Benbria Loop Feedback

4.5 (1 RESEñAS)

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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Benbria Loop Feedback

4.5 (1 RESEñAS)

Sin clasificar en Encuestas y comentarios de huéspedes

Involucre a los clientes en cada punto de su viaje

Benbria es popular en y 0 hoteleros dejan una calificación promedio de 0.

Resumen de calificaciones

4.5
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Benbria Loop Feedback es el producto con mayor tendencia #7 en la categoría Encuestas y comentarios de huéspedes (de 26) y el #412 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Benbria los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Acerca de Benbria Loop Feedback
Fundado en 2007 | Con sede en Ottawa (Canada) | 23 empleados
Con la capacidad de involucrar a los clientes en su momento de la verdad para medir el sentimiento, responder una pregunta o compartir una inquietud, Loop® proporciona una plataforma unificada para mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto a lo largo de su viaje único.

Capacidades

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Benbria no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Creador de encuestas

4/5 features

Canales de entrega

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Precios

Precios disponibles bajo solicitud

Benbria ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Clasificación De Hotelero

Excelente
6
Muy bueno
0
Promedio
0
Pobre
1
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • Mediano (1)
  • Grande (1)
  • Extra grande (5)

País

  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • Jamaica
    Jamaica
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (4)
  • Europa
    Europa
    (1)
  • Centro América
    Centro América
    (2)
9

Benbria

VP Sales and Marketing de 200 to 499 habitación Resort en Ottawa (Canada)

Verificado
hace 2 años
Brookstreet Hotel y Marshes Golf Club han utilizado Benbria Loop durante los últimos años. Loop ha permitido a nuestros huéspedes comunicarse rápida y eficazmente con los miembros de nuestro equipo. A nuestros invitados a reuniones y eventos les encanta la tecnología, ya que podemos responder rápidamente a las solicitudes de varias salas de...
Country Canada
VP Sales and Marketing
Hotel Extra-Grande
  • 1

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Benbria Loop demostró ser una herramienta exitosa para la comunicación y el compromiso de los huéspedes en todas las propiedades con las que colaboramos. Su enfoque para llegar e involucrar a los huéspedes es simple pero muy efectivo. El producto también es sencillo de integrar y trabajar con él, lo que los convierte en un gran socio.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La forma en que interactúan con los huéspedes del hotel y los datos que recopilan, analizan y proporcionan a los hoteles es excelente. La combinación de una alta participación de los huéspedes y sus análisis los hace destacar del resto.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

El producto en sí es bueno y recomendaría hoteles para probarlo. Es importante comprobar si se integra con su PMS, así como con su software Housekeeping y Staff Collaboration (si existe) con la intención de automatizar el intercambio de datos entre sistemas y optimizar la prestación de servicios. Si tiene éxito, el producto dará lugar a muchas preguntas, órdenes de servicio y comentarios de los huéspedes, lo que podría ser un desafío operativo si no existe un sistema para automatizar y optimizar los procesos y la comunicación.

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Integraciones

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Soporte

Sin Validar

Benbria aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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Tiempo de respuesta

Menos de un día

Recomendado

89%

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Encuestas y comentarios de huéspedes

4.7 (438 RESEñAS)
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4.9 (28 RESEñAS)
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