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Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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In-Depth Guide
Was sind Panikvorrichtungen für Hotels?
Um der wachsenden Zahl von Verordnungen nachzukommen, die Hotels nun zur Bereitstellung von Panikknöpfen verpflichten, stellt die Personalsicherheitstechnologie sicher, dass Mitarbeiter Ersthelfer alarmieren können, sobald sie sich gefährdet fühlen. Durch einfaches Drücken einer Notruftaste an einem Schlüsselbund kann das Hotelpersonal sofort seinen genauen Standort in Echtzeit übermitteln, sodass immer schnell Hilfe eintrifft. Diese neueste Technologie bietet Hotelmitarbeitern wie Haushältern die lebenswichtige Gewissheit, dass im Falle einer Gefahr für ihre Sicherheit immer Hilfe in unmittelbarer Nähe ist. Die besten persönlichen Sicherheitsgeräte funktionieren immer und überall, um sicherzustellen, dass persönliche Sicherheitsalarmgeräte in gefährlichen Situationen als Selbstverteidigungsmechanismus fungieren können.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 9 Produkte, 32 Rezensionen, 13 Länder für Hotel-Panikknöpfe in diesem Jahr ist 2025
(einschließlich unserer 2025 Hotel-Panikknöpfe Führen)
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United States of America
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AbodeBooking
ACI Hotel
Acigrup PMS
Acomos
Agilysys PMS
Aida.X Premium Hotelsoftware
AidaX
Aiosell - Property Management System
Alacer
Amadeus Property Management
AmicHotel
Anand
Apaleo Open PMS
Apex PMS
Aptual Commerce Oy
Arion
ASA Hotel Software
Ascon
ASI FrontDesk PMS
ASTERIO (by Septeo Hospitality)
Astrea IT Services
Athena
Atrium
Autoclerk (PMS)
AvaiBook
Avalon
AXIS
Ayenda
Backing the packers
Backpacker Panda Holidays
Bamboo Hotel
Bay Lakes Information Systems
BedBricks
Beddzle
Bellebnb
BeMyGuest CRS
Benson PMS
BEX PMS
BIT SmartSoft
BnB Manager
Bnovo PMS
BOCS GROUP OF COMPANIES
Bokun
Bona Technologies
Bookex
Booking Automation
Booking Engine CRS
Booking Ninjas
Bookinglayer
bookingplanner by stardekk
BookingSync
Bookster
Bookzo
Cambridge PMS
Campgest
CASABLANCA hotelsoftware (PMS)
Caspeco PMS
CDSoft Vertriebs GmbH
ChoiceADVANTAGE
Ciaobooking
CiHMS
Ciirus
Citadel
Clarity Hospitality Software
Clock PMS+
Cloudbeds PMS
CMS Hospitality (GuestCentrix)
Comanche PMS
ComSyS Software
Counter
CultBooking
Desbravador
Dhynet
dihotel
Diventa PMS
Dothotel
E4jConnect/VikBooking - Property Management System
easyGuestmanagement GmbH
Elina PMS
Elite Front Office
EMMA
Engisoft
epitome PMS (by HIS-MSC)
Eptera PMS
Erbon PMS
Ericsoft
eviivo Suite™ PMS
Execu-tech PMS
eZee FrontDesk
FairCloud PMS
Felix
Flatswire
Flyhotel
fnsRooms
FOSSE
FoxHis
freetobook
Front2Go
Frontdesk Anywhere
Gearco - True Extended Stay
GlobRes
GMS
GMS Hotel Felix
GODO
GoldenUp
GP Dati Scrigno (by Zucchetti)
Guest Tracker PMS
Guestline (Rezlynx PMS)
GuestPoint PMS
GuestPro
Hestia PMS
High Level Software
Hilton OnQ
Hogatex PMS
HOIST GROUP - HotSoft
Hop PMS
HoresPlus
Hospitality Software
Hospitality Technology International
Host Hotel Systems
Host PMS
Hostify
Hosware FRO
Hotel management system
Hotel Software
Hotel.care
Hotel.Profi
HOTELCUBE PMS
Hotelgest
Hotelizer PMS
HotelKey PMS
Hotellinx
Hotello PMS (Acquired by Mews)
Hotelogix
HotelTime PMS
HotelXP
Hotix PMS
Hotline
HS/3 (acq Mews)
HUGO
ibelsa.rooms
ICG Fronthotel
IDB PMS
Inaxel
Indra TMS
Infor HMS
Innfinity
InnGenius
innRoad
InovGuest
iPro Software
Isidoro
ISTES
isystems
Jonas Chorum
Kross Booking
KrossBooking
kwentra
Lean Hotel System
Lightspeed Galaxy
LiveRez
LMPM
Lobbi Hotel Software
Lodgable
Lodgical Solution
Lodging System
Lodgit Desk Hotelsoftware
Logiciel Chloe
Logus by Libra Hospitality
Logus PMS by Libra Hospitality
lucid
