El RevPAR, o ingresos por habitación disponible, es una métrica de la industria hotelera que mide la capacidad de un establecimiento para generar ingresos a partir de las habitaciones disponibles. El RevPAR, que se calcula multiplicando la tarifa diaria promedio por habitación por la tasa de ocupación , ayuda a evaluar la rentabilidad y la eficiencia de la utilización de las habitaciones.

¿Por qué es tan importante el RevPAR?

El RevPAR es importante porque mide la eficiencia de los ingresos de un hotel combinando la ocupación y las tarifas promedio por habitación en una única métrica. Esto ayuda a los hoteles a optimizar las estrategias de precios, evaluar el rendimiento en relación con los competidores y tomar decisiones basadas en datos para el crecimiento de los ingresos y las oportunidades de inversión.

He aquí por qué el RevAR es importante para los hoteles:

1. Mide la eficiencia de los ingresos: RevPAR ayuda a los hoteles a evaluar su capacidad para generar ingresos a partir de las habitaciones disponibles, destacando si están optimizando sus estrategias de precios y ocupación.

2. Guías de estrategias de precios: al rastrear las tendencias de RevPAR, los hoteles pueden tomar decisiones informadas sobre los ajustes de precios en función de la demanda, la estacionalidad y la competencia del mercado, con el objetivo de aumentar los ingresos.

3. Permite la evaluación comparativa: los hoteles pueden utilizar RevPAR para comparar su desempeño con los competidores y los estándares de la industria, proporcionando información sobre la posición en el mercado y las áreas de mejora.

Informa las decisiones de inversión: los inversores y las partes interesadas a menudo analizan el RevPAR al evaluar la rentabilidad y el potencial de crecimiento de una propiedad, ya que demuestra la eficacia de las estrategias de gestión de ingresos.

Para un período determinado, puede calcular el RevPar del hotel multiplicando la tarifa diaria promedio (ADR) del hotel por su tasa de ocupación o dividiendo los ingresos totales por habitación por la cantidad de habitaciones disponibles:

La fórmula de cálculo de RevPAR es:

RevPAR = ADR x Tasa de ocupación

O

RevPAR = Ingresos totales por habitaciones / Total de habitaciones disponibles durante el período

Para influir en el RevPAR, puede aumentar el ADR o la ocupación. En general, un ADR y una tasa de ocupación más altos significan más ingresos por habitación disponible. Sin embargo, hay un límite. En algún momento, la tasa más alta reducirá la demanda y hará que baje la ocupación.

La forma en que los consumidores responden a los precios se conoce como elasticidad precio de la demanda . Los precios de los hoteles son bastante elásticos, lo que significa que hay otros factores que influyen en las curvas de demanda de los hoteles : los ingresos, la geografía, los niveles macroeconómicos de empleo y la categoría del hotel también influyen en la forma en que los cambios en las tarifas influyen en la tasa de ocupación (y, por lo tanto, en el RevPar).

En otras palabras, es complicado. A veces, un ADR más alto se traduce en más reservas y un RevPAR más alto. Por ejemplo, durante períodos de alta demanda, cuando el inventario está limitado en el mercado local y los consumidores son mucho menos sensibles a los precios. Los hoteles de lujo también tienen más poder de fijación de precios que los hoteles económicos. Incluso dentro del lujo, los diferentes tipos de hoteles tendrán diferentes tarifas en función de atributos como las comodidades y las reseñas. Las propiedades de marca similares (en igualdad de condiciones) suelen tener un RevPAR más alto que los hoteles boutique independientes (suponiendo que sean de una marca fuerte).

Para ver cómo se desarrolla esto, consideremos un escenario. Usted es el gerente de ingresos de un hotel de cuatro estrellas en la ciudad de Nueva York. El negocio ha estado lento y, por lo tanto, está considerando reducir sus tarifas para aumentar la ocupación. Su RevPar para el mismo período del año pasado fue de $280 ($350 ADR * 80% de ocupación), pero ha estado funcionando un 20% por debajo de la ocupación interanual durante las últimas 6 semanas. Su pronóstico para el próximo mes muestra un RevPar de $180 ($300 ADR * 60% de ocupación).

