Book4Time
4.7 (122 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Damien, Pelle, Jennifer + 6 more experts recommend Book4Time
Leer RecomendacionesBook4Time
Clasificado 1 (de 12) en Software de spa
Ganador en 2024
Hotel Software
Los hoteleros han votado Book4Time como el #1 Software de spa proveedor en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldBook4Time es un proveedor global de gestión de spa basada en la nube, programación de actividades y soluciones de gestión de ingresos para hoteles, complejos turísticos, spa de día y salones de belleza en más de 60 países. Nuestro software de vanguardia y la asistencia al cliente desigual nos convierten en la solución preferida de algunas de las marcas de belleza y bienestar más grandes y prestigiosas del mundo a escala mundial.
94% recomendado por 120 hoteles
Four Seasons, Auberge Resorts, Belmond y otros 117
¿Qué es Book4Time?
Fundado en 2004 | Con sede en Markham, ON | 80 empleados
Book4Time es un software integral de gestión de spa y bienestar diseñado para mejorar las operaciones de los mejores hoteles y complejos turísticos de todo el mundo. La plataforma es especialmente apreciada por su interfaz fácil de usar y sus sólidas capacidades de generación de informes. Se integra perfectamente con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y otros sistemas hoteleros, lo que facilita la realización de reservas en línea eficientes y la fijación de precios dinámicos para aumentar los ingresos. Las funcionalidades de Book4Time se extienden a la gestión de inventario y nóminas, y es compatible con más de 15 idiomas, lo que garantiza su aplicabilidad global. Con funciones como CRM para huéspedes, punto de venta, inteligencia empresarial y soluciones de reserva móvil, agiliza las operaciones de los spas y centros de bienestar, lo que lo convierte en una herramienta invaluable para mejorar las experiencias de los huéspedes e impulsar la eficiencia operativa.
Capacidades
CITAS EN LINEA
CITAS EN LINEA
Nuestra plataforma de reservas personalizable es su conserje las 24 horas, los 7 días de la semana. Conéctate con tus invitados en cualquier momento, desde cualquier lugar. ¿Te sientes creativo? Utilice nuestra API para crear la experiencia de reserva en línea de su hotel.
RESERVAS DE GRUPOS
RESERVAS DE GRUPOS
El asistente de reservas de Book4Time es la forma más práctica de reservar varias habitaciones para grupos grandes o de programar eventos corporativos en su hotel. Además, los grupos pueden elegir registrarse con una sola reserva, usar una cuenta corporativa o pagar individualmente en POS.
ACTIVIDADES Y CLASES
ACTIVIDADES Y CLASES
Programe deportes recreativos o actividades en el resort de forma rápida y sencilla en la recepción, o permita que sus invitados reserven en línea. Además, ahora puede capturar preferencias y métodos de pago específicos de la actividad.
MEMBRESÍAS
MEMBRESÍAS
Nuestro programa de membresía centralizado ayuda a aumentar la retención de huéspedes con descuentos para miembros, servicios exclusivos y créditos mensuales que se pueden canjear en su hotel o resort.
CARGOS DE HABITACIÓN Y CASA
CARGOS DE HABITACIÓN Y CASA
Integre fácilmente el PMS de su hotel para que su personal pueda procesar los cargos de las habitaciones en tiempo real. O bien, transfiera todos los ingresos del spa y las actividades a su sistema hotelero.
GESTIÓN DEL RENDIMIENTO
GESTIÓN DEL RENDIMIENTO
Nuestra herramienta de administración central es la mejor manera de maximizar la utilización en los períodos pico y generar tráfico durante los períodos más lentos. ¡Además, mejore la productividad y aumente los ingresos mientras lo hace!
