Loop CXM (by Benbria)

4.5 (1 RESEñAS)

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Puntaje HT  
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Loop CXM (by Benbria)

Sin clasificar en Software de encuestas para invitados

Involucre a los clientes en cada punto de su viaje

Benbria tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

¿Qué es Benbria?

Fundado en 2007 | Con sede en Ottawa (Canada) | 23 empleados
Benbria Loop Feedback es una plataforma de encuestas sobre la experiencia del cliente (CX) diseñada para medir aspectos clave como la lealtad, la satisfacción y el esfuerzo, tanto en línea como fuera de línea. Este software versátil permite a las empresas diseñar e implementar encuestas utilizando múltiples tipos de preguntas sobre la experiencia del cliente. Las encuestas se pueden distribuir a través de varios canales, como quioscos, correos electrónicos, códigos QR, aplicaciones móviles y sitios web, lo que permite una recopilación integral de comentarios en el lugar y en formato digital. La plataforma es especialmente valiosa por su capacidad para agregar resultados por criterios específicos, como la ubicación y la sala, lo que proporciona información específica de la que carecen muchas soluciones de encuesta existentes. Además, Benbria Loop Feedback cuenta con acciones configurables para la interacción en tiempo real, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento, crear tickets y gestionar los problemas hasta su resolución. La información obtenida de los proyectos de encuesta se puede visualizar y exportar fácilmente a formatos como PDF, lo que facilita la realización de revisiones comerciales mensuales y trimestrales. Este software se integra perfectamente en las operaciones comerciales existentes al ofrecer información procesable y mejorar la interacción con el cliente, lo que en última instancia ayuda a mejorar la experiencia general del cliente.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Benbria. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Alternativas a Loop CXM (by Benbria)

¿No estás seguro de si Benbria es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Guest Survey Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:

Características

Creador de encuestas

4/5 features

Canales de entrega

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Q2 '26 Guest Survey Software Survey Insights

Is Benbria a good fit for your hotel?

Mid-sized
96% (243)
#1 of 4

GuestRevu es una de las principales opciones de software de encuestas para huéspedes entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport, con hoteleros señalando sus encuestas personalizadas y comparación con la competencia para identificar lo que los huéspedes elogian y en qué aspectos se quedan atrás.<\/p>

Enterprise
98% (20)
#1 of 3

GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con reseñas que destacan el análisis de sentimientos y el seguimiento de palabras clave que sacan a la luz temas recurrentes como la limpieza y la amabilidad del personal. Los hoteleros dicen que ayuda a detectar problemas antes de que se agraven.<\/p>

Large
93% (35)
#1 of 3

GuestRevu es una de las principales opciones de software de encuestas para huéspedes en HotelTechReport, con hoteleros que valoran el panel que reúne reseñas, encuestas y respuestas de huéspedes en un solo lugar para la gestión de la reputación del grupo. Un revisor lo llama un “centro de consolidación de comentarios de huéspedes de una sola parada.”

De Marca
97% (119)
#1 of 5

GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre los hoteles de marca en HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta la encuesta previa a la llegada y los cuestionarios para huéspedes que les permiten preparar solicitudes antes de la llegada y señalar qué arreglar.<\/p>

Centro turístico
96% (199)
#1 of 4

GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros de resorts señalando la retroalimentación en tiempo real que destaca problemas lo suficientemente rápido como para solucionarlos antes del checkout.<\/p>

Otras
94% (109)
#1 of 4

GuestRevu es una de las mejores opciones de software de encuestas para huéspedes entre otras propiedades en HotelTechReport, con revisores que señalan informes detallados, paneles de control y comparaciones con competidores que ayudan a identificar puntos débiles y a seguir el rendimiento.<\/p>

Europa
96% (120)
#1 of 5

GuestRevu es una de las mejores opciones de Software de Encuestas para Huéspedes en Europa según HotelTechReport, con hoteleros señalando los informes detallados y el seguimiento de competidores que muestran dónde una propiedad está fallando y qué arreglar primero.<\/p>

Norteamérica
97% (45)
#2 of 4

GuestRevu es una de las principales opciones de software de encuestas para huéspedes en América del Norte según HotelTechReport, por reunir los comentarios de los huéspedes en un solo lugar y utilizar análisis de IA para detectar problemas antes de que se agraven. A los hoteleros también les gustan las preguntas de encuesta personalizadas y la vista de la competencia de un vistazo.<\/p>

Medio Oriente
100% (5)
#1 of 2

GuestRevu es una de las principales opciones de software de encuestas para huéspedes en Oriente Medio según HotelTechReport, porque los hoteleros señalan sus informes que convierten la retroalimentación de los huéspedes en información clara y procesable para decisiones diarias.<\/p>

United States
98% (33)
#2 of 3

GuestRevu is a top Guest Survey Software pick among United States hoteliers on HotelTechReport, with reviewers pointing to customizable review questions that let them get feedback on specific outlets and act while the guest is still on property.

