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Semper

4.7 (57 BEWERTUNGEN)

HTR Score icon
HT-Score  
75 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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Semper hat 0 Bewertungen von United States of America, daher können wir nicht überprüfen, ob das Unternehmen in Ihrem lokalen Markt tätig ist.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Semper analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers like how Semper streamlines property management, especially its time-saving integrations with POS and booking systems. Its responsive, knowledgeable support team, including stand-out mentions of team members like Bea and Zizipho, is praised for enhancing user experience and resolving issues promptly. Users value the customized and comprehensive reporting features for accounting and stock control, although some note the system can occasionally lag and its interface appears outdated. Semper integrates multiple platforms, providing a single solution for various needs including reservations and stock management, contributing to increased efficiency and ease of use.

Unterstützung

Unterstützend

Hoteliers often express high satisfaction with Semper’s customer support. The support team is described as always willing to assist, with a system in place to escalate issues to additional technicians when initial assistance is insufficient. They appreciate the promptness of the response time, often within 1-2 hours, allowing them to continue operations with minimal delays. Personal accounts highlight specific staff members like Bea, Xola, and Luvuyo, who are praised for their friendliness, patience, and comprehensive system knowledge. The ability to be reachable via platforms like WhatsApp is noted as a significant advantage, ensuring timely help without long waiting periods. User feedback underscores that their experience with the support team generally exceeds expectations, with clear communication and patient guidance, especially beneficial for new users needing training and system familiarization. Overall, the consistent effectiveness, detailed problem-solving, and overall professionalism of the Semper support team contribute to their excellent reputation among hoteliers.

HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Unterstützung ...

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HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wenn ich telefonisch um Unterstützung bitte, ist das Team immer bereit, und wenn der Techniker, mit dem ich zu tun habe, nicht helfen kann, wird ein anderer Techniker zum Support hinzugezogen, um zu ...

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HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wenn ich telefonisch um Unterstützung bitte, ist das Team immer bereit, und wenn der Techniker, mit dem ich zu tun habe, nicht helfen kann, wird ein anderer Techniker zum Support hinzugezogen, um zu ...

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HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Unterstützung ...

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HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wenn ich telefonisch um Unterstützung bitte, ist das Team immer bereit, und wenn der Techniker, mit dem ich zu tun habe, nicht helfen kann, wird ein anderer Techniker zum Support hinzugezogen, um zu ...

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HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wenn ich telefonisch um Unterstützung bitte, ist das Team immer bereit, und wenn der Techniker, mit dem ich zu tun habe, nicht helfen kann, wird ein anderer Techniker zum Support hinzugezogen, um zu ...

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Marketing Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ihre Reaktionszeit und Genauigkeit bei der Lösung des Problems. Die Reaktionszeit beträgt normalerweise 1–2 Stunden, sodass wir ohne große Verzögerung fortfahren können. ...

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Marketing Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Guter Kundendienst ...

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Marketing Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Ihre Reaktionszeit und Genauigkeit bei der Lösung des Problems. Die Reaktionszeit beträgt normalerweise 1–2 Stunden, sodass wir ohne große Verzögerung fortfahren können. ...

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Reservations Agent

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Freundliche und schnelle Hilfe. ...

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Reservations Agent

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt, dass man über WhatsApp erreichbar ist, ich musste nicht 3 Tage warten, bis mir geholfen wurde. ...

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Reservations Agent

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Freundliche und schnelle Hilfe. ...

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Reservations Agent

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Freundliche und schnelle Hilfe. ...

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Reservations Agent

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt, dass man über WhatsApp erreichbar ist, ich musste nicht 3 Tage warten, bis mir geholfen wurde. ...

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Reservations Agent

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Bisher überhaupt nichts, so gut. Ich kann Ihnen nichts vorwerfen. Der Service, den ich erhalten habe, hat meine Erwartungen übertroffen. Vi ...

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Assistant Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Der Service des Agenten ist ausgezeichnet, die Kommunikation ist klar und geduldig. Das wissen wir sehr zu schätzen. ...

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Assistant Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen waren ausgezeichnet. ...

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Assistant Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen waren ausgezeichnet. ...

