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告别电子表格，利用现代商业智能工具可视化数据，挖掘隐藏的洞察。
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RMS
4.3 (246 评论)
HT评分
100 分中的 86 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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David, Monique, Paul + 16 more experts recommend RMS
读 建议
RMS
在 85 中排名第 5 位的 酒店管理软件
强大的、可定制的云技术，旨在发展酒店业务
86% 推荐度，405 家酒店推荐
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection 和另外402 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了RMS的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 RMS，因为它功能强大且适应性强，支持各种规模和类型的酒店。该一体化系统包括渠道管理器、POS 集成和基于云的访问，通过无缝自动化和报告显著降低了运营开销并增强了收入管理。尽管它很复杂，但自定义价格的能力、管理多个酒店的便利性和全面的报告功能脱颖而出。然而，一些用户指出，更新期间系统性能缓慢，价格管理设置困难，这些都是需要改进的地方。
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection 和另外402 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
35 | 特小 (1-9 房间)
216 | 小 (10-49 房间)
88 | 中型 (50-99 房间)
65 | 大 (100-499 房间)
13 | 特大 (500+ 房间)
國家
264 | Australia
79 | United States
23 | New Zealand
17 | United Kingdom
9 | Canada
5 | United Arab Emirates
4 | India
2 | Mexico
2 | Guernsey
2 | Philippines
2 | Sri Lanka
2 | Greece
2 | Saudi Arabia
1 | Belgium
1 | France
1 | Vanuatu
1 | Fiji
1 | Japan
1 | China
1 | Malaysia
1 | Germany
1 | Italy
1 | Switzerland
1 | Singapore
1 | Vietnam
類型
143 | 度假村
141 | 精品店
126 | 住宿加早餐旅馆
119 | 有限的服务和经济型酒店
113 | 汽车旅馆
100 | 房车公园和露营地
93 | 长住服务式公寓
80 | 机场/会议酒店
73 | 豪华酒店
67 | 市中心酒店
64 | 品牌酒店
33 | 度假出租屋和别墅
11 | 赌场
9 | 旅馆
地區
289 | 大洋洲
90 | 北美
26 | 欧洲
13 | 亚太地区
7 | 中东
類別
322 | 物业管理系统
246 | 酒店管理软件
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什麼是RMS？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
RMS 是一个面向酒店及其他住宿企业的酒店管理平台。它能帮助您在一个系统中简化预订、客房清洁、维护、支付和宾客沟通等流程。凭借与在线旅行社 (OTA) 的集成、实时报告和自动化功能，RMS 可以改善日常运营，支持收益优化，并帮助员工提供更流畅的宾客体验，同时减少酒店各处的人工操作。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 RMS 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 RMS 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
RMS 提供的描述:
"RMS 提供可扩展的云技术，受 60 个国家/地区的 6,500 多家酒店信赖，用于管理、运营和发展酒店住宿业务。作为超过 35 年的创新市场领导者，RMS 拥有无与伦比的专业知识和洞察力，为我们强大且完全集成的平台的不断发展提供了信息。我们全面的原生功能套件和不断扩展的产品组合使运营商能够增加收入、简化运营并吸引和留住忠实客户。 RMS 的创新方法推动我们向全球市场扩张，我们对持续改进和客户体验的关注使我们的产品成为各种规模资产的重要合作伙伴——包括寻求优化跨国企业的集团。我们有充分的理由成为世界上增长最快的物业管理软件，我们敬业的全球团队每天都在努力为我们的客户取得更多成就。"
常见问题解答
功能
增加直接预订量
增加直接预订量
通过 RMS 预订引擎提升直接预订量，掌控您的收入。创建品牌页面，宾客可在此定制住宿、偏好设置、升级和套餐，同时还能节省 OTA 佣金。无缝、灵活且与您的 RMS 平台完全集成。
轻松管理预订
轻松管理预订
使用 RMS 简化您的日常运营。我们的平台将预订、渠道管理（包括第三方预订）、前台、客房服务和付款功能集中到一个平台，减少人工操作，让您专注于宾客服务。无论您是精品酒店还是全球集团，RMS 都能与您一起扩展，并提供全天候免费支持。
简化付款
简化付款
RMS Pay 已完全集成到 RMS 平台，为宾客、公司和代理商简化安全支付流程。您可以直接发送支付链接，或使用 RMS 终端进行 Apple Pay 等非接触式支付。
个性化每一次体验
个性化每一次体验
设置您的品牌宾客门户，让宾客掌控一切，从管理预订、升级住宿、浏览额外服务、在线办理入住/退房手续，到与您的团队实时沟通，一应俱全。此外，借助预订管理功能，您还可以自动发送电子邮件和短信，通过双向消息传递，保持宾客的参与度，同时节省团队时间。
奖励忠诚度
奖励忠诚度
添加 RMS 宾客奖励计划，这是一个可定制的忠诚度计划，可根据您的需求定制积分和兑换方式。宾客可以通过 RMS、预订引擎或宾客门户注册。您还可以举办促销活动，提供奖励积分或在特定时段调整累积积分。
