

最佳 Reputation Management（超大型（500+ 间客房）酒店）

77 家超大型（500+ 间客房）酒店中 91% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上大型酒店首选的声誉管理工具，提供一个集中仪表盘，整合来自多个平台的宾客反馈，使团队能够有效跟踪绩效趋势。酒店经营者赞赏其提供的“卓越概览”，简化了提升服务质量的工作。

最佳 Reputation Management（小型（最多 49 间客房）酒店） 43 家小型（最多 49 间客房）酒店中 87% 推荐

#3 共 11

最佳 Reputation Management（中大型（50-199 间客房）酒店） 227 家中大型（50-199 间客房）酒店中 93% 推荐

#2 共 15

最佳 Reputation Management（大型（200-499 间客房）酒店） 104 家大型（200-499 间客房）酒店中 89% 推荐

#1 共 9

最佳 Reputation Management（超大型（500+ 间客房）酒店） 77 家超大型（500+ 间客房）酒店中 91% 推荐

#1 共 8

按类型

#1 共 2

最佳 Reputation Management（汽车旅馆）

7 家汽车旅馆酒店中 96% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上汽车旅馆中顶级的声誉管理选择，因其集中式界面汇总多个平台的宾客评价而受到赞誉，这帮助酒店运营者快速响应反馈并了解其在线声誉。

#1 共 3

最佳 Reputation Management（赌场）

12 家赌场酒店中 96% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上赌场中领先的声誉管理选择，因其语义分析功能受到赞誉，该功能帮助酒店从宾客反馈中识别改进领域，实现即时运营调整。此能力支持基于信息的决策，提升整体宾客体验。

#1 共 12

最佳 Reputation Management（有限的服务和经济型酒店）

120 家有限的服务和经济型酒店酒店中 91% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上有限服务预算酒店中顶级的声誉管理选择，因其集中平台能够收集来自多个渠道的客人评价，并允许运营者通过一个界面直接回复而受到重视。酒店经营者认为它有助于推动可执行的洞察并提升服务质量，表示“节省时间，并允许将所有网站的评论集中在一起”。

#2 共 13

最佳 Reputation Management（度假村）

141 家度假村酒店中 89% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上度假村中领先的声誉管理选择，因其能够将来自多个渠道的宾客反馈整合到一个仪表板中，使酒店经营者能够轻松监控绩效并快速解决宾客问题。一位经理指出：“我们可以实时收集、分析和优化在线声誉”，这说明了 TrustYou 如何帮助实现可执行的决策。

#2 共 6

最佳 Reputation Management（青年旅舍）

26 家青年旅舍酒店中 93% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上旅舍中领先的声誉管理选择，因其评论聚合功能而受到赞誉，该功能将来自多个来源的反馈整合到一个仪表板中，使酒店经营者能够“衡量变更的影响”并简化其响应策略。

#2 共 14

最佳 Reputation Management（市中心酒店）

146 家市中心酒店酒店中 92% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 中市中心酒店中领先的声誉管理选择，用户重视其集中式仪表盘，将多个平台的反馈整合为一个视图，使酒店能够实时做出明智的改进。此功能简化了响应流程，增强了与宾客的沟通，对于在城市市场保持竞争力的服务至关重要。

#2 共 12

最佳 Reputation Management（品牌酒店）

179 家品牌酒店酒店中 92% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上品牌酒店中领先的声誉管理选择，具备实时客人反馈和详细分析功能，帮助酒店提升服务质量。酒店经营者重视 TrustYou 的每日提醒，这些提醒提供关键洞察并支持及时响应，体现了其在提升整体客人满意度方面的价值。

#2 共 13

最佳 Reputation Management（住宿加早餐旅馆）

139 家住宿加早餐旅馆酒店中 91% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上民宿类酒店中领先的声誉管理选择，其聚合评论功能简化了对多个平台反馈的监控，使酒店能够快速回应客人的关切。这种集中式方法帮助酒店经营者有效管理其在线声誉。

#2 共 12

最佳 Reputation Management（机场/会议酒店）

151 家机场/会议酒店酒店中 93% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上会议酒店中领先的声誉管理选择，具备汇总和分析宾客反馈的突出能力。酒店经营者欣赏其将评论整合到单一仪表板的功能，使得“监控整体表现”并识别改进领域变得更容易。

