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Hotel Management Software
4.7 (639 RESEñAS)
Puntaje HT
95 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotel Management Software
Clasificado 3 (de 78) en Software de gestión hotelera
El sistema de gestión hotelera todo en uno basado en la nube
96% recomendado por 1821 hoteles
Decker Hotel & Bar (USA), Amaka Calma Tulúm (Mexico), Hi Chiangrai Hotel (Thailand) y otros 1818
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Yanolja para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta la capacidad de eZee para optimizar las operaciones del hotel con funciones como la integración de OTA en tiempo real, informes detallados y facilidad de gestión de reservas. Entre los aspectos únicos que se elogian se incluyen la gestión de inventario sin problemas y los informes de ingresos automatizados, que ayudan a reducir la carga de trabajo manual. Sin embargo, se observaron problemas con la funcionalidad de la aplicación móvil, la velocidad del sistema y la capacidad de respuesta del soporte durante operaciones complejas. En general, eZee ayuda a aumentar la eficiencia al tiempo que mejora la experiencia del huésped.
Decker Hotel & Bar (USA), Amaka Calma Tulúm (Mexico), Hi Chiangrai Hotel (Thailand) y otros 1818
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
246 | Extra pequeño (1-9 habitación)
646 | Pequeño (10-24 habitación)
785 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
178 | Grande (75-199 habitación)
52 | Extra grande (200+ habitación)
País
1125 | India
146 | United States of America
65 | Philippines
64 | Sri Lanka
58 | Thailand
43 | Maldives
40 | Malaysia
38 | Indonesia
18 | Cambodia
13 | Tanzania
13 | Laos
12 | Mexico
12 | Nepal
10 | Pakistan
9 | Kenya
9 | Oman
8 | Canada
8 | Bhutan
7 | South Africa
7 | Uganda
7 | Italy
6 | Morocco
6 | United Kingdom
5 | Nigeria
5 | Vietnam
5 | United Arab Emirates
4 | Australia
4 | Belize
3 | France
3 | Germany
3 | Spain
3 | Brazil
3 | Poland
3 | Egypt
2 | Kuwait
2 | Rwanda
2 | Czech Republic
2 | Aruba
2 | Hong Kong
2 | Bahrain
2 | Switzerland
2 | Liberia
2 | Peru
2 | Guatemala
2 | Japan
2 | Jordan
2 | Georgia
2 | Saudi Arabia
2 | Singapore
2 | Costa Rica
2 | Croatia
2 | Ecuador
2 | Senegal
2 | Ghana
2 | Lesotho
1 | Cameroon
1 | Puerto Rico
1 | Benin
1 | Ukraine
1 | Bolivia
1 | Taiwan
1 | Trinidad and Tobago
1 | Brunei Darussalam
1 | Northern Mariana Islands
1 | Sao Tome and Principe
1 | Palau
1 | Panama
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Sierra Leone
1 | Dominican Republic
1 | Portugal
1 | Albania
1 | China
1 | Armenia
1 | Korea, South
1 | Zimbabwe
1 | Bangladesh
1 | Iceland
1 | Israel
Tipo
1009 | Lujo
700 | Centro turístico
616 | Boutique
563 | Alojamiento - Desayuno y Posada
469 | Servicio Limitado y Presupuesto
368 | Aeropuerto/Conferencia
326 | Centro Urbano
283 | De Marca
242 | Hostal
98 | Motel
97 | Alquileres Vacacionales y Villas
92 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
22 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
15 | Casino
Region
1503 | Asia Pacífico
166 | Norteamérica
62 | África
36 | Medio Oriente
35 | Europa
13 | Sudamérica
10 | Centro América
6 | Oceanía
Categoria
1512 | Gestores de canales
1041 | Sistemas de gestión de propiedades
639 | Software de gestión hotelera
566 | Motor de reservas
63 | Sistemas de gestión de ingresos
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¿Qué es Yanolja?
