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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
hotelkit (Staff Engagement)
4.8 (320 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Samira, Ana Carolina, Casey + 50 more experts recommend hotelkit
Leer Recomendacioneshotelkit (Staff Engagement)
Clasificado 1 (de 12) en Software de participación de empleados
Ganador en 2025
Hotel Software
Los hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de participación de empleados proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldAumente la productividad y permanezca conectado en una sola plataforma
94% recomendado por 602 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 599
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de hotelkit para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Hotelkit por su comunicación en tiempo real, su gestión eficiente de tareas y su integración con sistemas existentes, como PMS y mensajería para huéspedes. Los usuarios elogian su capacidad para agilizar los flujos de trabajo de mantenimiento y reparación, crear listas de verificación sin papel y mejorar la comunicación entre departamentos. Algunas áreas de mejora incluyen una mejor integración con calendarios externos, una funcionalidad de búsqueda mejorada y la optimización para el uso en múltiples propiedades. En general, Hotelkit se considera una herramienta vital que mejora significativamente las operaciones internas y la satisfacción de los huéspedes.
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 599
Lee sus reseñasLos socios dicen
Industry experts recommend Hotelkit for its unparalleled ability to streamline hotel operations and enhance team collaboration across diverse properties. Its standout features include robust integration capabilities, multi-property management support, and extensive customization flexibility. Experts also note its adaptability to different hotel sizes and user-friendly design. However, some highlight issues with initial setup complexity and the need for ongoing adjustments to fully utilize its features.
Samira, Casey, Tiago and 31 others
Lee sus recomendacionesPopularidad por Segmento
Tamaño
10 | Extra pequeño (1-9 habitación)
21 | Pequeño (10-24 habitación)
206 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
369 | Grande (75-199 habitación)
165 | Extra grande (200+ habitación)
País
299 | Germany
153 | Austria
66 | Switzerland
29 | Spain
24 | Italy
19 | United Kingdom
17 | India
14 | Netherlands
13 | Norway
12 | France
10 | Saudi Arabia
8 | Belgium
8 | United Arab Emirates
6 | United States of America
5 | Nigeria
5 | Oman
5 | Turkey
4 | Portugal
4 | Zambia
3 | Russian Federation
3 | Madagascar
3 | Slovakia
3 | Sweden
3 | Australia
3 | Romania
3 | Malta
2 | Morocco
2 | Philippines
2 | South Africa
2 | Thailand
2 | Rwanda
2 | Hungary
2 | Kuwait
2 | Indonesia
2 | Poland
2 | Tunisia
1 | Qatar
1 | Mexico
1 | Armenia
1 | Sri Lanka
1 | Bahrain
1 | Maldives
1 | Lebanon
1 | Canada
1 | Cyprus
1 | Gabon
1 | Bangladesh
1 | Andorra
1 | Senegal
1 | Chad
Tipo
314 | Centro Urbano
298 | Boutique
264 | Lujo
234 | De Marca
207 | Alojamiento - Desayuno y Posada
204 | Aeropuerto/Conferencia
181 | Centro turístico
126 | Servicio Limitado y Presupuesto
81 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
45 | Hostal
24 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
10 | Alquileres Vacacionales y Villas
7 | Casino
5 | Motel
Region
662 | Europa
31 | Medio Oriente
29 | Asia Pacífico
23 | África
8 | Norteamérica
3 | Oceanía
Categoria
591 | Herramientas de colaboración del personal
402 | Software de mantenimiento de hoteles
320 | Software de participación de empleados
261 | Software de limpieza
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es hotelkit?
