Brauchen Sie Hilfe beim Revenue Management in Ihrem Hotel? Für manche Hotels ist es vielleicht nicht sinnvoll, einen Vollzeit-Revenue Manager vor Ort einzustellen, und andere Hotels könnten von vertraglichen Revenue Management-Diensten für bestimmte Projekte, vorübergehende Vertretung oder strategische Beratung profitieren. Es ist jedoch nicht immer einfach, Revenue Management-Talente zu finden. Sie müssen eine Mischung aus Ausbildung, Erfahrung, lokaler Expertise und Vertrautheit mit der Software finden, die Ihr Hotel verwendet. Revenue Management-Beratungsfirmen können eine gute Wahl für Hotels sein, die Revenue Management-Dienste benötigen. In diesem Artikel stellen wir Ihnen neun führende Firmen vor und erklären, welche Aufgaben Revenue Management-Berater für Sie übernehmen können. Mit einem vertrauenswürdigen Revenue Management-Partner können Sie auf dem Weg zu höheren ADR, RevPAR und Rentabilität sein und dabei möglicherweise weniger ausgeben, als Sie für einen Vollzeit-Revenue Manager oder ein Vollzeit-Team ausgeben würden.
Was machen Revenue-Management-Berater?
Um zu entscheiden, ob Revenue-Management-Beratung eine überzeugende Lösung für Ihr Hotel ist, sollten Sie das gesamte Spektrum der Aufgaben kennen, die Revenue-Management-Berater übernehmen können. Ein Revenue-Management-Berater kann zumindest eine Umsatzstrategie für Ihr Hotel entwickeln und umsetzen. Dies kann das Festlegen von Budgets und Prognosen, die Überprüfung und Einführung eines Revenue-Management-Systems sowie die Erstellung von Preisplänen, Beschränkungen und Werbeaktionen bedeuten. Ihr Revenue-Management-Berater spielt kontinuierlich eine aktive Rolle bei der Anpassung der Preise, der Überwachung der Preise und Leistung der Konkurrenz und der Leistungsberichterstattung.
Über die Aufgaben des Revenue Managements hinaus verfügen einige Revenue-Management-Berater und -Unternehmen über Fachwissen im Bereich Drittanbietervertrieb, digitales Marketing und Softwareeinkauf. Sie können Ihnen dabei helfen, neue Vertriebskanäle zu erschließen, digitale Werbung einzurichten und die beste Software für Ihr Hotel auszuwählen. Darüber hinaus können Revenue-Management-Berater Ad-hoc-Projekte und Audits durchführen.
Was machen Revenue-Management-Berater nicht?
Obwohl Revenue-Management-Berater viel leisten können, gibt es auch einige Einschränkungen in der Beratungsbeziehung. Wenn ein Berater kein festangestellter Mitarbeiter Ihres Hotels ist, ist er möglicherweise weniger verfügbar als ein typischer Vollzeitmitarbeiter. Bei einem Beratungsauftrag ist eine wöchentliche oder monatliche Stundenbegrenzung üblich. Darüber hinaus arbeiten einige Revenue-Management-Berater aus der Ferne; sie sind möglicherweise nicht in derselben Stadt, demselben Staat oder sogar Land wie Ihr Hotel ansässig. Dies bedeutet, dass ihre Anwesenheit vor Ort begrenzt ist und es für sie möglicherweise schwieriger ist, sich aus der Ferne ein Bild von Ihren Gästepersönlichkeiten und Ihrer Markenidentität zu machen, als wenn sie ein Vollzeitmitarbeiter vor Ort wären. Schließlich arbeiten Revenue-Management-Berater nicht im luftleeren Raum. Damit sie überzeugende Ergebnisse liefern können, müssen sie eng mit allen anderen Mitgliedern des Revenue-Teams sowie mit Leuten aus Marketing, Vertrieb, Finanzen, Front Office und dem Vorstand zusammenarbeiten. Eine kollaborative Einstellung kann sich später auszahlen.
Für welche Arten von Hotels eignen sich Revenue-Management-Berater?