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Assistant Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Der Service des Agenten ist ausgezeichnet, die Kommunikation ist klar und geduldig. Das wissen wir sehr zu schätzen. ...

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Assistant Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen waren ausgezeichnet. ...

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Assistant Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wir als Gastronomie hatten mit der Firma noch nie Probleme. Die Reaktionszeiten sind schnell, die telefonische Betreuung ist hervorragend. ...

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Assistant Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Der Service des Agenten ist ausgezeichnet, die Kommunikation ist klar und geduldig. Das wissen wir sehr zu schätzen. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Christian war sehr hilfsbereit und erklärte, was passierte, während er mein Problem behob ...

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Manager

vor 5 Monaten

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... Christian war sehr hilfsbereit und erklärte, was passierte, während er mein Problem behob ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Es gab nichts zu verbessern. Alles wurde effizient erledigt und ich würde Semper auf jeden Fall jedem empfehlen, den ich kenne. Danke ...

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Asst.GM

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Schnelle und kompetente Reaktion von BEA auf Anfragen, Anweisungen zur Erledigung von Aufgaben, Effektivität und wie einfach es ist, auch ohne umfassende Semper-Kenntnisse mit dem System zu arbeiten. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Schulung und Support - Bea ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Schulung und Support - Bea ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Schulung und Support - Bea ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut. ...

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Manager

vor 5 Monaten

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... Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut. ...

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Manager

vor 5 Monaten

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... Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wir haben große Probleme mit dem System, aber Semper hilft uns, alles zum Laufen zu bringen, damit wir das System richtig nutzen können. ...

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Manager

vor 5 Monaten

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... Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut. ...

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Event Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... 5-Sterne-Service von Semper ...

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Event Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Semper-Dienstleistungen ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Jedes Mal, wenn i ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Jedes Mal, wenn ich bei etwas Hilfe brauche, werde ich hauptsächlich von Xola un ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Jedes Mal, wenn ich bei etwas Hilfe brauche, werde ich hauptsächlich von Xola un ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Jedes Mal, wenn ich bei etwas Hilfe brauche, werde ich hauptsächlich von Xola unterstützt. Er versteht immer meine Anfrage und alles, womit ich immer Sch ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Jedes Mal, wenn ich bei etwas Hilfe brauche, werde ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Semper-Dienstleistungen ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Jedes Mal, wenn ich bei etwas Hilfe brauche, werde ich haup ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Jedes Mal, wenn ich bei etwas Hilfe brauche, werde ich hauptsächlich von Xola unterstützt. Er versteht immer meine Anfrage und alles, womit ich immer Schwierigkeiten ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Der Online-Support, den wir von den Semper-Technikern erhalten, ist unübertroffen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit allem, was sie bieten. Wunderbares Unternehmen, erstaunlicher Service. ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Der Online-Support, den wir von den Semper-Technikern erhalten, ist unübertroffen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit allem, was sie bieten. Wunderbares Unternehmen, erstaunlicher Service. ...

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Operations manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich brauchte Hilfe beim Produktwechsel und mir wurde sehr effizient geholfen. Ich bekam sehr präzise Antworten auf meine Probleme und Luvuyo war auch gut im Umgang mit dem System geschult. ...

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Operations manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich brauchte Hilfe beim Produktwechsel und mir wurde sehr effizient geholfen. Ich bekam sehr präzise Antworten auf meine Probleme und Luvuyo war auch gut im Umgang mit dem System geschult. ...

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Front office manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Der Service war absolut großartig. Der Mitarbeiter war gut ausgebildet und konnte alle unsere Fragen beantworten und lösen. Alle unsere Probleme wurden in kürzester Zeit gelöst. ...

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Front office manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Der Service war absolut großartig. Der Mitarbeiter war gut ausgebildet und konnte alle unsere Fragen beantworten und lösen. Alle unsere Probleme wurden in kürzester Zeit gelöst. ...

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Front office manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Im Moment waren bei diesem Anruf keine Verbesserungen erforderlich. Es könnte jedoch einige Probleme mit dem System geben, aber die Erklärung würde mehr Zeit in Anspruch nehmen ...

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Front office manager

vor 4 Monaten

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... Der Service war absolut großartig. Der Mitarbeiter war gut ausgebildet und konnte alle unsere Fragen beantworten und lösen. Alle unsere Probleme wurden in kürzester Zeit gelöst. ...