Maestro PMS (Northwind)
Masteryield
Maxial
Medialog
Mefisto
Merlin Software for HOA Resorts
Mews PMS
MillenniumSoft
MiniHotel
Mister Booking
Misterbooking (PMS)
Molo Marina Management
My vr
my-bookings
myCloud Hospitality PMS
ncm Rezeptionsassistent
Nehops
NewBook (PMS)
Newway
Nitesoft PMS
NiteVision by MSI
Noovy PMS
Oasis PMS
Occupancy Plus
Octorate (Easy Planning)
OnRes PMS
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Opera
Optima PMS
Oracle OPERA PMS
OTA Sync
Otelia
Passepartout
Passpartout
Persefone
PMS
PMS by HotelRunner
PMS hotelizer
PMS Link
Pod.Camp
Portfolio HMS
Power Pro Hotel Solution
Preno
Previo
Prologic First
protel PMS (by Planet)
PT. Supranusa Sindata
PYLON Hybrid
Pyxis
Quohotel PMS
RDPWin
reconline AG
Redforts
Rentlio
ResHarmonics
Resly PMS
ResNexus PMS
Resort Data
rezcontrol by avondata
Rezcontrol PMS (by Avon Data)
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Rhapsody
RIO
RMS Cloud PMS
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RoomKey PMS
roomMaster PMS by innQuest
RoomRaccoon PMS
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Tokeet
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WebRezPro
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Durch das Anwenden von Filtern wird die Personalisierung deaktiviert
Derzeit ist die Personalisierung von Websites aktiviert, sodass die auf Ihre Immobilie zugeschnittenen Ergebnisse sortiert werden. Wenn Sie manuelle Filter anwenden, wird die Website-Personalisierung deaktiviert. Klicken Sie auf „Weiter“, um zur manuellen Filterung zu wechseln und die Site-Personalisierung zu deaktivieren.
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Besondere Passform: Die Standardsortierung zeigt zunächst Anbieter an, die aktiv nach einer Verbindung zu Hotels in Ihrer Region suchen, und anschließend nach Premium-Mitgliedern und HT-Score.
Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, ASSA ABLOY Global Solutions Personalsicherheit ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Panikknöpfe (von 9) und das #289 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
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Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, AlwaysOn™ (von ROAR for Good) ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Panikknöpfe (von 9) und das #347 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
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Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Panikknöpfe (von 9) und das #313 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
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Hotelmitarbeiter, die Gästezimmer betreuen, sind schon lange zahlreichen Bedrohungen ausgesetzt, da sie in solchen Bereichen typischerweise alleine arbeiten. Obwohl es nur allzu häufig zu Übergriffen oder Diebstählen kommt, hat die reale Gefahr, der sich Haushälterinnen ausgesetzt sehen können, dazu geführt, dass die Mitarbeiter bei der Ausübung ihrer täglichen Pflichten Angst verspüren, der Hotelbetrieb darunter leidet und sich einer rechtlichen Haftung aussetzt. Personalsicherheitstechnologie löst diese Herausforderungen endlich, indem sie den Mitarbeitern das Gefühl der Sicherheit zurückgibt und ihnen den Schutz bietet, den sie verdienen. Laut einer Umfrage unter 487 Haushältern in Chicago gaben tatsächlich 96 Prozent an, dass sie sich sicherer fühlen würden, wenn sie mit einem tragbaren Panikknopf ausgestattet wären. Technologien für die Personalsicherheit bieten Hoteliers nicht nur die Möglichkeit, Bedrohungen für das Personal einzudämmen oder ganz zu vermeiden, sondern ermöglichen es den Hotelmitarbeitern auch, sich auf die anstehenden Aufgaben zu konzentrieren, mit dem Wissen, dass ihre Sicherheit immer Priorität hat.