Revenue-Management-Beratung ist nicht für jedes Hotel die ideale Lösung. Viele Hotels bevorzugen eine eigene Revenue-Ressource, insbesondere Hotels mit vielen Zimmern, die einen Vollzeit-Revenue-Manager oder ein Vollzeit-Team unterstützen können. Aber kleine Hotels, Ferienwohnungen und kleine Hotelgruppen können von einem Revenue-Management-Berater sehr profitieren, insbesondere wenn das Budget für die Einstellung eines Vollzeit-Teammitglieds begrenzt ist – oder wenn es in der Region nur begrenzte Revenue-Management-Talente gibt. Stattdessen kann eine Revenue-Management-Firma einen hochqualifizierten und erfahrenen Revenue-Management-Berater für die Arbeit auf Teilzeit-, Zeitarbeits- oder Vollzeitbasis bereitstellen – wodurch die Lohnkosten niedrig gehalten und gleichzeitig hervorragende Ergebnisse erzielt werden.
Die 9 besten Revenue-Management-Berater
Catala Consulting, Premiere Advisory, Revenue Matters, Xotels, Taktikon
Wenn ein Revenue-Management-Berater für Ihr Unternehmen die richtige Wahl zu sein scheint, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie einen finden. Es gibt mehrere hervorragende Revenue-Management-Beratungsunternehmen, die vertragliche Revenue-Management-Dienstleistungen für alle Arten von Hotels anbieten. Schauen wir uns fünf davon an.
Catala-Beratung
Thibault Catala gründete Catala Consulting im Jahr 2018 und das Unternehmen beschäftigt mittlerweile drei weitere Revenue-Management-Experten. Catala bietet ausgelagerte Revenue-Management- und Audit-Services an und Hotels, die ihre Dienste nutzen, sehen innerhalb der ersten vier Monate der Partnerschaft positive Auswirkungen. Hotels können zwischen drei Servicestufen wählen; die höheren Stufen umfassen ein schnelleres Reaktionsteam, mehr Meetings pro Monat und einige persönliche Treffen pro Jahr. Das Team bei Catala konzentriert sich auf Umsatzstrategie und -optimierung sowie auf die Reduzierung der Kanalkosten, die Aufklärung der Stakeholder über Revenue Management sowie Prognosen und Budgetierung.
Premiere Advisory Group
Mit Niederlassungen in New York und Paris betreut die Premiere Advisory Group Hotels in Europa, Nordamerika und darüber hinaus und arbeitet mit führenden Hotelmarken wie Warwick, Freehand, Public und Hard Rock zusammen. Zu den Fachgebieten von Premiere gehören Umsatzmanagement, Marketing, E-Commerce und Vertrieb. Premiere kann auf Teilzeit-, Vollzeit- oder Projektbasis mit Ihrem Hotel zusammenarbeiten und Unterstützung während der Voreröffnungs- und Anlaufphase leisten. Besuchen Sie ihren Blog für eine Vielzahl wissensreicher Artikel zu Themen wie Metasuche, GDS, Software und mehr.
Der Umsatz ist wichtig
Revenue Matters wurde von Trevor Stuart-Hill gegründet und wird von CEO Kathryn Troy geleitet. Das Unternehmen bietet Revenue Management, digitales Marketing und Vertriebsdienste für ein großes Portfolio von Partnerhotels mit einem verwalteten Umsatz von 500 Millionen US-Dollar. Die Berater von Revenue Matters bringen umfangreiche Erfahrung mit: Der durchschnittliche Berater hat 16 Jahre Erfahrung im Revenue Management. Revenue Matters ist bekannt für sein firmeneigenes Revenue-Management-Tool namens MAX, das Berichte erstellt, bei der Budgetvorbereitung hilft und die Zusammenarbeit fördert. Durch die Kombination aus Technologie und Fachwissen können die Berater von Revenue Matters bereits in den ersten zwei Monaten ein RevPAR-Indexwachstum von über 20 % erzielen.