Características
Gestión de Reservas
4/5 features
Pago
4/5 features
Ventas adicionales y paquetes
4/5 features
Comunicaciones de invitados
4/5 features
Resumen de reseñas de Book4Time
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.4/5
Puesta en práctica
4.4/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Book4Time es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de spa (de 12) y el #8 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónBook4Time ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado Book4Time como el #1 Software de spa proveedor en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Book4Time
Por encima de la media
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.
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Estudios de caso de Book4Time
Book4Time no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"Book4Time has made it possible for staff at Skana and Ahsi’ spas to focus on doing what they do best, providing a memorable — even life-changing — experience, which is invaluable."
Shane Bird
Director of Spa Operations @
The Tower at Turning Stone
"By switching to Book4time, we found a software partner that helped us to elevate our spa to new heights."
Charbel Watfa
Senior Spa Director MEA @
Four Seasons Hotel Tunis
"“Es más que un simple software. Realmente queremos pensar y anticiparnos a las necesidades de nuestros huéspedes y clientes antes de que sucedan ”, explica Nickle. "Queremos la capacidad de crear una experiencia memorable"."
Victoria Nickle
Senior Director of Spas for the Americas @
Four Seasons Hotels and Resorts
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
4 | Extra pequeño (1-9 habitación)
3 | Pequeño (10-24 habitación)
11 | Mediano (25-74 habitación)
35 | Grande (75-199 habitación)
69 | Extra grande (200+ habitación)
País
38 | United States of America
15 | Mexico
10 | Canada
6 | United Arab Emirates
4 | Egypt
3 | India
3 | Morocco
2 | Fiji
2 | Hong Kong
2 | South Africa
2 | United Kingdom
2 | Maldives
2 | Costa Rica
1 | Kuwait
1 | Qatar
1 | Bahrain
1 | Azerbaijan
1 | Peru
1 | Dominican Republic
1 | Spain
1 | Jamaica
1 | Tunisia
1 | Saudi Arabia
1 | Czech Republic
1 | Australia
1 | Jordan
1 | Trinidad and Tobago
1 | Tanzania
1 | Ireland
1 | Malta
1 | Singapore
1 | Colombia
1 | Montenegro
Tipo
94 | Lujo
71 | Centro turístico
46 | De Marca
30 | Aeropuerto/Conferencia
25 | Boutique
22 | Alojamiento - Desayuno y Posada
21 | Centro Urbano
9 | Servicio Limitado y Presupuesto
6 | Hostal
4 | Casino
3 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
1 | Motel
1 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
63 | Norteamérica
14 | Medio Oriente
10 | Asia Pacífico
7 | Europa
7 | África
4 | Sudamérica
3 | Oceanía
3 | Centro América
Categoria
122 | Software de spa
Clasificación De Hotelero
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Book4Time for its user-friendly interface, feature-rich reporting capabilities, and ability to integrate seamlessly with other systems like PMS. It helps in increasing revenue through efficient online bookings and dynamic pricing, while providing robust inventory and payroll management. However, users noted areas for improvement such as better customization of reports and technical support responsiveness. Enhancements to reduce operational gaps and streamline critical functions like payment processing would further elevate the customer experience.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Excelente software para administrar su SPA y tienda boutique
IT Manager de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Herreras (Caribbean)
Verificado
hace 5 días
interactúa con todos nuestros sistemas y es fácil y manejable, excelente soporte y respuestas rápidas. Fácil mantenimiento de inventario de productos. Funciona muy bien con nuestro sistema de administración de propiedades.
Caribbean
Caribbean
IT Manager
Hotel Grande
10
9 increíbles años de servicio
IT Manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Papagayo Peninsula (Costa Rica)
Verificado
hace 5 días
La experiencia de soporte y el servicio brindado durante 9 años están por encima y más allá y todas las implementaciones realizadas en nuestra plataforma durante el último año brindan la mejor experiencia para colegas e invitados.