保持团队一致
保持团队一致
无论您管理的是一处房产还是多处房产，RMS 都能为您的团队提供保持互联的工具。通过任何设备进行集中实时访问，您的团队可以更高效地工作，获得更佳的可视性和协作能力。
特征
会计与金融
4/5 features
营销与电子商务
4/5 features
管理和配置
4/5 features
用户管理
4/5 features
前台
4/5 features
群组管理
4/5 features
宾客体验
4/5 features
家政
4/5 features
付款
4/5 features
预订管理
4/5 features
收入管理
4/5 features
税务与合规
4/5 features
支持与培训
4/5 features
食品与饮料
4/5 features
可用的附加元件和模組
RMS 的評論總結
使用方便
4.3/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.2/5
执行
4.1/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，RMS 是 酒店管理软件 类别中 #4 最热门的产品（在 85 中），也是全球酒店技术生态系统中 #184 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多RMS 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
RMS 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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No matching results
RMS 的案例研究
How Roomzzz automated 40% of payments and centralized multi-property management with RMS
Leeds (United Kingdom)
The Nare and RMS: Personalization so good, 30% of guests rebook before they even leave
Veryan (United Kingdom)
One platform, 26 properties: Lafayette Hotels boosts direct bookings by 70% with RMS
Boothbay Harbor (United States)
参考文献
"With RMS, I know they’re always looking down the road. They continue to improve the update the platform. It seems like there’s always a new feature coming out and that was important to me when looking for a vendor."
Tim Jefferies
Property Manager @
Twin Creek
"The integrated payment solution, RMS Pay, was a really big one for us. A large proportion of our clients need to pay for their accommodation a week before check-in and we had no way to securely facilitate that."
Victoria Curley
Head of Commercial @
Roomzzz Aparthotel London Stratford
"Now with RMS Pay, we can do 70 arrival payments in about 5 minutes instead of 3 hours."
Sophia Roxas
Business Development Executive @
Quest Penrith
"The RMS team, especially the local team, has one mission, make it happen. They are always available for support and willing to do whatever it takes to ensure their customers get the best from the system."
Shady Elashi
Director of IT @
Staycae Holiday Homes - Suburbia
"The ease of which Annual Holiday Site Agreements and schedules are now processed through RMS has cut 90% of the time off of the process and made it so much simpler to update and accept the new Agreement."
David Pratt
Director @
Warburton Holiday Park
"Accessibility and connectivity, physically and digitally, are of high importance. The smart-room tablets and mobile app will allow us to have more meaningful digital interactions with guests."
Michiko Tamato
Hotel Manager @
Setsu Niseko
"Our online check-in has been hugely successful; as well as saving us time and money, it's assured our customers that they no longer have to go to reception; they can check-in online, pay their balances & order extras from their mobile."