Hotels in der Nähe von: Xotels
Neben allgemeineren Beratungsleistungen im Bereich Hotelmanagement bringt Xotels internationale Erfahrung und weitreichende Expertise in die Revenue-Management-Beratung für Hotels und Resorts ein. Xotels bietet Dienstleistungen an, die Positionierungsstrategien, Konkurrenzanalysen und Benchmarking, Prognosen und Budgetierung sowie Online- und Offline-Vertriebsstrategien umfassen. Die Berater von Xotels erstellen Berichte, wie z. B. tägliche Abholberichte und monatliche Leistungsanalysen, um die Stakeholder auf dem Laufenden zu halten. Xotels arbeitet derzeit mit über 40 Hotels in 12 Ländern zusammen und unterhält Niederlassungen in Amsterdam, Barcelona und London.
Taktikon
Taktikon, das 2010 von Annemarie Gubanski gegründet wurde, ist auf alle Bereiche rund um Umsatz, Marketing und Vertrieb spezialisiert und bietet alles von Vollzeit-Umsatzberatern bis hin zu Mentoren für Ihr Umsatzteam vor Ort. Das Taktikon-Team arbeitet mit über 100 Hotels auf der ganzen Welt zusammen, mit Schwerpunkt in Europa und mit Büros in Stockholm und Amsterdam. Taktikon unterstützt Hotels nicht nur bei ihren Umsatz- und Marketingstrategien, sondern möchte die Branche auch voranbringen, indem es lehrreiche Webinare veranstaltet, auf Konferenzen spricht und digitale Inhalte zu Themen des Umsatzmanagements erstellt.
Strategische Lösungspartner
Strategic Solution Partners wurde 2007 gegründet und gilt als führender Experte für Hospitality-Management und -Beratung. Mit einem Schwerpunkt auf Betrieb, Vertrieb, Marketing und Umsatzoptimierung bieten sie eine umfassende Palette von Dienstleistungen zur Verbesserung der Geschäftsleistung. Ob Kunden Interimsmanager, projektbasierte Berater oder fortlaufende Beratungsunterstützung benötigen, Strategic Solution Partners stellt erfahrene Fachleute zur Verfügung, die sich dafür einsetzen, den Betrieb im Gastgewerbe auf ein neues Niveau zu heben. Strategic Solution Partners ist weltweit tätig und arbeitet mit einem vielfältigen Kundennetzwerk zusammen, von Boutique-Hotels bis hin zu großen Resorts. Ihre Berater bringen einen großen Erfahrungsschatz und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz mit und stellen sicher, dass die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden mit Präzision und Fachwissen erfüllt werden. Neben ihren Beratungsleistungen engagiert sich Strategic Solution Partners für die Weiterentwicklung der Hotelbranche durch kontinuierliche Weiterbildung und Thought Leadership. Sie veranstalten informative Webinare, nehmen an Branchenkonferenzen teil und erstellen aufschlussreiche digitale Inhalte zu wichtigen Themen wie Umsatzmanagement, Betriebseffizienz und Markttrends. Ihre Mission ist es, Fachleuten im Gastgewerbe das Wissen und die Werkzeuge zu vermitteln, die sie benötigen, um in einem wettbewerbsorientierten Umfeld erfolgreich zu sein.
Epic Revenue Consultants
Epic Revenue Consultants, gegründet 2021, ist ein führender Experte für Umsatzmanagement und strategisches Wachstum in der Hotellerie. Das Unternehmen ist auf die Maximierung der Rentabilität spezialisiert und bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Vollzeit-Umsatzmanagement, projektbasierte Beratung und maßgeschneiderte Schulungsprogramme für interne Teams. Epic Revenue Consultants arbeitet mit Hotels und Resorts auf der ganzen Welt zusammen und bringt eine Fülle von Fachwissen und innovativen Strategien zur Optimierung der Einnahmequellen mit. Mit dem Fokus auf messbare Ergebnisse verfolgt Epic Revenue Consultants einen datengesteuerten Ansatz, um Wachstumschancen zu identifizieren und effektive Lösungen zu implementieren. Ihr Team aus erfahrenen Fachleuten widmet sich der Verbesserung der Umsatzleistung und dem nachhaltigen Erfolg ihrer Kunden. Über ihre Beratungsleistungen hinaus engagiert sich Epic Revenue Consultants für die Weiterentwicklung der Hotellerie durch Bildung und Thought Leadership. Sie veranstalten spannende Webinare, sprechen auf Branchenkonferenzen und erstellen wertvolle digitale Inhalte zu Themen wie dynamische Preisgestaltung, Marktsegmentierung und Vertriebsstrategie. Ihre Mission ist es, Fachleuten im Gastgewerbe die Erkenntnisse und Werkzeuge zu vermitteln, die sie benötigen, um in einem sich ständig weiterentwickelnden Markt erfolgreich zu sein.