Costa Rica
Costa Rica
IT Manager
Hotel Grande
8
Book 4 Time ha supuesto una gran mejora con respecto a la última empresa de software que utilizamos. Me encantan los informes de nómina.
director de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Pensacola Beach (United States of America)
Verificado
hace 8 meses
Reserve 4 interfaces de tiempo con nuestros otros socios de software de resort, lo que hace que la operación de nuestro spa sea divertida y fluida. Los informes de nómina son excelentes,
United States of America
United States of America
director
Hotel Extra-Grande
9
Un sistema operativo adaptable, evolutivo y fácil de usar.
Director of Spa & Wellness de 75-99 habitación Hotel de lujo en Calistoga (United States of America)
Verificado
hace 8 meses
Book4Time ha demostrado ser un excelente entorno de pruebas operativo que proporciona las herramientas y la base para personalizar la interfaz para sus invitados y personal. También aprecio el flujo constante de actualizaciones y evolución del front y back end.
United States of America
United States of America
Director of Spa & Wellness
Hotel Grande
10
¡Rápido, fácil y efectivo!
Assistant Spa Manager at the Lantana Spa de 1 to 4 habitación Hotel de marca en San Antonio (United States of America)
Verificado
hace 8 meses
Book4Time facilita la realización de reservas sin importar el tamaño del grupo. A nuestro equipo le encanta lo rápido que aprendieron a utilizar el software. Si alguien alguna vez olvida un paso importante, Book4Time no le permitirá continuar, ¡lo cual es increíble!
United States of America
United States of America
Assistant Spa Manager at the Lantana Spa
Hotel Extra-Pequeño
10
¡El software de spa es increíble!
Spa Supervisor de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Nashville (United States of America)
Verificado
hace 8 meses
Me permite realizar un seguimiento del inventario y de las cancelaciones. También me encanta la variedad de informes que puedo generar para los informes de fin de mes.
United States of America
United States of America
Spa Supervisor
Hotel Grande
8
Reserva SPA por tiempo
Review Book4Time on Hotel Tech Report de 500+ habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Cabo San Lucas (Mexico)
Verificado
hace 8 meses
Es un programa amigable, fácil de usar, tiene los reportes que necesito, el personal de operaciones lo entiende fácilmente, se pueden hacer altas, bajas o cambios sin ningún problema, por estas razones me gusta el sistema de tiempo Book 4.
Mexico
Mexico
Review Book4Time on Hotel Tech Report
Hotel Extra-Grande
10
¡Excelente software y soporte para spa!
Director Of Spa Operations de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Chicago (United States of America)
Verificado
hace 8 meses
Desde el día 1 de capacitación hasta la necesidad de apoyo en cualquier momento del día, ¡todos están siempre atentos y serviciales! Todo lo que book4time promete, lo cumple.
United States of America
United States of America
Director Of Spa Operations
Hotel Extra-Grande
9
Book4time es el verdadero administrador del spa
Acting SPA Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Tunis (Tunisia)
Verificado
hace 8 meses
Book4time es muy fácil de usar y puedes explicárselo a todos, independientemente de su capacidad y habilidad para lidiar con la tecnología.
Tunisia
Tunisia
Acting SPA Manager
Hotel Grande
10
Mejor que las aplicaciones anteriores que he experimentado.
Asst. IT Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
hace 8 meses
Usar esta aplicación me ha facilitado la vida como administrador de TI. Facilidad de uso. Navegaciones fáciles. La interfaz de usuario es excelente. El tiempo de respuesta para el soporte es insuperable.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Asst. IT Manager
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Gran solución que proporciona una gama completa de funciones para la gestión de su spa, pero también mucho más. Innovadora y moderna, su interfaz proporciona todo lo que necesitas a través de una interfaz agradable y fácil de usar.
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Gran solución que proporciona una gama completa de funciones para la gestión de su spa, pero también mucho más. Innovadora y moderna, su interfaz proporciona todo lo que necesitas a través de una interfaz agradable y fácil de usar.