Fundado en 2005 | Con sede en Beaverton (United States) | 595 empleados
El software de gestión hotelera es un sistema totalmente integrado, diseñado para optimizar y automatizar todos los aspectos de las operaciones hoteleras. Desarrollado con Yanolja Cloud Solution, abarca desde la recepción y las reservas hasta la facturación, el servicio de limpieza y los procesos de entrada y salida. La plataforma optimiza la eficiencia operativa gracias a una interfaz intuitiva y un completo conjunto de funciones, lo que permite una integración fluida con las agencias de viajes online (OTA) para impulsar tanto la eficiencia como los ingresos. Compatible con diversos tipos y tamaños de alojamiento, impulsa el crecimiento de los ingresos y mejora la experiencia del huésped mediante flujos de trabajo fluidos y sólidas opciones de personalización.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Yanolja. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Yanolja Reseñas analizadas: 38
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Yanolja Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"eZee Absolute es un sistema PMS hotelero completo basado en la nube que automatiza el AZ de las operaciones del hotel desde el check-in, check-out, reservas, facturación, limpieza y similares. El sistema ayuda a los hoteles en gene"
Preguntas frecuentes
Capacidades
Recepción unificada y gestión de reservas
Recepción unificada y gestión de reservas
Gestione el registro de entrada, el de salida, las reservas (incluidas las reservas presenciales o con agencias de viajes) y los perfiles de los huéspedes desde un único panel central. Automatice las auditorías nocturnas, la contabilización de los libros contables y la generación de folios, reduciendo los errores manuales y optimizando el flujo operativo.
Operaciones masivas y edición de múltiples reservas
Operaciones masivas y edición de múltiples reservas
Actualice las tarifas de las habitaciones, el estado, las restricciones y las asignaciones de forma masiva en varias fechas o reservas, lo que ahorra horas de trabajo manual tanto para la recepción como para los equipos de ingresos.
Gestionar reseñas y reputación
Gestionar reseñas y reputación
Consolide las opiniones de los huéspedes de TripAdvisor, Google, Booking.com y más en un único panel. Responda con rapidez, analice las opiniones y mejore la puntuación de las reseñas con información sobre reputación integrada en su PMS.
Portal móvil de autoservicio para huéspedes
Portal móvil de autoservicio para huéspedes
Habilite el check-in/check-out móvil, las solicitudes de servicio y la revisión de folios. Este portal, optimizado para dispositivos móviles, aumenta la comodidad de los huéspedes y reduce los atascos en recepción.
Gestión de recepción
Gestión de recepción
El software de gestión hotelera optimiza las operaciones de recepción con funciones intuitivas para el registro de entrada y salida, actualizaciones del estado de las habitaciones, registros de huéspedes y traslados. El personal puede gestionar llegadas sin cita previa, reservas de grupo y solicitudes especiales mediante una interfaz de calendario de arrastrar y soltar. Admite múltiples roles de usuario y acceso remoto, lo que garantiza una experiencia fluida para los huéspedes y una recepción eficiente para uno o varios hoteles.
Características
Cuentas y finanzas
4/5 features
Marketing y comercio electrónico
4/5 features
Administración y configuración
4/5 features
Gestión de clientes
4/5 features
Oficina frontal
4/5 features
Gestión de grupos
4/5 features
Experiencia del huésped
4/5 features
Limpieza interna
4/5 features
Pagos
4/5 features
Gestión de Reservas
4/5 features
Gestión de los ingresos
4/5 features
Impuestos y Cumplimiento
4/5 features
Soporte y Capacitación
4/5 features
Bebida alimenticia
4/5 features
Resumen de reseñas de Yanolja
Facilidades de uso
4.8/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.7/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Hotel Management Software es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de gestión hotelera (de 78) y el #55 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónYanolja los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Precios de Yanolja
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.
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Estudios de caso de Yanolja
Driving Efficiency and Guest Satisfaction: Robusta Retreat’s Journey with Yanolja Cloud Solution
Srinagar (India)
How Brentwood Inn & Suites Transformed Multi-Property Management with Yanolja Cloud Solution
Hobbs (United States of America)
Enhancing Hotel Stone Hedge’s Efficiency: A YCS Case Study in the Heart of Ladakh
Hunder (India)
Referencias
"Me gustaría felicitar a eZee por los 10 años de innovación en la industria hotelera. Personalmente, he estado usando eZee FrontDesk en Maxx Value Hospitality y gracias al sistema rico en funciones, el negocio casi se ha duplicado en mi hotel."