Prosper Hotels
Prosper Hotels bietet umfassende Revenue-Management-Services für Hotels. Ihr Angebot umfasst dynamische Preisstrategien, Einblicke in die Marktsegmentierung und tägliches Revenue Management zur Optimierung des Zimmerumsatzes. Sie führen ausführliche Onboarding-Prozesse, wöchentliche Strategiemeetings und tägliches Coaching durch, um eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen. Prosper bietet außerdem detaillierte Revenue-Management-Berichte, die Preisanalysen, Wettbewerbsanalysen, Kanaleffizienz und Marktsegmentierung umfassen. Darüber hinaus bieten sie Unterstützung bei der Preisgestaltung für besondere Veranstaltungen und beim Yield Management zur Gewinnmaximierung. Ihr wissenschaftlicher Ansatz und ihre maßgeschneiderten Strategien helfen Hotels, ihre Leistung und Rentabilität zu steigern.
Cayuga Hospitality-Berater
Cayuga Hospitality Consultants wurde 1986 gegründet und ist ein renommierter Marktführer im Bereich Hospitality-Beratung. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen zur Verbesserung der Leistung und Rentabilität von Hospitality-Unternehmen weltweit. Cayuga ist auf Betrieb, Vermögensverwaltung, strategische Planung und Sachverständigendienste spezialisiert und bietet maßgeschneiderte Lösungen, um die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zu erfüllen. Mit einem Netzwerk erfahrener Branchenexperten bedienen sie Hotels, Resorts, Restaurants und andere Hospitality-Unternehmen mit unübertroffener Expertise. Das Beraterteam von Cayuga bringt jahrzehntelange praktische Erfahrung und ein tiefes Verständnis der Hospitality-Branche mit. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, um Herausforderungen zu identifizieren, strategische Pläne zu entwickeln und effektive Lösungen umzusetzen, die das Wachstum vorantreiben und die Betriebseffizienz verbessern. Neben ihren Kernberatungsleistungen widmet sich Cayuga Hospitality Consultants der Weiterentwicklung der Hospitality-Branche durch Wissensaustausch und Thought Leadership. Sie führen lehrreiche Webinare durch, nehmen an wichtigen Branchenkonferenzen teil und erstellen aufschlussreiche Inhalte zu wichtigen Themen wie Vermögensverwaltung, betriebliche Best Practices und Markttrends. Ihre Mission ist es, Hospitality-Unternehmen mit dem Fachwissen und den Ressourcen auszustatten, die sie benötigen, um in einem wettbewerbsorientierten Umfeld erfolgreich zu sein.
5 Fragen zur Beurteilung der Eignung
Indem Hotelbesitzer diese Fragen stellen und die Antworten kritisch bewerten, können sie die Eignung eines Revenue-Management-Beraters beurteilen. Suchen Sie nach einem Anbieter, der ein tiefes Verständnis der Hotelbranche, eine nachweisbare Erfolgsbilanz und einen ganzheitlichen Ansatz für das Revenue Management vorweisen kann, der sich nahtlos in den Hotelbetrieb und die Marketingstrategien einfügt.
1. Welche Erfahrungen haben Sie in der Revenue-Management-Beratung, insbesondere im Hotel- und Gaststättengewerbe?
Bei der Bewertung eines Revenue-Management-Beraters sollte der Hotelbesitzer auf eine detaillierte Erklärung der Erfahrung und Expertise des Beraters im Hotel Revenue Management achten. Ein starker Kandidat verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz mit verschiedenen Arten von Unterkünften, darunter unabhängige Hotels und größere Ketten. Er sollte in der Lage sein, konkrete Beispiele und Fallstudien zu liefern, die seine Fähigkeit demonstrieren, Einnahmequellen zu optimieren und den RevPAR (Revenue Per Available Room) zu verbessern.
