Toda empresa pasa por un ciclo natural de crecimiento y declive económico. Por lo general, hay cuatro fases en un ciclo económico : expansión, pico, contracción y valle. No hay intervalos establecidos para cada fase, pero hay señales que pueden indicarle en qué fase se encuentra y ayudarlo a predecir cuándo habrá la próxima recesión.

La fase de expansión ocurre entre el valle y el pico. En un nivel macro, esto es cuando la economía está creciendo: el PIB está aumentando a un saludable dos o tres por ciento, el desempleo es bajo y la inflación es de alrededor del 2%. La expansión es el objetivo de cualquier economía saludable, pero eventualmente la economía se "sobrecalienta", lo que significa que la tasa de crecimiento del PIB se mueve por encima del 3%, la inflación es superior al 2% y los inversores son demasiado optimistas, creando burbujas de activos como la burbuja inmobiliaria de 2008. Entonces , la economía entra en la fase pico: este es el mes durante el cual la expansión pasa a la contracción.

Después de la fase pico, la economía comienza a contraerse. La fase de contracción tiene lugar cuando el crecimiento del PIB cae por debajo del 2%. Si la economía se contrae demasiado, puede provocar una recesión. El desempleo aumenta y los inversores pueden vender sus acciones. Cuando la economía toca fondo, esta es la fase mínima, la cuarta y última fase del ciclo económico. La fase mínima es el mes en que la economía pasa de la contracción a la expansión.

La duración de cada fase del ciclo económico depende de una variedad de factores, entre ellos:

• Oferta y demanda

• La política monetaria

• La disponibilidad de capital

• Confianza del consumidor

• La política fiscal

Para las empresas hoteleras, el ciclo de la industria suele durar 7,3 años . La industria hotelera actúa como un canario en la mina de carbón para el ciclo económico general: la industria hotelera lidera los picos en aproximadamente nueve meses en promedio y lidera los valles en alrededor de seis meses. Como resultado, los dueños de hoteles no pueden darse el lujo de ver caer la economía y reaccionar en consecuencia. Los hoteleros con visión de futuro deben prepararse para los altibajos naturales antes que nadie.

¿Cómo pueden los propietarios de hoteles inteligentes leer los carteles? La oferta y la demanda es un indicador clave en el que confían muchos propietarios de negocios para señalar una recesión económica. En la fase de expansión, la demanda del consumidor indica crecimiento financiero. Los consumidores confían en la solidez de la economía y utilizan sus ingresos disponibles para viajar y reservar habitaciones de hotel. Cuando la oferta está superando a la demanda en su mercado, es probable que llegue a una recesión antes y que sea más agresiva.

Sin embargo, los cambios en la elasticidad de los precios y la entrada al mercado de nuevos competidores como Airbnb pueden dificultar la lectura de las señales en medio del ruido. La elasticidad del precio mide cómo los cambios en la oferta y la demanda afectan el precio de un artículo o servicio. La disponibilidad de sustitutos es un factor clave en la elasticidad de los precios: por ejemplo, la gasolina es relativamente inelástica al precio, dado que no existen sustitutos para impulsar nuestros vehículos. Los precios de las habitaciones de hotel, por otro lado, tienen muchos sustitutos: Airbnb y otros competidores con la misma calificación de estrellas, servicios, rango de precios, ubicación e identidad de marca son abundantes sustitutos. Este entorno hace que comprender su posición en la curva de oferta y demanda sea mucho más complejo.

Cómo preparar su negocio hotelero para una recesión económica

Los hoteles que no inviertan en la tecnología adecuada sufrirán las consecuencias de una mala preparación. Mientras presenciamos el trágico colapso de Thomas Cook , aprendimos algunas lecciones clave de su fracaso que se pueden aplicar al ciclo económico. Los propietarios de hoteles deben implementar la tecnología adecuada para diversificar su combinación de canales, maximizar los ingresos de los huéspedes existentes, optimizar su experiencia de reserva de canales directos, ayudar a su equipo de ventas a tener éxito y traer de vuelta a los huéspedes habituales.

Una lección clara del ejemplo de Thomas Cook: menos canales dominantes aumentan drásticamente el riesgo. Así como un inversor inteligente diversifica su cartera, también debe hacerlo el propietario de un hotel. ¿Cuántos canales canalizan a los clientes para que reserven en su propiedad? Cuantas más fuentes pueda emplear para maximizar su presencia y atraer reservas, más segura será su posición en una recesión económica. Los administradores de metabúsquedas optimizan su gasto para que pueda capturar reservas sin gastar demasiado de su presupuesto.

Al mismo tiempo, su propiedad debe maximizar el tráfico en su sitio web. La demanda caerá y, junto con ella, también lo hará el tráfico web. Asegúrese de que su sitio web esté optimizado trabajando con un proveedor para garantizar las mejores prácticas de la industria en cuanto a tiempos de carga, SEO y tasas de conversión. Esto minimizará su dependencia de las OTA de alta comisión y ayudará a que su propiedad sobreviva a la etapa de contracción.

Esas lecciones cubren el lado de los ingresos de la ecuación de ganancias: ¿qué pasa con mantener bajos los costos? El dicho dice: "Si no puedes medirlo, no puedes arreglarlo". Si no puedes medirlo, tampoco puedes predecirlo. Crear un presupuesto ajustado para sobrevivir a la recesión requiere tener los datos y análisis correctos al alcance de la mano. Instale soluciones como un CRS de primer nivel y una plataforma de inteligencia de datos como Parity+ de RateGain para asegurarse de tener visibilidad de lo que sucede en el mercado.

Por último, la desafortunada verdad es que, en una recesión, las agencias de viajes en línea ejercen todo el poder. Durante la recesión de 2008, mientras que las ventas de hoteles cayeron, las OTA vieron aumentar sus ventas agregadas de hoteles en 2009. Los clientes sensibles a los precios gravitaron hacia las OTA en busca de la mejor oferta. Un administrador de canales como RezGain garantiza que su propiedad esté conectada a los canales adecuados y funcione correctamente para evitar reservas excesivas o, lo que es peor, reservas perdidas.

Se avecina una recesión económica: es probable que los hoteles que no se preparen ahora enfrenten las consecuencias de la tecnología obsoleta.