Abbas Hussain Zaidy
Owner @
MAXX VALUE HOSPITALITY
"eZee FrontDesk es uno de los sistemas más fáciles de usar que existen, el trabajo es casi sin esfuerzo. La parte más interesante es el precio asequible."
Jamie Brianson
Sales and Revenue Manager @
Altura Suites
"Estoy usando este software durante los últimos seis años y estoy muy satisfecho con el producto y su servicio. Lo bueno que me gustó es su respuesta de apoyo, que es muy educada y rápida. Me gustaría nombrar al Sr. Mehul que siempre es útil y aclara cualquier duda o problema si lo tiene. Tienen un equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y en línea. Este producto está muy bien diseñado y están haciendo todo lo posible mediante la publicación de actualizaciones casi todos los meses. Siendo hotelero, definitivamente recomendaré este software."
G.Mohan Prasad,
Proprietor @
Akshaya Aura
"He estado usando eZee FrontDesk durante 5 años y me encanta usarlo. A lo largo de los años, el software se ha actualizado magníficamente hasta convertirse en un software complejo pero fácil de usar con varias funciones útiles que se agregan periódicamente. Ahora, no puedo esperar a ver qué viene después."
Andre Thenor
Director @
Turning Point Hostel
"He estado usando eZee Frontdesk durante los últimos 3 años. Lo bueno de este software es la integración del módulo de reservas y restaurante y también a nuestros canales lo que facilita su mantenimiento."
Judy Kho
Director @
Hilton Garden Inn San Jose Airport
"El sistema es excelente, como su nombre es fácil de usar y con todas las funciones que manejan todos los aspectos del sitio web en línea, además de algunas ideas geniales para promociones."
Mustafa Katanani
Reservation Manager @
Warwick Valley Bed and Breakfast
"Hemos estado utilizando el software de hospitalidad eZee desde hace 4 años. Cuando establecimos nuestra segunda empresa, GCC Ecotel Pvt. Ltd. después de GCC Club, eZee fue nuestra primera opción. Estamos muy contentos de utilizar sus soluciones para todas nuestras necesidades, desde la gestión del hotel, el motor de reservas hasta la distribución online y la gestión de restaurantes."
Prakash Kumar
IT Manager @
GCC Hotel and Club
"Somos una cadena de apartamentos de servicio bien establecida. Para satisfacer nuestros requisitos, eZee nos proporcionó funciones personalizadas de software. Después de usar los productos en la nube de eZee, puedo decir sin lugar a dudas que son los mejores. Recibo muchas reservas directas desde el sitio web después de la integración del motor de reservas eZee. Admiro el trabajo eficiente de eZee. ¡Gracias eZee!"
Abhay Kulkarni
Manager @
Amigo Hospitality Services - Bhosari
"eZee Reservation es una herramienta completa para la gestión de reservas, es rápida, fácil de personalizar, buenos gráficos y atención al cliente las 24 horas. ¡Simplemente fantástico!"
Nicola Zoppi
Senior Consulting @
Hotel Eden
"Uno de mis amigos, que es estudiante de gestión hotelera, me presentó eZee iMenu y el motor de reservas de hoteles eZee. Es muy bueno, puede reservar su habitación y la reserva de varias habitaciones también está disponible allí, de hecho, solo uso dos productos y este producto es tan bueno que es una solución completa."
Rajendra Mahajan,
Sr.Sales Executive @
Techknow Engineering Enterprise
"El software es muy fácil de usar, la instalación es rápida y la perfecta integración entre el PMS y el administrador de canales es asombrosa. Muchas de las funciones se adaptan a mis requisitos y, dado que el sistema está basado en la web, puedo acceder a él incluso cuando no estoy en la propiedad. ¡Lo mejor de todo es la excelente atención al cliente!"
Rajneesh Sharma
Director @
Colva Residency
"He estado usando Absolute PMS con un Channel Manager durante algún tiempo en mi propiedad, The Capital-Inn en Reykjavík, Islandia. Es un placer para mí decir que usar el sistema ha sido fácil y que la conexión de las OTA a Absolute a través del administrador de canales no tiene problemas. Siempre que tenía alguna consulta, el soporte de 24 horas de eZee siempre estaba ahí para resolverlas. Después de tantos años en la industria, todavía no he encontrado un mejor personal de soporte."