2. Wie gehen Sie bei der Preisstrategie und Umsatzoptimierung für unabhängige Hotels vor?
Die Antwort des Beraters sollte seine Methodik zur Entwicklung und Implementierung dynamischer Preisstrategien hervorheben, die auf die besonderen Bedürfnisse unabhängiger Hotels zugeschnitten sind. Achten Sie darauf, dass der Schwerpunkt auf der Nutzung datengesteuerter Erkenntnisse und fortschrittlicher Revenue-Management-Systeme zur Maximierung der Rentabilität liegt. Die Fähigkeit zu erklären, wie ihre Strategien erfolgreich den Marktanteil erhöht und das Endergebnis für andere unabhängige Hotels verbessert haben, ist ein wichtiger Indikator für ihre Wirksamkeit.
3. Können Sie Beispiele nennen, wie Sie Hotels dabei geholfen haben, die Zahl ihrer Direktbuchungen zu erhöhen und die Abhängigkeit von OTAs zu verringern?
Ein erfolgreicher Revenue-Management-Berater sollte nachweisen können, dass er erfolgreich Buchungen von Online-Reisebüros (OTAs) auf Direktkanäle umgestellt und dadurch die Rentabilität des Hotels verbessert hat. Suchen Sie nach detaillierten Fallstudien oder Beispielen, in denen er die Vertriebsstrategie verbessert, das Kanalmanagement optimiert und Marketingstrategien implementiert hat, die die Zahl der Direktbuchungen erhöht haben. Sein Ansatz sollte ein klares Verständnis des Gastgewerbes und der Bedeutung der Reduzierung der Vertriebskosten zeigen.
4. Wie nutzen Sie Prognosen und Yield Management, um Ihre Umsatzchancen zu verbessern und das Gesamtumsatzwachstum Ihres Hotels zu steigern?
Der Berater sollte erläutern, wie er moderne Prognosetechniken und Yield-Management-Praktiken einsetzt, um Umsatzchancen zu identifizieren und zu nutzen. Achten Sie auf Erklärungen, wie er historische Daten, Markttrends und Belegungsraten nutzt, um die Nachfrage vorherzusagen und die Preisstrategien entsprechend anzupassen. Entscheidend ist seine Fähigkeit, greifbare Ergebnisse bei Umsatzwachstum und Leistungssteigerung durch effektive Prognosen und Yield-Management nachzuweisen.
5. Was ist Ihre Strategie zur Integration des Revenue Managements in andere Aspekte des Hotelbetriebs, wie etwa Gästeerlebnis und Marketing?
Eine umfassende Revenue-Management-Strategie sollte sich nicht nur auf die Preis- und Umsatzoptimierung konzentrieren, sondern auch das allgemeine Gästeerlebnis und die Marketingbemühungen berücksichtigen. Der Berater sollte in der Lage sein, klar darzulegen, wie er mit anderen Abteilungen zusammenarbeitet, um einen ganzheitlichen Ansatz für das Revenue Management sicherzustellen. Seine Strategie sollte die Nutzung sozialer Medien, die Verbesserung des Gästeerlebnisses und die Abstimmung des Revenue Managements mit Marketingstrategien umfassen, um den allgemeinen Geschäftserfolg voranzutreiben.
Ob Sie nun einen Revenue Manager auf Teilzeitbasis oder einen Vertriebsguru suchen, der Ihre Drittanbieterkanäle prüft: Revenue-Management-Beratungsfirmen können für Hotels aller Art Mehrwert schaffen – RevPAR-Wachstum, höhere Rentabilität und sogar niedrigere Personalkosten. Informieren Sie sich neben Revenue-Management-Beratern auch über die beste Revenue-Management-Software , die den Erfolg Ihres Hotels steigern kann.