Fundado en 2012 | Con sede en Salzburg, Austria | 100 empleados
**hotelkit (Staff Engagement)** es una plataforma avanzada de comunicación y gestión de tareas para el personal diseñada específicamente para hoteles. Este software destaca por mejorar la comunicación en tiempo real, optimizar la gestión de tareas e integrarse perfectamente con sistemas existentes como los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y las herramientas de mensajería para huéspedes. Su capacidad para crear listas de verificación eficientes y sin papel y facilitar una comunicación fluida entre departamentos hace que las operaciones diarias sean más eficientes y menos propensas a errores. Al utilizar hotelkit, los equipos pueden gestionar rápidamente las tareas de mantenimiento y reparación a través de flujos de trabajo optimizados, lo que garantiza que nada se quede sin respuesta. La plataforma permite al personal mantenerse actualizado con los cambios y actualizaciones del hotel a través de las funciones de entregas y noticias, lo que fomenta un entorno de trabajo bien informado y cohesionado. Además, su función de transmisión social permite a los equipos compartir momentos y logros, lo que aumenta la moral y fomenta un sentido de comunidad. La facilidad de integración de Hotelkit en las operaciones comerciales actuales garantiza que la transición a este sistema sea sencilla, lo que proporciona mejoras inmediatas en las operaciones internas y la satisfacción general de los huéspedes. Es una herramienta invaluable para cualquier hotel que busque mejorar la coordinación, la eficiencia y la participación del personal.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de hotelkit. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
hotelkit Reseñas analizadas: 307
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
hotelkit Recomendaciones de expertos analizadas: 27
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"<p>hotelkit ofrece la primera solución de intranet para cadenas hoteleras y cooperaciones de marketing, acercando a los empleados a través de todas las jerarquías y fronteras nacionales y creando una nueva forma de comunicación interna. hotelkit connect fue diseñado para que sea posible adaptar la red de manera flexible en varios niveles a la estructura organizacional respectiva. Gracias a la asignación de derechos de usuario individual, se pueden asignar diferentes derechos de lectura y escritura a cada empleado. La solución innovadora ya se ha implementado en varias organizaciones y conduce a resultados asombrosos.</p>"
Preguntas frecuentes
Capacidades
Comparte momentos especiales con tu equipo
Comparte momentos especiales con tu equipo
Ya sea un adelanto del nuevo menú del bar, la bienvenida a un nuevo miembro del equipo o fotografías de la última fiesta en la oficina, puedes compartir estos momentos memorables con todo tu equipo.
Impulsar el espíritu de equipo
Impulsar el espíritu de equipo
Interactúe y comente los momentos de sus colegas. Crea publicaciones sobre momentos memorables y difunde felicidad y vibraciones positivas. Esto acerca a su equipo y fomenta un sentido de comunidad más fuerte.
Conectado en una plataforma
Conectado en una plataforma
Ya no hay necesidad de otras aplicaciones de mensajería: a partir de ahora, puedes chatear directamente en tu hotelkit. Sin inicio de sesión adicional, sin cargos adicionales, disponible para todo el equipo en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Intercambio a prueba de GDPR
Intercambio a prueba de GDPR
Comunicación cifrada con todo el equipo del hotel en tiempo real.
Comunicación eficiente en el tiempo
Comunicación eficiente en el tiempo
Garantizar intercambios rápidos entre colegas y departamentos en hoteles.
Características
Mensajería y Comunicación
4/5 features
Gestión de contenido
4/5 features
Comentarios y encuestas
4/5 features
Beneficios y Reconocimiento
4/5 features
Automatización del flujo de trabajo
4/5 features
Análisis e informes
4/5 features
Resumen de reseñas de hotelkit
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, hotelkit (Staff Engagement) es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de participación de empleados (de 12) y el #40 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónhotelkit ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado hotelkit como el #1 Software de participación de empleados proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de hotelkit
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Estudios de caso de hotelkit
The Trainee Hotel: A Unique Training Experience at Living Hotels
Dusseldorf (Germany)
Revenue growth through the Hotel MSSNGR interface: Interview with General Manager Anton Birnbaum
Seefeld in Tirol (Austria)
Operational Efficiency: hotelkit’s Impact at Dorint Hotel Worms
Alzey (Germany)
Green Housekeeping workflow conserves energy and resources at Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
InterContinental Vienna: Opting for Digital Handovers over Spreadsheets
Vienna (Austria)
Digital walkthroughs with NFC tags at Radisson Blu Lucerne
Lucerne (Switzerland)
The successful implementation of hotelkit in 300+ hotels of Radisson Hotel Group
Ixelles (Belgium)
Radisson Hotels in the Baltics – hotelkit enables quality management across all hotels
Swinoujscie (Poland)
How Mercure Hotel Moa Berlin Streamlined Communications, Handovers, and Work Orders for 150 Employees with hotelkit
Berlin (Germany)
Smooth handovers & optimized task management in the Best Western Plus Hotel Erb
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How the Radisson Blu Dubai Improved Property Repair Efficiency Through Digitization
Dubai (United Arab Emirates)
24 hours time saving per week, with digital housekeeping at Radisson Hotel Bergen
Bergen (Norway)
How the InterContinental Vienna Digitized Daily Operations to Save Time and Money with hotelkit
Vienna (Austria)
hotelkit Moments at Henriette Stadthotel – a social stream for better team cohesion
Vienna (Austria)
Referencias
"Thanks to hotelkit, the flow of information in our hotel has improved incredibly. Especially the smooth implementation of hotelkit was impressive, none of my colleagues was afraid of using it!"