Matt Way
Resort Director @
Gwel an Mor
"What's not to like! Love the channel manager & the flexibility to have real control over our own inventory. The guest portal, correspondence, trust accounting & owners portal are all great tools that help us run our property."
Richard Blackley
General Manager @
Cumberland Lorne Resort
"One sees the guest profile, reservation and account sections all in one screen, hence, no need to exit. That in itself allows the staff to be more engaged with the guests and save time."
Marla Secoquian
Vice President and Head of Revenue & Analytics @
Discovery Shores Boracay
"We changed to RMS to find a solution that could handle the large capacity and turnover of guests. RMS made that relatively easy, and what got me over the line was the communication tools through SMS and triggered correspondence."
Adrian Beckett
Executive @
Cable Beach Club Resort & Spa
"We used to get about 2 disputes a month, and we never won them. Since using RMS PAY, we’ve had only 4 disputes in 18 months, of which we’ve won 3 and lost only 1!"
Marousa Polias
General Manager @
Avoca Randwick by Sydney Lodges
"主要好处之一是我们只需要在我们所有的财产中使用一个系统，我认为它基于云的事实为我们提供了真正的竞争优势。有一个单一的登录，它提供了许多好处，特别是在移动性方面。例如，我们的区域经理可以在旅途中通过他们的 iPad 提取数据，并轻松细分和比较单个酒店、区域或国家的绩效指标。"
Brett Salter
National Accommodation Manager @
ALH Group
"RMS可靠，该技术大大简化了我们的操作；接口和功能都是一流的。我们现在可以专注于经营一流的酒店。"
Malik Fernando
Managing Director @
Adapt Information Technologies (Pvt) Ltd
"迁移到云端是我们支持雅诗阁快速增长业务的数字化举措之一。随着我们的扩展，我们需要可扩展的系统，而 RMS 的解决方案可以满足这一要求。"
Alfred Ong
Head for Global Operations @
Ascott Orchard Singapore
"我们环顾市场，觉得 RMS 是最能满足我们需求的，而且公平地说，因为我们已经改变了，我们没有回头。我们迁移到 RMS 的原因之一是为了与 Google Analytics 建立联系。我们可以跟踪预订，看看花了多少钱以及它来自哪里。这种分析真的让我们大开眼界，帮助我们合理分配营销预算。"
Helen Croft
Director @
Cofton Holidays
"当我们开始走向锁定的可能性时，我们能够与我们的客人进行一些强有力的沟通。使用 RMS，我们能够在此期间保持访客通信非常强劲。这是一个非常有效的工具。"
Simon Pitman
Group Marketing Director @
Shorefield Country Park
"自从添加 RMS 以来，我们已经大大减少了我们在电话上花费的时间，而且占用率没有下降。我们正在填补库存中的空白，我们喜欢自动支付系统。 RMS 快速、经济高效且万无一失。”"
Terry and Sue Clarke
Manager @
Country Apartments
特色客户
更多的 产品 经过 RMS
酒店评级
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8
始终友好高效的支持
Owner 从 5 to 9 房间 精品酒店 在 Barraba (Australia)
已验证
13 天前
RMS是一款智能、强大且适应性强的程序。每当遇到问题时，他们都会提供友好、快捷、耐心且高效的电话支持。他们的支持人员总能迅速解决所有问题。
Australia
Australia
Owner
超小型酒店
10
RMS 培训
从 75-99 房间 房车公园及露营地 在 Whitfield (Australia)
已验证
13 天前
与 Karen B 的 RMS 一对一培训对我来说是一个亮点。凯伦是如此专业，随和和善良。她在帮助设置新的关税、住宿类型以及您可能对 RMS 提出的任何疑问方面做得很轻松。
Australia
Australia
中型酒店
5
良好的假日公园预订系统
从 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Otterton (United Kingdom)
已验证
14 天前
预订系统不错，与网站集成良好；报表系统不错，能显示演出收入和同比数据；易于使用；但很难获得技术支持问题的解答。
United Kingdom
United Kingdom
大型酒店
10
一个与时俱进的优秀 PMS 选项！
General Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Randwick (Australia)
已验证
14 天前
支持一家澳大利亚软件公司对我们来说非常重要，这与我们自己的公司保持一致。安全措施首屈一指，这给了我们很大的信心，并有助于确保我们的数据库保持安全可靠。我们一直认为支持团队和管理团队非常友好，而且非常容易相处，更不用说反应迅速了。通过 API 与众多外部软件选项集成的能力使我们能够与其他技术合作伙伴高效合作，这反过来意味着我们的团队体验以及我们的客户体验都是积极的。近年来对系统的改进对系统及其进步/成功至关重要。我们特别喜欢客户门户，我们可以鼓励我们的客人完成数字登记入住，安全地更新他们的详细信息，并在需要时与我们联系，等等。支付集成和选项是一流的，符合 PCI 标准，这在诈骗复杂而狡猾的环境中绝对至关重要。RMS 中的报告选项非常多，让我们能够了解业务的各个方面。报告的安排也...
