Monscierge Guest Messaging

4.8 (275 RESEñAS)

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Puntaje HT  
26 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Monscierge Guest Messaging

Clasificado 13 (de 86) en Software de mensajería para invitados

Comuníquese con los huéspedes antes, durante o después de su estadía para aumentar y ayudar a impulsar la satisfacción de los huéspedes.

Más del 50% de las reseñas de Monscierge’s provienen de United States.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Monscierge para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta la forma en que Apple TV for Hospitality de Monscierge mejora la experiencia de los huéspedes al consolidar los servicios de streaming, las recomendaciones locales y la mensajería para los huéspedes, todo en una plataforma fácil de usar. Ayuda a agilizar las operaciones al facilitar las solicitudes de los huéspedes y automatizar los reinicios, lo que reduce los costos relacionados con el cable y, al mismo tiempo, aumenta los ingresos a través de contenido seleccionado y espacio publicitario. Sin embargo, algunos usuarios desean mejores opciones de personalización y una mejor integración con otros sistemas.

Popularidad por Segmento

Tamaño

35 | Extra pequeño (1-9 habitación)

109 | Pequeño (10-49 habitación)

82 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

237 | Grande (100-499 habitación)

22 | Extra grande (500+ habitación)

País

348 | United States

28 | United Kingdom

17 | Germany

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

9 | India

6 | Canada

6 | Australia

5 | Spain

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Switzerland

4 | Belgium

3 | Andorra

3 | Costa Rica

3 | Austria

3 | Italy

3 | Portugal

2 | France

1 | Serbia

1 | Peru

1 | Bahamas

1 | Bulgaria

1 | China

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Jordan

1 | Hungary

1 | Singapore

1 | Vietnam

Tipo

228 | Boutique

225 | De Marca

220 | Alojamiento - Desayuno y Posada

160 | Centro turístico

144 | Centro Urbano

138 | Aeropuerto/Conferencia

122 | Servicio Limitado y Presupuesto

100 | Lujo

88 | Alquileres Vacacionales y Villas

36 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

22 | Casino

12 | Motel

9 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

8 | Hostal

Region

363 | Norteamérica

77 | Europa

13 | Asia Pacífico

12 | Medio Oriente

6 | Oceanía

6 | Centro América

4 | Sudamérica

1 | África

Categoria

302 | Herramientas de colaboración del personal

275 | Software de mensajería para invitados

251 | Televisión de hostelería

234 | Señalización digital y tecnología de lobby

¿Qué es Monscierge?

Fundado en 2009 | Con sede en Oklahoma City (United States) | 53 empleados
Monscierge Guest Messaging es un software de comunicación de vanguardia diseñado específicamente para la industria hotelera. Esta plataforma permite a los huéspedes enviar mensajes de texto al personal del hotel de forma cómoda, lo que garantiza una prestación de servicios eficiente y sin problemas. Al agilizar la comunicación, mejora la experiencia del huésped, lo que les facilita solicitar servicios, pedir información u obtener asistencia en tiempo real. Los hoteleros encuentran valor en Monscierge Guest Messaging, ya que permite a su personal responder rápidamente a las necesidades de los huéspedes, lo que aumenta la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa. La plataforma también puede facilitar la colaboración del personal, lo que garantiza que los miembros del equipo puedan coordinarse sin esfuerzo para abordar las solicitudes y los problemas de los huéspedes. Monscierge Guest Messaging se integra sin problemas en las operaciones diarias del hotel, proporcionando una interfaz moderna y fácil de usar que simplifica la comunicación tanto para los huéspedes como para el personal. Se adapta perfectamente a los sistemas actuales del hotel, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para mejorar la experiencia de los huéspedes y, al mismo tiempo, gestionar los recursos de manera eficiente.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Monscierge. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Alternativas a Monscierge Guest Messaging

¿No estás seguro de si Monscierge es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Guest Messaging Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights

Is Monscierge a good fit for your hotel?

Pequeño
93% (161)
#1 of 16

Duve se considera comúnmente una alternativa a Monscierge para hoteles pequeños porque proporciona una comunicación fluida con los huéspedes y opciones de check-in sin contacto, mejorando la eficiencia operativa y aumentando la satisfacción del huésped con una carga de trabajo reducida en la recepción.<\/p>

Mid-sized
96% (1,064)
#1 of 22

Canary Technologies se considera habitualmente una alternativa a Monscierge para hoteles de tamaño medio debido a su enfoque en la mejora de la comunicación con los huéspedes a través de una plataforma de mensajería fácil de usar y su proceso de registro optimizado que mejora la eficiencia de la recepción y reduce los tiempos de espera, aunque el grado de integración con los sistemas de gestión hotelera puede variar.