Nicole Körkel
Director Krafft Basel & Consum, Leitung Verkauf Krafft Gruppe @
Hotel Krafft Basel
"We have now been working with hotelkit for approximately one year and we could no longer do without the communication tool. During our planning phase for the reopening of our hotels, we can already collect all ideas, concepts, manuals as well as philosophies in one system, which will be accessible to all employees later on. hotelkit facilitates the communication enormously and can only be recommended to each host."
Dagmar Weber
General Manager, Hard Rock Hotel Davos & Spenglers Hostel @
"In 2014, we introduced hotelkit in the hotel. We noticed a huge increase of interest and involvement in our teams, especially during the time when the hotel was renovated. By using hotelkit we were still able to interact and communicate with our teams. What worked best was showing all the photos of the new hotel! Everybody loved to see the progress and we were working towards an opening all together, even though we were on different locations."
Joyce van Gelderen
HR Manager, INK Hotel Amsterdam @
INK Hotel Amsterdam - MGallery
"The fact that it is so easy to record repair jobs in hotelkit enables us to complete them as quickly as possible – this alleviates the pressure on the whole team considerably."
Zorica Momcicevic
Rooms Operations Manager @
Ramada by Wyndham Amsterdam Airport Schiphol
"hotelkit has made our work at the reception easier. We can communicate faster and easier between all departments."
Marta Ruffato
Front Office Manager @
Quellenhof Luxury Resort Lazise
"hotelkit has transformed our traditional work approach by digitalizing our work processes and, at the same time, increased our productivity levels. Our day-to-day work is now measurable and displayed in exact numbers, allowing for better planning and control."
Philip Peng
Director of Operations at Radisson Chongqing South Hot Spring @
Radisson Chongqing South Hot Spring
"In order to have an optimal and regular level of customer satisfaction, it is my duty, first by showing the example, then by developing procedures, training etc., to create an environment where all employees do their best in front of the customer. Unfortunately, this is not always the case because there is a lack of information sharing between team members and management. The hotelkit solution, completely accepted by the staff, has really revolutionized our communication for better customer service. As a hotelier for over 25 years and a hotelkit user for 2 years, I highly recommend this application."
Denis Frachon
General Manager @
Boutique Hôtel & Spa La Villa Cap Ferrat
"I was able to restructure processes within the housekeeping team using hotelkit, making life easier for our employees. We can now almost completely do without phone calls, so we don’t have to disturb colleagues during their working routine."
Franziska Schöler
Executive Housekeeper @
The Mandala Hotel
"Thanks to hotelkit, I can supervise all incidents, guest requests, make sure that guests can feel at home and have the best experience with us."
Josh Fairweather
Guest Experience Manager, SmartRental @
SmartRental Collection Gran Vía Centric
"hotelkit is a valuable tool for us, especially in terms of improving communication, operations, and processes. Also we are reducing the number of errors by integrated checklists, procedures and repair management – what a great tool!"
Artemi Ríos
Assistant Director of Operations @
Don Gregory by Dunas
"The main target for implementing hotelkit was to reduce administrative capacity, and unnecessary work and to create more transparency within repair & maintenance management. Office work alone will not help us repair the damage at the resort, so we aimed to reduce the time spent on unnecessary administrative work. Another reason we implemented hotelkit was to increase the efficiency of the engineering department and we found it to be the perfect solution."