Risiko und Haftung minimieren: Einer der größten Kostenfaktoren der Branche ist die Personalfluktuation. Das Bureau of Labor Statistics meldet eine Fluktuationsrate im Gastgewerbe von sechs Prozent pro Monat. Durch die Bereitstellung einer Personalsicherheitslösung für Mitarbeiter wird gewährleistet, dass sie in einer sicheren Umgebung arbeiten und ein integraler Bestandteil des Hotelbetriebs sind, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass Mitarbeiter sich anderswo nach einer Beschäftigung umsehen.
Reduzieren Sie die Mitarbeiterfluktuation: Mitarbeiter, die keine Angst um ihre Sicherheit haben müssen, können ihre täglichen Aufgaben effektiver erledigen. Dies führt dazu, dass Aufgaben schneller und sorgfältiger erledigt werden. Mitarbeiter können auch sicherer auf Gäste zugehen und mit ihnen interagieren, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden, was zu einem besseren Ruf des Hotels und einer besseren Gästebewertung führt.
Mitarbeiterzufriedenheit und Seelenfrieden : Mitarbeiter, die keine Angst um ihre Sicherheit haben müssen, können ihre täglichen Aufgaben effektiver erledigen. Dies führt dazu, dass Aufgaben schneller und sorgfältiger erledigt werden. Mitarbeiter können auch sicherer auf Gäste zugehen und mit ihnen interagieren, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden, was zu einem besseren Ruf des Hotels und einer besseren Gästebewertung führt.
MERKMALE
Wichtige Merkmale, auf die Sie bei der Auswahl einer Gerätelösung zur Mitarbeitersicherheit achten sollten
Weltraumkartierung: Verschiedene Anbieter bieten unterschiedliche Ansätze zur Weltraumkartierung an, die von Beacon-Hardware bis hin zu proprietären Signalscantechnologien reichen und unterschiedliche Genauigkeitsniveaus und Investitionen bieten.
Netzwerkanforderungen: Um jedes Gerät zu lokalisieren, benötigt jedes ESD eine Netzwerkverbindung. Einige ESD-Lösungen nutzen das vorhandene Hotel-WLAN, während andere vorhandene LPWAN-Signale nutzen. Letzteres bietet in der Regel mehrere einzigartige Vorteile, die von der Beseitigung von Auswirkungen auf das Gäste-WLAN bis hin zur Reduzierung von Funklöchern und Lücken reichen.
Standortaktualisierungen in Echtzeit: Die Standortverfolgung in Echtzeit ist von entscheidender Bedeutung. Das bedeutet, dass die Scan- und Aktualisierungszeiten im Netzwerk relativ regelmäßig sein sollten, um die Standortverfolgung auf dem neuesten Stand zu halten und sicherzustellen, dass die Einsatzkräfte so schnell wie möglich den richtigen Ort eines Notfalls erreichen.
Formfaktor und Haltbarkeit: Da das Personal sein ESD-Gerät während seiner gesamten Schicht bei sich trägt, ist der Formfaktor von entscheidender Bedeutung, von der Größe und dem Gewicht bis hin zur Haltbarkeit der Geräte, falls sie auf Beton fallen, unter Wasser geraten oder anderen beruflichen Gefahren ausgesetzt sind.
Stille vs. akustische Alarme : Bei manchen Panik-Knopfdrücken handelt es sich um präventive Alarme oder sie erfordern eine subtile Ausgabe eines stillen Alarms, während andere Notfallszenarien von einem lauten akustischen Geräusch profitieren, um Raubtiere abzuwehren und die Aufmerksamkeit anderer in der Nähe befindlicher Personen auf sich zu lenken, um ihnen zu helfen.
Haptisches Feedback: In Situationen, in denen ein stiller Alarm erforderlich ist, ist es wichtig, dass das Gerät dem Mitarbeiter, der es gedrückt hat, die Möglichkeit bietet, zu erkennen, dass das Signal erfolgreich gesendet wurde. Das haptische Feedback sorgt durch eine Vibration dafür, dass der Benutzer darauf aufmerksam gemacht wird, dass das Gerät ordnungsgemäß funktioniert und Hilfe unterwegs ist.
