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La plataforma HotelTechAwards (de Hotel Tech Report) aprovecha los datos reales de los clientes para determinar los mejores productos y empresas que ayudan a los hoteleros a aumentar sus resultados.
?La lista People's Choice es la categoría HotelTechAward más competitiva porque compara las empresas de tecnología hotelera más influyentes en todas las categorías. A medida que continúa la recuperación de los viajes, estas son las empresas a tener en cuenta. En la parte superior de esta lista encontrará a SiteMinder que recientemente realizó una oferta pública inicial, Cloudbeds, que recientemente recaudó $ 150 millones de Softbank y OTA Insight, que recientemente recaudó $ 80 millones de Spectrum Equity. Estas empresas no ganaron este premio por recaudar mucho capital, sino que pudieron recaudar este capital porque son organizaciones muy centradas en el cliente. Este premio lo ganan las empresas de la industria que tienen culturas centradas en el cliente y están escribiendo el libro de jugadas para la transformación digital en la hospitalidad?, dice el CEO de Hotel Tech Report, Jordan Hollander.
Los factores clave utilizados para determinar el premio anual People's Choice Award incluyen el total de reseñas verificadas de los clientes, el alcance geográfico de las reseñas y el sentimiento y las calificaciones generales de las reseñas.
Las mejores empresas saben que la forma más eficaz de comunicar su propuesta de valor es empoderar y amplificar las voces de sus clientes satisfechos. El premio People's Choice reconoce a las empresas cuyos clientes realmente valoran la relación y la asociación.
?Hace veinte años, vivíamos en un mundo en el que los hoteleros solo usaban uno de los tres o cuatro sistemas tecnológicos que existen y, por lo general, terminaban usando cualquier sistema del que habían oído hablar antes. Hoy en día, hay miles de opciones de SaaS en el mercado y docenas de excelentes opciones disponibles para la mayoría de los casos de uso, pero el mercado se mueve tan rápido que es difícil para los hoteleros identificar y realizar un seguimiento de los mejores productos y empresas. Este premio honra a las empresas cuyos clientes hoteleros son los defensores más vocales de sus productos para facilitar ese proceso?, dice Hollander.
Las 10 empresas más centradas en el cliente en tecnología hotelera
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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SiteMinder es la plataforma abierta de comercio hotelero líder en el mundo, clasificada entre los pioneros tecnológicos por abrir el acceso de todos los hoteles al comercio en línea. Es esta función central la que le ha valido a SiteMinder la confianza de decenas de miles de hoteles, en 150 países, para vender, comercializar, administrar y hacer crecer su negocio. La compañía global, con sede en Sídney y oficinas en Bangkok, Berlín, Dallas, Galway, Londres y Manila, generó más de 100 millones de reservas por valor de más de 35 000 millones de dólares en ingresos para hoteles en el último año antes del comienzo de la pandemia.
SiteMinder (The Channel Manager)
Gestores de canales
SiteMinder es la plataforma abierta de comercio hotelero líder en el mundo, clasificada entre los pioneros tecnológicos por abrir el acceso de todos los hoteles al comercio en línea. Es esta función central la que le ha valido a SiteMinder la confianza de decenas de miles de hoteles, en 150 países, para vender, comercializar, administrar y hacer crecer su negocio. La compañía global, con sede en Sídney y oficinas en Bangkok, Berlín, Dallas, Galway, Londres y Manila, generó más de 100 millones de reservas por valor de más de 35 000 millones de dólares en ingresos para hoteles en el último año antes del comienzo de la pandemia.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Cloudbeds es una empresa SaaS que crea la tecnología más vanguardista en la industria de viajes. Brindamos una plataforma de tecnología transformadora sobre la cual cualquier proveedor de alojamiento, desde hoteles de lujo hasta campamentos, puede construir y administrar su negocio. Ayudamos a las empresas a llegar a los viajeros en todos los rincones del mundo y les permitimos pasar más tiempo con sus huéspedes y menos tiempo preocupándose por la tecnología. Cloudbeds ha reunido a las mentes más inteligentes de todo el mundo para innovar nuevas tecnologías que desafían el status quo y hacen del mundo un lugar más conectado y acogedor.