Para cerrar esta brecha de ingresos, decide reducir sus tarifas promedio a $250. Durante la semana siguiente, las reservas se aceleran y la ocupación prevista sube al 70%, lo que significa que el RevPar ahora es de $175 ($250 * 70%).

Espera, ¿qué?

Sí, has bajado tus precios y ahora estás ganando un poco menos de dinero por habitación disponible que antes. Puede que esto no parezca gran cosa; tener más ingresos es bueno, ¿verdad? No. Debes tener en cuenta la rentabilidad para no bajar las tarifas para aumentar la ocupación... y ganar menos dinero porque cuesta una cantidad fija de dinero dar servicio a cada habitación adicional.

Como puede ver, la estrategia de gestión de ingresos es compleja; debe asegurarse de que las decisiones de fijación de precios no afecten inadvertidamente la rentabilidad general. El RevPar es un punto de datos dentro de un análisis más amplio. Debe tener una base amplia a partir de la cual recopilar información real y precisa sobre el rendimiento de su hotel y qué estrategia de ingresos funciona mejor para un período de tiempo determinado y para objetivos comerciales específicos.

Para obtener más matices del RevPar como métrica hotelera fundamental, considere sus hermanos: Ingresos netos por habitación disponible (NRevPar) e Ingresos totales por habitación disponible (TRevPar). Estas variaciones pueden ayudarlo a mantener un análisis preciso y útil de su estrategia de ingresos actual.

NRevPAR (RevPAR neto)

NRevPAR, o ingresos netos por habitación disponible, es una métrica hotelera que mide los ingresos netos por habitación disponible después de deducir los costos de distribución, las comisiones y otros cargos. NRevPAR ofrece una visión más clara de la rentabilidad de un hotel al centrarse en los ingresos restantes después de los gastos.

A continuación se explica cómo calcular el NRevPar de un hotel:

NRevPar = (Ingresos totales por habitaciones - Costos de distribución relacionados) / Total de habitaciones disponibles

Esta métrica se puede calcular para un período de tiempo, canal o segmento específico. Por ejemplo, se puede hacer un seguimiento de los ingresos netos de las OTA y luego compararlos con las reservas directas. Esta es una comparación útil, ya que las reservas directas también tienen un costo de distribución. Desde la tecnología necesaria para gestionar las reservas directas hasta el marketing de resultados y otras iniciativas de generación de demanda, las reservas directas ciertamente no son gratuitas.

NRevPar alinea los ingresos, el marketing y la gestión en torno a una distribución rentable. En igualdad de condiciones (como la demanda y el calibre del huésped), el inventario debe asignarse primero a los canales de menor coste y luego a los demás en función del coste total de cada reserva.

TRevPAR (RevPAR total)

TRevPAR, o ingresos totales por habitación disponible, es una métrica hotelera que mide los ingresos totales generados por habitación disponible, incluidos los ingresos de todas las fuentes, como restaurantes, eventos y servicios de spa, no solo los ingresos por habitaciones. TRevPAR proporciona una visión integral del rendimiento de los ingresos de un hotel en todos los departamentos.

Para obtener una imagen más precisa del rendimiento general del hotel, utilice TRevPAR, que es el ingreso total por habitación disponible.

A continuación se explica cómo calcular TRevPAR:

TRevPAR = Ingresos totales durante un período / Total de habitaciones disponibles

Puede utilizar esta métrica para ver qué tan bien le está yendo a la hora de generar ingresos adicionales a partir de alimentos y bebidas y otros servicios del establecimiento. Cuanto mayor sea el número, más dinero está captando de cada huésped. Y si la TRevPAR tiende a bajar, es hora de analizar en profundidad e investigar la causa raíz.

Hay dos maneras de aumentar el RevPAR de su hotel: aumentar las tarifas de las habitaciones (mayor ADR) o colocar más personas en las camas (mayor porcentaje de ocupación).

Como vimos antes, hay un equilibrio delicado en juego. Si aumentas demasiado tus tarifas, corres el riesgo de que haya una menor ocupación. Si te centras solo en la ocupación, probablemente tendrás que reducir tus tarifas. A continuación, te presentamos algunas tácticas que te ayudarán a mantener este equilibrio.