Anpassbare Eskalationen: Jede Immobilie ist anders und hat unterschiedliche Anforderungen daran, wer wann und wie welche Benachrichtigungen von welchen Mitarbeitern erhalten muss (E-Mail, SMS, Web-Dashboard usw.). Aus diesem Grund sind anpassbare Eskalationen eine Schlüsselfunktion.
Historische Protokolle: Historische Protokolle tragen dazu bei, die Reaktionseffizienz zu verbessern und gleichzeitig die rechtliche Haftung zu reduzieren, indem sie detaillierte Details/Beweise zu Aktionen während einer bestimmten Warnung im Falle einer Untersuchung oder eines Gerichtsverfahrens liefern.
Add-on-Funktionalität: Sobald eine Immobilie mit der standortbezogenen Infrastruktur ausgestattet ist, können je nach Anbieter viele weitere Anwendungsfälle und Anwendungen hinzugefügt werden, von der Anlagenverfolgung über Sensoren zum Öffnen/Schließen von Türen bis hin zur Überwachung von Versorgungseinrichtungen .
PREISGESTALTUNG
Welche typischen Preismodelle und -bereiche sollte ich in mein Budget einplanen?
Wie sieht der typische Zeitplan und Prozess für die Implementierung bis zur Inbetriebnahme aus?
2-4 Wochen ODER 2-4 Tage. Durch die Zusammenarbeit mit einem etablierten und seriösen Anbieter können Hoteliers einen reibungslosen Implementierungsprozess mit minimalen Störungen des bestehenden Betriebs erwarten. Der Hauptunterschied zwischen den Implementierungszeiten besteht darin, ob der von Ihnen gewählte Anbieter eine Lösung ohne Beacon anbietet oder nicht. Beacons erfordern Hardware in jedem Gästezimmer und Gemeinschaftsbereich, für die Ihr Hotel die Standorterkennung aktivieren möchte. Dies erfordert einen aufwändigeren Implementierungsprozess, Koordination und in einigen Fällen die Sperrung von Zimmern für einen kurzen Zeitraum. Beacon-lose Lösungen hingegen erfordern einen 10-minütigen Scan pro Bereich und keine Hardware, was bedeutet, dass die Implementierung schnell und einfach nach Raumreinigungsplänen erfolgen kann, ohne dass Räume offline geschaltet werden müssen.
FAQs
Auch Hoteliers fragen
Gesetze, Vorschriften und Initiativen: Sicherheitsvorrichtungen für das Personal sind jetzt in vielen Bundesstaaten der USA vorgeschrieben, und weitere Regionen folgen diesem Beispiel. Die Implementierung dieser Technologie ist auch Teil des AHLA-Fünf-Sterne-Versprechens, wobei große Marken davon ausgehen, die Installation in allen Hotels bis 2020 abzuschließen. Steigerung der Betriebs- und Personaleffizienz: Indem Mitarbeiter sich sicherer fühlen, trägt Personalsicherheitstechnologie zu einem effizienteren Betrieb bei Mitarbeiter, die sich auf ihre Aufgaben konzentrieren können, anstatt sich um ihre eigene Sicherheit zu kümmern. Dies führt zu einer Fähigkeit, das Gästeerlebnis zu verbessern, indem schnellere und effektivere Abläufe aufrechterhalten werden. Verbesserte Technologieintegration Fortschrittliche Personalsicherheitsplattformen können nahtlos in die IoT-, BLE- und WLAN-basierte Infrastruktur eines Hotels integriert werden. Dies bietet Hoteliers nicht nur die Möglichkeit, ihren Betrieb effizienter zu überwachen und zu verwalten, sondern eröffnet auch Möglichkeiten, Funktionen hinzuzufügen, die die Gästezufriedenheit und den Umsatz steigern und gleichzeitig die Kosten senken. Verbesserte Technologieintegration: Erweiterte Personalsicherheitsplattformen können nahtlos in die IoT-, BLE- (Bluetooth) und WLAN-basierte Infrastruktur eines Hotels integriert werden. Dies bietet Hoteliers nicht nur die Möglichkeit, ihren Betrieb effizienter zu überwachen und zu verwalten, sondern eröffnet auch Möglichkeiten, Funktionen hinzuzufügen, die die Gästezufriedenheit und den Umsatz steigern und gleichzeitig die Kosten senken.