Large
96% (214)
#1 of 12

Canary Technologies se considera comúnmente una alternativa a Monscierge para hoteles grandes debido a su comunicación fluida con los huéspedes y características de venta adicional, que agilizan el proceso de check-in y mejoran las oportunidades de ingresos, aunque algunos hoteles señalan que es menos adecuado para propiedades que requieren integraciones personalizadas extensas.<\/p>

Lujo
96% (490)
#1 of 22

Canary Technologies se considera comúnmente una alternativa a Monscierge para hoteles de lujo, a menudo debido a su comunicación con los huéspedes confiable y simplificada y sus características de check-in sin contacto, aunque ambas plataformas podrían mejorar aún más sus capacidades de automatización e integración.<\/p>

Alquileres Vacacionales y Villas
93% (170)
#1 of 11

Duve se considera habitualmente una alternativa a Monscierge para hoteles de alquiler vacacional tipo villa debido a su enfoque en la comunicación fluida con los huéspedes y la automatización, lo que facilita un registro de entrada eficiente y la venta adicional, aunque algunos usuarios señalan posibles limitaciones de integración y variabilidad en la atención al cliente.

Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
98% (147)
#1 of 11

Canary Technologies se considera habitualmente una alternativa a Monscierge para hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas, debido a su sistema de mensajería fluida para los huéspedes y a sus capacidades de registro sin contacto, que mejoran la eficiencia de la comunicación y agilizan los procesos operativos tanto para el personal como para los huéspedes.

Norteamérica
96% (1,330)
#1 of 18

Canary Technologies se considera comúnmente una alternativa a Monscierge para hoteles Na debido a su plataforma fácil de usar que integra la mensajería para huéspedes y autorizaciones seguras de tarjetas de crédito, lo que agiliza las operaciones y mejora la eficiencia de la comunicación.<\/p>

Europa
93% (260)
#1 of 11

Duve se considera habitualmente una alternativa a Monscierge para los hoteles europeos debido a sus sólidas herramientas de mensajería y venta adicional para los huéspedes, que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, aunque ambas plataformas aún se enfrentan a desafíos en cuanto a la integración y las opciones de personalización.

Medio Oriente
99% (274)
#1 of 4

Duve se considera comúnmente una alternativa a Monscierge para hoteles de tamaño mediano que buscan optimizar la comunicación y las operaciones con los huéspedes, gracias a su plataforma intuitiva que admite una interacción multicanal sin problemas y flujos de trabajo automatizados, aunque las capacidades de integración y las opciones de personalización pueden requerir una mejora adicional.<\/p>

United Arab Emirates
91% (15)
#1 of 2

alliants se considera comúnmente una alternativa a Monscierge para hoteles Ae debido a su plataforma de mensajería fácil de usar que mejora la comunicación con los huéspedes y sus plantillas personalizables que facilitan la participación de múltiples departamentos, aunque enfrenta limitaciones en la flexibilidad de mensajería no basada en plantillas.<\/p>

Canada
95% (208)
#1 of 5

Canary Technologies se considera comúnmente una alternativa a Monscierge para pequeños hoteles debido a sus capacidades de mensajería para huéspedes simplificadas y procesos de check-in sin contacto intuitivos que mejoran la eficiencia operativa, aunque puede requerir personalización adicional para necesidades únicas de la propiedad.<\/p>

United Kingdom
89% (36)
#1 of 8

Duve se considera comúnmente una alternativa a Monscierge para hoteles Gb debido a su robusta automatización de la comunicación con los huéspedes y la conveniencia de permitir a los huéspedes elegir entre múltiples canales de comunicación, aunque la integración fluida y un soporte más receptivo son áreas destacadas para el desarrollo.<\/p>

Full 2026 Guest Messaging Software Survey Findings

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Resumen de reseñas de Monscierge

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Monscierge Guest Messaging es el producto con mayor tendencia #17 en la categoría Software de mensajería para invitados (de 86) y el #675 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Monscierge ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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26 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de Monscierge

Precios disponibles bajo solicitud

Monscierge ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

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Reseñas de Monscierge

Clasificación De Hotelero

Excelente
235
Muy bueno
29
Promedio
6
Pobre
3
Terrible
2

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (20)
  • Pequeño (77)
  • De tamaño mediano (49)
  • Grande (100)
  • Extra grande (13)

País

  • United States
    United States
    (217)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (6)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (6)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (5)
  • Spain
    Spain
    (4)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Armenia
    Armenia
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (228)
  • Europa
    Europa
    (16)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (2)
  • Oceanía
    Oceanía
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (7)
  • Centro América
    Centro América
    (5)
10

Configuración perfecta desde una pizarra vacía hasta el centro de información perfecto.

MIS Specialist de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Pasco (United States)

Verificado
hace 4 años
Nuestro técnico de soporte, Marcos, pudo trabajar con nuestro cronograma para que nuestro centro de información y señalización digital volviera a funcionar rápidamente. Esta señalización permite a nuestros huéspedes verificar el clima y el estado de los vuelos de inmediato, así como promover eventos que se realizan en el hotel.
Country United States
MIS Specialist
Hotel Grande
10

Sesión de entrenamiento.

Director of Operations de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Pensacola Beach (United States)

Verificado
hace 4 años
Recientemente hemos instalado Apple Tv's. Hasta ahora, parece muy fácil de usar y bastante sencillo. Pero nuevamente, necesitaremos más tiempo para saber realmente cómo usar todas las funciones.
Country United States
Director of Operations
Hotel Grande
10

¡Monscierge ha sido tan útil!