Cloudbeds PMS
Sistemas de gestión de propiedades
Cloudbeds es una empresa SaaS que crea la tecnología más vanguardista en la industria de viajes. Brindamos una plataforma de tecnología transformadora sobre la cual cualquier proveedor de alojamiento, desde hoteles de lujo hasta campamentos, puede construir y administrar su negocio. Ayudamos a las empresas a llegar a los viajeros en todos los rincones del mundo y les permitimos pasar más tiempo con sus huéspedes y menos tiempo preocupándose por la tecnología. Cloudbeds ha reunido a las mentes más inteligentes de todo el mundo para innovar nuevas tecnologías que desafían el status quo y hacen del mundo un lugar más conectado y acogedor.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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Potenciar decisiones más inteligentes sobre ingresos, distribución y marketing Desde el comienzo de 2012, la visión de OTA Insight es proporcionar herramientas de gestión de ingresos fáciles de usar, además de convertirse en el líder mundial en inteligencia de datos para la industria hotelera. Desde entonces, OTA Insight ha ganado muchos premios de la industria y ha sido nombrada la 17.ª empresa de tecnología privada de más rápido crecimiento del Reino Unido en The Sunday Times Fast Track Hiscox #TechTrack100. OTA Insight ha crecido hasta convertirse en la solución preferida de administración de ingresos para más de 50 000 propiedades de cadenas globales, locales e independientes en más de 168 países, con el respaldo de más de 170 empleados estelares.
Lighthouse Pricing
Tarifa de compras
Potenciar decisiones más inteligentes sobre ingresos, distribución y marketing Desde el comienzo de 2012, la visión de OTA Insight es proporcionar herramientas de gestión de ingresos fáciles de usar, además de convertirse en el líder mundial en inteligencia de datos para la industria hotelera. Desde entonces, OTA Insight ha ganado muchos premios de la industria y ha sido nombrada la 17.ª empresa de tecnología privada de más rápido crecimiento del Reino Unido en The Sunday Times Fast Track Hiscox #TechTrack100. OTA Insight ha crecido hasta convertirse en la solución preferida de administración de ingresos para más de 50 000 propiedades de cadenas globales, locales e independientes en más de 168 países, con el respaldo de más de 170 empleados estelares.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, revisión reciente e información enviada por el proveedor para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
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RateGain ocupa el tercer lugar en la categoría de Channel Managers en Hotel Tech Report y estuvo entre los 'Mejores Channel Managers de 2022'. El 93% de 346 hoteleros de 30 países recomiendan RateGain a sus pares.
RateGain Channel Manager
Gestores de canales
RateGain ocupa el tercer lugar en la categoría de Channel Managers en Hotel Tech Report y estuvo entre los 'Mejores Channel Managers de 2022'. El 93% de 346 hoteleros de 30 países recomiendan RateGain a sus pares.
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Al unir todos los departamentos de su hotel con una única plataforma de operaciones para la comunicación interna y la gestión de tareas, ALICE ayuda a su personal a actuar como un equipo para brindar un servicio excelente de manera constante. ALICE's reúne a sus equipos de recepción, conserjería, limpieza y mantenimiento, y conecta a sus huéspedes con su hotel con nuestra aplicación y herramientas de mensajería de texto. La plataforma ALICE también está disponible como software especializado y aplicaciones móviles para su personal (ALICE Staff), su conserje (ALICE Concierge) y sus invitados (ALICE Guest). Cada módulo se puede integrar con su PMS y sistemas de gestión de terceros.
ALICE Housekeeping by Actabl
Software de limpieza
Al unir todos los departamentos de su hotel con una única plataforma de operaciones para la comunicación interna y la gestión de tareas, ALICE ayuda a su personal a actuar como un equipo para brindar un servicio excelente de manera constante. ALICE's reúne a sus equipos de recepción, conserjería, limpieza y mantenimiento, y conecta a sus huéspedes con su hotel con nuestra aplicación y herramientas de mensajería de texto. La plataforma ALICE también está disponible como software especializado y aplicaciones móviles para su personal (ALICE Staff), su conserje (ALICE Concierge) y sus invitados (ALICE Guest). Cada módulo se puede integrar con su PMS y sistemas de gestión de terceros.
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IDeaS, una empresa de SAS, es el proveedor líder mundial de software y servicios de gestión de ingresos. Con más de 30 años de experiencia, IDeaS genera mejores ingresos para más de 15 000 clientes en 140 países. Al combinar el conocimiento de la industria con tecnología innovadora de análisis de datos, IDeaS crea formas sofisticadas pero simples de empoderar a los líderes de ingresos con decisiones precisas y automatizadas en las que pueden confiar.