United Kingdom
96% (86)
#1 of 2

GuestRevu is a top Guest Survey Software pick among United Kingdom hotels on HotelTechReport, with hot alerts and direct guest feedback helping teams catch issues before they spread. Reviewers also like the dashboards for tracking how the property compares with competitors.

Switzerland
96% (5)
#1 of 2

GuestRevu is a top Guest Survey Software pick among Switzerland on HotelTechReport, because hoteliers point to the clear reporting and “numbers are clear and very easy to read,” so teams can spot where feedback points.

Full 2026 Guest Survey Software Survey Findings

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Resumen de reseñas de Benbria

4.5
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Loop CXM (by Benbria) es el producto con mayor tendencia #24 en la categoría Software de encuestas para invitados (de 25) y el #1926 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Benbria los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Precios de Benbria

Precios disponibles bajo solicitud

Benbria ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Reseñas de Benbria

Clasificación De Hotelero

Excelente
1
Muy bueno
0
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Grande (1)

País

  • Canada
    Canada
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (1)
9

Benbria

VP Sales and Marketing de 200 to 499 habitación Resort en Ottawa (Canada)

Verificado
hace 5 años
Brookstreet Hotel y Marshes Golf Club han utilizado Benbria Loop durante los últimos años. Loop ha permitido a nuestros huéspedes comunicarse rápida y eficazmente con los miembros de nuestro equipo. A nuestros invitados a reuniones y eventos les encanta la tecnología, ya que podemos responder rápidamente a las solicitudes de varias salas de...
Country Canada
VP Sales and Marketing
Hotel Grande
  • 1

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Benbria Loop demostró ser una herramienta exitosa para la comunicación y el compromiso de los huéspedes en todas las propiedades con las que colaboramos. Su enfoque para llegar e involucrar a los huéspedes es simple pero muy efectivo. El producto también es sencillo de integrar y trabajar con él, lo que los convierte en un gran socio.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La forma en que interactúan con los huéspedes del hotel y los datos que recopilan, analizan y proporcionan a los hoteles es excelente. La combinación de una alta participación de los huéspedes y sus análisis los hace destacar del resto.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

El producto en sí es bueno y recomendaría hoteles para probarlo. Es importante comprobar si se integra con su PMS, así como con su software Housekeeping y Staff Collaboration (si existe) con la intención de automatizar el intercambio de datos entre sistemas y optimizar la prestación de servicios. Si tiene éxito, el producto dará lugar a muchas preguntas, órdenes de servicio y comentarios de los huéspedes, lo que podría ser un desafío operativo si no existe un sistema para automatizar y optimizar los procesos y la comunicación.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 recomendar
Recomendado por
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Luka Berger CEO @ Flexkeeping
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Jenna Gabriel [email protected] @ Tripleseat Software
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Luka Berger CEO @ Flexkeeping
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Jenna Gabriel [email protected] @ Tripleseat Software
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Integraciones de Benbria

Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte

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filtering integrations
Compañía Funcionalidad
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recomendada por 615 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
Tripleseat
Tripleseat

90% recomendada por 255 hoteles

Software de gestión de eventos
Flexkeeping
Flexkeeping

97% recomendada por 211 hoteles

Pedidos por móvil y servicio de habitaciones
Amadeus
Amadeus

84% recomendada por 179 hoteles

Herramientas de colaboración del personal
Unifocus
Unifocus

87% recomendada por 49 hoteles

Herramientas de colaboración del personal
Hapi
Hapi

96% recomendada por 52 hoteles


RoomKey PMS
RoomKey PMS

94% recomendada por 48 hoteles

Sistemas de gestión de propiedades
FLEXIPASS Keyless Mobile Access

Esta integración no ha sido verificada por FLEXIPASS Keyless Mobile Access aún.

FLEXIPASS Keyless Mobile Access

94% recomendada por 28 hoteles

Sistemas de entrada sin llave para hoteles
Criton
Criton

92% recomendada por 20 hoteles

Aplicaciones para huéspedes de hotel
Adyen

Esta integración no ha sido verificada por Adyen aún.

Adyen

0% recomendada por 0 hoteles

Software de procesamiento de pagos

Soporte

Sin Validar

Benbria aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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Tiempo de respuesta

Menos de un día

Recomendado

89%

Optimizado para una respuesta rápida

Este proveedor ha habilitado Instant Connect para ofrecer un seguimiento rápido de su solicitud y cotizaciones de precios el mismo día.

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