- Mitarbeitersicherheit. Investieren Sie in die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter, die das wertvollste Gut eines Hotels ist – Mitarbeiter, die sich geschützt fühlen, fühlen sich auch geschätzt und sind eher bereit, die Extrameile zu gehen, um ein erfolgreiches Geschäft und zufriedene Gäste zu gewährleisten. - Reduzierung der Haftung. Reduzieren Sie die Haftung für Angriffe durch Mitarbeiter und verbessern Sie gleichzeitig das Image Ihres Hotels als wirklich sichere Umgebung. Schnelle Reaktionszeiten können das Ausmaß der Schäden, die ein Mitarbeiter erleiden kann, drastisch verringern und sogar Verletzungen von vornherein verhindern. - Einhaltung von Vorschriften. Erfüllen Sie die örtlichen Sicherheitsanforderungen für das Personal und verbessern Sie gleichzeitig die Möglichkeiten zur Stärkung der Hoteleffizienz und der Gästezufriedenheit. Fortschrittliche Sicherheitstechnologien für das Personal stellen nicht nur sicher, dass Hoteliers die neu erlassenen Gesetze einhalten, sondern bieten Hotels auch eine standortbasierte Infrastruktur, die an eine Reihe von Anforderungen angepasst werden kann Betriebs- und Gästeserviceanforderungen.
Panikknöpfe sind zu einem wichtigen Sicherheitsinstrument im Gastgewerbe geworden und bieten Hotelangestellten, insbesondere Haushältern, eine zusätzliche Sicherheitsebene bei der Bewältigung der mit der Arbeit in Gästezimmern verbundenen Schwachstellen. Zahlreiche Gemeinden in den Vereinigten Staaten, darunter Großstädte wie Chicago, New Jersey, Miami Beach, Washington, Seattle, Kalifornien und Los Angeles, haben die Bedeutung dieser Geräte unterstrichen und die Verwendung von Panikknöpfen in Hotels und Motels vorgeschrieben . Dieser Gesetzesvorstoß zielt darauf ab, Hotelangestellte vor sexueller Belästigung und Übergriffen zu schützen und das Engagement der Branche für die Sicherheit der Arbeitnehmer zu stärken. Die American Hotel & Lodging Association (AHLA) steht mit ihrem 5-Sterne-Versprechen an der Spitze dieser Initiative. Dabei handelt es sich um eine Verpflichtung von Hoteliers, die Sicherheit der Hotelmitarbeiter zu erhöhen, indem sie sie mit Sicherheitsvorrichtungen für Mitarbeiter (ESDs), einschließlich Panikknöpfen, ausstatten. Dieses Versprechen zielt nicht nur darauf ab, Vorfälle von sexuellen Übergriffen und Belästigungen zu verhindern, sondern auch eine schnelle Reaktion sicherzustellen, wenn sich Hotelangestellte bedroht fühlen. Hotelmarken wie Marriott haben sich diesem Versprechen angeschlossen und unterstreichen damit die gemeinsamen Bemühungen der Branche, das Personal zu schützen. Hotel-Panikknöpfe funktionieren über WLAN, Bluetooth oder eine Kombination von Technologien, um Echtzeit-Updates über den Standort eines Mitarbeiters auf dem Hotelgelände bereitzustellen. Diese genauen Standortinformationen sind für Sicherheitspersonal und Notfallhelfer von entscheidender Bedeutung, um den in Not geratenen Mitarbeiter schnell erreichen zu können. Die Funktionalität dieser Sicherheitsvorrichtungen ist unterschiedlich. Einige sind so konzipiert, dass sie als Lanyards getragen werden, um sicherzustellen, dass sie leicht zugänglich sind, während andere in bestehende Hotelkommunikationssysteme integriert werden können. Die Implementierung von Hotel-Panikknöpfen als Sicherheitslösung spricht Bände darüber, dass die Branche der Sicherheit des Personals Vorrang vor den Kosten einräumt. Diese Geräte dienen als persönliche Sicherheitseinrichtung und ermöglichen eine direkte Verbindung zum Wachmann oder Notfallkontaktgerät und versprechen so eine sofortige Reaktion im Notfall. In Städten wie Illinois und Miami Beach, wo das Gastgewerbe floriert, haben die Vorschriften für solche Sicherheitsmaßnahmen einen Präzedenzfall für andere Regionen geschaffen und die Bedeutung eines proaktiven Ansatzes für die Sicherheit der Mitarbeiter unterstrichen. Die Investition in Panikknopflösungen geht über die Einhaltung lokaler Vorschriften hinaus. Es geht darum, sowohl für das Personal als auch für die Gäste eine sichere