IDeaS Revenue Solutions
Sistemas de gestión de ingresos
IDeaS, una empresa de SAS, es el proveedor líder mundial de software y servicios de gestión de ingresos. Con más de 30 años de experiencia, IDeaS genera mejores ingresos para más de 15 000 clientes en 140 países. Al combinar el conocimiento de la industria con tecnología innovadora de análisis de datos, IDeaS crea formas sofisticadas pero simples de empoderar a los líderes de ingresos con decisiones precisas y automatizadas en las que pueden confiar.
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Con hotelkit, los procesos optimizados son solo el comienzo. La plataforma de operaciones hoteleras todo en uno es la solución definitiva para hoteles. Permite a los equipos del hotel administrar, supervisar, delegar y comunicarse a través de una plataforma integral, en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Originalmente, la idea nació del CEO Marius Donhauser que quería mejorar los flujos de comunicación en su propio hotel en Salzburgo. Junto con tres colegas expertos en tecnología, los tres cofundadores de hotelkit, comenzó a desarrollar el software. Mientras tanto, la plataforma es utilizada por 100 000 empleados de hoteles en más de 2000 hoteles en todo el mundo.
hotelkit Collaboration
Herramientas de colaboración del personal
Con hotelkit, los procesos optimizados son solo el comienzo. La plataforma de operaciones hoteleras todo en uno es la solución definitiva para hoteles. Permite a los equipos del hotel administrar, supervisar, delegar y comunicarse a través de una plataforma integral, en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Originalmente, la idea nació del CEO Marius Donhauser que quería mejorar los flujos de comunicación en su propio hotel en Salzburgo. Junto con tres colegas expertos en tecnología, los tres cofundadores de hotelkit, comenzó a desarrollar el software. Mientras tanto, la plataforma es utilizada por 100 000 empleados de hoteles en más de 2000 hoteles en todo el mundo.
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Bookassist ocupa el puesto número 2 en la categoría Motor de reservas en Hotel Tech Report y estuvo entre los 'Mejores motores de reservas de hoteles de 2022'. El 94% de 426 hoteleros de 21 países recomiendan Bookassist a sus pares.
Bookassist
Motor de reservas
Bookassist ocupa el puesto número 2 en la categoría Motor de reservas en Hotel Tech Report y estuvo entre los 'Mejores motores de reservas de hoteles de 2022'. El 94% de 426 hoteleros de 21 países recomiendan Bookassist a sus pares.
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Avvio ocupa el puesto número 3 en la categoría Motor de reservas en Hotel Tech Report y estuvo entre los 'Mejores motores de reservas de hoteles de 2022'. El 95 % de 332 hoteleros de 13 países recomiendan Avvio a sus pares.
SHR Booking Engine (BE)
Motor de reservas
Avvio ocupa el puesto número 3 en la categoría Motor de reservas en Hotel Tech Report y estuvo entre los 'Mejores motores de reservas de hoteles de 2022'. El 95 % de 332 hoteleros de 13 países recomiendan Avvio a sus pares.
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ProfitSword es líder en el desarrollo de soluciones de software de inteligencia comercial. La suite de aplicaciones ProfitSword BI permite a las empresas de unidades múltiples recopilar y analizar información financiera actualizada de cada ubicación. La gerencia corporativa puede supervisar y monitorear de forma remota todas las unidades comerciales y, por lo tanto, responsabilizar al personal por los resultados financieros y operativos. ¡ProfitSword se enorgullece de servir a más de 110 empresas que representan a más de 3800 propiedades y más de 32 000 usuarios en todo el mundo!
ProfitSword by Actabl
Inteligencia de negocios
ProfitSword es líder en el desarrollo de soluciones de software de inteligencia comercial. La suite de aplicaciones ProfitSword BI permite a las empresas de unidades múltiples recopilar y analizar información financiera actualizada de cada ubicación. La gerencia corporativa puede supervisar y monitorear de forma remota todas las unidades comerciales y, por lo tanto, responsabilizar al personal por los resultados financieros y operativos. ¡ProfitSword se enorgullece de servir a más de 110 empresas que representan a más de 3800 propiedades y más de 32 000 usuarios en todo el mundo!
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