Monscierge Guest Messaging

Clasificado 3 (fuera de 58) en Software de mensajería para invitados

Software de mensajería para invitados

Comuníquese con los huéspedes antes, durante o después de su estadía para aumentar y ayudar a im...

Informe de calificaciones

Diploma de excelencia
Leer 275 reseñas
96%
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PUNTUACIÓN HT
95 fuera de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Resumen de reseñas

Clasificado #3 fuera de 58 en Software de mensajería para invitados

Facilidades de uso
4.7/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.8/5
Atención al cliente
4.9/5
Atención al cliente verificada

Monscierge ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Más información
Más popular para
  • Boutique 83 reseñas verificadas
    94%
  • De Marca 67 reseñas verificadas
    94%
  • Alquileres Vacacionales y Villas 60 reseñas verificadas
    97%
  • Alojamiento - Desayuno y Posada 42 reseñas verificadas
    95%
  • Centro turístico 34 reseñas verificadas
    94%
  • Servicio Limitado y Presupuesto 34 reseñas verificadas
    94%
  • Aeropuerto/Conferencia 16 reseñas verificadas
    96%
  • Lujo 13 reseñas verificadas
    99%
  • Centro Urbano 9 reseñas verificadas
    92%
  • Casino 2 reseñas verificadas
    100%
  • Motel 2 reseñas verificadas
    100%
  • Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 2 reseñas verificadas
    95%
  • Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 2 reseñas verificadas
    95%
  • Hostal 1 reseñas verificadas
    70%

Monscierge Guest Messaging Resumen

Monscierge Guest Messaging Resumen

Brinde un servicio fenomenal con mensajería. Permita que sus huéspedes envíen mensajes de texto a su hotel con Guest Messaging. Capacite a su personal para que trabaje de manera más inteligente con Staff Collaboration.

Acerca de Monscierge Ver página web

Fundado en 2009 | Oficinas principales en Oklahoma City United States | 53 empleados

Monscierge es una empresa de software global que se especializa en soluciones innovadoras de hotelería para propiedades, propietarios y marcas. Monscierge ha c...

Otros productos por Monscierge

1/2

Se integra con

  • Sistemas Centrales de Reservas
  • Sistemas de gestión de energía
  • Llave móvil y entrada sin llave
Explorar integraciones (6 verificado)

Lo que más les gusta a los clientes sobre Monscierge Guest Messaging

Like 96% recomendar

GM

El personal de Connect funciona muy bien para nuestras órdenes de trabajo de mantenimiento. Nos gustaría hacer más con los mensajes de texto en 2020.

Resort Manager en

Nos gusta el contacto directo con nuestro huésped, la venta directa y el contacto cercano con el huésped incluso antes de la llegada.

Accounting Manager

Lo que más nos gusta de Monscierge - Facilidad de uso para nuestros huéspedes - Múltiples capas de información

Resort Manager

El personal valora más: - Información en vivo - No hay colas para los huéspedes en la recepción

Leer reseñas

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Trabajé con Monscierge durante muchos años, incluso cuando era hotelero y tenía más de 500 hoteles equipados con la solución Monscierge. Tienen una verdadera experiencia de hospitalidad. Su conjunto de productos ofrece una solución coherente a los hoteles.

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

Ver más respuestas (3)
Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Lo que están haciendo con el Apple TV es muy singular. Realmente están dominando esta solución y tienen un producto que funciona para alquileres privados, pequeños hoteles boutique y hasta grandes empresas hoteleras.

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

Ver más respuestas (3)
Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Es posible que desee comenzar adquiriendo la solución Apple TV de Monscierge, pero luego debe extenderse a los otros productos para tener una plataforma consistente de participación de los huéspedes (menos trabajo para el equipo y una experiencia fluida para los invitados).

by Laurent Idrac (Hapi - Data Travel, LLC) on December 09, 2021

Ver más respuestas (3)
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+ 1 recomendar
Recomendado por

Características

Bandeja de entrada unificada

4/5 features

multicanal

4/5 features

Automatización

4/5 features

Ventas adicionales y accesorios

4/5 features

Gestión de tareas y solicitudes

4/5 features

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Clientes y referencias

Referencias y testimonios

Testimonial avatar
Me encanta el hecho de que los huéspedes tengan una forma rápida de comunicarse con la recepción antes, durante y después de su estadía. Esto puede aumentar la experiencia del huésped. También ...
Taylor Arrington Front Desk Manager en Red Lion Inn & Suites Elizabethtown
Testimonial avatar
Nos gusta el contacto directo con nuestro huésped, la venta directa y el contacto cercano con el huésped incluso antes de la llegada.
Jeanette Hansen GM/Resort Manager en Club del Carmen by Diamond Resorts