Marketing/Graphic Design de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Bloomington (United States)

Verificado
hace 4 años
Marcos ha sido muy receptivo y ha hecho que el proceso de configuración sea lo más fácil posible. Muy fácil de usar y capacidad para cargar y cambiar contenido de forma remota.
Country United States
Marketing/Graphic Design
Hotel Pequeño
10

¡Equipo de atención al cliente de primer nivel!

Technology - Business Systems de 500+ habitación Hotel de marca en LasVegas (United States)

Verificado
hace 4 años
El equipo de atención al cliente/éxito del cliente de Monscierge se encuentra entre los mejores del sector. Responden rápidamente y siempre van más allá para asegurarse de que sus clientes estén atendidos y felices. ¡Felicitaciones a todos!
Country United States
Technology - Business Systems
Hotel Extra-Grande
10

Monsierge Apple TV

General Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Fort Pierce (United States)

Verificado
hace 4 años
¡Nos encanta, a los invitados les encanta! El Apple Tv es muy rentable y muy fácil de usar para el personal y los invitados.
Country United States
General Manager
Hotel Pequeño
8

El apoyo de Monscierge es una ayuda fantástica.

IT Support de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Newquay (United Kingdom)

Verificado
hace 4 años
El apoyo a monscierge es genial. Cada vez que tenemos un problema, siempre recibimos una respuesta de manera oportuna y siempre nos mantenemos actualizados. Marcos ha sido nuestro representante de soporte y siempre es útil y ha sido un gran trato. La razón para usar Monscierge es que tenemos 7 habitaciones con la capacidad de ver canales de...
Country United Kingdom
IT Support
Hotel Grande
10

¡Personal impresionante y eficiente!

Assistant Office Manager de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Canyon Lake (United States)

Verificado
hace 4 años
Antes de agregar Apple TV a nuestra propiedad, teníamos carpetas que constantemente debían actualizarse con atracciones y era una gran pérdida de papel. Ahora todo está digitalizado y lo primero que miran la mayoría de los invitados es el televisor para ver toda la información que necesitan de inmediato en lugar de llamar e ignorar la carpeta.
Country United States
Assistant Office Manager
Hotel Pequeño
10

¡Monscierge es IMPRESIONANTE!

Multi-Property Marketing Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Chicago (United States)

Verificado
hace 4 años
Tecnología eficiente y reflexiva que automatiza fácilmente el intercambio de información y el procesamiento de solicitudes. Súper fácil de usar para todos los invitados y simplificado.
Country United States
Multi-Property Marketing Manager
Hotel Grande
10

A bordo con Monscierge

Owner/Manager de 1 to 4 habitación Cama y desayuno & Posada en Southwest Harbor (United States)

Verificado
hace 4 años
Fácil acceso a recomendaciones de huéspedes en la zona y facilidad de uso del Apple TV. Un montón de características que incluyen solicitudes de huéspedes, eventos, aspectos destacados de la propiedad para que los huéspedes experimenten.
Country United States
Owner/Manager
Hotel Extra-Pequeño
0

Tecnología poco impresionante. Pérdida de tiempo a menos que tenga el ISP adecuado y un costoso equipo de cabecera

Short Term Rental Manager de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Payson (United States)

Verificado
hace 4 años
Fue bueno usar el servicio de televisión de hospitalidad para tener un libro de visitas digital en los televisores, pero tuve que usar su sección "Características" para crear un libro de visitas improvisado. unidad.
Country United States
Short Term Rental Manager
Hotel Pequeño
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 28

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Trabajé con Monscierge durante muchos años, incluso cuando era hotelero y tenía más de 500 hoteles equipados con la solución Monscierge. Tienen una verdadera experiencia de hospitalidad. Su conjunto de productos ofrece una solución coherente a los hoteles.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Lo que están haciendo con el Apple TV es muy singular. Realmente están dominando esta solución y tienen un producto que funciona para alquileres privados, pequeños hoteles boutique y hasta grandes empresas hoteleras.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Es posible que desee comenzar adquiriendo la solución Apple TV de Monscierge, pero luego debe extenderse a los otros productos para tener una plataforma consistente de participación de los huéspedes (menos trabajo para el equipo y una experiencia fluida para los invitados).

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Laurent Idrac COO @ Hapi - Data Travel, LLC
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Integraciones de Monscierge

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filtering integrations
Compañía Funcionalidad
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Sistemas de gestión de propiedades
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CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
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Sistemas de gestión de propiedades
Amadeus
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84% recomendada por 179 hoteles

Herramientas de colaboración del personal
Aven Hospitality

Esta integración no ha sido verificada por Aven Hospitality aún.

Aven Hospitality

84% recomendada por 107 hoteles

Software de reservas de hotel
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95% recomendada por 317 hoteles

Software de reservas de hotel
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95% recomendada por 143 hoteles

Sistemas de entrada sin llave para hoteles
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SALTO Systems

Esta integración no ha sido verificada por SALTO Systems aún.

SALTO Systems

32% recomendada por 6 hoteles

Sistemas de entrada sin llave para hoteles

Soporte

Soporte verificado

Monscierge ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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