Felix Jerschabek
Director of Seaside Finolhu Maldives & Director of Corporate Development of Seaside Collection @
Finolhu Baa Atoll Maldives
"hotelkit ist aus meiner Sicht ein ideales Werkzeug um mehr Transparenz zu schaffen, die Kreativität der Mitarbeiter zu fördern, und um innerbetriebliche Informationsströme innerhalb der Hotels, aber auch zwischen Hotels und Zenrale zu leiten und zu beschleunigen. hotelkit vereinfacht unsere Arbeit, da alle auf die gleichen Informationen zielgruppenorientiert zugreifen können, Wissen untereinander ausgetauscht wird, und sich über das „Ideenmanagement“ auch das Potential unserer Mitarbeiter für Innovationen bestens einbringen lässt. Ich möchte diese Kommunikationsmöglichkeit keinesfalls mehr missen. DANKE!"
Lorenz ter Veen
COO - Chief Operations Officer Derag Livinghotels, München @
Derag Living Hotels
"We were truly impressed by how quickly the platform was implemented in our hotels. The time between the initial onboarding conversation and the actual use of hotelkit went by in the blink of an eye."
Patrick Apostolo
Corporate Operations Director EMEA @
Radisson Hotel Group
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Manager @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Wien
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Desde el lanzamiento de hotelkit hace más de 3 años, tanto la comunicación intradepartamental como la interdivisional se han mejorado considerablemente. La información importante se transmite rápidamente a las personas relevantes y, sorprendentemente, debido a la solución basada en la web y la aplicación para teléfonos inteligentes, a menudo recibimos respuestas a los traspasos incluso después del trabajo o de las vacaciones. En particular, puedo recomendar la herramienta de reparación, que nuestros técnicos utilizan con entusiasmo. Por tanto, las reparaciones se tratan de forma más eficaz. Con todo, solo puedo recomendar hotelkit con todas sus características."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof Am Rathaus
"Hemos estado usando la nueva herramienta en modo de prueba durante unos días. Incluso después de los primeros días, hemos visto la eficacia con la que se aborda la tarea clave. Las ideas y los requisitos presentados también se pueden integrar muy fácilmente. Los miembros del personal de limpieza y el equipo de servicio de limpieza se familiarizaron con las tareas de rutina en muy poco tiempo."
Sebastian Herzog
General Manager @
Hamburg Airport
"“Desde el lanzamiento de hotelkit hemos podido mejorar considerablemente los procesos entre divisiones y hacerlos más orientados al cliente. Todo el equipo está informado sobre todas las noticias importantes y también puede recopilar información más allá de su campo personal de actividades "."
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Blu Hotel, Frankfurt
Clientes destacados
Más Productos por hotelkit
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
10
Hotelkit es una aplicación muy valiosa para que los hoteles hagan eficiente el trabajo y la comunicación diarios y mantengan la propiedad.
HR Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Lucerne (Switzerland)
Verificado
hace 2 días
Hotelkit simplificó la comunicación dentro de los departamentos y nos ayuda a ahorrar tiempo en mantenimiento. Pudimos desactivar el chat de WhatsApp y el uso de Dropbox una vez que todos se hayan adaptado al uso de Hotelkit. Buena experiencia con incorporación y capacitación, corto tiempo de respuesta para soporte. El software está diseñad...
Switzerland
Switzerland
HR Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Super gran aplicación
HR-Assistentin de 50-74 habitación Hotel boutique en Lucerne (Switzerland)
Verificado
hace 2 días
- Canales de comunicación más cortos y rápidos, todos los empleados pueden estar informados sobre las novedades al mismo tiempo. - Se acabó la impresión de nuevas listas de verificación: los cambios y los ajustes se pueden realizar de forma rápida y sencilla.