Australia
Australia
General Manager
小型酒店
10
Booking.com 的预订问题
Director 从 25-49 房间 有限服务和预算酒店 在 Burnie (Australia)
已验证
14 天前
服务快速简单，很快就尝试解决问题，代理很好地解释了如果再次出现问题如何解决。
Australia
Australia
Director
小型酒店
10
大酒店或小酒店，RMS 适合您
从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Auckland Central (New Zealand)
已验证
14 天前
- 每隔几个月就有新功能 - 与酒店相关的技术 - 易于使用 - 物有所值 - 易于报告
New Zealand
New Zealand
大型酒店
10
Very user friendly software
Property Manager 从 25-49 房间 精品酒店 在 Nokomis (United States)
已验证
2 个月前
Love how easy the booking chart is to read. Very user friendly software. Also love the built in channel integration with the OTA's. When we were researching new PMS systems, they offered the most options for the most affordable price.
United States
United States
Property Manager
小型酒店
9
可靠的PMS系统，高效管理别墅运营
Operations Manager 从 10 to 24 房间 机场/会议酒店 在 Nadi (Fiji)
已验证
3 个月前
RMS Cloud 帮助我们简化了旗下多栋别墅的日常运营。该系统用户友好，基于云端，使我们的预订、客房服务、维护和前台团队能够实时保持协调一致。我们也十分欣赏其与在线旅行社 (OTA) 的集成、业主报表功能和报告工具，这些都帮助我们更高效地管理预订和运营。支持团队响应迅速，在我们遇到地图或连接问题时，他们都会及时提供帮助。RMS 已成为提升运营流程和宾客体验的得力助手。
Fiji
Fiji
Operations Manager
小型酒店
10
一次美妙的体验
General Manager 从 500+ 房间 度假村 在 Crystal River (United States)
已验证
4 个月前
与Ashley和Jen合作解决系统问题一如既往地完美无瑕。这两位女士的工作能力都非常出色。
United States
United States
General Manager
超大型酒店
10
惊人的
Front office manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Geelong (Australia)
已验证
7 个月前
RMS 的支持团队总是那么出色！他们反应迅速，行动果断。他们始终认真倾听并积极回应我们的疑问和需求。特别感谢 Adreena！她提供的支持和真诚的沟通令人感动。我非常感谢他们的帮助！请继续保持！我相信很快我还会再次联系你们！
Australia
Australia
Front office manager
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
RMS 云解决方案是酒店经营者最好的在线解决方案之一。他们的市场有大量供应商，他们的核心产品与其他供应商无缝协作。多年来，它们已经发展成为替代 PMS ，拥有自己的酒店预订引擎和渠道经理，使其成为一站式商店。他们有一个很棒的 24/7 全天候支持团队随时可用。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
RMS 云解决方案是酒店经营者最好的在线解决方案之一。他们的市场有大量供应商，他们的核心产品与其他供应商无缝协作。多年来，它们已经发展成为替代 PMS ，拥有自己的酒店预订引擎和渠道经理，使其成为一站式商店。他们有一个很棒的 24/7 全天候支持团队随时可用。
RMS 的客户支持服务非常出色；他们的支持服务全天候 24/7/365，而且他们的团队真诚地关心客户。该系统非常灵活，适用于各种环境，从单体物业到集团物业、服务式公寓等等。他们拥有一支从始至终都竭尽全力的优秀团队。