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Automatisierung

Vereinheitlicht

Hoteliers often express concerns regarding the automation features of Semper’s Property Management Systems. They highlight that the lack of live automation in stock management creates significant challenges in their inventory processes, especially given the 24/7 nature of their operations. Users stress the importance of real-time automated systems that can efficiently handle and streamline tasks to reduce manual intervention and errors. The absence of such features appears to lead to operational inefficiencies, affecting overall workflow and productivity.

HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Für die Lagerverwaltung ist kein Live-System erforderlich. Dies hat uns viele Probleme bereitet, da wir rund um die Uhr im Einsatz sind. ...

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HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Für die Lagerverwaltung ist kein Live-System erforderlich. Dies hat uns viele Probleme bereitet, da wir rund um die Uhr im Einsatz sind. ...

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Integrationen

Verbunden

Hoteliers often find that Semper's Property Management System provides various integration options that enhance its functionality as an all-in-one solution for managing hotels and guesthouses. Users appreciate the range of integrations with systems such as PMS, CRM, and payment processors, which help streamline business operations. Despite the overall satisfaction, some hoteliers have suggested that further enhancements could include integrating business source features within the conference management system. While the current integrations are reliable and meet many business needs, there is a desire for expanded customization options to better fit specific operational requirements. Overall, these integrations are seen as a positive aspect, contributing to a more seamless management experience.

General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein großartiges Produkt und tut, was es soll. Die verschieden ...

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General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein großartiges Produkt und tut, was es soll. Die verschiedenen Zusatzprodukt ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wenn Semper dem Konferenzverwaltungssystem eine Geschäftsquelle hinzufügen könnte, wie sie im Immobilienverwaltungssystem enthalten ist, danke. ...

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Wert

Ausgewogen

Hoteliers often commend Semper's Property Management Systems for offering significant value for money. They highlight that the software is cost-effective and provides a high return on investment by efficiently managing hotel operations. Users are satisfied with the comprehensive set of features that justify its pricing, emphasizing that it stands out positively compared to competitors. They appreciate the transparent pricing structure with no hidden fees, contributing to a perceived fairness in cost. Additionally, the free trials or demos are valued as they help potential users evaluate the software's suitability for their needs before any commitment, supporting informed purchasing decisions.

Assistant Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen waren ausgezeichnet. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Es gab nichts zu verbessern. Alles wurde effizient erledigt und ich würde Semper auf jeden Fall jedem empfehlen, den ich kenne. Danke ...

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General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein großartiges Produkt und tut, was es soll. Die verschiedenen Zusatzprodukte von Semper machen es zu einer Komplettlösung für jedes Hotel oder Gästehaus, um sein Geschäft effektiv zu ...

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Asst.GM

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Im Moment nichts, alles ist unkompliziert. Einfache Korrektur und Umsatzzuordnung, einschließlich Rechnungserstellung. Ehrlich gesagt, kein Grund zur Sorge. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut. ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Der Online-Support, den wir von den Semper-Technikern erhalten, ist unübertroffen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit allem, was sie bieten. Wunderbares Unternehmen, erstaunlicher Service. ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich bin ehrlich gesagt mit allem zufrieden und kann mir nichts vorstellen, was sie verbessern müssten. Machen Sie weiter so, Semper. ...

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Front office manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Großartige Leistungen ...

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Funktionalität

Zuverlässig

Hoteliers often notice certain functionality aspects of the Semper Property Management Systems. Key tasks like booking and reporting are generally well-handled by the system, reflecting its core feature strength. However, some users encounter problems with stock management not being live, which creates operational challenges, particularly for those running 24/7 operations. The search function in the back office is another area that may require improvement to enable more accurate searches, including function-specific or report-focused searches. Users appreciate the knowledgeable and prompt support from staff, which aids in addressing system struggles and helps users effectively utilize the software’s capabilities. Overall, functionality tends to align well with user needs, although there could be enhancements in real-time stock management and search functionalities.

HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Für die Lagerverwaltung ist kein Live-System erforderlich. Dies hat uns viele Probleme bereitet, da wir rund um die Uhr im Einsatz sind. ...