#2 共 3

最佳 Reputation Management（房车公园和露营地）

11 家房车公园和露营地酒店中 96% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上 Rv-Parks-Campgrounds 中领先的声誉管理选择，拥有“入住期间点评”功能，帮助运营者及时响应客人反馈，提升整体客人体验。

#2 共 14

最佳 Reputation Management（豪华酒店）

155 家豪华酒店酒店中 90% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上豪华酒店中领先的声誉管理选择，以其能够将来自多个渠道的宾客反馈汇聚到一个仪表盘中而闻名，简化了绩效监控流程并实现高效响应。酒店经营者欣赏它帮助他们识别关键改进领域并有效跟踪宾客情绪的能力。

#3 共 10

最佳 Reputation Management（其他）

69 家其他酒店中 90% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上众多酒店中备受推崇的声誉管理选择，因为其平台能够清晰展示酒店在各大在线旅行社的表现，并帮助识别需要关注的具体领域。酒店经营者重视这些可操作的洞察，推动服务改进。

#3 共 14

最佳 Reputation Management（精品酒店）

163 家精品酒店酒店中 92% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的声誉管理首选，因其集中平台能够汇总来自多个渠道的宾客反馈，使酒店经营者能够“在一页上看到所有信息”。这一简化的概览帮助酒店运营者识别优势和不足，指导改进以提升其声誉。

#3 共 9

最佳 Reputation Management（长住服务式公寓）

35 家长住服务式公寓酒店中 95% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上长期住宿服务式公寓中顶级的声誉管理选择，因其能够将来自多个渠道的反馈汇总到一个仪表盘中而受到赞誉，使管理者能够有效“把握”其酒店的状况。此集中视图有助于简化决策流程并提升运营响应能力。

#2 共 5

最佳 Reputation Management（度假出租屋和别墅）

10 家度假出租屋和别墅酒店中 91% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上度假租赁和别墅领域的顶级声誉管理选择，因为它汇集了来自多个来源的评论，使团队能够识别优势和劣势并做出明智的决策。酒店业者赞赏它提供了“关于我们客人体验的宝贵见解”。

最佳 Reputation Management（汽车旅馆） 7 家汽车旅馆酒店中 96% 推荐

#1 共 2

最佳 Reputation Management（赌场） 12 家赌场酒店中 96% 推荐

#1 共 3

最佳 Reputation Management（有限的服务和经济型酒店） 120 家有限的服务和经济型酒店酒店中 91% 推荐

#1 共 12

最佳 Reputation Management（度假村） 141 家度假村酒店中 89% 推荐

#2 共 13

最佳 Reputation Management（青年旅舍） 26 家青年旅舍酒店中 93% 推荐

#2 共 6

最佳 Reputation Management（市中心酒店） 146 家市中心酒店酒店中 92% 推荐

#2 共 14

最佳 Reputation Management（品牌酒店） 179 家品牌酒店酒店中 92% 推荐

#2 共 12

最佳 Reputation Management（住宿加早餐旅馆） 139 家住宿加早餐旅馆酒店中 91% 推荐

#2 共 13

最佳 Reputation Management（机场/会议酒店） 151 家机场/会议酒店酒店中 93% 推荐

#2 共 12

最佳 Reputation Management（房车公园和露营地） 11 家房车公园和露营地酒店中 96% 推荐

#2 共 3

TrustYou 是 HotelTechReport 上 Rv-Parks-Campgrounds 中领先的声誉管理选择，拥有“入住期间点评”功能，帮助运营者及时响应客人反馈，提升整体客人体验。

最佳 Reputation Management（豪华酒店） 155 家豪华酒店酒店中 90% 推荐

#2 共 14

最佳 Reputation Management（其他） 69 家其他酒店中 90% 推荐

#3 共 10

最佳 Reputation Management（精品酒店） 163 家精品酒店酒店中 92% 推荐

#3 共 14

最佳 Reputation Management（长住服务式公寓） 35 家长住服务式公寓酒店中 95% 推荐

#3 共 9

最佳 Reputation Management（度假出租屋和别墅） 10 家度假出租屋和别墅酒店中 91% 推荐

#2 共 5

按地区

#1 共 3

最佳 Reputation Management（中东的酒店）

中东的 36 家酒店中 87% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 中东地区中型酒店中备受推崇的声誉管理首选，因其能够提供实时的宾客反馈和全面的绩效跟踪而受到赞誉。用户欣赏其集中式仪表盘，整合洞察力，使团队能够“持续保持高水平的服务标准”。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（大洋洲的酒店）