RMS 提供出色的客户支持服务，我们经常听到我们共同的酒店合作伙伴的好评。他们为我们的追加销售服务提供的简单、无缝且具有成本效益的集成为 100 多个共享客户增加了巨大的价值，因为他们能够在一天内完成设置并开始最大化他们的收入。
RMS 提供了一个出色的 API 和合作伙伴平台，使我们能够轻松地将我们自己的平台集成到他们的平台，并快速有效地为我们自己的客户提供服务。他们的市场直接在他们的平台内，可以很容易地找到和启用集成。
RMS 是一款功能强大的酒店和度假村软件。最重要的是，RMS 具有强大的集成功能，允许 Flexkeeping 整合其管家和团队通信功能，进一步扩展了物业管理系统的功能。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
RMS 已经存在了很多年，它们现在遍布世界上许多国家，并且正在不断壮大。他们了解酒店经营者的日常生活，并且他们拥有许多适用于酒店业其他垂直领域的产品。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
RMS 已经存在了很多年，它们现在遍布世界上许多国家，并且正在不断壮大。他们了解酒店经营者的日常生活，并且他们拥有许多适用于酒店业其他垂直领域的产品。
RMS 的解决方案基于企业级架构，非常出色，能够与用户同步增长。在竞争激烈的市场中，它的灵活性脱颖而出，其团队的敬业精神也令人赞叹。与他们合作非常愉快。
他们的集成能力和支持使 RMS 成为 UpsellGuru 的首选合作伙伴。我们的支持和开发团队之间积极而清晰的沟通使与 RMS 的合作不仅对我们而且对我们的客户来说都是一种很棒的体验。
作为技术合作伙伴/供应商，RMS 的员工始终乐于助人，乐于助人，并且从我们在部署设置阶段处理的客户的角度来看。他们有一个很棒的在线平台，并以优质的服务支持它。
我们当然觉得在 RMS，我们有一个与我们有着共同价值观、拥有相同思维方式和文化的合作伙伴。伟大的团队，敬业、高效、乐于接受新想法并且易于沟通。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
我会试一试，它将为他们市场上的其他数字工具打开许多大门，以帮助您的酒店发展业务，这也将有助于节省大量时间和金钱。他们产生的长期节省将为您带来巨大的投资回报率。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
我会试一试，它将为他们市场上的其他数字工具打开许多大门，以帮助您的酒店发展业务，这也将有助于节省大量时间和金钱。他们产生的长期节省将为您带来巨大的投资回报率。
预约演示，深入了解该解决方案。该解决方案有很多功能值得深入研究。产品很棒，用户也很棒，快来亲自体验一下吧！
我们建议使用此 RMS，您将能够在几分钟内与追加销售平台集成，并开始产生额外收入，同时提升您的客户体验和整体运营。
与您考虑使用的任何产品或服务一样，请与您认识并过去与供应商打过交道的人以及目前使用它们的人交谈。询问集成商和供应商的意见，因为他们如何处理产品/服务也很重要。您的业务很重要，请花时间确保您对所做的选择感到满意。
确保您预订演示。很值得。我们从不同的运营商那里得到了关于 RMS 性能的很好的反馈。我们有越来越多的潜在客户使用 RMS 与我们联系。团队很棒，他们提供的支持也很棒。
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Zoltan Molnar
Sales and Business Development
@
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Bas Beverwijk
BD Manager Europe
@
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Christian Arias
VP of Sales
@
Hapi
Abby Kiesling
VP of Product & Development
@
OpenKey
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Connectivity Partner Business Manager
@
Booking.com
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Sr. Manager, Global Alliances
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