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HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Für die Lagerverwaltung ist kein Live-System erforderlich. Dies hat uns viele Probleme bereitet, da wir rund um die Uhr im Einsatz sind. ...

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HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Für die Lagerverwaltung ist kein Live-System erforderlich. Dies hat uns viele Probleme bereitet, da wir rund um die Uhr im Einsatz sind. ...

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HR & Admin Assistant

vor 5 Monaten

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... Für die Lagerverwaltung ist kein Live-System erforderlich. Dies hat uns viele Probleme bereitet, da wir rund um die Uhr im Einsatz sind. ...

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Marketing Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Die Suchfunktion im Backoffice könnte verbessert werden, um genauere Suchen zu ermöglichen. Eine Funktionssuche oder eine spezifische Berichtssuche könnte hilfreich sein. ...

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Marketing Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Die Suchfunktion im Backoffice könnte verbessert werden, um genauere Suchen zu ermöglichen. Eine Funktionssuche oder eine spezifische Berichtssuche könnte hilfreich sein. ...

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Marketing Manager

vor 5 Monaten

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... Die Suchfunktion im Backoffice könnte verbessert werden, um genauere Suchen zu ermöglichen. Eine Funktionssuche oder eine spezifische Berichtssuche könnte hilfreich sein. ...

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Marketing Manager

vor 5 Monaten

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... Die Suchfunktion im Backoffice könnte verbessert werden, um genauere Suchen zu ermöglichen. Eine Funktionssuche oder eine spezifische Berichtssuche könnte hilfreich sein. ...

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General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein großartiges Produkt und tut, was es so ...

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Asst.GM

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Schnelle und kompetente Reaktion von BEA auf Anfragen, Anweisungen zur Erledigung von Aufgaben, Effektivität und wie einfach es ist, auch ohne umfassende Semper-Kenntnisse mit dem System zu arbeiten. ...

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Asst.GM

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Schnelle und kompetente Reaktion von BEA auf Anfragen, Anweisungen zur Erledigung von Aufgaben, Effektivität und wie einfach es ist, auch ohne umfassende Semper-Kenntnisse mit dem System zu arbeiten. ...

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Asst.GM

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Im Moment nichts, alles ist unkompliziert. Einfache Korrektur und Umsatzzuordnung, einschließlich Rechnungserstellung. Ehrlich gesagt, kein Grund zur Sorge. ...

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Asst.GM

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Abschließen und buchen, Monatsende, Rechnung abgleichen 5515 ...

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Asst.GM

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Schnelle und kompetente Reaktion von BEA auf Anfragen, Anweisungen zur Erledigung von Aufgaben, Effektivität und wie einfach es ist, auch ohne umfassende Semper-Kenntnisse mit dem System zu arbeiten. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Schulung und Support - Bea ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wir haben große Probleme mit dem System, aber Semper hilft uns, alles zum Laufen zu bringen, damit wir das System richtig nutzen können. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

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Manager

vor 5 Monaten

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... Wir haben große Probleme mit dem System, aber Semper hilft uns, alles zum Laufen zu bringen, damit wir das System richtig nutzen können. ...

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Manager

vor 5 Monaten

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... Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut. ...

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Manager

vor 5 Monaten

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... Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wir haben große Probleme mit dem System, aber Semper hilft uns, alles zum Laufen zu bringen, damit wir das System richtig nutzen können. ...

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Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wir haben große Probleme mit dem System, aber Semper hilft uns, alles zum Laufen zu bringen, damit wir das System richtig nutzen können. ...

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Event Administrator

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Semper ist die benutzerfreundlichste Software, die ich je erlebt habe. Das Personal ist immer superfreundlich und jederzeit hilfsbereit, vor allem Luvuyo und Zizipho. Der Service von Semper ist von ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Jedes Mal, wenn ich bei etwas Hilfe brauche, werde ich hauptsächlich von Xola un ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wenn Semper dem Konferenzverwaltungssystem eine Geschäftsquelle hinzufügen könnte, wie sie im Immobilienverwaltungssystem enthalten ist, danke. ...

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FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Wenn Semper dem Konferenzverwaltungssystem eine Geschäftsquelle hinzufügen könnte, wie sie im Immobilienverwaltungssystem enthalten ist, danke. ...