大洋洲的 8 家酒店中 90% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 在大洋洲地区的顶级声誉管理选择，因为它整合了评论和评分，使酒店经营者能够识别关键的改进领域。一位运营者指出其价值：“我们可以轻松创建需要改进事项的统计数据。”

#1 共 6

最佳 Reputation Management（亚太地区的酒店）

亚太地区的 109 家酒店中 93% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 在亚太地区的顶级声誉管理选择，以其集中反馈仪表盘著称，该仪表盘整合了多个平台的评论，使酒店能够轻松监控品牌形象。此功能帮助运营方识别趋势并迅速采取行动，通过及时回应提升宾客满意度。

#2 共 3

最佳 Reputation Management（非洲的酒店）

非洲的 17 家酒店中 89% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上非洲酒店中领先的声誉管理选择，以通过将客人评价整合到一个仪表板中提供清晰、可操作的洞察，简化声誉管理而著称。它使酒店经营者能够“了解酒店中发生的好事或坏事”，从而实现及时响应以提升客人满意度。

#2 共 2

最佳 Reputation Management（南美洲的酒店）

南美洲的 10 家酒店中 96% 推荐

根据HotelTechReport，TrustYou是南美地区领先的声誉管理选择，酒店经营者强调其将客人反馈汇总到支持实时决策的互动仪表板的能力。此功能帮助酒店识别关键改进领域，并相应调整服务。

#2 共 14

最佳 Reputation Management（欧洲的酒店）

欧洲的 204 家酒店中 93% 推荐

TrustYou 是德国小型酒店在 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择，以其能够将来自多个平台的所有宾客评价集中到一个仪表板而闻名。此功能通过使酒店经营者能够监控质量并回应反馈，而无需浏览多个网站，从而提升了运营效率。

#2 共 9

最佳 Reputation Management（北美的酒店）

北美的 57 家酒店中 85% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 在北美地区领先的声誉管理选择，以其能够提供跨酒店的集中点评视图而著称，使团队能够快速且一致地回应宾客反馈。此功能帮助酒店经营者提升整体表现，有效管理品牌声音。

最佳 Reputation Management（中东的酒店）中东的 36 家酒店中 87% 推荐

#1 共 3

最佳 Reputation Management（大洋洲的酒店）大洋洲的 8 家酒店中 90% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（亚太地区的酒店）亚太地区的 109 家酒店中 93% 推荐

#1 共 6

最佳 Reputation Management（非洲的酒店）非洲的 17 家酒店中 89% 推荐

#2 共 3

最佳 Reputation Management（南美洲的酒店）南美洲的 10 家酒店中 96% 推荐

#2 共 2

最佳 Reputation Management（欧洲的酒店）欧洲的 204 家酒店中 93% 推荐

#2 共 14

最佳 Reputation Management（北美的酒店）北美的 57 家酒店中 85% 推荐

#2 共 9

按国家

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Vietnam 的酒店）

Vietnam 的 11 家酒店中 93% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 在越南排名靠前的声誉管理选择，其情感分析工具帮助酒店识别关键的服务改进领域。用户受益于“可操作的洞察”，提升了宾客体验并使团队与宾客期望保持一致。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Turkey 的酒店）

Turkey 的 5 家酒店中 56% 推荐

根据HotelTechReport，TrustYou是土耳其领先的声誉管理选择，它将分散的宾客反馈转化为可操作的洞察，推动战略发展。酒店经营者强调其提供“深度、数据、分析和真实价值”的能力，使其成为管理在线声誉的关键工具。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Thailand 的酒店）

Thailand 的 20 家酒店中 94% 推荐

TrustYou 是泰国 HotelTechReport 中领先的声誉管理选择之一，因其能够提供跨多个渠道的客人评价每日摘要，使酒店经营者能够快速识别趋势和问题。此功能帮助酒店有效处理反馈并提升服务质量。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Singapore 的酒店）

Singapore 的 12 家酒店中 88% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上新加坡酒店中领先的声誉管理选择，因其对宾客反馈的清晰整合概览而受到赞誉，使团队能够识别趋势并迅速响应，从而提升运营效率。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Poland 的酒店）

Poland 的 12 家酒店中 88% 推荐

根据HotelTechReport，TrustYou是波兰酒店中领先的声誉管理选择，提供集中式仪表盘，实现轻松的评论管理和情感分析，帮助酒店经营者洞察客人反馈并有效回应。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Malaysia 的酒店）