Switzerland
Switzerland
HR-Assistentin
Hotel de tamaño mediano
10
Increíble herramienta digital
Shift supervisor Front Office de 100 to 199 habitación Servicio limitado y hotel económico en Stuttgart (Germany)
Verificado
hace 2 días
- Gran conexión entre todos los miembros del hotel - Toda la información está en el sistema, puedes encontrar todo tan pronto como lo necesites
Germany
Germany
Shift supervisor Front Office
Hotel Grande
10
Desarrollo constante en interés del cliente
CEO de 75-99 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Joachimsthal (Germany)
Verificado
hace 6 días
Usamos HotelKit internamente y como una solución de colaboración. Con Hotelkit, todos los usuarios están siempre actualizados en todos los procesos. Ayuda enormemente a que la comunicación sea fluida y, sobre todo, tiene un alto nivel de aceptación entre los empleados.
Germany
Germany
CEO
Hotel Grande
10
Éxitos a corto plazo
GF de 50-74 habitación Hotel de marca en Quarten (Switzerland)
Verificado
hace 7 días
Fácil de usar, muy buen soporte, contactos amigables, capacitación en línea. Pudimos lograr un éxito a corto plazo en REV PAR y ADR. ¡Perfecto!
Switzerland
Switzerland
GF
Hotel de tamaño mediano
10
Experiencia única. Lo busqué a través de Internet y encontré la solución perfecta.
Head of Sales & Marketing de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Muelheim an der Ruhr (Germany)
Verificado
hace 7 días
Contacto personal. respuestas rápidas y la sensación de que a alguien le importan nuestros temas y problemas. Desde el primer día, recibirás exactamente la ayuda que necesitas para crear la herramienta perfecta.
Germany
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Head of Sales & Marketing
Hotel Pequeño
10
Es uno de los programas más importantes en la gestión de nuestro negocio.
Directora General de 25-49 habitación Hotel boutique en Madrid (Spain)
Verificado
hace 8 días
Lo que más me gusta es lo útil e intuitivo que es. Te facilita mucho la gestión de todo lo relacionado con el negocio tanto a nivel personal, como de calendarios, transmisión de información, etc.
Spain
Spain
Directora General
Hotel de tamaño mediano
10
Departamento de limpiezalimpieza #asignar #programar #habitaciones #limpio #eficiencia
GM de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Yanbu Al Bahr (Saudi Arabia)
Verificado
hace 9 días
La comunicación ayuda al equipo a tener más eficacia en el trabajo. #Chat hace que la operación de limpieza sea más fácil #solicitud #agilización #eficiencia #tarea #informes#
Saudi Arabia
Saudi Arabia
GM
Hotel Grande
10
La mejor herramienta de comunicación hotelera
Guest Relations Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Oslo (Norway)
Verificado
hace 9 días
Todo. Entrega, ideas, tickets de mantenimiento, calendario, listas de verificación/tareas. Una herramienta fantástica y un servicio al cliente excelente. Las notificaciones siempre nos mantienen al día.
Norway
Norway
Guest Relations Manager
Hotel Extra-Grande
10
comunicación eficiente y equipo motivado
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Parsdorf (Germany)
Verificado
hace 9 días
Las listas de verificación nos permiten realizar el trabajo diario de manera rápida y eficiente. De esta manera, podemos dedicar más tiempo a cuidar de nuestros huéspedes y sus deseos.
Germany
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General Manager
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Hotelkit simplifica enormemente la comunicación interna y las operaciones diarias en el entorno hotelero. La plataforma es excepcionalmente intuitiva y práctica, ya sea para la colaboración interdepartamental, la coordinación del servicio de limpieza o la gestión técnica. La información fluye con transparencia, las tareas se asignan con claridad y el progreso se puede seguir en cualquier momento. Desde la perspectiva de un socio, es impresionante la constancia con la que Hotelkit se centra en la usabilidad y la eficiencia. Sus soluciones conectan a equipos de todos los departamentos y ayudan a los hoteles a digitalizar sus flujos de trabajo internos, manteniendo un toque personal y humano. En combinación con herramientas integradas para el huésped como Guestnet, se crea una conexión fluida entre las operaciones internas y la experiencia del huésped, garantizando una comunicación fluida entre ambas partes.