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Operations manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Ich brauchte Hilfe beim Produktwechsel und mir wurde sehr effizient geholfen. Ich bekam sehr präzise Antworten auf meine Probleme und Luvuyo war auch gut im Umgang mit dem System geschult. ...

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Benutzeroberfläche

Zugänglich

Hoteliers often express that while Semper’s Property Management System is praised for its functionality and effectiveness, the user interface presents challenges. Specifically, users highlight a desire for better ease of navigation, citing difficulties in getting a comprehensive view, such as a two-month birds-eye calendar for reservations. The visual design appears to be lacking expressiveness, leading to potential user dissatisfaction. While the product is capable of delivering its intended purpose, the lack of customizability and clarity of information, particularly in relation to the zooming feature, is a deterrent to some users adopting the cloud-based version. Some feedback also points to a desire for clearer initial communication from support personnel to improve the initial user experience. Overall, while the system is effective for managing bookings and operations, improvements in the user interface could increase its appeal to users.

General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Was die Cloud-basierte Version betrifft, hätte ich gerne eine zweimon ...

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General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Was die Cloud-basierte Version betrifft, hätte ich gerne eine zweimonatige Vogelperspektive der Rese ...

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General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Was die Cloud-basierte Version betrifft, hätte ich gerne eine zweimonatige Vogelperspektive der Reservierungen im Kalender. Aus diesem Grund nutze ich die Cloud-basierte Version nicht, da mir d ...

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General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Was die Cloud-basierte Version betrifft, hätte ich gerne eine zweimonatige Vogelperspektive der Reservierungen im Kalender. Aus diesem Grund nutze ich die Cloud-basierte Version nicht, da mir das Vergrößern und Verkleinern und die Un ...

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General Manager

vor 5 Monaten

Verifiziert

... Es ist ein großartiges Produkt und tut, was es so ...

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General Manager

vor 5 Monaten

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General Manager

vor 5 Monaten

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Asst.GM

vor 5 Monaten

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Operations manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wenn möglich, sollte der Name der helfenden Person in der ersten Nachricht erwähnt werden. Ich musste bei schlechter Signalverbindung immer wieder nach dem Namen fragen und es wäre hilfreich, wenn ...

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Operations manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wenn möglich, sollte der Name der helfenden Person in der ersten Nachricht erwäh ...

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Operations manager

vor 4 Monaten

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... Wenn möglich, sollte der Name der helfenden Person in der ersten Nachricht erwähnt werden. Ich musste bei schlechter Signalverbindung immer wieder nach dem Namen fragen und es wäre hilfreich, wenn ...

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Hoteliers erwähnen am häufigsten

Support team
User-friendly
Reporting and accounting
Customization and additional features
Training and ease of learning
Integration with POS and booking systems
Latency and system performance
Stock control and POS system
Cloud features and accessibility

Popularität nach Segment

Größe

2 | Groot (75-199 Zimmer)

18 | Mittel (25-74 Zimmer)

26 | Klein (10-24 Zimmer)

1 | X-Groot (200+ Zimmer)

10 | X-Klein (1-9 Zimmer)

Land

42 | South Africa

2 | Mozambique

2 | Zambia

2 | Botswana

2 | Namibia

1 | Malawi

1 | Tanzania

1 | Australia

1 | Lesotho

1 | Nepal

Typ

21 | Bett & Frühstück & Gasthaus

21 | Boutique

4 | Marke

1 | Kasino

5 | Stadtzentrum

15 | Flughafen/Konferenz

3 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

3 | Hostel

9 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

32 | Luxus

1 | Motel

19 | Resort

3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

1 | Ferienwohnungen & Villen

Region

1 | Asien-Pazifik

1 | Ozeanien

53 | Afrika

Kategorie

57 | Immobilienverwaltungssysteme

Was ist Semper?