Book4Time es uno de los mejores sistemas para la gestión de spas y complejos turísticos. Book4Time ha demostrado ser un innovador en la industria durante mucho tiempo. Han podido construir un sistema intuitivo que facilita su uso para sus equipos en el sitio. En definitiva, el sistema hace que le resulte muy fácil gestionar las instalaciones de su spa; reservar citas, programación de personal, gestión de inventario, etc.
Book4Time es una solución de programación de spa todo en uno. ¡Fácil de implementar, fácil para los usuarios primerizos y excelente para los operadores de spa experimentados! La capacitación inicial junto con la configuración fue acertada y la transición de otro software a Book4Time fue oportuna y organizada.
Book4time se ha convertido en líder en el espacio de software de spa. Yellow Dog Software comparte muchos clientes de grandes hoteles y resorts que tienen Book4Time instalado en sus spas o están en proceso de transición desde otros sistemas. También pueden extender su POS a otros puntos de venta minorista, especialmente cuando se asocian con Yellow Dog Software para administrar operaciones minoristas más grandes.
Trabajo en el área de spa desde hace más de 20 años, tenía muchos software de spa diferentes, pero, sinceramente, book4time superó todas mis expectativas. Es fácil de usar, tiene muchos informes excelentes, reservas grupales fáciles de hacer, excelente motor de reservas en línea, así como correos electrónicos como seguimiento de las reservas de los clientes. Mi recepcionista comenta que es fácil de usar y de cambiar las reservas una vez hechas.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
La amplia gama de instalaciones o servicios extra que puedes gestionar desde su plataforma es sin duda una ventaja competitiva. Desde Spa hasta gimnasio, tenis o cualquier tipo de clases, podrán gestionar tanto la parte delantera como la trasera, proporcionando una total eficiencia y satisfaciendo todas sus necesidades.
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La amplia gama de instalaciones o servicios extra que puedes gestionar desde su plataforma es sin duda una ventaja competitiva. Desde Spa hasta gimnasio, tenis o cualquier tipo de clases, podrán gestionar tanto la parte delantera como la trasera, proporcionando una total eficiencia y satisfaciendo todas sus necesidades.
Book4Time ha creado el ecosistema tecnológico líder en el negocio de gestión de spas. La gran cantidad de integraciones que tienen garantiza que puedas crear una pila tecnológica que esté completamente integrada. Además de esto, su excelente atención al cliente garantiza una gran experiencia.
Como Book4Time está basado en la nube, se puede acceder a él desde cualquier conexión a Internet. Esto permite a los administradores ajustar la configuración, los horarios, etc. sin tener que estar en el sitio. Además, la opción de regalo electrónico y ahora Book4time Pay hace que la gestión de las distintas tareas sea mucho más sencilla y consolidada.
Book4Time no solo tiene un gran producto, sino que también tiene una excelente atención al cliente. También son un gran socio para trabajar. Su equipo se dedica a encontrar la solución adecuada para sus clientes y asegurarse de que tengan la mejor experiencia posible con su producto.
El mejor servicio al cliente, escuchan a los clientes y se aseguran de hacer un seguimiento. Mantienen a uno informado para futuros cambios, actualizaciones de software y opciones adicionales en las que están trabajando. En raras ocasiones, cuando se necesita ayuda muy rápido para resolver.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Si su propiedad ofrece algunos servicios adicionales que necesita administrar de forma independiente y desea combinar el software adecuado con su PMS, Book4time tiene excelentes ventajas que debe considerar. Siempre mejorando su oferta, seguramente le brindarán una mayor eficiencia del personal y una mejor experiencia para el cliente.
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Si su propiedad ofrece algunos servicios adicionales que necesita administrar de forma independiente y desea combinar el software adecuado con su PMS, Book4time tiene excelentes ventajas que debe considerar. Siempre mejorando su oferta, seguramente le brindarán una mayor eficiencia del personal y una mejor experiencia para el cliente.