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Hotelkit simplifica enormemente la comunicación interna y las operaciones diarias en el entorno hotelero. La plataforma es excepcionalmente intuitiva y práctica, ya sea para la colaboración interdepartamental, la coordinación del servicio de limpieza o la gestión técnica. La información fluye con transparencia, las tareas se asignan con claridad y el progreso se puede seguir en cualquier momento. Desde la perspectiva de un socio, es impresionante la constancia con la que Hotelkit se centra en la usabilidad y la eficiencia. Sus soluciones conectan a equipos de todos los departamentos y ayudan a los hoteles a digitalizar sus flujos de trabajo internos, manteniendo un toque personal y humano. En combinación con herramientas integradas para el huésped como Guestnet, se crea una conexión fluida entre las operaciones internas y la experiencia del huésped, garantizando una comunicación fluida entre ambas partes.
Hotelkit ofrece a los hoteles una forma sencilla de optimizar las operaciones diarias en todos los departamentos. La plataforma facilita enormemente la comunicación entre los departamentos de limpieza, mantenimiento y recepción, reduciendo el papeleo, permitiendo listas de verificación digitales y sincronizando las actualizaciones del estado de las habitaciones. Además, ayuda a los equipos a superar las barreras lingüísticas con funciones de traducción integradas, lo que facilita la incorporación y la colaboración.
Hotelkit optimiza enormemente la comunicación interna y la gestión de tareas en hoteles. Gracias a nuestra integración, cuando un huésped informa de un problema, como un fallo del aire acondicionado, se crea automáticamente un ticket y se envía sin problemas a Hotelkit, lo que garantiza una resolución rápida y una mayor satisfacción del huésped.
Estamos encantados con la colaboración entre Customer Alliance y HotelKit. Gracias a nuestra API, la integración se realiza a la perfección en su fantástica herramienta, lo que facilita la coordinación interna. Su equipo de soporte es excepcional: siempre responden con rapidez, incluso con preguntas técnicas. ¡Sinceramente, recomiendo su herramienta y a su equipo en cualquier momento!
Hotelkit ayuda a nuestros hoteles asociados compartidos a gestionar mejor las solicitudes de los huéspedes, realizar traspasos de personal más eficientes y mejorar los procesos y la gestión del conocimiento en general. Nos gusta especialmente la facilidad de implementación para los hoteleros y su excelente servicio.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
hotelkit destaca por su enfoque holístico para la comunicación interna hotelera. Mientras que muchas herramientas se centran en áreas individuales como la limpieza o el mantenimiento, hotelkit combina todos los procesos operativos clave en una plataforma intuitiva, desde la colaboración y el intercambio de conocimientos hasta la gestión de tareas e instalaciones. Otro claro diferenciador es su fuerte enfoque en la conectividad dentro del ecosistema hotelero. Mediante integraciones fluidas con soluciones complementarias como Guestnet, los hoteles pueden conectar la comunicación interna con las herramientas de cara al huésped, garantizando un flujo de información fluido en todos los puntos de contacto, desde la coordinación del equipo hasta la experiencia del huésped. Lo que realmente hace único a hotelkit es su profundo conocimiento de las operaciones hoteleras y su desarrollo continuo, orientado al usuario, siempre centrado en la practicidad, la eficiencia y el valor añadido real para los equipos hoteleros.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
hotelkit destaca por su enfoque holístico para la comunicación interna hotelera. Mientras que muchas herramientas se centran en áreas individuales como la limpieza o el mantenimiento, hotelkit combina todos los procesos operativos clave en una plataforma intuitiva, desde la colaboración y el intercambio de conocimientos hasta la gestión de tareas e instalaciones. Otro claro diferenciador es su fuerte enfoque en la conectividad dentro del ecosistema hotelero. Mediante integraciones fluidas con soluciones complementarias como Guestnet, los hoteles pueden conectar la comunicación interna con las herramientas de cara al huésped, garantizando un flujo de información fluido en todos los puntos de contacto, desde la coordinación del equipo hasta la experiencia del huésped. Lo que realmente hace único a hotelkit es su profundo conocimiento de las operaciones hoteleras y su desarrollo continuo, orientado al usuario, siempre centrado en la practicidad, la eficiencia y el valor añadido real para los equipos hoteleros.