Gegründet im Jahr 1997 | Hauptsitz in | 20 Mitarbeiter
Semper ist ein umfassendes Property Management System (PMS), das den Hotelbetrieb rationalisieren und den Umsatz optimieren soll. Semper steigert die Effizienz, indem es wichtige Systeme wie POS, Buchung und Lagerverwaltung in einer Plattform integriert und Routineaufgaben automatisiert. Diese nahtlose Integration spart Zeit und reduziert die betriebliche Komplexität, sodass Hoteliers sich darauf konzentrieren können, ihren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu bieten. Benutzer schätzen Semper für seine maßgeschneiderten Berichtsfunktionen, die wertvolle Einblicke in die Buchhaltung und Lagerkontrolle bieten. Darüber hinaus sorgt das engagierte Supportteam für eine schnelle Lösung von Problemen, was Semper zu einer zuverlässigen und benutzerorientierten Lösung für die Immobilienverwaltung macht.

Semper-Alternativen

Nicht sicher, ob Semper das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Property Management Systems-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Fähigkeiten

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Semper hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Kundenmanagement

4/5 features

Vorderbüro

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Kanalmanager

Kanalmanager
Unser vielfältiges Channel-Management-Angebot verbindet Sie mit den weltweit umfangreichsten Online-Buchungsplattformen. Wir unterstützen Sie bei der Verwaltung Ihrer Bestandsverteilung, Preise, Bewertungen und Reservierungen, die Sie über alle integrierten OTA-Kanäle erhalten. Bewältigen Sie das Problem von Überbuchungen oder Preisunterschieden, indem Sie die neuesten Preise und Bestände automatisch über alle Kanäle hinweg aktualisieren.

PREMIUM-ADD-ON

Buchungsmaschine

Buchungsmaschine
Das Buchungsmodul von Semper ist eine Software, die in Ihre Website und Ihre Social-Media-Seiten integriert ist. Damit können Sie provisionsfreie Direktbuchungen erwerben und verarbeiten. Gäste können die Verfügbarkeit prüfen und ihren Aufenthalt direkt von Ihrer Website aus buchen. Unabhängig von der Größe kann jede Art von Unterkunft die Buchungsmaschine in ihre Website integrieren.

PREMIUM-ADD-ON

Kassensystem (POS)

POS-Systeme für Hotels und Restaurants
Das Point-of-Sale- und Inventarmodul von Semper ist ein umfassendes System, das Ihnen dabei helfen soll, Ihr Gastronomiegeschäft auszubauen und gleichzeitig das Gästeerlebnis zu verbessern. Es ist entweder als Cloud-basiertes oder lokales POS-System verfügbar und verwaltet Bestellungen, Menüabrechnungen, Zahlungen und Inventarverwaltung. Die Plattform bietet außerdem detaillierte Einblicke und Berichte. Ideal für eine Vielzahl von Einrichtungen, darunter Restaurants, Cafés, Bäckereien, Bars, Fast-Food-Restaurants, Lounges, Nachtclubs und mehr.

PREMIUM-ADD-ON

Hauswirtschaft

Housekeeping-Software
Machen Sie Schluss mit ineffektiven Klemmbrettern und Checklisten für das Housekeeping-Personal. Mit unserem intelligenten Housekeeping-Modul kann das Personal den Zimmerstatus mithilfe eines Smart-Geräts sofort überprüfen und aktualisieren. Hauptvorteile der Housekeeping-Funktionalität: - Sofortige Aktualisierung des Status pro Zimmer - Messung der Mitarbeiterproduktivität - Sofortige und effiziente Aktualisierung mithilfe eines Smart-Geräts - Erweiterte Kontrolle und nahtlose Übergabe

PREMIUM-ADD-ON

Eventmanagement-Software

Eventmanagement-Software
Das Eventmanagement-Modul von Semper unterstützt Sie dabei, interaktive, bereichernde und unvergessliche Erlebnisse für Ihre Gäste zu schaffen und gleichzeitig alle Aspekte Ihrer Veranstaltungen und Konferenzen nahtlos zu verwalten. Organisieren Sie Ihre Ausrüstung, Ihr Personal, Ihren Transport, Ihre Dokumente und Dateien an einem Ort, um die Wirkung von Meetings und Veranstaltungen jeder Größe zu maximieren. Dieses Modul lässt sich vollständig in das PMS-System von Semper integrieren und sorgt so für einen reibungslosen Arbeitsablauf und höhere Produktivität.

