Diseñado para simplificar, conectar y mejorar. Una única plataforma con herramientas útiles para las rutinas diarias del hotel. Una solución para optimizar las operaciones hoteleras y la comunicación interna.
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de propiedades de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
Mejor Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
Mejor Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice los ingresos con precios dinámicos, previsión de demanda y conocimientos de datos automatizados.
Mejor Gestores de canales de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario en canales de terceros
Mejor Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
Mejor Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
Mejor Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
Mejor Check-in sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes un check-in en línea sencillo, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin inconvenientes.
Mejor Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes instantáneamente a través de mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
GuestService - Operational Excellence
4.7 (2 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
GuestService - Operational Excellence
Sin clasificar en Herramientas de colaboración del personal
Double your staff productivity & Recover up to 80% of negative reviews
98% recomendado por 25 hoteles
Guest Service tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es Guest Service?
Fundado en 2016 | Con sede en London (United Kingdom) | 11 empleados
GuestService - Operational Excellence es un software integral de gestión hotelera diseñado para mejorar la satisfacción de los huéspedes y optimizar los procesos operativos. 1. Reseñas resumidas con IA: la plataforma utiliza IA para analizar las reseñas de los huéspedes en múltiples canales, lo que proporciona a los hoteleros una visión clara y consolidada de los comentarios de los huéspedes. Esto permite una rápida identificación de tendencias y áreas que necesitan mejoras. 2. Recomendaciones resumidas con IA: en función de los datos analizados, GuestService ofrece recomendaciones prácticas para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa. Esto garantiza que los hoteles puedan abordar los problemas de forma proactiva y mejorar continuamente la experiencia de sus huéspedes. Con GuestService, los hoteleros pueden realizar un seguimiento digital de todas las solicitudes de los huéspedes, medir el tiempo necesario para cumplirlas y hacer cumplir los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) internos. La plataforma también permite la recopilación de comentarios de los huéspedes en tiempo real a través de encuestas, lo que promueve una respuesta inmediata a las necesidades de los huéspedes. Además, genera informes detallados que ofrecen información valiosa sobre el rendimiento operativo. Al integrarse perfectamente en las operaciones comerciales actuales, GuestService permite a los hoteles optimizar sus flujos de trabajo, aumentar la satisfacción de los huéspedes y lograr la excelencia operativa.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Guest Service. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Guest Service Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Guest Service Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"This is what made us create the platform that all hoteliers dreamt about. With GuestService you can digitally track all the requests, measure their durations, enforce internal SLA’s, get realtime guest feedback with surveys and generate indepth reports."
Preguntas frecuentes
Alternativas a GuestService - Operational Excellence
¿No estás seguro de si Guest Service es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Staff Collaboration Tools que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Capacidades
Administración de tareas
Administración de tareas
Haz que tus invitados sientan la diferencia de tu hotel con GuestService. Gestiona el servicio de habitaciones, el servicio de limpieza, el equipamiento de la habitación o las solicitudes técnicas desde tu teléfono con un solo clic. Aumente tanto la satisfacción como la productividad de los huéspedes.
Quejas Técnicas
Quejas Técnicas
Todos los hoteles tienen problemas. GuestService es una gran herramienta para descubrir rápidamente los problemas técnicos de los huéspedes y evitarles problemas. Todos los problemas comunicados por los huéspedes con GuestService se comunican instantáneamente a los departamentos y se informa a sus empleados para que puedan resolverse rápidamente. Previene posibles comentarios negativos y controla tus operaciones con GuestService.
Encuestas en tiempo real
Encuestas en tiempo real
GuestService le ayuda a tomar decisiones basadas en datos que, en última instancia, mejorarán la experiencia general de los huéspedes en su hotel.
Informes
Informes
Con GuestService, puede acceder a estadísticas en tiempo real sobre cómo se utilizan sus servicios, lo que le permitirá tomar decisiones basadas en datos que ayudarán a hacer crecer su negocio y mejorar la experiencia general de los huéspedes.
Analítica
Analítica
Los informes analíticos de GuestService le permiten estar al tanto de todo lo que sucede en su hotel, desde patrones de uso hasta los servicios o productos con más transacciones.
Características
Administración de tareas
4/5 features
Mensajería y colaboración
4/5 features
Escalaciones y alertas
4/5 features
Informes
4/5 features
Automatización
4/5 features
Plantillas
4/5 features
Resumen de reseñas de Guest Service
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, GuestService - Operational Excellence es el producto con mayor tendencia #57 en la categoría Herramientas de colaboración del personal (de 61) y el #2629 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónGuest Service los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Guest Service
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
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Acelere y automatice las operaciones diarias para centrarse en los huéspedes.
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9
Aplicación para huéspedes del hotel
Sakar de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Kemeragzi (Turkey)
Verificado
hace 2 años
Como gerente de servicio al huésped en una reconocida propiedad frente a la playa en Antalya, estoy encantado de compartir nuestras experiencias con nuestra aplicación para huéspedes del hotel recientemente implementada, que incluye en particular una función de encuesta integrada. Esta innovación digital ha transformado significativamente l...
Turkey
Turkey
Sakar
Hotel Grande
10
Mejorando nuestra puntuación de revisión
Quality Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Oludeniz (Turkey)
Verificado
hace 2 años
En mi función como gerente de calidad dentro de la industria hotelera, he sido testigo de una transformación notable desde que integré la plataforma de aplicaciones para huéspedes de hoteles SAAS en nuestras operaciones. Las funciones de comunicación en tiempo real han permitido a nuestro equipo abordar con prontitud cualquier inquietud sob...
Turkey
Turkey
Quality Manager
Hotel Grande
- 1
Parece que ningún hotel recomienda Guest Service
Echa un vistazo a las 10 alternativas de Guest Service más recomendadasPreguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Guest Service aún no ha sido recomendado por expertos ni por socios
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| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
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Mews
93% recomendada por 777 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Esta integración no ha sido verificada por Amadeus aún.
Amadeus
84% recomendada por 179 hoteles |
Software de reservas de hotel
+4 more |
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Vingcard
95% recomendada por 143 hoteles |
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
|
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Hapi
96% recomendada por 52 hoteles |
|
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Esta integración no ha sido verificada por dormakaba aún.
dormakaba
93% recomendada por 39 hoteles |
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
|
Soporte
Sin Validar
Guest Service aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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Verificado
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Atención al cliente
0.0/5
ROI
0.0/5
Puesta en práctica
0.0/5
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