En última instancia, la mejor manera de mejorar el RevPAR es utilizar un sistema de gestión de ingresos como BEONPRICE, que puede ayudarle a fijar el precio de las habitaciones de forma más eficiente y maximizar el equilibrio entre la ocupación y la tarifa diaria promedio.

Táctica 1: Aumentar el RevPAR incrementando la ADR (tarifa diaria promedio)

No es necesario necesariamente remodelar la operación de su hotel para aumentar el ADR, incluso mejoras menores (pero específicas) en la experiencia del huésped pueden aumentar los puntajes de las revisiones en línea que ayudan a los posibles huéspedes a justificar pagar más por sus habitaciones en relación con la competencia.

Optimice su combinación de canales. La optimización frecuente de canales basada en datos es una excelente manera de aumentar el ADR. Adquiera el hábito de comparar sus tarifas promedio en los principales canales de reserva para poder enfocarse primero en los canales con tarifas más altas. Esta comparación no solo incluye sus OTA y metabuscadores, sino también las reservas directas. Utilice ese punto de referencia integral del rendimiento de los canales para priorizar los canales que ofrecen un ADR más alto. Por ejemplo, si el metabuscador tiene un buen rendimiento, es posible que desee reasignar el presupuesto de publicidad de Facebook a TripAdvisor.

Realice más ventas adicionales. ¿Está haciendo lo suficiente para maximizar los ingresos de cada reserva que obtiene? Las ventas adicionales efectivas son una de las formas más sencillas e impactantes de aumentar las tarifas promedio. Una de las técnicas de ventas adicionales más efectivas es el marketing por correo electrónico, que se puede automatizar para enviar correos electrónicos previos a la llegada que inciten a los huéspedes a mejorar su experiencia. Cada mejora, ya sea vendida antes de la llegada o en la recepción, aumenta su ADR.

Táctica 2: Aumentar el RevPAR incrementando la ocupación

Adáptese a la demanda. Es bastante fácil aumentar sus tarifas cuando el mercado está muy concurrido. Es durante esos períodos de baja demanda cuando es posible que desee centrarse más en su tasa de ocupación. Hable con los gerentes de mercado de sus OTA sobre la posibilidad de realizar promociones. Cree campañas de difusión dirigidas a segmentos específicos, como grupos y empresas, que puedan llenar habitaciones de manera eficiente. Además, asegúrese de permitir que la automatización amplifique sus esfuerzos: los sistemas de gestión de ingresos como BEONPRICE tomarán decisiones de precios automáticamente en función de los datos del mercado y del establecimiento en tiempo real. Sus precios se basarán en los datos más recientes y podrá realizar ajustes según sea necesario.

Diríjase a los huéspedes más fieles. Sus huéspedes más fieles pueden aumentar su tasa de ocupación (y suelen ser menos sensibles a los precios que un huésped temporal de una OTA). Fomente estas relaciones a lo largo del tiempo para que su hotel siga siendo el primero en su lista de deseos. Luego, cuando vea un pronóstico poco deseable, cree una promoción para huéspedes anteriores. Al centrarse en este segmento, puede hacer que la gente se duerma sin tener que recurrir a descuentos en canales de terceros.

¿Cuál es la diferencia entre ADR y RevPAR?

La principal diferencia entre ADR (tarifa diaria promedio) y RevPAR (ingreso por habitación disponible) es que ADR mide el ingreso promedio por habitación ocupada, mientras que RevPAR considera tanto la ocupación como las tarifas por habitación, lo que refleja el ingreso total por habitación disponible. RevPAR proporciona una visión más integral de la eficiencia de los ingresos.

¿Qué es un buen número RevPAR?

Un buen RevPAR varía según el mercado, pero, en general, debería cubrir los costos operativos y generar ganancias. Un RevPAR que iguala o supera la tarifa diaria promedio (ADR) de un hotel suele considerarse sólido, ya que indica una alta ocupación y efectividad de los precios. La comparación con los parámetros de referencia de la industria ayuda a evaluar la calidad del RevPAR.

¿El RevPAR debe ser alto o bajo?

El RevPAR debe ser alto, ya que un RevPAR alto indica que un hotel está ocupando habitaciones de manera efectiva a precios rentables. Un RevPAR alto refleja estrategias exitosas de precios y ocupación, lo que indica un buen desempeño de los ingresos y un uso eficiente de las habitaciones disponibles.