Malaysia 的 7 家酒店中 86% 推荐

TrustYou 是马来西亚酒店在 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择，其自动化的入住后调查功能显著增加了评论数量，使得从多个点评网站收集和回应宾客反馈变得更加容易。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Morocco 的酒店）

Morocco 的 6 家酒店中 98% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上摩洛哥酒店中领先的声誉管理选择，提供清晰的洞察，简化了宾客反馈管理，帮助酒店运营者“快速回应评论”，同时提升服务质量。

#1 共 2

最佳 Reputation Management（India 的酒店）

India 的 10 家酒店中 96% 推荐

根据HotelTechReport，TrustYou是印度领先的声誉管理选择之一，其集中反馈仪表板整合了多个平台的评论，使酒店能够快速了解宾客趋势并做出明智的运营改进。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Indonesia 的酒店）

Indonesia 的 23 家酒店中 96% 推荐

根据HotelTechReport，TrustYou是印度尼西亚酒店业者中领先的声誉管理选择，因其能够将多个平台的宾客反馈整合到一个仪表板中，便于监控整体表现并指导运营决策而受到赞誉。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Croatia 的酒店）

Croatia 的 16 家酒店中 96% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上克罗地亚酒店业主中领先的声誉管理选择，因其能够清晰展示客人反馈，使运营者能够“及时响应”，提升客人体验。此功能帮助酒店在客人入住期间主动解决问题，提升满意度。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Greece 的酒店）

Greece 的 5 家酒店中 94% 推荐

根据HotelTechReport，TrustYou是希腊酒店中领先的声誉管理选择，因为它允许团队安排定制报告，并一目了然地看到应重点关注的领域以提升在线声誉。此功能帮助酒店经营者有效利用洞察进行运营规划。

#1 共 4

最佳 Reputation Management（France 的酒店）

France 的 65 家酒店中 96% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上法国酒店中领先的声誉管理选择，特别因其能够在一个平台集中监控多个渠道的宾客评价，帮助团队快速有效地响应。这种集中式方法为管理来自不同来源反馈的酒店经营者节省了大量时间。

#1 共 2

最佳 Reputation Management（Egypt 的酒店）

Egypt 的 11 家酒店中 98% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 在埃及的顶级声誉管理选择，其调查功能使酒店能够收集详细的客人反馈并分析情绪，以确定改进领域，显著提升酒店的服务质量。

#1 共 1

最佳 Reputation Management（China 的酒店）

China 的 15 家酒店中 91% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上中国酒店中领先的声誉管理选择，因其能够将多渠道反馈汇聚到单一仪表板，帮助酒店经营者有效跟踪服务表现而受到认可。

#1 共 3

最佳 Reputation Management（Canada 的酒店）

Canada 的 10 家酒店中 86% 推荐

TrustYou 是加拿大 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择之一，它使酒店经营者能够轻松优先响应客人反馈，简化互动，并有效地向员工展示评论。

#2 共 7

最佳 Reputation Management（United States 的酒店）

United States 的 45 家酒店中 85% 推荐

根据HotelTechReport，TrustYou是美国小型酒店中领先的声誉管理选择，因其能够快速从宾客反馈中收集洞察而受到赞誉，这使得识别需要改进的领域更加容易。用户强调该平台允许快速回应宾客评价，促进及时互动并提升整体声誉。

#2 共 4

最佳 Reputation Management（Spain 的酒店）

Spain 的 18 家酒店中 93% 推荐

TrustYou 是西班牙酒店在 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择，因其实时在线声誉分析功能，使酒店能够“立即采取行动改善客户体验”。此功能简化了跨多个平台的响应管理，对于专注于提升宾客关系的酒店运营商来说至关重要。

#2 共 3

最佳 Reputation Management（Switzerland 的酒店）

Switzerland 的 14 家酒店中 96% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上瑞士领先的声誉管理选择之一，它每天提供所有客人评价的详细概览，使酒店经营者能够快速识别并解决问题。一位用户强调其“有用的分析和报告”，以有效跟踪绩效。

#2 共 2

最佳 Reputation Management（Brazil 的酒店）

Brazil 的 5 家酒店中 96% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 在巴西排名靠前的声誉管理选择，因其能够集中管理所有评论，使制定行动计划和与入住客人进行有效沟通变得更容易。酒店经营者欣赏这一集成，因为它增强了他们对服务改进的理解。