Socios destacados

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Estudios de caso

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Monscierge no tiene estudios de caso disponibles

Premios y diplomas

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Monscierge no tiene premios ni diplomas

Mercados activos

MERCADOS ATENDIDOS
  • Central America
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
MERCADOS VERIFICADOS
  • United States of America
  • Spain
  • Canada
  • Mexico
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom
  • Virgin Islands, U.S.
  • Australia

275 Verificado Monscierge Reseñas

Probabilidad para recomendar
Filtro según tipos de propiedades
Filtro geográfico

July 18, 2022

Monscierge Guest Messaging Reseña: Configuración perfecta desde una pizarra vacía hasta el centro de información perfecto.

MIS Specialist de Branded Hotels en Pasco (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

Nuestro técnico de soporte, Marcos, pudo trabajar con nuestro cronograma para que nuestro centro de información y señalización digital volviera a funcionar rápidamente. Esta señalización permite a ...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

La pantalla es vieja, sin embargo, creo que esto es de nuestra parte, sin embargo, hasta ahora todo ha sido excelente.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

May 13, 2022

Monscierge Guest Messaging Reseña: Sesión de entrenamiento.

Director of Operations de Vacation Rentals & Villas en Pensacola (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

Recientemente hemos instalado Apple Tv's. Hasta ahora, parece muy fácil de usar y bastante sencillo. Pero nuevamente, necesitaremos más tiempo para saber realmente cómo usar todas las funciones.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Hubiera sido conveniente saber con anticipación de Monscierge que cuando se instala en ubicaciones de propiedades múltiples, se necesita una lista de habitaciones de propiedades múltiples.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
4

April 27, 2022

Monscierge Guest Messaging Reseña: ¡Equipo de atención al cliente de primer nivel!

Technology - Business Systems de Branded Hotels en Las Vegas (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

El equipo de atención al cliente/éxito del cliente de Monscierge se encuentra entre los mejores del sector. Responden rápidamente y siempre van más allá para asegurarse de que sus clientes estén ate...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

A veces, las notificaciones de la aplicación móvil no alertan y se pierden los mensajes de los invitados, a menos que abra la aplicación. Desafortunadamente, esto puede ser una molestia.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

April 27, 2022

Monscierge Guest Messaging Reseña: ¡Monscierge ha sido tan útil!

Marketing/Graphic Design de Boutiques en Bloomington (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

Marcos ha sido muy receptivo y ha hecho que el proceso de configuración sea lo más fácil posible. Muy fácil de usar y capacidad para cargar y cambiar contenido de forma remota.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Hay algunas características del software en sí que creo que podrían mejorarse. En general, me gustaría ver más opciones de personalización, como fuentes, colores, etc., que nos permitan hacer coinci...

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
4
Valor en dinero
n/a
Puesta en práctica
5

April 13, 2022

Monscierge Guest Messaging Reseña: Monsierge Apple TV

General Manager de Motels en Fort Pierce (United States of America)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

¡Nos encanta, a los invitados les encanta! El Apple Tv es muy rentable y muy fácil de usar para el personal y los invitados.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Creo que esto está más en el lado de la aplicación que en Monscierge, pero a veces lleva más tiempo cargar ciertas aplicaciones. Sería bueno tener menos estancamiento.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
4
Valor en dinero
n/a
Puesta en práctica
n/a

April 08, 2022

Monscierge Guest Messaging Reseña: El apoyo de Monscierge es una ayuda fantástica.

IT Support de Resorts en (United Kingdom)

Recomendar 8/10
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¿Qué le gusta más?

El apoyo a monscierge es genial. Cada vez que tenemos un problema, siempre recibimos una respuesta de manera oportuna y siempre nos mantenemos actualizados. Marcos ha sido nuestro representante de soporte...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Solo sucedió dos veces, pero sería bueno recibir una notificación cuando se realicen actualizaciones importantes en el MDM, ya que hemos reiniciado nuestros dispositivos sin saber que el MDM estaba ina...

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

Precios

Freemium (el hotel puede probar gratis)
30 day trial
Suscripción mensual (/habitación/mes)
Less than $3/room/month

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