Asegúrate de saber qué es importante para ti. Siempre debe tener una idea clara de lo que busca al seleccionar cualquier sistema tecnológico para su negocio. Un factor crucial: ¿qué interfaces son importantes para usted? Hoy en día es esencial asegurarse de que un sistema se conecte con su PMS, CRM, etc. Descargar manualmente archivos csv de un sistema y cargarlos en otro ya no es aceptable; la automatización es clave para el éxito y la eficiencia de su negocio.
Asegúrese de considerar todas las opciones disponibles... esto incluye interfaces para el PMS del hotel, contabilidad, procesamiento de tarjetas de crédito y gestión de tarjetas de regalo/regalos. Cuando se usa un paquete completo, los resultados son tremendos y permiten una mejor funcionalidad.
Además de considerar a Book4time como su POS Spa y sistema de reservas, también deberían considerar implementar su POS en cualquier tienda minorista adicional. ¡Su POS es un gran POS minorista para boutiques, tiendas de regalos, cafeterías y más!
Book4time es compatible con los sistemas operativos de hoteles. La parte más importante es conocer las necesidades de su Spa, para que puedan ayudarlo con el mejor proceso de configuración, que es clave para un uso posterior. No se preocupe, ya que la definición de Book4time continúa con un excelente soporte al cliente.
Recomendado por
Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
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Owner - Hospitality Consultancy
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Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
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Owner - Hospitality Consultancy
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Billy Sevcik
Sales Guide
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Spa Manager
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NA Business Leader
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Mattia Zanella
Strategic Hospitality Partnerships
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Adyen
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
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Más Acerca de Book4Time
Book4Time is a global leader in providing cloud-based spa and wellness management solutions to the hospitality and spa industry. With its comprehensive range of functionalities, Book4Time focuses on enhancing the guest experience, optimizing operations, and driving revenue growth. The platform offers a user-friendly and intuitive booking system, allowing guests to conveniently book spa services online. This feature improves accessibility and streamlines the reservation process, resulting in increased customer satisfaction and higher booking rates. Book4Time integrates with hotel systems like PMS (such as Hyatt and WebRezPro), enabling seamless data exchange and centralized management. Book4Time's point-of-sale (POS) capabilities simplify transaction management and facilitate secure and efficient payment processing. This functionality supports various payment methods, including gift cards, and enables spas to offer customized spa packages and incentives to attract and retain customers. The cloud-based nature of Book4Time ensures that spas can access the platform from any location, enabling multi-location management and facilitating real-time inventory management. This flexibility is particularly valuable for businesses with multiple branches or those in the wellness industry across Canada and beyond. Book4Time's CRM features enable spas to create and maintain detailed guest profiles, capturing preferences and providing a personalized experience. The platform also supports digital intake forms, streamlining the guest check-in process and enhancing efficiency. Book4Time's all-in-one solution includes functionalities such as revenue management, automation, and customer support. The platform integrates with Demandforce, a marketing and communication tool, to enhance customer engagement and promote spa services effectively. With its mobile device compatibility, Book4Time empowers spas to cater to the increasing trend of mobile bookings, allowing guests to book and manage appointments conveniently from their smartphones or tablets. Book4Time's cloud-based spa software is renowned for its ease of use, making it accessible for both small independent spas and large-scale wellness businesses. The platform's robust features, including loyalty program management and comprehensive reporting, enable spas to maximize guest satisfaction and drive repeat visits. As a global leader in the hospitality market, Book4Time has established itself as a trusted solution provider. Its commitment to continuous innovation is demonstrated through webinars, industry partnerships, and its position as a preferred choice for spa and wellness management software. Book4Time is a cloud-based spa and wellness management solution that excels in enhancing the guest experience, optimizing operations, and driving revenue growth in the hospitality and spa industry. With its all-in-one functionalities, ease of use, global leadership, and integration capabilities, Book4Time is a trusted choice for spas and wellness businesses worldwide.
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Soporte verificado
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