Umgebung zu gewährleisten und den Ruf des Hotels für Sicherheit und Geborgenheit zu stärken. Das 5-Sterne-Versprechen der AHLA verdeutlicht zusammen mit den gesetzgeberischen Bemühungen in Orten wie Seattle und Los Angeles einen breiteren Branchentrend zur Verbesserung der persönlichen Sicherheit von Hotelangestellten durch Technologie. Die Investition in Panikknöpfe und andere Sicherheitsvorrichtungen ist ein Beweis für den sich weiterentwickelnden Ansatz der Hotelbranche zum Wohlergehen der Mitarbeiter. Durch die Ausstattung von Hotel-Haushältern und anderem Personal mit Notfallkontaktgeräten, die die Funktion bieten, die Hotelsicherheit in Echtzeit über ihren genauen Standort zu informieren, hält die Branche nicht nur Vorschriften in Orten wie Chicago und New Jersey ein, sondern setzt auch einen Standard für den Arbeitnehmerschutz sexuelle Belästigung und Körperverletzung. Dieser Wandel hin zu einem sichereren Arbeitsumfeld ist entscheidend für den nachhaltigen Erfolg und die Integrität des Gastgewerbes.
Die Antwort ist ein einfaches „Ja“ für Hotels in Bundesstaaten wie New Jersey, Washington und Illinois, in denen diese Geräte vorgeschrieben sind. Viele Gemeinden wie Miami Beach und Santa Monica haben ähnliche Verordnungen erlassen. Für die Hotels außerhalb der Mandatszonen lautet die Antwort immer noch „Ja“. Aus wirtschaftlicher Sicht sollten Eigentümer Investitionen in Personalsicherheitseinrichtungen als Versicherungspolice betrachten. Es gab unzählige aufsehenerregende Fälle, in denen Hotelbesitzer Hunderttausende Dollar an Vergleichen zahlen mussten, weil sie es versäumt hatten, Belästigungen auf ihrem Grundstück vorzubeugen oder ordnungsgemäß damit umzugehen. Wie würde es sich auf Ihre Gewinn- und Verlustrechnung und den Ruf Ihres Arbeitgebers auswirken, wenn Ihr Hotel 313.000 US-Dollar zahlen müsste, so wie ein australischer Hotelier oder das kalifornische Terranea Resort 250.000 US-Dollar für ein ähnliches Problem zahlen müssten? Sogar der Promi-Hotspot und das Hollywood-Luxushotel Chateaux Marmont standen vor ähnlichen Problemen. „Arbeitgeber können wegen sexueller Übergriffe angeklagt werden, wenn sich herausstellt, dass sie nicht genug tun, um auftretende Probleme zu verhindern und anzugehen“, sagt er. „Selbst wenn es sich um geringfügige Belästigung handelt, können Arbeitgeber haftbar gemacht werden.“ sagt Shane Wescott, Arbeitsrechtsanwalt bei Patron Legal. Über die direkten kommerziellen Vorteile solcher Lösungen hinaus gibt es indirekte kommerzielle Vorteile. Angesichts des aktuellen Arbeitskräftemangels sind Sicherheitsvorrichtungen ein überzeugender Einstellungsvorteil. Fatoumata Bah ist Haushälterin im Battery Wharf Hotel und erzählte Vox eine ihrer Horrorgeschichten: „Manchmal bleiben [die Gäste] im Zimmer, während Sie putzen, und Sie haben keine Ahnung, was sie mit Ihnen machen werden. Ich mache mir große Sorgen um meine Sicherheit. Einmal war ein Gast wütend und schrie direkt vor meinem Gesicht. Er hätte mich verletzen können und niemand würde es erfahren. Ich rannte aus dem Zimmer und rief den Sicherheitsdienst, aber niemand kam oder fragte, ob es mir gut gehe. Ich bin immer noch traumatisiert.“ Bah erzählte Vox auch, dass es ihr wichtiger sei, einen Panikknopf zu bekommen als eine Gehaltserhöhung. Nachdem sie eine Sicherheitsvorrichtung erhalten hatte, sagte eine andere 61-jährige Haushälterin: „Ich habe keine Angst mehr. Ich fühle mich ruhig. Manchmal betritt man einen Raum und weiß nicht, welche Überraschungen einen erwarten. Sicherheitsvorrichtungen sind eine Versicherungspolice für Hotelbesitzer, die aus rechtlicher Sicht den Eindruck erwecken möchten, dass sie Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz ihrer Mitarbeiter ergreifen, und einen starken Anreiz für schlechte Akteure darstellen, sich nicht an sexueller Belästigung am Arbeitsplatz zu beteiligen, aus Angst, erwischt zu werden. Es geht nicht darum, „ob“ Ihr Hotel in Sicherheitsvorrichtungen investieren sollte, sondern darum, welchen Lösungsanbieter es wählt.