#2 共 2

最佳 Reputation Management（United Arab Emirates 的酒店）

United Arab Emirates 的 8 家酒店中 82% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上阿拉伯联合酋长国酒店业者首选的声誉管理工具，因其能够汇总来自多个平台的评论，提供全面的宾客情绪概览而受到赞誉。用户欣赏它能够突出显示对服务改进影响最大的领域。

#3 共 3

最佳 Reputation Management（Portugal 的酒店）

Portugal 的 5 家酒店中 98% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上葡萄牙酒店中领先的声誉管理选择，因其清晰的分析面板，提供酒店绩效的全面概览，使酒店经营者能够就客人满意度和服务改进做出明智决策。

#3 共 3

最佳 Reputation Management（Netherlands 的酒店）

Netherlands 的 5 家酒店中 92% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 上荷兰酒店中领先的声誉管理选择，因为它提供了客人评价的整合概览，使酒店运营者能够监控服务质量并直接回应，无需被重定向至 OTA。

#3 共 4

最佳 Reputation Management（Italy 的酒店）

Italy 的 11 家酒店中 92% 推荐

根据HotelTechReport，TrustYou是意大利领先的声誉管理选择，因为它允许酒店通过将所有渠道的反馈汇总到一个仪表板中来管理在线声誉，从而更容易识别和解决服务问题。

#3 共 6

最佳 Reputation Management（United Kingdom 的酒店）

United Kingdom 的 11 家酒店中 90% 推荐

TrustYou 是英国酒店在 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择，得益于其可定制的调查工具，能够有效收集和分析宾客反馈。这一功能帮助酒店经营者加强声誉管理策略并提升服务质量。

#3 共 3

最佳 Reputation Management（Austria 的酒店）

Austria 的 9 家酒店中 80% 推荐

TrustYou 是 HotelTechReport 在奥地利的顶级声誉管理选择，酒店经营者赞赏其创建定制化宾客调查的能力，这些调查提供了宝贵的见解。一位用户指出，这些报告是“非常有用的工具”，能够在特定领域实现有针对性的质量改进。

#4 共 7

最佳 Reputation Management（Germany 的酒店）

Germany 的 17 家酒店中 91% 推荐

TrustYou 是德国中型酒店在 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择之一，因为它提供了“对关键点的快速且可配置的概览”，使酒店运营者能够监控客人情绪并有效回应评论。

最佳 Reputation Management（Vietnam 的酒店） Vietnam 的 11 家酒店中 93% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Turkey 的酒店） Turkey 的 5 家酒店中 56% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Thailand 的酒店） Thailand 的 20 家酒店中 94% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Singapore 的酒店） Singapore 的 12 家酒店中 88% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Poland 的酒店） Poland 的 12 家酒店中 88% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Malaysia 的酒店） Malaysia 的 7 家酒店中 86% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Morocco 的酒店） Morocco 的 6 家酒店中 98% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（India 的酒店） India 的 10 家酒店中 96% 推荐

#1 共 2

最佳 Reputation Management（Indonesia 的酒店） Indonesia 的 23 家酒店中 96% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Croatia 的酒店） Croatia 的 16 家酒店中 96% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（Greece 的酒店） Greece 的 5 家酒店中 94% 推荐

#1 共 1

最佳 Reputation Management（France 的酒店） France 的 65 家酒店中 96% 推荐

#1 共 4

最佳 Reputation Management（Egypt 的酒店） Egypt 的 11 家酒店中 98% 推荐

#1 共 2

最佳 Reputation Management（China 的酒店） China 的 15 家酒店中 91% 推荐

#1 共 1

TrustYou 是 HotelTechReport 上中国酒店中领先的声誉管理选择，因其能够将多渠道反馈汇聚到单一仪表板，帮助酒店经营者有效跟踪服务表现而受到认可。

最佳 Reputation Management（Canada 的酒店） Canada 的 10 家酒店中 86% 推荐

#1 共 3

TrustYou 是加拿大 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择之一，它使酒店经营者能够轻松优先响应客人反馈，简化互动，并有效地向员工展示评论。