A diferencia de muchas soluciones de propósito único, hotelkit combina colaboración, limpieza, gestión de instalaciones y la interacción del personal en una sola plataforma. Este enfoque integral permite a los hoteles gestionar tareas, supervisar el estado de las habitaciones y compartir actualizaciones sin problemas, sin tener que alternar entre varios sistemas. La integración con Stayntouch PMS para obtener datos de reservas y estado de las habitaciones en tiempo real mejora aún más la eficiencia del personal del hotel.
Hotelkit destaca por su facilidad de uso, fiabilidad y un sólido ecosistema de socios. Su enfoque abierto a las integraciones permite que soluciones como HiJiffy se conecten sin problemas, creando un flujo de trabajo unificado para los hoteleros. Esta mentalidad colaborativa y su enfoque en la eficiencia los distinguen en el sector.
Hotelkit no es una herramienta genérica de mensajería o gestión de tareas; es una plataforma adaptada a la hostelería, creada por hoteleros para hoteleros. Equilibra la comunicación, la gestión de tareas y los flujos de trabajo operativos de forma que se adapta perfectamente a las necesidades diarias del hotel.
Para mí, Hotelkit se distingue de la competencia porque adapta sus características no solo a grandes cadenas hoteleras, sino también a cadenas medianas y hoteles individuales. Agilizan las operaciones para todo el mercado, ¡y con éxito! ¡Todos nuestros hoteles asociados implementados están felices!
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Tómese el tiempo para explorar a fondo el potencial de hotelkit en todos los departamentos, no solo para la comunicación o la gestión de tareas. La verdadera fortaleza de la plataforma reside en la fluidez con la que conecta todos los aspectos de las operaciones del hotel, desde el servicio de limpieza hasta el mantenimiento y la interacción con el personal. Y si también utiliza herramientas orientadas a los huéspedes como Guestnet, asegúrese de activar la integración desde el principio. Conectar ambos sistemas crea una experiencia verdaderamente integral: eficiente para su equipo y fluida para sus huéspedes. Es una de las mejores maneras de integrar la excelencia interna y la satisfacción del huésped en una única plataforma digital.
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Tómese el tiempo para explorar a fondo el potencial de hotelkit en todos los departamentos, no solo para la comunicación o la gestión de tareas. La verdadera fortaleza de la plataforma reside en la fluidez con la que conecta todos los aspectos de las operaciones del hotel, desde el servicio de limpieza hasta el mantenimiento y la interacción con el personal. Y si también utiliza herramientas orientadas a los huéspedes como Guestnet, asegúrese de activar la integración desde el principio. Conectar ambos sistemas crea una experiencia verdaderamente integral: eficiente para su equipo y fluida para sus huéspedes. Es una de las mejores maneras de integrar la excelencia interna y la satisfacción del huésped en una única plataforma digital.
Usa hotelkit con la integración de tu PMS activada: aquí es donde verás el mayor ahorro de tiempo y flujos de trabajo de limpieza más fluidos. Adopta la herramienta en todos los departamentos; el valor reside en que todos usan la misma herramienta a diario. Céntrate en la sincronización del estado de las habitaciones con tu PMS: esta es la función que los hoteleros consideran más impactante.
No dude en conectar Hotelkit con el resto de su infraestructura tecnológica. El verdadero valor se aprecia cuando se integra con soluciones como la mensajería para huéspedes o los informes de mantenimiento, creando un flujo de trabajo integral y fluido que ahorra tiempo a su equipo y mantiene a los huéspedes más satisfechos.
hotelkit se conecta fluidamente con Sistemas de Gestión de Propiedades (PMS), calendarios, herramientas de mensajería para huéspedes y más. Esto significa actualizaciones de tareas en tiempo real, datos sincronizados y menos transferencias manuales. hotelkit Ya sea una boutique íntima o una cadena hotelera multinacional, hotelkit se adapta a las necesidades. Su funcionalidad multipropiedad permite que la sede central y otras ubicaciones compartan estándares de marca, tareas, análisis y más en una plataforma centralizada.
Por supuesto, siempre debe evaluar múltiples opciones cuando se decida por un software operativo como hotelkit. Creo que lo que realmente habla por hotelkit son las referencias felices que están satisfechas no solo por las características, sino también por el excelente servicio y soporte. También nos complace proporcionar referencias de hoteles asociados felices compartidos que utilizan nuestra integración.
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