PREMIUM-ADD-ON

Kontaktloses Ein- und Auschecken

Kontaktloser Check-in
Verbessern Sie den Check-in-Prozess Ihres Hotels mit unserer kontaktlosen und automatisierten Lösung und bieten Sie Ihren Gästen ein nahtloses und sicheres Erlebnis. Beseitigen Sie Wartezeiten, verbessern Sie die Genauigkeit und geben Sie Ihrem Personal mehr Zeit, sich auf die Verbesserung des Aufenthalts Ihrer Gäste zu konzentrieren.

PREMIUM-ADD-ON

Online-Dienste für Gäste

Gästezimmer-Managementsystem
Machen Sie es Ihren Gästen nach ihrer Ankunft leicht: - Kontodetails im Detail einzusehen - Services schnell und einfach anzufordern - Speisen und Getränke mit wenigen Klicks zu bestellen - Sichere Online-Zahlungen vorzunehmen - Schnell und bequem auszuchecken. Alles online per Handy, Tablet oder PC. Keine Apps zum Installieren.

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CRM

Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
Semper steigert das Geschäftswachstum mit seiner integrierten CRM-Funktionalität, insbesondere für Hoteliers. Es ermöglicht die Erstellung detaillierter Gästeprofile, um: Marketing personalisieren: Passen Sie Marketingmaßnahmen auf der Grundlage von Gästeprofilen an, z. B. durch das Versenden gezielter Werbeaktionen für Interessen wie Surfen. Kundenservice verbessern: Verbessern Sie das Gästeerlebnis, indem Sie persönliche Vorlieben speichern und berücksichtigen. Angebote innovativ gestalten: Entwickeln Sie neue Dienstleistungen, z. B. Yoga-Kurse, auf der Grundlage der Interessen der Gäste, um sie stärker anzusprechen und zu binden.

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Hotelmanagement-Software

Immobilienverwaltungssysteme
Semper ist eine fortschrittliche Hotelmanagementsoftware, die den Hotelbetrieb vereinfacht und optimiert. Zu den wichtigsten Funktionen gehören ein effizientes Reservierungsmanagement, reibungslose Rezeptionsabläufe und ein umfassendes Gästemanagement. Ein herausragendes Merkmal ist der integrierte Channel Manager, der es Hotels ermöglicht, sich mit mehreren Online-Buchungsplattformen zu verbinden und so Verfügbarkeit und Preisaktualisierungen in Echtzeit über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. Diese Integration trägt dazu bei, die Auslastung und den Umsatz zu maximieren und Überbuchungen zu minimieren.

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Semper-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.5/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.5/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Semper ist das #24 trendigste Produkt in der Kategorie Immobilienverwaltungssysteme (von 315) und das #478 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Semper’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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75 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Semper-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Semper Durchschnittlich Semper

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Mews PMS
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Eine innovative Cloud für das Hospitality-Management, die es modernen Hoteliers ermöglicht, die Leistung zu verbessern, den Umsatz zu maximieren und bemerkenswerte Gästeerlebnisse zu bieten.

Oracle OPERA PMS
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Die OPERA Hospitality Property Management Suite ist eine führende Unternehmensplattform für Hotelbetrieb und -vertrieb. Es bietet die umfassenden Fähigkeiten der nächsten Generation, die Hotels benötigen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Betriebseffizienz zu verbessern.

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Semper-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
45
Sehr gut
8
Durchschnitt
2
Arm
1
Abscheulich
1

Objektgröße

  • X-Klein (10)
  • Klein (26)
  • Mittel (18)
  • Groot (2)
  • X-Groot (1)

Land

  • South Africa
    South Africa
    (42)
  • Mozambique
    Mozambique
    (2)
  • Zambia
    Zambia
    (2)
  • Botswana
    Botswana
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Lesotho
    Lesotho
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)

Region

  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (1)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (53)

Hoteliers sagen

Hoteliers like how Semper streamlines property management, especially its time-saving integrations with POS and booking systems. Its responsive, knowledgeable support team, including stand-out mentions of team members like Bea and Zizipho, is praised for enhancing user experience and resolving issues promptly. Users value the customized and comprehensive reporting features for accounting and stock control, although some note the system can occasionally lag and its interface appears outdated. Semper integrates multiple platforms, providing a single solution for various needs including reservations and stock management, contributing to increased efficiency and ease of use.