最佳 Reputation Management（United States 的酒店） United States 的 45 家酒店中 85% 推荐

#2 共 7

最佳 Reputation Management（Spain 的酒店） Spain 的 18 家酒店中 93% 推荐

#2 共 4

最佳 Reputation Management（Switzerland 的酒店） Switzerland 的 14 家酒店中 96% 推荐

#2 共 3

最佳 Reputation Management（Brazil 的酒店） Brazil 的 5 家酒店中 96% 推荐

#2 共 2

最佳 Reputation Management（United Arab Emirates 的酒店） United Arab Emirates 的 8 家酒店中 82% 推荐

#2 共 2

最佳 Reputation Management（Portugal 的酒店） Portugal 的 5 家酒店中 98% 推荐

#3 共 3

最佳 Reputation Management（Netherlands 的酒店） Netherlands 的 5 家酒店中 92% 推荐

#3 共 3

最佳 Reputation Management（Italy 的酒店） Italy 的 11 家酒店中 92% 推荐

#3 共 4

最佳 Reputation Management（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 11 家酒店中 90% 推荐

#3 共 6

最佳 Reputation Management（Austria 的酒店） Austria 的 9 家酒店中 80% 推荐

#3 共 3

最佳 Reputation Management（Germany 的酒店） Germany 的 17 家酒店中 91% 推荐

#4 共 7

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) Reputation Management 排名

按规模

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 11 for 小型（最多 49 间客房） Hotels in Reputation Management 43 reviews, 87% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 15 for 中大型（50-199 间客房） Hotels in Reputation Management 227 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 9 for 大型（200-499 间客房） Hotels in Reputation Management 104 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 8 for 超大型（500+ 间客房） Hotels in Reputation Management 77 reviews, 91% recommend

按类型

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for 汽车旅馆 in Reputation Management 7 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for 赌场 in Reputation Management 12 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 12 for 有限的服务和经济型酒店 in Reputation Management 120 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 13 for 度假村 in Reputation Management 141 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 6 for 青年旅舍 in Reputation Management 26 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for 市中心酒店 in Reputation Management 146 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for 品牌酒店 in Reputation Management 179 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 13 for 住宿加早餐旅馆 in Reputation Management 139 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for 机场/会议酒店 in Reputation Management 151 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for 房车公园和露营地 in Reputation Management 11 reviews, 96% recommend

TrustYou 是 HotelTechReport 上 Rv-Parks-Campgrounds 中领先的声誉管理选择，拥有“入住期间点评”功能，帮助运营者及时响应客人反馈，提升整体客人体验。

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for 豪华酒店 in Reputation Management 155 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 10 for 其他 in Reputation Management 69 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 14 for 精品酒店 in Reputation Management 163 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 9 for 长住服务式公寓 in Reputation Management 35 reviews, 95% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 5 for 度假出租屋和别墅 in Reputation Management 10 reviews, 91% recommend

按地区

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for hotels in 中东 in Reputation Management 36 reviews, 87% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in 大洋洲 in Reputation Management 8 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 6 for hotels in 亚太地区 in Reputation Management 109 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in 非洲 in Reputation Management 17 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in 南美洲 in Reputation Management 10 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for hotels in 欧洲 in Reputation Management 204 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 9 for hotels in 北美 in Reputation Management 57 reviews, 85% recommend

按国家

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Vietnam in Reputation Management 11 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Turkey in Reputation Management 5 reviews, 56% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Thailand in Reputation Management 20 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Singapore in Reputation Management 12 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Poland in Reputation Management 12 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Malaysia in Reputation Management 7 reviews, 86% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Morocco in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for hotels in India in Reputation Management 10 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Indonesia in Reputation Management 23 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Croatia in Reputation Management 16 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Greece in Reputation Management 5 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 4 for hotels in France in Reputation Management 65 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for hotels in Egypt in Reputation Management 11 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in China in Reputation Management 15 reviews, 91% recommend

TrustYou 是 HotelTechReport 上中国酒店中领先的声誉管理选择，因其能够将多渠道反馈汇聚到单一仪表板，帮助酒店经营者有效跟踪服务表现而受到认可。

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for hotels in Canada in Reputation Management 10 reviews, 86% recommend

TrustYou 是加拿大 HotelTechReport 上的顶级声誉管理选择之一，它使酒店经营者能够轻松优先响应客人反馈，简化互动，并有效地向员工展示评论。

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 7 for hotels in United States in Reputation Management 45 reviews, 85% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 4 for hotels in Spain in Reputation Management 18 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in Switzerland in Reputation Management 14 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in Brazil in Reputation Management 5 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in United Arab Emirates in Reputation Management 8 reviews, 82% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Portugal in Reputation Management 5 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Netherlands in Reputation Management 5 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 4 for hotels in Italy in Reputation Management 11 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 6 for hotels in United Kingdom in Reputation Management 11 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Austria in Reputation Management 9 reviews, 80% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #4 of 7 for hotels in Germany in Reputation Management 17 reviews, 91% recommend