Der verstärkte Fokus der Hotelbranche auf die Sicherheit des Personals begann größtenteils im Jahr 2011, nachdem der aufsehenerregende Fall um einen Hotelgast und den bekannten französischen Finanzier Dominique Strauss-Kahn eine Haushälterin sexuell missbraucht hatte, während sie sein Hotelzimmer putzte. Grundlegende Branchendaten verdeutlichen, warum das Opfer von Strauss-Kahn in Gefahr war. Nach Angaben des US Bureau of Labor Statistics sind 90 % der Haushälterinnen in Hotels weiblich. Das Center for American Progress (CAP) analysierte alle Vorwürfe wegen sexueller Belästigung nach Branchen über einen Zeitraum von 10 Jahren, wobei Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe in allen Branchen mit 14,23 % der Fälle die höchste Belästigungsrate aufwiesen. Zum Vergleich: Die Unterhaltungsindustrie trug nur 1,61 % bei. „Viele Angestellte, wie zum Beispiel Haushälterinnen, arbeiten in weitläufigen physischen Räumen; In Hotels und Gästezimmern gibt es isolierte Bereiche, in denen Mitarbeiter möglicherweise alleine arbeiten müssen. Arbeiter werden für die Nachtschichten eingesetzt, in denen es möglicherweise an Aufsicht mangelt oder sie kaum vorhanden ist; Alkohol ist leicht verfügbar; Und natürlich gibt es viele Geringverdiener, bei denen die Wahrscheinlichkeit, dass sie Beschwerden über Belästigung einreichen, statistisch gesehen geringer ist als bei ihren höherverdienenden Kollegen. Darüber hinaus gibt es oft Saison- oder Teilzeitkräfte, die nur schwer über die Unternehmensrichtlinien informiert werden können“, sagt Marta M. Fernandez, Partnerin/Leiterin/Arbeits- und Beschäftigungsabteilung, Jeffer Mangels Butler & Mitchell LLP (JMBM). Die Statistiken zu Belästigungen in der Hotelbranche variieren, aber eines ist sicher: Sie sind weit verbreitet. Eine Studie ergab, dass 42 % der Frauen im Gastgewerbe in den USA und unglaubliche 74,6 % der Frauen in EU-Ländern von sexueller Belästigung am Arbeitsplatz betroffen waren. Selbst scheinbar geringfügige Vorfälle können zu langfristigen psychischen Problemen wie Angstzuständen und Depressionen führen. Eine weitere Studie der Gewerkschaft United Voice ergab, dass sich 86 % der Beschäftigten im Gastgewerbe am Arbeitsplatz unsicher oder gefährdet fühlten. Im Jahr 2017 rückte die globale „Me Too“-Bewegung dieses wichtige Anliegen wieder ins Rampenlicht und führte schließlich zur Schaffung des 5-Sterne-Versprechens von AH&LA im Jahr 2017, bei dem sich die CEOs großer Hotelketten dazu verpflichteten, in vielen ihrer Häuser Sicherheitsvorrichtungen für das Personal vorzuschreiben.
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