AI-generated from the text of customer reviews

Support team
User-friendly
Reporting and accounting
Customization and additional features
Training and ease of learning
Integration with POS and booking systems
Latency and system performance
Stock control and POS system
Cloud features and accessibility
10

Großartige Leistungen

Front office manager von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Johannesburg (South Africa)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Der Service war absolut großartig. Der Mitarbeiter war gut ausgebildet und konnte alle unsere Fragen beantworten und lösen. Alle unsere Probleme wurden in kürzester Zeit gelöst.
Country South Africa
Front office manager
Mittelgroßes Hotel
10

Schnelle und präzise Antworten und Anweisungen von Luvuyo.

Operations manager von 5 to 9 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Francistown (Botswana)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Ich brauchte Hilfe beim Produktwechsel und mir wurde sehr effizient geholfen. Ich bekam sehr präzise Antworten auf meine Probleme und Luvuyo war auch gut im Umgang mit dem System geschult.
Country Botswana
Operations manager
X-Kleines Hotel
10

Unübertroffene Unterstützung. Danke, Luvuyo.

General Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Winterton (South Africa)

Verifiziert
vor 4 Monaten
Der Online-Support, den wir von den Semper-Technikern erhalten, ist unübertroffen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit allem, was sie bieten. Wunderbares Unternehmen, erstaunlicher Service.
Country South Africa
General Manager
Kleines Hotel
10

Semper-Dienstleistungen

FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER von 25-49 Zimmer Markenhotel in Bloemfontein (South Africa)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Jedes Mal, wenn ich bei etwas Hilfe brauche, werde ich hauptsächlich von Xola unterstützt. Er versteht immer meine Anfrage und alles, womit ich immer Schwierigkeiten habe, und seine Erklärungen und Anleitungen sind immer 100 %ig.
Country South Africa
FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER
Mittelgroßes Hotel
10

5-Sterne-Service von Semper

Event Administrator von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Pretoria (South Africa)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Semper ist die benutzerfreundlichste Software, die ich je erlebt habe. Das Personal ist immer superfreundlich und jederzeit hilfsbereit, vor allem Luvuyo und Zizipho. Der Service von Semper ist von hohem Standard.
Country South Africa
Event Administrator
X-Kleines Hotel
8

Schulung und Support - Bea

Manager von 10 to 24 Zimmer Luxushotel in Outjo (Namibia)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Bea ist eine sehr freundliche und hilfsbereite Support-Mitarbeiterin. Sie ist geduldig mit neuen Lernenden und kennt das System gut.
Country Namibia
Manager
Kleines Hotel
10

Abschließen und buchen, Monatsende, Rechnung abgleichen 5515

Asst.GM von 50-74 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in De Doorns (South Africa)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Schnelle und kompetente Reaktion von BEA auf Anfragen, Anweisungen zur Erledigung von Aufgaben, Effektivität und wie einfach es ist, auch ohne umfassende Semper-Kenntnisse mit dem System zu arbeiten.
Country South Africa
Asst.GM
Mittelgroßes Hotel
10

Schneller und effizienter Support.

General Manager von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Cape Town (South Africa)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Es ist ein großartiges Produkt und tut, was es soll. Die verschiedenen Zusatzprodukte von Semper machen es zu einer Komplettlösung für jedes Hotel oder Gästehaus, um sein Geschäft effektiv zu verwalten.
Country South Africa
General Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Christian war sehr hilfsbereit und erklärte, was passierte, während er mein Problem behob

Manager von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Playa del Ingles (Canary Islands)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Die schnelle und effiziente Art und Weise, wie Christian mir geholfen und das Problem behoben hat. Er hat alles erklärt, was er getan hat.
Country Canary Islands
Manager
X-Großes Hotel
10

Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen waren ausgezeichnet.

Assistant Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Mossel Bay (South Africa)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Der Service des Agenten ist ausgezeichnet, die Kommunikation ist klar und geduldig. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Country South Africa
Assistant Manager
Mittelgroßes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

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Reputationsmanagement
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Vingcard

95% von 143 Hotels empfohlen

Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels

Unterstützung

Nicht bestätigt

Semper hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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