Arni Solonsson Msc.
Director @
The Capital-Inn
"eZee Centrix es un requisito importante para todos los hoteles. Le permite cambiar o ajustar sus tarifas en segundos. También se actualiza en las plataformas en línea en las que está operando. Imprescindible para todos los hoteleros que quieran incrementar sus reservas."
Maher Patel
Owner @
Decker House Hotel
"eZee ofrece un paquete completo de servicios. Hice configurar el channel manager para varias villas. El personal ha sido de gran ayuda durante todo el proceso y siempre está disponible cuando necesitamos ayuda o tenemos alguna consulta. Encontré esto muy impresionante ya que muchos administradores de canal no tienen soporte las 24 horas."
Vivilya Millian
Head of Sales & Marketing @
VillaNaBali
"Estoy completamente satisfecho con los productos eZee. Todas mis consultas se resuelven a tiempo. Y el producto está funcionando muy bien sin interrupciones y cumple con todos mis requisitos."
Yashpal Rathee
Owner @
OYO 78954 Hotel Royal Mall
"Inicialmente, administrar múltiples plataformas de reserva era una tarea que requería mucho tiempo. Entonces, comenzamos a buscar una solución para eso. eZee es la única empresa que ofrece tecnología de reserva fácil de usar a un precio razonable. Ahora, gracias a eZee Centrix, podemos vender más habitaciones y actualizar el inventario rápidamente. Estamos muy satisfechos con el aumento de ingresos y el excelente soporte de eZee."
Wilson Wang
General Manager @
Lan Ting Business Hotel
"El sistema de administrador de canales es fácil de operar. Todas las actualizaciones solicitadas se manejan de manera eficiente. Estoy muy contento con el sistema. El personal también ha sido muy cooperativo en el manejo de cualquier problema que enfrenté. He recomendado eZee Centrix a varios hoteles."
Marina Nikolaeva
Owner @
Sussex Motel
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Una vez que te familiarizas con el sistema, es muy sencillo e intuitivo. Los agentes de soporte están muy bien informados una vez que te conectas con ellos.
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Respecto al Sr. Tarang Panchal: sincero agradecimiento y especial reconocimiento por su destacada cooperación y apoyo.
General manager de Cama y desayuno & Posada en Amman (Jordan)
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Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento al Sr. Tarang Panchal por su excelente apoyo profesional en relación con los servicios en la nube, la administración del sistema, la transferencia de propiedad y todos los seguimientos relacionados. Ha sido siempre amable, paciente y atento, escuchando atentamente todo el contexto y proporcio...
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Excelente
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Dhanya fue muy servicial en momentos de crisis e intentó ayudar en situaciones de emergencia. Excelente. Su equipo de soporte no respondía.
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La mejor experiencia con el administrador de canales de eZee
Finance Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Mahabaleshwar (India)
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Una de las mejores cosas es que, con la ayuda del motor de reservas, podemos gestionar paquetes y promociones, lo que nos permite operar sin comisiones. Esto me encanta tanto a mí como hotelero como a los huéspedes.
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La gestión de ingresos ha facilitado la tarea. Funciona completamente según la regla de la oferta y la demanda.
GM de 25-49 habitación Hotel boutique en Gulmarg (India)
Verificado
hace 7 días
Gracias a la gestión de ingresos, hemos aumentado considerablemente nuestros ingresos. Como ya se informó, se basa en la regla de la oferta y la demanda. En cuanto el inventario se reduce, los precios suben, y si el inventario está disponible en gran medida, los precios bajan.
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El administrador de canales es una de las mejores formas de actualizar tarifas e inventario de una sola vez para todas las OTA. Uno de los mejores administradores de canales.
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El administrador de canales tiene la funcionalidad con el calendario centralizado con gestión de reservas mediante arrastrar y soltar con una interfaz de usuario atractiva para los usuarios.
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¡Solución instantánea gracias al soporte de eZee!