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功能

Surveys & Feedback

4/5 features

短信短信

短信 |通过短信与客人交流以邀请他们进行审核的能力。这样做的好处是，由于隐私或门户网站未显示此信息，酒店经营者通常没有客人的电子邮件，因此他们需要另一种沟通方式。此外，世界越来越移动，这意味着 Hotel Tech 也应该如此。任务管理器 |根据评论/数据/见解/等创建任务的能力。所以其他用户可以跟进，请求不会丢失。目标 |又称 KPI。用户可以为他们的团队设定目标，以达到并评估成功或失败。这对于评估目的很有价值。
情绪分析
客人满意度调查
响应式调查
回顾鼓励

吸引调查受访者在 TripAdvisor 和 Google 等网站上发表评论。
电子邮件提醒

通过可选的自动调查提醒来提高完成率。
可定制的问题
条件逻辑

使用条件逻辑根据客人的回答显示或隐藏调查问题。
分段调查

根据 PMS 或联系人列表标准向特定受众发送定制的分段调查。
入住期间调查

在客人仍在酒店时发送入住调查，以确定任何服务补救需求。

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor 点评合作伙伴
短信短信

短信 |通过短信与客人交流以邀请他们进行审核的能力。这样做的好处是，由于隐私或门户网站未显示此信息，酒店经营者通常没有客人的电子邮件，因此他们需要另一种沟通方式。此外，世界越来越移动，这意味着 Hotel Tech 也应该如此。任务管理器 |根据评论/数据/见解/等创建任务的能力。所以其他用户可以跟进，请求不会丢失。目标 |又称 KPI。用户可以为他们的团队设定目标，以达到并评估成功或失败。这对于评估目的很有价值。
工作流程管理
回复评论

在平台内快速轻松地回复评论。
回顾鼓励

吸引调查受访者在 TripAdvisor 和 Google 等网站上发表评论。

Follow-up & Resolution

4/5 features

AI 生成的回复自动化

利用 AI 回复，可以在更短的时间内更快地跟进每个用户，并使其更加个性化。
工作流程管理
回复评论

在平台内快速轻松地回复评论。
警报和通知
票务系统

使用票务系统将服务缺陷传达给相关人员或部门。
入住期间调查

在客人仍在酒店时发送入住调查，以确定任何服务补救需求。
案例管理

简化运营并推动卓越服务。确保及时解决对客人的住宿产生负面影响的问题，并创造卓越的体验以超越他们的期望并推动积极的评价。

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

情绪分析
收入报告
竞争情报
企业报告
报告仪表板
竞争基准测试

将您酒店的表现与竞争对手的在线评论排名进行对比。
部门级报告

监控每个部门的表现，发现趋势，并设置警报以预防任何问题。

Channels

4/5 features

社交媒体
Tripadvisor
Booking.com
谷歌

Admin & Settings

4/5 features

多物业管理
移动辅助功能

可用的附加组件和模块

TrustYou 的评论总结

4.6

出色

599 评论

使用方便

4.6/5

客户支持

4.6/5

投资回报率

4.4/5

实施

4.5/5

推荐用途

598

声誉管理在 62 个排名中排名第 2

酒店CRM与电子邮件营销在 76 个排名中排名第 5

酒店聊天机器人在 40 个排名中排名第 5

TrustYou 的定价

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Cloudbeds 91% 推荐，来自 1994 家酒店	渠道经理 +3 more
Little Hotelier 93% 推荐，来自 1655 家酒店	酒店管理软件
Yanolja Cloud Solution 96% 推荐，来自 1421 家酒店	酒店管理软件
Mews 92% 推荐，来自 1071 家酒店	酒店运营软件（PMS）
hotelkit 94% 推荐，来自 634 家酒店	员工协作工具 +3 more
IDeaS 93% 推荐，来自 606 家酒店	收益管理系统
RoomRaccoon 96% 推荐，来自 572 家酒店	酒店管理软件
Profitroom 94% 推荐，来自 561 家酒店	渠道经理 +2 more
ThinkReservations 97% 推荐，来自 547 家酒店	酒店运营软件（PMS）