BDM de Hostal en Jibhi (India)
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Quería mapear una nueva habitación y Shyamchand me ayudó instantáneamente. Me ahorró tiempo y completó todo muy rápido.
India
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BDM
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Lo mejor para contabilidad y finanzas
Manager Finance de 25-49 habitación Hostal en Greater Noida (India)
Verificado
hace 7 días
Nos gusta el informe generado para fines de contabilidad de GST y Tally, pero se necesitan hacer muchos esfuerzos para hacerlo más fácil de usar.
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La gestión de ingresos y el PMS con el administrador de canales gestionan el hotel sin problemas.
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Algunos procesos están tan bien diseñados que son realmente valiosos. Incluso un estudiante de 12.º grado puede usarlos fácilmente. Por ejemplo, reservas de grupo, facturas individuales y múltiples para la misma reserva, separación de la factura de la habitación y la comida, y muchos más. Como hotelero, trabajar con el software eZee es como...
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Solo hay un puñado de empresas en la industria del alojamiento que pueden ofrecer una gama tan amplia de productos interconectados como eZee. Su suite funciona de maravilla, tanto para propiedades independientes como para grandes cadenas. Como productos independientes, los he probado todos y los he recomendado a decenas de hoteles en los mercados de España y Latinoamérica.
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Solo hay un puñado de empresas en la industria del alojamiento que pueden ofrecer una gama tan amplia de productos interconectados como eZee. Su suite funciona de maravilla, tanto para propiedades independientes como para grandes cadenas. Como productos independientes, los he probado todos y los he recomendado a decenas de hoteles en los mercados de España y Latinoamérica.
Ezee es un increíble PMS, Channel Manager y un sistema de gestión de hoteles. Tiene todas las características que esperaría de un PMS local, pero está completamente basado en la nube. La capacidad de respuesta del equipo y el servicio es fenomenal.
Una excelente herramienta de gestión de canales. Interfaz de usuario fácil de entender y acceso sencillo para cargar tarifas y gestionar diferentes canales. Podemos crear fácilmente nuevos planes de tarifas y también completar el mapeo. Muy recomendable.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Hay muchas suites interesantes en el mercado, pero ninguna de ellas puede competir en términos de precios, flexibilidad y soporte con eZee's. Como especialistas en BI, estábamos interesados en la sección de informes de los productos eZee: la gran cantidad y complejidad de sus informes no tiene igual en la industria.
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Hay muchas suites interesantes en el mercado, pero ninguna de ellas puede competir en términos de precios, flexibilidad y soporte con eZee's. Como especialistas en BI, estábamos interesados en la sección de informes de los productos eZee: la gran cantidad y complejidad de sus informes no tiene igual en la industria.
El equipo de Ezee es muy accesible. Son muy innovadores y constantemente mejoran el producto y agregan características a un ritmo muy rápido. Hemos recomendado Ezee a muchos de nuestros clientes y todos están muy contentos con el producto.
La interfaz de usuario y la facilidad de uso son su característica distintiva. El diseño es muy moderno y limpio, por lo que no resulta intimidante ni siquiera para un usuario nuevo. El menú también es fácil de acceder y comprender. La función de chat de soporte en vivo también es valiosa.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
¡Adelante! Mejoran constantemente su producto y la satisfacción del cliente es primordial para esta empresa. Además, comercialmente son mucho más flexibles que los grandes jugadores habituales, y las tarifas son más que razonables.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
¡Adelante! Mejoran constantemente su producto y la satisfacción del cliente es primordial para esta empresa. Además, comercialmente son mucho más flexibles que los grandes jugadores habituales, y las tarifas son más que razonables.
Siempre hay una selección de software que puede utilizar. Pero la industria está cambiando rápidamente. Necesita una empresa como Ezee que innova constantemente en tecnología y se mantiene al día con los tiempos cambiantes de la hostelería.
Un producto muy recomendable, ya que también tienen una función de chat en vivo disponible, por lo que si enfrenta alguna dificultad, puede comunicarse fácilmente con ellos para obtener ayuda en cualquier momento del día. Esta es la mejor parte para cualquier usuario de una herramienta tan importante.
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Soporte
Sin Validar
Yanolja aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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